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1、LIT中國(guó)昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)戶手冊(cè)目 錄昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定第一章 總則3第二章 經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定3第三章 消防安全管理規(guī)定5第四章 治安管理規(guī)定7第五章 車輛管理規(guī)定7第六章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取規(guī)定8第七章 附則8昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位裝修管理規(guī)定第一章 總則9第二章 裝修基本管理規(guī)定9第三章 裝修驗(yàn)收規(guī)定 10第四章 臨時(shí)用電用火管理規(guī)定 10第五章 裝修技術(shù)要求 11第六章 附則 13昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)積分制度第一章 總則 14第二章 積分獎(jiǎng)勵(lì) 14第三章 積分扣罰 15第四章 積分扣罰的確認(rèn) 17第五章 公示 17第六章 附則 17前 言尊敬的經(jīng)營(yíng)戶：歡迎您入2、駐昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城，預(yù)祝貴戶生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。為了給您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)安全、有序、文明的商貿(mào)交易環(huán)境，同時(shí)也為了使您盡快熟悉昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城，我們特將“昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城”的經(jīng)營(yíng)戶行為規(guī)范、有關(guān)管理規(guī)定及制度、相關(guān)文件等匯編了經(jīng)營(yíng)戶手冊(cè)，敬請(qǐng)您仔細(xì)閱讀內(nèi)容并嚴(yán)格遵守。經(jīng)營(yíng)戶行為規(guī)范內(nèi)容如下： 遵紀(jì)守法 文明經(jīng)營(yíng) 誠(chéng)實(shí)守信 顧客至上 勤奮創(chuàng)業(yè) 自強(qiáng)自立 市場(chǎng)安全 人人有責(zé) 商城形象 共同維護(hù)為了使我們的服務(wù)更貼近您的需要，請(qǐng)隨時(shí)將您的需求、建議、意見告知我們。希望在日后我們?yōu)槟?wù)的過程中，能得到您的鼎立支持和通力合作。昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定第一章 總 則為了對(duì)3、昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城進(jìn)行有效、規(guī)范的管理，優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，規(guī)范交易行為，消除安全隱患，營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)廣大經(jīng)營(yíng)戶和顧客的切身利益，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位有期有償使用協(xié)議書，特制定昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定。第二章 經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定第一條 昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“市場(chǎng)管理公司”）作為昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城（以下簡(jiǎn)稱“市場(chǎng)”）唯一合法的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配合相關(guān)國(guó)家行政管理機(jī)關(guān)對(duì)市場(chǎng)實(shí)施綜合運(yùn)營(yíng)管理。第二條 昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)管理有限公司工作人員（以下稱“市場(chǎng)管理人員”）代表市場(chǎng)管理公司行使相應(yīng)的管理權(quán)力，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)無條件配合市場(chǎng)管理人4、員的管理工作。對(duì)于管理過程中發(fā)生的市場(chǎng)管理人員違法、違紀(jì)行為可向市場(chǎng)管理部門進(jìn)行投訴處理。第三條 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間：9：0018：00第四條 經(jīng)營(yíng)戶必須遵守市場(chǎng)作息時(shí)間，按時(shí)開門營(yíng)業(yè)、按時(shí)關(guān)門休業(yè)。第五條 經(jīng)營(yíng)戶必須按照市場(chǎng)規(guī)劃確定的業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，不得擅自改變，一旦發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)管理公司有權(quán)勒令停業(yè)，限期整改。第六條 商品、物品的擺放與懸掛1.商品、貨物擺放整潔、美觀、有序、安全。2.物品堆放時(shí)應(yīng)與天花板及玻璃幕墻保持不少于80厘米的距離，且不能影響商位內(nèi)消防設(shè)施的正常使用。3.懸掛商品不得占用公共區(qū)域，不允許將商品懸掛在門頭和商位以外的墻上。4.任何物品不得阻礙或遮擋市場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施和消防通道。5.市場(chǎng)5、內(nèi)的通道及公共區(qū)域嚴(yán)禁擺放任何物品，保持通道暢通無阻。