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深圳市皇洲工程管理有限公司項(xiàng)目部管理手冊(cè)33頁(yè)
深圳市皇洲工程管理有限公司項(xiàng)目部管理手冊(cè)33頁(yè).doc
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管理手冊(cè)
上傳人:職z****i 編號(hào):1325327 2025-03-04 34頁(yè) 152KB

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1、項(xiàng)目部管理手冊(cè)深圳市皇洲工程管理有限公司工程部二XX年三月目 錄前 言3一、項(xiàng)目管理成員4二、項(xiàng)目部崗位規(guī)范5三、項(xiàng)目管理過(guò)程17四、項(xiàng)目部主要工作內(nèi)容18五、主要工作程序201、項(xiàng)目管理總流程212、質(zhì)量控制程序223、工期控制程序234、成本控制程序245、材料采購(gòu)控制程序256、工程洽商、工程簽證程序267、竣工驗(yàn)收程序27附:工程資料管理管理規(guī)定28六、行為規(guī)范30七、考核考評(píng)管理33前 言項(xiàng)目管理是一項(xiàng)有組織的活動(dòng),她的成功需要各個(gè)項(xiàng)目管理人員充分運(yùn)用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,團(tuán)結(jié)協(xié)作。為了規(guī)范項(xiàng)目管理,把產(chǎn)品做精,把服務(wù)和管理工作做到極致,特此制定項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理手冊(cè),全體工程管理人員必2、須嚴(yán)格按照本手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定、流程要求、崗位職責(zé),努力完成工程項(xiàng)目的各項(xiàng)管理目標(biāo)。一、項(xiàng)目管理成員項(xiàng)目管理部視乎工程項(xiàng)目的具體情況,如項(xiàng)目性質(zhì)、工程規(guī)模、施工難易程度、進(jìn)度要求等進(jìn)行崗位配置,人員配備應(yīng)科學(xué)合理,基本人員配備如下:1、項(xiàng)目經(jīng)理2、技術(shù)負(fù)責(zé)人3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師4、專(zhuān)業(yè)施工員5、質(zhì)檢員6、安全員7、材料員8、造價(jià)員9、資料員10、倉(cāng)管員注意事項(xiàng):在實(shí)際管理過(guò)程中,可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況增減人員,但減員不減崗,各崗位須指定專(zhuān)人兼職、代崗,駐現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)、財(cái)務(wù)人員由公司行政部指派,日常工作由項(xiàng)目部安排,受其本部主管監(jiān)督。二、項(xiàng)目部崗位規(guī)范 崗位名稱(chēng):項(xiàng)目經(jīng)理 一、職責(zé)總述:1、本類(lèi)工作是在主管人員監(jiān)督3、下,處理日常一切事務(wù)。2、遵守國(guó)家和企業(yè)的各種規(guī)章制度。3、負(fù)責(zé)單項(xiàng)工程的前期施工、結(jié)尾等各個(gè)階段的一切組織管理工作。4、按時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)工作進(jìn)展情況。 二、所受監(jiān)督:1、接受本公司主管領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指令。2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)可單獨(dú)處理例行公事,有重要事項(xiàng)須向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示后處理。三、所施監(jiān)督:有直屬下級(jí),有監(jiān)督、指揮直屬下級(jí)的權(quán)限。四、工作范圍:1、負(fù)責(zé)工程前期準(zhǔn)備階段。(1)、熟悉圖紙,根據(jù)建設(shè)單位要求組織制定合理施工進(jìn)度、設(shè)備、勞動(dòng)力、材料等供應(yīng)計(jì)劃,并報(bào)主管審批。(2)、負(fù)責(zé)組織進(jìn)場(chǎng),搞好現(xiàn)場(chǎng)行政部、庫(kù)房、宿舍、伙房的選址工作。(3)、組織現(xiàn)場(chǎng)工人大會(huì),安排施工人員的安全、技術(shù)、紀(jì)律制度的4、交底工作。2、施工階段:(1)、負(fù)責(zé)下屬各級(jí)按進(jìn)度計(jì)劃施工,協(xié)調(diào)各工程交叉作業(yè)。(2)、合理安排用工及使用材料,降低工費(fèi)及材料成本。(3)、督促下屬制定材料總計(jì)劃,提前制定材料供應(yīng)計(jì)劃,并給予材料部門(mén)最少三天采購(gòu)時(shí)間。(4)、按圖施工,如甲方要求變更施工內(nèi)容,必須憑完備的變更登記手續(xù)組織施工,并將變更登記手續(xù)分別交行政部及預(yù)算部存檔。(5)、合理安排工程日記記錄、現(xiàn)場(chǎng)辦公人員考勤及施工人員考勤。(6)、對(duì)施工及人員安全負(fù)責(zé),并負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(7)、組織辦理質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù)。(8)、單項(xiàng)工程結(jié)束后,負(fù)責(zé)與建設(shè)單位、監(jiān)理公司或?qū)徲?jì)部門(mén)辦理結(jié)算手續(xù),交財(cái)務(wù)部、行政部存檔。3、驗(yàn)收退場(chǎng)5、階段:(1)、工程竣工后,先自行檢查,交主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)檢后,再交甲方及質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收。(2)、組織各工種協(xié)調(diào)退場(chǎng)。