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1、培訓與開發(fā)制度1.0目的提高員工的意識和工作能力，確保滿足職位工作需求。創(chuàng)建學習型組織，培養(yǎng)高素質(zhì)的后備隊伍，推動公司持續(xù)發(fā)展。 2.0范圍適用于所有員工。3.0定義培訓用系統(tǒng)的方法改善員工的知識、技能、態(tài)度，使其能達到既定的工作水平。開發(fā)為準備獲得提升或進一步發(fā)展員工傳授完成未來工作所必須的知識、技能、態(tài)度 的過程。較培訓具更廣泛的內(nèi)涵。4.0職責總經(jīng)理提供培訓與開發(fā)的總體政策，確保培訓工作的有效推行； 提倡和建立適合培訓的企業(yè)文化。入力 資源部中長期培訓開發(fā)規(guī)劃與年度培訓計劃的編制及其管理；統(tǒng)籌、監(jiān)督所有培訓活動的開展，確保培訓資源，跟進培訓效果，提供相關服務和技術及政策支持；根據(jù)需要對培2、訓予以檢討和更新；公司員工申請外部培訓項目之審批與驗收；外部顧問公司及講師之資格評估，外訓項目的引入與管理。各部門 負責人對所屬員工進行培訓與開發(fā)需求評估，制定部門培訓計劃；確保培訓與開發(fā)工作順利進行，安排/實施員工的職場培訓。5.0內(nèi)容5.1 職培訓所有錄用員工必須接受人力資源部統(tǒng)一安排的入職培訓，考核不合格者將安排補考，補考不合 格或不參加培訓者不予轉正，情節(jié)嚴重者除名。入職培訓課程內(nèi)容包括：公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、環(huán)境與質(zhì)量知識、安全知識、5S。 5.2上崗培訓步驟負責行動和要求01部門負責人應確立所屬崗位之上崗培訓項目，所有培訓課程必須形成培訓教 材并建檔保存，復印件交人力資源部3、存檔；特殊工種資格培訓遵照政府及公司相關規(guī)定執(zhí)行。02新入職及變換崗位之員工，在獨立上崗前，應組織上崗培訓。03上崗培訓主要米用傳幫帶的方式進行。應指定一名經(jīng)驗豐富、 具備資格且有責任心的員工為新員工的傳幫帶責任人。04傳幫帶 責任入培訓、幫助和帶好新員工，讓新員工熟悉新崗位要求，使其掌握 規(guī)定的技能,并按要求對新員工進行考核；05培訓師跟進有無洛實傳幫帶責任人，每月不定時檢杳各部崗前/上崗 培訓執(zhí)行、記錄及效果。06部門負責人上崗培訓情況，需進行考核。并在其個人培訓檔案中。合格不合格一可獨立上崗。通知人力資源部辭退該員工。07上崗培訓課程大綱：與職位有關的規(guī)章制度、工作流程、作業(yè)指導書等要求4、；崗位職責、工作標準及考核要求；與職位有關的環(huán)境因素、法律法規(guī)要求及管理措施；與職位有關的危險、危害因素及預防措施等職業(yè)安全衛(wèi)生知識； 依實際需要設定的其它內(nèi)容等。5.3在職培訓與開發(fā)流程培訓幵發(fā)需求識別序號內(nèi)容負責01經(jīng)績效考核、職位分析、工作表現(xiàn)及業(yè)務發(fā)展需要分析員工培訓 需求。各部門02綜合公司發(fā)展目標及各部門培訓需求、入力資源規(guī)劃和員工職業(yè) 生涯發(fā)展規(guī)劃之需要，初步確立培訓與開發(fā)項目。人力資源部培訓開發(fā)計劃年度計劃與相關部門溝通，確定培訓對象、內(nèi)容和時間，制定年度培訓計劃（不 包括職場培訓），經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。人力資源部制定本部門年度培訓計劃。