2012年湖南檳榔生產(chǎn)公司長沙市場部管理制度39頁.doc
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2025-03-04
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1、湖 南 食 品 有 限 公 司福 和 祥 事 業(yè) 部 長 沙 市 場 部管理制度(試行)二O一二年五月目 錄一、總則 1.1制定目的1.2團(tuán)隊精神二、管理體系及崗位職責(zé)2.1管理體系圖 2.2各職別崗位職責(zé) 2.2.1部長職責(zé) 2.2.2副部長職責(zé) 2.2.3辦事處經(jīng)理職責(zé) 2.2.4市場督察員職責(zé)2.2.5業(yè)務(wù)員職責(zé)三、日常事務(wù)管理制度 3.1會議制度 3.1.1早會制度 3.1.2周會制度 3.1.3月會制度 3.2物資管理制度 3.3人事管理制度 3.4業(yè)務(wù)員日常管理制度 3.5食堂管理制度 3.6宿舍管理制度 3.7員工獎懲制度 3.7.1范圍 3.7.2員工獎勵制度 3.7.3員工懲2、罰制度四、公司各項作業(yè)流程 4.1.1業(yè)務(wù)員聘用流程 4.1.2業(yè)務(wù)員解聘流程 4.1.3業(yè)務(wù)員調(diào)崗流程 4.2業(yè)務(wù)員日常作業(yè)流程 4.3員工請假(含正常休假)流程 4.4物資申購、領(lǐng)取流程 4.5重大策略、政策制定及實施流程 4.6費用單據(jù)報銷流4.7產(chǎn)品報單及發(fā)放流程4.8各種會議流程 4.8.1早會流程 4.8.2午會流程4.8.3其他會議流程長沙市場部日常管理制度一、 總則1.1. 制定目的: 為加強(qiáng)本市場部銷售管理,完成銷售目標(biāo),提升經(jīng)營績效,將各級銷售及管理人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化,特制定本規(guī)章。1.2. 團(tuán)隊精神:精誠團(tuán)結(jié),永創(chuàng)第一 二、 管理體系及崗位職責(zé)2.1. 管理體系如圖3、 部 長副 部 長1副 部 長2辦 事 處 經(jīng) 理1辦 事 處 經(jīng) 理2辦 事 處 經(jīng) 理3業(yè) 務(wù) 員1業(yè) 務(wù) 員2后 勤 管 理 人 員市場督察員2.2各職別崗位職責(zé)2.2.1部長職責(zé)第一條:市場部部長為長沙市場部最高行政管理者,對公司負(fù)責(zé)分管營銷的副總直接負(fù)責(zé),管轄的區(qū)域包括 第二條:負(fù)責(zé)制定本區(qū)域市場的長期、中期、短期營銷規(guī)劃,負(fù)責(zé)制定各項規(guī)章管理制度,負(fù)責(zé)執(zhí)行本轄區(qū)所有規(guī)章制度的落實與監(jiān)督第三條:負(fù)責(zé)處理與總公司各級管理機(jī)構(gòu)的日常業(yè)務(wù)往來,傳達(dá)公司所有文件、指示給所轄區(qū)域的相關(guān)工作人員,并負(fù)責(zé)將轄區(qū)所有經(jīng)營情況及時上報公司。第四條:匯總各辦事處日報貨計劃,向廠部及時報貨并予以跟進(jìn),同時4、,依據(jù)廠部實際到貨量合理調(diào)整各辦事處發(fā)貨計劃第五條:依據(jù)市場實際情況負(fù)責(zé)提交本區(qū)域內(nèi)經(jīng)營計劃(年度、季度、月度)及日常工作管理計劃第六條:設(shè)定本區(qū)域各管理級別崗位的人事安排,對各級別人員的日常工作情況進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)整、考察、考核第七條:監(jiān)督財務(wù)人員的日常工作并向上級管理部門定期進(jìn)行溝通、匯報第八條:負(fù)責(zé)整個區(qū)域內(nèi)工作人員的人身安全管理及所有財物的安全管理第九條:及時制定各種市場營銷方案,確保總公司在本市場部經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成第十條:對區(qū)域內(nèi)所有工作人員的日常工作進(jìn)行檢查與督促,及時任免各辦事處經(jīng)理及以下各級工作人員,負(fù)責(zé)提交副部長的任免方案給上級領(lǐng)導(dǎo)第十一條:負(fù)責(zé)對公司各項物資的發(fā)放、使用進(jìn)行科學(xué)的5、安排和監(jiān)督第十二條:完成公司上級交代的其他各項工作2.2.2副部長職責(zé)第一條:副部長所有工作向主管本區(qū)域市場的部長直接負(fù)責(zé)第二條:負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)內(nèi)市場的中期、短期營銷規(guī)劃,落實本區(qū)域市場的各項規(guī)章管理制度,負(fù)責(zé)執(zhí)行本轄區(qū)所有規(guī)章制度的落實與監(jiān)督第三條:負(fù)責(zé)本區(qū)域各經(jīng)理、營銷人員的培訓(xùn)工作。