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東莞寶利高電子有限公司企業(yè)手冊(cè)12頁(yè)
東莞寶利高電子有限公司企業(yè)手冊(cè)12頁(yè).doc
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上傳人:職z****i 編號(hào):1322256 2025-03-04 12頁(yè) 56.50KB

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1、版本: A1 截稿日期:2005 /06/07 擬稿: 行政部 核準(zhǔn):目 錄一、 企業(yè)理念 3二、 公司簡(jiǎn)介 3三、 質(zhì)量方針 質(zhì)量計(jì)劃 3四、 組織架構(gòu) 附件一五、 定 義 3六、 雇傭條件 4七、 公司規(guī)則 7八、 公司禮儀 11九、 修改公司手冊(cè) 12第一章 企業(yè)理念品質(zhì)至上 服務(wù)一流廉潔公正 誠(chéng)信待人團(tuán)結(jié)協(xié)作 開拓創(chuàng)新厚植資源 深挖潛能持續(xù)改善 力創(chuàng)質(zhì)優(yōu)第二章 公司簡(jiǎn)介寶迪亞實(shí)業(yè)有限公司于1985年成立, 在大陸開設(shè)有“東莞寶迪亞制品廠”及“寶利高電子(東莞)有限公司”. 本公司是一家專為香港及海內(nèi)外客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的塑膠制品的港資企業(yè), 在過(guò)去的15年里, 曾為不同的海內(nèi)外客戶, 主要為2、日本、韓國(guó)客戶生產(chǎn)不同類型的塑膠產(chǎn)品。大陸新工廠交通便利、環(huán)境優(yōu)美, 廠房面積超過(guò)10,000平方米, 并于2001年7月正式啟用. 現(xiàn)時(shí), 我們擁有員工600余名, 工廠生產(chǎn)設(shè)備主要有各級(jí)進(jìn)口注塑機(jī)、移印機(jī)、燙印機(jī)以及噴油生產(chǎn)線、裝配生產(chǎn)線等。本公司已按ISO9001/2000標(biāo)準(zhǔn)要求建立了一套完整的品質(zhì)管理系統(tǒng), 使品質(zhì)可以得到更好的保證. 本著“提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù), 以滿足或超越客戶需求”的品質(zhì)方針, 并以優(yōu)惠的價(jià)格、及時(shí)的交期與熱忱的服務(wù), 為眾多的海內(nèi)外客戶尋求合作而努力。第三章 質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針: 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù), 以滿足或超越客戶要求;質(zhì)量目標(biāo): 產(chǎn)品合格率953、%以上, 準(zhǔn)時(shí)交貨率98%以上.第四章 組織架構(gòu)(見附件一)第五章 定 義本手冊(cè)所用之各名詞,將按以下定義為標(biāo)準(zhǔn)。公 司:指寶利高電子(東莞)有限公司;醫(yī) 院:廣東省內(nèi)鎮(zhèn)級(jí)以上注冊(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),省外縣級(jí)以上直屬醫(yī)療醫(yī)構(gòu);雇 員:是指已簽定雇傭合約, 不分試用期內(nèi)員工或試用期滿員工, 統(tǒng)稱雇員;職 員:雇傭合約上約定為職員的雇員。新進(jìn)人員:未滿試用期之雇員;在職人員:已滿試用期之雇員;試 用 期:所有職員工試用期為六個(gè)月, 特別情況由總經(jīng)理、經(jīng)理、廠長(zhǎng)核定.