第七條 廣告物品的擺放和懸掛1.經(jīng)營(yíng)戶在商位以外的區(qū)域擺放、懸掛任何形式的宣傳廣告都應(yīng)事先向市場(chǎng)管理部門申報(bào)批準(zhǔn)，并符合昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城廣告管理辦法的規(guī)定。2.商位玻璃嚴(yán)禁粘貼各類宣傳廣告畫。第八條 商位營(yíng)業(yè)人員的管理1.營(yíng)業(yè)人員須衣著整潔、禮貌待客、文明經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁在市場(chǎng)內(nèi)吵架、打架、高聲喧嘩、強(qiáng)買強(qiáng)賣、期行霸市、辱罵顧客、叫賣商品。2.嚴(yán)禁傳播有低俗、迷信內(nèi)容的文字或有聲物品；播放有聲物時(shí)應(yīng)控制音量，嚴(yán)禁大音量播放，影響他人。3.嚴(yán)禁在商位以外的區(qū)域售賣商品，嚴(yán)禁從事或指使、縱容他人從事違反社會(huì)公德、損害公共利益的違法行為。4.嚴(yán)禁在6、過道上下棋、打牌、睡覺或其他與經(jīng)營(yíng)無關(guān)的娛樂活動(dòng)。5.必須依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁一切違法經(jīng)營(yíng)行為；反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、提倡誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁用假冒偽劣或質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品欺詐顧客；經(jīng)營(yíng)中不得站在門前過道上搶拉客戶。對(duì)確屬換季商品，積壓商品需要降價(jià)處理的，一律使用降價(jià)處理商品標(biāo)簽標(biāo)價(jià)，不得亂寫亂標(biāo)降價(jià)處理商品。6.未成年人進(jìn)入市場(chǎng)，監(jiān)護(hù)人必須履行其監(jiān)護(hù)責(zé)任，遵守市場(chǎng)規(guī)定、確保人身安全。否則，由此引發(fā)的一切事故、責(zé)任將由監(jiān)護(hù)人負(fù)完全責(zé)任。第九條 環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定1.經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)尊重保潔人員的勞動(dòng)成果，自覺維護(hù)市場(chǎng)公共衛(wèi)生和商位內(nèi)衛(wèi)生。2.嚴(yán)禁隨地吐痰、果皮、廢紙等垃圾雜物應(yīng)投放到市場(chǎng)統(tǒng)一安置的垃圾桶或果皮箱內(nèi)。7、3.所有污水、廢水必須倒在市場(chǎng)指定的排水口內(nèi)，因經(jīng)營(yíng)戶亂倒、亂排水造成市場(chǎng)地面積水、污損及排水管道設(shè)施堵塞、損壞或者無法正常使用的，由當(dāng)事人承擔(dān)因此造成的所有損失。4.禁止將寵物帶入市場(chǎng)。第十條 公共設(shè)施管理規(guī)定1.經(jīng)營(yíng)戶必須愛護(hù)及合理使用一切公共設(shè)施，如強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等，對(duì)于因使用不當(dāng)或違規(guī)使用而造成公共設(shè)施損壞的，一切經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由肇事者承擔(dān)。2.經(jīng)營(yíng)戶不得挪用、破壞、移動(dòng)、遮擋市場(chǎng)內(nèi)公用照明、消防、給排水、公用水電、綠化等其他公共設(shè)施。3.經(jīng)營(yíng)戶未經(jīng)市場(chǎng)管理方同意，不得在公共區(qū)域內(nèi)接引和改變各類管線。4.經(jīng)營(yíng)戶及顧客不得使用電動(dòng)扶梯和觀光電梯搬運(yùn)貨物。經(jīng)營(yíng)戶及8、送餐人員不得攜帶各類液態(tài)物品乘坐各類型電梯，違者須承擔(dān)因此所造成的經(jīng)濟(jì)損失并追究相關(guān)責(zé)任。5.提倡節(jié)約用水，用水完畢后應(yīng)關(guān)好水龍頭，嚴(yán)禁在市場(chǎng)內(nèi)洗滌衣物及其他物品。第十一條 商位使用、出租、轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定根據(jù)昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位使用管理規(guī)定、昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位使用權(quán)出租、轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定和昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位有期有償使用協(xié)議書的約定及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，商位的出租、轉(zhuǎn)讓需報(bào)市場(chǎng)管理公司審批，并辦理有關(guān)審批手續(xù)。如經(jīng)營(yíng)戶擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓商位，市場(chǎng)管理公司有權(quán)限期整改或收回商位，由此引起的一切后果，由經(jīng)營(yíng)戶負(fù)責(zé)承擔(dān)。第十二條 商位裝修管理規(guī)定 商位裝修實(shí)行統(tǒng)一管理。裝修必須向市場(chǎng)管理公司辦理9、報(bào)批手續(xù)，裝修過程嚴(yán)格按照昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位裝修管理規(guī)定執(zhí)行。 第三章 消防安全管理規(guī)定第十三條 各經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)消防法、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定、云南省消防條例等法律法規(guī)及昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定、昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城消防安全管理制度、昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城社會(huì)治安綜合治理與消防安全目標(biāo)管理責(zé)任書的規(guī)定。