第四條:針對本區(qū)域的市場動態(tài)向部長及時提交市場動態(tài)調(diào)查表(季度、月度、周度、臨時),并針對實際情況提交相關(guān)解決方案第五條:負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)員和相關(guān)后勤工作人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考察、考核、調(diào)整第六條:負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)工作人員的人身安全管理及所有財物的安全管理第七條:對本轄區(qū)內(nèi)競品的營銷方案、市場表現(xiàn)、銷6、售量等營銷因素進(jìn)行調(diào)查和分析,并在最快的時間內(nèi)制定相對應(yīng)的方案提交給部長予以參考第八條:嚴(yán)格管控本轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的鋪貨率、貨架期及陳列,不斷提升業(yè)務(wù)員的服務(wù)水平,嚴(yán)格維護(hù)好本轄區(qū)內(nèi)的品牌形象第九條:對轄區(qū)內(nèi)所有工作人員的日常工作進(jìn)行檢查與督促,提交辦事處人員配備計劃,及時任免業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)提交辦事處經(jīng)理的任免方案給市場部部長第十條:負(fù)責(zé)對公司各項物資在本轄區(qū)內(nèi)的發(fā)放、使用進(jìn)行科學(xué)的安排和監(jiān)督第十一條:完成公司上級交代的其他各項工作2.2.3辦事處經(jīng)理職責(zé)第一條:辦事處經(jīng)理所有工作向分管本轄區(qū)的副部長直接負(fù)責(zé)第二條:負(fù)責(zé)制定本辦事處轄區(qū)內(nèi)市場的中期、短期營銷規(guī)劃,落實公司制定的各項規(guī)章管理制度,負(fù)責(zé)執(zhí)7、行本轄區(qū)所有規(guī)章制度的落實與監(jiān)督。第三條:負(fù)責(zé)辦事處業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)工作第四條:負(fù)責(zé)執(zhí)行公司規(guī)定的早、中、晚會制度,負(fù)責(zé)召開本辦事處業(yè)務(wù)員大會及其他各項會議第五條:負(fù)責(zé)計劃、組織、安排辦事處業(yè)務(wù)員完成公司交代的常規(guī)的及臨時的各項經(jīng)營任務(wù)第六條:負(fù)責(zé)辦事處所有工作人員的人身安全管理及所有財物的安全管理第七條:對本轄區(qū)內(nèi)競品的營銷方案、市場表現(xiàn)、銷售量等營銷因素進(jìn)行調(diào)查分析和匯報,并在最快的時間內(nèi)制定相對應(yīng)的方案提交給分管副部長予以參考第八條:負(fù)責(zé)對辦事處業(yè)務(wù)員和相關(guān)后勤工作人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考察、考核、調(diào)整第九條:嚴(yán)格管控本轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的鋪貨率、貨架期及陳列,不斷提升業(yè)務(wù)員的服務(wù)水平,嚴(yán)格維護(hù)好本轄8、區(qū)內(nèi)的品牌形象第十條:負(fù)責(zé)對公司各項物資在本轄區(qū)內(nèi)的發(fā)放、使用進(jìn)行科學(xué)的安排和監(jiān)督第十一條:每天及時向部長上報下一批次發(fā)貨計劃,并依據(jù)實際到貨量合理調(diào)整業(yè)務(wù)員發(fā)貨量第十二條:完成公司上級交代的其他各項工作2.2.4市場督察員職責(zé)第一條、.制定市場督查計劃,編寫市場督查報告并上報;第二條、 負(fù)責(zé)對經(jīng)理及業(yè)務(wù)員的經(jīng)營行為進(jìn)行檢查,有無違反公司政策及原則標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;第三條.認(rèn)真聽取客戶和業(yè)務(wù)人員的意見和建議,時刻關(guān)注市場動態(tài)變化,及時向公司進(jìn)行信息的反饋;第四條、對市場業(yè)務(wù)人員的工作執(zhí)行情況(終端陳列、貨架日期、客情服務(wù))進(jìn)行監(jiān)督,總結(jié)上報;第五條、.配合相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門做好客戶服務(wù)工作,整理陳列第9、六條、.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作2.2.5業(yè)務(wù)員職責(zé)第一條:嚴(yán)格遵守遵守公司各項行政及財務(wù)管理制度第二條:負(fù)責(zé)推動完成所轄區(qū)域的銷售目標(biāo)。