中國電信政務行業杭州基地培訓材料.pdf
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編號:1323587
2025-03-04
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1、政務杭州基地業務培訓 中國電信政務行業信息化應用基地 2013/7/25 目 錄 1、產品視圖 2、解決方案 3、支撐能力及支撐組織 4、Q&A 政務杭州基地介紹:產品視圖 用戶層 社會公眾 政府部委辦局 企業 能力層 翼支付 3G終端 定位平臺 GIS平臺 光網絡 全球眼 二維碼 其他 產品 綜治E通 應用層 警務E通 工商E通 應急 指揮 產品 綜合應急版 應急E通版 考務應急版 應急聯動 政務 監管 產品 數字城管 智慧版 集中版 標準版 執法版 網格管理版 政府服務門戶 司法E通(人民調解版)消防E通版 目 錄 1、產品視圖 2、解決方案 3、支撐能力及支撐組織 4、Q&A 培訓產品內2、容 數 字 城 管 應急聯動 綜治E通 基地其他產品 數字城管:國家政策發展和變化 宏觀政策發展國家智慧城市發展戰略 住建部發布國家智慧城市試點暫行管理辦法和國家智慧城市(區、鎮)試點指標體系(試行)文件,加快智慧城市建設。住建部于2013年1月29日,公布第一批智慧城市試點名單,共計90個城市。客戶需求提升新業務推進機遇 市場經過多年發展,客戶對數字化城市管理的理解加深,業務需求呈現多樣化趨勢(管理、服務),從小城管向大城管、由傳統的數字化向智能化轉變,數字城管內涵增加,業務范圍擴大,對數字城管的解決方案要求提升。市場機會拓展迎合多種發展趨勢 數字城管向智慧城管升級;數字城管向基層鄉鎮覆蓋,3、融合社會管理創新;功能升級,例如新建執法管理系統。數字城管:整體架構 自主知識產權軟件 基礎業務基于住建部標準規范、拓展業務按需定制 融合電信優勢產品 企信通短信平臺、全球眼視頻監控 鏈路、呼叫中心坐席、CDMA終端、IDC機房等 政務杭州基地可提供規劃、設計、咨詢、研發、總體集成等服務 數字城管:基本功能視圖 基礎數據管理系統 九大基礎核心系統 構建和應用維護系統 數據交換接口系統 監督指揮系統 綜合評價系統 地理編碼系統 無線數據采集系統 監督受理系統 協同工作系統 視頻監控接入系統 呼叫中心接入系統 人員管理系統 領導移動督辦系統 公眾信息發布系統 車輛GPS定位系統 移動工單系統 業務4、短信系統 擴展應用系統 共享 視頻監控 12345熱線 地理信息平臺 統一集中維護 電子政務網 降低運營成本 增加發現問題的手段 提升問題處置的效率 加強工作及任務的管控 數字城管:新特性擴展功能介紹 數字化向智慧化轉變數字化向智慧化轉變 傳統數字城管業務傳統數字城管業務 城管通數據采集 受理派單監督管理 呼叫中心語音接入 視頻監控接入 人員管理 車輛GPS定位 業務短信 智慧感知業務擴展智慧感知業務擴展 視頻智能分析視頻智能分析 部件智能監控部件智能監控 違章停車管理違章停車管理 建筑垃圾清運建筑垃圾清運 智能環衛管理智能環衛管理 戶外廣告管理戶外廣告管理 數字執法數字執法 新技術融入新技術5、融入 物聯網 智能視頻分析 RFID技術 數據挖掘技術 小城管向大城管轉變小城管向大城管轉變 數字城管:新特性提供更多版本滿足更多需求 數字城管解決方案 物聯網 智能視頻分析 RFID技術 智慧版 