同時(shí)必須貫徹：“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，注意消防安全，提高防火意識(shí)，人人做到“四會(huì)”，即“會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器材、會(huì)疏散、會(huì)逃生自救”，切實(shí)保障市場(chǎng)內(nèi)人身及財(cái)產(chǎn)的安全。第十四條 市場(chǎng)各公共區(qū)域的消防器材和設(shè)施按消防規(guī)范市場(chǎng)管理公司予以配置。商10、位（或倉(cāng)庫(kù)）的消防器材則由該商位（或倉(cāng)庫(kù)）的承租人按規(guī)定配備，其配備數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)如下：1.不足30平方米的商位（或倉(cāng)庫(kù)），須配置一具三公斤重ABC型干粉滅火器。2.30平方米以上的商位（或倉(cāng)庫(kù)），需按每30平方米配置一具滅火器的標(biāo)準(zhǔn)配置三公斤重ABC型干粉滅火器。3.以上消防器材的配置要注意檢查消防器材的使用期限并及時(shí)更換失效的消防器材。第十五條 經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)愛護(hù)市場(chǎng)消防設(shè)施、設(shè)備，若發(fā)現(xiàn)有過期、失效的消防器材應(yīng)及時(shí)報(bào)告市場(chǎng)工作人員進(jìn)行更換。如有破壞消防設(shè)施、設(shè)備的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查獲，將按設(shè)備原價(jià)的兩倍予以賠償，并由當(dāng)事人承擔(dān)因此造成的損失及責(zé)任。第十六條 嚴(yán)禁使用任何物品進(jìn)行遮擋、圈占消防栓箱、滅火器11、柜、安全疏散標(biāo)志等消防設(shè)施。第十七條 嚴(yán)禁在市場(chǎng)內(nèi)吸煙、燒香、燃放煙花爆竹；嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)物品及有毒有害物品進(jìn)入市場(chǎng)，如有違者市場(chǎng)管理公司將根據(jù)情況予以制止，事態(tài)嚴(yán)重者將移交有關(guān)部門處理并追究其相應(yīng)法律責(zé)任。第十八條 經(jīng)營(yíng)戶必須保證安全用電。市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線等，嚴(yán)禁使用小型發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)電，做到用電規(guī)范。使用的電熨斗不得超過1200瓦，使用完畢后及清場(chǎng)前經(jīng)營(yíng)戶必須全部關(guān)閉其商位內(nèi)的所有電器開關(guān)，切斷總電源，清理干凈垃圾籮，在確保無安全隱患后將垃圾打包，投放到市場(chǎng)統(tǒng)一安置的垃圾桶內(nèi)方可離場(chǎng)。第十九條 經(jīng)營(yíng)戶在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)經(jīng)常檢查本商位內(nèi)電器、線路等是否正常，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告市場(chǎng)管12、理人員。第二十條 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁使用微波爐、電磁爐、電飯煲、電暖器等大功率電器。第二十一條 用于裝修、裝飾和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的各類電動(dòng)工具、備，其功率超過1000瓦的，應(yīng)在使用前向市場(chǎng)工程部提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方能使用。第二十二條 倉(cāng)庫(kù)安全使用辦法參照倉(cāng)庫(kù)消防安全管理規(guī)定執(zhí)行。第二十三條 經(jīng)營(yíng)戶及營(yíng)業(yè)戶須自覺配合市場(chǎng)消防安全工作，主動(dòng)接受市場(chǎng)工作人員進(jìn)行的消防安全檢查和培訓(xùn)。第四章 治安管理規(guī)定第二十四條 各經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)管理好自己的商位，離開商位時(shí)應(yīng)鎖好門或委托他人照看，做到誰經(jīng)營(yíng)誰負(fù)責(zé)。第二十五條 經(jīng)營(yíng)戶自行管理好門鎖，鑰匙應(yīng)指定專人專管。離場(chǎng)后，商位內(nèi)不得存放現(xiàn)金、貴重物品等，否則，所產(chǎn)生的13、后果由經(jīng)營(yíng)戶自行負(fù)責(zé)。第二十六條 各經(jīng)營(yíng)戶對(duì)所聘用的員工負(fù)有教育管理的責(zé)任，所聘用的員工必須到派出所的辦證點(diǎn)辦理登記手續(xù)，必須持有身份證、及相關(guān)證件，做到用工手續(xù)齊全，如不辦理登記手續(xù)的，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任將由經(jīng)營(yíng)戶自負(fù)。第二十七條 發(fā)現(xiàn)顧客遺忘在商位內(nèi)的錢、物要及時(shí)交還失主或移交市場(chǎng)安保部門。第二十八條 各經(jīng)營(yíng)戶在交易過程中，不得在市場(chǎng)內(nèi)吵鬧，影響市場(chǎng)堵塞正常經(jīng)營(yíng)秩序。第二十九條 市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁尋釁鬧事，酗酒滋事、賭博、吸食販賣毒品等違法活動(dòng)，違者將移交公安機(jī)關(guān)處理。第三十條 每天清場(chǎng)后，因特殊情況需要進(jìn)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶，須持本人身份證，經(jīng)市場(chǎng)安保部門登記批準(zhǔn)后，方可由兩名安保人員陪同進(jìn)場(chǎng)。