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1、深圳市美特科技有限公司職位族管理手冊美特科技人力資源部20xx-4-18目 錄一、前言二、美特科技的職位族劃分三、美特科技職位族層級劃分及描述四、職位族與薪資體系表一、前言職位族提出了一種管理職位的方法。對于管理者來說，職位族有利于建立不同員工管理類別結構以達到最佳業績，為安排適當人員從事適當的工作和改善績效管理打下堅實基礎。對于員工來說，職位族使其明晰職業發展階梯，在個人培訓和事業計劃中有更大的自我支配權。職位族明確職位的關鍵績效指標，使任職者更易于在績效改善方面與上級溝通并得到有效支持。而對于人力資源部門來說，職位族為協調和統籌全體員工管理程序建立良好基礎，降低新工作出現和職位修訂時的管理2、成本，強化人力資源功能與業務部門的關系。建立職位族將為美特科技公司的人力資源系統帶來一定的管理優勢。首先職位族將組織的目標和關鍵績效指標分解落實到所有職位族層級中，從而有效地保證了組織戰略的實現；其次根據職位族可靈活多樣地分族分層制定薪資政策，使薪資管理更能對外保持市場競爭力，對內激勵員工尤其是關鍵員工；再次職位族明確各族各層的關鍵績效指標，強化管理者和任職者的績效改善意識，更便于上下級之間的溝通和支持；第四，職位族明確所有職位的發展通道及其相對應的任職素質要求，使招聘工作在考慮目前任職資格的同時，也兼顧未來的發展需要；最后，也是最為重要的是，職位族為員工的職業發展打通道路，并提供多種選擇的發3、展方向，激發了全體員工積極向上，將個人愿景與組織遠景有機結合起來。二、美特科技的職位族劃分根據美特科技的核心價值流程，將所有工作性質相同的工作合并，并最分為以下四大族： 領導管理族：全面領導所負責領域的工作，并對其當前有效運轉及長期可持續發展能力負完全責任。 市場銷售族：利用專業知識與技能把握客戶需求，建立客戶關系，拓展產品市場并完成公司銷售指標。 戰略采購族：利用專業知識與技能根據公司戰略發展規劃，建立供應商關系，達成戰略聯盟，并最終完成公司采購指標。 專業支持族：運用專業原理、方法和知識為公司主要決策及主要業務功能提供服務與支持，促進公司日常運作更加順暢。三、美特科技職位族層級劃分及描述34、.1 職位族層級的定義 職位族層級是指同一職位族中所有職位或角色的排序。3.2 職位族層級的劃分原則 職位族層級的劃分既要考慮現有的人力資源狀況，又要考慮未來組織發展的需求：職位族層級的劃分還要充分考慮員工的職業發展，為員工留出足夠的發展空間。3.3 職位族層級的劃分依據 劃分職位族的層級主要依據如下方面：工作性質；職位的職責范圍；應付責任的復雜程度；職位的關鍵績效指標；任職素質要求；職位現狀和未來需要等3.4 美特科技的職位族層級劃分、描述依據職位族的劃分依據，結合美特科技的現實狀況，層級劃分方案如下： 領導管理族定義：全面領導所負責領域的工作，并對其當前有效運轉及長期可持續發展能力負完全責5、任。