環衛垃圾管理 街面動態視頻監控 建筑工地監管 路燈監控管理 融入前沿技術 外勤助手 天翼對講 標準版 城管通數據采集 受理派單監督管理 人員定位 能力加載 網格管理版 與綜治管理的結合 執法版 執法辦案 移動執法 集中版 省級集中平臺 市級集中平臺 數字城管:新特性功能提升覆蓋面更廣 數字城管基礎平臺 城管執法 環衛管理 專業部門 數字執法 違停管理 門前三包 垃圾清運 渣土管理 建筑工地 領導通 6、移動派單 云計算 物聯網 通信網 互聯網 豐富終端應用 執法隊員 環衛人員 部門領導 專業部門 鄉鎮街道 用戶覆蓋擴大 功能提升 業務完善 進一步融合電信服務 執法通、環衛通、領導通 全球眼、車載視頻、定位服務 數字城管:淮南數字城管 淮南市數字城管項目已經歷了一期、二期建設。項目淮南市數字城管項目已經歷了一期、二期建設。項目總體投資金額總體投資金額4899.394899.39萬元萬元,其中,其中軟硬件軟硬件2085.592085.59萬元,租賃及鏈路費用萬元,租賃及鏈路費用2814.82814.8萬元萬元,政府通過單一來,政府通過單一來源采購與電信簽約。該項目有個最大亮點是通過項目拉動線路租7、賃,同時利用線源采購與電信簽約。該項目有個最大亮點是通過項目拉動線路租賃,同時利用線路租賃業務把本來屬于電信投入的管線建設費用也涵蓋到項目中,大大節省了投路租賃業務把本來屬于電信投入的管線建設費用也涵蓋到項目中,大大節省了投入成本。入成本。數字城管:泰州數字城管 項目概況:項目概況:中國電信首個采用具有自主知識產權的數字城管應用系統的項目 通過住建部專家驗收 數字城管:泰州數字城管 運行保障機制特點:運行保障機制特點:1、數字化城市管理現場處置資金運轉機制 2、強化內部運轉管理 3、媒體公示 5、保證金制度 責任部門領導和轄區每年繳納一定數量保證金,市政府配套獎勵資金,半年一考評,年末算總賬。8、4、納入全市人民最滿意機關評比 09年10月17日泰州數字城管的“泰州模式”和“泰州速度”榮獲中國城市論壇頒發的中國城市管理進步獎。數字城管:云南省級集中平臺 玉溪玉溪 大理大理 麗江麗江 石屏石屏 個舊個舊 普洱普洱 云南省集約化大平臺 云南省數字城管集中平臺于2010年建設完成,該項目已接入6個城市,項目總投資680萬元,其中軟硬件578萬元,租賃及鏈路費用102萬元。云南省數字城管集中平臺 亮點:集約化大平臺,統一接入應用 CC網網 號百坐席號百坐席 視頻監控視頻監控寬帶寬帶 100M100M電路電路 1000M1000M電路電路 車載視車載視頻網絡頻網絡 GPSGPS網網絡卡絡卡 主機9、托主機托管機柜管機柜 固定電固定電話話 575575部部 1212個個 5656條條 8 8條條 8 8條條 1515條條 2424個個 4 4個個 2020部部 帶動電信主量業務發展情況:培訓產品內容 數字城管 應 急 聯 動 綜治E通 基地其他產品 城市大聯動 指揮中心 智慧城管 智慧應急 智慧城市“平戰結合”的城市運轉模式 智慧城市門戶 城市管理中的部、事件問題 市民咨詢、求助、投訴,特殊人群服務,社區綜治管理 自然災害、事故災難、公共衛生、社會安全等突發事件 語音網 移動網 英特網 專網 網絡交換 主機存儲及安全 辦公電腦 PDA及單兵 視頻監控 鄉鎮、街道 城管 公安 衛生 水利 安10、監 國土 市政 園林 環衛 公眾服務 突發事件應對 協調監督指揮 日常管理 應急聯動:是構筑智慧城市的基石 18 應急聯動:發展趨勢 融合視頻監控、視頻會議,以及衛星、傳真、電話等各類通信方式,為應急提供更多工作手段。