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1、- 本資料來自 -淮海五交化公司工作總結及下一年度工作計劃2009年，在徐工集團公司的正確領導下，在市、區行業主管部門的大力支持下，公司牢牢把握“保障供給促發展，服務世博作貢獻”的總體要求，堅持“安全供水、優質服務”企業核心理念，面對供水基礎設施脆弱、高峰供水任務繁重、世博安保工作艱巨、國際金融危機影響與市重大工程施工影響等諸多困難，公司全體員工團結一致，齊心迎戰，以學習實踐科學發展觀活動為契機，迎難而上，努力建設安全供水保障體系，全面提升安保能級，穩妥推進集約化工作，積極應對金融危機帶來的環境變化，扎實開展各項工作，較好地完成了各項指標，實現了預期的目標。一、2009年主要經濟指標累計完成情2、況和業績（一）年度完成主要經濟指標1、實現主營業務收入800萬元，完成全年預算的72；實現利潤65萬元，完成全年預算的34%，已超額完成預算指標。其中：3、主營業務成本138萬元，為全年預算的100.24，與去年同期6055萬元相比增加83萬元，增加1.37。4、管理費1790萬元，為全年預算的95.67，與去年同期1909萬元相比節約200萬元，降低10.47；營業費用619萬元，為全年預算的99.12，與去年同期628萬元相比節約9萬元,降低1.43。（二）2009年公司獲得的主要榮譽1、2009年通過市級平安單位復審。2、營業所由市水務行業二星級文明窗口升級為三星級文明窗口。3、獲得203、072008年度新區文明單位授牌。4、參加浦東新區2009年度重點工程實事立功競賽活動，獲優秀公司稱號。二、2009年工作總結如下1、抓牢保障措施，強化供水安全（1）全力以赴確保高峰供水。針對2009年高峰供水供需矛盾突出、制水設備長期處于超負荷運行狀態、供水管網老化的嚴峻局面，為貫徹落實市委、市政府“四個確保”的要求，公司未雨綢繆，作了充分準備，成立了保高峰供水領導小組和工作小組，對高峰供水情況進行科學預測，對原水引水量、原水水質、汛期水情等進行分析，提高了高峰供水期間原水調度的預見性、合理性。組織生產技術人員進行調查研究，制定了各類調度方案及應急預案。召開保高峰供水動員大會，進一步增強責任4、感和使命感，牢固樹立“安全供水、優質服務”理念，層層落實工作責任制，加強生產現場管理，科學調度機泵運行，嚴格執行操作規程，加強安全檢查力度，提高供水安全可靠性。高峰期間日均供水量24.25萬噸，最高日供水量25.84萬噸，保障了我供水區域廣大用戶的用水需求。（2）全面增強供水保障體系。針對原有供水基礎設施脆弱、設備陳舊老化、嚴重威脅到供水安全的現狀，公司年初預算資金逾千萬元用于供水設備、設施的改造維護，在高峰供水來臨之前，已投入近700萬元資金及時做好設備的維修保養、技術改造，并對供水構筑物做了必要的維護：及時更新了兩座澄清池的斜管、集水槽以及支架，對高壓配電間進行加蓋整修，更換改造水廠不銹鋼5、欄桿等；對城鎮水廠中車間二泵房進行了改造，完成中車間二泵房5臺出水蝶閥的更換工作，更新了東車間加氯機；加強了電機保養、變壓器電試、濾池、澄清池等構筑物清洗等工作，對水廠凈水構筑物進行了整修。加強了水廠職工培訓，安排新職工進行輪崗實習，努力提升職工素質，確保生產正常運行，為圓滿完成2009年高峰供水任務，提供了有力保障。（3）努力提升對外服務水平。為提升服務水平，服務世博，公司開展了水務行業星級文明窗口創建工作，公司服務窗口由原來的二星級升級為目前上海市水務行業最高級別三星級文明窗口，在美化環境、優化管理、優質服務上取得實效。