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1、北京天下科技有限公司員 工 手 冊(cè)二零XX年壹月目 錄第一章 歡迎辭3第二章 公司介紹4第三章 公司人事管理制度5第四章 員工行為規(guī)范10第五章 員工獎(jiǎng)懲18第六章 附則20第一章 歡迎辭歡迎你加入，共同參與公司未來(lái)的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝你工作愉快！明天的每一個(gè)進(jìn)步，從今天開(kāi)始，都與你的努力密切相關(guān)。現(xiàn)在，請(qǐng)隨我們一起，走進(jìn)北京天下科技有限公司！這本小冊(cè)子，將向你陳述的基本情況，介紹內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解你在所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助你更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開(kāi)展工作。手冊(cè)內(nèi)容適用于經(jīng)批準(zhǔn)錄用的所有職員，所稱“公司”均指，包括正在或者即將設(shè)立的分、子公司。如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何2、的疑問(wèn)，請(qǐng)與你的上司、公司人力資源部門的同事聯(lián)系。我們都很樂(lè)意解答你的疑惑，并和你坦誠(chéng)地進(jìn)行討論和交流。 人力資源部 二零XX年壹月 第二章 公司介紹北京天下科技有限公司簡(jiǎn)稱：天下，由中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)與盛大游戲共同投資成立的一家合資公司。 天下主營(yíng)業(yè)務(wù)分為游戲運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和游戲媒體業(yè)務(wù)： 1、游戲運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)： 依托盛大游戲的成熟游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和技術(shù)支撐平臺(tái)、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展游戲運(yùn)營(yíng)工作，挖掘適合平臺(tái)特點(diǎn)的優(yōu)秀游戲產(chǎn)品，開(kāi)展游戲獨(dú)家代理運(yùn)營(yíng)及合作開(kāi)發(fā)，并購(gòu)或組建游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)能充分發(fā)揮平臺(tái)特色的游戲產(chǎn)品，同時(shí)在電腦、電視、手機(jī)等多終端進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。 2、游戲媒體業(yè)務(wù)： 充分運(yùn)用CNTV及盛大的自身強(qiáng)3、大品牌、優(yōu)勢(shì)資源及覆蓋面廣的各種推廣渠道，打造出具有國(guó)際影響力并具備產(chǎn)業(yè)權(quán)威性的互動(dòng)游戲媒體平臺(tái)。 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視游戲臺(tái)將由天下獨(dú)家運(yùn)營(yíng)。游戲臺(tái)將借助CNTV的高端品牌優(yōu)勢(shì)，以游戲產(chǎn)業(yè)資訊為重點(diǎn)內(nèi)容，視頻為突出特色，并結(jié)合玩家需求，開(kāi)發(fā)出多種互動(dòng)產(chǎn)品。公司將結(jié)合CNTV三網(wǎng)融合的天然優(yōu)勢(shì)，在IPTV、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視等各種平臺(tái)也將陸續(xù)推出相關(guān)游戲臺(tái)的內(nèi)容并自建頻道。另外，還將與中央電視臺(tái)品牌欄目和大型活動(dòng)進(jìn)行深度互動(dòng)合作，真正體現(xiàn)出國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人提出的“傳統(tǒng)媒體與新媒體的充分融合，共同發(fā)展”。 通過(guò)緊密結(jié)合兩家公司的優(yōu)勢(shì)資源，集合雙方推廣優(yōu)勢(shì)，打造強(qiáng)勢(shì)游戲媒體第一發(fā)布平臺(tái)，并充分融合傳統(tǒng)媒體與新媒體4、特色，推出創(chuàng)新形態(tài)的游戲產(chǎn)品、發(fā)展游戲周邊產(chǎn)業(yè)，在游戲生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮獨(dú)特價(jià)值！第三章 公司人事管理制度第一節(jié) 入職、調(diào)職與離職1 錄用1.1 新員工入職遞交資料1.1.1 身份證、學(xué)歷/學(xué)位證書、職稱證明等（交驗(yàn)原件、收取復(fù)印件）。1.1.2 原單位勞動(dòng)合同解除證明1.1.3 體檢報(bào)告（三級(jí)甲等以上醫(yī)院出具的體檢報(bào)告）。1.1.4 彩色一寸照片4張。1.1.5 其他文件。1.1.6 上述入職資料缺一者，公司將不予辦理入職手續(xù)，待資料補(bǔ)齊后再予以辦理； 1.2 新員工入司必須提交符合公司規(guī)定的合格體檢報(bào)告。1.3 公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證你所提供的個(gè)人資料5、的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2 新員工培訓(xùn)每一個(gè)新員工在被錄用的第一周內(nèi)，由人力資源部安排新員工入職培訓(xùn)。3 試用期 3.1 按照勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定，公司對(duì)于新進(jìn)員工規(guī)定有6個(gè)月的試用期。