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1、海暉美容事業(yè)連鎖公司執(zhí)行店長培訓(xùn)之促銷管理手冊2019年3月目錄美容院經(jīng)營診斷1策劃流程3卡項(xiàng)促銷7年度促銷計(jì)劃 13如何開發(fā)新老客戶的潛力 18美容院經(jīng)營診斷例：已知條件：地 址：成立時間： 5年已有會員： 160位現(xiàn)有會員： 60位檔次定位： 中檔、（有間美發(fā)室要改造）老板希望用于美容院的新投資不要超過5000元！面積160平米！現(xiàn)有美容師7位！討論：優(yōu)勢是：劣勢是：如何改進(jìn)？任務(wù)：1、 三月八日促銷策劃案2、 促銷費(fèi)用：￥15000元3、 要求： a、挽回30名老客戶 b、開拓30名新客戶提示：1、 樓下的大超市的廣場可以利用2、 附近的有兩家高檔咖啡館3、 附近有集體團(tuán)購條件的單位（銀2、行、學(xué)校、醫(yī)院、高檔小區(qū)）美容院經(jīng)營診斷參考因素：1、 店址、店名2、 視覺（店外宣傳勿亂、光線柔和可控、色調(diào)分季節(jié)性、顏色不可超過三種、員工的親切表情、擺設(shè)整齊）3、 聽覺（人員聲音甜美、店內(nèi)無雜音、背景音樂親柔）4、 嗅覺（淡香、分季節(jié)性如夏季的清涼、冬季的溫暖定期更換）5、 觸覺（床單、拖鞋、毛巾干凈清爽、恒溫）6、 感覺（把手、紙巾盒、精致小裝飾品、女人味）7、 產(chǎn)品（效果、包裝、價格、擺設(shè)）8、 人員（管理，培訓(xùn)，技術(shù)，服務(wù)，卡項(xiàng)開發(fā)，客戶管理）9、 促銷（時機(jī)，方式，吸引力）10、 周邊同行調(diào)查（項(xiàng)目，價位，客戶反映，規(guī)模）11、 盈利點(diǎn)（成本分析）一切為了開拓新客，留住老客開拓新3、客（促銷、廣告、轉(zhuǎn)介紹、新項(xiàng)目）；留住老客（沙龍、情感、制度、積分、推陳出新）。策 劃 流 程一、 接觸二、 問券調(diào)查，客戶相關(guān)狀況調(diào)查三、 初步策劃案，簽定合同，收預(yù)付款四、 與客戶協(xié)調(diào)策劃案細(xì)節(jié)五、 完備策劃案六、 執(zhí)行策劃案 （修整，調(diào)整策劃案）七、 策劃案滿意調(diào)查（管理人員、一線工作人員、后勤人員）八、 結(jié)案，公司內(nèi)部檢討策劃案的得失，結(jié)清尾款九、 存檔美容院營銷策劃調(diào)查表 美容院名稱：聯(lián)系電話：美容院地址：負(fù)責(zé)人： 地理位置A、 住宅區(qū) B、辦公區(qū) C、商住混合區(qū) D、鬧市區(qū) E、市郊區(qū)周邊狀況居民人數(shù) 有大型商場 有綜合寫字樓 競爭美容院數(shù) 居民消費(fèi)水平A、偏高 B、中等 C、偏低4、交通情況A、很便利 B、便利 C、不便店面規(guī)模A、經(jīng)營面積 B、辦公區(qū)面積 C、后勤保障區(qū) 店內(nèi)布局A、前臺接待 B、化妝間 C、更衣室 D、衛(wèi)生間 E、貯藏室 F、產(chǎn)品展示柜店內(nèi)環(huán)境1、店內(nèi)環(huán)境 A、非常舒適 B、舒適 C、一般 2、店內(nèi)裝飾 A、豪華 B、較好 C、一般 3、店內(nèi)照明 A、非常合適 B、較合適 C、不合適 4、店內(nèi)衛(wèi)生 A、非常清潔 B、較清潔 C、不清潔基礎(chǔ)設(shè)備A、空調(diào) B、熱水器 C、消毒柜 D、洗衣機(jī) E、通風(fēng)設(shè)備 F、電視音響專業(yè)設(shè)備A、多功能美容儀 B、皮膚檢測儀 C、超聲波美容儀 D、離子導(dǎo)入儀 E、減肥儀 F、健胸儀 G、紋眉機(jī) H、紅外線燈 I、其它 