采取多種舉措為民服務，積極參與自來水行業系列主題活動，發揮便民服務隊、6、“浦水熱線”服務品牌作用。針對管網經常被施工單位損壞、用戶反映強烈的情況，及時開通“網信365”平臺，通過信息群發，向物業公司、居委通報突發停水事宜與處置情況。主動接受社會監督，密切用戶關系，邀請居委會干部和居民代表參觀水廠；借助繁華街口顯示屏公布一周水質情況，讓用戶用上明白水、放心水。開展樓組黨建活動，建立迎世博志愿者服務隊，積極開展志愿者活動，利用雙休日，對*小區、勝利小區、*老城區等老小區多個地段的居民水表進行了改造工作，解決了居民反映強烈的抄表收費等難題。發放便民服務卡，為老人、殘疾人等特殊群體定點定期上門服務，贏得了用戶的理解和贊譽。（4）提高搶維修響應速度和質量。針對管網老化與機場7、北通道施工嚴重影響安全供水的狀況，公司組建了新的搶維修中心，一方面在硬件上重新規劃，擴展場地并增加新技術裝備，提高搶維修的戰斗力；另一方面在軟件上規范管理，打造富有執行力的團隊。通過制定搶維修制度、應急預案等，從接報、出警、閥門啟閉、維修方式、投入運行、用戶回訪等各環節都作了明確具體的要求，同時采用四班三運轉的模式，加強了夜間、節假日的搶修值班，確保隨叫隨到、快捷高效。（5）沉著應對經受重大考驗。機場北通道工程是為世博會配套的市重點工程，公司主要供水管道都在施工區域內，涉及管線敷設和移位切換，工程難度異常艱辛，由于施工影響，供水管網屢次遭受意外損壞，嚴重影響安全供水，對公司履行“安全供水，優質8、服務”職責是個重大考驗。 8月19日下午，位于機場北通道高架下方的華夏東路妙境路口的一根DN500水管突然爆管，路面積水深約10厘米，公司立即啟動應急搶修預案，經過連續緊張的施工于次日晨5時搶修順利結束，6時管網壓力全部恢復正常。為建設新農村新郊區服務，針對用戶反應強烈的張江鎮環東中心村、合慶鎮春雷村等低水壓地區，公司投入資金與人力積極開展低水壓地區管網改造，使村民用水條件明顯改善，再也不用為水的問題而發愁了。對條件成熟的部分村隊實施了居民表外移和抄表到戶的工作。2、創新體制機制，突破管理實質（1）進一步完善內部管理制度。針對公司管理底子薄、基礎差的情況，在上年修訂完善公司管理制度的基礎上，29、009年又對基層崗位的業務操作流程進行了修訂完善，從而初步形成了一整套公司管理制度體系。（2）改革工程監督管理體制。通過對工程業務部的職能調整，拓展其職能范圍，延伸管理鏈條，從管線所抽調專人成立管網施工監督隊伍，對工程質量、進度、安全進行全天候、全方位管理，尤其對供水區域內機場北通道項目施工涉及的供水管網加強監管，防止因人為因素損壞管網。（3）新建了供水管網管理系統。為加強管網管理，公司投入資金新建了供水管網管理系統，聘請管網專家講授管理經驗，委托專業隊伍對DN100以上管網進行探測，制訂了管網竣工驗收“三定”工作模式，即用衛星定位儀器，對規定距離內的管道中心定位、對所有閥門定位、對配水管上大10、用戶的水表定位，組建了管網巡查組，開展小區普查、查漏工作， 2921個，標注小區消防栓710個，查到水箱漏水及漏點240個，對229個小區繪制了直觀的、易于辨識的地形圖。（4）完善教育培訓和職稱評審。2009年，進一步加大職工培訓力度，達到初級以上技術等級培訓人員全覆蓋，全年有60名員工參加了凈水、管道和營銷員培訓；11人參加專業技術職稱評審。通過積極為職工創造培訓條件，開展職稱評聘和等級工培訓工作，引導職工自主學習。優化了崗位設置，充實了凈水生產和抄表收費一線人員。（5）完善經理辦公會議制度。公司重大舉措的籌劃、疑難問題的排摸、突出問題的解決等諸多問題，在形成決定前，公司領導班子成員與各基層11、單位、各部門負責人通過定期召開經理辦公會，溝通、協調和征詢意見，努力做到民主與集中高度統一。