第六章 雇傭條件1 每位受聘之雇員均需在入職時(shí)與公司簽署雇傭合約;2 雇員資料:雇員有責(zé)任提供正確的數(shù)據(jù), 以備公司存錄. 如有任何變更(包括地4、址、電話、婚姻狀況或其它, 應(yīng)立即通知行政部, 以保障雇員福利。)2.1 雇員數(shù)據(jù)記錄, 乃屬公司文件, 倘雇員離職或被解雇一概不予退還.2.2 若刻意隱瞞事實(shí), 公司有權(quán)作出查詢及依法追究, 并及時(shí)解雇, 不作補(bǔ)償。3 體格檢查公司新進(jìn)人員必須全部接受體格檢查,合格者方可與公司簽署雇傭合約;在職人員可定期接受體格檢查,個(gè)別雇員因職務(wù)之需要, 公司有權(quán)隨時(shí)要求該雇員接受體格檢查. 患傳染疾病或重病不能勝任公司工作要求的, 公司可隨時(shí)解除雇傭合約.4 試用期公司所有職員工試用期均為六個(gè)月, 特別情況由總經(jīng)理、經(jīng)理、廠長(zhǎng)核準(zhǔn)執(zhí)行.5 調(diào)職公司可因工作需要而調(diào)派雇員往其它部門或負(fù)責(zé)不同的工作, 雇員5、有義務(wù)遵照公司合法之調(diào)職.6 升職(或提升福利)內(nèi)部晉升是公司提供雇員發(fā)展的一種方式, 當(dāng)某職位出現(xiàn)空缺時(shí), 公司首先考慮提升廠內(nèi)職員。7 終止雇傭合約雇員合約可因辭職, 合理解雇, 合約屆滿退休或因雇員精神、健康狀況等原因終止.7.1解雇7.1.1 雇員若違反合法和合理的指令或規(guī)則, 觸犯或故意隱瞞任職前觸犯國(guó)家刑律行為者, 公司可及時(shí)終止其雇傭合約.7.1.2若雇員未經(jīng)部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn), 連續(xù)缺勤三天或以上者, 作自動(dòng)離職處理.7.2健康因素雇員因精神、健康狀況或任何之殘疾而導(dǎo)致未能達(dá)到工作要求, 公司可按個(gè)別情況與該員終止雇傭合約.8 薪酬管理:雇員個(gè)人薪金被視為敏感及機(jī)密性問(wèn)題, 故6、不應(yīng)向它人披露或討論, 以免發(fā)生不必要的誤會(huì). 若對(duì)薪酬有疑問(wèn)可向直屬上司咨詢. 8.1 薪金支付8.1.1 每月薪金在次月底按時(shí)發(fā)放.8.1.2 計(jì)薪基數(shù)員工均按每月實(shí)際天數(shù)計(jì)算(不論該月份多少天)例如:每日工資 = 月工資/當(dāng)月實(shí)際天數(shù)加班工資 = 月工資/30 X 1.3或1.08.1.3入職至離職期間不足五天者不獲發(fā)薪.8.1.4員工膳食費(fèi), 無(wú)薪假期工資或一切需支付公司之款項(xiàng), 均會(huì)在工資內(nèi)扣除.8.2工咭制度工咭制度的建立, 是為使行政部在審查出勤記錄時(shí), 能夠有一個(gè)比較明確的準(zhǔn)則, 而各部門主管及經(jīng)理亦能借此出勤記錄得知職員工對(duì)工作的態(tài)度. 也是年終工作獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的一個(gè)參考.8.2.7、1每日上下班必須使用工咭, 忘記打卡者必須于三天內(nèi)到部門主管處簽認(rèn),每半月內(nèi)若有二次以上忘記打卡者需經(jīng)董事簽字,否則作曠工處理.8.2.2雇員不得向他人要求代打咭或代他人打咭, 一經(jīng)發(fā)現(xiàn), 兩者均會(huì)被解雇而不獲任何補(bǔ)償.8.2.3如因打咭機(jī)失靈, 及時(shí)報(bào)告主管或保安、工務(wù)人員處理.8.2.4忘記打咭而又無(wú)充分理由者,概以曠工處理.8.2.5員工打咭后必須在其工作崗位工作, 如無(wú)故擅離職守或未經(jīng)批準(zhǔn)離廠, 均按其欺騙公司處理.8.3 工作時(shí)間因個(gè)別雇員的工作性質(zhì)不同, 應(yīng)按照應(yīng)聘申請(qǐng)書上注明之工作時(shí)間上班. 