3.2 新員工應(yīng)在轉(zhuǎn)正日前填寫試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，并按照人力資源部的要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?zhí)顚懞螅伤诓块T的經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理進(jìn)行審批； 4 合同管理4.1 合同簽訂：公司在員工入職一個(gè)月內(nèi)，按照相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為員工辦理簽訂勞動(dòng)合同的手續(xù)。4.2 合同續(xù)簽：人力資源部在員工勞動(dòng)合同到期日前四十五日通知員工進(jìn)行勞動(dòng)合同續(xù)簽，員工的續(xù)簽意向確認(rèn)和領(lǐng)導(dǎo)審批后對(duì)員工進(jìn)6、行書面合同續(xù)簽工作,并進(jìn)行存檔。合同續(xù)簽將在員工合同到期日前三十日完成。5 晉升和調(diào)整員工的工作崗位、所在部門的調(diào)整，必須填寫調(diào)職審批表，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后交人力資源部及總經(jīng)理審批，人力資源部每周會(huì)發(fā)審批通過(guò)的人事調(diào)整通知。6 勞動(dòng)關(guān)系解除6.1 在試用期內(nèi)不符合錄用條件的，可以隨時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系。6.2 試用期圓滿結(jié)束后，雙方可以根據(jù)勞動(dòng)法等有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或地方性法規(guī)的規(guī)定在法律規(guī)定的期限內(nèi)書面通知或以等同于通知的方式，解除勞動(dòng)關(guān)系。7 勞動(dòng)關(guān)系終止對(duì)于勞動(dòng)合同到期不再續(xù)簽的視為勞動(dòng)關(guān)系終止。8 離職辦理：8.1 員工離職須提前三十天提交員工辭職申請(qǐng)表，經(jīng)部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理7、批準(zhǔn)后辦理相應(yīng)的離職手續(xù)。8.2 離職手續(xù)包括工作交接、關(guān)閉各類辦公帳號(hào)、歸還行政資產(chǎn)、財(cái)務(wù)借款、門禁卡、員工手冊(cè)等手續(xù)，人力資源部辦理相應(yīng)手續(xù)。歸還物品、資產(chǎn)如有損、毀或遺失，應(yīng)照價(jià)賠償。8.3 對(duì)于未辦理離職手續(xù)的員工，因未及時(shí)通知人力資源部而造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，所在部門的經(jīng)理要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。8.4 直接主管和人力資源部與每位離職員工進(jìn)行離職面談。第二節(jié) 工作時(shí)間1 工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制：每周工作日為5天，工作時(shí)間為9：30至18：00，其中午餐時(shí)間為12：00至13:00一個(gè)小時(shí)。2 出勤2.1 一日之始及午餐后按時(shí)上班，是公司的規(guī)章制度之一。即使不能按時(shí)上班，員工有義務(wù)盡快預(yù)先通知8、上司，說(shuō)明缺勤理由和預(yù)計(jì)上班時(shí)間，并遵照公司考勤及假期管理制度履行相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。2.2 未向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤的員工，按照曠工處理。3 加班管理3.1 法定假日加班，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付加班工資。3.2 周末雙休加班，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定給予相等時(shí)間的調(diào)休，調(diào)休有效期可累計(jì)至3個(gè)月內(nèi)休完止。3.3 所有加班都必須事先經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并且有完整的打卡記錄。4 工作時(shí)間具體依照考勤及假期管理制度執(zhí)行。第三節(jié) 薪酬福利1 薪資結(jié)構(gòu)全面薪酬 = 工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 員工福利 2 工資公司將依據(jù)工作崗位相應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)按月支付工資。3 績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金是依據(jù)公司整體業(yè)績(jī)、所屬部門的業(yè)績(jī)及員工個(gè)人績(jī)9、效達(dá)成狀況作為衡量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)放的。4 公司實(shí)行嚴(yán)格薪資保密制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有透漏、討論薪資者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司將與之解除勞動(dòng)合同，并不做經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。5 員工福利員工福利 = 社會(huì)福利 + 公司福利5.1 社會(huì)福利是指公司按照國(guó)家對(duì)不同地區(qū)的社會(huì)福利法規(guī)政策為員工足額繳納社會(huì)福利，社會(huì)福利原則上包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、公積金。人力資源部負(fù)責(zé)受理按社保繳納地繳費(fèi)比例及公司社保金繳納政策為員工辦理社保繳納事宜。5.2 公司福利是指公司本著保障、補(bǔ)貼、慰問(wèn)員工而設(shè)立的個(gè)性化福利項(xiàng)目，原則上包括如下福利項(xiàng)目： 5.2.1 午餐補(bǔ)助公司根據(jù)員工工作班次提供相應(yīng)工作餐或10、補(bǔ)貼。 