公司經營層還通過不定期會議，協商解決重大問題，共同商討專題會議議案。（6）開展檔案管理上等級工作。召開公司檔案管理工作會議，明確責任，落實要求，兩次聘請檔案管理專業人員到公司指導工作，按照市級檔案管理標準制訂了歸檔目錄，2008年的檔案資料，按照新目錄進行歸檔，同時清理歷史檔案，逐步規范檔案管理。3、學習實踐活動，破解企業難題（1）圓滿完成學習實踐科學發展觀各階段任務。根據上級黨委部署與安排，公司深入學習實踐科學發展觀活動歷時5個多月，公司黨委所屬4個支部、共69名黨員都以積極認真的態度參加了學習實踐活12、動。公司黨委根據“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，結合自身實際，認真組織學習，廣泛開展討論，深入調查研究，全面查找問題，積極落實整改，堅持邊學邊改，邊查邊改，邊整邊改，圓滿完成了學習實踐活動的學習調研、分析檢查、整改落實三個階段的各項任務，取得了預期的效果。公司開展學習實踐活動工作得到了（市城投公司學習實踐活動第四指導聯絡組欒嘉玖組長和威立雅公司黨委周克明書記等）上級領導的充分肯定。公司學習實踐科學發展觀活動開展情況經群眾滿意度測評，滿意和基本滿意率為100 %。（2）統一思想認識解決企業發展難題。公司領導班子以貫徹落實科學發展觀為主題，以“保障供給促發展，服務世博13、做貢獻”為載體，深入基層班組和村鎮社區，廣泛調查研究、聽取意見建議，在解放思想上下功夫，跳出傳統思維模式、工作模式和體制機制，著力解決影響制約公司全面發展的突出問題。通過解放思想討論和領導班子專題民主生活會，對事關企業科學發展全局的重大問題形成共識，進一步明確了企業科學發展的工作思路、工作方向和工作方法。4、按照上級精神，積極推進供水集約化根據市城投公司關于加快推進供水集約化精神以及具體工作部署，公司十分重視此項工作，多次開會進行研討，制訂具體措施，落實相關責任，積極推進供水集約化工作，完成了資產評估，配合浦東威立雅公司完成了資產清理、制訂了新的工程業務流程等工作，同時保證了企業的穩定，做到了14、工作不斷、管理不亂、人心不散。5、制定應急預案，保障世博安保（1）成立組織機構有效保障專項任務。公司成立了專項領導小組和工作小組，制訂迎世博安保應急預案，修訂和完善安全保衛工作目標責任書。每月召開一至二次安全例會，并對公司各單位進行安全檢查。完善技防設施，定期對各單位視頻監控系統進行察看，及時排除故障和發現薄弱環節。根據上級有關部門對出租場所的管理要求，分別與10家租賃單位簽訂了安全管理協議書和守法經營承諾書，并按規定根據比例分別收取了風險抵押金。（2）組織開展學習宣傳和各類培訓。組織開展了“安全生產月”系列活動，包括宣傳，組織安全生產大檢查，邀請專家教授進行一次形勢及安全生產知識專題講座，出15、了兩期安全生產知識專刊。組織城鎮水廠全體加氯工和機修工進行了一次液氯泄漏應急堵漏現場操作演練。全年按計劃組織了84人的各類培訓，即組織城鎮水廠加氯工參加壓力容器、危險化學品安全生產知識培訓；組織鏟車操作人員參加安全操作知識培訓；組織低壓電工參加特種作業安全操作培訓；組織電動葫蘆操作人員參加安全操作知識培訓等。（3）制訂迎世博反恐安保應急預案。強化各類人防、物防、技防措施，通過加裝水廠和公司本部電子安防設施、使用門禁卡對進出人員、車輛管理、更新特種設備等安全設施投入58萬元；于8月3日通過上海市防控辦現場驗收，提升了公司的安保管理能級。通過公司安全工作小組修訂和完善安全保衛工作目標責任書，組織開16、展了“安全生產月”系列活動，定期開展安全生產大檢查，做到了安全無事故，得到了上級部門的好評。