層級層級描述典型職位序列 全面負責公司整體的日常運營規劃、決策和管理，以實現董事會下達的經營目標 向董事會提供重大經營問題分析和建議方案 分析思考、參與決策公司長期戰略和近期規劃 全面組織推動和實施公司組織與流程建設、隊伍與文化建設以及管理體系建設 建立并保持重要的外部關系，以創造和維護良好的企業運作環境，同時代表公司對外活動 建設領導團隊和高級管理隊伍 總裁 常務副總裁 副總裁 是公司某一重要領域(中心)的直接責任人，參與并影響公司重大日常經營決策，并從有關負責領域角度出發提出具體的建議方案 全面主持負責領域的日常運行管理，根據公司戰略和宏觀決策，組織實施相關策略和計劃，推動本領域(中心6、)工作的有效開展 管理、指導并培育所負責領域的管理人員和專業骨干，為公司的長遠發展儲備人才 參與并推動公司整體企業文化規劃，作為表率貫徹落實文化建設 直接負責內外部相關重要關系的協調與管理 總經理、副總經理 總監 副總監 事業部總經理、副總經理 子公司總經理、副總經理 總裁辦主任 提供專業信息分析建議，推動、輔助高層的經營管理決策 獨立主持中心下屬一級部門的日常管理運作，貫徹實施公司策略與計劃，達成本部門目標 根據公司規劃和部門目標，在規定的預算和權限內制定資源配置計劃，并對計劃的執行進行監控審核 貫徹落實公司各項管理制度、制定部門管理規范，組織、完善本部門的業務流程 管理和輔導本部門的員工，7、營造良好的部門工作氛圍和士氣 協調部門內外部關系以保證及時準確地完成公司下達的任務 關鍵業務領域部門經理、副經理 是一級部門內某一專業領域的責任人，參與上級部門的日常管理決策 有精深的專業工作經驗和一定的管理經驗，能夠管理或指導下屬的工作，并組織解決業務中的疑難問題 全面負責本部門的績效責任，制定工作計劃并參與和監控計劃的有效執行 收集各種信息，匯總分析，為本部門決策與上級部門決策提供依據 組織實施對相關工作流程進行持續完善與優化，并監控確保流程的有效貫徹執行 一般業務領域部門經理、副經理、拓展經理、開發經理 市場銷售族定義：利用專業知識與技能把握客戶需求，建立客戶關系，拓展產品市場并完成公司8、銷售指標。層級層級描述典型職位序列 具備豐富的專業技能與行業知識，根據公司營銷策略，制定本產品線(區域)的年度銷售計劃 負責指導協調本產品線(區域)的銷售工作，并對銷售指標負責 管理重點客戶(大客戶) 產品線隊伍建設(銷售隊伍建設) 為高層決策提供建議 產品總經理 區域總經理 區域副總經理 具備相當的專業技能與行業知識，重點負責產品線營銷計劃 (區域銷售計劃) 實施，并對銷售指標負責 建立、維護與客戶的關系 產品線隊伍建設(銷售隊伍建設) 提供客戶需求信息并進行分析 高級產品經理 產品經理 高級區域經理 區域經理 高級大客戶經理 大客戶經理 具備一定的行業知識與專業素質，按計劃完成預定的銷售指9、標 維護與客戶的關系 收集市場、客戶信息 指導下屬人員 初級產品經理 產品策劃經理 高級區域主管 區域銷售主管 初級大客戶經理 具備基本的專業銷售技能與行業知識，素質較高，能自主完成較為簡單的銷售工作 在上級的指導下不斷學習與成長 產品策劃專員 區域銷售專員 大客戶專員 具備基本專業銷售技能，按照計劃完成銷售指標 工作勤奮、努力，嚴格遵守公司基本工作守則 區域銷售助理戰略采購族定義：利用專業知識與技能根據公司戰略發展規劃，建立供應商關系，達成戰略聯盟，并最終完成公司采購指標。層級主要職責典型職位序列 熟練的掌握本崗位相關的工作技術 解決本職位較復雜的操作難題，有一定的創新性，并能建立優秀供應商10、合作關系 專業知識經驗豐富，能指導他人工作 一般需要4年或以上工作經驗才能勝任 采購總工程師 準確執行本職位作業指導書，操作規范,能夠對供應商進行管理 能與一般供應商建立合作關系 掌握本崗位相關的工作技術 一般需要34年的工作經驗才能勝任 高級采購工程師 能夠獨立開發供應商 能獨立完成較簡單、重復性工作 一般需12年的工作經驗才能勝任 采購工程師 采購主管 基本是簡單重復性的工作，有開發供應商的初步經驗 一般需1年以下工作經驗即可上崗 采購員、采購助理、采購專員 專業支持族定義：運用專業原理、方法和知識為公司主要決策及主要業務功能提供服務與支持，促進公司日常運作更加順暢。