通過物聯網,監測水、電、氣、煤等全方位的城市現狀,實現“防治結合,以防為主”的應急管理理念。通過手機終端來實現應急平時防治、戰時處置等工作。如:上報通、采集通、值守通、領導通等。提高應急管理成效需要智慧。利用動態預案、視頻分析等技術,為應急提供更多的智能分析和決策。移動化 物聯化 智能化 融合化 智慧應急的發展 19 應急聯動:定位、需求及主要用戶 滿足省、地市、區縣的政府應急主11、管部門的應急管理需求。重點在于日常應急事務管理、多個部門的信息匯總處理和重大突發事件的整體管理 包括綜合應用系統、數據庫系統、基礎支撐系統(包括通信調度系統)、指揮場所、移動應急平臺。平 臺 定 位 用戶 政府應急管理辦公室主任 政府應急主管辦公室(預案科)、(值守科)的人員 指揮中心成立后的信息接報人員、指揮調度人員、專家等。成員單位 政府應急管理辦公室 同級專業部門的應急聯動部門。如:公安應急聯動中心、衛生應急科、消防應急指揮中心、氣象防汛指揮中心等。關鍵需求 領導關鍵需求:領導連得通、看得見、叫得應 秘書與值班人員需求:業務管理、應急值守、指揮調度 1.應急聯動平臺組成:綜合應用系統、應12、急指揮場所、移動應急平臺等。2.整合是手段(信息資源共享、應用系統整合);協同是目標(信息接報、協調與決策、應急處置)。3.突出“預防、預測、預警”的常態管理;指揮調度等方面的非常態管理。應急聯動:總體架構圖 數據整合與共享 信息接報與處置 信息核實與報送 信息獲取 區(縣)應急辦 鄉(鎮)辦公室 指令下達 信息上報 信息報送 數據 上報 村(社區)市應急辦 綜合指揮 指令下達 信息上報 專業部門 政府應急 公安應急 城市大聯動 以公安為主體,應急辦作為協調部門。緊急事件時,公安代表政府調動各部門聯合行動。以應急辦為主體,接入各部門資源平臺,上下級平臺聯通,實現橫向和縱向協同指揮協調,成立大聯13、動部門,建設平戰結合的平臺,平時處理城市日常業務;戰時協調各部門處理突發事件。應急聯動:項目型建設模式 三種應急建設模式特點對比分析 系統類型系統類型 牽頭部門牽頭部門 平臺定位平臺定位 政府應急聯動政府應急聯動 政府突發公共事件應急管理辦公政府突發公共事件應急管理辦公室室 政府應急辦的應急管理平臺是政府應急辦的應急管理平臺是核心,整合各應急專業部門的核心,整合各應急專業部門的信息化和應急資源,實現協同信息化和應急資源,實現協同指揮協調指揮協調。大事政府牽頭,小大事政府牽頭,小事部門負責事部門負責。城市大聯動城市大聯動 城市大聯動指揮中心城市大聯動指揮中心 以城市常態管理及城市戰時應以城市常態14、管理及城市戰時應對(“平戰”結合)為主軸,對(“平戰”結合)為主軸,由城市大聯動指揮中心代表政由城市大聯動指揮中心代表政府全權行使城市日常及戰時的府全權行使城市日常及戰時的聯動指揮權。聯動指揮權。公安應急聯動公安應急聯動 當地公安部門當地公安部門 以公安為核心,政府應急辦作以公安為核心,政府應急辦作為協調部門,協同為協調部門,協同各級別聯動各級別聯動專業部門共同處警。專業部門共同處警。