(3)、工程驗(yàn)收后,安排將該工程有關(guān)資料報(bào)工程部及有關(guān)各部門(mén)存檔。(4)、每月 5 日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部門(mén)工程進(jìn)度表。 五、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:1、對(duì)工作目標(biāo)完成負(fù)責(zé)。2、對(duì)單項(xiàng)工程成本控制負(fù)責(zé)。3、對(duì)所屬下級(jí)紀(jì)律行為、工作秩序、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)。4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員安全及公司財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)。5、對(duì)本工程項(xiàng)目所掌握的公司秘密安全負(fù)責(zé)。 六、權(quán)利:1、對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)有指揮權(quán)。2、對(duì)所屬下級(jí)有監(jiān)督、檢查權(quán)。3、在工作范圍內(nèi)處理與甲方及施工單位的關(guān)系。4、對(duì)下屬員工及施工人員有任免、獎(jiǎng)罰提議權(quán)。 七、所需資格條件:1、有較6、強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)關(guān)系能力。2、有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3、具備良好品德與素質(zhì)。4、身體健康,性格良好。 崗位名稱(chēng):技術(shù)負(fù)責(zé)人一、 職責(zé)總述:1、遵守國(guó)家法令、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程技術(shù)、質(zhì)量方面工作。 二、所受監(jiān)督:1、直接受主管領(lǐng)導(dǎo)的指令和監(jiān)督。2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi),一般例行公事可獨(dú)立處理,有關(guān)重要事項(xiàng)須向上級(jí)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。三、所施監(jiān)督: 除特別指派外,一般情況無(wú)直屬下級(jí),無(wú)監(jiān)督指揮他人的權(quán)限。四、責(zé)任范圍:1、開(kāi)工前熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)及施工圖,搞好建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位及施工單位的三方面圖紙會(huì)審工作。2、施工過(guò)程中做好技術(shù)指導(dǎo)及內(nèi)業(yè)自檢工作,杜絕質(zhì)量事故。3、會(huì)同甲方及質(zhì)檢部門(mén)辦理隱蔽工程7、驗(yàn)收手續(xù)。4、及時(shí)辦理變更簽證手續(xù)。5、工程竣工后,會(huì)同甲方質(zhì)檢部門(mén)辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù)。 五、所需條件:1、高等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè),精通建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2、具有較強(qiáng)的交流、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力。3、身體健康,無(wú)不良愛(ài)好。 六、工作環(huán)境:工程現(xiàn)場(chǎng)。 崗位名稱(chēng):現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師一、 職責(zé)總述:1、遵守國(guó)家法令、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)深化設(shè)計(jì)、竣工圖繪制方面工作。 二、所受監(jiān)督:1、直接受主管領(lǐng)導(dǎo)的指令和監(jiān)督。2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi),一般例行公事可獨(dú)立處理,有關(guān)重要事項(xiàng)須向上級(jí)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。三、所施監(jiān)督: 除特別指派外,一般情況無(wú)直屬下級(jí),無(wú)監(jiān)督指揮他人的權(quán)限。四、責(zé)任范圍:1、開(kāi)工前熟悉8、施工現(xiàn)場(chǎng)及施工圖,搞好建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位及施工單位的三方面圖紙會(huì)審工作。2、施工過(guò)程中做好施工圖紙的深化設(shè)計(jì)工作。3、施工過(guò)程中做好隱蔽工程圖紙繪制工作。4、協(xié)助物料采購(gòu)部門(mén)做好物料表的制訂工作。5、工程竣工后,負(fù)責(zé)繪制竣工圖紙。 五、所需條件:1、高等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè),精通建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并能熟練運(yùn)用各種專(zhuān)業(yè)軟件。2、具有較強(qiáng)的交流、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力。3、身體健康,無(wú)不良愛(ài)好。 六、工作環(huán)境:工程現(xiàn)場(chǎng)。 崗位名稱(chēng):專(zhuān)業(yè)施工員一、 職責(zé)總述:1、遵守國(guó)家法令、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工生產(chǎn)方面工作。 二、所受監(jiān)督:1、直接受主管領(lǐng)導(dǎo)的指令和監(jiān)督。