第三條:執(zhí)行公司所交付的各項安排。第四條:完成銷售及產(chǎn)品推廣任務(wù)。第五條:落實公司各種物資、費用、返利的有效發(fā)放第六條:密切關(guān)注本人區(qū)域內(nèi)競品的營銷策略的調(diào)整變化并及時向辦事處經(jīng)理進(jìn)行匯報第七條:定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶,提升服務(wù)品質(zhì),并建立良好的人際關(guān)系。維護(hù)本區(qū)域內(nèi)的品牌形象第八條:積極參與辦事處各項公益活動和集體活動,堅決維護(hù)辦事處及公司的集體利益第九條:主動管理好片區(qū)內(nèi)產(chǎn)品在終端的陳列、貨期、調(diào)撥等日常基礎(chǔ)工作,開發(fā)各類銷售網(wǎng)點、提升產(chǎn)品在本區(qū)域內(nèi)的銷10、售業(yè)績第十條:完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項工作三、 日常事務(wù)管理制度3.1會議制度說明:本條例所指會議,包含早會、周會、月會及各種臨時性會議3.1.1早會制度第一條:早會的目的 早會系各辦事處于每天清早召開的日常性會議,其主要目的為理清員工思路,督促其及時進(jìn)入當(dāng)日工作狀態(tài),同時,部署當(dāng)日重點工作。第二條:早會的時間 依據(jù)季節(jié)的不同,早會開始時間于7:008:00間予以調(diào)整,整個早會時長在10分鐘左右第三條:早會的參與人員 辦事處經(jīng)理每天主持召開早會,特殊情況可指定其他人代理,業(yè)務(wù)員及財務(wù)人員每天必須參加早會,副部長每周需隨機(jī)性到辦事處參加至少一次的早會,部長每月必須參加兩次以上的早會第四條:早會11、的內(nèi)容 清點人數(shù)簡單的隊列訓(xùn)練、晨跑集合交代當(dāng)日重點工作表彰先進(jìn),鼓勵士氣擊掌解散領(lǐng)貨3.1.2周會制度第一條:周會的目的 周會為各辦事處及長沙市場部對本周日常基礎(chǔ)工作及市場情況進(jìn)行總結(jié)、分析、探討的例會第二條:周會的分支 周會包括辦事處一周總結(jié)會議及長沙市場部周總結(jié)會議第三條:會議組織 辦事處周總結(jié)會議由各辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織召開,副部長列席,長沙市場部周總結(jié)會議由部長組織召開,參與人員為正副部長、各辦事處經(jīng)理第四條:會議流程 會議召開前,由各組織者預(yù)先準(zhǔn)備好會議的各項議題,合理安排會議時間及會議流程 全體起立,高喊團(tuán)隊精神的口號,提振精神 組織者對本周工作情況進(jìn)行總結(jié),表彰先進(jìn),指出不足,提12、出改進(jìn)方案或者處理辦法 會議參與者就會議議題進(jìn)行討論,充分發(fā)揮民主作風(fēng) 會議最高管理人員進(jìn)行總結(jié),指示執(zhí)行部分和請示部分第五條:會議紀(jì)律1、 會議期間不得遲到或早退,無特殊原因不得請假,確因不可抗因素需要請假,需預(yù)先征得會議組織者的同意,否則以曠工論2、 會議開始前,與會人員必須著當(dāng)季工作服,佩戴工號牌3、 會議過程中,手機(jī)需關(guān)機(jī)或調(diào)整至振動狀態(tài),不得隨意接聽電話,如果確因緊急事由需要接聽,要事先舉手征得會議組織者同意4、 會議期間不得吸煙5、 會議結(jié)束后,由會議組織者安排專人打掃場地衛(wèi)生3.1.3月會制度:第一條:月會的目的 月會的主要內(nèi)容為以下幾點:1、 市場部經(jīng)理以上(含經(jīng)理)公司管理人13、員進(jìn)行月度述職2、 總結(jié)上月度各市場的綜合情況(競品的動態(tài)及表現(xiàn)、市場格局的波動、本品的市場表現(xiàn)、活動開展的總結(jié)、團(tuán)隊日常工作情況等等),同時對下月度的重點工作進(jìn)行探討和安排3、 表彰先進(jìn),懲戒玩忽職守者第二條:月會的組織者 公司主管副總第三條:會議流程 各職別人員寫好月度總結(jié)報告,提前三天上交營銷主管副總,副總依據(jù)總結(jié)報告提出月度會議主要討論的議題并初步指出解決的方案 全體起立,高喊團(tuán)隊精神的口號,提振精神 各辦事處經(jīng)理進(jìn)行月度述職 副部長進(jìn)行綜合評介及本人的月度述職 市場部部長對本市場的綜合情況進(jìn)行評介及本人的月度述職 主管副總提出重點議題集體探討 安排下月度工作計劃第四條:會議紀(jì)律 參照14、周會制度3.2物資管理制度第一條:本物資管理制度泛指各辦事處日常使用物資及促銷物資第二條:各辦事處日常生活物資依據(jù)公司提供的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,有超出規(guī)定者,超出部分由各辦事處成員共同承擔(dān)第三條:易損易耗品需要進(jìn)行正常維護(hù)、維修或者更換及添置,由各辦事處負(fù)責(zé)人填寫申請表格,由副部長確認(rèn),部長批準(zhǔn),財務(wù)人員進(jìn)行購買或監(jiān)督購買,涉及金額在 