應急聯動:項目型三種模式特點對比 23 功能模塊功能模塊 面向對象面向對象 主要業務主要業務 亮點亮點 原方案 業務功能 應急值守 應急值班人員 終端 綜合數據庫 各專業部門應急負責人 平臺 指揮調度 應急領導小15、組、專業部門領導、專家、救援隊伍 平臺 數字預案 應急辦預案科 平臺 功能擴展 能力提升 綜合數據庫 各專業部門應急負責人 終端 可以用終端隨時審核并查詢應急數據 指揮調度 應急領導小組、專業部門領導、專家、救援隊伍 終端 可以用終端隨時接收任務、反饋信息、發布現場信息、應急通知。數字預案 應急辦預案科、應急領導小組、專業部門領導、專家、救援隊伍 終端 利用智能終端查詢預案信息,對預案中的地點、任務進行發布及指令下達 領導通 應急辦負責人、各專業部門應急負責人 定制終端 接收重大應急信息、以及對突發事件的實時指揮調度 應急通訊 應急領導小組、專業部門領導、專家、救援隊伍 終端 結合天翼對講,對16、現場應急人員的通信支持 車輛定位 救援車輛 車載GPS 對救援車輛進行路徑回報 應急聯動:項目型解決方案功能提升 建設統一的應急平臺,提供信息上報、數據采集、應急值守、應急資源管理等主要功能,縱向上實現省、市、縣、鄉鎮街道、社區/村等多級聯動,橫向上實現各級專業部門、各重點應急企事業單位的接入。真正實現“數據共享、全員聯動”的模式。信息接報、數據管理 信息接報、數據管理 信息接報、數據管理 區、縣 鄉、鎮 市 上報 縣級專項部門 報送 社區、村 省 信息接報、數據管理 上報 市級專項部門 上報 上報 信息接報、數據管理 報送 市級企事業單位 如:醫院、學校 報送 縣級企事業單位 如:醫院、學校17、 報送 省級專項部門 報送 省級企事業單位 如:醫院、學校 應急運營平臺聯動模式 單位應急管理員 單位應急管理員 單位應急管理員 部門應急管理員 部門應急管理員 部門應急管理員 應急網格員 應急網格員 應急聯動:平臺型建設模式 25 應急聯動:平臺型產品建設內容 終端類型 對象 場景 信息上報通 企業、事業單位、專業應急部門、應急網格的應急信息員 應急信息員在對管轄區域內的事件及時上報、跟蹤,直至事件響應結束。數據采集通 各部門應急信息員、應急網格信息員 對所管轄區域的重要場所、危險源、應急物資裝備、避難場所等基礎信息進行現場拍照,記錄基本信息,通過GPS記錄位置信息,上報平臺。值守通 應急值18、守人員 值守人員通過手機了解信息上報情況,各部門值班情況。領導通 領導 了解各部門應急工作情況,及信息統計等。平臺功能 終端功能 系統管理 統計分析 應急通知 八大數據庫 值班排版 應急值守 浙江省應急管理業務數據庫建設主要內容包括平臺的標準化規范,以及“五大”應急業務數據庫管理系統。應急數據庫建設 浙江省應急管理業務數據庫 預案庫 聯絡庫 專家庫 案例庫 知識庫 系統管理 應急聯動:浙江省應急管理業務數據庫建設 動態預案 應急業 務系統 專業部 門應急 應急地圖 應急 網絡 圖像監控 視頻會議 應急通訊 應急專用包 3G對講機 應急移動終端 無人飛機 車載監控 溫州市政府綜合應急平臺 終端設19、備 應急場所 溫州市應急信息中心 以政府應急辦為核心的協同體系 統一指揮、會商場所,實現市政府與省級平臺、30多個市級聯動單位和11個縣級平臺的互聯互通、遠程協同。溫州市政府綜合應急平臺 建成上通下達的應急網絡,實現與公安、消防等保密機構互聯的創新方式。接入公安、水利、消防、交通、林業等現有的監控資源?;谌∫曨l會議平臺,建成能與浙江省政府、市級相關部門、縣級政府召開視頻會議的視頻會商系統。建成溫州應急一張圖。實現基于應急地圖的可視化分析。