各部門總監(jiān)/經(jīng) 理培訓過程管理內(nèi)部培訓內(nèi)5、部培 訓師認 證公司高層、專業(yè)培訓師自動認證為內(nèi)部培訓師；員工可根據(jù)公司需要和自身特長，申請成為項目培訓師,申請時要明確培訓目標、對 象并提供教材。由人力資源部組織對培訓項目進行審核，認證后才能開展培訓。培訓期間，人力資源部培訓師應對培訓過程進行監(jiān)督。內(nèi)部講師職責承擔相關的教學任務；負責內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結本專業(yè)領域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平；學習、消化外部培訓課程，引入企業(yè)；本專業(yè)領域或本部門的文化制度培訓；根據(jù)部門設計的培訓方案和計劃進行培訓，如有改動應事先征通知入力資源部。授課補貼僅適用于人力資源部確定的內(nèi)聘講師；授課補貼視具體情況而定；外部培訓步驟要求和行動負責申6、請?zhí)顚慥培訓申請單附培訓資料交所屬部門負責人。申請者初核確認培訓項目是否為業(yè)務所需及對日常工作之影響程度：部門總監(jiān) 或經(jīng)理同意不同意一簽名交人力資源部復核一退回申請者，并與其溝通復核對培訓對象、項目、方式等進行綜合評估。從公司發(fā)展、部門業(yè)務、員工個人分析培訓項目，并最終核準。人力資源總監(jiān)成本預算培訓成本除直接培訓費用外，應包括：差旅費、培訓期間工資、福利 等所有間接費用。培訓申請需經(jīng)人力資源總監(jiān)及總經(jīng)理簽字后方可實施。部門總監(jiān)或經(jīng)理費用 報銷1培訓費用先由受訓者墊付（公司統(tǒng)一安排的培訓除外X2. 受訓人員培訓結束后，受訓者應按費用報銷管理規(guī)定報銷與培 訓有關的費用，有培訓教材或證書的，提供一份7、復印件給人力資源 部。3. 外出培訓如屬公司統(tǒng)一組織（包括員工提出而獲準的培訓），培訓 期間的工資、獎金及福利等照發(fā)；4. 如屬員工提出的v培訓申請單未獲準之培訓，即不按計費培訓執(zhí) 行，其個入培訓期間視為事假；5. 受訓人無故曠課的，培訓費用不予報銷。受訓者/財務部培訓費 用標準 及服務 期限1公司各級入員培訓費用標準由部門負責人依據(jù)員工所處崗位對培 訓的實際需求而疋。2. 服務期限：培訓費用超過1000元的應與公司簽訂培訓協(xié)議書， 雙方嚴格按照協(xié)議執(zhí)行。3. 若有調(diào)職或升降職或培訓費用標準調(diào)整之情形，之前已產(chǎn)生的培訓 費用和服務期限原則上不作調(diào)整。4. 若在員工合同中已特別規(guī)定有關培訓的待遇8、,則按該合同規(guī)定執(zhí) 行，以上有關培訓標準、培訓費累計標準、服務期限則不再適用。入力資源部培訓記錄01所有培訓教材都應歸檔保存，并保持清單。各部門021. 年度培訓計劃及部門培訓計劃及培訓評估的記錄應作適當保存。2. 人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培 訓記錄，包括：參加培訓的登i己/簽到表獲得的各類證書復印件獲得的各類培訓資料目錄參加內(nèi)部考試試卷培訓師培訓紀律全體員工必須參加公司指定的課程的學習，因特殊原因不能參加培訓的應提出書面申請， 并報主管批準。學習期間，學員應當遵守如下培訓紀律：按時到課，認真聽課關閉手機或調(diào)為振動檔，上課期間不允許接聽電話并隨意走動遲到、早退等9、違反紀律的，按公司的考勤規(guī)章制度處理，由講師或培訓組織者監(jiān)督執(zhí)行。