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1、企業(yè)日常管理標準化手冊序言 歡迎您加入四川彩雪服飾有限公司本公司是一家專業(yè)從事服飾設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的有限責任公司。現(xiàn)公司旗下?lián)碛小安恃薄鞍偕薄肮认骸比笃放啤．a(chǎn)品廣銷于全國近二十個省和自治區(qū)。本公司之所以能在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展，具有良好的企業(yè)形象和贏得很高的社會聲譽，除了正確的經(jīng)營方針外，全依賴一個集中了優(yōu)秀人才的光榮集體。今天您成為其中一員，希望能與公司建立起友好的合作關(guān)系，與公司共同努力，創(chuàng)造美好的明天。在這里公司將賦予您廣闊的事業(yè)發(fā)展天地，您可以充分發(fā)揮自己的聰明才智，也可以勤奮工作和接受公司培訓，從普通員工，管理員，成長成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人才和管理人才.希望您2、在投入工作之前，認真仔細地閱讀本手冊。上面清楚列明了公司的各項政策和人事管理制度，這是達成公司與員工開始良好合作的基本途徑。本公司根據(jù)國家政策及企業(yè)發(fā)展過程，保留對本手冊之修改權(quán)利，并授權(quán)人力資源部門接受員工的查詢，本手冊修改和解釋權(quán)屬于公司的最高權(quán)力機構(gòu)。共同的事業(yè)彩雪公司以“創(chuàng)建知名品牌，美化人類生活，滿足市場需要”為永恒的追求，針對國內(nèi)市場需要開發(fā)生產(chǎn)的“彩雪”，“艾蕾莎”品牌系列羽絨服服飾是公司最基本的核心資源，具有高度責任意識，創(chuàng)新精神，敬業(yè)精神，團隊精神講究效率的員工是公司最大的財富，建立以顧客利益為導(dǎo)向的人性關(guān)懷目標，堅持誠實，守信，理解，平等和尊重的原則，與客戶建立真誠合作的伙3、伴關(guān)系，共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏，是公司的核心價值觀。面對全球經(jīng)濟一體化，激烈競爭的環(huán)境和日益復(fù)雜多變的市場需求，彩雪公司以卓越的品質(zhì)，一流的產(chǎn)品，真誠的服務(wù)，積極迎接挑戰(zhàn)，聚集現(xiàn)代最優(yōu)秀的人才和文化，建立最科學的管理體系，汲取最先進的工藝技術(shù)，不斷完善自我，超越自我，持續(xù)進步，再創(chuàng)輝煌！企業(yè)精神 團結(jié) 創(chuàng)新 高效 學習 團結(jié) 建立一支相互理解，精誠合作的團隊 創(chuàng)新 不斷開啟思維，超越自我，與時代同步高效 節(jié)約時間就是降低成本，就是節(jié)約資源，就是創(chuàng)造財富學習 吐故納新，汲取精華，提升價值，創(chuàng)造未來公司信條 以人為本，共同追求 以客為先，共創(chuàng)未來 以人為本，共同追求 在企業(yè)內(nèi)部，建立一個以人本管理為基4、礎(chǔ)的良好機制，在員工實現(xiàn)個人價值最大化的追求中，實現(xiàn)企業(yè)利益最大的化的追求。 以客為先，共創(chuàng)未來 在企業(yè)外部，時刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點，尋求與客戶的共同繁榮，共同發(fā)展，在不斷滿足客戶需求的過程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來。質(zhì)量方針 卓越的品質(zhì). 一流的產(chǎn)品 真誠的服務(wù) 卓越的品質(zhì) 我們以國際標準控制產(chǎn)品的質(zhì)量 一流的產(chǎn)品 我們以市場消費趨勢提供超值的產(chǎn)品 真誠的服務(wù) 我們以真心，熱誠的服務(wù)換取客戶的滿意質(zhì)量目標1， 準確無誤的交貨，完善的售后服務(wù)，細致的用戶培訓，真誠熱情的訂貸與退貨2， 三天內(nèi)解決客戶投訴問題3， 產(chǎn)品出廠檢測，出庫檢測合格率達97%以上公司管理原則 公司各部門和全體員工在工作中5、都應(yīng)遵循如下管理原則一， 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，層級管理的原則公司各部門均服從公司最高決策層的領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一執(zhí)行決策層的各項決策，各級員工在工作中必須接受直屬上司的管理，服從直屬上級的命令，各級管理人員只對直接下屬擁有指揮權(quán)。