海暉美容連鎖機構美容店開店指導手冊21頁.doc
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上傳人:職z****i
編號:1324976
2025-03-04
21頁
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1、海暉美容連鎖機構開 店 指 南開店指南海暉美容連鎖機構海暉深圳店平面圖、效果圖店內平面圖:店內效果圖: 開店指南海暉美容連鎖機構美容院的情景布置與風水關系美容院形象特色的注意事項:A. 首要考慮開店的地點 B. 區域消費者與形象設定的關系C. 特定消費者特色需求 D. 建立CIS色系體系形象美容店特色構成因素:A.店外景觀設計B.店內景觀設計a.門面的建筑裝飾:應有特殊風格,或體現璀璨歐式風格、或中式造景、或椰林SPA香熏b.招牌設計獨特性: 招牌式商店的名稱,它用于識別美容店,招來生意的標記。c.櫥窗設計:櫥窗既是一種重要的廣告形式,也是裝飾美容店面的重要手段。d.霓虹燈和廣告牌: 主要目的2、是造成一種活躍氣氛,吸引消費者注意,鼓勵消費者進入商店進行購買活動。a.清潔:店面及商品應隨時保持清潔。b.鮮明: 讓顧客在店外就能分辨店的特色與內容。c.明亮:店面應明亮,使顧客能一眼看到店里。d.燈光色彩適當: 能突現商品的色彩鮮艷,及裝潢層次。e.室內高度:顧客才不會產生有壓迫感。C.從服務特色建立形象D.店內設計其他應注意事項a.人員: 若無法從服務特色來建立既有的好感度,使消費者消費或再次消費,此因素不可忽略。b.流程: 倘若一個情緒感覺舒適的美容店,哪有不再造訪的理由。a.色彩:美容店內部的裝潢色彩是否調配得當,對消費者和美容師在購買活動和銷售工作中的情緒調節有著很大的意義。b.照3、明: 分為基本照明、特別照明和裝飾照明三種。c.氣味: 美容店里充滿芳香氣味,能夠增加顧客的購買欲。d.音樂: 美容店聲響的控制,不可疏忽。櫥窗情境營造1.設置櫥窗之重要性它們扮演著商店的靈魂角色,同時也傳達出個人的創造哲學。2.櫥窗美學之運用櫥窗除了是創造視覺效果,而本身也是一種舞臺。A.櫥窗設計商品陳列原則開店指南海暉美容連鎖機構a.醒目: 陳列要突出商品形象。b.科學: 以科學合理的商品陳列有效地吸引顧客。c.藝術: 充分顯示出該商品的特點。d.真實: 有陳列的商品應是正出售的商品,才能發揮商品陳列的作用。e.符合人體尺寸: 商品陳列要使顧客看得見(黃金視覺區)。B.櫥窗設計燈光照明使用4、原則a.適當的照明設備: 可將商品的價值感表現出來。b.照明的整體性規劃: 增進消費者的舒適感及購買欲。c.燈光色澤與溫度: 強光會對化妝品的品質造成嚴重影響,甚至變質。C. 櫥窗設計色系搭配原則a.與主要商品色系一致: 表現出個性化品味,提高商品的優質感。b.依消費年齡層色系分層設計: 依年齡層,呈現不同色調主題。c.主題季節色系搭配: 商品特性與季節性的轉換、呈現而搭配。海暉美容連鎖機構開店指南店家地理與風水關系即使是位于車水馬龍、熱鬧繁華的商業區,也會有怎么也做不起來的死角。如何挑選風水極佳的美容店址?A.外局比內局重要B.高度勿高于室外之高度C.避免有路沖D.避免在大樓的邊角E.避免整5、體玻璃墻面F.前有流暢的大馬路(代表前途寬廣) G.勿正對停車場的入口 H.前后有靠山I.勿有高架橋及捷運J.旁樓不得太高K.周遭環境勿臟亂 L.不能在Y字路口 M.勿有煙囪、電線桿、高壓電塔隨著時代的發展,人們對美的欣賞標準也愈加地敏銳,無論是選定美容院風格、店址的風水及櫥窗情境的營造,若有絲毫的不協調或無印象深刻的獨特美容店風格,都有可能改變消費者的選擇,更可能引起他們的敏感反應。因此:做為一位美容店店家經營者,必須充分了解這一點。