美容間5、/床人員配備美容師 美容顧問 管理人員 后勤人員 美容師技術(shù)等級員工流失/原因產(chǎn)品/服務(wù)價格A、高 B、中高 C、中 D、中低 E、低經(jīng)營項(xiàng)目A、美容 B、美體（SPA） C、美發(fā)、 D、紋繡 E、減肥 F、其它 產(chǎn)品狀況1、 品種 A、 B、 C、 D、 2、 主推產(chǎn)品價位 A、高 B、中 C、低 3、 客戶反應(yīng) A、較好 B、好 C、一般營業(yè)額一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 單項(xiàng)營業(yè)額比例A、 美容 B、 美體 C、 美發(fā) D、 紋繡 E、 減肥 F、 產(chǎn)品零售 G、 其它 顧客平均消費(fèi)1、 流動客戶（含產(chǎn)品零售及服務(wù)） 2、 固定客戶（含產(chǎn)品零6、售及服務(wù)） 固定客戶人數(shù)新增客戶人數(shù)新增客戶來源A、老客戶介紹 B、廣告宣傳 C、促銷活動 D、散客顧客構(gòu)成A、高端客戶 B、中端客戶 C、低端客戶服務(wù)滿意度A、非常滿意 B、比較滿意 C、不滿意美容儀器效果A、非常明顯 B、比較明顯 C、不明顯顧客流失/原因卡項(xiàng)開發(fā)現(xiàn)狀1、 現(xiàn)有卡項(xiàng)種類 A、 B、 C、 D、 E、 F、 G、 H、 I、 J、 2、 現(xiàn)有開卡人數(shù) 新卡項(xiàng)開發(fā)計(jì)劃促銷活動A、產(chǎn)品配贈 B、主題沙龍 C、節(jié)日促銷 D、異業(yè)結(jié)盟 E、其它 廣告宣傳A、宣傳手冊 B、招牌燈箱 C、電視廣播 D、平面媒體 E、宣傳單張 F、其它 經(jīng)營成本分析1、 固定支出 2、 儀器折舊/產(chǎn)品成本7、 3、 廣告宣傳 4、 其它 制 度 管 理 情 況1、美容院規(guī)章制度 ： 有 無 5、設(shè)備使用制度： 有 無 2、定期培訓(xùn)制度： 有 無 6、財(cái)務(wù)管理制度： 有 無 3、崗位責(zé)任制度： 有 無 7、產(chǎn)品銷售服務(wù)制度： 有 無 4、服務(wù)記錄制度： 有 無 8、美容師工作程序： 有 無 公 共 關(guān) 系 維 護(hù) 情 況1、 客戶關(guān)系： 較好 一般 差 4、結(jié)盟單位關(guān)系： 較好 一般 差2、 員工關(guān)系： 較好 一般 差 5、供應(yīng)商關(guān)系： 較好 一般 差3、 主管部門關(guān)系： 較好 一般 差 6、同行競爭對手關(guān)系：較好 一般 差調(diào)查結(jié)論項(xiàng)目責(zé)任人簽名：調(diào)查時間： 調(diào)查人：卡 項(xiàng) 促 銷一、 卡項(xiàng)開發(fā)的重8、要性：1、 挖掘老顧客的潛力；2、 吸引新會員入會；3、 給店內(nèi)員工創(chuàng)造更多銷售機(jī)會；4、 讓顧客永遠(yuǎn)都感到新鮮，并且有機(jī)不可失的感覺；5、 增加店內(nèi)營業(yè)額。二、 卡項(xiàng)設(shè)置的原則及注意事項(xiàng)1、 原則：a、根據(jù)季節(jié)及顧客的喜好； b、突出專業(yè)性，讓顧客有多重選擇（消費(fèi)自由化）； c、合理搭配卡項(xiàng)； d、帶動公司所有項(xiàng)目。2、 注意事項(xiàng)：a、每個月推出的卡項(xiàng)不得重復(fù)； b、特價卡的成本核算。