二， 有章必循，違規(guī)必究的原則每位員工均需嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，公司必須根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其責任或給予處罰三， 目標管理，考評獎罰原則各級部門，每位員工均需以完成自己的工作目標為基本的工作準則，以工作態(tài)度和績效考評結(jié)果為獎罰主要依據(jù)。四， 擇優(yōu)任用，競爭上崗的原則在建立合理的激勵機制和科學客觀的考評體系的保障下，根據(jù)每位員工的德，能，勤，績選拔相對優(yōu)秀的人才，對考評結(jié)果處于6、末位的實行淘汰，以競爭上崗為選拔管理人員的基本原則。五， 時效第一，滿負荷工作原則公司部門設(shè)置以精簡為原則，人員崗位設(shè)置以飽和工作為原則，各項工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，講究時效。六， 以人為本，全員參與的原則公司堅持以人為本，承認人的價值，承認人的差異，承認人的追求，努力創(chuàng)造全員參與地 環(huán)境，實現(xiàn)人的價值，開發(fā)人的潛能。人事管理 總則一， 為了使本公司員工的管理，有章可循，有據(jù)可依，特制定本管理制度二， 適用范圍1， 本公司員工管理，除國家法律另有規(guī)定外，都應(yīng)依據(jù)遵循本制度的管理2， 本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員聘用與異動三， 招聘原則公開招聘，公平競爭，全面考核，擇優(yōu)錄用四7、， 招聘基本條件年滿18周歲，身體健康，品德良好，無犯罪記錄，符合本公司用工條件者（被本公司解聘或自動離職者，不再聘用）五， 招聘程序用人部門填寫“人員增補申請表”人事部門審定人事定編主管領(lǐng)導(dǎo)審批人事部門予以招聘人事部門初試人事部門通知入職總經(jīng)理審批用人部門復(fù)試六， 入職程序人事部門辦理入職手續(xù)學習公司相關(guān)規(guī)章制度新人介紹（各部門）任職部門報到員工試用1， 新人試用期特殊聘請的由總經(jīng)理特批，則無試用期技術(shù)部門，車版工。設(shè)計助理試用期為一個月，紙樣師，設(shè)計師為倆個月其他部門，試用期為一個月2， 試用期須知新入職員工試用期間屬下列情況之一者，由部門主管填投“人事異動申請單”報人事部主管核定，停止使8、用，予以辭退A 品行不良B 工作能力，服務(wù)業(yè)績欠佳或事假達5天以上，病假達七天以上，無故曠工者公司隨時停止使用，予以解聘 3，轉(zhuǎn)正和考核 新入員工試用期滿，由人力資源部依人事權(quán)限順序，針對部門提供的審核評估表及考核人的出勤資料，逐級進行考核，并根據(jù)考核結(jié)果，有人力資源部發(fā)給“試用期滿通知單”并依不同批示，分別辦理下列事項。 A ，試用不合格，辦理辭退手續(xù) B ，試用合格，正式入用，填制“薪資通知單”辦理調(diào)資 C ，介于合格不合格之間者，辦理延期試用手續(xù)，但不得超過一個月工作擔保一， 擔保范圍本公司下列部門員工：設(shè)計部，制版間，采購部，物流部，財務(wù)部，須辦理擔保手續(xù)二， 擔保要求凡在本公司工作的9、員工，與被擔保員工，有配偶或直系親屬者，不得做擔保人三， 被擔保人責任1， 侵占，挪用，虧空公款或不歸還借用公物，損壞公物者2， 營私舞弊或其不法行為導(dǎo)致公司蒙受損失者3， 竊取公司機密資料，技術(shù)情報或財物者4， 移交拖欠公款不清者被擔保如有上述情形之一者，擔保人應(yīng)負償及追繳責任，另外，擔保人如需中途退保，應(yīng)書面通知本公司，等到被擔保人找到新的擔保人，辦理新的擔保手續(xù)后，現(xiàn)擔保人才能解除 四，擔保責任解除 被擔保人離職三個月后，如無未了事項，擔保責任方能解除，保證書自動失效五， 對保本公司于每年定期對保，并在人為必要的時候隨時進行對保人事調(diào)整一， 晉升及降職由申請單位填寫“人事異動申請單”及辦10、理臨時考核。中層主管（經(jīng)理）及以上職務(wù)，經(jīng)人力資源部審核簽注意見后報總經(jīng)理批準，中層主管以下由各部門批報人力資源部備案（若牽涉工資升級，則須報總經(jīng)理批準）二， 調(diào)職由申請單位填寫“人事異動申請單”送調(diào)職單位會簽，報人力資源部簽注意見后，中層主管（經(jīng)理）以上由總經(jīng)理批準，以下由人力資源部主管批準（若牽涉工資升降，則須報人力資源部審核后，報總經(jīng)理批準）三， 辦理程序申請未經(jīng)批準則申請單退回申請單位，凡經(jīng)批準的異動事項，由人事部發(fā)布“人事異動通知”并限期辦理業(yè)務(wù)移交手續(xù)，延期辦理者則按曠工處理（牽涉到工資調(diào)整的須向會計部門抄送副本）解聘辦理一， 辭職1， 員工在使用期內(nèi)辭職，須提前7天向人事部門遞交11、書面申請，否則公司將扣回7天公司作為補償，員工入職未滿15天辭職者不結(jié)算薪金。