此外公司亦有權(quán)依工作需要而調(diào)整工作時(shí)間.8.3.1輪班基本工作時(shí)間(特別工種例外)白班:8、 08:00 - 12:00 13:00 - 17:00夜班: 17:00 - 01:30 或 17:30 - 02:008.3.2正常班: 早上8:00-中午12:00,下午1:00至5:00;8.3.3彈性班: 廠長(zhǎng)、經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、關(guān)務(wù)人員、司機(jī)及外勤人員以完成工作為準(zhǔn)安排上下班.8.4 輪休假8.4.1如因公司安排活動(dòng)培訓(xùn)、出差而需超時(shí)或在假期工作的員工, 原則上不會(huì)獲調(diào)休或補(bǔ)假, 但(總)經(jīng)理, 廠長(zhǎng)可酌情批準(zhǔn)個(gè)別部門的員工調(diào)休或補(bǔ)假.8.4.2雇員不得私自休放補(bǔ)假, 補(bǔ)假的申請(qǐng)手續(xù)與申請(qǐng)事假相同.8.4.3補(bǔ)假及調(diào)休因生產(chǎn)安排待料休假者, 按底薪的30%計(jì)發(fā)工資, 不扣全勤獎(jiǎng).8.9、5 加班8.5.1因工作需要加班, 有關(guān)部門主管必須預(yù)早作安排,獲批準(zhǔn)后, 將“加班申請(qǐng)表”給行政部, 才可以進(jìn)行加班(加班工資職員: 1:1 員工: 1:1.3)8.5.2任何超時(shí)加班工作人員須填寫“加班申請(qǐng)表”, 一切超時(shí)加班均需部門主管或經(jīng)理級(jí)以上人員簽署批準(zhǔn).8.6 工作表現(xiàn)獎(jiǎng)8.6.1表現(xiàn)獎(jiǎng)純?yōu)楠?jiǎng)勵(lì)性質(zhì), 并無(wú)硬性規(guī)定或固定金額.8.6.2公司根據(jù)雇員在過(guò)去一年內(nèi)之工作表現(xiàn)、紀(jì)律、考核結(jié)果決定獎(jiǎng)勵(lì)金額.8.6.3工作表現(xiàn)獎(jiǎng)只發(fā)給已完成試用期及每年公歷十二月三十日仍在職的職員工.8.6.4在每年十二月三十一日前離職, 包括辭職、辭退或解雇的職員工,公司不會(huì)按比例發(fā)給該年的工作表現(xiàn)獎(jiǎng)。910、. 福利9.1假期除病假、急務(wù), 或突發(fā)事件等特殊情形, 所有假期必須事先獲得部門主管之批準(zhǔn)及行政部審核, 如遇上述特殊情形, 應(yīng)在開工后一小時(shí)內(nèi)向直屬上司請(qǐng)假, 待取得口頭批準(zhǔn)后, 才可休假, 否則作曠工處理. 而休假后, 必須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù).9.1.1公司假期 ( 公司假期按國(guó)家法定為10日。)9.1.2有薪年假職員由入職日起計(jì), 至次年元旦日止,連續(xù)在公司服務(wù)滿一年, 可按其年資另享有薪年假如下:年資有薪年假5年以上9天5年以下8天4年以下7天3年以下6天2年以下5天9.1.2.1公司有權(quán)為職員在指定時(shí)間內(nèi)連續(xù)休放年假。9.1.2.2年假之最低休假時(shí)間為一天,周日除外。9.1.3無(wú)薪事假凡11、職員已休滿所有可享用的有薪年假或應(yīng)有的公司假期總數(shù)后, 而仍需在工作時(shí)間內(nèi)處理私務(wù), 可申請(qǐng)無(wú)薪事假, 公司會(huì)按個(gè)別情況及其需要決定批準(zhǔn)與否.9.1.3.1公司會(huì)在該月工資中扣除無(wú)薪事假的工資;9.1.3.2無(wú)薪事假最小單位為二小時(shí). 