5.2.2 話費(fèi)補(bǔ)助為減輕員工通訊費(fèi)負(fù)擔(dān)，公司給與每位正式員工每月一定額度的話費(fèi)補(bǔ)貼。 5.2.3 非北京籍員工居住證辦理 按北京市相關(guān)政策可以代為轉(zhuǎn)正后的非北京籍員工辦理北京市工作居住證。第四節(jié) 休假管理1 休假基本規(guī)定1.1 員工申請(qǐng)任何假期必須填寫假期申請(qǐng)單且獲得批準(zhǔn)后方可休假。1.2 公司視具體情況有權(quán)拒絕批準(zhǔn)員工的請(qǐng)假要求。2 假期類型2.1 病假2.1.1 因病不能正常上班的，需請(qǐng)病假（病假連續(xù)超過(guò)一天須附書面病假證明），病假以半天為請(qǐng)假單位。2.1.2 員工在履行勞動(dòng)合同時(shí)，患病或因工負(fù)傷需要停止工作進(jìn)行治療的，公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予醫(yī)療期。2.1.3 全額帶薪病假：所11、有正式員工入職當(dāng)年即可享受每年2天的帶薪病假，全額帶薪病假須在當(dāng)年休完，未使用完畢，不計(jì)入下一年度。2.2 事假2.2.1 因私事而不能正常出勤的，員工應(yīng)當(dāng)事先申請(qǐng)事假（除緊急情況外），事假以半天為請(qǐng)假單位。2.2.2 事假期間公司不支付工資。2.2.3 一個(gè)月內(nèi)累計(jì)申請(qǐng)五日事假或者十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)一個(gè)月事假者，視為嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，公司有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。2.3 年假2.3.1 員工加入公司的當(dāng)年度，轉(zhuǎn)正后每工作滿一個(gè)季度享受一天帶薪年假；員工加入公司第二年度即享有5個(gè)工作日的年休假，工齡每滿一年即增加1個(gè)工作日的年休假；年假以半天為請(qǐng)假單位。2.3.2 年休假只在當(dāng)年有效，不累計(jì)到下一年，12、本年度12月31日前未休年假視為作廢。2.3.3 年休假時(shí)間的計(jì)算不包括公休假日及法定假日。按國(guó)家有關(guān)規(guī)定享受婚喪假、生育假的員工，不影響享受年休假。2.4 法定假日：根據(jù)國(guó)家法定假日要求及公司實(shí)際情況做合理安排，包括：元旦1天，春節(jié)3天，清明節(jié)（農(nóng)歷清明節(jié)當(dāng)日1天）、勞動(dòng)節(jié)（1天）、端午節(jié)（農(nóng)歷端午節(jié)當(dāng)日1天）、中秋節(jié)（農(nóng)歷中秋節(jié)當(dāng)日1天）、國(guó)慶節(jié)（3天）。2.5 婚假2.5.1 已滿法定結(jié)婚年齡者（男22周歲以上，女20周歲以上），可在其初婚時(shí)，享受3天的全薪婚假。2.5.2 對(duì)于晚婚者（男25周歲以上，女23周歲以上）初婚時(shí)，享受3天全薪婚假和7天全薪晚婚假。2.5.3 再婚員工可享受313、天全薪婚假但不享受晚婚假。2.5.4 婚假必須在員工進(jìn)入本公司后領(lǐng)取結(jié)婚證且在領(lǐng)取結(jié)婚證后一年內(nèi)一次性休完，休婚假期間正逢雙休日或國(guó)定假日時(shí)，將不予另行補(bǔ)假。試用期間不享受婚假。2.6 喪假2.6.1 公司正式員工的直系親屬（限親生父母、養(yǎng)父母、配偶、子女）死亡，憑有效證明可享受3天的全薪喪假。2.7 產(chǎn)假2.7.1 女員工在臨產(chǎn)前15天可申請(qǐng)產(chǎn)前休假，此假期包括在產(chǎn)假之中。2.7.2 單胎順產(chǎn)的產(chǎn)假為產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天。2.7.3 自然流產(chǎn)或?qū)m外孕，妊娠3個(gè)月以內(nèi)的產(chǎn)假為30天，妊娠3-7個(gè)月的產(chǎn)假為45天。2.7.4 難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天，多胎生育者，每多生育一個(gè)嬰兒，加假15天。2.14、7.5 晚育（24周歲以上）以孩子出生日期為準(zhǔn)，女方增加30天，在規(guī)定的產(chǎn)假后連續(xù)使用。2.7.6 女員工在產(chǎn)后至子女滿一周歲前可享受每個(gè)工作日1小時(shí)的哺乳假，享受哺乳假的員工可選擇“上班延遲半小時(shí)和下班提前半小時(shí)”或“每個(gè)工作日延遲一小時(shí)上班或者每個(gè)工作日提前一小時(shí)下班”兩種方式中的一種。2.7.7 男員工可申請(qǐng)臨產(chǎn)陪護(hù)假3天。4.假期審批及負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人/管理層級(jí)審批權(quán)限副總監(jiān)批準(zhǔn)下屬員工的加班申請(qǐng)和一天以內(nèi)各類假期（包括一天）總監(jiān)批準(zhǔn)下屬員工的加班申請(qǐng)和二天以內(nèi)各類假期（包括兩天）副總經(jīng)理批準(zhǔn)下屬員工的加班申請(qǐng)和三天以內(nèi)各類假期（包括三天）總經(jīng)理批準(zhǔn)下屬員工的加班申請(qǐng)和三天以上各類假期第五15、節(jié) 員工培訓(xùn)與發(fā)展1 培訓(xùn)原則：公司會(huì)為員工提供合適的崗位和發(fā)展機(jī)會(huì)，并適時(shí)地為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，協(xié)助員工適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。2 培訓(xùn)職責(zé)2.1 人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效使用，是公司培訓(xùn)體系及培訓(xùn)流程的主要責(zé)任部門。2.2 人力資源部負(fù)責(zé)結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的建設(shè)與管理，組織培養(yǎng)內(nèi)部講師，負(fù)責(zé)公司日常培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理。