2， 員工在正式錄用后辭職：技術(shù)部門人員須提前60天向人事部門遞交書面申請，一般部門人員辭職須提前30天向人事部門遞交書面申請，否則，公司將保留追究其因離職而造成公司損失之相關(guān)經(jīng)濟責任。3， 辭職人員須按“離職人員財產(chǎn)移交單”辦清一切手續(xù)，經(jīng)人事部批準后方可離開，否則必須承擔因此造成的一切后果，已決定辭職的員工，必須盡心服務(wù)到最后工作日為止，如借故怠工，公司有權(quán)按嚴重違反公司規(guī)章予以解雇。4， 公司不接受任何經(jīng)電話，同事或親友轉(zhuǎn)達的辭職申請。二， 勸退、解雇1， 員工因績效不合格或其它原因達不到要求將被公司勸退，試用12、期內(nèi)的員工公司無須提前通知，已轉(zhuǎn)正員工，公司須提前30天書面通知，被勸退員工按規(guī)定辦理離職手續(xù)。2， 凡在工作期間嚴重違反公司有關(guān)規(guī)章，管理及獎罰制度的員工，公司有權(quán)立即解雇，且不作工資外的任何補償，若造成公司損失的，必須承擔經(jīng)濟責任。3， 被勸退，解雇的員工，須將經(jīng)辦工作交接清楚，在人事部門通知離職的時間前“按離職人員財產(chǎn)移交清單”交還所有公物，結(jié)清所有賬目，方可結(jié)算工資離職，若拖延逾期不辦者，公司有權(quán)作出單方面處理。三， 自動離職1， 提出辭職后，任意缺勤而無合理解釋者，及累計曠工3天以上者，均視為自動離職。2， 自動離職者一律不結(jié)算薪金，并停止一切福利待遇。3， 若有攜款潛逃，攜公司技術(shù)13、資料，商業(yè)文件或未辦理移交手續(xù)離開給公司造成其它威脅者，公司將保留追究其法律責任的權(quán)力。四， 辭退、勸退、辭職辦理程序A B 主管領(lǐng)導(dǎo)簽批人事部門審核部門負責人人事部總經(jīng)理 通知一周內(nèi)用人部門填寫勸退、解雇報告本人員工提前1/60天遞交辭職申請本人審批意見 考勤管理一， 工作時間本公司實行六天，八小時工作制，即每周工作時間為6天，星期天休息每天工作時間：上午8:30至12:00 下午1:00至5:30以上工作時間可依據(jù)季節(jié)變化或不同崗位工作性質(zhì)進行適當調(diào)整，或?qū)μ厥鈲徫徊捎闷渌ぷ鲿r制二， 考勤規(guī)定1， 本公司一律實行上下班打卡制度，特殊崗位人員可另行規(guī)定。2， 除特許情況下，所有員工須先到公14、司打卡報到之后，方能外出辦理各項事務(wù)，否則按遲到和曠工論處。3， 工作時外出辦事超出一小時的，外出時須打卡外出，回公司時也需打卡記錄，以便考核外事效率。4， 工作時間內(nèi)嚴禁私事及私事外出，特殊情況需外出辦理私事經(jīng)允許后，需打卡記錄，時間超過30分鐘，則按工時扣償。5， 一個月內(nèi)忘記打卡，在35次者扣10元，68次者扣50元，9次以上扣100元并記小過一次。6， 每月累計遲到，早退30分鐘以內(nèi)，每分鐘扣款1元，累計遲到31分至60分鐘者每分鐘扣款2元，累計超過60分鐘者記大過1次。7， 未經(jīng)批準擅自缺勤，工作時間內(nèi)外出私事，視為曠工，累計曠工1天記小過1次，曠工2天記大過1吃，曠工3天以上按自動15、離職處理。8， 忘記打卡或設(shè)備等其它原因未能打卡，必須向人事部說明，并在人事部備錄登記。三， 出差1， 出差人員在出差前應(yīng)填寫“出差申請單”送主管（主管以上須部門副總經(jīng)理批準）核簽。2， 出差人員憑審批后的“出差申請單”按公司財務(wù)制度向財務(wù)部門預(yù)借差旅費。3， 出差前應(yīng)將“出差申請單”送交人事部門留存，一般情況下應(yīng)按期返回，因故延期滯留的，回來后應(yīng)立刻向人事部門說明情況，否則，出差期限以外的滯留時間按個人事假對待。四， 加班1， 為促使員工高效率工作，一般情況下，公司不提倡超時間工作，但特殊情況必須加班時，須提前填寫“員工加班申請報告單”，由主管核準后，方可認定為加班。2， 月末部門主管將“員16、工加班報告單”進行總核，確定當月員工加班天數(shù)（或時數(shù)）后報人事部門逾期未報的，由部門主管自行負責。3， 員工加班原則上以補鐘或補體進行補償，員工補鐘，補體時，須由部門主管確認后，報人事部門核實，超出部分均視為事假，實在無法補鐘或補體的，再以加班工資補償。五， 考勤報批1， 員工享用任何假期，必須填寫員工請假單并經(jīng)過批準方能享用，若申請病假，分娩假，婚假，恩恤假，工傷假，還必須呈交有關(guān)證明文件。