2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi),一般例行公事可獨(dú)9、立處理,有關(guān)重要事項(xiàng)須向上級(jí)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。三、所施監(jiān)督: 除特別指派外,一般情況無(wú)直屬下級(jí),無(wú)監(jiān)督指揮他人的權(quán)限。四、責(zé)任范圍:1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的規(guī)范規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)法規(guī),嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙組織施工,制止違章施工行為。2、參與編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,與其它專(zhuān)業(yè)主動(dòng)協(xié)調(diào)工作。3、對(duì)施工班組進(jìn)行生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全交底,并親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工操作,對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的工程項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)。4、參加工程隱、預(yù)檢和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)及各階段驗(yàn)收,對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)真組織落實(shí)糾正和制定預(yù)防措施。5、負(fù)責(zé)建立施工日志,協(xié)助資料員做好質(zhì)量記錄及技術(shù)資料。6、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全、場(chǎng)容管理,督促班組工清10、理現(xiàn)場(chǎng),節(jié)約材料。五、所需條件:1、高等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè),精通建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2、具有較強(qiáng)的交流、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力。3、身體健康,無(wú)不良愛(ài)好。 六、工作環(huán)境:工程現(xiàn)場(chǎng)。 崗位名稱(chēng):質(zhì)檢員一、 職責(zé)總述:1、遵守國(guó)家法令、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程質(zhì)檢方面工作。 二、所受監(jiān)督:1、直接受主管領(lǐng)導(dǎo)的指令和監(jiān)督。2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi),一般例行公事可獨(dú)立處理,有關(guān)重要事項(xiàng)須向上級(jí)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。三、所施監(jiān)督: 除特別指派外,一般情況無(wú)直屬下級(jí),無(wú)監(jiān)督指揮他人的權(quán)限。四、責(zé)任范圍:1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家的質(zhì)量政策、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)項(xiàng)目施工全過(guò)程各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。211、對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)把關(guān),確保不合格材料不用于工程上。對(duì)工程隱、預(yù)檢,分部、分項(xiàng)工程進(jìn)行檢驗(yàn)核定,保證不留質(zhì)量隱患。3、堅(jiān)持施工過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)程序,對(duì)于不按程序操作的違章行為及發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量隱患時(shí),有權(quán)責(zé)令停工,并及時(shí)上報(bào)。4參加分析調(diào)查處理質(zhì)量事故,并進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查,直至達(dá)到規(guī)定要求。5、協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人開(kāi)展各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量管理活動(dòng)。五、所需條件:1、高等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè),精通建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2、具有較強(qiáng)的交流、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力。3、身體健康,無(wú)不良愛(ài)好。 六、工作環(huán)境:工程現(xiàn)場(chǎng)。 崗位名稱(chēng):安全員 一、職責(zé)總述:1、本類(lèi)工作是在主管人員的監(jiān)督下,處理日常現(xiàn)場(chǎng)工作。2、遵守國(guó)家和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。12、3、負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)防火、紀(jì)律、宣傳、衛(wèi)生等工作。 二、所受監(jiān)督:1、直接接受本部主管的指令和監(jiān)督。2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi),一般例行公事可獨(dú)立處理,有關(guān)重要事項(xiàng), 須請(qǐng)示有關(guān)上級(jí)批準(zhǔn)后辦理。