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1、公 司 簡 介天津保潔服務(wù)有限公司注冊(cè)成立于2005年，公司是專業(yè)從事物業(yè)管理、保潔服務(wù)、勞務(wù)服務(wù)、家政服務(wù)、保潔技術(shù)培訓(xùn)、保潔行業(yè)推廣、清潔設(shè)備銷售、保潔工具銷售的大型保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司主要承攬企事業(yè)單位、寫字樓、物業(yè)、學(xué)校、酒店、醫(yī)院、商場、超市等各類清洗保潔業(yè)務(wù)，同時(shí)也是天津具有行業(yè)資質(zhì)證書最全、最真實(shí)的保潔加盟公司。本公司現(xiàn)有管理層員工20余名，物業(yè)保潔員400余名，專業(yè)清洗工70余名，專業(yè)保潔員（從事開荒工程）150余名，自覺保潔人員50余名，在天津設(shè)有三家分公司。分別為 東麗分公司、南開分公司、河西分公司、河?xùn)|分公司。公司下設(shè)五個(gè)部門，分別為單位日常保潔部、工程部、高空清洗部、行政2、部、人事培訓(xùn)部。公司設(shè)有大型培訓(xùn)班，所有施工人員都經(jīng)過崗前培訓(xùn)，現(xiàn)場實(shí)習(xí)，上崗作業(yè)三個(gè)階段，公司現(xiàn)有工作人員均已具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及職業(yè)技能，能熟練掌握各種清掃，清洗保潔，設(shè)備的操作及藥液使用，完全可以應(yīng)付的一切清潔類，大小疑難及日常作業(yè)。公司秉承以人為本的發(fā)展理念；以一流技術(shù)、一流管理、為業(yè)主創(chuàng)建一流工程、提供一流服務(wù)為目標(biāo)，過去幾年來，公司的年工程優(yōu)良率均超過98。我們相信憑借我們的實(shí)力以及我們的敬業(yè)精神會(huì)給您一份滿意的答卷。讓您身邊的環(huán)境更加美好。公司自成立以來竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，并積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，落實(shí)完善公司規(guī)章制度，公司堅(jiān)持以人為本、以誠信為立足點(diǎn)的發(fā)展原則3、，并提出“品牌保潔，”的公司口號(hào)，經(jīng)過四年堅(jiān)持不懈的創(chuàng)業(yè)積累，使公司的進(jìn)一步發(fā)展擁有了良好的基礎(chǔ)。 放眼未來，我們信心百倍，我們有勇氣有智慧面對(duì)市場的挑戰(zhàn)，我們相信：我們年輕、我們有激情、我們有思想，我們有能力，讓家美佳更加茁壯的成長。我們?cè)敢馀c您攜手同行，共創(chuàng)美好的明天。企 業(yè) 文 化公司口號(hào)：品牌保潔 公司精神: 卓越、高效、敬業(yè)公司價(jià)值觀：忠誠奉獻(xiàn) 言行一致 勇于創(chuàng)新積極奮進(jìn) 顧全大局 個(gè)性包容經(jīng)營理念: 我們始終在創(chuàng)新追求目標(biāo): 專業(yè)品質(zhì) 造就信賴服務(wù)宗旨: 服務(wù)，沒有終點(diǎn)只有起點(diǎn)公司目標(biāo)： 締造品牌保潔 用心服務(wù)客戶第一章 總則第一條：為保證順利完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目4、標(biāo)而制定本員工守則。第二條：員工守則包括崗位責(zé)任制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、安全制度等。第三條：本員工守則適用于本公司的各部門的每一位員工。第二章 聘用規(guī)定第四條：職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘。第五條：應(yīng)聘者通過公司筆試、面試和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正式員工。第六條：新入司員工必須填寫公司員工登記表和員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司人事部門。一式二份并準(zhǔn)備身份證復(fù)印件兩份及近期一寸照片2張。第七條：部門負(fù)責(zé)人在新員工入司之日安排與新員工進(jìn)行面談。第八條：公司組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工5、對(duì)公司概況有初步了解。第三章 試用期第九條：新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期時(shí)間為一個(gè)月，試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。第十條：試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn)。第十一條：試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以勸退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。第四章 逐級(jí)管理制度第十二條：公司采用逐級(jí)管理模式，不得越級(jí)管理，不得越級(jí)請(qǐng)示，反應(yīng)問題及舉報(bào)等行為例外。 第五章 考勤制度第十三條：工作時(shí)間：按照國家規(guī)定，根據(jù)各現(xiàn)場實(shí)際情況安排工作時(shí)間。超出正常工作時(shí)間部分，按加班待遇給予加班費(fèi)。