2， 報批權(quán)限1， 員工及技術(shù)性員工，主管請假1天以內(nèi)的（含1天）由部門經(jīng)理批準，1天以上的須呈總經(jīng)理批準。2， 部門經(jīng)理級人員請假，無論假期長短，均須總經(jīng)理批準。假期規(guī)定一， 法定假期根據(jù)勞動法規(guī)定，下17、列節(jié)日為法定假期1， 元旦：1天（元月1日）2， 春節(jié)：3天（農(nóng)歷初一、初二、初三）3， 國際勞動節(jié)：3天（5月：1、2、3日）4， 國慶節(jié)：3天（10月：1、2、3日）5， 國務(wù)院頒布的其它全國性休假(如：清明、中秋等)注：法定假期時間按國務(wù)院通知執(zhí)行：因工作需要，必須先滿足工作需求，在法定假日工作的員工于法定假日后按比例補假。二， 婚假1， 凡在本公司連續(xù)工作滿二年以上，符合國家婚姻法規(guī)定的員工，可享有薪假期3天2， 申請婚假須提前經(jīng)由審批權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準吧，一般員工由部門主管審批，中層主管（主任）以上逐級至總經(jīng)理批準，并將結(jié)婚照影印件交人事部門核實。3， 婚假限于領(lǐng)取結(jié)婚證之日起，半年內(nèi)18、1次性連續(xù)使用。三， 恩恤假1， 員工直系親屬（指配偶、子女、父母）或員工配偶的父母死亡，員工可享有薪恩恤假2天。2， 申請恩恤假（審批權(quán)限同婚假）四， 病假1， 員工請病假，須在生病當天向主管領(lǐng)導(dǎo)申請，假后須將鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明交人事部核實。2， 以下情況不能按病假處理：1， 休假及公差在外，但無當?shù)乜h級以上醫(yī)院急診病歷及化練單者。2， 因個人嚴重不正當行為導(dǎo)致不能工作者。五， 事假1， 員工如有急事申請事假，須提前經(jīng)有審批權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準。2， 一般情況下，全年累計事假不得超過12天，3， 審批權(quán)限：請假1天內(nèi)的，由部門主管審批，1天以上的逐級簽注意見報總經(jīng)理審批，部門經(jīng)理級人員請假，不論長19、短，均須總經(jīng)理批準。行為準則一， 員工守則1， 遵守國家法令，法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度。2， 忠于職守，克己奉公，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，努力工作。3， 嚴格遵守工作紀律，保質(zhì)按量，高效率地完成各項工作。4， 講究社會公德，恪守職業(yè)道德，嚴守公司機密，維護公司聲譽。5， 勤儉節(jié)約，避免浪費，愛護財物，自覺維護和保持辦公環(huán)境衛(wèi)生。6， 儀容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明有禮。7， 排除虛偽，建立忠誠，關(guān)心公司，熱愛集體。為公司發(fā)展出謀劃策8， 為人誠懇，品質(zhì)誠實，如實填寫各類表格，提供有效證件。9， 努力向上，開拓進取，積極參加公司舉辦的培訓，考核各項活動。二， 工作態(tài)度1， 敬業(yè)：熱愛本職工作，任勞20、任怨，對工作全身心投入。2， 效率：改進，優(yōu)化工作方式和方法，不拖延推諉，努力提高工作效率。3， 忠誠：忠于職守，注重職業(yè)道德，維護公司形象，聲譽和利益。4， 守時：嚴守公司時間制度，不占用和浪費他人工作時間。5， 主動：自覺、積極地開展工作，提高工作業(yè)績。三， 工作紀律1， 進入工作區(qū)，必須佩戴工作牌。2， 準時上、下班，工作時間不得任意離開崗位，如因工作需要離開應(yīng)向主管說明去處。3， 工作中應(yīng)精力集中，不得串崗，聊天，嚴禁看雜志、電話私聊、吃零食和處理私人事務(wù)。4， 保管好個人的文件資料，未經(jīng)許可不隨意翻閱他人文件，使用他人辦公用品，電話和公司電腦。5， 不泄露公司業(yè)務(wù)信息，不將公司文件，21、資料據(jù)為私用。6， 辦公用品應(yīng)正確使用和保管，如有丟失照價賠償。7， 員工應(yīng)每日注意保持工作區(qū)及桌面清潔、整齊、不得亂丟棄物，隨地吐痰，影響公司及廠區(qū)環(huán)境。8， 下班時，應(yīng)注意收拾好辦公用品，鎖好重要工作資料、關(guān)閉工作區(qū)燈光、電源及辦公設(shè)備后方能離開。9， 未經(jīng)許可，不得將公物（貨品、樣品、資料、圖紙及其它重要物品）帶出公司。