元以上,需報請主管副總同意方可購買第四條:促銷物資的申報 促銷物資由各辦事處經(jīng)理依據(jù)市場實際情況進(jìn)行申報,需填寫好物資申報簽呈,由副部長核準(zhǔn),部長統(tǒng)一上報公司主管副總第五條:促銷物資由部長親自依據(jù)促銷計劃進(jìn)行合理調(diào)整與分配,副部長予以監(jiān)督,辦事處經(jīng)理或其他經(jīng)手人填寫活15、動總結(jié)表交由財務(wù)保管,部長進(jìn)行審查、落實第六條:辦事處所有公共物資必須由會計進(jìn)行登記造冊,申領(lǐng)、暫借需由部長簽字同意,物資管理人員憑部長簽字的申領(lǐng)條方可發(fā)放第七條:辦事處陳列盒的申領(lǐng)預(yù)先填寫好申領(lǐng)單,由主管副部長簽字在物資保管員處領(lǐng)取,散子及其他陳列獎等大件物資需有部長的簽字管理員方可發(fā)放。第八條:公用車輛或者專用車輛由專人駕駛,不得私自轉(zhuǎn)交其他人駕駛,駕駛?cè)瞬坏眠`章駕駛公用車輛3.3人事管理制度第一條:市場部計劃總?cè)藬?shù)及部門設(shè)定由主管副總進(jìn)行安排、確定和調(diào)整第二條:各辦事處人數(shù)由各辦事處經(jīng)理及副部長共同討論提交計劃給部長,由市場部部長進(jìn)行確認(rèn)和調(diào)整第三條:新晉業(yè)務(wù)員的考核由經(jīng)理及副部長共同進(jìn)16、行,經(jīng)理及副部長必須本著公平、公正、公開的原則考核業(yè)務(wù)員第四條:辦事處業(yè)務(wù)員與主管經(jīng)理不得是夫妻關(guān)系第五條:經(jīng)理的任免由部長核準(zhǔn),副部長的任免由主管副總核準(zhǔn)第六條:所有的業(yè)務(wù)員必須經(jīng)歷7天至1個月的試用期,試用期內(nèi)因個人原因不適合崗位工作的,經(jīng)理申報副部長予以辭退,依據(jù)實際上班時間計發(fā)基本工資第七條:試用期滿,經(jīng)考核合格業(yè)務(wù)員,預(yù)交4000元貨款存入公司指定賬戶,辦理正式入職手續(xù),享受公司規(guī)定的各種福利待遇第八條:公司引進(jìn)的特殊人才,由主管副總親自予以批示按個案處理第九條:員工離職需提前一個月填寫,由經(jīng)理安排工作上的交接第十條:員工統(tǒng)一購買意外險,離職時員工繳付100元給公司,保險卡交員工第十17、條:離職后,通過調(diào)查落實,員工與客戶確實沒有債務(wù)上的往來,市場清理完畢,由經(jīng)理、副部長簽字,部長核準(zhǔn),財務(wù)清算完畢,一個月后退還預(yù)交貨款,特殊情況需要提前發(fā)放者,由部長簽字同意予以執(zhí)行第十一條:業(yè)務(wù)員計劃內(nèi)正常休假,需提前通報經(jīng)理,一天的事假或病假由辦事處經(jīng)理審批,兩天以上的事假由副部長審批,三天以上的事假由部長審批,同意后方可休假,辦事處經(jīng)理兩天以內(nèi)的休假由副部長審批,兩天以上的休假由部長審批。經(jīng)理休假期間由副部長或指定專人代替管理日常工作第十二條:工資的發(fā)放依據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)定予以實施3.4業(yè)務(wù)員日常管理制度為規(guī)范對業(yè)務(wù)員的管理,完善市場運作,特制定本制度第一條:上班時間必須著工作服、佩戴工作18、牌,服裝整潔第二條:按時上下班,特殊情況須請假,需呈書面請假條交主管經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假第三條:嚴(yán)格控制產(chǎn)品貨架期,按公司要求及時調(diào)整處理臨期產(chǎn)品,保持產(chǎn)品在市場的新鮮度第四條:產(chǎn)品在市場的鋪貨率必須保證在80%以上,主街門面達(dá)到90%,按公司要求嚴(yán)格做好陳列(陳列盒數(shù)量、位置、陳列面、衛(wèi)生),依據(jù)A、B、C類攤點分別進(jìn)行2次/天,1次/天,1次/2天的拜訪第五條:嚴(yán)禁串貨、倒貨到其他市場,情節(jié)嚴(yán)重者辭退第六條:業(yè)務(wù)員不得以任何形式及理由兼職其他產(chǎn)品的銷售或銷售假冒偽劣產(chǎn)品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退第七條:業(yè)務(wù)員手機(jī)必須保持24小時開機(jī)狀態(tài),不得拒接業(yè)務(wù)電話,業(yè)務(wù)員因故離開本區(qū)域,必須上交業(yè)務(wù)電話號碼第19、八條:不得有任何詆毀公司聲譽(yù)或產(chǎn)品形象的行為和語言第九條:禁止業(yè)務(wù)員打架斗毆或參加其他違法亂紀(jì)的行為第十條:對不遵守公司規(guī)章制度,不求上進(jìn)的員工實行淘汰制第十一條:按要求做好辦事處的各項衛(wèi)生工作,愛護(hù)公物,損壞按價賠償?shù)谑l:業(yè)務(wù)員丟失雨衣、工作服或其他物資,需按公司價格進(jìn)行重新購買,離職時需上交公司第十三條:嚴(yán)格服從管理人員的工作安排并執(zhí)行到位第十四條:上班送貨,駕駛機(jī)動車輛時必須佩帶頭盔加強(qiáng)安全管理第十五條:遵守保密制度,嚴(yán)守公司機(jī)密3.5食堂管理制度第一條、食堂務(wù)必時刻保持清潔、衛(wèi)生,任何人不得隨意破壞、不得亂扔臟物第二條、沒到就餐時間不得提前進(jìn)入食堂第三條、嚴(yán)禁將飯菜帶出食堂第四條、20、業(yè)務(wù)員不回辦事處就餐應(yīng)提前通知,晚回可留飯菜,但需提前通知第五條、提倡節(jié)約、嚴(yán)禁浪費第六條、辦事處買菜人員需提供票據(jù)交食堂負(fù)責(zé)人核查,并進(jìn)行記錄第七條、與伙食相關(guān)的采購由各辦事處廚師負(fù)責(zé),經(jīng)理不定期進(jìn)行檢查第八條、伙食費由市場部部長或分管后勤的副部長按人頭每周定期下?lián)芙o各辦事處廚師第九條、辦事處水電費由經(jīng)理負(fù)責(zé)掌控,定期憑票據(jù)到市場部總部核實報銷,超出規(guī)定范圍的水電費由辦事處全體隊員共同承擔(dān)3.6宿舍管理制度第一條、凡是符合居住職工單身宿舍條件的員工,由辦事處經(jīng)理安排住宿,外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)住。第二條、宿舍內(nèi)部所有的公共財產(chǎn),每個職工必須愛護(hù),不得任意搬遷,更不準(zhǔn)損壞和拆改,否則照價賠償,并視21、其情節(jié)輕重給予罰款第三條、住宿舍必須服從經(jīng)理的安排和調(diào)整,每個房間必須按規(guī)定入住,任何人不得拒絕。第四條、愛護(hù)宿舍衛(wèi)生,室內(nèi)、過道、樓梯間保持清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)在室內(nèi)外堆放垃圾,隨地大小便、亂丟果皮、紙屑和亂倒臟物以及在墻上亂畫,違者處以1050元罰款,各室由室長安排每天輪流打掃室內(nèi)清潔,凡不執(zhí)行者,每次處以10元的罰款。第五條、注意節(jié)約用水、用電,杜絕長明燈、長流水等浪費現(xiàn)象,室內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電熱器、電飯煲等高能器具。第六條、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、打架、斗毆或侮辱他人,違者視其情節(jié)輕重處以10100元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者,送交公安機(jī)關(guān)處理,并予除名。第七條、嚴(yán)禁男女混居一室(含已婚男女)3.7員工獎懲22、制度3.7.1范圍 1、本制度為本公司內(nèi)部行政管理制度范圍 2、本制度適用于福和祥事業(yè)部長沙市場部全體員工3.7.2員工獎勵制度第一條、本市場部設(shè)月度評優(yōu)活動,各辦事處經(jīng)理每月評選優(yōu)秀經(jīng)理一名,依照績效考核得分來作為主要依據(jù)進(jìn)行考評,得分前兩名者再通過全體管理人員無記名投票評出優(yōu)秀經(jīng)理,優(yōu)秀經(jīng)理獎金300元或等值物資第二條、每個辦事處按總業(yè)務(wù)員數(shù)量的10%評選出優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,優(yōu)秀業(yè)務(wù)員評選條件如下:1、 業(yè)務(wù)能力強(qiáng),業(yè)績排在辦事處前五名2、 市場基礎(chǔ)工作扎實,無過期貨3、 陳列強(qiáng)勢,抽檢結(jié)果無不及格記錄4、 當(dāng)月無違反公司規(guī)章制度行為記錄優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎金200元或等值物資第三條、熱心辦事處公益事業(yè)23、,樂于幫助他人,在職責(zé)范圍外仍為辦事處建設(shè)作出較大貢獻(xiàn)者,獎勵100元第四條、提出各類建議被采納并產(chǎn)生良好效益者,給予50元以上獎勵,具體金額視其產(chǎn)生的效益而定第五條、檢舉揭發(fā)辦事處各種不正之風(fēng),為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者,按挽回經(jīng)濟(jì)量的5%予以獎勵第六條、經(jīng)常幫助他人處理臨期品,減少公司經(jīng)濟(jì)損失者,視其貢獻(xiàn)大小予以50200元獎勵第七條、每年年終本市場部評選年度風(fēng)云人物若干名,其中,部長(含副部長)一名,經(jīng)理一名,業(yè)務(wù)員三名,其評選條件如下:1、 