而且在現代的社會中,不同層次的人、不同年齡的人,對美容店家的選擇亦有不同,這就是需要經營者在選擇店面、設定風格、商品陳列中注意自己的目標顧客,以防事倍功半的差錯6、。開店指南海暉美容連鎖機構開店流程海暉開店流程表商圈調查、商鋪選擇、牌照確認開業企劃申領牌照手續辦理空間格局設計(第15天)人員招聘(第一天)人員培訓準備(第15天)人員培訓(第533天)企劃執行裝修(第533天)人員實習及考核(第3340天)訂設備用品及布置店內(第3340天)包括各種印刷品上崗服務客人資格 (制度執行)試 業 開 業開店指南海暉美容連鎖機構海暉店商圈調查要求及評估標準住宅區商圈調查表1所處位置 A:市中心 B:較偏 C:老城區 D:新城區 E:其他 2附近住宅規模 A:1000戶以下 B:1000-2000戶 C:2000-5000戶 D:5000戶以上 E:其他 3樓盤銷7、售單價 A:2000元 B:2000-4000元 C:4000-6000元 D:6000-8000元 E:其他 4樓盤入住率 A:40以下 B:4060 C:60-80 D:80%以上5. 樓盤發展規劃 A:已經完善不再開發 8:已開發一半 C:已開發大部分 D:剛剛開發6. 樓盤租價 A:高檔 B:中偏高檔 C:中偏低檔 D:低檔7樓盤戶型分布 A;高層公寓 8:低層洋房 C:別墅 D:洋房+別墅 E:其他 8樓盤分布密度 A:非常集中 8:比較集中 C:比較松散 D:很松散9。入住人群類別 A:業主為主 B:租戶為主 C:業主與租戶對半 D:其他 10. 入住人群職業情況A:外企中高管理層8、 B:私營企業主 C:政府公務員 D:外籍人員 E:自由職業者 F:教師(中學大學私立) G:普通工薪 H:其他 11家庭收入情況 A:3000元以下 8:3000-5000元 C:5000-8000元 D:8000-10000元 E:10000元以上12小區居住人群年齡分布 A:25歲以下 B:25-35歲 C:35-45歲 D:45歲以上13。住戶居住目的 A:渡假 B:自住 C:炒房地產 D:出租 E:其他 14住戶擁有汽車情況 A:10以下 B:10-30 O:30-50% D:50-70 E:70%以上15車輛檔次 A:經濟型 B:中檔車(20-50萬) C:高檔車(50萬以上)169、已形成的商圈情況 A:日常百貨 B:飲食類 C:服裝類 D:美發類 E:美容類17. 同行規模情況A:大型店,價位高;B:中型店,價位高:C:中型店,價位適中;D:小型店,價位高;E:小型店,價位低18小區人群消費習慣 A:完全外出消費 B:高額消費外出 C:中檔消費為主 D:小區附近消費為主19商鋪所處位置的客流情況 A:大多數人會經過 B:附近的住戶會經過 C:專門消費時才會到 D:其他 20.商鋪每平方米出租單價 A:30元 B:30-50元 C:50-70元 D:70元以上21.當地人群消費意識 A:重視服裝類 B:重視飲食類 C:重視美容美發化妝類 D:重視健康運動類 E:其他 2210、.當地人群美容美體消費額度 A:300元月以下 B:300-500元月 C:500-800元月 D:800元以上 E:其他 需要補充的內容:實地商圈考察評估意見: 評估人: 年 月 日開店指南海暉美容連鎖機構海暉店商圈調查要求及評估標準商務區商圈調查表1所在位置 A:市中心 B:較偏 C:老城區 D:新城區 E:其他 2. 交道方便情況 A:非常方便 B:不很方便但交通車多 C:很不方便 D:其他 3. 附近商家性質 A:個體商鋪 B:國營單位 C:政府機關 D:高級寫字間 E:大型購物中心 F:其他 4. 附近商家類型 A: 辦公為主 B:服裝為主 C:飲食為主 D:娛樂場所 E:西餐酒廊 11、F:其他 5. 