10， 凡個人意見涉及公司信譽的未經(jīng)許可，不得對外發(fā)表。11， 在公司任職期間，不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或受聘于其他人士和公司。12， 不得接受客戶、顧客、供應(yīng)商或其它與公司有業(yè)務(wù)往來的單位和個人贈送的錢物。13， 上班時間不得撥打私人電話，非不得已的情況22、下，禁止使用傳真電話，撥打業(yè)務(wù)及私人電話。四， 保密制度1， 員工所掌握的有關(guān)公司的信息，資料和成果，應(yīng)對公司上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其他任何與公司無關(guān)的企業(yè)或個人公開和透露。2， 嚴守公司機密，不得對無關(guān)的員工或外界泄露公司保密資料。3， 公司保密制度涉及：公司戰(zhàn)略方針，銷售目標及策略，拓展目標及策略，產(chǎn)品風格與價格策略，產(chǎn)品資料，制版資料等。4， 若因泄露公司機密給公司帶來損失的，除賠償損失外，公司將依照有關(guān)程序進行處分或追究其法律責任。5， 明確職責，對于非本人工作職權(quán)范圍的機密及他人收入，做到不打聽，不猜測，不參道消息傳播。6， 非經(jīng)發(fā)部門或資料，文件管理部門允許，員工不得私自復(fù)印和23、拷貝有關(guān)文件和資料。7， 發(fā)現(xiàn)其他員工由泄密行為非本公司人員有竊取機密行為和動機，應(yīng)即止阻止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，公司核實后，依據(jù)事件輕重，給予適當獎勵。五， 成本意識 所有員工都應(yīng)牢固樹立成本控制和杜絕鋪張浪費的觀念，想方設(shè)法減少損耗，降低成本，節(jié)省各種費用（如：水、電、原材料、紙張等）對于浪費現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予相應(yīng)處罰。六， 公德和禮貌1， 不準醉酒上班，公司原則上不準在工作時內(nèi)飲酒，特殊情況應(yīng)遵守不醉酒，醉酒不上班。2， 公司提倡員工不吸煙，并嚴禁在非指定區(qū)吸煙（公司在車間和辦公區(qū)外面有吸煙點）吸煙時間不應(yīng)超過10分鐘。3， 不得亂扔煙頭，應(yīng)將煙頭熄滅后放入指定的口物內(nèi)。4， 愛護一切公關(guān)24、設(shè)施，建筑、綠化、設(shè)備、儀器、家具和其它財產(chǎn)、保持辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、崗位和公司環(huán)境的清潔衛(wèi)生，不準在公司區(qū)域范圍內(nèi)隨地吐痰和亂扔垃圾。5， 禁止在洗手間的洗手池倒廢棄的茶葉渣、剩飯菜。應(yīng)將工業(yè)垃圾和生活垃圾倒入相應(yīng)的垃圾存放點。6， 禁止在辦公，生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩和嬉鬧，影響他人正常工作，會受到相應(yīng)的處分。7， 保持儀表整潔，衣衫不整者不得進入公司。8， 所有員工都應(yīng)養(yǎng)成良好的文明禮貌習慣，對待同事和客戶，都應(yīng)予以主動熱情的問候，如：（你好、你早、慢走、再見等）涉及同事間工作往來時應(yīng)主動表達如：（不好意思能否打擾一下、謝謝、麻煩你了等）薪資及福利一， 薪資體系由四個部分構(gòu)成：行政類，技術(shù)類，營銷25、，生產(chǎn)類。二， 員工薪資包括：基本工資（底薪+職務(wù)工資），工齡工資（滿一周年后，底薪*10%）績效工資、員工福利工資（特別津貼+社區(qū)醫(yī)保）三， 薪資說明：1， 基本工資（底薪）：維持員工基本生活，作為計算加班工資，繳納各種員工福利的基礎(chǔ)。2， 基本工資（職務(wù)工資）：作為崗位、職務(wù)價值的衡量標準。3， 績效工資：與公司效益、部門績效考評成績，個人績效考評成績掛鉤，約占總工資額的40%，即（例工資總額1000元，其中基本工資+福利工資=600元，績效工資400元）4， 特殊津貼：公司根據(jù)人才需求，及行情針對特殊崗位及人才設(shè)置特殊津貼（車貼，住房補貼等）5， 工齡工資：員工服務(wù)滿一周年者，第二年享有26、工齡工資即（底薪*10%）第三年在（底薪*20%）第四年（底薪*30%）之后均享有（底薪*30%）的工齡工資，工齡工資，不在工資總額之內(nèi)，是公司對服務(wù)年限的一種鼓勵。6， 福利工資，包括全勤獎及社保醫(yī)保。7， 年終獎勵金：依據(jù)公司年度效益（銷售情況、庫存情況，費用控制等）及個人年度績效體現(xiàn)酌情發(fā)放。