星期日請(qǐng)假者, 均以半天為最小單位。9.1.4病假職員于試用期滿后, 如申請(qǐng)病假, 其可享用之病假, 可按工作每滿一個(gè)月, 可請(qǐng)一天有薪病假, 不可累積。病假期間薪金按70%計(jì)算.雇員遇有身體不適, 不能上班, 需立即通知其直屬上司, 然后按下列申報(bào)程序進(jìn)行填報(bào).9.1.4.1申請(qǐng)有薪病假均須出示醫(yī)院簽發(fā)的 病假證明書, 經(jīng)醫(yī)生證明病情不適宜工作, 方可申報(bào)病假12、.9.1.4.2向行政部索取 員工請(qǐng)假條填寫有關(guān)資料, 連同病假證明書, 交直屬部門主管申請(qǐng)病假, 獲批準(zhǔn)后, 將員工請(qǐng)假條連同病假證明書交回行政部審核登記.9.1.4.3如雇員之病情被證實(shí)會(huì)影響以后正常工作或無(wú)法擔(dān)任正常工作者, 公司有權(quán)以個(gè)別情況與該雇員結(jié)束雇傭合約.9.1.5婚假9.1.5.1雇員在試用期滿后, 注冊(cè)結(jié)婚可享有六天有薪婚假 (按底薪70%計(jì)算)9.1.5.2每位雇員只可享用一次有薪婚假. 有關(guān)申請(qǐng)必須在假期十四天前提交.9.1.6分娩假期9.1.6.1女雇員由到職日起計(jì), 至醫(yī)院所出示的預(yù)產(chǎn)期止, 連續(xù)在公司服務(wù)不少于一年, 則可享用不多于一周的有薪分娩假( 按公司規(guī)定713、0%底薪, 只限首次分娩 )9.1.6.2女性雇員如未能符合以上假期, 但已在公司服務(wù)不少于半年, 則可給予無(wú)薪分娩假, 假期不超過(guò)十周.9.1.6.3分娩假由預(yù)產(chǎn)期前四周開始及正式分娩日后六周結(jié)束.9.1.6.4在有薪分娩假期及法定假皆視為分娩假期.9.2 培訓(xùn)9.2.1公司將按整體及個(gè)別員工的培訓(xùn)需要計(jì)劃培訓(xùn).9.2.2申請(qǐng)送外培訓(xùn)需部門主管批準(zhǔn)及總經(jīng)理核準(zhǔn).9.3 津貼9.3.1.1醫(yī)療津貼參照國(guó)家保險(xiǎn)公司條例相關(guān)規(guī)定執(zhí)行.9.3.1.2工傷治療及賠償參照工傷保險(xiǎn)條例執(zhí)行.工作時(shí)間內(nèi)因工作關(guān)系而受傷者, 將按工傷條例進(jìn)行, 所有工傷均需呈報(bào)工傷調(diào)查報(bào)告給行政部;9.3.1.5醫(yī)療津貼辦法14、公司按實(shí)際情況隨時(shí)作出適當(dāng)修訂. 如有特別情況, 公司將會(huì)酌情處理. 由總經(jīng)理審批.9.3.2 出差津貼雇員因公務(wù)出差, 公共交通工具之車、船、住宿費(fèi)將按公司所訂標(biāo)準(zhǔn)報(bào)賬, 誤餐費(fèi)主管為25元/餐, 職員(含組長(zhǎng))級(jí)為20元/餐, 員工為15元/餐.9.3.3 其它津貼 9.3.3.1 個(gè)別職員因工作需要可補(bǔ)貼一定的手機(jī)話費(fèi), 具體情況由經(jīng)理級(jí)以上人員核定.9.6文娛活動(dòng)公司為使雇員在工余時(shí)間, 增進(jìn)彼此間友誼, 特舉辦各類形式的文體活動(dòng), 歡迎各位同仁積極參予及提供活動(dòng)之意見.第七章 公司規(guī)則1. 雇員守則1.1保安措施1.1.1員工進(jìn)入廠區(qū)及宿舍區(qū)都必須戴員工證;1.1.2訪客必須按訪客申15、請(qǐng)審批規(guī)定辦理手續(xù), 在訪客簿上登記, 并佩戴適合之身份證明 (如見工、業(yè)務(wù)等). 