附近商家休息時間 A:雙休日 B:不定時 C:隨時 D:其他 6附近客流量 A:較平均 B:雙休日較大 C:夜間較大 D:其他 7易集中的客人職業類型 A:高級白領 B:私營企業主 C:一般逛街的人 D:自由職業者 E:其他 8客人較集中的時段 A:雙休日 B:不定時 C:上午 D:下午 E:晚上 F:其他 9附近消費的檔次 A:高檔 B:中檔 C:低檔 D:其他 10附近客人的年齡層次 A:25歲以下 B:25-35歲 C:35-45歲 D:45歲以上11. 鋪位每平方米租金 A:80元以下 B:80-120元 C;120-160元 D:160-200元 E:200以上12附12、近同行店鋪數量(3公里內) A:3家以下 B:3-5家 C:5-8家 D:8家以上13附近同行店鋪規模 A:大型店為主 B:中型店為主 C:小型店為主 D:其他 14附近同行價位情況 A:高價位 B:中偏高價位 C:中偏低價位 0:低價位15. 附近同行經營風格A:普通護理 B:治療性護理 C:香芬護理(精油) D:美體護理為主 E:SPA F:中醫護理 G:其他 需要補充的內容:實地商圈考察評估意見: 評估者: 年 月 日開店指南海暉美容連鎖機構商鋪的基本要求商鋪的基本要求海暉形象店:當你準備開啟時,首先要選定商鋪。那么,你選擇的商鋪是否是一間非常具備開美容院的商鋪呢?那您需要留意以下一些裝13、修前的所需條件要求: 您選擇的商鋪要有: 上水、下水,可容納2間洗澡間,有2間洗手間的排水要求。 不然,當您裝修施工化糞池時,會有麻煩,您選擇的商鋪要有: 獨立的三個曲式 三個以上的廚窗 以便于陳列 室外要有充足的位置 放置空調機的主機您選擇的商鋪 要留意標準及安全的電路、電線圖 以方便裝修時的電路增容等 您選擇商鋪時 留意鋪內的高度要超過3米高 裝修時要考慮到每間房內的天花板安裝排氣扇及音箱 以上只是幫助您在選擇商鋪之前所要考慮的一些條件。希望我們可以幫到您。如您在選鋪過程當中有任何的疑問,請與我們聯系,我們會盡力幫助您!開店指南海暉美容連鎖機構海暉店的人員格局店 長美容師美容師美容師美容師14、美容師美容師美容師助理美容師/保潔員技術助理店務助理助理店長人員配置主要分工: 1、店長:全面負責店面業績、管理、培訓、形象 2、店務助理:除業務促進及技術培訓外,有關店務的所有事宜 3、技術助理:輔助店長進行業務促進、技術跟進及培訓、新項目的跟進等 4、美容師:客人的服務與業務鋪敘 5、助理美容師:通過上崗級別考試前,輔助美容師工作,不操作客人。6、保潔員;按店務規定,刻守規則,保持店面的清潔整齊。職責劃分:店長: (1) 嚴格執行統一標準的公司“五心”服務宗旨,堅持服務品質,團隊精神,專業素質要求; (2) 遵守并執行店內的規章制度,執行公司指派的工作任務; (3) 店內人員的管理及職責分15、配; (4) 外場咨詢,深度了解客人需求,與美容師共同幫助客人制訂合理的護理方案;指導并幫助美容師分析客人及業績情況,完成業績指標,推動業績提高;海暉美容連鎖機構開店指南 (5) 店內經營分析,客戶群消費分析,店內客戶情況分析,進銷存分析; (6) 店內的人員素質的教育和店內現場專業技術的提高; (7) 店內反對意見、投訴、危機、處理及公共關系的建立; (8) 店內日常例會或臨時會議的主持,各項單據、報表、客人資料等審核;定期或不定期盤點監督,店面運營狀況的總結與分析等; (9) 店內各種商業行為:促銷,會員沙龍活動等方案設計及組織; (10) 店務制度、規范及上級公司文件制度的傳達、宣導及監16、督執行等; (11) 及時調整并指導店內員工的工作態度,提高員工意識與綜合素質;建立賦有凝聚力、向心力、積極向上的店面文化;(12) 信息反饋、管理創新、技術挖掘、客人引導、氛圍營造等;助理店長: (1) 嚴格執行統一標準的公司“五心”服務宗旨,堅持服務品質,團隊精神,專業素質要求;(2) 店長不在是暫代店長主持店內日常工作,平日由工作職責基本類同技術助理崗位。