第十四條：考勤必須本人到現(xiàn)場由領(lǐng)班簽到，在規(guī)定時(shí)間未到者，視為6、遲到；超過30分鐘，視為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。第十五條：任何請(qǐng)假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，得到公司認(rèn)可后方可休假，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者做曠工處理。第十六條：新員工有試用期，試用期間不勝任工作而自行離開者，視為自動(dòng)離職，辭職者需提前一個(gè)月打辭職報(bào)告，待部門管理人員同意后方可辭職，自行離職者扣發(fā)當(dāng)月工資。第六章 公司管理制度第十七條：根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，定期召開主管工作會(huì)議、領(lǐng)班工作會(huì)議、人員培訓(xùn)會(huì)議。第十八條：公司每一位員工必須按公司要求參加會(huì)議。第十九條：衛(wèi)生管理制度1.員工必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊2.各現(xiàn)場必須將機(jī)器、7、工具及易耗品由各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。3.每臺(tái)設(shè)備由直接操作者負(fù)責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清掃工作。4.必須服從公司統(tǒng)一安排，做好各現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生工作，保證各個(gè)區(qū)域的整潔。第二十條：現(xiàn)場工作期間，嚴(yán)禁個(gè)人電話的使用。第二十一條：公司的辦公用品嚴(yán)禁使用于本公司無關(guān)的事宜。第二十二條：各現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。第二十三條：任何員工不能泄露公司的內(nèi)部秘密和技術(shù)資料。第二十五條：員工崗位責(zé)任制度：1.工作時(shí)間嚴(yán)禁購物及做與工作無關(guān)的事情；2.盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；3.愛護(hù)公司財(cái)務(wù)，不浪費(fèi)，不化公為私； 4.遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則； 5.維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為； 8、6.員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率； 7.熱愛本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)； 8.員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄是非； 9.對(duì)本職工作應(yīng)爭取時(shí)效，不拖延，不積壓； 10.待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作。 第二十六條：工作期間，嚴(yán)禁串崗、離崗，如有要事必須向主管領(lǐng)班請(qǐng)假，同意后方可離崗。第二十七條：職工宿舍里嚴(yán)禁大聲喧嘩，以免影響他人休息，嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾賭博。第二十八條：必須按公司值日規(guī)定和要求清掃宿舍，保持其清潔衛(wèi)生。男女員工不得混居，有朋友來訪不得超過22點(diǎn)且不得留他人在宿舍住宿。第七章 安全操作管理制度第二十九條：嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，任9、何崗位都樹立“安全第一”的思想，違反操作規(guī)程造成后果者，責(zé)任自負(fù)。第三十條：未經(jīng)允許，不得擅自操作他人崗位，擅自操作他人崗位造成后果者，責(zé)任自負(fù)。第三十一條：各自崗位操作人員有責(zé)任報(bào)告潛在的不安全因素，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)，排除。第三十二條：如遇臺(tái)風(fēng)、洪水、自然災(zāi)害等緊急狀況下，公司任何人員有責(zé)任和義務(wù)服從公司的緊急調(diào)配，確保各場所的財(cái)產(chǎn)不受損失。第八章 員工的權(quán)利第三十三條：平等就業(yè)的權(quán)利。第三十四條：參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。第三十五條：按勞取酬、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。第三十六條：按公司規(guī)定休息和休假。第三十七條：享受勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)。第九章 員工的義務(wù)第三十九條：保質(zhì)保量完成各自現(xiàn)場區(qū)域的保潔工10、作任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)的義務(wù)。第四十條：遵守國家法律法規(guī)及公司規(guī)章制度的義務(wù)。