四， 薪資結(jié)構(gòu)表格姓名工資總額基本工資+福利工資=60%績效工資=40%工齡工資實發(fā)底薪職務(wù)補貼特別津貼全勤獎社保醫(yī)保基礎(chǔ)考核總額起評分正員 分值當月績效工資培訓制度 為了進一步開發(fā)人才資源，樹立公司良好企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)高尚的品德和敬業(yè)精神，以團隊強效高質(zhì)的力量，實現(xiàn)本公司的戰(zhàn)略目標。一27、， 入職培訓 新入職員工，必須參加由人事部門組織為期2天的入職培訓，五正當理由不得拒絕參加。二， 培訓目的1， 使新員工了解和掌握公司經(jīng)營發(fā)展目標，分針政策，價值觀念，規(guī)章制度，盡快融合到員工隊伍中，順利開展本職工作。2， 使新員工明確工作職責，盡快掌握工作要領(lǐng)，程序和方法，達到工作質(zhì)量標準，較好的履行崗位職責。三， 入職培訓內(nèi)容1， 公司概況： 歷史、現(xiàn)狀、前景規(guī)劃、奮斗目標 工作場所、工作設(shè)施企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及工作流程企業(yè)客戶和市場競爭狀況企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及重要2， 職位說明和職業(yè)必備職位說明：工作職責、工作內(nèi)容、基本工作方法和技能。職業(yè)必備：同事聯(lián)絡(luò)、上司管理風格、公司保密要求等。安全知識、態(tài)28、度與信念、公司規(guī)章制度、工作行為準則、人事管理制度。四， 在職培訓崗位技能培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、安全思想培訓、企業(yè)精神、及團隊精神培訓。考核制度一， 目的1 本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范推行考核工作。2 把我員工與其相當?shù)穆殑?wù)級別相應(yīng)的能力，并以此有計劃地開發(fā)和利用員工的能力。3 把握員工所擔當職務(wù)工作的完成情況，據(jù)此公正合理做出待遇上的安排。4 讓員工了解自己的優(yōu)缺點，作為自我改善的指標。5 讓員工了解公司對他們工作的關(guān)注。二， 用途：人事考核的評定結(jié)果，將用于以下諸方面：1， 教育培訓，自我開發(fā)。2， 合理配置人員。3， 晉升、調(diào)薪、獎罰、三， 考核內(nèi)容1， 業(yè)績考核：對員工分擔的職務(wù)情29、況，工作完成情況進行的觀察、分析和評價。2， 態(tài)度考核：對員工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進行觀察、分析和評價。3， 能力考核：通過職務(wù)工作行為、觀察分析和評價員工具有的能力與潛質(zhì)。四， 考核等級對照A， 杰出分值達到95分以上，實際工作遠遠超過目標要求 對照：連續(xù)6個月達到杰出，予以晉升或調(diào)薪B， 很好分值在86至94間，超過目標要求，但某些方面的目標要求達成情況需改進 對照：連續(xù)12個月達到很好，予以調(diào)薪C， 好達到目標要求（分值達80分至85分）T，需改進指有些方面未能達到目標（分值達70分至79分） 對照：連續(xù)3個月同樣需改進，予以調(diào)薪，連續(xù)5個月勸退。K，差指主要方面未能達到目標（30、分值在70分以下） 對照：連續(xù)3個月同樣為差，予以辭退五， 平時考核1， 部門主管對所屬員工在平時的工作效率、態(tài)度、操行、學識等隨時進行考核，具有特殊功過者，隨時報請獎懲。2， 人事主管人員：人力資源部針對員工平時假、勤、獎懲進行記錄，以提供考核的記錄。六， 月度考核：每月1日對上月進行月度考核七， 年終考核1， 考核年度：每年1月1日至12月31日止。2， 考核時間：每年1月底以前完成對上年的年終考核。八， 考核原則1， 公平、公正、客觀并嚴守秘密，不得營私舞弊。2， 有下列情況之一者，不得列入杰出： 當月事假累計超過2天者，年度事假累計超過10天者。當月遲到累計超過20分鐘以上，年度累計超31、過100分鐘以上者。當日曠工達半天，年度累計2天者。本年度受記過以上處分未經(jīng)抵消者。九， 考核結(jié)果的處理：1， 薪資體現(xiàn)：（40%績效工資額）/（80分達標值）*（實得分值）=當月績效工資2， 年終獎金：月度績效工資額，作為年終獎金評價參照之一。3， 考核結(jié)果：通告被考核人，以對其鼓勵，指導(dǎo)和批評。4， 記入：記入員工本人檔案，作為在本公司工作的履歷記錄。