6.0記錄和表格記錄保存期限備注培訓需求調(diào)查表人力資源部年附表1年度培訓計劃人力資源部年附表2夕卜部培訓申請單人力資源部年附表3外部培訓心得報告人力資源部年附表4培訓通知單人力資源部年附表5培訓簽到表人力資源部年附件6培訓效果調(diào)查表人力資源部年附表7個人培訓檔案人力資源部離耿附表8內(nèi)部培訓心得報告人力資源部年附表9培訓協(xié)議書人力資源部長期附件10培訓需求調(diào)查表編號：、基本信息姓名l-i-l /亠 岡位部門入職日期二、培訓現(xiàn)狀調(diào)查（請在您認可的答案內(nèi)打V）1您所在的部門是否有培訓計劃并 按計劃開展培訓工作？口有計劃，并按計劃開展 10、口有計劃，但沒按計劃開展 口無計劃，但有培訓開展口無計劃,也沒有培訓開展2你覺得部門舉辦的培訓對你的提 升幫助大嗎？口很大口 一般口較少口幾乎沒什么幫助3總的來說，你覺得你所接受的培 訓夠嗎？口太多口適中口不夠口無培訓4目前部門開展的培訓在內(nèi)容上， 你覺得（可多選）：口實用性很強口沒有實用價值口內(nèi)容新穎，收獲很大口內(nèi)容單調(diào)、經(jīng)常重復口老師風趣幽默，授課方式多樣 口課堂形式單一,毫無生氣5你認為目前影響培訓效果的因素 是什么？（可以多選，限三項）口不夠重視口課程內(nèi)容重復口時間安排不合適 口形式太單調(diào)口培訓員的授課水平有限口員工培訓意識不強口無制度保障口無激勵措施保障二、培訓需求調(diào)查（請在您認可的11、答案內(nèi)打 V）1您認為公司的培訓重點應該是 （可多選，限選3項）：口企業(yè)文化口入職教育口規(guī)章制度口專業(yè)技能 口管理技能口營銷戰(zhàn)略口梯隊與后備人才培養(yǎng) 口素質(zhì)培訓口其他2您希望參加公司各種培訓的頻率 是：口每周一次口每周兩次口每月一次 口每月兩次口每兩個月一次口每季度一次3您最喜歡的培訓方式是：口課堂講授口案例分析口模擬操作口音像多媒體口游戲競賽口研討會4您覺得培訓時段安排在什么時段 比較合理？口上班時間口晩上時間口周末時間口其他5您希望的每次培訓時間長度為：口半小時至1小時口兩三小時口 一兩天口無所謂6您個人感覺,在工作中是否存在下列困惑？（請如實填寫,可多選！）口工作壓力大，有時或經(jīng)常因工作12、原因情緒低落。口工作任務個人感覺多，總是感覺忙不過來。同事們各顧各的，很少相互協(xié)助。口和同事合做時，感覺溝通不夠順暢。口工作中和同事發(fā)成意見分歧時，有時不知如何處理，或處理后感覺效果不好。口個人感覺工作已經(jīng)努力，但目標仍無法完成，或領導有時感到不滿意。口日常活動中，個人的有些行為不知是否恰當，是否合乎禮儀要求。口其它1、2、3、7為了更好地完成工作，結合您的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，請列出您個人感覺最需要提高的幾個方 面：1、 2、3、4、5、6、四、培訓建議（如您對公司的培訓有任何好的建議，請您在下表中提出，謝謝！）深圳科技股份有限公司年年度培訓計劃表頁目月衿*培訓課題計劃課時地點授課講師受訓對象培訓方13、式預期目標/效果考核方式備注1月2月3月4月5月6月年年度培訓計劃表批準/日期：審核/日期:審查/日期:編制/日期：月衿*培訓課題計劃課時地點授課講師受訓對象培訓方式預期目標/效果考核方式備注7月8月9月10月11月12月說明：以上各培訓課題的安排，可根據(jù)各部門的實際作業(yè)狀況酌情調(diào)整，靈活安排。每月計劃項目，由入力資源部酌情決定，不限制課題數(shù)量。年年度培訓計劃表培訓計劃調(diào)整情況及批準日期調(diào)整類別課題名稱調(diào)整情況說明提岀人審批新增修改刪除新增修改刪除新增修改刪除新增修改刪除新增修改刪除新增修改刪除新增修改刪除新增修改刪除新增修改刪除新增修改刪除新增修改刪除新增修改刪除新增修改刪除新增修改刪除新增14、修改刪除新增修改刪除新增修改刪除說明：臨時培訓視為新增項目記入。