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1、艾德樂整體家居中國馳名商標總經(jīng)理崗位說明書崗位總經(jīng)理直接上級董事長直接下級各部門經(jīng)理崗位職責1、依據(jù)公司經(jīng)營狀況，負責制訂公司的經(jīng)營計劃目標、銷售量目標、利潤目標、經(jīng)營成本目 標、分銷渠道建設(shè)目標、各單店營業(yè)業(yè)績目標、品牌建設(shè)目標及顧客服務目標等整體規(guī)劃并保 證目標的實現(xiàn)；2、依據(jù)整體規(guī)劃及各項目標，制訂公司的營銷計劃，并分解為月別、部門別、產(chǎn)品別計劃， 確保公司營銷計劃的實施達成；3、負責制訂公司的各項規(guī)章制度、業(yè)務流程、考核機制等管理細則；4、負責制訂整合產(chǎn)品經(jīng)營策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品價格政策、分銷渠道拓展政策、門店建設(shè)政 策、顧客服務及產(chǎn)品鋪裝政策、產(chǎn)品與促銷政策等標準管理工具，嚴格貫徹執(zhí)2、行及監(jiān)控；5、負責構(gòu)建渠道多元化，推進當?shù)匮b飾公司、建材超市及工程市場的開發(fā)，評估與選擇并建 立雙贏的合作關(guān)系；6、負責構(gòu)建好當?shù)毓碴P(guān)系，與政府各機構(gòu)，新聞媒介及消費者構(gòu)建良好關(guān)系，樹立品牌形 象；7、負責審定和組建公司的分銷網(wǎng)絡，按照公司的相關(guān)政策規(guī)定，發(fā)展和撤換當?shù)胤咒N商，制 訂發(fā)展分銷商資質(zhì)條件標準，構(gòu)建高質(zhì)量的渠道網(wǎng)絡并提供相應的管理與服務。保障良好的市 場秩序，貫徹落實公司的各項營銷策略和銷售政策；8、依據(jù)公司現(xiàn)經(jīng)營團隊現(xiàn)狀，構(gòu)建與目標相匹配的組織架構(gòu)和人力資源團隊建設(shè)，定員、定 崗、制定適合實際的薪酬標準、激勵機制、考核機制、培訓措施等系統(tǒng)，保障建立高素養(yǎng)的經(jīng) 營團隊，并對人事任3、免、獎罰權(quán)；9、負責實施與控制公可的經(jīng)營費用，依據(jù)經(jīng)營成本目標計劃審核并監(jiān)控各下屬部門的費用使 用，指導其以最經(jīng)濟的方式開展工作；10、負責市場競爭者、消費者、裝飾市場發(fā)展趨勢。經(jīng)銷商及地方政策導向等情報、商訊的信 息收集并建立情報收集、呈報等制度。管轄范圍1、依據(jù)公司的經(jīng)營計劃目標、銷售量目標、利潤目標、經(jīng)營成本目標、分銷渠道建設(shè)目 標、各單店營業(yè)業(yè)績目標、品牌建設(shè)目標及顧客服務目標等整體規(guī)劃對公司經(jīng)營活動的全面管 理。文件名稱總經(jīng)理辦公室職責明細表生效FI期起職責項目職責明：細1規(guī)劃公司經(jīng)營長期發(fā)展戰(zhàn)略，中、短期發(fā)展目標。2全面負責公司經(jīng)營管理工作，組織實施公司經(jīng)營方針和投資方案。3制定公4、司年度財務預算方案、決算方案，并執(zhí)行年度財務審計工作。4決定公司內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置。5擬定公司基本管理制度，制定公司具體規(guī)章制度。6進行公司項目策劃。7塑造、建設(shè)公司企業(yè)文化。8負責對外公關(guān)活動。9監(jiān)督公司各部人員考核的執(zhí)行情況。10負責勞動用工管理、人員檔案管理、員工培訓管理、員工考勤管理。11負責辦公設(shè)備、工具的購置、使用管理、辦公用品管理、書籍、資料管理。12負責內(nèi)務管理C衛(wèi)生、膳宿）、辦公管理（電話、傳真、接待等）、安全管理（防火、防盜、鑰匙）會議制度管理。13部門人員招聘、錄用。14部門費用的執(zhí)行與控制。15部門各崗位人員的考核評估。16職務權(quán)限的制定。17部門人員的教育培訓。18銷售人員5、的考核評估。市場部經(jīng)理崗位說明崗位市場部經(jīng)理直接上級總經(jīng)理直接下級市場部所屬人員；本 職 工 作1、參與制訂公司的經(jīng)營計劃目標、銷售量目標、利潤目標、經(jīng)營成本目標、各單店 營業(yè)業(yè)績目標、品牌建設(shè)目標及顧客服務目標等整體規(guī)劃；2、依據(jù)本部門的整體規(guī)劃及各項目標，分解為月別、渠道別、產(chǎn)品別計劃，確保本部 門的各項目標實施達成；3、負責制訂本部門的各項規(guī)章制度、業(yè)務流程、并對各項規(guī)章制度的監(jiān)督實施。