信息技術(shù)公司突發(fā)事件處理管理制度及預(yù)警預(yù)防機(jī)制.doc
下載文檔
上傳人:職z****i
編號:1318823
2025-03-04
10頁
30.54KB
1、*信息技術(shù)股份有限公司突發(fā)事件處理管理制度第一章 總則第一條 為了提高*信息技術(shù)股份有限公司(以下簡稱“公司”)處置突發(fā)事件和保障經(jīng)營安全的能力,最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害,維護(hù)公司正常的經(jīng)營秩序和穩(wěn)定,保障廣大投資者合法利益,促進(jìn)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)中華人民共和國公司法、中華人民共和國證券法、中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法、中國證監(jiān)會(huì)證券、期貨市場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則及公司章程、公司信息披露管理辦法等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制訂本制度。第二條 本制度所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生的、有別于日常經(jīng)營的,已經(jīng)或可能對公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況以及2、對公司的聲譽(yù)、股價(jià)產(chǎn)生嚴(yán)重影響的、需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的偶發(fā)性事件。第三條 公司應(yīng)對突發(fā)事件工作實(shí)行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則。第四條 本制度適用于公司、公司個(gè)職能部門以及公司控股子公司、分公司遭遇突發(fā)事件時(shí)的處理。第二章 突發(fā)事件范圍第五條 按照社會(huì)危害程度、影響范圍等因素,突發(fā)事件主要包括但不限于:(一)治理類1、公司大股東出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn),對公司造成重大影響;2、大股東之間在公司治理和發(fā)展方向存在重大爭議;3、公司與股東、董事、監(jiān)事、高級管理人員之間發(fā)生重大爭議或訴訟;4、 公司董事、監(jiān)事及高級管理人員涉及重大違規(guī)甚至違法行為;5、決策層對公司失去控制;6、公司資產(chǎn)被大股東或有3、關(guān)人員轉(zhuǎn)移、藏匿到海外或異地?zé)o法調(diào)回;7、其他重大事件。(二)經(jīng)營類1、公司的經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況惡化;2、公司面臨退市風(fēng)險(xiǎn);3、公司因重大質(zhì)量事故等無持續(xù)經(jīng)營能力;4、涉及重大經(jīng)濟(jì)損失或民事賠償風(fēng)險(xiǎn);5、其他事件。(三)政策環(huán)境類1、國際重大事件涉及上市公司;2、國內(nèi)重大事件或政策的重大變化涉及上市公司;3、自然災(zāi)害造成公司經(jīng)營業(yè)務(wù)受到影響;4、公司內(nèi)的各類安全事故、交通事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故等事故災(zāi)難造成公司正常經(jīng)營受到嚴(yán)重影響;5、公司涉及重大行政處罰風(fēng)險(xiǎn);6、其他事件。(四)信息類1、公司股價(jià)異常波動(dòng);2、公司發(fā)布的信息出現(xiàn)重大遺漏或錯(cuò)誤,對市場造成了重大影響;3、社會(huì)上存在不實(shí)的傳言或信4、息,給公司造成了嚴(yán)重影響;4、可能或已經(jīng)造成社會(huì)不穩(wěn)定,引發(fā)投資者群體上訪或投訴事件等;5、報(bào)刊、媒體對公司問題集中或不實(shí)報(bào)道;6、其他事件。第三章 突發(fā)事件處理的基本原則第六條 突發(fā)事件處理應(yīng)遵循的基本原則:(一)合法、合規(guī)、誠實(shí)、信用;(二)及時(shí)、積極;(三)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織;(四)保護(hù)投資者利益、最大程度地減少對公司經(jīng)營及形象的影響。第四章 組織體系第七條 公司對突發(fā)事件的處理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織,快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對。第八條 公司成立突發(fā)事件處置工作小組(以下簡稱“應(yīng)急小組”),由公司董事長任組長,董事會(huì)秘書任副組長,公司相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人任小組成員協(xié)助組長及副組長的工作。