三、所施監(jiān)督: 除特別指派外,正常情況下無(wú)直屬下級(jí),有指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工人的權(quán)限。四、工作范圍:1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)防火安全制度、現(xiàn)場(chǎng)作息紀(jì)律制度。2、監(jiān)督施工人員節(jié)約使用材料。3、監(jiān)督施工人員工作效率。4、保持施工現(xiàn)場(chǎng)整潔,做到施工用具擺放合理,材料現(xiàn)場(chǎng)堆放整齊,工地現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生要求每日必清。5、搞好施工成品保護(hù)工作。6、搞好現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律安全宣傳工作。(標(biāo)語(yǔ)、宣傳牌等。)7、工程竣工后搞好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生工作,不得有任何材料或物品遺留13、現(xiàn)場(chǎng)。五、所需資格條件:1、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè),身體素質(zhì)好。2、責(zé)任心、工作能力強(qiáng)。3、有較高的語(yǔ)言表達(dá)及協(xié)調(diào)關(guān)系能力。 六、工作環(huán)境:施工現(xiàn)場(chǎng)。 崗位名稱(chēng):材料采購(gòu)員 一、職責(zé)總述:1、本類(lèi)工作是在主管人員監(jiān)督下,辦理日常物資供應(yīng)工作。2、遵守國(guó)家和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、負(fù)責(zé)公司的工程物資材料供應(yīng)工作。 二、所受監(jiān)督:1、接受本部主管人員的監(jiān)督和指令。2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi),一般例行公事可獨(dú)立處理,有關(guān)重要事項(xiàng)須向上級(jí)請(qǐng)示,批準(zhǔn)后執(zhí)行。三、所施監(jiān)督:除特別指派外,無(wú)直屬下級(jí),也無(wú)指揮和監(jiān)督他人的權(quán)限。四、工作范圍;1、按材料物品申購(gòu)程序進(jìn)行采購(gòu)工作。2、按外委訂貨合同簽訂程序進(jìn)行外委訂貨工作。314、在保證材料質(zhì)量前提下,盡量降低材料價(jià)格。4、保證工程要求的供料時(shí)間。5、按財(cái)務(wù)借款、報(bào)銷(xiāo)程序進(jìn)行借款、報(bào)銷(xiāo)工作。6、對(duì)因工作失職,材料不能及時(shí)到位而造成工程一定損失的,應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。五、所需條件:1、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)以上。2、具有一定相關(guān)物資材料專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3、了解市場(chǎng)價(jià)格信息。4、工作責(zé)任心及工作能力比較強(qiáng)。 六、工作環(huán)境:施工現(xiàn)場(chǎng)。 崗位名稱(chēng):造價(jià)員 一、職責(zé)總述:1、遵守國(guó)家法令、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)公司預(yù)算編制、編審及材料分析等工作。 二、所受監(jiān)督:1、直接受本部主管領(lǐng)導(dǎo)的指令和監(jiān)督。2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi),一般例行公事可獨(dú)立處理,有關(guān)重要事項(xiàng)須向上級(jí)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。15、三、所施監(jiān)督:除特別指派外,一般情況無(wú)直屬下級(jí),無(wú)監(jiān)督指揮他人的權(quán)限。四、責(zé)任范圍:1、按預(yù)算審批程序及有關(guān)規(guī)定工作。2、及時(shí)掌握市場(chǎng)材料、設(shè)備價(jià)格及預(yù)結(jié)算有關(guān)取費(fèi)文件。3、根據(jù)立項(xiàng)工程的實(shí)際情況編制預(yù)算價(jià)格。4、及時(shí)按竣工圖及簽證編制結(jié)算書(shū),與建設(shè)單位及審計(jì)部門(mén)進(jìn)行結(jié)算審計(jì)工作。5、預(yù)算工作是影響工程效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié),應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì),提高綜合業(yè)務(wù)能力。五、所需資格條件:1、高等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè),精通預(yù)算編審專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2、具有較強(qiáng)的交流、協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)能力。3、身體健康,無(wú)不良愛(ài)好。 六、工作環(huán)境:公司經(jīng)營(yíng)部及施工現(xiàn)場(chǎng) 崗位名稱(chēng):倉(cāng)庫(kù)保管員 一、職責(zé)總述:1、本類(lèi)工作是在主管人員監(jiān)16、督下,做好物質(zhì)材料管理工作。2、遵守國(guó)家和公司的各種規(guī)章制度、法規(guī)及公司出入庫(kù)程序。3、物資的驗(yàn)收、出庫(kù)、防盜安全等工作。 二、所受監(jiān)督:1、直接接受本部主管的指令和財(cái)務(wù)主管的監(jiān)督。2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)獨(dú)立工作,有重要事情須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)后執(zhí)行。