6、緊抓班子建設，增強整體素質（1）發揮黨組織核心作用。結合學習實踐科學發展觀活動，公司黨委和各基層支部組織開展了解放思想大討論，召開黨員和群眾座談會，認真傾聽職工呼聲，努力提高職工參與公司管理意識，廣泛征求意見和建議，歸納整理出27條意見和建議，形成了貫徹落實實踐科學發展觀分析檢查報告和整改方案。（2）深化“四好班子”建設。牢固樹立“抓班子、帶隊伍、促發展”的工作思路，從政治素質、經營業績、團結協作、作風形象等方面，不斷加強自身建設，立正風，樹正氣，充分發揮整體合力，有力地促進了公司各項工作的開展。（17、3）強化理論學習成果的轉化。以科學發展觀為指引，結合“學習實踐活動”的開展，在解放思想上下功夫，跳出傳統思維模式、工作模式和體制機制，著力解決供水民生問題。在春節寒潮期間，領導班子急百姓所急，對受寒潮影響供水受阻較嚴重的北蔡一小區，及時趕到現場，聯合召集物業、鎮政府等有關部門現場辦公，本著先解決問題，再分清責任的原則，公司馬上投入資金購置設備，及時恢復了供水，體現了公司領導班子保民生、保一方平安的決心。（4）抓兩級班子的思想建設和組織建設。通過召開公司領導班子以及各基層單位領導班子專題民主生活會，統一思想，統一認識，進一步明確了目標，明確了供水行業的科學發展的工作思路，工作方向和工作方法，找準18、問題和不足，明確落實責任人，集中精力解決了一批影響安全供水、優質服務的突出問題。（5）堅持完善黨風廉政建設責任制。繼續堅持與各支部簽訂黨風廉政建設目標責任書，完善對黨員干部和關鍵崗位人員的制約和監督機制。通過加強對生產經營各關鍵環節的監督，重大工程項目由經營班子集體討論。與施工單位簽訂工程施工廉政協議書，杜絕暗箱操作，嚴格執行各項廉政規定。7、抓好企業文化，構建和諧企業（1）積極構建和諧企業文化。增添了市城投公司標識，積極宣傳市城投公司“讓都市生活更加美好”理念，加強了宣傳平臺建設，期。努力豐富文化生活，開展了籃球比賽、女職工“三八”婦女節活動、“六一”兒童節職工子女書畫作品展、職工攝影比賽等19、活動，開展職工學習月活動，引導職工自學、互學，增進企業和諧氛圍。（2）堅持企務公開打造和諧人文。公司重大事項及時在企務公開欄公示。根據迎世博600天行動計劃要求，改善辦公環境，整修場地，鋪設草坪，種植樹木，重新規劃了停車場，規范了車輛停放，企業環境面貌煥然一新。改善了食堂管理和服務水平，不斷改善職工營養結構。（3）注重提高職工福利水平。在企業經營效益不斷提高的前提下，經與上級公司溝通，努力改善職工福利條件：為職工辦理了補充公積金和調整了養老金繳交比例；組織職工體檢，并為全體職工辦理中國人保公司團體補充醫療保險和團體人身保險等，使企業凝聚力得到明顯提升。（4）及時溝通思想把握員工動態。堅持每月一20、次總經理接待日，定期召開支部書記例會，針對供水集約化的深入推進，排摸不穩定因素，及時了解職工思想，及時引導、理順職工情緒，使企業穩定始終處于可控狀態。（5）通過開展志愿者活動等體現企業社會責任。組織黨員、職工參加迎世博倒計時400天、300天行動、文明路口志愿者勸導行動和門責勸導活動、*功能區黨建聯席單位的黨員群眾大型活動等，得到了相關部門的好評。（6）大力提高職工積極性。通過開展立功競賽活動為抓手，利用設置立功競賽宣傳欄、專題簡報等方式，大力弘揚先進精神，通過以身邊事教育身邊人，從而帶動一批人，確保了公司安全供水、優質服務。三、存在的主要問題1、安全供水防線仍然還很脆弱，雖經三年來尤其是2021、09年的大力改造，但供水保障系統終因歷史欠帳多、包袱重，設備設施又長期處于超負荷狀態，以*河水質枯水期與咸潮期影響等因素，安全供水受到嚴重威脅。