第四十一條：執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)程，按規(guī)定操作的義務(wù)。第四十二條：在工作中不斷提高勞動(dòng)技能的義務(wù)。第十章 獎(jiǎng)罰制度第四十三條：按民主選舉獲“優(yōu)秀職工”者公司予以嘉獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金：200-500元。1.獎(jiǎng)懲原則：有功必獎(jiǎng)，有過必罰；依法管理，執(zhí)法必嚴(yán)；獎(jiǎng)罰面前人人平等。2.獎(jiǎng)罰形式：1）獎(jiǎng)勵(lì)：嘉獎(jiǎng)、記小功、晉升工資、晉職。2）處罰：警告、記小過、記大過、降級(jí)（薪）、解聘（勸退、解雇、自動(dòng)離職）。3.獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)1）嘉獎(jiǎng)1次獎(jiǎng)1天崗位工資，警告1次扣1天崗位工資。2）記小功1次獎(jiǎng)3天崗位工資，記小過1次扣3天崗位工資。3）記大功1次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資11、，記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。4）一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)3次者，加記小功1次；5）一年累計(jì)記小功3次者，加記大功一次。6）一年累計(jì)警告3次者，加記小過1次；7）一年累計(jì)小過3次者，加記大過一次。8）一年累計(jì)大功兩次，晉升一級(jí)工資；9）一年累計(jì)記大過兩次給予解聘。4.獎(jiǎng)罰條件 1）符合下列條件之一者，可給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì)：（1）對(duì)提高公司信譽(yù)，做出顯著成績者；（嘉獎(jiǎng)）（2）發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者；（記小功）（3）為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為者；（記大功）（4）提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成績者；（記小功）（5）嚴(yán)格控制費(fèi)用，節(jié)約開支有顯著成績者；（嘉獎(jiǎng)）（612、）拾金不昧，做好人好事事跡突出者； （嘉獎(jiǎng)）（7）在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者；（嘉獎(jiǎng)）（8）接待業(yè)主及客人、受到一致好評(píng)者；（嘉獎(jiǎng)）（9）工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失，影響較大者；（嘉獎(jiǎng)）（10）有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者；（嘉獎(jiǎng)）（11）在公司的重大活動(dòng)服務(wù)工程中表現(xiàn)突出者；（嘉獎(jiǎng)）（12）其他應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的行為。2）符合下列條件之一者，可晉升、高薪獎(jiǎng)勵(lì)；（1）表現(xiàn)優(yōu)異，半年之內(nèi)的月度績效考評(píng)分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一者；（2）工作有突出貢獻(xiàn)者；（3）有突出才能，為公司急需者；（4）為同行業(yè)競相爭取者。3）有下列行為之一者，可建議給予警告處罰：（1）上班時(shí)間處理私人事務(wù)者13、；（2）拖延執(zhí)行上級(jí)指令及時(shí)效制規(guī)定，影響工作進(jìn)度，但未造成不良影響者；（3）儀容不整，影響公司形象者；（4）在辦公室或公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒，造成不良影響者；（5）無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者；（6）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者；（7）使用褻瀆性或辱罵性語言者；（8）其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為，需給予警告處分者。4）有下列行為之一者，可建議給予記小過處分：（1）一年內(nèi)給予警告處分3次者；（2）違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成嚴(yán)重不良后果，尚未造成公司利益損失者；（3）捏造請(qǐng)假理由，經(jīng)查證屬實(shí)者；（4）工作時(shí)間睡覺、抽煙、吃東西者；（5）未經(jīng)許可出借公司財(cái)務(wù)者；（6）辱罵同事或管理人員14、，情節(jié)嚴(yán)重者；（7）向他人誤傳個(gè)人或他人薪金數(shù)額者；（8）拾遺不報(bào)，造成不良影響者；（9）曠工一天者；（10）擅自挪用公款在1000元（含）以下者；（11）員工對(duì)顧客服務(wù)時(shí)，違反時(shí)效制定，造成顧客投訴者；（12）其他有礙生產(chǎn)安全或管理，但未造成經(jīng)濟(jì)損失，須給予小過處分者。