整合部門數據實現共享 整合公安、國土、安監、環保、衛生、民政等20多個專業部門的應急數據。并實現跨部門數據共享。多種終端助力于事件處置 通過無人飛機、對講20、機、專用包、平板等多終端,為事件處置提供技術支撐。溫州應急總體架構 應急聯動:溫州市政府綜合應急平臺 結構合理 余杭應急 信息平臺 功能完善 安全高效 橫向:互聯 縱向:互通 以協同模式為主,建設區政府、機關部門(鎮鄉街道)、村(社區)的三級聯動的應急管理信息平臺?;凇?+7”1+7”指揮模式的指揮調度系統,實現各部門間的應急聯動和資源調度,保證突發公共事件處理的有效性和及時性。20092009年1010月開始搭建余杭區應急信息平臺,20102010年8 8月正式上線。應急聯動:余杭區應急信息平臺 29 應急聯動:安徽考務應急平臺型產品的應用 以數字化預案為核心,以應急E通產品為原型,整合天21、翼對講等功能,實現考務的應急聯動管理,目前已在安徽省考試院進行全省推廣,有效提升了教育主管機構考務的應急響應能力。培訓產品內容 數字城管 應急聯動 綜 治 E 通 基地其他產品 用戶 翼機通 VPDN 天翼對講 總機服務 全球眼 第三方應用 接入和管理 網絡通信 PSTN 移動網 寬帶互聯網 人口 檔案 IP虛擬網 公共 數據 統計 數據 法人 數據 公網 地理 數據 專網 社情 數據 事件 數據 融合應用平臺 監督考核 社情動態 基層維穩 輔助決策 社會管理創新融合應用平臺 基礎信息 日常工作 事件處置 溝通交流 計生業務 司法業務 民政業務 黨建業務 公安業務 統一接入 門戶框架 安全認證22、 系統管理 部門協同 便民服務 居民自治 社區門戶 公共服務 業務模塊 居民 基層工作人員 綜治管理人員 30萬 100萬 居委會 村委會 43.9萬 59.9萬 綜治成員單位 51個 綜治管理 社區管理 社區安全 矛盾糾排 民意溝通 綜治E通:總體視圖 管理 機構 場景 決策領導 綜治 隊伍 成員 單位 信息采集 工作協調 業務分流 交辦督辦 信息交流 信息采集 事件處理 檢索查詢 工作室 輔助決策 應急指揮 研判分析 執行監控 工作報表 考核評估 日常工作 考核評估 統計分析 信息采集 平安聯防 民意訴求 安置幫教 辦事服務 溝通互動 基層 社區 隨時 隨地 綜治E通:應用場景 全面整合業23、務資源,緊密結合工作流程 面向綜治領導及管理機構,建設覆蓋全面,切合業務流程的系統平臺,助力客戶實現扁平化管理和科學化決策。綜治E通:面向綜治管理機構的社會管理綜合治理應用 面向基層社會組織,構建基層綜治維穩機制及綜合管理網格化服務平臺,助力實現社會治安聯合防控、矛盾糾紛聯合調解、重點工作聯勤聯動、突出問題聯合治理、基層平安聯合創建。信息收集矛盾糾排 日常辦公聯動協作 平安聯防隱患排查 訴求溝通快速處置 基層 管理 兩類人口 重點人員 刑釋解教人員 閑散青少年 重性精神病人 吸毒人員 流動人口 兩類場所 重點單位 學校 網吧 廢舊品收購站 出租房等藏污納垢場所 兩類組織 新社會組 織信息 社會24、組織 協會 中介機構 新經濟組織信息 兩類陣地 網上信息防范控制 網下行為落地查處 綜治E通:面向基層綜治組織的基層社會管理服務應用 面向綜治領導及基層綜治隊伍,將綜治應用平臺有效延伸到移動終端,便于隨時隨地第一時間掌握動態、發現問題、快速反應、高效處置并及時反饋。