訪客在公司范圍內(nèi), 須由主管級(jí)或指定人員陪同, 而訪客在公司范圍內(nèi)的一切行動(dòng), 須由受訪人負(fù)全部責(zé)任;1.1.3貼有特別標(biāo)記, 作為公司絕對(duì)機(jī)密的柜、抽屜,雇員必須在經(jīng)理級(jí)以上人員陪同下,始能開啟, 否則此等行動(dòng)將被視為偷竊;1.1.4雇員遺失任何私人物品, 公司概不負(fù)責(zé), 但會(huì)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)查行動(dòng);1.1.5未經(jīng)批準(zhǔn), 不得擅自拿取公司財(cái)物、雇員資料或公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等文件.1.2入職1.2.1員工入職按人力資源招聘辦法實(shí)行;1.2.2員工入職需詳細(xì)填寫應(yīng)聘申請(qǐng)書, 表中內(nèi)容必須實(shí)事求是;1.2.3經(jīng)考試、面試合格辦16、入廠手續(xù), 需交本人身份證、計(jì)生證、標(biāo)準(zhǔn)一寸彩照4張.1.3上班1.3.1按時(shí)上下班, 不曠工、不擅離崗位. 凡遲到、早退滿25分鐘/月者, 扣發(fā)半天工資. 超過(guò)部分按每25分鐘為一個(gè)單位(扣發(fā)半天工資), 不足25分鐘的按25分鐘計(jì). 曠工一天, 除扣發(fā)當(dāng)日工資外, 還要罰款五十元. 連續(xù)曠工三天以上的, 作自動(dòng)離職處理, 并扣發(fā)所有工資;1.3.2不得代打卡及代他人打卡,卡須放到指定位置,自行簽卡或涂改均一概無(wú)效;1.3.3上班時(shí)間必須正確佩帶員工證且需愛護(hù)員工證;1.3.4不得擅自帶人留宿或帶非本廠人員進(jìn)入廠區(qū), 樂(lè)意接受保安員檢查及管理, 抗拒檢查者作盜竊財(cái)物處理, 盜竊財(cái)物的按十倍罰17、款;1.3.5每天工作實(shí)行八小時(shí)制, 超過(guò)八小時(shí)的按加班計(jì)算報(bào)酬, 員工按1:1.3計(jì), 職員按1:1計(jì), 每月以30天計(jì)算加班費(fèi), 以當(dāng)月實(shí)際天數(shù)計(jì)算日薪. 在工作時(shí)間或加班時(shí)間內(nèi), 必須服從安排、調(diào)動(dòng), 嚴(yán)禁大聲喧嘩、閑談、追逐、看書報(bào)等不良現(xiàn)象, 否則將給予罰款處理, 嚴(yán)重的將給予無(wú)薪解雇; 1.3.6不得穿拖鞋上班, 上班時(shí)間外出, 應(yīng)出示部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)的放行條, 外出時(shí)間不得超過(guò)10分鐘, 否則作曠工處理.1.4請(qǐng)假1.4.1凡需請(qǐng)假的, 須提前填好請(qǐng)假單, 詳細(xì)填寫請(qǐng)假理由;1.4.2 請(qǐng)病假的需提交醫(yī)生證明或醫(yī)療收費(fèi)憑證(鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院為準(zhǔn)), 經(jīng)部門主管及廠長(zhǎng)共同批核后才生效, 18、否則作曠工論處.1.5離職1.5.1員工離職, 必須有充分理由, 并向廠方提交辭職書, 未滿試用期或滿試用期的, 廠方將分別在一個(gè)月或二個(gè)月內(nèi)批核, 并給予辦理離職手續(xù);1.5.2離職時(shí)未發(fā)放的工資在每月發(fā)放工資之日領(lǐng)取;1.5.3未辦理離職手續(xù)前, 必須接受工作上的安排, 做到盡職盡責(zé), 如有抗拒, 甚至表現(xiàn)松散及故意破壞等不道德行為, 廠方將給予罰款解雇或無(wú)薪解雇;1.5.4入廠工作五天內(nèi)需辭工或不合格而被解雇者, 需辦離職手續(xù), 但不計(jì)發(fā)工資.1.6一般守則1.6.1嚴(yán)格遵守宿舍制度, 嚴(yán)禁亂拉亂接, 嚴(yán)禁在指定的范圍內(nèi)吸煙, 違者重罰, 