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1、宏美制冷公司質量激勵管理制度1目的為了加強公司的質量管理工作，規范全體員工的質量工作行為，使考核和工作制度化，杜絕職責不清、工作不到位、考核不嚴、激勵不準確等現象的發生，從而達到提高產品質量的目的2范圍適用于本公司全體員工3 定義3.1 正激勵：指對激勵對象的肯定、承認、贊揚、獎賞、信任等具有正面意義的激勵藝術；3.2 負激勵：是指當組織成員的行為不符合組織目標時，組織將給予懲罰或批評，使之減弱和消退，從而來抑制這種行為；3.3 首件：每個班次剛開始時或過程發生改變（如人員的變動，材料、工裝、設備、產品類別更換、設備調整、維修）后加工的第一件或前幾件產品；4 職責3.1質量管理部負責質量激勵的2、歸口管理，對發生事件的責任單位、責任人組織相關部門評定，按制度對應條款編制質量激勵通告，并按月匯總報總經理批準執行；3.2各部門負責啟動激勵機制、配合激勵實施、提供激勵事件的相關資料和數據，并參與激勵評估、確認、會簽； 3.3公司全體全員負責參與激勵事件的報告、監督和持續改進；3.4財務部負責在當月工資中的兌現激勵方案；3.5綜合負責將激勵事件記入員工個人業績檔案，作為其優秀評選和調動依據；3.6總經辦負責監督激勵全過程，保證其公平、公正、公開，并仲裁責任糾紛及申訴；5 內容5.1質量正激勵（單位：元/次）序號主題描述正激勵金額5.1.1質量提案獎見合理化建議管理制度5.1.2質量提升獎當月質3、量水平較上月大幅提升101005.1.3質量指標達成獎達到或超過公司制定的各項質量指標502005.1.4質量發現獎及時反饋質量事故或隱患，為公司降低或避免了質量損失205005.1.5質量標兵獎月各項指標滿足各部門評定100注1：質量發現包括來料不良、技術工藝資料、工裝、設備、檢具等的錯誤及實物質量等，但工裝、設備、檢具等因損壞而正常報修不在獎勵范圍內；注2：被定義為監督工序的質量發現不在獎勵范圍內，如鉆孔工序發現隔板槽錯誤，氣密發現泄漏，校正發現芯體不平，總成發現翅片損傷；注3：工藝設定的檢驗工序不能以非導致者而免除其質量負激勵，如氣密工序、校正工序、吹氣工序等；5.2質量負激勵（單位：元4、/次）5.2.1設計策劃及管理序號描述責任人負激勵金額5.2.1.1設計錯誤造成質量事故開發團隊50050005.2.1.2不會造成質量事故但會影響作業的圖紙錯誤或描述不清，發現后三日內未更改技術員505.2.1.3現場、采購、檢驗等技術資料未執行文件更改、發放、回收要求技術部文控305.2.1.4未發放受控技術資料，要求作業人員按口頭通知或手寫無署名資料執行指令下達者1005.2.1.5工程更改僅憑一紙通知，未對相應技術資料（包括但不限于圖紙、控制計劃、作業指導書等）進行更新工程更改者1002005.2.1.6擅自進行工程更改，未經顧客同意，引起客訴工程更改者2005005.2.1.7技術文5、件存放、保管不當，導致技術文件損壞、丟失相關責任人205.2.1.8進料不合格評審不嚴謹，讓步接收零件產生質量事故評審放行者501005.2.1.9制程、出貨不合格評審，未與客戶溝通，導致不合格品流出公司評審放行者2005005.2.2采購過程序號描述責任人負激勵金額5.2.2.1擅自將未受控技術資料發給供應商，導致來料不合格采購員2005.2.2.2供應商停供整改期間，擅自采購該供應商停供產品采購員2005.2.2.3新供應商、新產品未執行樣件試制評價便組織供貨采購員2005.2.2.4新供應商樣件試制評價未完成的情況下組織供貨采購員2005.2.2.5原材料、關重零件更換供應商未執行樣件、6、小批、批量流程采購員2005.2.2.6進料未按規定執行驗收程序，便將物資入庫或發往現場庫管501005.2.2.7物資超過保質期，未報進料檢驗進行復檢確認便發到現場庫管201005.2.2.8物資發放錯誤導致質量問題發生庫管1005.2.3設備工裝管理序號描述責任人負激勵金額5.2.3.1未識別出關鍵設備設備管理者1005.2.3.2設備工裝投產前未執行工裝設備驗收流程驗收人員505.2.3.3未嚴格執行設備工裝驗收程序，設備工裝投產后仍不可使用或致產品不合格驗收團隊2005005.2.3.4設備大修、改造、報廢未按審批流程，給公司造成損失設備管理員5005.2.3.5未執行設備工裝定期維護7、保養或維修計劃維修人員2005.2.3.6未按要求對設備工裝進行日常清潔、潤滑、保養操作者55.2.3.7設備故障未報修也未填寫報修單操作者105.2.3.8設備維修不及時維修人員505.2.4工藝流程管理序號描述責任人負激勵金額5.2.4.1作業工序無作業指導書（本條自2013年10月01日后開始實施）工藝員505.2.4.2作業人員擅自更改、縮短、減少工藝流程操作者1005.2.4.3工藝更改后，未對相應作業人員進行培訓或培訓后無任何記錄工藝員305.2.4.4無返工作業指導書（本條自2014年04月01日后開始實施）工藝員505.2.4.5質量快速反應會擬定的措施未在時間節點內完成，導8、致質量問題再發生相應人員200注：5.2.4.5中的相應人員指質量快速反應會中指定的各個措施的實行人員；5.2.5檢驗序號描述責任人負激勵金額5.2.5.1