店務助理: (1) 嚴格執行統一標準的公司“五心”服務宗旨,堅持服務品質,團隊精神,專業素質要求; (2) 遵守并執行店內的規章制度,執行店務規定的各項的工作任務; (3) 職務角色類似于行政管理部門,主要負責店面日常管理工作,直接負責17、于店長,服從主管合理的工作安排; (4) 客人的預約與美容師服務安排; (5) 客人及其他來訪人員的接待、安排和事務處理,并對事務結果負責; (6) 店務制度、規范及上級公司文件制度的傳達、宣導、推動執行及文件存檔及保管等; (7) 沙貨及輔助耗品的出入登記、分發、報表匯總等; (8) 收銀、收入記錄及匯總; (9) 協助店長就美容師各項服務登記記錄,如客人簽到表、美容師操作記錄、會員登記資料、業績日報表等,進行日常的統計及核對,并進行必要的總結與分析; (10) 定期或不定期協助核對進銷存記錄及報表,協助盤點及業績報表核對等;開店指南海暉美容連鎖機構 (11) 客人資料的分類、保管及定期復核18、; (12) 考勤記錄與考核;(13) 店長不在時,替店長主持除業績及技術指導外的店務工作;(14) 店長交予的或公司指定安排的其他事務性工作。技術助理: (1) 嚴格執行統一標準的公司“五心”服務宗旨,堅持服務品質,團隊精神,專業素質要求; (2) 遵守并執行店內的規章制度,執行店務規定的各項工作任務; (3) 工作直接向店長匯報,并負責于店長,服從主管合理的工作安排; (4) 協助店長進行技術指導、監督美容師操作準確性,了解客人對操作的滿意度; (5) 新技術的學習及協助培訓,店面時操將以技術助理為中心,店長更側重于專業理論的宣導及客人的引導,技術助理則更側重于時操的精確與舒適程度; (619、) 新技術或新項目的調試、建議及人員技術培訓或回訓的意見建議;(7) 協助店長進行外場咨詢,深度了解客人需求,與美容師共同幫助客人制訂合理的護理方案;指導并幫助美容師分析客人及業績情況,完成業績指標,推動業績提高;(8) 除上述外,技術助理本身作為美容師,具有同美容師一樣的崗位職責,并對自身業績負責。美容師: (1) 嚴格統一的標準執行公司的“五心”服務宗旨,堅持服務品質,團隊精神,專業素質要求; (2) 嚴格遵守店內制度,職業操守,行為規范; (3) 服從上級主管管理及合理工作安排; (4) 客人到店后嚴格按照公司服務規范服務于客人;待客謙和禮貌,專業技能扎實,服務品質優良,塑造公司專業形象20、; (5) 客人資料填寫要及時,準確,清楚,工整并簽名確認; (6) 根據客人的情況,定期或不定期對客人進行恰當的電話回訪,并記錄詳實,并將自己服務客人的護理設計進展及分析記錄清晰; (7) 配合店內主管作好客人的鋪敘,與客人達成溝通的一致,促進業績提高; (8) 做好所負責的區域清潔,儀器保養維修等; (9) 必須完成公司或主管布置的學習任務并通過考核;開店指南海暉美容連鎖機構(9) 按時完成每日美容師操作記錄的簽字與復核、業績日報表、客人護理情況記錄等報表,并于月末協助店長作好個人業績分析表。助理美容師: (1) 經過專業培訓在尚未完成并通過上崗專業考核前,均需以助理美容師身份在店實習; 21、(2) 協助美容師服務于客人,如引導客人更衣、協助美容師換水、領用產品耗品、及時更換毛巾美容袍等; (3) 做好所負責的區域清潔,儀器保養維修等; (4) 必須完成公司或主管布置的學習任務并通過考核; (5) 學習并掌握店內各項美容師所需要填制的表單;熟悉掌握店內待客流程和禮儀;專業操作達到熟練并力求舒適;(6) 學習并掌握與客人溝通的基本要領和技巧;保潔員: (1) 按操作標準和要求,保持外場員工休息室宿舍環境的干凈整潔; (2) 熟悉并掌握基本的待客禮儀和流程,微笑并禮貌待人;(3) 按操作標準和要求,及時清理、更換、清洗、熨燙毛巾衣物等店務用品,并保障有關設備的正常使用。