附表1：月度考核計劃表20 年 月考核計劃表部門： 填寫日期：序號分值考核內(nèi)容完成標準前置條件備注被考核人： 部門負責人： 分管領(lǐng)導(dǎo)：填寫要求1， 此表由被考核人所在部門負責人填寫，每月最后一周內(nèi)填寫完成，經(jīng)被考核人簽字確認后。連同被考核人周32、工作計劃，及工作總結(jié)，報公司總經(jīng)辦，審核備案。2， 考核內(nèi)容及時對應(yīng)考核應(yīng)根據(jù)實際情況合理設(shè)置，內(nèi)容一般不超過5項，分值總和為50分。3， 完成標準應(yīng)明確無歧義。 附表2：工作計劃表 部門： 姓名： 日期 月 日至 月 日上周未盡合作事項1， 2， 3， 4， 5， 原因說明：補進方法：本周工作計劃事項1， 2， 3， 4， 5， 6， 7， 進度要求：達成說明：上周總結(jié)備注部門負責人： 分管領(lǐng)導(dǎo)：附表3 員工考核表（適用于主管及以下員工）單位： 填表日期 年 月 日被考核人考核期年 月 日至 月 日部門職務(wù)定 性 指 標50分序號指標分值內(nèi)容好較好一般較差差1工作態(tài)度4服從安排4 3 2 133、 0 2工作及時21.510.502工作到位21.510.504工作熱情432102工作紀律4制度執(zhí)行432102出勤情況21.510.502言談舉止21.510.502清潔衛(wèi)生21.510.503工作思路2計劃能力21.510.504工作條理432102積極建議21.510.504合作意識4崗位配合432102資源分享21.510.505學習意識2主動學習21.510.502學習成效21.510.506費用成本2節(jié)約意識21.510.507專業(yè)水平2崗位要求21.510.502同行比較21.510.508周邊協(xié)作4 得分：定 量 指 標50分指標分值考核內(nèi)容完成標準實際完成值得分9成果節(jié)點 34、總得分：否 決 指 標-60分10指標分值內(nèi)容嚴重較嚴重有一定影響有小影響無失誤耽誤-20工作失職-20 -15 -10 -5 0 -20以權(quán)謀私-20 -15 -10 -5 0 -20工作耽誤-20 -15 -10 -5 0 評分人： 復(fù)核人： 審核人：附表4 周邊協(xié)作考核表部門： 填表日期： 年 月 日被考核人考核期年 月 日至 月 日部門職務(wù)序號指 標考 核 標 準1分0.75分0.5分0.25分得分1主動幫助1，經(jīng)常主動詢問其他人員，是否有工作需要幫助2，有時會詢問其他人員，是否有工作協(xié)作需要3，幾乎不怎么詢問其他人員，是否有工作協(xié)作需要4，從來不詢問其他人員是否有工作協(xié)作需要2及時響35、應(yīng)1，其他人員提出合理工作協(xié)助要求時都能及時響應(yīng)2，其他人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)能夠及時響應(yīng)3，其他人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)作到及時響應(yīng)4，其他人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應(yīng)3及時解決1，盡快協(xié)助，解決問題遠低于預(yù)期時間2，盡快協(xié)助，解決問題在預(yù)期時間內(nèi)3，能夠協(xié)助，解決問題超出預(yù)期時間4，對于需協(xié)助解決的問題根本不予處理4服務(wù)質(zhì)量1，其他部門對工作協(xié)助結(jié)果非常滿意2，其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意3，其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意4，其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意評分人： 復(fù)核人： 審核人：附表5 績效考核核定表部門： 填表日期： 年 月 日被考核人考核期年 月 日36、至 月 日部門崗位定性指標分值對應(yīng)等級定量指標分值對應(yīng)等級原因陳述考核人簽字：主管部門意見總經(jīng)辦意見獎罰制度一、 目的為了加強企業(yè)管理，教育員工 自覺遵守國家的法規(guī)、法令。遵守社會公德，職業(yè)道德和公司的規(guī)章制度。維護日常的工作秩序，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，特別指定本制度。二、 獎罰原則1. 有章可依，有章必依2. 有功必獎，有過必罰3. 獎罰嚴明，人人平等三、 獎罰形式1. 獎勵：記小功、記大功、晉升工資、晉職2. 