進料檢驗未執行檢驗或擅自放行不合格品進料檢驗2005.2.5.2進料檢驗未做檢驗記錄進料檢驗205.2.5.3進料上線不合格率高于1%進料檢驗205.2.5.4作業人員未做首件檢查、未記錄、記錄未按要求填寫、亂填寫操作者105.2.5.5作業人員已做首件檢查并記錄，但產品不合格操作者205.2.5.6首件已經自檢、專檢，但產品不合格操作者/質檢505.2.5.7作業人員完成首件檢查，報檢后質檢人員未在半小時內進行確認檢查質檢205.2.5.9、8上工序巡檢管控區域不合格品流入到下工序巡檢管控范圍超過1%區域巡檢205.2.5.9制程出現質量異常，相關人員在接到通知后10分鐘內未到現場處理或未解決相關人員50注1：巡檢管控區域不合格品內容見不合格描述表；5.2.6過程控制序號描述責任人負激勵金額5.2.6.1未填寫工藝流轉卡、未按要求填寫、亂填操作者105.2.6.2未按要求填寫設備參數表操作者105.2.6.3未按要求區分、擺放產品操作者205.2.6.4未按要求擺放工裝夾具操作者205.2.6.5野蠻作業、搬運產品，導致產品碰傷摔傷作業人員505.2.6.6制程報廢品未當日處置完畢（評審簽字滯緩人員不應免除處罰）相關人員205.210、.6.7不合格品未經評審，便擅自流轉作業操作者205.2.6.8發貨時，將不合格品混發或產品發錯導致客戶投訴發貨員100注1：產品碰傷或摔傷無法追溯責任人，發現者之前可能導致的工序平均承擔負激勵，發現者不應給予正激勵；注2：5.2.6.6中相關人員指報廢流程中指定的人員，具體數量權限按不合格品處理程序中執行；5.2.7其它序號描述責任人負激勵金額5.2.7.1未對新員工進行崗前培訓或培訓后無任何記錄班組長人力資源10105.2.7.2未識別出關鍵崗位生產作業部205.2.7.3關鍵崗位未進行培訓、考核上崗或無任何記錄班組長人力資源50505.2.7.4關鍵崗位考核未通過但開始獨立作業生產作業部11、505.2.7.5財務人員未對總經理已批準激勵執行兌現財務部505.2.8返工返修序號描述5.2.8.1及時（三日內）返工，不合格品返工為合格品，免除所有負激勵5.2.8.2及時（三日內）返工，不合格品返工為降級或報廢，可免除質量負激勵，不免除產品降級或報廢損失5.2.8.3三日內未返工，不得免除任何負激勵5.2.8.4責任人不具備返工技能，由生產部安排專業人員返工，返工費用由責任人承擔5.2.8.5專業人員拒絕或三日內未返工，生產部自行按拒絕執行指令考核，同時不免除責任人任何負激勵注1：當不合格品達到一定數量，管理人員負管理責任，具體數量金額參照附表1；6 流程序號流程責任者工作描述記錄1發12、現公司全員公司任何員工發現質量問題后，均可向質量管理部報告2核實質量管理部質量管理部對質量問題進行核實3評定技術部/工藝室生產部/綜合部質量管理部責任部門主管視問題嚴重程度會同各部門對問題進行分析、評定，確認激勵內容，責任部門主管領導會后應告知責任人激勵內容4通告質量管理部質量管理部按評定內容，編制激勵通知并由評定人會簽后張貼在質量管理公告欄上質量管理激勵通報5申訴被激勵員工總經辦被激勵員工若對激勵不服，可以提出申訴，以書面形式遞交總經辦，總經辦進行最終仲裁質量激勵申訴表6批準質量管理部總經理質量管理部按月度將質量激勵明細交總經理批準7兌現財務部賬務部對激勵核對后，在當月工資里兌現7 補充說明13、7.1以上任何激勵不包括行政處罰；7.2未盡事宜由技術、工藝、生產、質量部等部門協商協商處理；7.3本制度會繼續增加完善；7.4本制度由總經理批準后開始實施；7.5本制度最終解釋權質量部；附表1管理責任額度表主管/部長分管副總總經理零部件300件/200元/次500件/300元/次1000件/500元/次翅片100Kg/200元/次300Kg/300元/次600Kg/500元/次半成品（爐焊前）200件/200元/次400件/300元/次600件/500元/次半成品（爐焊后）150件/200元/次300件/300元/次500件/500元/次產成品100件/200元/次200件/300元/次3014、0件/500元/次退貨50件/200元/次100件/300元/次150件/500元/次附表2產品降級負激勵金額表冷凝器散熱器暖風頂蒸前蒸摩配10元/件10元/件5元/件5元/件10元/件5元/件附表3產品及零部件報廢負激勵金額表冷凝器散熱器暖風頂蒸前蒸摩配零件加工及零件5元/件翅片成型20元/公斤清洗5元/次裝芯15元/件15元/件10元/件10元/件15元/件10元/件氬弧焊20元/件40元/件15元/件15元/件爐焊25元/件25元/件15元/件15元/件20元/件15元/件火焰焊30元/件30元/件30元/件20元/件20元/件20元/件氣密30元/件30元/件30元/件20元/件20元/件20元/件噴漆30元/件30元/件30元/件20元/件20元/件總成30元/件30元/件30元/件20元/件20元/件20元/件出貨30元/件30元/件30元/件20元/件20元/件20元/件客戶退貨50元/件50元/件30元/件30元/件40元/件30元/件質量管理激勵通報 編號：事件描述：序號責任者激勵金額激勵事由及依據備注會簽：質量激勵申訴表申訴通報編號：申訴人：申訴原因：調查后回復：調查人：批準：