三、所施監(jiān)督: 除特別指派,無(wú)直屬下級(jí),無(wú)指揮及監(jiān)督他人權(quán)限。四、工作范圍:1、材料的入庫(kù)、驗(yàn)收。2、材料的保管分類(lèi)及掛牌。3、物資的消耗品以舊換新。4、材料的內(nèi)保與外借手續(xù)。5、物資的帳薄登記與入賬。6、庫(kù)房的衛(wèi)生、安全及防火。7、及時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行帳物核對(duì)。8、單項(xiàng)工程結(jié)束后,須向財(cái)務(wù)部門(mén)上報(bào)單項(xiàng)工程庫(kù)存材料表。 五、所需工作資格條件:1、一年以17、上工作經(jīng)驗(yàn)。2、了解本部門(mén)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度及執(zhí)行程序。3、具有一定的物資材料知識(shí)。六、工作時(shí)間:全天工作于現(xiàn)場(chǎng)。 七、工作環(huán)境條件:工地現(xiàn)場(chǎng)。三、項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理1.1項(xiàng)目規(guī)劃制訂1.2項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施1.3綜合變更控制2.1啟動(dòng)2.2范圍規(guī)劃2.3范圍定義2.4范圍核實(shí)2.5范圍變更控制 3.1活動(dòng)定義3.2活動(dòng)排序3.3活動(dòng)所需時(shí)間估算3.4進(jìn)度制訂3.5進(jìn)度控制項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理4.1資源規(guī)劃4.2成本估算4.3成本預(yù)算4.4成本控制5.1質(zhì)量規(guī)劃5.2質(zhì)量保證5.3質(zhì)量控制6.1組織規(guī)劃6.2人員招募6.3班子建設(shè)項(xiàng)目溝通管理18、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理7.1溝通規(guī)劃7.2信息分發(fā)7.3績(jī)效報(bào)告7.4行政收尾8.1風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃8.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別8.3風(fēng)險(xiǎn)定性分析8.4風(fēng)險(xiǎn)定量分析8.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃8.6風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制9.1 采購(gòu)規(guī)劃9.2 詢價(jià)規(guī)劃9.3詢價(jià)9.4供方選擇9.5合同行政管理9.6合同收尾四、項(xiàng)目部主要工作內(nèi)容一、 項(xiàng)目施工計(jì)劃階段1、必須參與項(xiàng)目方案的最終定稿,并根據(jù)以往的施工經(jīng)驗(yàn)提出建議,為項(xiàng)目的成功,準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)施工條件;2、做好項(xiàng)目施工的施工計(jì)劃、人員配備、材料準(zhǔn)備、施工資料和現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)。為項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工提供可行性實(shí)施計(jì)劃。二、 項(xiàng)目施工前期1、做好施工進(jìn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作(包括:與甲方協(xié)調(diào)、與監(jiān)理的協(xié)調(diào)、與其他19、施工單位協(xié)調(diào)、與公司內(nèi)部其他部分與項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào));2、做好進(jìn)場(chǎng)材料報(bào)驗(yàn),進(jìn)場(chǎng)人員表,與施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),定位。三、 開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)施工1、及時(shí)做好施工日志,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與甲方和監(jiān)理協(xié)調(diào)并及時(shí)向公司匯報(bào);2、做好首期工程預(yù)付款的及時(shí)到位;3、做好現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理;4、做好各項(xiàng)工作的工程量的簽證;5、做好應(yīng)更改產(chǎn)生的工程量增減的簽證;6、做好與公司內(nèi)部材料供應(yīng)與人員配備的協(xié)調(diào)。四、 施工中段1、及時(shí)做好施工日志,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與甲方和監(jiān)理協(xié)調(diào)并及時(shí)向公司匯報(bào);2、做好日常的施工任務(wù);3、做好按合同的工程預(yù)付款的到位;4、做好工程質(zhì)量的初級(jí)驗(yàn)收;5、及時(shí)做好工程的測(cè)試;6、做好工程中期20、的工程量計(jì)算(以備公司內(nèi)部工程量計(jì)算);7、做好關(guān)于最終設(shè)備安裝的準(zhǔn)備工作。五、 施工后段1、及時(shí)做好施工日志,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與甲方和監(jiān)理協(xié)調(diào)并及時(shí)向公司匯報(bào);2、組織現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的準(zhǔn)備、交驗(yàn)、安裝、調(diào)試;3、做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的保護(hù)和對(duì)前期工作的復(fù)檢,以備甲方與監(jiān)理交付驗(yàn)收;4、做好施工現(xiàn)場(chǎng)的清理;5、做好合同約定的工程進(jìn)度款的到位。六、 竣工1、做好最終竣工圖紙、施工資料,材料說(shuō)明;2、做好工程的決算工作,準(zhǔn)備甲方交付審計(jì);3、做好工程的交付使用準(zhǔn)備,隨時(shí)交付。五、主要工作程序1、項(xiàng)目管理總流程2、質(zhì)量控制程序3、工期控制程序4、成本控制程序5、材料采購(gòu)程序6、工程洽商、工程簽證程序7、竣工驗(yàn)收程序21、附:工程資料管理管理規(guī)定1、項(xiàng)目管理總流程項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目經(jīng)理部指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行核實(shí)范圍、控制范圍控制進(jìn)度組建、建設(shè)、管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部、財(cái)務(wù)部控制成本物料采購(gòu)部實(shí)施、管理、結(jié)束采購(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理部制定項(xiàng)目管理計(jì)劃工程管理部制定項(xiàng)目章程 項(xiàng)目總體要求項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃總體預(yù)算項(xiàng)目審批要求委派的項(xiàng)目經(jīng)理及職權(quán)、職責(zé)可交付的階段成果工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)項(xiàng)目文件(更新)啟動(dòng)項(xiàng)目市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部成本核算項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目成果移交范圍管理計(jì)劃需求管理計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃成本管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃人力資源計(jì)劃溝通管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃采購(gòu)管理計(jì)劃項(xiàng)目檔案、項(xiàng)目或階段文22、件、歷史信息收集需求合同、預(yù)算、招投標(biāo)文件商業(yè)論證、事業(yè)環(huán)境因素物料采購(gòu)部采購(gòu)管理計(jì)劃市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部成本估算收集需求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部變更請(qǐng)求批準(zhǔn)變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制實(shí)施整體變更控制工程管理部監(jiān)控項(xiàng)目工作報(bào)告績(jī)效監(jiān)控、管理風(fēng)險(xiǎn)2、質(zhì)量控制程序質(zhì)量達(dá)標(biāo)、移交編制竣工資料檔案組織初驗(yàn)整改核定質(zhì)量等級(jí)事后控制竣工控制竣 工 驗(yàn) 收工序質(zhì)量跟蹤控制簽認(rèn)分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收隱蔽工程審查設(shè)計(jì)變更工程更改分析處理質(zhì)量事故簽訂裝飾工程樣板事中控制施工控制施工設(shè)備上 崗 證測(cè)量定位質(zhì)量自檢工序管理組織機(jī)構(gòu)審查質(zhì)量體系檢 查 監(jiān) 督審批施工組織設(shè)計(jì)組織圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底事先控制質(zhì)23、量預(yù)控制質(zhì) 量 控 制檢查原材料構(gòu)配件3、工期控制程序編制施工進(jìn)度計(jì)劃(項(xiàng)目部)NO同意否審查施工進(jìn)度計(jì)劃(工程管理部)YES編制年/季/月度實(shí)施計(jì)劃(項(xiàng)目部)NO同意否審查施工計(jì)劃(工程管理部)YES修改實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃(項(xiàng)目部)動(dòng)態(tài)管理跟蹤控制審查施工措施檢查材料、施工設(shè)施檢查計(jì)劃實(shí)施情況(工程管理部)檢查勞動(dòng)力落實(shí)情況組織協(xié)調(diào)各方關(guān)系YES偏離否實(shí)際值與計(jì)劃值對(duì)比(工程管理部)NO編制下期實(shí)施性計(jì)劃(項(xiàng)目部)報(bào)出形象進(jìn)度報(bào)表(項(xiàng)目部)4、成本控制程序成本預(yù)控(事先)分包商、材料商報(bào)價(jià)審查擇優(yōu)選擇分包商、供應(yīng)商優(yōu)化設(shè)計(jì)施工圖會(huì)審動(dòng)態(tài)控制(事中)審查材料、設(shè)備訂貨合同項(xiàng)目分解、成本分24、析審查工程更改、現(xiàn)場(chǎng)簽證月末驗(yàn)工計(jì)價(jià)付款人工費(fèi)、材料款結(jié)算(事后)扣維保金審查人工費(fèi)、材料款結(jié)算索賠與補(bǔ)償實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)5、材料采購(gòu)控制程序材料控制信息反饋工程例會(huì)合格供應(yīng)商材料采購(gòu)價(jià)分析不合格品處理材料使用對(duì)不合格品處理材料送檢三級(jí)詢價(jià)材料檢驗(yàn)程序材料入庫(kù)、數(shù)量、質(zhì)量驗(yàn)收取樣、取證、項(xiàng)目部、監(jiān)理、甲方確認(rèn)工程材料預(yù)算工程進(jìn)度計(jì)劃材料采購(gòu)計(jì)劃材料采購(gòu)審批單供貨商名稱(chēng)合格供貨商設(shè)計(jì)修改工程材料增減選定合格產(chǎn)品供應(yīng)商合同管理簽訂供貨協(xié)議6、工程洽商、工程簽證程序項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人提出工程洽商、簽證報(bào)告是否重大事項(xiàng)由工程管理部、經(jīng)營(yíng)部組織與甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位協(xié)商處理是開(kāi)始 