2.3 各級(jí)主管應(yīng)在公司培訓(xùn)體系及培訓(xùn)流程中，擔(dān)負(fù)本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，有義務(wù)對(duì)下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)。2.4 員工應(yīng)積極參與公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，并應(yīng)創(chuàng)造性的將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以改善工作績(jī)效。2.5 公司員工必須按時(shí)16、參加公司指定的課程的學(xué)習(xí)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得無(wú)故遲到、早退、缺勤，如因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請(qǐng)，報(bào)培訓(xùn)發(fā)展部批準(zhǔn)，否則按曠工處理。第四章 員工行為規(guī)范第一節(jié) 言行1 行為規(guī)范：1.1 稱呼同事注意親切有禮。1.2 接聽(tīng)電話首先問(wèn)好，隨后通報(bào)姓名或部門，“您好！我是XXX”或者“您好！XXX部”。語(yǔ)氣和言詞要注意場(chǎng)合、掌握分寸、給人好感。不推托不搪塞來(lái)電，非職權(quán)范圍內(nèi)的電話主動(dòng)轉(zhuǎn)到相關(guān)人員。1.3 在辦公場(chǎng)所言語(yǔ)溫和平靜，激動(dòng)時(shí)盡量控制語(yǔ)氣音調(diào)，給人以成熟、有自制力的印象。探討工作時(shí)，坦誠(chéng)發(fā)表意見(jiàn)，交換意見(jiàn)對(duì)事不對(duì)人，觀點(diǎn)明確、邏輯清晰。1.4 尊重上司，碰面時(shí)主動(dòng)微笑、打招呼。特別17、是在接待外部客人時(shí)，更要注重對(duì)客人和上級(jí)的禮儀。1.5 愛(ài)護(hù)公司一草一木，愛(ài)惜公司財(cái)物。1.6 時(shí)刻維護(hù)公司衛(wèi)生整潔。1.7 遇攜帶重物的行人，禮讓對(duì)方先行。如在門口，主動(dòng)為對(duì)方開(kāi)門，直到通過(guò)。1.8 在辦公區(qū)域行走，從容不迫、莊重大方。在緊急情況下快步疾行、不發(fā)出大的聲響。1.9 使用完會(huì)議室應(yīng)及時(shí)將相關(guān)物品歸位。關(guān)閉空調(diào)、桌椅擺放整齊、桌面整理干凈。1.10 需進(jìn)入會(huì)議進(jìn)行中的會(huì)議室時(shí)，遇小會(huì)議室應(yīng)盡量敲門進(jìn)入；遇大會(huì)議室時(shí)，不要敲門，輕輕進(jìn)入，與受訪者輕聲溝通。1.11 對(duì)公司出現(xiàn)的不文明行為，任何員工都應(yīng)該及時(shí)加以阻止或勸導(dǎo)。2 嚴(yán)禁事項(xiàng)：2.1 嚴(yán)謹(jǐn)在辦公場(chǎng)所、樓道、樓梯間、衛(wèi)生間、18、休息室等區(qū)域吸煙。2.2 嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所嬉戲打逗、大聲喧嘩。2.3 嚴(yán)禁污染衛(wèi)生間地面，將茶根、手紙或其他雜物扔入洗手池、飲水機(jī)水槽。2.4 嚴(yán)禁隨地吐痰，吐口水。2.5 使用完會(huì)議室應(yīng)及時(shí)關(guān)閉空調(diào)、投影儀并整理干凈會(huì)議桌，會(huì)議室需歸位。2.6 嚴(yán)禁隨意丟棄餐具、零食等造成公司環(huán)境污染。2.7 嚴(yán)禁傳播毫無(wú)根據(jù)的謠言的，嚴(yán)禁對(duì)同事有違背主流道德價(jià)值觀的語(yǔ)言和行為。2.8 嚴(yán)禁同事之間相互謾罵、吵架、推搡、發(fā)生肢體沖撞。2.9 嚴(yán)禁對(duì)同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為。2.10 嚴(yán)禁在公司辦公場(chǎng)所酗酒、賭博、聚眾鬧事。以上各項(xiàng)注意事項(xiàng)，人力資源部不定期進(jìn)行抽查監(jiān)督，違反規(guī)定者將視情節(jié)嚴(yán)重程度，作嚴(yán)19、重違紀(jì)處理，公司有權(quán)與之解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第二節(jié) 儀表1 行為規(guī)范：1.1 衣著整潔清爽、得體大方。注意及時(shí)換洗，不穿奇裝異服。1.2 勤洗發(fā)，保持發(fā)型干凈整潔，勤修指甲、勤刮胡須。給人精力充沛、清醒干練的感覺(jué)。1.3 女同事可以適當(dāng)?shù)幕瓓y，使自己更加親切自然，不提倡濃妝艷抹。1.4 與外部客戶有業(yè)務(wù)往來(lái)的部門，須著職業(yè)裝。1.5 保持健康的心理：自尊、自信、自愛(ài)、自重，精神振作。2 嚴(yán)禁事項(xiàng)：2.1 嚴(yán)禁上班時(shí)間不佩戴，或以不正確的方式佩戴工作卡。2.2 嚴(yán)禁男士在辦公區(qū)域穿短褲、拖鞋、無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的背心、露臍服裝，或袒胸露背的。2.3 嚴(yán)禁女士在辦公區(qū)域穿超短裙、超短褲、吊帶20、衣裙、露背露臍或低胸等過(guò)分裸露服裝。第三節(jié) 工作1 行為規(guī)范：1.1 保持積極、認(rèn)真、合作、自信的工作態(tài)度。對(duì)工作目標(biāo)負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)工作責(zé)任。1.2 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，提高自身的工作能力。1.3 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和成本意識(shí)，工作精益求精。1.4 服從上級(jí)的工作安排，恪守對(duì)上級(jí)指令的承諾。