在職時間不低于六個月2、 成績突出,有特殊貢獻(xiàn)者3、 年度無警告以上處分記錄4、 經(jīng)理需至少兩次以上月度優(yōu)秀紀(jì)錄年度風(fēng)云人物獎勵1000元第八條、年度評24、選優(yōu)秀后勤工作人員一名,獎金800元第九條、在社會上做好人好事,受到社會關(guān)注,給公司帶來榮譽(yù)者,給予200元現(xiàn)金獎勵第十條、按季度、年度評選優(yōu)秀團(tuán)隊一個,要求如下:1、 無打架斗毆記錄2、 無重大安全事故3、 團(tuán)隊士氣振奮,無三名以上員工開除、勸退記錄4、 業(yè)務(wù)員平均業(yè)績在前三名5、 無兩次以上貨架期檢查不合格記錄6、 年度優(yōu)秀團(tuán)隊需至少一次季度優(yōu)秀記錄季度優(yōu)秀團(tuán)隊獎勵1000元,年度優(yōu)秀團(tuán)隊獎勵2000元3.7.3員工懲罰制度第一條、對于員工違規(guī)違紀(jì)行為的處罰,以遵循國家相關(guān)法律為前提和依據(jù),本著人性化的基本理念,作為所有條例的行為準(zhǔn)則。其目的是保障公司工作秩序正常進(jìn)行,保證公司經(jīng)營目標(biāo)順利25、完成第二條、對于員工違規(guī)違紀(jì)行為的處罰,包含批評、罰款、行政警告、勸退、停職、降職、開除等等第三條、凡有偷盜公司財物及員工個人財物,挪用公司資金,或倒賣公司促銷物資(如散子、陳列盒、陳列獎)者,均予以開除并移送公安機(jī)關(guān)處理。損壞公共財物,照價賠賞第四條、凡在內(nèi)部相互間有打架斗毆行為的,予以勸退,經(jīng)調(diào)查核實,屬正當(dāng)防衛(wèi)者不予追究,制造矛盾者予以勸退。在辦事處稱王稱霸,欺負(fù)弱小者,予以勸退第五條、利用個人職權(quán),向下級或客戶索拿討要財物,除退還所拿財物外,予以開除,嚴(yán)重者交由國家相關(guān)部門予以處理第六條、在日常生活中與公司外部員工有打架斗毆行為,觸犯法律或影響嚴(yán)重者,予以勸退第七條、以個人為中心,不遵26、守規(guī)章制度,無團(tuán)隊協(xié)作意識,拒不執(zhí)行上級安排的崗位調(diào)整、區(qū)域調(diào)整等事項者,予以勸退第八條、上班時間未穿工作服直接上崗,予以批評并處以20元/次的罰款第九條、上班時間未佩戴工作證,予以批評并罰以打掃公共衛(wèi)生第十條、在騎車途中,未戴頭盔,予以警告處分并罰款50元,累計三次以上者,予以勸退十一條、在公司市場檢查過程中發(fā)現(xiàn)有過期產(chǎn)品,十小包以內(nèi)直接撕包,由業(yè)務(wù)員買單,十小包以上,除直接撕包外,同時處以50200元罰款十二條、業(yè)務(wù)員所管轄攤點,產(chǎn)品存在兩個以上(不含兩個)不同貨架日期,予以20元/點進(jìn)行罰款十三條、陳列不合格,達(dá)不到公司階段性的要求,每次處以100元罰款十四條、多次市場基礎(chǔ)工作檢查不合格27、,經(jīng)經(jīng)理和部長考察,予以勸退十五條、不服從管理,視情節(jié)輕重罰款50200元/次,多次不服從者予以勸退十六條、主管經(jīng)理不能很好地執(zhí)行上級交代的各項任務(wù),予以降職處理十七條、開會遲到罰款20元/次、未請假缺席,記曠工,處以罰金50元/次十八條、因個人原因不能全心投入工作,予以停職處理,并扣除停職期間所有工資及福利十九條、無故不參加公司集體活動,或故意怠工者,予以警告處分,情節(jié)嚴(yán)重者,予以記過處分二十條、年度兩次以上警告處分者,直接予以勸退二十一條、工作不積極,不進(jìn)取,業(yè)務(wù)能力持續(xù)得不到提升,予以勸退二十二條、泄露公司機(jī)密,予以警告處分,并予以500元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者,予以開除,公司保留法律申訴的權(quán)28、利二十三條、不按公司規(guī)定發(fā)貨,串貨、倒貨者,予以500元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者,予以開除二十四條、工作時間溜崗,處以100元/次罰款并通報全市場部,工作時間賭博或玩電游,處以200元罰款二十五條、在辦公室打牌、賭博,情節(jié)較輕,處以200元罰款,迷戀賭博者,予以勸退二十六條、嚴(yán)禁男女混居一室(含已婚男女),違者處以100500元罰款。二十七條、經(jīng)理不能圓滿完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),予以季度500元的經(jīng)濟(jì)處罰,未完成80%銷售任務(wù),經(jīng)理予以降職處理。