導(dǎo)致事故的要上報(bào)有關(guān)部門給予法律追究;1.6.219、嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃、工藝標(biāo)準(zhǔn)安全生產(chǎn), 嚴(yán)禁違章操作, 故意損壞器械財(cái)物的, 至少原價(jià)賠償, 生產(chǎn)工具及物料均須完整的借還或領(lǐng)用手續(xù), 手續(xù)不全作盜竊論;1.6.3不得故意破壞工作與生活環(huán)境, 不得浪費(fèi)公司資源, 如水、電、糧食等;1.6.4 嚴(yán)禁打架. 對(duì)故意鬧事, 甚至惡意組織或參與罷工等現(xiàn)象, 違者即時(shí)無(wú)薪解雇。1.7費(fèi)用1.7.1依政府規(guī)定需辦理的暫住證, 計(jì)劃生育證等費(fèi)用均由員工支付, 對(duì)在公司服務(wù)滿半年以上的, 公司將退回一半的暫住證費(fèi)用;1.7.2員工每月依底薪付廠方伙食費(fèi), 400-600元底薪每日需扣1元, 600元以上底薪者按公司每人每日標(biāo)準(zhǔn)伙食支出費(fèi)用的1/2扣除. 住宿管理20、費(fèi)20元/月/人;1.7.3員工因工受傷之醫(yī)藥費(fèi)均由廠方支付, 因工傷休假期間, 公司按底薪的70%計(jì)發(fā)工資, 但需醫(yī)院證明方有效;1.7.4每人每月需扣代辦生日會(huì)費(fèi)用3元;1.7.5醫(yī)療基金分別按800元底薪以下5元, 800元以上底薪10元的標(biāo)準(zhǔn)扣回.1.8健康與安全工業(yè)安全與健康乃公司與雇員雙方利益及責(zé)任所在, 安全比生產(chǎn)、品質(zhì)、成本更重要。1.4.1工廠區(qū)及宿舍區(qū)之范圍內(nèi)不準(zhǔn)吸煙;1.4.2上班時(shí)間不準(zhǔn)穿著拖鞋;1.4.3保持地面清潔, 不可放置障礙物于通道上;1.4.4如有意外損傷或儀器設(shè)備出現(xiàn)故障, 應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接上司或主管部門;1.4.5如患上傳染性疾病, 應(yīng)立即通知行政部;1.21、4.6工作時(shí), 如需要?jiǎng)t使用適當(dāng)之安全工具(如口罩等).1.9雇員的個(gè)人品德1.9.1賄賂受賂條例:公司政策: 嚴(yán)守廉潔公正, 不得利用職務(wù)之便賄賂別人或接受賄賂,以謀求個(gè)人私利。如有違反將被實(shí)時(shí)解雇將不作任何補(bǔ)償, 并送官法辦.1.9.2國(guó)家法律凡員工均有責(zé)任遵守國(guó)家法規(guī), 盡公民義務(wù). 違法者將自行接受有關(guān)懲罰, 公司概不負(fù)責(zé). 例如:生育計(jì)劃: 遵守國(guó)家生育條例;稅法: 員工均需依法繳納個(gè)人所得稅. 1.10其它1.10.1待料按底薪30%計(jì)發(fā)工資;1.10.2每年1月份將結(jié)合員工工作表現(xiàn)、思想紀(jì)律、操行表現(xiàn)、工齡、工作能力等方面, 對(duì)全廠員工調(diào)薪一次;1.10.3如非特殊理由, 雇員不22、得遲到早退;1.10.4各雇員上班時(shí)需穿整齊潔凈之工作服;1.10.5在公司范圍內(nèi), 不可喧嘩, 影響其它同事工作;1.10.6未經(jīng)批準(zhǔn), 嚴(yán)禁雇員進(jìn)行私人活動(dòng), 包括影印私人文件, 私自發(fā)起募捐或售賣獎(jiǎng)券或彩票;1.10.7嚴(yán)禁在廠區(qū)或宿舍區(qū)內(nèi)吸煙或賭博;1.10.8員工于下班時(shí), 須保持工作臺(tái)面之整齊與清潔;1.10.9未經(jīng)授權(quán), 不得擅自占用公司通告欄, 或除去任何通知;1.10.10 嚴(yán)禁表現(xiàn)任何不道德或不雅觀之行為或言語(yǔ).2. 