第九條 應(yīng)5、急小組是公司突發(fā)事件處理機(jī)構(gòu),統(tǒng)一完成公司突發(fā)事件應(yīng)急處理,分為五個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行,主要職責(zé)包括:(一)決策系統(tǒng):為突發(fā)事件處置過程中的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),由公司董事長擔(dān)任。在整個(gè)過程中統(tǒng)攬全局,并把決策意見傳達(dá)給執(zhí)行系統(tǒng)。(二)執(zhí)行系統(tǒng):擔(dān)當(dāng)公司新聞發(fā)言人角色,執(zhí)行談判、交涉、協(xié)調(diào)工作,由董事會(huì)秘書擔(dān)任。(三)咨詢系統(tǒng):由公關(guān)顧問和法律顧問組成。(四)運(yùn)營系統(tǒng):由運(yùn)營中心及其他相關(guān)部門工作人員組成。(五)信息調(diào)查、整理系統(tǒng):由公司負(fù)責(zé)信息搜集的工作人員擔(dān)任,負(fù)責(zé)調(diào)查事件的起因,發(fā)展?fàn)顩r和可能對公司造成的危害。(六)各系統(tǒng)除了各負(fù)其責(zé)外,還要做好溝通工作,互相配合。第十條 應(yīng)急小組在通過引導(dǎo)媒介進(jìn)行事件公6、正報(bào)道的同時(shí),還要對公司的經(jīng)營狀況、業(yè)績、產(chǎn)品和服務(wù)的特色以及企業(yè)文化等進(jìn)行說明。在必要的情況下,還可以對公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕榻B,或是對與事件有關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的介紹和說明。第五章 預(yù)警、預(yù)防機(jī)制第十一條 公司應(yīng)對可能引發(fā)突發(fā)事件的各種因素采取預(yù)防和控制措施,根據(jù)突發(fā)事件監(jiān)測結(jié)果及突發(fā)事件預(yù)控的程度對突發(fā)事件進(jìn)行確認(rèn)。第十二條 公司各部門、各下屬公司及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人作為突發(fā)事件的預(yù)警、預(yù)防工作第一負(fù)責(zé)人,定期檢查及匯報(bào)部門或公司有關(guān)情況,做到及時(shí)提示、提前控制。第十三條 公司各部門、各下屬公司及分支機(jī)構(gòu)責(zé)任人應(yīng)保持對各類事件發(fā)生的日常敏感度,不斷地監(jiān)測社會(huì)環(huán)境的變化趨勢,7、建立信息搜集、識別、整理系統(tǒng)。以國家政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭企業(yè)、競爭產(chǎn)品、資本市場確定為重要的監(jiān)視方向,收集整理并及時(shí)匯報(bào)可能威脅公司的重要信息,并對其轉(zhuǎn)換為突發(fā)事件的可能性和危害進(jìn)行評估。第十四條 有關(guān)單位和人員報(bào)送、報(bào)告突發(fā)事件預(yù)警信息,應(yīng)當(dāng)做到及時(shí)、客觀、真實(shí),不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。第十五條 預(yù)警信息包括突發(fā)事件的類別、起始時(shí)間、可能影響范圍、預(yù)警事項(xiàng)、應(yīng)采取的措施等。公司預(yù)警信息的傳遞主要由公司各部門、各下屬公司及分支機(jī)構(gòu)責(zé)任人負(fù)責(zé)向分管副總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),然后由分管副總經(jīng)理協(xié)同有關(guān)人員對信息進(jìn)行分析及調(diào)查,確定為有可能導(dǎo)致或轉(zhuǎn)化為突發(fā)事件的各類信息須予以高度重視并立即向公司總經(jīng)理、8、董事長報(bào)告,必要時(shí)提出啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的建議。第十六條 當(dāng)預(yù)警信息被董事會(huì)秘書確定為需披露的信息后,則及時(shí)按照有關(guān)信息披露制度規(guī)定進(jìn)行披露。第六章 突發(fā)事件的處理第十七條 發(fā)生突發(fā)事件時(shí),應(yīng)急小組要立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展,組織開展應(yīng)急救援工作,并根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動(dòng)制訂的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)有效地進(jìn)行先期處置,控制事態(tài)。第十八條 應(yīng)急小組確定突發(fā)事件后,應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)及事態(tài)嚴(yán)重程度,及時(shí)組織召開會(huì)議,決定啟動(dòng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,并針對不同突發(fā)事件,調(diào)整相關(guān)部門加入工作小組,及時(shí)開展處置工作。