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1、電子內訓師等級評估及管理制度文件編號： CDHS-RL-10 受控狀態： 版 本： A/1 編 制： xxx 審 核： 批 準： 發行日期： 1 目的為了充分利用公司內部資源提高全體員工知識、技能水平，增強管理人員管理意識和管理水平，提升公司人力資源優勢和公司競爭力，傳承公司企業文化，營造學習型組織氛圍，公司特組建成立內部兼職講師團隊。2 適用范圍本制度適用于成都電子技術開發有限公司入職半年以上正式員工。3 內訓師職責權限3.1內部講師工作職責如下：3.1.1培訓教材的開發：內訓師必須參與課程的前期培訓需求調研，根據公司培訓規劃的總體要求，結合各部門培訓需求實際情況，開發設計課程有關的資料，如2、培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料。3.1.2培訓授課：以培訓效果為導向，積極做好備課工作，豐富課程內容，通過模擬情景的設計與營造，將抽象的知識理念通過直觀的方式予以演練。3.1.3效果追蹤與反饋：認真做好培訓記錄并對培訓后的效果進行追蹤，分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議；3.1.4內訓師組織的教材、教案，歸公司所有，公司有權在企業內部網上發布，供學員下載。3.1.5內訓師必須參與考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答疑等工作，協助課程組織工作；對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議；協助總裁辦人力資源辦3、公室完善培訓課程體系。3.1.6內訓師作為本職專業的先導者，可為公司提供外部優秀的、有價值的培訓信息，并填寫外部培訓信息收集表反饋到總裁辦人力資源辦公室，這些培訓信息可考慮作為內訓師或者公司員工的培訓內容。3.2內部講師的工作權限如下：3.2.1有優先參加培訓的權利，（包括專業知識方面和教學技能方面的課程）以提高教學水平。3.2.2有獲得相關課程參考資料的權利。3.2.3為保證培訓效果，在一定額度內，內訓師有申請購置相關書籍、資料、教具的權利。購置的相關書籍、資料、教具所有權歸公司。3.2.4有參加內訓講師團活動和經驗分享的權利；3.2.5有晉級晉升或年度評優優先權。4 內訓師等級設定4.1內4、訓講師等級按榮譽講師、一級講師、二級講師、三級講師四個等級來設置，講師類型按課程類型來劃分，每一級可劃分為態度、知識、技能、企業文化、其他五個類別。4.2內部講師主要來源：（一）公司高層管理者中聘請或從公司專家顧問中聘請。（二）從企業培訓管理工作者中選拔。（三）從有工作經驗的優秀技術人員中選拔擔任。（四）從推薦或自薦人員中選拔。5內訓師評估條件5.1內訓師甄選所需具備的基礎條件：基本條件性別不限年齡22以上教育水平大專以上專業不限基本技能和素質1良好的表達能力，善于溝通，具有一定的組織協調能力及分析判斷能力2有團隊精神，愿意與他人合作、分享信息知識和智慧3一定的文字功底；熟練運用PPT等辦公軟5、件4接受能力強，善于學習5擁有培訓熱情、分享的激情專業知識6掌握一定的培訓基本知識和理論，了解企業內部培訓的實踐，熟悉的企業文化個性及其它耐心熱情，主動積極，責任心強，有一定的群眾基礎和威信。5.2講師級別所對應其他條件如下：講師級別教育水平授課/培訓經驗年限技能素質要求一級講師本科以上學歷5年以上1、能熟練講授3門以上中層管理者課程，且精通課程專業知識和技能；2、對企業文化和目標有深刻的認識和理解；3、授課技巧嫻熟，有很強的語言表達能力。二級講師本科學歷3年以上1、能熟練講授2門以上基層管理者課程，且掌握該課題專業知識和技能；2、對企業文化和目標有一定的認識和理解；3、掌握一定的授課技巧，語6、言表達能力強。三級講師大專學歷2年以上1、能熟練講授1門基層管理者課程，了解該課程的專業知識和技能；2、對企業文化和目標有一定的認識和理解；3、接收能力強，有可塑性，語言表達能力強。榮譽講師不進行考核和晉級6 內部講師甄選評估辦法及等級確認6.1講師評估由專門的評估小組來承擔部分評估工作，小組成員由公司有關領導、人力資源經理、培訓專員等工作人員組成。6.2評估依據和方法：6.2.1根據有關報名資料進行第一次篩選。報名資料要求填寫個人簡歷等反映個人情況的資料。篩選的依據是個人的簡歷、學歷及工作經歷和工作經驗是否適合做講師工作，講師申請級別由報名者自己填報講師申請表。6.2.2人力資源辦公室對候選7、人進行面試，進行第二次篩選。面試按申報等級不同分別進行，不同等級測試內容不同。面試主要通過提問、筆試等形式測試候選人的知識結構、綜合素質等。 6.2.3試講，對候選人進行第三次篩選。面試通過的候選人由總裁辦人力資源辦公室安排試講，試講內容由總裁辦人力資源辦公室確定，主要測試授課技巧，對課程精髓的掌握和理解，對課堂氣氛的控制和應變能力。試講結果分優秀、良好、合格、不合格四個等次。對試講不合格者給予淘汰。6.2.4試講結果合格以上者由總裁辦人力資源辦公室統一申報公司領導審批。審批通過者由總裁辦發放聘書，并登記入內部講師信息登記表7內部講師考核辦法 公司聘任的講師，除榮譽講師外，每年度進行一次考核并8、對其等級進行重新評估。考核分專業能力考核和學員考核兩種。 