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1、湖州船長信息科技有限公司文件編碼XZ-ZD-009版 本A修改狀態(tài)0名 稱員工行為規(guī)范管理制度頁 數(shù)1/5員工行為規(guī)范管理規(guī)定第一章 總則1、目的。為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，提高辦事效率，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立公司良好形象，特制定本制度。2、范圍。本制度適用于湖州船長信息科技有限公司內(nèi)所有員工。第二章 規(guī)定說明1、行為準則1.1 遵守國家法律法規(guī)，履行公民應(yīng)盡的一切義務(wù)。1.2 遵守公司各項規(guī)章制度及工作守則。1.3盡忠職守，維護公司利益，保守商業(yè)和業(yè)務(wù)機密；若公司員工私自將公司機密泄漏，則公司有權(quán)立即調(diào)崗、辭退。1.4愛護公司財物，不浪費，不化公為私，如有損壞，照價維2、修或賠償；對于惡意破壞公司公共財產(chǎn)行為者將給予辭退處理，承擔造成的一切損失，如破壞行為嚴重者公司直接移交公安機關(guān)處理。1.5 維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。1.6 熱愛集體，積極參加公司組織的各項活動。1.7 員工在工作期間，一律使用普通話，禁止使用方言。2、工作態(tài)度2.1滿懷激情的投入到工作中，勇于面對競爭與挑戰(zhàn)。2.2對待工作應(yīng)敬業(yè)愛崗，努力提高自己的工作技能和工作效率，對自己的工作全面負責。2.3對待合作，同事間應(yīng)互相配合，不能相互拆臺或搬弄事非。待人接物態(tài)度謙和，以獲得公司同仁的支持和客戶的支持。湖州船長信息科技有限公司文件編碼XZ-ZD-009版 本A修改狀態(tài)0名 稱員工3、行為規(guī)范管理制度頁 數(shù)2/52.4員工應(yīng)服從上級主管的工作安排，保質(zhì)保量按時完成工作任務(wù)。服從公司領(lǐng)導工作調(diào)動與安排。3、工作環(huán)境3.1每位員工應(yīng)自覺維護公共環(huán)境的衛(wèi)生。保持辦公場所、會議室、洽談室及衛(wèi)生間的整潔。3.2辦公區(qū)域嚴禁吸煙，吸煙需到指定場所。如被發(fā)現(xiàn)按照公司規(guī)定進行處罰，并承擔由此造成的一切損失。3.3員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。3.4 保持通道、地面的清潔，不亂扔紙屑、煙頭、茶渣。3.5下班時最后離開的員工應(yīng)注意關(guān)好所在區(qū)域的門窗，關(guān)閉空調(diào)、引水機、電燈等公用設(shè)施。4、工作紀律4.1工作時間內(nèi)不得無故離崗、4、串崗，閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。4.2員工上班期間不得利用工作時間處理私事，未經(jīng)允許不得擅自離開工作崗位。4.3正確、迅速、謹慎地打、接電話。4.4應(yīng)及時向上級主管匯報工作完成情況及工作進度，不得進行虛偽的和隱瞞事實的匯報、報告。4.5未經(jīng)允許，不得從事其他職業(yè)，也不得由經(jīng)營自身業(yè)務(wù)的行為。4.6除業(yè)務(wù)上的目的，不得使用公司設(shè)備，物品，不得損壞、丟失、粗暴使用、藏匿公司的設(shè)備和物品，未經(jīng)許可不得拿走或企圖拿走公司的物品。4.7員工應(yīng)妥善保管個人物品，如在公司內(nèi)丟失或損壞。其責任與風險有個人承擔。湖州船長信息科技有限公司文件編碼XZ-ZD-009版 本A修改狀態(tài)0名 稱員工5、行為規(guī)范管理制度頁 數(shù)3/54.8 員工在任何情況下不得發(fā)生沖突，員工不得與管理監(jiān)督人員發(fā)生沖突和爭執(zhí)，如有異議可向本部門經(jīng)理進行匯報，有部門經(jīng)理之間溝通協(xié)商解決。4.9 嚴守公司機密，不得將公司機密級文檔、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息等重要信息外泄。4.10 嚴禁在公司內(nèi)傳播不利國家、政府、公司謠言，經(jīng)公司領(lǐng)導教育無效者，給予停職、調(diào)崗或辭退處理。5、禮節(jié)、禮貌5.1本公司員工必須注意禮節(jié)、禮貌。在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。5.2 進各辦公室前應(yīng)先敲門，聽到應(yīng)答后再進。5.3未經(jīng)允許不得動用或翻閱別人的電腦文件，筆記本等物品（離職人員物品不在其列）。5.4 接聽電話時應(yīng)用禮6、貌用語：“你好、謝謝、再見”等。