否結(jié) 束送設(shè)計(jì)、監(jiān)理、25、甲方審批確認(rèn)批復(fù)施工單位項(xiàng)目資料員將工程洽商及簽證記錄按規(guī)定發(fā)放至各有關(guān)人員及部門(mén)施工員過(guò)圖7、竣工驗(yàn)收程序自 檢 合 格 后 報(bào) 送 驗(yàn) 收 資 料有問(wèn)題監(jiān) 理 工 程 師 對(duì) 承 包 單 位報(bào) 送 的 竣 工 資 料 進(jìn) 行 審 查總 監(jiān) 理 工 程 師 組 織 專(zhuān) 業(yè) 監(jiān) 理 工 程 師對(duì) 工 程 質(zhì) 量 進(jìn) 行 竣 工 預(yù) 驗(yàn) 收監(jiān) 理 工 程 師 就 存 在 的 問(wèn) 題要 求 承 包 單 位 及 時(shí) 整 改否總 監(jiān) 簽 暑 工 程 竣 工 報(bào) 驗(yàn) 單并 提 出 工 程 質(zhì) 量 評(píng) 估 報(bào) 告提 出 竣 工 驗(yàn) 收 申 請(qǐng)監(jiān) 理 工 程 師 審 查 申 請(qǐng)施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位參加業(yè) 主26、 組 織 竣 工 驗(yàn) 收專(zhuān) 項(xiàng) 核 驗(yàn) ( 消 防 等 )對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)在驗(yàn)收中提出的問(wèn)題,進(jìn)行整改總體核驗(yàn)竣工驗(yàn)收意見(jiàn)報(bào)備總監(jiān)會(huì)同參加驗(yàn)收的各方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告施工階段結(jié)束,轉(zhuǎn)入保修階段附:工程資料管理管理規(guī)定一、工程項(xiàng)目資料分類(lèi):1、文字資料:(1)、工程招投標(biāo)文件、項(xiàng)目合同;(2)、監(jiān)理工程師大綱、規(guī)劃、條例,監(jiān)理月報(bào),指令,通知,函件;(3)、承包商報(bào)告、函件;(4)、業(yè)主指令、通知;(5)、設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)文件;(6)、會(huì)議紀(jì)要;(7)、工程質(zhì)量事故核查處理報(bào)告;(8)、施工組織設(shè)計(jì);(9)、施工進(jìn)度計(jì)劃;(10)、工程報(bào)表;(11)、經(jīng)濟(jì)簽證;(12)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單;(13)、認(rèn)質(zhì)單;27、(14)、認(rèn)價(jià)單;(15)、工程款支付申請(qǐng)單;(16)、工程竣工資料;(17)、工程檢查驗(yàn)收資料;(18)、公司內(nèi)部文件資料;(19)、各種電子文檔2、圖片圖象資料:工程項(xiàng)目照片、錄音帶、錄像帶;3、電腦部份:現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理資料;二、工程項(xiàng)目資料的管理職責(zé):1、項(xiàng)目資料員負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的資料管理;2、現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目人員應(yīng)及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)資料的收集、整理、歸檔,確保工程項(xiàng)目資料的完整、正確和安全;三、工程項(xiàng)目資料管理規(guī)定:1、工程現(xiàn)場(chǎng)每周必須進(jìn)行工程項(xiàng)目資料整理歸檔工作;2、現(xiàn)場(chǎng)檔案資料管理員負(fù)責(zé)審查檔案資料,整理齊全后保存;3、借閱工程資料必須履行手續(xù),不得遺失,更換;4、工程項(xiàng)目資料必須建立資料臺(tái)28、帳、資料目錄。四、工程項(xiàng)目文件資料的簽收傳遞規(guī)定:1、設(shè)立文件簽收本,一切文件資料必須送達(dá)時(shí)要求簽收;2、設(shè)立文件發(fā)文本,一切文件資料必須發(fā)送時(shí)要求接收人簽收;3、公司內(nèi)部指令,通知、報(bào)告必須采取書(shū)面形式,均具實(shí)名;4、對(duì)監(jiān)理工程師、建設(shè)單位所有文件資料必須采取書(shū)面形式,均具實(shí)名;5、所有對(duì)內(nèi)對(duì)外文件資料必須按職責(zé)規(guī)定權(quán)限審查簽發(fā)。6、工程項(xiàng)目竣工移交后,現(xiàn)場(chǎng)的文件資料按規(guī)定和要求進(jìn)行整理、歸檔。注意事項(xiàng):工程管理過(guò)程中必須采用管理通用表格及項(xiàng)目駐地主管部門(mén)指定的專(zhuān)用表格,備案資料歸檔工作也須符合項(xiàng)目駐地的規(guī)定及要求。六、行為規(guī)范一、言行舉止:1、接待工作客戶的一般流程:看見(jiàn)工作客戶將進(jìn)門(mén)接待29、準(zhǔn)備(應(yīng)微笑站立)開(kāi)門(mén)、請(qǐng)進(jìn)、問(wèn)好洽談(根據(jù)工作客戶類(lèi)型側(cè)重協(xié)調(diào)解決)工作客戶離開(kāi)送客戶至大門(mén)、開(kāi)門(mén)、道別。2、本著團(tuán)結(jié)合作的協(xié)作精神,任何工作客戶都是公司的工作客戶,也是大家的工作客戶,任何人不得以任何理由拒絕、怠慢客戶。