三、 如何有效的組合：1、 首先將店內(nèi)所有項(xiàng)目歸類面部護(hù)理儀器、產(chǎn)品、眼部護(hù)理等身體系列儀器、美體、SPA等2、 面部護(hù)理中不同的產(chǎn)品根據(jù)季節(jié)或顧客常消費(fèi)的結(jié)合眼部、護(hù)理制定卡項(xiàng)眼部自助卡 SPA自助卡 減肥療9、程卡或年卡3、 價格的折率，可配送顧客店內(nèi)新項(xiàng)目或顧客日常消費(fèi)也可配送店內(nèi)銷售弱勢的項(xiàng)目等四、 開發(fā)細(xì)則：例：經(jīng)典A： 玫瑰鉆石卡19，998元 送24，888元 另送： 1、加拿大H&J POBO8000面部護(hù)理 3次2、加拿大H&J POBO8000全身排毒 3次3、加拿大H&J POBO8000病理背穴 5次4、鮮花牛奶泡泡浴 5次5、全身推油 5次6、法國極品護(hù)膚GD眼部特別護(hù)理 10次7、手部溫蠟 10次8、全身海鹽排毒排水 5次注：此卡僅限20名，售完即止，本月底截止發(fā)售可享受獨(dú)立的毛巾，浴巾，床單。拖鞋，水杯等 解釋權(quán)歸本公司所有經(jīng)典B： 法國GD美白補(bǔ)水特別護(hù)理 280.00 10、法國GD控油補(bǔ)水特別護(hù)理 280.00 法國妮詩碧佳天竺葵美白保濕護(hù)理 300.00 法國妮詩碧佳玫瑰祛斑抗皺護(hù)理 300.00 POBO8000面部抗皺特別護(hù)理 320.00 另送 POBO8000眼部護(hù)理十次，以上護(hù)理任選十次 SPA牛奶泡泡浴 2次 原價3200.00元 現(xiàn)價1580.00元 注：此卡僅30名，售完即止，本月底截止發(fā)售 解釋權(quán)歸本公司所有 經(jīng)典C： 法國GD凈化護(hù)理 230元 法國妮詩碧佳茉莉眼部特別護(hù)理 230元POBA8000眼部膠原精華護(hù)理 260元以上眼部護(hù)理任選十次另送水晶活膚儀3次 2600元現(xiàn)價：1180元注：此卡僅限50名（其它同上）經(jīng)典D： SPA水療泡11、泡浴任選十次另送十次全身油壓原 價：1800元現(xiàn) 價：680元 經(jīng)典E： POBA_8000美體年卡 現(xiàn) 價：9880元（包括豐胸及瘦身，不計(jì)次數(shù)）另送法國天妮秀美體內(nèi)衣價值3000元注：此卡項(xiàng)僅限10名本月底截止發(fā)售漂亮寶貝： 主要針對面部提升、修復(fù)、祛斑、收緊、美白、祛皺A類城市： 3580元/30次B類城市： 2390元/30次C類城市： 1280元/30次1 達(dá)到效果；2 體驗(yàn)時的感受；3 感受與人體機(jī)理相結(jié)合的分析；4 周期時間；5 適合人群；6 經(jīng)濟(jì)效益分析。A級店 （300以上，12張床位以上），358050=179000元，按比例40%計(jì)算，本項(xiàng)可為本店純贏利為7.16萬元（212、個月）平均每月凈增純利3.58萬元。B級店 （100-300，6-12張床位），239050=119500元，按比例50%計(jì)算，11950050%=5975元，平均每月凈增純利2.9875萬元。C級店 （100以下），128030=38400元，3840060%=2.304萬元，平均每月增加1.27萬元。寶宮貴妃： 豐胸A類城市： 5800元/30次B類城市： 3900元/30次C類城市： 2600元/30次1 達(dá)到效果2 體驗(yàn)時的感受3 人體機(jī)理分析4 周期時間 5 適合人群6 經(jīng)濟(jì)效益分析婷婷玉女工程： 主要針對減肥形體設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)尺寸效果愿景表 年 月 日什么樣效果日期 效果處理方案預(yù)期效13、果實(shí)際效果 體驗(yàn)感受機(jī)理分析適合人群美容院經(jīng)濟(jì)效益分析綜合卡系列：摩登女郎卡： 針對現(xiàn)代前衛(wèi)女性工薪階層 1500-3000元皇家名媛卡： 針對30歲以上女性 2800-5800元至尊卡： 針對35歲以上女性 6800-10000元纖體格格卡： 針對30歲以下女性 980元年度促銷計(jì)劃一、 首先將一年分為“春、夏、秋、冬”等四個季節(jié)，做為促銷項(xiàng)目的參考，再將每個季節(jié)中的月份節(jié)日，做為每個月促銷的標(biāo)題。