層級主要職責典型職位序11、列 負責某一專業領域工作規劃、人員安排和其它資源的協調利用 對國家的有關政策法規或公司在本專業領域的政策有較為深入的理解，能夠以專業知識和分析為公司級決策提供較可靠的專業建議 向本專業領域內的人員溝通傳遞公司要求，并根據公司要求把自己的主要精力放在本專業的工作重點上 解決本專業領域復雜技術問題 通常是由本專業領域經驗豐富的專業人員發展而來 總會計師 總經濟師 高級顧問(人力資源、行政、財務、市場) 總工程師 專業工作經驗豐富，能夠獨立承擔某項較寬專業領域的任務。 對專業領域政策的推行負有主要的直接的責任，能夠優化專業流程 解決本專業領域較為復雜的問題 能夠對公司其它部門進行專業指導，并具備培養12、和管理下屬的能力 高級會計師 高級經濟師 高級工程師 初級顧問 具備一定的專業工作經驗，能夠獨立負責某一塊專業領域的工作，運用專業知識提供專業支持 能夠對本專業領域的工作或流程提出優化建議 負責指導本專業領域內下屬員工的工作 會計師、主管(人力資源/行政/采購/市場)、高級秘書 工程師 具備初步的專業工作經驗，能夠比較獨立地從事某個細分的專業領域內的工作，運用專業知識提供支持； 能夠對下屬員工的日常工作進行較為簡單的指導 需接受本專業領域主管的管理領導，或資深專業人員的指導 會計、專員(人力資源/行政/銷采購/市場)、秘書 助理工程師、設計員 合格的新加入者，能夠在已有制度范圍之內，按照既定程13、序完成簡單、具體的工作 可以協助上級進行工作，協調日常工作關系 具備基本的專業知識和操作技能 工作細致、認真 出納、助理(人力資源/行政/銷售/市場/區域)、部門文員 技術員、前臺文員 司機四、職位族與薪資體系表5.1 職位族層級與薪資等級1. 薪資等級與職位層級對應。2. 每個職位層級下分A、B、C、D、E五個薪資等級。3. 每個職位層級下分的A、B、C、D、E五個薪資等級反應了同一層級下不同的薪資級別(主要依據素質測評、職位特性、個人貢獻由人力資源部領導綜合評定)。4. 薪資體系表。美特科技職位族匯總領導管理族典型職位市場營銷族典型職位戰略采購族典型職位職能支持族典型職位IV總裁、常務副總14、裁、副總裁III總監、副總監、事業部總經理、副總經理、子公司總經理、副總經理、總裁辦主任V產品總經理、區域總經理、區域副總經理V采購總工程師V總經濟師、總會計師、總工程師、高級顧問II關鍵業務領域部門經理、副經理IV高級產品經理、產品經理、高級區域經理、區域經理、高級大客戶經理、大客戶經理IV高級采購工程師IV高級經濟師、高級會計師、高級工程師、初級顧問I一般業務領域部門經理、副經理、拓展經理、開發經理III初級產品經理、產品策劃經理、高級區域主管、區域銷售主管、初級大客戶經理III采購工程師、采購主管III主管（行政/財務/人力資源/市場/物流/質控中心/采購）、高級秘書、會計師、工程師II產品策劃專員、區域銷售專員、大客戶專員II采購專員、采購高級專員、助理采購工程師II專員（行政/財務/人力資源/市場/物流/質控中心/采購）、秘書、會計、助理工程師、工藝員I區域銷售助理I采購員、采購助理、初級采購工程師I助理（行政/財務/人力資源/市場/物流/質控中心/采購）、部門文員、出納、技術員、司機、前臺