第三十一條14、 嚴(yán)禁在商位內(nèi)貯藏槍支彈藥、管制刀具、炸藥、雷管、汽油、煙花爆竹、化學(xué)腐蝕毒性溶劑等易燃易爆和危害公共安全的物品。第五章 車輛管理規(guī)定第三十二條 市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁一切車輛或非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入，市場(chǎng)通道及消防通道內(nèi)嚴(yán)禁停放各種車輛，以保證市場(chǎng)各出入口暢通。第三十三條 嚴(yán)禁溜冰、玩滑板車等。第三十四條 機(jī)動(dòng)車輛或非機(jī)動(dòng)車輛必須駛?cè)胫付ㄍ＼噲?chǎng)并嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定，服從停車場(chǎng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)指揮。第三十五條 遵守停車場(chǎng)相關(guān)管理規(guī)定。進(jìn)入停車場(chǎng)停放車輛時(shí)，應(yīng)按指定區(qū)域停放，不得異區(qū)、異位、壓線停放。否則，本停車場(chǎng)管理員有權(quán)將不按指定位置停放的車輛拖至適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)停放，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由駕車人或車主承擔(dān)。第三十六15、條 停放在停車場(chǎng)及臨時(shí)停車場(chǎng)的車輛，必須鎖好門窗。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品及車內(nèi)物品請(qǐng)隨身攜帶，本停車場(chǎng)概不負(fù)保管責(zé)任。第三十七條 本停車場(chǎng)車輛管理人員有權(quán)對(duì)駛?cè)胲囕v的駕駛?cè)藛T進(jìn)行檢查、詢問。駕駛?cè)藛T不得以任何理由拒絕，否則，駕駛?cè)藛T須承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。第三十八條 停車場(chǎng)僅向車輛提供停放位置，不為停放車輛提供看護(hù)人，對(duì)車輛不承擔(dān)任何損傷、損毀及損失的賠償責(zé)任。第三十九條 停車場(chǎng)僅供車輛停放使用，其他超過停車以外的任何行為及任何形式的功能改變，均為禁止并視為違規(guī)。第四十條 凡進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛因其駕駛?cè)瞬僮鞑划?dāng)造成本停車場(chǎng)內(nèi)的建筑物、設(shè)備設(shè)施或其他車輛、物品損壞造成損失的，駕車人承擔(dān)相應(yīng)的16、賠償責(zé)任。第四十一條 停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，對(duì)不服從管理者，車場(chǎng)管理員有權(quán)禁止其駛?cè)牒屯７拧５谒氖l 進(jìn)入停車場(chǎng)的駕駛?cè)藛T，須按進(jìn)出車場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。第四十三條 進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛，必須嚴(yán)格按照交通標(biāo)志標(biāo)示的規(guī)定行駛或停放，不得超速行駛或逆向行駛。第四十四條 凡在收費(fèi)式停車場(chǎng)停放的車輛，應(yīng)先交費(fèi)后使用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定參照車輛管理制度執(zhí)行。第六章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取規(guī)定第四十二條 市場(chǎng)年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用的收取，經(jīng)營(yíng)戶須按昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城有期有償商位使用協(xié)議書與昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城物業(yè)服務(wù)協(xié)議相關(guān)規(guī)定繳納。第四十三條 物業(yè)管理費(fèi)，電費(fèi)等費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)，由昆明螺螄17、灣國(guó)際商貿(mào)城根據(jù)實(shí)際情況，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定以公告的形式提前通知經(jīng)營(yíng)戶。第七章 附則第四十四條 本市場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，各經(jīng)營(yíng)戶如有服務(wù)需求，可與市場(chǎng)工作人員聯(lián)系。第四十五條 市場(chǎng)工作人員在工作時(shí)，必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行管理規(guī)定，文明管理，不得侵犯經(jīng)營(yíng)戶、顧客的正當(dāng)權(quán)益。如有侵犯，被侵犯者可向市場(chǎng)管理公司進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)，市場(chǎng)管理公司將做嚴(yán)肅處理。第四十六條 本規(guī)定修改、解釋權(quán)屬昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)管理有限公司。 昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位 裝修管理規(guī)定第一章 總 則為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位裝修的管理，規(guī)范施工單位的施工行為，滿足廣大經(jīng)營(yíng)戶對(duì)施工單位的需求，確保市場(chǎng)的消防安全、裝18、修質(zhì)量和裝修秩序，消除不安全隱患。