領導 決策處理 信息查詢 基層人員 信息采集 事件處理 平臺溝通 應急聯絡 移動調度 綜治E通 綜治E通:移動采集 電信網絡 3G EVDO 網絡 對講手機 調度臺 視頻 即拍即傳 信息 發布系統 定位 電子地圖 終端集中 遠程管理 緊急/危機 處理中心 調度臺 調度坐席 配以電子地圖和GPS定位數據,智能終端可以框選編組和進行對講25、調度??梢宰鳛橥馇谌藛T和領導在工作中的單兵指揮調度終端.基層指揮調度中心 面向有對講調度需求的綜治e通客戶,在綜治e通系統的基礎上疊加Qchat天翼對講和可視化調度的功能,實現綜治客戶內部的便捷溝通以及可視化任務管理手段。綜治E通:移動調度 安徽 面向民政等成員單位需求,在合肥、淮南等地市打造“兩網一屏”模式即以“管理內網,服務外網”理念實現信息采集和公共服務的融合業務。目前正在基于不同客戶和管理部門的需求進行省級平臺的建設。福建 福州社區信息化自上而下推廣綜治網格化應用,建設街道、社區網格三級管理機制。目前已覆蓋鼓樓全部社區。而在廈門主要進行逐個社區的推廣。主要模式是基于社區信息化工作衍生社26、會管理應用。浙江 服務外網 管理內網 通過“兩網一屏”打造社會管理創新模式 便民觸摸屏 與省政法委合作建設省級統一云計算平臺,并與省黨政專網和電信VPDN專網聯通,省內社會管理信息平臺以此為主干,自上而下由客戶發文推廣,覆蓋全省的80%村(社區)及下設網格。綜治網格 互動 交流 便民 服務 社區 管理 移動 應用 網格 服務 專網/政務外網/政法網/金盾網 成員單位工作平臺 省/市級綜治e通 平臺 移動 終端 網絡桌面 終端 地市、縣鄉、街道用戶 移動 終端 網絡桌面 終端 社區、村居、網格用戶 服務器群 中國電信 云服務 無線VPDN 無線VPDN 固網VPDN 專網 綜治E通:建設模式 綜27、治e通目前已在9省落地,服務超過8萬用戶 成效亮點 浙江全省11個市、90個縣(市、區)推廣運用“基層社會管理綜合信息系統”后,已錄入重點人員、重點場所、出租房屋企業和社會組織等各類信息700萬余條,建立各種電子臺帳10萬余件;記錄、受理、流轉各種辦事服務事項38萬件,有效提升為民辦事服務質量和工作效能。接入4萬個固定信息終端,超過8千移動信息采集終端。2012年8月10日,舟山市岱山縣沈家坑村水庫發生潰壩。當地綜治人員第一時間通過手機把現場情況上報到綜治系統,調度指揮員第一時間將案卷派遣到相關專業部門,大大加快了案件處理和救援過程,取得良好社會反響。湖北省宜昌市和鄂州市均建設了“綜治e通”平28、臺,在全國加強和創新社會管理座談會上受到中央綜治委的肯定,湖北省委書記要求全省要學習推廣這一經驗,要求“網格化管理城市看宜昌,農村看鄂州”。海南 黑龍江 吉林 遼寧 河北 山東 福建 江西 安徽 湖北 湖南 廣西 上海 山西 內蒙古 陜西 寧夏 甘肅 青海 四川 貴州 云南 西藏 新疆 浙江 北京 江蘇 廣東 河南 已開展業務省份 綜治E通:案例介紹 培訓產品內容 數字城管 應急聯動 綜治E通 基 地 其 他 產 品 其他產品:概述 用戶層 社會公眾 政府部委辦局 企業 能力層 翼支付 3G終端 定位平臺 GIS平臺 光網絡 全球眼 二維碼 其他 產品 綜治E通 應用層 警務E通 工商E通 應29、急 指揮 產品 綜合應急版 應急E通版 考務應急版 應急聯動 政務 監管 產品 數字城管 智慧版 集中版 標準版 執法版 網格管理版 政府服務門戶 司法E通(人民調解版)消防E通 41 其他產品:政府服務門戶 強調整合政府熱線資源及各類信息數據,將服務范圍覆蓋到政府公共服務的各個領域,為市民提供全方位、全天候、高效率的服務。