開店指南海暉美容22、連鎖機構店內招聘及人員素質要求試應期聘用書(樣本)_先生小姐: 熱忱歡迎您加入_公司! 您就職的職位是_,因為行業的特殊性,自_至_為培訓期,試用期內工作時間不足15個工作日提出辭職,公司可不予結算工資。如培訓期后我們雙方認為可以進一步合作下去,則您正式報到日期_,入職薪金_,_做為您的直接主管,將給予您入職培訓和業務上的指導。 您的試用期是三個月,我們期望您工作表現優異,能夠提前簽訂正式合同,當然,試應期就是彼此的一個了解過程,您如果覺得從事以上工作不適應您,也可以提前 7 天書面提出;試用期滿,如提出辭職,需提前一個月書面提出,順利辦理交接手續,在這一點上,您和公司有著同等的權利。 祝:工23、作愉快應聘人簽收確認: 美容機構 人力資源部 經理_ 年 月 日 總經理_ 年 月 日人員素質要求 美容連鎖機構運營督導要求:女性,22至28歲,中專以上學歷,熱愛美容事業,有2年以上工作經驗;形象端莊大方,親和力好,具備良好的培訓力和獨立開展工作的能力,團隊意識好,能適應長期出差,有美容操作經驗者優先。職責:負責區域內管理商、加盟店的美容技術培訓及店務管理培訓;負責領導815人的團隊正常工作。注:其他人員要求同上,職責參照中的職責劃分開店指南海暉美容連鎖機構勞動合同(樣本) 依據中華人民共和國勞動法及有關規定, 美容機構和員工_雙方經平等協商一致,同意簽訂本勞動合同。10 錄用按照本合同及公24、司有關規定,公司同意給員工提供正式的職業,同時員工同意受雇于本公司崗位。員工必須與原工作單位完全終止勞動關系,公司不同意兼職。20 合同期限和試用期 21 本合同期限為二年,自_年_月_日至_年_月_日止。 22 新進公司員工,以上期限包括三個月的試用期,即自_年_月_日至_年_月_日止。 23 公司有權在試用期內的任何時候解除合同。試用期滿,如果公司對員工的工作表現滿意,則按照本合同條款,該員工成為公司的正式員工。24 在本合同期滿前30天,公司必須向員工提出續約,或書面通知員工公司不準備續約,如公司向員工提出續約,員工必須在合同期限終止前表示接受或拒絕續約。如在合同期滿時,員工仍沒有答復,25、是公司認為員工已經拒絕續約。30 工作條件和勞動保護31 根據工作需要及雇員的表現,經雙方協商一致,公司可以調換員工的工作內容及工作地點,并相應變更本合同的有關條款。 32 因生產、工作的需要,公司可以要求員工加班或改變工作時間。 33 依據現行法律及本公司規定,員工享受法定假日、病假及其它假期。 34 員工的勞動保護按中國政府頒布的法律、法規執行。40 工作報酬 41 公司于每月第五個工作日以人民幣支付員工工資,津貼連同工資一起支付。 42 公司根據員工工作表現每月給予一定獎金,獎金每月連同工資一起支付,公司根據實際情況逐年提高員工的工資。50 社會保險和福利 51 根據國家的相關政策及本公26、司規定,公司將支付與員工有關的養老保險的一部分與福利、津貼及其他費用。 52 員工患病或非因工負傷,公司根據其病情及在本公司工作時間的長短,給予不超過1個月1年本公司工齡的醫療期。海暉美容連鎖機構開店指南60 教育與培訓 依據工作的實際需要,公司有將會對員工進行職業道德、安全生產和崗位培訓,如有必要,公司將要求員工接受脫產培訓。70 勞動紀律 71 員工必須遵守有關法律、法規及公司有關規定。 72 員工必須盡自己最大的能力為公司服務。 