(一)治理類突發(fā)事件主要處置措施:1、對大股東出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)及大股東之間存在的重大爭議,應(yīng)約見大股東或其負(fù)責(zé)9、人員,請其予以配合,并詳細(xì)了解事情的進(jìn)展情況;2、對公司董事、監(jiān)事及高級管理人員涉及重大違規(guī)甚至違法行為,應(yīng)協(xié)助公安部門做好案件的查處工作;3、加強(qiáng)與投資者關(guān)系的管理,積極應(yīng)對投資者的咨詢、來訪及調(diào)查。對外公告電話認(rèn)真接聽,對善意的建議性的電話要感謝對方。整理每天的電話記錄,制作每日電話內(nèi)容日志;4、按照規(guī)定做好信息披露工作。(二)經(jīng)營類突發(fā)事件主要處置措施:1、徹底了解公司的財(cái)務(wù)狀況,必要時(shí)聘請中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)或評估;2、對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行談話及控制;3、暫時(shí)公司的重大投資等經(jīng)營活動(dòng);4、對于公司經(jīng)營虧損或面臨退市,積極與各方相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,尋找切實(shí)可行的解決方案,如定向增發(fā)、重組等10、;5、按照規(guī)定做好信息披露工作。(三)環(huán)境類突發(fā)事件主要處置措施:1、深入調(diào)查、了解目前環(huán)境包括國際、國內(nèi)重大事件、政策變化、自然環(huán)境詳細(xì)情況以及對上市公司的影響程度;2、召開總經(jīng)理辦公會(huì)議,討論在上述情形下,公司如何最大限度地避免造成的影響;3、公司總經(jīng)理辦公會(huì)及時(shí)提交有關(guān)處理意見,并上報(bào)公司董事會(huì)或股東大會(huì)予以調(diào)整經(jīng)營策略及投資方向;4、對于自然災(zāi)害或社會(huì)公共事件對經(jīng)營項(xiàng)目已經(jīng)造成嚴(yán)重影響,則公司應(yīng)立即派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親赴現(xiàn)場進(jìn)行緊急處理,并及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場處理情況;5、按照規(guī)定做好信息披露工作。(四)信息類突發(fā)事件主要處置措施:1、了解真實(shí)情況,分析不良信息影響程度;2、按照規(guī)定做好信息披露工作11、;3、對不實(shí)信息作出澄清或更正,盡量減少不良信息的影響;4、建立良好的內(nèi)部信息溝通渠道,保證對外信息口徑的一致;5、追查相關(guān)責(zé)任人,并要求其改正,情形嚴(yán)重者訴之法律處理;6、關(guān)注投資者,做好投資者的咨詢、來訪及調(diào)查工作。第十九條 經(jīng)應(yīng)急小組決定,公司可以邀請公正、權(quán)威、專業(yè)的機(jī)構(gòu)協(xié)助解決突發(fā)事件,以確保公司處理突發(fā)事件時(shí)的公眾信譽(yù)度及準(zhǔn)確度。第二十條 突發(fā)事件結(jié)束后,應(yīng)急小組應(yīng)盡快消除突發(fā)事件的影響,并及時(shí)解除應(yīng)急狀態(tài),恢復(fù)正常工作狀態(tài)。同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進(jìn)行調(diào)查評估,評估突發(fā)事件處理的效果,對本制度進(jìn)行修訂和完善。第二十一條 應(yīng)急小組擬12、定關(guān)于善后事項(xiàng)的處理意見,包括遭受損失情況以及恢復(fù)經(jīng)營的建議和意見,按規(guī)定需要上報(bào)董事會(huì)或股東大會(huì)的,應(yīng)上報(bào)董事會(huì)或股東大會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二十二條 突發(fā)事件處理過程中,涉及到的相關(guān)人員要恪守保密原則,有關(guān)突發(fā)事件處理工作中的情況,不得隨意泄露;要忠實(shí)履行職責(zé),牢固樹立全局觀念,堅(jiān)決服從公司統(tǒng)一安排,不得損害公司利益及形象。第二十三條 突發(fā)事件發(fā)生后,公司應(yīng)及時(shí)將事件情況、已采取的措施、聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)系方式等通過電話上報(bào)貴州證券監(jiān)督管理局、深圳證券交易所及有關(guān)部門,并根據(jù)要求書面報(bào)送有關(guān)情況,不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。