同時，為保持出廠水優質指標和管網壓力，千噸制水成本也在不斷增加。2、管網、閥門等隱蔽設施的基礎與管理仍然薄弱及滯后的供水狀況，仍然急需進一步改善，雖經“三清三抓一理順”大力整改，但管網、閥門管理方面還有待加強，施工規范管理仍有待加強。3、2010年是世博會召開的關鍵一年，公司的服務水平、規范管理與迎世博優質服務的要求還有差距，尤其需要進一步加強農村化用水管理與轉型以及轉變僵化的思維模式。2012年工作計劃2010年是上海世博盛會召開的決戰年，也是世界經22、濟步出危機陰霾走向復蘇的關鍵一年，更是上海率先轉變經濟發展方式推動經濟轉型發展的關鍵一年，因此，公司將按照市上級主管部門和上級公司要求，在推進集約化、建設浦東供水“一張網”的進程中，力爭站高一步、看遠一步、想深一步，以做好供水區域的安全供水，不斷發展，勇于創新，以建功世博競賽為途徑，以變應變，為確保世博會期間安全供水，促進川沙及周邊地區經濟發展，保一方平安。一、認清形勢找準方向，全面完成年度目標在新的一年里，公司將上下一心，振奮精神，圍繞“設施安全、供水保障、服務提升”為重點，按照制定的時間節點，層層分解，逐項落實，完成各項重點工作。進一步理清思路，將“三愛”（即愛水源、愛設施設備、愛用戶）思23、想貫穿落實全年工作，著力保護水資源、確保供水設施完好，精心服務用戶，夯實基礎管理、健全內控體系，穩步提升企業經營業績，力爭全面完成年度任務。二、切實服務奉獻世博，做好防恐安保工作以“服務世博當先鋒，奉獻世博葆先進”主題活動為抓手，充分發揮黨員的先鋒模范作用，全體員工繼續鼎力同心，負重奮進，堅持“安全供水，優質服務”企業理念，做到質量不變、服務不變、理念不變，傾力打造“拉得出、頂得上、打得好”的供水服務隊伍，在迎世博100天服務行動及世博期間中，全體員工叫響“人人是窗口、個個樹形象”的口號，用真情踐行承諾，用服務保障民生，用微笑擦亮“窗口”，在企業和諧、企社共建中共鑄成功世博。牢固樹立“迎世博，24、保安全”意識，全員動員，全員參與，人人防范。嚴格管理，落實責任。自我加壓，按照上級防恐要求，采取自身明查、請有關單位暗訪相結合的方式，進一步完善落實防恐安保制度，管好自己的門，看好自己的人，全力做好防恐安保工作，確保萬無一失。三、提升供水設施能力，降本增效提高管理堅持“三清三抓一理順”工作方向，進一步加大基礎設施改造，增強供水保障系統功能，完善落實保高峰措施，層層落實工作責任制，嚴格執行各項工作流程和制度，確保供水安全。強化服務意識，以全面提升服務水平，堅持不懈地繼續推進集約化供水工作，開展以保高峰供水、安全生產、行風建設、文明施工、搶修維修、社區服務工作等為競賽內容的立功競賽活動，確保公司供25、水區域安全供水、優質服務。進一步強化內部規范管理，完善考核機制，不斷完善合同管理、材料管理等相關內容，堅持關鍵崗位、重要合同的預審和跟蹤管理，不斷降低企業運行成本，提高企業經濟效益。四、堅持企業文化建設，構建和諧穩定企業堅持黨委核心領導作用，黨政工團齊抓共管，充分發揮支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，不斷完善機制，力爭達到形式多、內容新、范圍廣、收效大的預期。通過推動員工“人才發展計劃”、“員工健康計劃”、“志愿者工作計劃”的實施，引導和把握職工正確的職業規劃和健康意識，匯聚服務企業、奉獻企業的強大動力；各類思想工作統籌兼顧，突出抓凝聚力工程、和諧團隊建設，以和衷共濟、守望相助的協作精神促進各項工作的有序開展，通過懇談會等多種形式，及時了解員工心理狀態，增進理解和信賴，建設和諧穩定、富有戰斗力的供水團隊。 淮海五交化有限公司 二一二年一月- 本資料來自 -