73 如員工違反勞動法律、法規或公司規章制度,公司可以依法給予懲戒。80 解除、終止勞動合同的條件 81 經公司、員工雙方協商一致,本合同可以解除。 82 員工27、有下列情形之一的,公司可以隨時解除本合同; 821 在試用期限內沒有達到公司要求的工作水平; 822 嚴重違反勞動紀律或公司有關規定,或者違反本合同條款; 823 玩忽職守,泄露公司秘密,貪污受賄,嚴重損害公司利益; 824 發現有犯罪行為。 83 有下列情況之一,公司可以提前30天書面通知員工解除合同:831 員工患病或非因工負傷,醫療期滿后,不能勝任其原工作也不能勝任公司另行安排的工作; 832 員工不能勝任其工作,經過培訓或調換崗位仍不能勝任的; 833 由于本合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使本合同無法履行,經雙方協商修訂合同不能達成一致的; 834 公司需重新調整結構而裁減28、員工,且已同公司人力資源部或員工協商達成一致的。 84 員工有下列情形之一,公司不能依據83條款解除合同: 841 員工患病或負傷,在規定的醫療期內: 842 在孕期、產期、哺乳期內;(嚴重違反公司的有關政策,紀律除外) 843 法律、法規禁止終止本合同。 85 員工可以提前30天用書面形式通知公司解除本合同。 86 有下列情形之一,員工可提前7個工作日通知公司解除本合同。 861 在試用期內;開店指南海暉美容連鎖機構 862 公司未按本合同支付勞動報酬; 863 勞動條件惡劣,嚴重危害雇員安全、健康; 864 公司違反法律、法規、侵害員工合法權益。 87 按81、83條款解除合同,公司將按國29、家最新規定辦理。 88 本合同期滿或雙方約定終止合同的條件出現,即可終止本合同。90 爭議裁決雙方可以按照下列步驟解決爭議; 91 雙方協商解決履行本合同時引起的爭議; 92 如果調解不能達成一致,雙方可以向當地勞動仲裁委員會申請仲裁; 93 若對仲裁裁決不服從,可以自收到裁決書之日起15日內向人民法院提起訴訟。100 其它條款 101 員工對公司的商業秘密資料,負有保密責任,未經公司書面同意,不可泄漏給其他任何人。 102 在合同期內,員工在職務上的著作、創作發明,其所有權歸公司所有,但公司應根據其貢獻給予獎勵。 103 合同一旦終止,員工須歸還所有公司擁有的資料及財產。 104 本合同經雙30、方簽署生效并到勞動合同鑒證機關鑒證,只有在雙方書面同意的情況下,才可以修改本合同。 105 若本合同與現行法律、法規相抵觸,公司將遵守政府的要求立即以此修改本合同。 106 本合同未盡事宜,按現行法律法規執行。 107 本合同一式二份,公司員工雙方各執一份。_美容機構(蓋章): 員工(簽章):總經理:或委托代理人(蓋章):簽訂日期:_年_月_日 簽訂日期;_年_月_日開店指南海暉美容連鎖機構人員發展規劃人員職業發展簡圖店 長升督導時間: 1個月以上薪金:基本工資1500十全勤獎200+獎金(未完成基本指標基本指標今年固定全額按0.8%計,完成全額按1%計提獎金,之后每超1萬全額獎金比例上升0.31、3%,獎金計算比例最高限額3%)+年終獎(按全年月平均指標完成率乘以月平均收入)助理店長升店長時間:1個月以上薪金:基本工資1200+全勤獎200+獎金(按美容師)B級美容師(技術助理)升A級時間:3個月以上升助理店長時間:0N個月薪金:基本工資1200+全勤獎200+獎金A級美容師升助理店長時間:0N個月薪金:基本工資1800+全勤獎200+獎金C級美容師升B級時間:1個月以上升助理店長時間:0N個月薪金:基本工資800+全勤獎200+獎金實習美容師(助理美容師)實習時間:01個月薪金:基本工資650+全勤獎200+獎金(操作獎+療程獎+產品獎)學員培訓時間:1個月薪金:學員津貼500元,在32、試用期后發放附:1、當員工同時具備技術職稱和行政職務時,基本工資及津貼按高者計,獎金按行政職務計; 2、原則上的發展狀態,允許特別優秀的員工跳級(即縮短階段時間)。