應(yīng)急處置過程中,公司要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。涉外突發(fā)事件已經(jīng)發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間13、的突發(fā)事件信息的報(bào)送,根據(jù)要求隨時(shí)上報(bào)。第七章 應(yīng)對突發(fā)事件的保障工作第二十四條 公司及各部門及各分、子公司及分支機(jī)構(gòu)要按照職責(zé)分工和相關(guān)預(yù)案,切實(shí)做好應(yīng)對突發(fā)事件的人力、物力、財(cái)力保障等工作,保證應(yīng)急工作需要和各項(xiàng)應(yīng)急處置措施的順利實(shí)施。(一)通信保障。在處置突發(fā)事件期間,公司的值班電話及工作小組成員的手機(jī)必須保證暢通,確保與各部門的聯(lián)系。(二)隊(duì)伍保障。應(yīng)急小組有權(quán)利根據(jù)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)處置工作的需要,召集參與處置人員,被召集人必須服從安排。(三)物資保障。公司相應(yīng)部門應(yīng)做好突發(fā)事件處置工作的物資保障,準(zhǔn)備好相關(guān)設(shè)施、設(shè)備及資金、交通工具等。(四)培訓(xùn)保障。公司本部及所屬單位要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)14、和預(yù)防、避險(xiǎn)等常識,增強(qiáng)應(yīng)急意識,提高應(yīng)急處置能力。對負(fù)有應(yīng)急管理職責(zé)的人員,要有計(jì)劃地進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識的專業(yè)培訓(xùn)工作。第八章 突發(fā)事件的處理評價(jià)第二十五條 處理評價(jià)工作是突發(fā)事件管理的最后環(huán)節(jié)。公司應(yīng)對危機(jī)所造成的損失和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),包括以下四個(gè)方面:(一)調(diào)查:調(diào)查危機(jī)發(fā)生的原因,究竟是公司內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制上的原因,還是起因于公司外部的不可控因素;(二)總結(jié):對突發(fā)事件處理過程中所采取的措施進(jìn)行反思研究,對所采取措施的得失進(jìn)行全面總結(jié);(三)評價(jià):對突發(fā)事件預(yù)防和處理階段中的每項(xiàng)工作做出客觀的評價(jià),為下一步的突發(fā)事件管理工作奠定基礎(chǔ);(四)整改:對突發(fā)事件發(fā)生的原因和處置措施過程中的15、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改,彌補(bǔ)突發(fā)事件發(fā)生整個(gè)過程的漏洞。第九章 獎(jiǎng)懲第二十六條 公司突發(fā)事件應(yīng)急處理工作實(shí)行責(zé)任追究制度。第二十七條 對突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人,公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十八條 對遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的有關(guān)責(zé)任人員,公司將對其給予批評、警告、直至除名的處分,并且可以向其提出適當(dāng)?shù)馁r償要求;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。第十章 附則第二十九條 本制度未盡事宜,按國家有關(guān)法律法規(guī)、中國證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所的相關(guān)規(guī)定和公司章程的規(guī)定執(zhí)行;如與日后國家頒布的法律法規(guī)、中國證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所的相關(guān)規(guī)定或經(jīng)合法程序修改后的公司章程相抵觸時(shí),按國家有關(guān)法律法規(guī)、中國證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所和公司章程的規(guī)定執(zhí)行。第三十條 本制度由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。*信息技術(shù)股份有限公司董事會(huì)2012年10月22日
運(yùn)營管理
上傳時(shí)間:2023-12-20
4份
地產(chǎn)商業(yè)
上傳時(shí)間:2022-04-25
15份
物業(yè)資料
上傳時(shí)間:2021-01-14
115份
其它
上傳時(shí)間:2023-12-20
10份
物業(yè)資料
上傳時(shí)間:2021-01-14
12份
物業(yè)資料
上傳時(shí)間:2021-02-03
12份