5）有下列行為之一者，可建議給予記大過處分：（1）一年內(nèi)給予記小功3次者；（2）造謠惑眾，挑撥是非，有事實(shí)證明但尚未造成惡劣影響者；（3）工作時(shí)間睡覺者；（4）違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成公司利益受損者；（5）私配辦公室、倉庫鑰匙者；（6）曠工兩天者；（7）故意浪費(fèi)公司財(cái)務(wù)者；（8）擅自挪用公款10002000元者；（9）服務(wù)態(tài)度差15、，遭顧客合理投訴者；（10）其他損害公司利益的行為，需給予記大過處分者。6）有下列條件之一者，可建議給予降職、降薪處分：（1）管理不善者；（2）多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，但未造成嚴(yán)重后果者；（3）一年內(nèi)記大過一次，記小過兩次者；（4）績效考評(píng)連續(xù)2兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者；（5）其他需給予降職、降薪的處分者。7）有下列行為之一者，可給與勸退。（1）績效考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者；（2）連續(xù)三個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者；（3）半年度或年度績效考評(píng)分?jǐn)?shù)不合格者；（4）其他需給予勸退處分者。8） 有下列行為之一者，可給予解雇。（解雇員工無須提前通知，不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，給公司造成損失的，公司保16、留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利）（1）一年內(nèi)給予記大過處分兩次者；（2）賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng)，被依法追究刑事責(zé)任者；（3）泄竊公司機(jī)密、貪污、挪用公款在2000元以上者；（4）無理取鬧且先動(dòng)手打人者；（5）造謠惑眾，挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工，情節(jié)嚴(yán)重者；（6）利用職務(wù)之便，收取他人賄賂為自己謀取私利者；（7）利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題者；（8）擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者；（9）故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者；（10）遇非常事變，借故逃避義務(wù)，致使公司財(cái)務(wù)蒙受損失者；（11）對(duì)公司員工及其家屬實(shí)施威脅暴行者；（12）長期遲到、早退者；（1317、）疏于職守，給公司造成較大損失者；（14）向公司提供假證明或資料者；（15）服務(wù)態(tài)度惡劣，損害住戶或客戶利益，影響公司聲譽(yù)者；（16）竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)務(wù)者。第四十四條：私人物件嚴(yán)禁帶入所服務(wù)的賣場。第四十五條：嚴(yán)禁在賣場內(nèi)吃喝及使用商品。第四十六條：嚴(yán)禁偷盜商品，如違反者。公司將對(duì)該員工進(jìn)行相應(yīng)處罰并除名（根據(jù)店方規(guī)定：偷盜商品金額10元以內(nèi)交賠償金1000元；超過10元罰款1000元3000元不等；情節(jié)嚴(yán)重者交相關(guān)部門處理）第四十七條：違反公司規(guī)章制度的職工，公司予以口頭、書面警告或處罰，罰金5500元。第四十八條：公司推行嚴(yán)格的績效考評(píng)制度。實(shí)行年終考核和年中考核。考核結(jié)果將作為18、員工晉升或提薪的重要依據(jù)。第十一章 聘用的終止第四十九條：合同期滿以后，公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前一個(gè)月（至少22個(gè)工作日）提交書面通知。第五十條：若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。第五十一條：如與甲方合同終止的情況下，公司將對(duì)部分員工安排其他現(xiàn)場工作，如無法安排者公司與員工的合同自行終止。第十二章 離職手續(xù)前終止第五十二條：凡離職者，必須先填寫離職申請(qǐng)書。、第五十三條：員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。第五十四條：未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還。第十三章 附言第五十五條：本手冊(cè)屬內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳或泄漏公司內(nèi)部制度。第五十六條：本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊(cè)條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分。對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請(qǐng)隨時(shí)向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人咨詢，以確保理解無誤。第五十七條：本手冊(cè)如需修正，公司將及時(shí)將補(bǔ)充或修改的條款告知員工，以便新條款的落實(shí)和執(zhí)行。