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位有期有償使用協(xié)議書，特制定昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位裝修管理規(guī)定。第二章 裝修基本管理規(guī)定第一條 管理范圍本規(guī)定適用于昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城所有商位進(jìn)行的裝修作業(yè)，昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城所有商位的裝修必須遵守本規(guī)定，并向市場(chǎng)管理公司辦理報(bào)批手續(xù)。第二條 裝修施工現(xiàn)場(chǎng)管理1.每日施工時(shí)間：9:00-18:00.未經(jīng)允許，不得在18:00以后施工，施工人員應(yīng)于18:00前離開市場(chǎng)，不得滯留或留宿于市場(chǎng)內(nèi)。2.每日產(chǎn)生的裝修垃圾必須裝袋后自行運(yùn)至指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁將裝修垃圾堆放在非垃圾堆放區(qū)，確保裝修期間衛(wèi)生整潔，并做到日積日清。傾倒19、裝修垃圾時(shí)，裝修公司或個(gè)人必須出示相應(yīng)的施工出入證，否則不能傾倒。3.嚴(yán)禁將裝修垃圾倒入市場(chǎng)垃圾桶內(nèi)。4.裝修作業(yè)不得在市場(chǎng)公共區(qū)域進(jìn)行，不得以任何理由封堵市場(chǎng)通道。5.搬運(yùn)裝修材料，不得從市場(chǎng)南大門、西大門出入，須經(jīng)由市場(chǎng)管理方指定的通道運(yùn)送材料。6.裝修公司必須委派一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)，并積極配合市場(chǎng)管理人員的監(jiān)督，確保施工現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。7.裝修商位的玻璃內(nèi)側(cè)需加貼統(tǒng)一指定用紙（白紙），高度不低于1.8米，并關(guān)門施工。8.施工人員必須佩戴“施工出入證”，嚴(yán)禁施工人員乘坐市場(chǎng)電扶梯、觀光梯、電梯等。9.裝修公司須統(tǒng)一到市場(chǎng)管理公司辦理審批手續(xù)，并將昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位裝修申請(qǐng)審批表20、貼在玻璃左邊的位置。高度不低于1.5米。10.因施工不當(dāng)造成的損失概由施工單位負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償，若不能修復(fù)或賠償?shù)模捎墒袌?chǎng)管理方代為修復(fù)或新購(gòu)，費(fèi)用從施工方或經(jīng)營(yíng)戶所交保證金中扣除。11.裝修現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙、打架斗毆、隨地大小便、燒香燒紙、生火做飯等。12.裝修材料及垃圾在搬運(yùn)過程中不得在地面上拖拉。第三章 裝修驗(yàn)收規(guī)定第三條 對(duì)裝修公司裝修時(shí)有違章裝修行為的，在未得到整改或糾正之前，市場(chǎng)管理公司將不予驗(yàn)收。第四條 市場(chǎng)管理公司驗(yàn)收人員應(yīng)嚴(yán)格按照施工技術(shù)指標(biāo)要求和施工期限對(duì)裝修的商位進(jìn)行驗(yàn)收。第五條 未通過驗(yàn)收的，則由驗(yàn)收人員出具書面的整改通知書，裝修公司必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改完畢，并重新申請(qǐng)驗(yàn)21、收，直至驗(yàn)收合格為止。第六條 嚴(yán)禁未經(jīng)市場(chǎng)管理公司驗(yàn)收合格的商位開門營(yíng)業(yè)。第四章 臨時(shí)用電用火管理規(guī)定第七條 臨時(shí)用電用火計(jì)劃申請(qǐng)1.裝修前，裝修公司根據(jù)施工項(xiàng)目的用電量大小，向市場(chǎng)管理公司工程部、安保部申請(qǐng)臨時(shí)用電用火，并填寫昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位裝修臨時(shí)用電用火計(jì)劃申請(qǐng)表。2.市場(chǎng)管理公司工程部派專業(yè)人員對(duì)其機(jī)械、電器、設(shè)備等進(jìn)行檢查核實(shí)。3.對(duì)于謊報(bào)、虛報(bào)、瞞報(bào)的施工項(xiàng)目，核查人員有權(quán)不予審批。第八條 臨時(shí)用電用火規(guī)定1.凡施工所有使用的電動(dòng)設(shè)備、用火設(shè)備、工具、器材等，必須符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和安全要求。2.工程部指定專業(yè)人員擔(dān)任施工現(xiàn)場(chǎng)用電用火的臨時(shí)監(jiān)管人員。3.裝修公司需在工22、程部用電用火監(jiān)管人員指定的地點(diǎn)進(jìn)行作業(yè)。4.電動(dòng)工具、臨時(shí)照明線路必須使用質(zhì)量合格的插頭插座。第九條 嚴(yán)禁裝修公司和裝修人員有以下行為1.私拉亂接電線的行為2.超出申請(qǐng)負(fù)荷的臨時(shí)用電，未經(jīng)申請(qǐng)的臨時(shí)用電。3.直接將電線插入插座的用電行為。4.未經(jīng)申請(qǐng)的臨時(shí)用電用火作業(yè)行為。5.以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)管理員有權(quán)要求其立即整改。對(duì)勸阻不聽的立即停止其施工行為，如因此造成的一切責(zé)任和損失由施工方全部承擔(dān)。第十條 工程部監(jiān)管人員管理權(quán)限1.有權(quán)勸阻或制止任何違章操作。2.有權(quán)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所有使用的電動(dòng)設(shè)備、用火設(shè)備、工具、器材等隨時(shí)進(jìn)行檢查。3.對(duì)不聽勸阻的違章施工行為，可立即采取停止供電設(shè)施，以防止事23、故的發(fā)生。第五章 裝修技術(shù)要求第十一條 裝修技術(shù)要求1.裝修材料必須采用防火材料或涂刷防火涂料兩遍。2.