開店指南海暉美容連鎖機構基礎培訓場地、課程安排、培訓公約、考核表海暉加盟店培訓場地物品籌備建議一、培訓場地:可容納1520人,面積約30平方米;二、儀器配備:波霸3000一臺、三A減肥儀一臺、四合一超音波美容儀一臺、皮膚測試儀一臺、冷熱蒸汽機一臺、太空艙一臺。三、耗品配備:潔面巾、棉簽、棉片、醫用酒精、脫脂棉等適量即可。四、物品配備: 美容床、凳各5個、背穴床5個、暗瘡針5個、酒精棉瓶1個、潔面盆10個、鑷子1個、大毛巾10條、小毛33、巾20條、美容車3個、面膜刷5個、調膜棒2個、調膜碗2個、眉鉗及修眉刀各2個、小碟皿10個、白板1個、白板擦12個、白板筆34個。五、產品配備; 1、產品知識教育:全套海暉的產品(參考公司的建議訂單),讓美容師對海暉產品的價格、型號、功能、原理、特性等特點有相當的熟悉。 2、前期理論知識教育(前3天):基礎生理學、儀器的原理、療程的原理、收費標準。 3、后期實際操作教育(后4天):通過學習療程的設定及對儀器的實際操作,讓美容師對儀器的護理效果、使用感覺等有更為直接的接觸、認識和了解。開店指南海暉美容連鎖機構培訓公約一. 培訓目標: 1. 掌握嫻熟到位的美容理論及操作技術; 2. 深入了解產品的34、特性及銷售特點; 3. 熟練的美容院外場及內場咨詢; 4. 服務品質和服務精神; 5. 授課能力提高及經驗的積累; 6. 店務管理意識及能力的初步建立。二. 考核內容包括:理論筆試,理論口試,訴求及講課,手法操作等;三. 必須嚴守培訓時間管理,非特殊情況不得請假,病假必須出示醫院證明;四. 在培訓中不得進行其他的銷售行為,不得有有損公司利益的言行,一經發現當即退訓;五. 尊敬老師,團結同學,互幫互助;六. 培訓中心范圍內不得大聲喧嘩,不得有影響周圍環境的行為,嚴守公共道德;七. 培訓中不得隨便使用公司提供的學習練習產品;八. 勤儉節約,維護學習生活環境及愛護公共設施;九. 培訓中以個人記錄筆記35、為主,請自備筆記本,筆等學習工具;十. 損壞或丟失物品照價賠償或補償,借用物品必須于指定時間返還;十一. 必須作好個人職務職責,認真負責完成培訓中的行政任務,職責如下; 1. 講師:負責主題課程的教授和整個培訓過程的考核;中心的管理宣導工作; 2. 助理講師:負責部分課程的講解教授,學員的整體管理,中心的設施用具產品管理; 3. 班長:學習紀律,學習效率,時間管理,各種班務工作,學習用品和產品的管理; 4. 組長:負責小組人員的學習; 5. 值日生:當日衛生,禮貌用語,晨操及手操的領操。十二. 培訓紀律要求: 1. 培訓時間為:_月_日_月_日,報到時間為_月_日9:00前; 2. 培訓地點為36、:_; 3. 每日培訓時間為8:0017;30; 4. 培訓中必須嚴格服從管理制度; 5. 培訓中原則上日考三次不合格,或周考兩次不合格,或總考不合格者予以退訓,合格分數為80分,滿分以100分計,以上考試包括理論和實操;開店指南海暉美容連鎖機構 6上課時間內不許接聽手機,并將手機設定為振機,以免影響課堂秩序; 7凡考試中有作弊或提示情況,一經核實則予以退訓。十三 培訓形象要求: 1統一服裝,按照要求著裝; 2淡妝,長發必須盤起,短發必須梳理整齊; 3保持衣裝及個人衛生; 4不可佩戴任何首飾; 5指甲修理短并不可涂指甲油。注:培訓中執行“寶貝金”制度,即違反或不遵守培訓制度的情況予以罰款,必須當日交納“寶貝金”,每次5元,重犯翻倍,主管責任10元。