7.1專業能力考核：（一）每年年底由總裁辦人力資源辦公室組織評審小組成員組成考核小組，對所聘講師進行考核，考核內容包括：教學質量、教學效果、工作態度、知識提升程度、授課的技巧、核心課程內容的熟練程度和課程的實用性等 。（二）考核形式可采用組織聽課及根據平時授課跟蹤記錄等。（三）綜合評審小組成員的打分情況，得出評審結果，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。 7.2學員考核：（一）講師每次授課結束后，都由學員對講師的授課內容、授課效果等進行評估，評估結果由培訓專員進行分析，并將分析結果報負責人審核并存檔備案。 （二）年終將學員的評估進行匯9、總，得出學員對講師的評估結果，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。7.3將專業能力考核和學員的評估結果進行匯總，最終得出講師的評審結果。8晉級辦法 8.1晉升是建立在考核的基礎上的，根據考核結果決定講師的晉升與淘汰。講師晉級每一年度進行一次。8.2晉級方法：（一）由考核結果獲得優秀的講師提出晉級申請；（二）由總裁辦人力資源辦公室組織的考核小組對其進行再次考核；（三）再次考核的內容包括：測試知識結構、綜合素質的晉級考試，每年授課時數是否飽滿、有無參與新課程的開發工作或獨立完成新課程的開發。（四）終審考核結果優秀的可晉升為高一級講師。 8.3晉級條件：（一）每年度講課時數不低于50課時。（二）每10、次授課學員評價均為優秀。（三）需由考核小組半數以上通過。 8.4淘汰：考核結果為不合格的或連續一年未授課者將被淘汰。8.5降級：經考核不符合本級別講師要求，但仍能勝任下一級別講師要求的可降級使用。9講師待遇9.1內部講師根據所授課程情況，可享受一定的授課津貼。具體支付標準如下：級 別榮譽講師一級講師二級講師三級講師授課費標準（元/小時）工作時間60504030非工作時間65554535每年輔助資料費補助（年底發放）4003501501009.2以下情況不屬于發放授課津貼的范疇：（一）各類公司、部門會議、活動；（三）試講、經驗交流、其它非正式授課;（四）由各用人部門為提高員工技能，組織開展的現場11、指導等多種方式的在崗培訓;（五）工作職責要求的授課;（六）授課時數不足1小時的課程。9.3發放授課津貼的課程只包括總裁辦人力資源辦公室統一安排并經考核合格的課程。課程津貼每季度發放一次，由總裁辦統一申請支付。10附則10.1本制度由總裁辦負責制定、解釋和修訂。10.2本制度經公司總裁批準后于下發之日起執行。11 附件11.1外部培訓信息收集表11.2內訓師申請表11.3內訓師信息登記表11.4內訓師甄選評估表11.5內訓師年度考核表11.6內訓師晉升申請表11.7內訓師授課記錄表附表1：成都電子技術開發有限公司外部培訓信息收集表編號：JL-RL-24 NO：課程名培訓講師培訓機構舉辦地點舉辦時12、間課時受訓對象培訓經費課程內容（提綱）講師介紹培訓機構介紹該課程實施必要性分析： 信息反饋人簽字/日期：附表2：成都電子技術開發有限公司內訓師申請表編號：JL-RL-26 NO：申請人基本信息姓名所在部門職務等級年齡性別學歷畢業學校專業申請講師級別申請課題1申請課題2申請課題3教育培訓經歷（學校/培訓機構、起止時間、所學專業/課題、所獲證書等）工作經歷（工作單位、任職情況、工作起止時間、工作成果等）特長/特殊技能外語/電腦/其他：附表3：成都電子技術開發有限公司內訓師信息登記申表編號：JL-RL-26 NO：序號姓名部門職務認證級別有效期授課名稱附表4：成都電子技術開發有限公司內訓師甄選評估表13、編號：JL-RL-26 NO：試講人試講課題申請講師級別評估項目分數占比評估得分語言表達能力20%表情、姿勢、身體語言15%PPT課件、板書的美觀程度10%授課技巧20%課堂氣氛的控制10%應變能力10%人格特質15%合計得分評估等級優90-100分；良80-89分；合格70-79分；不合格70分以下評估小組綜合評估意見/建議：執行總裁意見：董事長意見：執行備案講師定級課酬標準 元/小時講師任職期限執行日期附表5：成都電子技術開發有限公司內訓師年度考核表編號：JL-RL-26 NO：姓名部門職務講師級別主講課程評估時間評估項目分數占比評估得分專業能力考核教學質量10%教學效果10%工作態度1014、%知識提升程度8%授課技巧8%核心課程內容的嫻熟度8%課程的實用性8%學員考核學員評估匯總平均分38%合計得分結果等級優90-100分；良80-89分；合格70-79分；不合格70分以下評估小組綜合評估意見/建議：執行總裁意見：董事長意見：執行備案評估結果： 同意繼續使用 降級使用 淘汰 講師定級課酬標準 元/小時講師任職期限執行日期附表6：成都電子技術開發有限公司內訓師晉升申請表編號：JL-RL-26 NO：姓名部門職務主講課程現任講師級別申請講師級別年度考核得分年度考核等級優秀 良好 合格 不合格評估項目評估結果充分條件是否具備課程所需的完善的知識結構是否是否具備承擔高一級課程研發及講授的綜合素質是否有無參與新課程開發是否必要條件年度授課時數是否不低于50課時是否學員評估得分是否為優秀是否考評小組考評通過率是否50%以上是否評估小組綜合評估意見/建議：執行總裁意見：董事長意見：執行備案評估結果同意晉升，晉升后級別為 ； 不同意課酬執行標準執行日期附表7：內訓師授課記錄表序號授課日期開始時間結束時間課程時間(小時)培訓課題培訓學員（人數）滿意度得分年度合計累計授課次數累計培訓學員人數滿意度平均分