所采用電線的質(zhì)量必須符合國(guó)家規(guī)范，嚴(yán)禁使用“三無”產(chǎn)品及偽劣產(chǎn)品，電線的敷設(shè)必須穿管并使用阻燃型套管。3.其他材料要求須符合安全、環(huán)保要求。第十二條 施工規(guī)范要求1.經(jīng)營(yíng)戶不得破壞商位原結(jié)構(gòu)，不得將大商位隔成若干個(gè)小商位。2.經(jīng)營(yíng)戶不得擅自破壞或變動(dòng)消防設(shè)施、設(shè)備的位置，如噴淋、煙感等。燈位及其他設(shè)施距消防設(shè)施的半徑必須大于50厘米。3.電表箱、電話插座不得進(jìn)行移位或遮擋。4.所有隱蔽工程封蔽前必須由工程部驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行隱蔽作業(yè)，否則市場(chǎng)管理公司有權(quán)視情況要求打開隱蔽部分進(jìn)行檢查，造成后24、果的由裝修公司和經(jīng)營(yíng)戶自行承擔(dān)。5.經(jīng)營(yíng)戶電器安裝總功率不得大于1000瓦，6.未經(jīng)市場(chǎng)管理公司批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行焊接、切割加工，以上作業(yè)應(yīng)在市場(chǎng)外完成加工后再進(jìn)入商位內(nèi)拼接。7.未經(jīng)市場(chǎng)管理公司批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將氧氣、汽油、香蕉水等易燃易爆物品帶入市場(chǎng)或作為溶劑使用。8.裝修時(shí)間需按審批期限按期完工，若不能按期完工的，須向市場(chǎng)管理公司提出申請(qǐng)，經(jīng)市場(chǎng)管理公司審核批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行延期施工。第十三條 商位內(nèi)嚴(yán)禁加層，若需在商位內(nèi)做T型臺(tái)，須用鋁合金等輕型材料。第十四條 商位裝修吊頂規(guī)定1.1-3樓商位內(nèi)嚴(yán)禁專修吊頂。2.4-5樓商位確需做吊頂裝修的，裝修公司或經(jīng)營(yíng)戶須提供裝修設(shè)計(jì)效果圖，使用材料說25、明書（須提供1分）。并由施工單位、裝修經(jīng)營(yíng)戶在圖紙、說明書上簽字認(rèn)可，報(bào)市場(chǎng)管理公司審請(qǐng)批準(zhǔn)后才可實(shí)施。3.裝修時(shí)須滿足防火通風(fēng)要求，同時(shí)原吊頂及周邊須做好安全防范和通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)口不小于60 60厘米。第十五條 商位隔斷規(guī)定1.輕質(zhì)隔斷：若需拆除中間輕質(zhì)隔斷，須經(jīng)市場(chǎng)管理公司批準(zhǔn)并交納原材料費(fèi)后才可施工，隔斷按100元每平方米計(jì)收。2.除試衣間外，市場(chǎng)任何商位不得做隔墻（試衣間頂部距吊頂不得小于50厘米）。3.經(jīng)市場(chǎng)管理公司同意并收取材料費(fèi)后拆除的中間隔斷，從拆除之日起一年后方可申請(qǐng)恢復(fù)。第十六條 商位外部形象規(guī)定1.任何單位及個(gè)人不得擅自改變商位的門頭、門柱、門面格局，不得改變公共區(qū)域吊頂26、燈位、消防設(shè)施及地面設(shè)施。2.不得隨意更改任何商位的卷簾門位置，若因經(jīng)營(yíng)需要，須報(bào)市場(chǎng)管理公司批準(zhǔn)后方可進(jìn)行施工。3.朝玻璃幕墻一面做平行隔斷（不得大于20厘米），必須在玻璃幕墻內(nèi)側(cè)粘貼深藍(lán)色窗花紙。4.若需在商位內(nèi)設(shè)置廣告畫或櫥窗，須經(jīng)市場(chǎng)管理公司審核批準(zhǔn)方可進(jìn)行，其標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）廣告畫橫寬在120厘米以內(nèi)的，畫面至玻璃內(nèi)墻的間距至少保持10厘米以上，要求設(shè)置背景燈光以營(yíng)造良好的商業(yè)氣氛；（2）廣告畫橫寬在120厘米以上的，須做地臺(tái)或櫥窗，地臺(tái)或櫥窗寬度至少保持在30厘米以上，并設(shè)置背景燈光。地臺(tái)、櫥窗內(nèi)可擺放模特或與服飾相關(guān)的藝術(shù)品。第六章 附 則第十七條 裝修公司應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)27、和社會(huì)公德。服從市場(chǎng)工作人員的管理，并積極向市場(chǎng)管理公司提出合理化建議，自覺遵守本規(guī)定。如有違反本規(guī)定的，除按規(guī)定處罰外，對(duì)造成事故者，必須全部承擔(dān)由此引起的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。第十八條 市場(chǎng)工作人員如有侵犯經(jīng)營(yíng)戶、裝修公司人員正當(dāng)權(quán)益的，被侵犯者可向市場(chǎng)部和有關(guān)部門進(jìn)行投訴，經(jīng)查實(shí)后市場(chǎng)將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。第十九條 本規(guī)定解釋權(quán)、修改權(quán)屬昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)管理有限公司。昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)積分制度第一章 總 則昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城是云南乃至國(guó)內(nèi)外商品貿(mào)易的重要窗口，也是我們廣大經(jīng)營(yíng)戶的一個(gè)財(cái)源。為了樹立廣大經(jīng)營(yíng)戶遵紀(jì)守法、誠(chéng)信文明的良好風(fēng)氣、營(yíng)造規(guī)范有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，切實(shí)28、維護(hù)昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城良好的市場(chǎng)聲譽(yù)，特制定昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)積分制度。第一條 本制度適用于昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城所有經(jīng)營(yíng)戶。