4、負責實施和控制市場部的經(jīng)營費用，依照經(jīng)營成本目標審核和控制各項費用的使 用；5、負番組織本部門各渠道的市場開發(fā)，客戶管理、和產(chǎn)品銷售組織工作，定期組織市 場調(diào)研，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場6、銷售策略，確定主要目標市場 和銷售方針，組織與實施；6、協(xié)調(diào)下屬各員工的工作關(guān)系，定期檢查銷售計劃實施情況，提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后組織實施；7、定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握其他公司銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢, 調(diào)整產(chǎn)品銷售策略；8、制定市場部管理制度，工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。9、負責對本部門員工的績效考核，進行獎懲。主 要 權(quán) 利1、對公司的經(jīng)營計劃目標、銷售量目標、利潤目標、經(jīng)營成本目標、各單店營業(yè)業(yè)績 目標、品牌建設(shè)目標及顧客服務目標等整體規(guī)劃有建議權(quán)；2、3、對本部門的整體規(guī)劃及各項目標的分解有制訂權(quán);對本部門的銷售計劃方案調(diào)整有制訂權(quán);4、在分銷網(wǎng)絡方面，按照7、公司的相關(guān)政策規(guī)定，對發(fā)展和撤換當?shù)胤咒N商有建議權(quán);5、對本部門的經(jīng)營費用有實施與控制權(quán);6、對本部門的各項規(guī)章制度、業(yè)務流程等有制訂權(quán);7、對本部門的員工的工作有檢查權(quán)和考核權(quán);8、對本部門的員工有任免權(quán)；9、享受公司規(guī)定的員工福利和權(quán)利.管轄范1素質(zhì)要求1、依據(jù)本部門的經(jīng)營計劃目標、銷售量目標、利潤目標、經(jīng)營成本目標、分銷渠道建 設(shè)目標、品牌建設(shè)目標及顧客服務目標等整體規(guī)劃對本部門經(jīng)營活動的全面管理。1、5年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，地板行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，大專以上學歷；2、具豐富的營銷專業(yè)理論知識和實際操作經(jīng)驗；3、具良好的組織與管理能力，敏銳的市場意識、經(jīng)營成本意識、創(chuàng)新策劃意識、學習 8、意識和服務意識；4、具團隊精神，良好的職業(yè)操守和道德品質(zhì)，作風果敢，意志堅強，溝通與表達能力 突出，協(xié)調(diào)能力佳；5、年齡28歲以上。2、崗位名稱：市場部經(jīng)理3、直接上司：總經(jīng)理4、直接下屬：本部門所有人員5、崗位職責組織下屬人員全面履行部門職責，全面負責市場部的FI常工作，對市場部的工作過程與工作成 果負有全面的管理與監(jiān)控責任。組織下屈成員搜集、反饋市場信息，捉出營銷策略構(gòu)思。組織下屬成員積極努力銷售產(chǎn)品并協(xié)助營業(yè)部及專門收款人員及時回收貨款。組織下屬成員開展銷售渠道的建議、維護與管理；負責油工俱樂部的組建，油工網(wǎng)絡的維護、 油工會議的召開，油工的培訓等工作。提出市場推廣的策略構(gòu)思，組織、督導9、下屬成員落實，執(zhí)行公司的推廣策略與管理制度、政策。督導下屬成員按規(guī)定的價格銷售、嚴禁下屬成員不得私下承接工程，不得收受客戶禮品、回扌II; 督導下屬收集、反饋工程信息，制定工程洽談方案、價格體系等工作。組織下屬成員搞好促銷、展示以及售后服務工作。組織開展營銷診斷與市場調(diào)研、搜集、分析、處理營銷信息，提出營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)構(gòu)思，評價選 擇營銷機會。組織擬制各種營銷策略，如產(chǎn)品策略、價格策略，通路策略，促銷傳播策略，公關(guān)策略、服務 策略、品牌策略，并在獲得批準后組織督導實施。(10) 組織開展營銷行政策劃，設(shè)計營銷制度與政策、流程、培訓手冊等，并在批準后組織督導實施。(11) 組織管理推廣促銷用品的制作10、保管、發(fā)放并監(jiān)督使用。