1.5 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度的不同，及時(shí)報(bào)告各級(jí)相關(guān)主管。1.6 在處理矛盾或沖突時(shí)，充分考慮對(duì)方的意見(jiàn)和感受，對(duì)事不對(duì)人，對(duì)主管有不同意見(jiàn)，要開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通。1.7 在工作中保持工作環(huán)境的整潔，使工作有條不紊，系統(tǒng)化。1.8 積極配合他人工作，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)氣氛，不利于團(tuán)結(jié)的話不21、說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。1.9 互相幫助，充分肯定別人的長(zhǎng)處，珍惜他人勞動(dòng)。1.10 自覺(jué)保守公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，不刻意獲取與自己業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的公司信息。1.11 嚴(yán)守職業(yè)道德，工作時(shí)候?qū)Ｐ闹轮荆蛔雠c工作無(wú)關(guān)的其他雜事，不損公利己。1.12 長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)工作崗位時(shí)要事先征得主管的同意，并攜帶手機(jī)。1.13 主持會(huì)議應(yīng)提前告知與會(huì)者相關(guān)信息，與會(huì)不得遲到，手機(jī)應(yīng)調(diào)整至震動(dòng)，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事。會(huì)議應(yīng)高效有序，不應(yīng)議而不決，事先做好準(zhǔn)備，事后做好會(huì)議紀(jì)要和決議執(zhí)行監(jiān)督工作。2 嚴(yán)禁事項(xiàng)：2.1 嚴(yán)禁接到會(huì)議通知后，未經(jīng)請(qǐng)假，參加會(huì)議遲到或不到。2.2 嚴(yán)禁不經(jīng)報(bào)告直接上司，擅離工作崗位。2.3 22、嚴(yán)禁工作時(shí)間，做與工作無(wú)關(guān)的私人雜事。2.4 嚴(yán)禁工作態(tài)度不認(rèn)真，經(jīng)提醒后操作仍達(dá)不到要求。2.5 嚴(yán)禁工作時(shí)間有睡覺(jué)、聊天等消極怠工行為；若發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重消極怠工行為，經(jīng)提醒后仍不改正的，視為嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，公司有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.6 嚴(yán)禁利用公司設(shè)備如電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等做與工作無(wú)關(guān)的事。2.7 因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤，造成不良后果以至于給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失，視情節(jié)不等酌情處罰直至解除勞動(dòng)合同，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.8 嚴(yán)禁發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，不報(bào)告主管，隱瞞事情。2.9 嚴(yán)禁不服從上司指揮監(jiān)督，與上司發(fā)生沖突者。2.10 嚴(yán)禁對(duì)于上級(jí)或公司的職權(quán)范圍的檢查和督察23、發(fā)生不配合、消極抵抗。2.11 嚴(yán)禁由于疏忽造成對(duì)向上級(jí)或公司匯報(bào)工作的報(bào)表、報(bào)告等文件漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、隱瞞真實(shí)情況。第四節(jié) 安全1 行為規(guī)范：1.1 培養(yǎng)牢固的安全觀念，行動(dòng)慎重，避免任何可能給自己和同事帶來(lái)危險(xiǎn)和危害的行為。1.2 出入公司及在公司內(nèi)，自覺(jué)佩戴工作卡，并保持正面向外。1.3 保持門禁系統(tǒng)處于關(guān)閉狀態(tài)。1.4 不可透露和談?wù)搯T工薪資福利待遇，一旦發(fā)現(xiàn)，公司將予以解除勞動(dòng)合同，并不做相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1.5 外來(lái)人員進(jìn)公司需要登記、佩戴來(lái)賓證，接待人員要陪同并對(duì)其在公司的行為負(fù)責(zé)。1.6 未經(jīng)許可，不得使用他人電腦或查閱他人電腦中的工作信息，嚴(yán)禁員工帶外來(lái)人員到公司使用電腦。1.7 使24、用碎紙機(jī)等手段處理和銷毀機(jī)密文件。隨時(shí)收存好含有機(jī)密信息的資料。1.8 不可向任何人透露公司重大未公開(kāi)信息。1.9 不在第三者能聽(tīng)到的地方談?wù)摴緳C(jī)密。1.10 如果長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌，需鎖好電腦屏幕方可離開(kāi)。下班前清理辦公桌和工作場(chǎng)所，關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好文件柜、辦公桌抽屜。最后離開(kāi)辦公室時(shí)關(guān)燈鎖門。1.11 不準(zhǔn)使用違章電器，不準(zhǔn)亂拉亂扯電線；保持電源開(kāi)關(guān)、照明設(shè)備附近的清潔，及時(shí)清除廢紙雜物等易燃物品。2 嚴(yán)禁事項(xiàng)：2.1 嚴(yán)禁無(wú)理拒絕或不配合安全人員正常檢查詢問(wèn)。1.1 嚴(yán)禁下班后未關(guān)閉電腦，人員離開(kāi)電腦3分鐘以上者需鎖定電腦屏幕。2.2 嚴(yán)禁公司電腦未設(shè)置密碼，或者設(shè)置弱口令。2.325、 嚴(yán)禁在非緊急情況下動(dòng)用消防栓或其他緊急設(shè)施。