處罰：警告、記小過、記大過、停止檢查、解雇四、 獎罰標準以員工的基本工資作為獎罰標準，無論獎罰，均存檔記錄 A：獎勵標準1. 嘉獎1次，獎1天基本工資2. 記小功1次37、，獎3天基本工資3. 記大功1次，獎6天基本工資4. 一年累積嘉獎3次者，加記小功1次5. 一年累積記小功3次者，加記大功1次6. 一年累積記大功3次者，晉升1級工資B：處罰標準1. 警告1次，扣1天基本工資2. 記小過一次，扣3天基本工資3. 記大過1次，扣6天基本工資4. 一年累積警告2次，加記小過1次5. 一年累積記小過2次者，加記大過1次6. 一年累積記大過2次者，給予解雇五、 獎罰程序1. 獎罰由同事或主管根據(jù)事實提出建議，報人力資源部審核后按審批權(quán)限呈報批準執(zhí)行2. 審批權(quán)限：中層主管以上員工記大功，解雇者由總經(jīng)理批準，其余人員由人力資源部經(jīng)理批準六、 獎罰條件 A: 凡符合下列之38、一者，公司酌情給予嘉獎，記小功、記大功的獎勵 1. 對改善公司管理，提高業(yè)務(wù)水平有重大貢獻者 2. 工作中表現(xiàn)突出，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績者 3. 對提高公司信譽，做出顯著成績者 4. 發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者 5. 為保護公司員工和顧客生命財產(chǎn)安全，見義勇為者 6. 提出合理化建議，節(jié)約開支有顯著成績者 7. 拾金不昧、做好人、做好事、事跡突出者 8. 領(lǐng)導(dǎo)有功，使企業(yè)發(fā)展迅速者 9. 才能卓著，成績優(yōu)異能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)者 10. 其他應(yīng)給予嘉獎、記小功、記大功的行為 B: 有下列行為之一者，給予警告處罰1. 上班時間處理私人事務(wù)者2. 拖延執(zhí)行上級命令，影響工作進度，尚未造39、成公司損失者3. 儀容不整影響公司形象者4. 在辦公室公共場所發(fā)泄個人不滿情緒，造成不良影響者5. 無故串崗、閑聊、亂扔果皮雜物者6. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者7. 使用褻瀆性和辱罵性語言者8. 服務(wù)態(tài)度差，遭客戶（同事）合理投訴者9. 有其他不認真工作、不文明、不道德行為者C：有下列行為之一者，給予記小過處理1. 一年內(nèi)給予警告處分兩次者2. 辦事不力，廢弛公務(wù)者3. 工作時間睡覺者4. 捏造請假理由，或偽造有薪假期證明者5. 未經(jīng)許可，私自出街公司財務(wù)者6. 辱罵同事和管理人員情節(jié)嚴重者7. 拾遺不報，造成不良影響者8. 違反操作規(guī)程，尚未造成經(jīng)濟損失者9. 其他有愛生產(chǎn)安全或管理40、，但未造成經(jīng)濟損失者D：有下列行為之一者，給予大功處分1. 造謠惑眾、挑撥是非，有事實證明但尚未造成惡劣影響者2. 違反操作規(guī)范，造成公司利譽受損者3. 嚴重浪費公司財務(wù)者4. 私配辦公室、場區(qū)、庫房、營業(yè)區(qū)鑰匙者5. 其他有損公司利益行為者E：有下列行為之一者，可不經(jīng)預(yù)告給予解雇1. 一年內(nèi)給予記大過2次者2. 賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊或參與其他違法行動，觸犯地方或國家刑事法規(guī)被判刑事處分者3. 泄露公司機密、貪污、挪用公款者4. 在公司有打架行為之雙方5. 造謠惑眾，挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工，情節(jié)嚴重者6. 利用職務(wù)之便，收取他人賄賂或為自己牟取私利者7. 擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益，聲譽之行為者8. 故意破壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者9. 疏于值守，給公司造成嚴重損失者10. 向公司提供虛假證明或資料，又欺騙行為者11. 服務(wù)態(tài)度惡劣，損害客戶利益，影響公司聲譽者12. 蓄意違抗公司或主管領(lǐng)導(dǎo)的合理安排或調(diào)遣，拒不服從工作分配者13. 竊取公司機密，技術(shù)資料或財物者14. 已申請辭職但未獲批準前，消極怠工，不履行工作職責，不真辦理交接影響公司正常工作秩序，和工作效率者15. 其他嚴重違反公司規(guī)定者撰寫：吳旭敦 企管中心日期：2011年1月審批： 總經(jīng)理日期：部門： 責任人 日期：部門成員： 日期：