第二條 本制度由昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)管理公司和有關(guān)職能部門共同制定，并按各自職責(zé)負(fù)責(zé)實(shí)施。第三條 本制度以鼓勵(lì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶樹立良好的經(jīng)營(yíng)形象為宗旨，并以此對(duì)遵紀(jì)守法、誠(chéng)信文明的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反誠(chéng)信文明的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行扣分處理。第二章 積分獎(jiǎng)勵(lì)第四條 有下列行為之一的，視情節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)15分1.嚴(yán)格遵守消防安全管理規(guī)定，發(fā)生火警及時(shí)處置的。2.積極參加公益活動(dòng)，成績(jī)突出的。3.積極檢舉揭發(fā)違反昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位使用協(xié)議書規(guī)定等行為的。4.拾金不昧，數(shù)29、額較大的。第五條 有下列行為之一的，視情節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)210分1.為搶險(xiǎn)救災(zāi)作出貢獻(xiàn)的。2.積極維護(hù)市場(chǎng)秩序，同危害社會(huì)和影響市場(chǎng)形象的行為做堅(jiān)決斗爭(zhēng)的。3.為維護(hù)和提高市場(chǎng)形象作出突出貢獻(xiàn)的、見義勇為的、發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為并及時(shí)報(bào)告、制止或當(dāng)場(chǎng)抓獲違法犯罪嫌疑人的。第六條 連續(xù)兩年被評(píng)為“重質(zhì)量、守信用”和“文明單位”的，獎(jiǎng)勵(lì)2分。第三章 積分扣罰第七條 有下列行為之一的，第一次違規(guī)口頭教育糾正；第二次下達(dá)整改通知書；第三次開具扣分通知書，區(qū)塊張貼，并扣誠(chéng)信文明積分2分；第四次違規(guī)，誠(chéng)信文明積分加倍扣分。1.占道經(jīng)營(yíng)，商品陳列超線。2.貨物亂堆亂放，已打包的貨物超線堆放或退貨超線堆放的。3.拖把、掃把30、垃圾桶、水桶等保潔用具不按規(guī)定擺放或擺放超出規(guī)定區(qū)域。4.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙的。5.有隨地吐痰、亂丟果殼紙屑、睡躺椅、赤膊等不文明現(xiàn)象的。6.講話不文明、亂罵人引起糾紛的。7.由于商位承租人或受租人監(jiān)護(hù)不力，導(dǎo)致小孩在市場(chǎng)內(nèi)溜冰、滑板的。8.在市場(chǎng)內(nèi)打牌、下棋、聚眾酗酒的。9.車輛亂停亂放的。第八條 有下列行為之一的，扣誠(chéng)信文明積分2分，并扣除相應(yīng)履約保證金，情節(jié)嚴(yán)重的，送有關(guān)部門處理1.經(jīng)查實(shí)，偽造或模仿停車證的。2.無正當(dāng)理由，逾期不繳納費(fèi)用的。3.不配合消費(fèi)者的投訴調(diào)解及調(diào)解后故意拖延或拒絕履行的。4.強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、以假充真、以次充好、拒付貨款的。5.不按指定位置亮證照經(jīng)營(yíng)的。6.擅31、自改變經(jīng)營(yíng)范圍，跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的。7.無證經(jīng)營(yíng)、人證不符的商位。8.在市場(chǎng)進(jìn)行違法經(jīng)營(yíng)過程中被法院查封的商位。9.在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過程中引起糾紛，一方投訴另一方不予配合調(diào)解的，或雙方調(diào)解簽字后其中一方拒不執(zhí)行調(diào)解結(jié)果的。第九條 有下列行為之一的，視情節(jié)扣誠(chéng)信文明積分612分1.未經(jīng)審批擅自裝修、私拉亂接電線或電線質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。2.違規(guī)使用大功率電器、未經(jīng)審批動(dòng)用明火或焚燒廢棄物、從事燒香、點(diǎn)蠟燭、燃放煙花爆竹的。3.在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)或存放易燃易爆等危險(xiǎn)品的。4.商位陳列商品超重的（每平方米超350公斤），商位用作倉(cāng)儲(chǔ)的。5.亂按消防報(bào)警器的。6.損壞原建筑設(shè)施的。第十條 有下列行為之一的，視情節(jié)輕重32、扣罰誠(chéng)信文明積分612分，并按昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位使用協(xié)議書（以下簡(jiǎn)稱協(xié)議書）規(guī)定，扣除相應(yīng)履約保證金；情節(jié)嚴(yán)重的，送交有關(guān)部門處理1.根據(jù)協(xié)議書規(guī)定不允許轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓而轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓的。2.商位使用期內(nèi)，擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓商位使用權(quán)的。3.故意或過失行為造成嚴(yán)重消防安全事故的。4.故意破壞公共設(shè)施、消防設(shè)施的。5.在市場(chǎng)內(nèi)賭博、起哄、打架斗毆，損壞公共財(cái)物，有偷盜、欺詐等行為的。6.經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的。第十一條 違反市場(chǎng)管理規(guī)定而扣分的，按100元/分核減租金優(yōu)惠。第十二條 凡年度內(nèi)按昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)積分制度規(guī)定，累計(jì)扣分達(dá)下列極值的，按以下規(guī)定處理1.