紀(jì)律處分2.1 雇員若違反公司規(guī)定或下列事項(xiàng), 將受紀(jì)律處分, 公司會(huì)根據(jù)事件之嚴(yán)重性向雇員作出口頭警告、書面警告、停職或解雇處分.2.1.1不服從上司合法或23、合理之工作指示;2.1.2無(wú)故遲到或早退, 除口頭警告外, 以扣薪為警戒;2.1.3未經(jīng)批準(zhǔn)而在工作時(shí)間內(nèi)離開公司外出或擅離職守;2.1.4疏忽職守, 偷懶或表現(xiàn)未符合要求;2.1.5離開公司時(shí), 拒絕警衛(wèi)檢查所攜物品;2.1.6未經(jīng)許可, 攜同外人進(jìn)入公司;2.1.7表現(xiàn)出不道德或不雅觀之行為;2.1.8違反安全生產(chǎn)條例 (視情節(jié)輕重處理)2.1.9在公司內(nèi)喧嘩笑謔;2.1.10擅自涂改或撕毀公告板之通告;2.2紀(jì)律處分: 實(shí)時(shí)解雇2.2.1拒絕公司合理或合法調(diào)職;2.2.2瞞騙或蓄意供給虛假數(shù)據(jù)或偽造公司記錄;2.2.3未經(jīng)公司批準(zhǔn),查閱工作范圍以外文件, 及與工作無(wú)關(guān)之雇員泄露公司機(jī)密資24、料;2.2.4醉酒上班或工作時(shí)間內(nèi)飲酒或吸毒;2.2.5暴力侵犯他人、打架、恐嚇或?qū)ν略斐沈}擾;2.2.6惡意毀壞或偷竊公司之財(cái)物或他人私有財(cái)物;2.2.7誹謗或詆毀公司;2.2.8制造騷亂或造謠;2.2.9擅自簽署或使用公司印章于任何文件上, 或?yàn)E用公司物品于私人用途;2.2.10犯有賄賂行為;2.2.11于公司內(nèi)收藏違禁品;2.2.12經(jīng)醫(yī)院證實(shí)其精神行為不健全, 不能作正常工作;2.2.13違反刑事條例;2.2.14在公司內(nèi)賭博;2.2.15故意隱瞞公司, 在外界擔(dān)任與公司利益有沖突的職位或業(yè)務(wù).第八章 公司禮儀1. 職員工必須儀表端莊、整潔. 具體要求:l 頭發(fā): 經(jīng)常清洗, 保持清25、潔, 男性職員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng);l 指甲: 不能太長(zhǎng), 應(yīng)經(jīng)常注意修剪. 女性職員工指甲油盡量用淡色;l 胡子: 不能太長(zhǎng), 應(yīng)經(jīng)常修剪;l 口腔: 保持清潔, 上班前不許飲酒或吃異味食品;l 女性職員工化妝應(yīng)給人以清新健康的印象, 不能濃妝艷抹, 不宜用香味濃烈的香水.2. 工作場(chǎng)所著裝應(yīng)清潔、方便、不求修飾. 具體要求: l 上衣: 不論冬夏裝, 領(lǐng)子與袖口不得臟污;l 鞋子: 應(yīng)保持清潔, 不穿破損與帶釘子的鞋;l 職員工工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分壅腫的服裝.3. 廠內(nèi)職員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)與動(dòng)作, 具體要求:l 站姿: 兩腳跟著地,腳尖離開約45度, 腰背挺直, 胸膛自然, 頸脖伸直, 頭微26、向下, 使人看清你的面孔. 兩臂自然不可聳肩, 身體重心在兩腳中間;l 坐下后, 應(yīng)盡量坐端正, 雙腿平行放好, 不得散慢地把腳前伸或后置、或翹起二郎腿, 更不可坐于工作臺(tái)面或辦公桌上;l 出入房間的禮貌: 進(jìn)入房間要先輕輕敲門, 聽到應(yīng)答再進(jìn);l 遞交對(duì)象時(shí), 如遞文件, 要把正面, 文字向著對(duì)方的方向遞上去. 如是鉛筆, 應(yīng)使筆尖向著自己;l 走通道, 走廊時(shí)要放輕腳步, 在通道, 走廊里不能邊走邊大聲講話,更不得唱歌, 吹口哨, 遇到客戶或上司要禮讓, 不可搶行.l 下班鈴響, 不該一窩蜂地?fù)硐驑堑?