業(yè)務(wù)員連續(xù)三個月達(dá)不成銷售任務(wù),停職培訓(xùn),培訓(xùn)合格后再重新安排區(qū)域工作二十八條、如無自然特殊原因,經(jīng)理未召開早會、午會,予以20元/次的處罰,每個月累計三次未29、召開早會,予以200元的罰款,年度該項罰款達(dá)三次者,予以降職處理二十九條、經(jīng)理未召開周會或月會,予以每次50元罰款,年度該項罰款達(dá)到三次者,予以降職處理三十條、經(jīng)理處理日常事務(wù)做不到公開、公正、公平,予以警告處分,情節(jié)嚴(yán)重,影響惡劣者,予以勸退三十一條、經(jīng)理未按時提交日報、周報、月報、競品調(diào)查報告者,予以20元/次的罰款三十二條、日常基礎(chǔ)工作檢查中,經(jīng)理所轄片區(qū)30%以上的業(yè)務(wù)員達(dá)不到公司要求,予以降職處理三十三條、散布謠言,影響團(tuán)隊的安定團(tuán)結(jié),或惡意中傷他人,破壞他人名譽(yù)者,予以開除,嚴(yán)重者追求其法律責(zé)任三十四條、不愛護(hù)公共衛(wèi)生或不注意個人衛(wèi)生,影響辦事處其他員工的正常工作和生活,屢教不改者30、,予以勸退4、公司各項作業(yè)流程4.1.1業(yè)務(wù)員聘用流程予以辭退通知財務(wù)發(fā)放試用期基本工資副部長復(fù)審 辦事處經(jīng)理 與經(jīng)理繼續(xù)進(jìn)行探討,予以改善副部長復(fù)審經(jīng)理初審?fù)ㄖ辈块L實行人員添加方案通知經(jīng)理實施人員添加方案經(jīng)理發(fā)布招聘信息副部長對辦事處經(jīng)理所提人員增設(shè)方案進(jìn)行初步審核依據(jù)實際請況在兩個工作日內(nèi)予以批示辦事處經(jīng)理根據(jù)辦事處實際情況提交辦事處人員增加報告給副部長 副部長 部長同意否應(yīng)聘者填寫簡歷部長到廠部辦理入職手續(xù)試用組織學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度,技能培訓(xùn),715天考核N合格轉(zhuǎn)正,繳納預(yù)交貨款4.1.2業(yè)務(wù)員解聘流程業(yè)務(wù)員提交辭職報告 業(yè)務(wù)員 經(jīng)理 副部長 部長財務(wù)部按財務(wù)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算、打款部長通31、知財務(wù)進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計副部長簽寫意見,通知經(jīng)理進(jìn)行市場交接經(jīng)理審核簽寫意見,匯報給副部長落實市場交接事宜,確認(rèn)無誤,通報副部長,停止業(yè)務(wù)員工作副部長將辭職報告交由部長簽字經(jīng)理依據(jù)業(yè)務(wù)員日常工作提出辭退申請業(yè)務(wù)員上交雨衣、工作服等物資4.1.3業(yè)務(wù)員調(diào)崗流程在計劃時間內(nèi)安排調(diào)崗?fù)戤呣k事處經(jīng)理填寫業(yè)務(wù)員調(diào)崗計劃書副部長提出指導(dǎo)意見與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,確保調(diào)崗計劃順利實施協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行市場交接,更換終端服務(wù)卡4.2業(yè)務(wù)員日常作業(yè)流程再次進(jìn)行客戶拜訪安全返回參加早會,了解當(dāng)日銷售政策及要求倉庫領(lǐng)貨,并清點數(shù)量,檢查質(zhì)量檢查車輛安全及自身著裝計劃當(dāng)天送貨路線客戶拜訪(1)進(jìn)入售點前的準(zhǔn)備工作(2)檢查戶外32、廣告(3)進(jìn)店打招呼(4)檢查戶內(nèi)廣告和服務(wù)卡(5)作好售點標(biāo)準(zhǔn)化、生動化陳列(6)檢查商店庫存、產(chǎn)品貨架期(7)快速成交產(chǎn)品(8)道謝并告知下次拜訪時間調(diào)查競品市場操作模式4.3員工請假(含正常休假)流程半天以內(nèi)曠工處理逾期未歸上級領(lǐng)導(dǎo)審批超過半天考勤表記錄延期申請執(zhí)行休假員工填寫請假條直管領(lǐng)導(dǎo)審批上級領(lǐng)導(dǎo)審批回復(fù)兩天以上直管領(lǐng)導(dǎo)審批銷假4.4物資申購、領(lǐng)取流程申購人 部長 采購員 倉管直接購買填寫物資申領(lǐng)表部長審批安排采購按要求購買小件物品大件物資入庫到倉庫領(lǐng)取到財務(wù)報賬4.5重大策略、政策制定及實施流程公司副總 部長(含副職) 經(jīng)理 業(yè)務(wù)員依據(jù)副總所提出的思想討論政策制定的可行性提出策略33、政策制定思想依據(jù)結(jié)果重新提出改進(jìn)思路或進(jìn)一步解釋自己的思想可行?制定政策草案進(jìn)行廣泛討論并提出新的見解或思路對草案進(jìn)行第一次修正和若干次修正否是學(xué)習(xí)政策內(nèi)容提交修正案給副總審核簽字實施組織經(jīng)理及密切相關(guān)人員學(xué)習(xí)組織辦事處全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)就核心、重點內(nèi)容學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核 否同意? 