對備選類別用劃斜線表示，如新增。調(diào)整記錄只需人力資源部經(jīng)理審批。外部培訓申請單編號：申請人部門職務/崗位培訓課程名稱培訓日期培訓機構名稱預算費用附件口無，口有：申請原因：通過培訓期望達到的目標：審核及批準意見欄部門經(jīng)理簽名/日期:人力資源總監(jiān)簽名/日期:總經(jīng)理簽名/日期:深圳科技股份有限公司外部培訓心得報告部門姓名職務授課時間培訓地點課程名稱教材名稱主辦單位講師課程綱要：二. 對本次授課內(nèi)容滿意嗎？口很滿意滿意尚可口不滿意三. 本次講習內(nèi)容對你的工作有幫助嗎？有哪些（例如）?口很有幫助 口有幫助口很少口無幫助四.你在本次培訓中得到15、哪些寶貴的知識？五.你所學到的與現(xiàn)行作業(yè)比較，現(xiàn)行作業(yè)有哪些需改善之處？如何將所學運用到工作上？六.你有何建議或感想？七.你想再加強哪些知識或技術？部門總監(jiān)/經(jīng)理簽名/日期深圳科技股份有限公司培訓通知單培訓目的課程課題培訓內(nèi)容培訓老師培訓時間培訓地點培訓方式受訓對象考核方式備注SZK- (?- 06B05B深圳科技股份有限公司培訓簽到表課程名稱受訓人數(shù)應到人，實到人受訓部門授課講師培訓地點培訓時間課程綱要：部門受訓人簽名備注部門受訓人簽名備注深圳科技股份有限公司培訓效果調(diào)查表編號：課 帀目a佳 極佳通 普佳 欠A10987654321一、課程規(guī)劃二、課程講授三、訓練行政四、整體評估深圳科技股份16、有限公司個人培訓檔案深圳科技股份有限公司內(nèi)訓培訓心得報告編號：部門：姓名：職務：深圳科技股份有限公司培訓協(xié)議書為了更好地利用培訓資源，使內(nèi)部員工受委派外出學習期間，能夠更好的學習，本著平等、協(xié)商的原則，公司 與企業(yè)內(nèi)部員工達成如卜協(xié)議：1受委派人基本情況：姓名： ； 職務： O2培訓內(nèi)容2.1. 課程名稱：2.2. 培訓講師：2.3. 培訓地點：2. 4.培訓聯(lián)系人：2.5.培訓時間：2. &培訓課時：3培訓成本：3.1培訓費用：授課費：元；差旅等費用按公司規(guī)定進行報銷。4權力與義務4.1甲方委派乙方參加培訓，卬方保證乙方在受訓期間內(nèi)的學習時間。4.2乙方受訓期間按照公司考勤制度和工資管理制度17、，視為正常岀勤，亨有正常工資。4.3培訓期間乙方應嚴格遵守上課管理規(guī)定，保證按時參加學習，不能無故缺課。不管何種原因，造成學習考 核不及格（不合格）的，個人承擔80%培訓費用。4.4乙方因公司任務需要而無法按時參加培訓的，須呈報主管總監(jiān)同意后改派其它人員參加。4. 5乙方于培訓結束后將培訓過程中使用的講義、培訓筆記等培訓相關資料原件或復印件交人力資源部存檔； 同時，乙方在接受培訓后冇義務為公司人員進行此次課程的推廣性內(nèi)部培訓。4.6乙方自培訓結束之LI起，最短須在公司服務兩年。即從200年 刀 口起至200年刀|_|。4.7服務期間乙方無論任何原因被辭退、開除或者離職、辭職等，必須返還甲方培訓費用。該培訓費用按服務 期均額分攤，以乙方已履行的服務期限遞減支付。4. 8如乙方在服務期內(nèi)單方提出離職，乙方另須支付甲方違約金人民幣貳萬圓整。5本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。6本協(xié)議一式兩份，人力資源部與員工本人各執(zhí)1份，人力資源部1份存于員工檔案。甲方：深圳科技股份有限公司乙方：（員工簽字）授權代表（簽章）：日期：200 年 月 日