5.5 員工上班時間穿著及修飾，保持干凈、整潔，嚴禁奇裝異服，并注意個人衛(wèi)生。5.6公司客戶來公司，員工要禮貌、文明接待，如帶有不滿情緒接待客戶或向客戶展現(xiàn)不滿情緒操作，使公司形象受損，公司將給予嚴重警告，對不予理睬者，進行勸退.5.7員工外出辦事時必須儀表端莊、整潔，自覺維護公司形象。6、溝通與投訴6.1公司提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系，同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。6.2公司將通過定期和不定期以書面或面談方式進行意見調(diào)查，向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理方面的意見。6.3員工的意見和建議將會成為公司在經(jīng)營管理決策過程中考慮因素，公司雖不承諾員工的每一7、項想法均能實現(xiàn)，但公司會給予相應(yīng)的答復。6.4當員工認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯、或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見、發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可以直接向部門經(jīng)理或總經(jīng)理投訴。湖州船長信息科技有限公司文件編碼XZ-ZD-009版 本A修改狀態(tài)0名 稱員工行為規(guī)范管理制度頁 數(shù)4/57、安全7.1安全用電7.1.1不得亂接亂拉電源線、增設(shè)插座、增加用電設(shè)備、不得超負荷使用電器設(shè)備、散熱不良的電器設(shè)備不應(yīng)長時間通電。7.1.2電器故障應(yīng)謹慎處理，做好安全保護措施，禁止違章操作。7.2防火7.2.1不得亂丟煙頭紙屑，抽煙必須在指定場所。7.2.2嚴禁將易燃、易爆物品帶入公司。7.2.3發(fā)生火災(zāi)時8、，要注意使用防火警報與消防設(shè)備，并拔打119報警。7.3防盜7.3.1本部門人員都應(yīng)保管好公司和個人的物品，不要將個人貴重物品放在公司，如有遺失，由員工本人負責，公司不承擔任何責任。7.3.2下班后離開辦公室的員工須關(guān)好門窗，并注意鎖門。第三章 行政處罰1、 原則公司的各項制度、規(guī)定等，均視為公司的紀律需嚴格遵守，對于違反公司紀律的行為，根據(jù)具體情況給予小數(shù)額的罰款，由行政部門監(jiān)督執(zhí)行，若有員工違反此規(guī)定，將計入當月績效考核評分項目，情節(jié)嚴重者將給與解除勞動關(guān)系處理。2、員工出現(xiàn)下列情況者予以罰款：2.1 在規(guī)定上班時間未按要求著裝。2.2開會遲到，會議期間手機（或其他通訊工具）未調(diào)至靜音模式9、以及接聽電話者。2.3上班時間從事與工作無關(guān)的事情，如聊天，看雜志，未到時間進餐等。北京博興寶信息技術(shù)有限公司文件編碼XZ-ZD-009版 本A修改狀態(tài)0名 稱員工行為規(guī)范管理制度頁 數(shù)5/52.4 打印與工作無關(guān)的資料。2.5 辦公區(qū)域內(nèi)抽煙。2.6 代打卡員工。3、罰款金額3.1 以上情況罰款以月為單位，第一次出現(xiàn)以上情況任意一次，罰款20元；第二次出現(xiàn)同樣的情況，罰款50元；第三次罰款100元；第三次以后，當月再出現(xiàn)此情況每次罰款100元。罰款由員工直接交納到財務(wù)部。代打卡和被打卡者一次處罰各100元。3.2 同部門在一件規(guī)定事件上參與人達3人（含）以上，部門經(jīng)理負連帶責任，處罰金額系參10、與人罰金總額。4、其他情況4.1 各部門負責人違反公司紀律，從嚴處罰，100元/次。4.2 外出人員須到前臺辦理外出申請手續(xù)，如有私自外出者，給予100元罰款，對于態(tài)度惡劣者給予辭退處理。4.3 公司物品因正常使用而損壞、丟失的，當事人應(yīng)負責賠償。4.4行政管理部作為檢查執(zhí)行部門，必須嚴肅公司紀律，認真執(zhí)法，如發(fā)現(xiàn)不按照規(guī)章行駛職責，則按照與違規(guī)人員相同的金額進行罰款。4.5將公司機密級文檔、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息等重要信息外泄者，視情節(jié)輕重給予罰款500-1000元或辭退處理。4.6 罰款不是目的，公司希望通過嚴格要求提高員工的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)以實現(xiàn)個人社會價值的增值。第四章 附則1、本制度由行政部負責制定、實施、修改和解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，修改時亦同。2、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。