2.4 嚴(yán)禁接待的非公司人員未登記、無(wú)來(lái)賓證，嚴(yán)禁來(lái)賓在無(wú)人陪同下在公司內(nèi)走動(dòng)。2.5 嚴(yán)禁將個(gè)人胸卡借與公司以外人員使用。2.6 嚴(yán)禁發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、設(shè)備失控等不安全現(xiàn)象知情不報(bào)或置之不理。第五節(jié) 考勤1 行為規(guī)范：1.1 遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退，員工遲到、早退三次以上者按半個(gè)工作日曠工論處。如不能正常上班，需提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。1.2 請(qǐng)假需履行申請(qǐng)，請(qǐng)婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假及請(qǐng)一天以上病假等假期，需另提交相應(yīng)書面證明交人力資源部核假。2 嚴(yán)禁事項(xiàng)：2.1 嚴(yán)禁代他人刷卡、叫人代刷卡，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。2.2 嚴(yán)禁未向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)26、假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤的員工，按曠工處理。2.3 嚴(yán)禁員工謊報(bào)、偽造證明，或以不正當(dāng)手段騙取假期的，按曠工處理。2.4 員工連續(xù)曠工3天或一年累計(jì)曠工5天，予以辭退。第六節(jié) 權(quán)限1 行為規(guī)范：1.1 工作權(quán)限：任何干部和員工未經(jīng)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，不得以公司名義考察、談判、簽約；不得以公司名義提供擔(dān)保、證明；不得以個(gè)人或公司的名義擅自對(duì)外進(jìn)行披露、接受采訪、書面陳述等形式的信息發(fā)布，公司信息的對(duì)外發(fā)布由專門部門通過(guò)專門渠道進(jìn)行；不得代表公司出席公眾活動(dòng)，不得發(fā)生越權(quán)操作的行為。1.2 兼職權(quán)限：?jiǎn)T工不得在公司外兼任任何獲取薪金的工作，尤其嚴(yán)禁兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者兼任的工27、作構(gòu)成對(duì)本公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。1.3 投資權(quán)限：公司嚴(yán)禁員工投資于公司的客戶、經(jīng)銷商或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；嚴(yán)禁利用職務(wù)之便向上述投資對(duì)象提供利益，或以直系親屬名義從事以上兩項(xiàng)投資活動(dòng)。2 嚴(yán)禁事項(xiàng)：2.1 嚴(yán)禁未經(jīng)公司許可，以公司名義考察、談判。2.2 嚴(yán)禁未經(jīng)公司許可，以公司名義提供擔(dān)保、證明、簽約的，經(jīng)公司查實(shí)后，未造成違法行為的，立即解除勞動(dòng)合同并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；造成違法行為的按照法律規(guī)定處理。2.3 嚴(yán)禁未經(jīng)公司許可，代表公司出席公眾活動(dòng)，造成不良后果的，視情節(jié)不等進(jìn)行處罰。2.4 嚴(yán)禁未經(jīng)上級(jí)授權(quán)，在正常情況下，擅自做出非權(quán)限范圍內(nèi)的各項(xiàng)決策。2.5 嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自以個(gè)人名義接受新聞?dòng)浾卟稍L或28、向新聞媒體提供有關(guān)公司的新聞素材。2.6 嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息。2.7 嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自以個(gè)人名義接受新聞?dòng)浾卟稍L或向新聞媒體提供杜撰的公司新聞或發(fā)表不利于公司的言論。2.8 嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息，內(nèi)容失實(shí)或者泄露不應(yīng)公開(kāi)的商業(yè)機(jī)密。2.9 嚴(yán)禁從事公司嚴(yán)格禁止的兼職并領(lǐng)取薪金、投資以上各項(xiàng)事項(xiàng)，違反規(guī)定者將視情節(jié)嚴(yán)重程度，作嚴(yán)重違紀(jì)處理，公司將與之解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第七節(jié) 商業(yè)行為2 行為規(guī)范：2.1 信息安全規(guī)定2.1.1 公司的各種經(jīng)營(yíng)管理信息屬于公司的無(wú)形資產(chǎn)，所有員工都有義務(wù)妥善保存。2.1.2 員工應(yīng)將與工29、作無(wú)關(guān)的電子資料與業(yè)務(wù)相關(guān)信息分開(kāi)存放，避免信息損失。2.1.3 公司信息分為機(jī)密類，限制類和一般類。n 機(jī)密類信息是指在未授權(quán)情況下對(duì)信息的非法操作包括泄露、篡改等，將對(duì)公司造成嚴(yán)重的或者災(zāi)難的實(shí)質(zhì)性損失或影響，對(duì)一般人員而言這類信息的訪問(wèn)必須受到最嚴(yán)格的控制和限制。n 限制類信息是指在未授權(quán)情況下對(duì)信息的非法操作包括泄露、篡改等，將對(duì)公司造成重大的實(shí)質(zhì)性損失或影響，這類信息必須嚴(yán)格限制只針對(duì)有業(yè)務(wù)需要的人員開(kāi)放必要的權(quán)限。n 一般類信息是指在未授權(quán)情況下對(duì)信息的非法操作包括泄露、篡改等，將對(duì)公司不會(huì)造成損失或造成的損失非常有限。