1、 春季由冬季轉(zhuǎn)為春季，人的皮膚如同部分植物開始蘇醒，由干性轉(zhuǎn)為混合性，這時，我們就應(yīng)該多迎合春季和迎接夏季，滿足消費(fèi)者的各種需求。例： 面部滋養(yǎng)、補(bǔ)水； 身體纖體、身體保養(yǎng)將春季分為四個月，分14、別為： 一月份“春節(jié)”是我們中國一年一度最大的，也是每個人最重視的節(jié)日 “春節(jié)”即將來臨之即。工作了一年的人們似乎都在為過春節(jié)勞碌奔波，所以就有不少企業(yè)、事業(yè)單位為了鼓勵或?yàn)榱嘶貓?bào)公司員工對公司的奉獻(xiàn)，尤其對公司的女同事，或把送美容卡做為經(jīng)商送禮的時尚，所以，我們在一月份的時候應(yīng)推出單位集體卡。例： 綜合卡（5000元送5000元）；面部卡（以高效補(bǔ)水為主，送手部溫蠟）； 身體保養(yǎng)（以身體護(hù)理為主，可送推油或儀器病理背穴）。二月份即傳統(tǒng)又隆重的節(jié)日，全國上下的工作者都放假了，也是每個消費(fèi)者豐收季節(jié)，春節(jié)期間每個人都要出去玩或走街串門，尤其是女人，喜歡把自己打扮的非常漂亮，突出自己最耀眼的一面，15、所以，我這個月應(yīng)推出春節(jié)經(jīng)典持惠卡。例：年卡（本店規(guī)定之項(xiàng)目，年卡2888元，全年不計(jì)次數(shù)）；面部美白補(bǔ)水療程（送眼部祛皺護(hù)理），可在當(dāng)月中午1點(diǎn)之前光臨本店的會員送手部護(hù)理限溫蠟； 仟體年卡（纖體年卡限店內(nèi)所有儀器不計(jì)次數(shù)，并送天妮秀美體內(nèi)衣一套價值3000元）； 產(chǎn)品促銷（以得步的形式）護(hù)膚品賣1000元產(chǎn)品（8折） 賣2000元產(chǎn)品（7.5折） 賣3000元產(chǎn)品（7折） 賣5000元以上（6.5折并送指定項(xiàng)目護(hù)理*次）天妮秀美體內(nèi)衣凡購一套內(nèi)衣送身體保養(yǎng)*次限儀器；SPA水療十次，推油十次；眼部特效護(hù)理特價卡，送眼部指定儀器。三月份是我們女性最關(guān)注的節(jié)日，也是體現(xiàn)女性主權(quán)的一天，可就女性16、（限18歲以上）開設(shè)一堂專業(yè)知識講座或做一場好開放日活動等，持設(shè)婦女節(jié)特價大酬賓： 聯(lián)系婦聯(lián)特設(shè)，婦女單項(xiàng)組合卡面部護(hù)理1次 面部儀器1次SPA水療1次卵巢保養(yǎng)1次（此護(hù)理限三月底消費(fèi)完，每人僅限1張。） 凡在次月在本店消費(fèi)的顧客（含老會員）均有小禮物一份，消費(fèi)金額超過“X”元以上的可額外抽獎，一等獎送（美體內(nèi)衣一套）； 本月凡光臨之顧客均可享受面部儀器POBA8000護(hù)理一次； 面部美白護(hù)理自助； 豐胸、減肥療程卡； 持祛斑療程卡（送產(chǎn)品）限GD產(chǎn)品。2、夏季因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，皮膚特別容易出現(xiàn)問題，例：出油、長斑等，精神也容易疲憊，所以夏季應(yīng)以清爽補(bǔ)水、美白、SPA為主，更是美體的好季節(jié)。四月17、五月：推出母親節(jié)和勞動節(jié)卡母親節(jié)可為母親準(zhǔn)備一堂“親子教育”的講座，并設(shè)母親節(jié)特價卡（僅限母親）；例：卡項(xiàng)內(nèi)容面部護(hù)理以療效形為主； 精華素特價； 本月可為做母親的顧客準(zhǔn)備一份小禮物；身體推油買10送10。