為政府各部門之間的信息溝通、數據共享、科學決策、調度指揮、相互協作等城市管理相關工作提供現代化智能平臺,為智慧城市公眾和企業門戶的政府相關事務政策和進展提供信息來源。42 其他產品:消防E通 結合智慧消防建設和消防安全“網格化”管理理念,貫徹“預防為主,防消結合”的方針,通30、過消防安全評價模型及消防預案,以基層消防單位的排查自檢為手段,并借助智能手機客戶端軟件,為消防安全領域移動信息化提供整體解決方案,最終構建“全覆蓋、無盲區”的消防管理網絡。43 其他產品:人民調解通 充分利用現有資源,以智能手機終端為手段,建設人民調解管理信息系統,實現基層調解、在線排查、應急聯動等主要功能,規范糾紛調處的流程,提高工作效率,有效地的進行考核評價。提高人民調解信息化管理水平,及時高效地分析糾紛發生原因、區域、發展趨勢。44 警務E通 基于3G網絡和移動智能終端,為公安系統提供一套安全、穩定、實用、易用的綜合應用系統。該系統可實現基于公安五要素的綜合查詢和關聯查詢、現場取證、治安31、管理、社區管理、交警執法、視頻監控、語音對講、指揮調度等,滿足公安行業突發性強、機動性強等行業特性。目 錄 1、產品視圖 2、解決方案 3、支撐能力及支撐組織 4、Q&A 支撐能力介紹:基地概況 政務杭州基地由浙江省信產公司承接運營 團隊規模120余人,員工擁有各類資質,如高級項目經理、PMP、OCP等各類高端技術、管理認證資格等 雙軟企業認證 計算機信息系統集成壹級 CMMI 5級 安防壹級 擁有智慧城市領域自主知識產權七十余項(城管、應急、執法)支撐能力介紹:全國覆蓋的營銷體系 濟南 合肥 南京 上海 臺北 福州 南昌 杭州 廣州 長沙 貴陽 昆明 武漢 重慶 成都 蘭州 銀川 西寧 拉薩32、 烏魯木齊 西安 太原 石家莊 北京 沈陽 長春 天津 哈爾濱 香港 澳門 ???大連 青島 廊坊 東莞 南寧 無錫 呼和浩特 鄭州 基地已形成覆蓋全國的營銷體系,主要省份均有駐點銷售進行嵌入式支撐;產品覆蓋全國14個省,服務100余個客戶。支撐體系及分工界面 省公司/本地網 集團/北京研究院 政務信息化(杭州)基地 宣傳推介 客情關系、需求了解、組織架構、產品推介宣傳 組織培訓、產品推廣、規范制定 演示平臺、解決方案、咨詢服務、宣傳推介 方案開發 牽頭組織、商務模式、資源配套、內部協同、商務談判、招投標 經驗推廣、協調資源、重大項目支撐 需求調研、技術方案、招投標配合 項目實施 資源到位、項目管控 協調省公司與基地關系;重大項目資源協調;協調重大問題 軟件設計、開發、測試;軟硬件集成;確保進度 運營維護 第一售后服務界面、業務開通及結算、培訓 巡檢、維護、排障、升級 目 錄 1、產品視圖 2、解決方案 3、支撐能力及支撐組織 4、Q&A Q&A 產品及服務 支撐能力 研發能力 智慧城市解決方案提供;政務監管及應急聯動產品提供;提供包括售前、售中、售后的全程一體化支撐服務 支撐需求及時響應,3天內抵達支撐現場。用戶需求為導向,定制化需求開發,延伸產品開發,合作產品整合。謝 謝!
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上傳時間:2024-12-18
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