2.1.4 未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將機(jī)密類、限制類信息帶離工30、作場(chǎng)所。2.1.5 任何員工均有責(zé)任和義務(wù)保守公司機(jī)密，不得向公司以外的任何個(gè)人或團(tuán)體透露，也不得向公司內(nèi)部無(wú)關(guān)人員透露。2.1.6 所有員工均需對(duì)簽署的保密協(xié)議負(fù)責(zé)。2.2 信息復(fù)制與傳播規(guī)定2.2.1 公司所有的涉密文件及內(nèi)部資料不得擅自拷貝或復(fù)印。2.2.2 未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得將任何涉密文件及內(nèi)部資料帶出公司。2.2.3 未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得對(duì)外提供任何涉及公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的內(nèi)容。2.2.4 不得將限制類、機(jī)密類信息置于他人可以直接接觸的狀態(tài)。2.2.5 限制類、機(jī)密類信息的紙質(zhì)文件必須保存于上鎖的移動(dòng)柜或文件柜中，電腦需鎖屏。2.2.6 不得隨意將具有安全級(jí)別的信息通過(guò)31、任何方式傳遞給無(wú)關(guān)人員。2.2.7 如確實(shí)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備傳遞重要信息時(shí)，必須增加有效的口令保護(hù)，且信息本身和密碼必須通過(guò)2種不同途徑傳遞。2.2.8 非相關(guān)部門人員，無(wú)權(quán)獲得或傳播任何與其無(wú)關(guān)的公司產(chǎn)品、技術(shù)和商業(yè)信息。2.3 信息銷毀規(guī)定2.3.1 公司各類信息在規(guī)定保存期限內(nèi)必須妥善保管，超過(guò)保存期限的信息，包括紙質(zhì)文檔和電子信息，必須徹底銷毀。（各類信息的保存期限參考公司相關(guān)文檔管理的規(guī)定）2.3.2 如為電子文檔，銷毀時(shí)注意不要?dú)埩粼凇盎厥照尽敝小?.3.3 固定磁盤和移動(dòng)磁盤上數(shù)據(jù)徹底銷毀，需進(jìn)行全面格式化。2.3.4 如為紙質(zhì)文檔則采用碎紙機(jī)進(jìn)行徹底銷毀。2.4 特殊業(yè)32、務(wù)數(shù)據(jù)信息規(guī)定2.4.1 公司實(shí)行財(cái)務(wù)信息保密制度，所有對(duì)外財(cái)務(wù)信息的披露，須經(jīng)嚴(yán)格審批。任何擅自泄漏機(jī)密財(cái)務(wù)信息的，將進(jìn)行相應(yīng)處理，直至追究法律責(zé)任。2.4.2 公司實(shí)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息保密制度，任何項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的獲取、發(fā)布，須經(jīng)嚴(yán)格審批。任何擅自獲取、泄漏機(jī)密業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的，將進(jìn)行相應(yīng)處理，直至追究法律責(zé)任。3 嚴(yán)禁事項(xiàng)：3.1 嚴(yán)禁未經(jīng)上級(jí)許可，擅自將公司內(nèi)部業(yè)務(wù)郵件轉(zhuǎn)發(fā)外部郵箱。3.2 嚴(yán)禁未按時(shí)整理數(shù)據(jù)、未妥善保管數(shù)據(jù)或未及時(shí)備份數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)損失。3.3 嚴(yán)禁未經(jīng)許可提供給另外一方限制類、機(jī)密類數(shù)據(jù)。3.4 嚴(yán)禁將限制類、機(jī)密類信息置于他人可以直接接觸的狀態(tài)（包含離開(kāi)電腦3分33、鐘以上不鎖屏者），3.5 嚴(yán)禁未經(jīng)公司許可，私自攜帶或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞限制類、機(jī)密類信息出公司，3.6 嚴(yán)禁接待非公司人員未經(jīng)許可進(jìn)入機(jī)要部門或接觸數(shù)據(jù)。3.7 嚴(yán)禁以任何方式泄漏限制類、機(jī)密類信息。以上各項(xiàng)嚴(yán)禁事項(xiàng)，違反規(guī)定者將視情節(jié)嚴(yán)重程度，作嚴(yán)重違紀(jì)處理，公司將即時(shí)解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并按保密協(xié)議所規(guī)定款項(xiàng)追究相關(guān)人員責(zé)任。第五章 員工獎(jiǎng)懲合理有效的獎(jiǎng)懲是發(fā)揮員工工作積極性、創(chuàng)造性和改進(jìn)工作的重要手段。公司堅(jiān)持公正公開(kāi)原則，獎(jiǎng)懲分明，及時(shí)到位。同時(shí)，公司擁有追究給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失及惡劣影響的員工法律責(zé)任的權(quán)利。第一節(jié) 獎(jiǎng) 勵(lì)1 獎(jiǎng)勵(lì)類別包括：1.1 嘉獎(jiǎng)：由員工或團(tuán)隊(duì)的所在34、的部門經(jīng)理書面提出，經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)，獎(jiǎng)給相應(yīng)現(xiàn)金或紀(jì)念品。1.2 表彰：由員工或團(tuán)隊(duì)的所在部門經(jīng)理書面提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，獎(jiǎng)給相應(yīng)現(xiàn)金或紀(jì)念品；1.3 特別獎(jiǎng)：由員工或團(tuán)隊(duì)的所在部門的經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)董事會(huì)備案，獎(jiǎng)勵(lì)給一定額度的獎(jiǎng)金，并可根據(jù)實(shí)際情況酌情晉級(jí)、晉薪。2 員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有下列情形之一者，可予以嘉獎(jiǎng)：1.1 積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。