勞動節(jié)可引進(jìn)新的項(xiàng)目，做試做價并設(shè)此項(xiàng)目特價，本月可送手部美白（凡本月光臨本店的顧客）。七月份 夏日美白特價卡（妮絲碧佳，天竺葵系列、玫瑰系列等，卡中可送手部美白護(hù)理； 美體特價（全身美白，儀器全身排毒）。3、秋季秋高氣爽，這個季節(jié)多數(shù)人的皮膚都偏干，應(yīng)以補(bǔ)水護(hù)理為主。八月份：八月十五中秋節(jié)例：“花好月圓團(tuán)圓卡”特別為家庭設(shè)一種特價卡：美白補(bǔ)水護(hù)理一次清爽護(hù)理一次卵巢保養(yǎng)一次腎保養(yǎng)一次三人18、自助3張限本市旅游景點(diǎn)門票2張九月：教師節(jié)，專為教師設(shè)制套餐，并送禮物（僅限教師）；十月：國慶節(jié)（全國同慶）獻(xiàn)愛心，可做大促銷；國慶節(jié)特邀嘉賓做活動，卡項(xiàng)以綜合卡為主；例：白金卡：19998元送23000，并送 美容自助，送儀器； 減肥送SPA水療等。4、冬季一年一度最難熬的季節(jié)，也是皮膚克星，大部分人的皮膚缺水，氣候干燥，應(yīng)以補(bǔ)水滋養(yǎng)為主，也是美體內(nèi)衣促銷的最好季節(jié)。例： 滋養(yǎng)補(bǔ)水以特價自助； 妮詩碧佳SOS系列促銷； 全身滋養(yǎng)促銷； 天妮秀美體內(nèi)衣促銷； 眼部特別護(hù)理，精華素促銷。二、 周年慶典大促銷（全面打折）為酬謝新老會員，折扣要比平時要低。三、 每月所設(shè)卡項(xiàng)的內(nèi)容或配送項(xiàng)目，及折扣不19、能同等。如何開發(fā)新老客戶的潛力一、 針對老顧客（凡在本店開卡之會員均屬老顧客）1、 根據(jù)每月顧客的消費(fèi)狀況（來店的頻繁次數(shù)，再次清楚金額），項(xiàng)目（需要）和季節(jié)性顧客皮膚的所需設(shè)置不同的卡項(xiàng)進(jìn)行促銷。2、 鎖定顧客的銷售理念進(jìn)行分類，執(zhí)行分銷任務(wù)，明確目標(biāo)：（1）顧客分類可根據(jù)顧客的消費(fèi)金額及來店的頻繁次數(shù)分為三個等級：高檔消費(fèi)顧客（頂級會員，開卡金額在1萬元以上）；中檔消費(fèi)顧客（開卡金額在5000元以上）；低檔消費(fèi)顧客（開卡金額隨意）。（2）顧客的消費(fèi)升級： 高檔消費(fèi)顧客以更高的金額鎖定公司的至尊顧客；此類顧客的屬性分析理性消費(fèi)屬金領(lǐng)以上（老板級），綜合素質(zhì)非常高理性消費(fèi)（金領(lǐng)以上）有自己成功20、的事業(yè)，綜合素質(zhì)很高，受人尊敬來店消費(fèi)的目的：a（舒緩減壓）b維護(hù)自己在人前的形象c體現(xiàn)自己的身份消費(fèi)（金領(lǐng)以上）個人事業(yè)一般，有一個事業(yè)成功的老公或家庭條件非常好消費(fèi)目的：a享受b穩(wěn)固夫妻感情而改變自己c包裝自己，掩飾自己的無知d體現(xiàn)女性的特性虛榮（擁有高貴的身份）以上顧客可以更高的金額和公司配送的內(nèi)容享受的待遇，充分體現(xiàn)她們的尊貴，進(jìn)行升級銷售。 中檔消費(fèi)顧客可從5000元上升至1萬元以上，以享受的折扣及其它不同的配送，體現(xiàn)此卡的優(yōu)越性及身份的升級等。此類顧客分析：此類顧客屬白領(lǐng)以上的顧客，也是部分頂級顧客潛在的人群，如果能夠根據(jù)顧客的屬性進(jìn)行技巧的銷售，部分中檔顧客將會上升為頂級會員，主21、要以沖動型的消費(fèi)者為主，提高她們的銷費(fèi)欲。消費(fèi)者可以在她們原有消費(fèi)的基礎(chǔ)介紹同類的卡項(xiàng)并強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠內(nèi)容。 