滿10分的33、，公示名單，按協(xié)議書規(guī)定扣除相應(yīng)履約保證金。取消6個(gè)月的租金優(yōu)惠。2.滿12分的，黃牌警告，按協(xié)議書規(guī)定扣除相應(yīng)履約保證金。取消12個(gè)月的租金優(yōu)惠。3.滿15分的，商位不得轉(zhuǎn)讓，取消租金優(yōu)惠。試用期滿后不與續(xù)簽協(xié)議書，并按該協(xié)議書規(guī)定扣除相應(yīng)履約保證金。4.年度內(nèi)累計(jì)滿20分的或使用期限內(nèi)累計(jì)滿30分的，無償收回該商位使用權(quán)，并扣除相應(yīng)履約保證金10000元。第十三條 被工商、公安、國(guó)地稅等行政職能部門處罰的，扣除誠(chéng)信文明積分510分，情節(jié)特別嚴(yán)重的，扣誠(chéng)信文明積分15分以上。第十四條 不按時(shí)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)或無故連續(xù)關(guān)門5天或累計(jì)10天未經(jīng)營(yíng)的商位，收回商位使用權(quán)。第四章 積分獎(jiǎng)扣確認(rèn)第十五條 對(duì)違34、反昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)積分制度規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戶，由市場(chǎng)管理公司會(huì)同相關(guān)職能部門實(shí)施扣分，經(jīng)雙方共同簽字認(rèn)可生效。第十六條 按昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)積分制度接受獎(jiǎng)扣分的經(jīng)營(yíng)戶，根據(jù)協(xié)議書、昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城防火、治安安全責(zé)任書及公司有關(guān)管理規(guī)定并結(jié)合工商、國(guó)地稅、公安和綜治委提供的材料和獎(jiǎng)罰意見報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，登記后存入公司商位管理系統(tǒng)。第十七條 辦理過出租、轉(zhuǎn)讓的承租人，年度內(nèi)累計(jì)扣6分以上的，列入不受歡迎經(jīng)營(yíng)戶名單，不再享受公司的相關(guān)優(yōu)惠政策。第十八條 經(jīng)營(yíng)戶的獎(jiǎng)扣分公司將統(tǒng)一登記入冊(cè)并存入檔案，作為評(píng)比“文明商位”的重要依據(jù)。第五章 公 示第十九條 對(duì)違反市場(chǎng)管35、理?xiàng)l例、年度內(nèi)按昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)積分制度扣分處理過的商位，每年12月由公司統(tǒng)一在市場(chǎng)公示欄和“昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城”網(wǎng)站上進(jìn)行公示。第二十條 凡年度內(nèi)按昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)積分制度規(guī)定，累計(jì)扣分滿10分的或租賃期內(nèi)累計(jì)扣滿30分的商位，當(dāng)月在市場(chǎng)公示欄和“昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城”網(wǎng)站上進(jìn)行公示。第六章 附 則第二十一條 凡年度內(nèi)按昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城商位誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)積分制度有獎(jiǎng)扣分記錄：屬商位承租人自營(yíng)的，獎(jiǎng)扣分值登記在商位使用人檔案。屬商位使用權(quán)轉(zhuǎn)租的，獎(jiǎng)扣分值登記在商位使用人檔案。屬商位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的，扣除相應(yīng)履約保證金后扣分值清零。第二十二條 本辦法解釋權(quán)36、修改權(quán)屬昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)管理有限公司。市場(chǎng)服務(wù)電話：火警： 119消防監(jiān)控中心：A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)、D區(qū)撥打6088119E區(qū)、F區(qū)、G區(qū)撥打 6088129工程維修電話：A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)、D區(qū)撥打：6088092、6088093E區(qū)、F區(qū)、G區(qū)撥打6088094、6088095服務(wù)熱線：6088000辦公室：6088005客戶服務(wù)中心 6088000安保部辦公室 6088112一樓現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室 6088020二樓現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室 6088021三樓現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室 6088022四樓現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室 6088023五樓現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室 6088024車輛管理組辦公室 6088036保潔組辦公室 6088037市場(chǎng)投訴 6088018、6088005本人已收到昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)戶手冊(cè)承諾仔細(xì)閱讀并遵守本手冊(cè)之規(guī)定。本人已收到昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)戶手冊(cè)承諾仔細(xì)閱讀并遵守本手冊(cè)之規(guī)定。 區(qū) 樓 號(hào) 經(jīng)營(yíng)戶： 年 月 日