是4.6費用單據(jù)報銷流程報銷人 直接主管 部長 副總 會計 出納準(zhǔn)備報銷款項報銷單據(jù)整理粘貼填寫費用報銷單審核N審核審核副總批準(zhǔn)NN通知報銷人領(lǐng)款財務(wù)報表處理4.7產(chǎn)品報單及發(fā)放流程業(yè)務(wù)員 經(jīng)理 副部 部長 廠部主管 倉管制定每天生產(chǎn)及發(fā)貨計劃制定市場部報貨計劃綜合業(yè)務(wù)員報貨計劃制定辦事處三天領(lǐng)貨計劃上報三天領(lǐng)貨計劃34、預(yù)先了解當(dāng)日實際發(fā)貨量依據(jù)實際發(fā)貨量調(diào)整各辦事處發(fā)貨量通知各相關(guān)單位調(diào)整業(yè)務(wù)員發(fā)貨計劃依據(jù)部長發(fā)貨計劃準(zhǔn)確發(fā)貨核對辦事處發(fā)貨量核對領(lǐng)貨數(shù)量、發(fā)貨正確?督促業(yè)務(wù)員及時打款并控制發(fā)貨N制定每日發(fā)貨記錄并存檔與經(jīng)理核對將發(fā)貨記錄于次日領(lǐng)貨時交倉管將原始單據(jù)交會計將當(dāng)日發(fā)貨記錄及庫存上報副部長4.8各種會議流程4.8.1早會流程全體集合體育鍛煉問候整隊經(jīng)理交代今日工作重點及提醒安全問題擊掌解散隊員領(lǐng)貨4.8.2午會流程經(jīng)理安排下午工作重點問候整隊全體集合隊員補(bǔ)貨擊掌解散4.8.3其他會議流程會議開始全體起立互致問候主持人交代會議各項議程及會議紀(jì)律書記員做會議紀(jì)要就各項議程進(jìn)行學(xué)習(xí)與商討與會人員發(fā)表個人35、意見部門負(fù)責(zé)人作結(jié),形成階段性結(jié)議案全體起立,主持人宣布散會各級管理人員季(月)度績效評價表 年 季度(月)部門: 職務(wù): 姓名:評價要素及權(quán)重下屬評價自我評價主管評價平均分1銷售額達(dá)成率202市場基礎(chǔ)工作表現(xiàn)一(鋪貨率)103市場基礎(chǔ)工作表現(xiàn)二(貨架期)104市場基礎(chǔ)工作表現(xiàn)三(市場客情關(guān)系)105市場推廣活動開展次數(shù)及效果 106安全管理能力107培訓(xùn)下屬溝通的數(shù)量和質(zhì)量 58有效溝通與合作 109后勤工作安排綜合評估510執(zhí)行力 10總分100評價記錄人員:主 管: 員 工: 年 月 日二級評價:調(diào)整人:年 月 日物資發(fā)放單品名數(shù)量單位申領(lǐng)時間領(lǐng)取目的計劃使用區(qū)域申領(lǐng)人副部長審批部長審批36、品名實際數(shù)量單位發(fā)放時間辦事處業(yè)務(wù)員領(lǐng)貨記錄表辦事處名稱負(fù)責(zé)人日期編號姓名領(lǐng) 貨 明 細(xì)實際款備注福十元福二十元金額1234567891011121314151617181920212223總計新員工增設(shè)申請表辦事處名 稱經(jīng) 理填報日期目前辦事處總?cè)藬?shù)目標(biāo)業(yè)務(wù)員數(shù)對新業(yè)務(wù)員要求請求增添業(yè)務(wù)員數(shù)量新業(yè)務(wù)員上崗時 間新業(yè)務(wù)員服務(wù)區(qū) 域服務(wù)網(wǎng)點數(shù)對片區(qū)現(xiàn)狀的說明及增加業(yè)務(wù)員原因副部長審 核部 長 審 核食品有限公司福和祥事業(yè)部文件市場基礎(chǔ)工作檢查表片區(qū): 經(jīng)理: 業(yè)務(wù)員: 檢查日期:店名電話庫存貨架期陳列盒陳列效果拜訪率店主反映第 39 頁 共 39 頁員工入職履歷表姓名性別籍貫相片入職時間身份證號出生日期家庭住址家庭電話手機(jī)畢業(yè)時間畢業(yè)學(xué)校學(xué)歷家庭主要成員關(guān)系編號姓名關(guān)系備注1234從業(yè)簡歷申請職位介紹人與介紹人關(guān)系面試意見經(jīng)理副部長錄用意見培訓(xùn)主管財務(wù)審核部長意見市場綜合狀況周總結(jié)表辦事處負(fù)責(zé)人統(tǒng)計時段填表時間品項本周銷量本月合計本月銷售任務(wù)10元產(chǎn)品20元產(chǎn)品市場主要推廣活動總結(jié)內(nèi)容效果競品基本狀況調(diào)查品牌配送促銷日銷量老湘潭雄究究其他日常基礎(chǔ)工作檢查貨架期新開點數(shù)陳列鋪貨率客情市場投訴團(tuán)隊情況業(yè)務(wù)員離職新進(jìn)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員區(qū)域調(diào)整團(tuán)隊士氣本周獎勵匯總姓名獎勵方案事由本周懲罰匯總姓名懲罰方案事由
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上傳時間:2024-09-25
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