3、現(xiàn)場(chǎng)工作人員間要提但倡團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)事求是精神,嚴(yán)格按照既定的職責(zé)接待工作客戶,嚴(yán)禁挑撥離間、拉幫結(jié)派;4、對(duì)工作客戶(甚至同行)的刁難,現(xiàn)場(chǎng)工作人員要把握分寸,本著禮貌、謙虛、不卑不亢的原則妥善處置,用禮貌、謙虛的態(tài)度使之感到受了尊重,用不卑不亢的態(tài)度去贏得他對(duì)你的尊重,切忌與之發(fā)生正面沖突;5、看到領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)要起立、讓座、倒水;6、現(xiàn)場(chǎng)工作人員要有保密意識(shí),涉及公司的經(jīng)30、營(yíng)機(jī)密、管理機(jī)密不得對(duì)外透露,違者予以除名并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任;7、不得接受施工、設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理等涉及工程項(xiàng)目施工建設(shè)的單位(個(gè)人)給予的任何物質(zhì)利益(含間接利益),不得接受上述單位(個(gè)人)為其個(gè)人提供的非工作便利,不得接受上述單位(個(gè)人)提供的任何形式的消費(fèi);8、敬業(yè)愛(ài)崗,團(tuán)結(jié)合作,任何時(shí)候堅(jiān)決維護(hù)公司的利益,樹(shù)立公司良好的形象。二、禮貌用語(yǔ):1、接聽(tīng)電話:“您好,*工程項(xiàng)目部”;電話結(jié)束語(yǔ):“隨時(shí)恭候您的光臨”,“謝謝”,“再見(jiàn)”等。2、見(jiàn)到工作客戶步入時(shí):“先生/小姐,早上/下午/節(jié)日好”,“您好”、“您好,這邊請(qǐng)”,“您請(qǐng)坐”、“您請(qǐng)喝水”等。3、與工作客戶交談時(shí)應(yīng)常用“您、請(qǐng)31、對(duì)不起、謝謝”等,少用“不是、你錯(cuò)了、你不懂”等。4、接到找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話應(yīng)禮貌、謹(jǐn)慎,不能隨便將公司領(lǐng)導(dǎo)的固定電話、手機(jī)號(hào),尤其是手機(jī)號(hào)給客人。5、接到找其他同事的電話“好的,請(qǐng)您稍候”;如果該同事不能立刻過(guò)來(lái):“這位先生/小姐,他暫時(shí)不在,有什么事我可以幫您轉(zhuǎn)告嗎?”,切記事后一定要轉(zhuǎn)告該同事。三、現(xiàn)場(chǎng)工作人員的服裝要求:1、在工程現(xiàn)場(chǎng)辦公室工作人員必須著裝整齊;2、在工程施工現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須佩帶安全帽(進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽罰款20元/次)。四、公用品管理:工程現(xiàn)場(chǎng)辦公室的各種物品應(yīng)擺放整齊,各歸其位:1、辦公桌上只能擺放資料、電話機(jī)、電腦及常用的辦公用品;2、文件袋要保持整潔,除寫(xiě)明標(biāo)簽32、外,不得在工程資料、設(shè)計(jì)圖紙、文件袋表面涂畫(huà)及粘貼任何文字及圖片;3、個(gè)人用品如書(shū)籍、文件夾、水杯等應(yīng)放在個(gè)人文件柜中;4、紙杯是專(zhuān)供客戶使用的,工作人員應(yīng)使用自帶的水杯,水杯應(yīng)放在指定的地點(diǎn)。五、晨會(huì):時(shí)間:每天早晨上班時(shí)間到點(diǎn)后10分鐘開(kāi)始,會(huì)議時(shí)間視當(dāng)天的內(nèi)容而定,但不超過(guò)30分鐘。主持:現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部日常性晨會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理主持(不在時(shí)由指定的其他人員代替)。內(nèi)容:1、檢查現(xiàn)場(chǎng)工作人員是否進(jìn)入工作狀態(tài);2、核對(duì)、匯總前日的現(xiàn)場(chǎng)工程施工情況;3、宣讀公司下發(fā)的文件、通知:4、就前一日施工中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)、討論、解答;5、發(fā)表意見(jiàn)、要求、建議;6、安排當(dāng)天的管理工作。注意事項(xiàng):1、晨會(huì)是一天工作開(kāi)33、始的標(biāo)志,現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)從此進(jìn)入工作狀態(tài),不得在會(huì)用早餐、化妝等;2、晨會(huì)是一天工作人員相對(duì)集中的機(jī)會(huì),很多重要事情將在此宣布安排部置,現(xiàn)場(chǎng)工作人員專(zhuān)心參會(huì),并做好必要的記錄。七、考核考評(píng)管理一、考核考評(píng)管理規(guī)定:1、工程管理人員的考核考評(píng)管理,是公司評(píng)價(jià)工程管理人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)的一項(xiàng)制度規(guī)定,督促工程管理人員改進(jìn)工作,提高工作效率;2、工程管理人員必須參加考核考評(píng),作為增加薪資、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)罰、解雇等人事處理的依據(jù)。二、考核考評(píng)的內(nèi)容:1、工程管理人員的工作表現(xiàn),工作態(tài)度、是否嚴(yán)格按照項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理手冊(cè)的規(guī)定和要求,履行工程管理人員的工作崗位職責(zé),積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職崗位工作;2、工程管理人員在工作中的主動(dòng)性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神;3、工程管理人員個(gè)人的道德品質(zhì)、創(chuàng)造力、判斷力等;4、工程管理人員對(duì)完成工作具備的工作知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)傳授新知識(shí)的能力;5、工程管理人員執(zhí)行上級(jí)指令、計(jì)劃組織的能力、聯(lián)系協(xié)調(diào)能力等;三、考核考評(píng)辦法:1、工程管理人員每周、每月按時(shí)填與本周考核表、本月考核表,對(duì)本周(本月)完成的工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià);2、由工程管理部對(duì)工程管理人員進(jìn)行考核、評(píng)定;3、考核表交辦公室存檔;4、工程管理人員的考核結(jié)果與公司的績(jī)效工資直接掛鉤。
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