低層消費(fèi)顧客可從最基礎(chǔ)的銷售上升到中層消費(fèi)甚至高層消費(fèi)；此類顧客分析：此類顧客非常復(fù)雜可根據(jù)顧客入會時間和她的工作性質(zhì)進(jìn)行判斷，長期的低層消費(fèi)者，可就中檔或最低的消費(fèi)額銷售，以低層消費(fèi)額為主，短期的低層消費(fèi)者，可就中層的消費(fèi)額進(jìn)行升級在這種低層消費(fèi)人群當(dāng)中可能有些潛在高層消費(fèi)人群，只是她們對公司不了解而已。（3）明確目標(biāo)后執(zhí)行分銷任務(wù)： 將顧客歸類后分配到個人有目標(biāo)的預(yù)約進(jìn)行技巧性的銷售； 個人周期的銷售目標(biāo)、每月的銷售目標(biāo)（針對顧問）； 制定周期業(yè)績獎勵制，每月業(yè)績獎勵制； 業(yè)績提成點(diǎn)數(shù)階22、梯制； 最高業(yè)績獎勵針對個人； 美容師的業(yè)績獎勵，提成階梯制； 將公司制定當(dāng)月的業(yè)績目標(biāo)提高數(shù)額，平均分配給顧問以每個顧問最低的業(yè)績?nèi)蝿?wù)金額分配方法，成公司制定的當(dāng)月業(yè)績目標(biāo)；（4）制定生日卡進(jìn)行感情上交流。二、 針對新客（1） 制定友情卡方便老客帶新客；（2） 定期做戶外活動聯(lián)系商場小區(qū)做推廣活動；（3） 公司項(xiàng)目的試價門檻要低適合大眾化吸引新客對公司有更深的印象第一次主要以銷普通卡為主，不能給顧客造成任何的壓力；（4） 聯(lián)系企業(yè)事業(yè)單位銷集體卡；（5） 戶外派卡；（6） 廣告等；（7） 制定派卡新客的提成分類制度。1、 派單：“小姐（先生）您好！我是深圳海暉實(shí)業(yè)有限公司的，我姓“X”，可以23、打攪您3分鐘嗎？這是我們公司的簡介，這是我們公司產(chǎn)品資料“介紹公司宣傳冊”，我們公司是以企業(yè)策劃起步的，您看這都是一些成功的案例，我們的老總都數(shù)美容界的風(fēng)云人物，為了迎合市場的需求，我們公司特創(chuàng)立了屬于自己的品牌，具有高質(zhì)量的產(chǎn)品、儀器等，非常全面的營運(yùn)方案，幫代理商和終端客戶解決了銷售難的問題，不敢說我們的這套方案是最好，但起碼是獨(dú)一無二的，如果您有時間的話，就坐下來詳細(xì)的了解一下，就當(dāng)是給我們和自己一次賺錢的機(jī)會，謝謝您，我?guī)チ私庖幌挛覀兊漠a(chǎn)品?！?、 進(jìn)店：“這是我們法國妮詩碧佳的產(chǎn)品，您可以看看這個產(chǎn)品的外包裝和它的整體產(chǎn)品形象，等一下再試試它的品質(zhì)”，然后簡單的介紹的介紹產(chǎn)品的賣24、點(diǎn)和與眾不同的地方，以同樣的方式介紹法國GD的產(chǎn)品，最后分別講兩個產(chǎn)品各有千秋的地方，以及哪些賣點(diǎn)比較吸引顧客等。“*小姐（先生）如果您想詳細(xì)了解我們的運(yùn)作模式就請跟我來”，然后將客人帶入談判位對號入座。3、 送客：成功簽單的顧客簽成交易后說：“謝謝您給了你、我這么一次賺錢的機(jī)會，如果您有時間的話可以去其它地方看看，您將會發(fā)現(xiàn)您這次的決定是對的”，以開玩笑的方式說：“謝謝您對我們公司的支持和信任，我們很快會為您服務(wù)”。結(jié)束語：“*小姐（先生）慢走，我們XX見，請相信您的選擇，相信我們！拜拜！”未簽成交易“*小姐（先生）可能因?yàn)闀r間的關(guān)系，沒能讓您非常詳細(xì)的了解我們公司，不過您可以在其它地方再看看，如果我們公司的產(chǎn)品及營運(yùn)模式是您最滿意的，您再回來，我們再幫您做最詳細(xì)的介紹，好了，謝謝您能給我們溝通的機(jī)會，希望我們還可以見面，拜拜！” END