1.2 工作勤奮，承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作表現(xiàn)突出。1.3 對(duì)公司工作流程及管理制度積極提出合理化建議并被采納者。1.4 積極研究改善工作方法、提高工作效率、或減低成本確有成效者。1.5 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事35、件者。1.6 對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者。1.7 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。1.8 其他應(yīng)給予記功的特殊事件。3 員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有下列情形之一者，可予以表彰：1.1 工作或管理上大膽創(chuàng)新并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益者。1.2 特殊事件中，對(duì)維護(hù)公司正常工作、經(jīng)營(yíng)秩序有顯著功績(jī)者。1.3 對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。1.4 在職發(fā)明或?qū)＠暾?qǐng)被接受者。4 員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有下列情形之一者，可予以特別獎(jiǎng)：1.5 獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)年度做出重大貢獻(xiàn)的員工。1.6 獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)年度突破傳統(tǒng)思路，用新方法、新思路為公司業(yè)務(wù)或管理做出突出貢獻(xiàn)的員工。1.7 獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)年度團(tuán)隊(duì)管理出色、管理能力和方法最為突36、出有效的管理干部。第二節(jié) 處 分2 處罰類別包括：2.1 罰款：由部門經(jīng)理書面提出，員工所屬部門總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.2 記過(guò)：由部門經(jīng)理書面提出，總監(jiān)審核、批準(zhǔn)，受記過(guò)者同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。2.3 除名：由部門經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3 員工有下列情形之一者，可給予罰款：3.1 上班時(shí)間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。3.2 因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者3.3 不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。3.4 對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無(wú)故未能如期完成。3.5 公司另文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評(píng)的行為。4 員工有下列情形之一者，可給予記過(guò)：4.1 擅離職守，致公司受較大損失者。4.2 怠慢工作擅自37、變更作業(yè)方法，使公司蒙受較大損失者。4.3 一個(gè)月內(nèi)受到批評(píng)超過(guò)三次者。4.4 道德行為不合社會(huì)規(guī)范，影響公司聲譽(yù)者。4.5 其它重大違反規(guī)定者。5 員工有下列情形之一者，可給予除名:5.1 對(duì)同事暴力威脅、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者。5.2 毆打同仁，或相互斗毆者。5.3 在公司內(nèi)賭博者。5.4 偷竊公司或同事財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。5.5 無(wú)故損毀公司財(cái)物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。5.6 在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。5.7 員工連續(xù)曠工3天或一年累計(jì)曠工5天，予以辭退。5.8 煽動(dòng)怠工或罷工。5.9 吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。5.10 偽造或盜用公司印章者。5.11 故意泄露公司技術(shù)38、營(yíng)業(yè)上的機(jī)蜜，致使公司蒙受重大損失者。5.12 營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。第六章 附則第一節(jié) 權(quán)利保障1.1 職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。1.2 對(duì)于明顯違反本手冊(cè)相關(guān)條款規(guī)定的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的權(quán)力和責(zé)任。第二節(jié) 批準(zhǔn)、修改、解釋及其它2.1 本手冊(cè)經(jīng)公司代表討論并經(jīng)董事會(huì)議批準(zhǔn)實(shí)施。2.2 本手冊(cè)經(jīng)公司代表及董事會(huì)議批準(zhǔn)后可以修改。2.3 本手冊(cè)解釋權(quán)歸公司人力資源部，如有不明事項(xiàng)，請(qǐng)向所在人力資源部咨詢。2.4 本手冊(cè)有文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式，兩者具有同等效力。2.5 如職員發(fā)現(xiàn)本手冊(cè)中的規(guī)定與政府有關(guān)規(guī)定相悖，請(qǐng)即時(shí)通知公司人力資源部。20