搶著打卡.而應(yīng)該有秩序地自覺(jué)排隊(duì)按順序走下樓梯.4. 日常業(yè)務(wù)禮儀l 公司的物品不能野蠻27、對(duì)待, 挪為己用;l 及時(shí)清理, 整理帳簿和文件, 對(duì)墨水瓶,印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉;l 借用他人或公司的東西, 使用后及時(shí)送還或歸放原處;l 工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品;l 公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司, 同事以姓名相稱, 客戶以先生小姐稱呼;l 未經(jīng)同意不得隨意翻用同事的文件, 資料等;l 接聽電話須注意: 電話鈴響第二聲前迅速取下話筒; 先問(wèn)候?qū)Ψ讲⒆詧?bào)公司, 部門或身份; 對(duì)方講述時(shí)留心聽, 并記下要點(diǎn); 未聽清時(shí)及時(shí)告訴對(duì)方, 結(jié)束時(shí)禮貌道別, 待對(duì)方掛斷再掛; 長(zhǎng)話短說(shuō).5. 和客戶的業(yè)務(wù)禮儀5.1接待工作及其要求:l 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi), 不缺席;l 有客戶來(lái)訪, 馬上起來(lái)接待28、, 并讓座;l 來(lái)客多時(shí)按順序進(jìn)行, 不能先接待熟悉客戶;l 對(duì)事前已通知來(lái)的客戶, 要表示歡迎;l 應(yīng)記住常來(lái)的客戶;l 接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù).5.2介紹和被介紹的方式和方法:l 無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹, 應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé);l 直接見面介紹的場(chǎng)合下, 應(yīng)先把地位高者介紹給地位低者. 若難以判斷,可先把年長(zhǎng)的介紹給年輕的.在自己公司和其它公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的;l 一個(gè)人介紹給很多人時(shí), 應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定;l 男女間的介紹, 應(yīng)先將男性介紹給女性. 男女地位, 年齡有很大差別時(shí), 若女性年輕,可先把女性介紹給男性;5.3名片的接受和保管: l 名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí);l 遞出名片時(shí), 應(yīng)把文字向著對(duì)方, 雙手拿出, 一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名;l 接對(duì)方的名片時(shí), 應(yīng)雙手去接, 拿到手后, 要馬上看, 正確記住對(duì)方姓名后,將名片收起. 如對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字, 馬上詢問(wèn);l 對(duì)收到的名片應(yīng)妥善保管, 以便檢索.第九章 修改公司手冊(cè)公司有權(quán)隨時(shí)修訂, 取消, 更改或增補(bǔ)公司手冊(cè)內(nèi)所載之政策或規(guī)章. 修改或增刪的內(nèi)容張貼于通告欄前或書面通知各位雇員. 所有雇員均需遵守每一修訂之政策與條款。
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