(12) 做好本部門工作人員的工作調(diào)配與督導監(jiān)控、培訓、評價、激勵下屬人員的工作，提出任免獎 懲建議。(協(xié)調(diào)本部門同其他相關(guān)部門的工作與關(guān)系，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各人員的關(guān)系與安排。(14) 審核控制本部門的費用開支。(15) 組織或協(xié)調(diào)處理市場突發(fā)危機如公關(guān)危機、品牌危機等，擬制危機防范措施。(16) 上級交辦的其他任務。6、崗位權(quán)限:店長崗位說明書崗位店長直接上級營業(yè)部經(jīng)理直接下級導購、收銀員本職 工 作1、依照本店的銷售目標任務按照月別、產(chǎn)品別分解到各位導購，并且督完成銷售目標；2、負責店面的日常管理工作，確保為顧客提供高效優(yōu)質(zhì)的服務；3、帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，關(guān)心員工思11、想、生活和身體狀況，增加集體凝聚力，團結(jié)員工努力完成 各項任務；4、負責檢查店面員工的服務和工作質(zhì)量；5、保持與顧客的良好關(guān)系；6、搜集市場信息；7、根據(jù)營業(yè)狀況提出對本店經(jīng)營管理方面的建議。主要 權(quán)利1、對門店管理制度的制訂有建議權(quán)；2、對本店的銷售目標任務有分解權(quán)；3、對店面的日常工作有管理權(quán)；4、對本店經(jīng)營管理方面有建議權(quán)；5、對本店的員工的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)；6、對本店的員工有任免權(quán)；7、享受公司規(guī)定的員工福利和權(quán)利。管轄1、依據(jù)本店的經(jīng)營計劃目標、銷售量目標、利潤目標、經(jīng)營成本目標、品牌建設(shè)目標及顧客服務目范圍標等整體規(guī)劃對本店經(jīng)營活動的全面管理。1制定本部門年度銷售計劃并分解至齊12、個店。2編制本部門年度銷售費用計劃，并對執(zhí)行狀況進行監(jiān)督控制。3督促指導各店執(zhí)行公司的銷售政策和市場策略。4督促指導各丿占做好客戶服務管理與客戶服務工作。5督促指導各丿占做好市場信息收集與匯報工作。6督促指導各店執(zhí)行公司的工作反饋制度。7提出產(chǎn)品年度銷售拓展計劃、編制三個月銷售滾動計劃，并負責實施監(jiān)控執(zhí)行。8整理及反饋國內(nèi)外新產(chǎn)品動態(tài)信息給市場部。9向管理層提出產(chǎn)品、包裝材料、運輸方法、服務及程序方面的建議。10銷售合同及相關(guān)資信的收集、整理、傳遞。11訂單的收集、確認、傳遞。12退貨的審核、運輸及驗收。13客戶往來帳ri的核對。14客戶檔案資料的收集、整理與歸檔保管。15積極與顧客溝通，引導13、購買本公司產(chǎn)品。16店而的管理和清潔，產(chǎn)品的陳列。17產(chǎn)品資料和樣板的管理。18負責門市的安全檢杳，做好防火、防丟失、防破損。19積極配合公司定期的對帳盤點工作。20積極參加公司組織的培訓和會議，學習了解產(chǎn)品知識和銷售制度。21部門會議的組織與管理。22部門人員招聘、錄用、部門崗位定員。23部門銷售費用的執(zhí)行與控制。24部門管理制度的制訂及完善。25部門內(nèi)務各崗位人員的考核評估。26部門人員的教育培訓。導購崗位說明書崗位導購直接上級店長直接下級無本 職 工 作1、負責營業(yè)前的各項準備工作；2、負責接待進入店鋪的客人，要做到熱情、主動、耐心、周到；3、負責向客人介紹、推薦產(chǎn)品，了解客人的需求，并14、給入正確的引導；4、遵守紀律、熱愛工作、努力完成銷售計劃指標；5、負責樣板的擺放和調(diào)整；6、協(xié)助本店的促銷活動；7、負責店鋪的衛(wèi)生工作；主要 權(quán)利1、對本店樣板的擺放有調(diào)整權(quán)；2、對店面的宣傳資料有管理權(quán)；3、對店面的管理制度有建議權(quán)；4、對店面的形象的建設(shè)有建議權(quán)；5、對產(chǎn)品的市場價格的調(diào)整有建議權(quán)；6、享受公司規(guī)定的員工福利和權(quán)利。管轄 范圍1、依照本人的銷售計劃指標和店面的管理制度，對本人的工作和工作環(huán)境的管理。素質(zhì) 要求1、高中以上學歷，年齡20歲以上，有2年以上銷售經(jīng)驗；2、形象佳，性格開朗，反應敏捷；小區(qū)業(yè)務員崗位說明書崗位小區(qū)業(yè)務員直接上級市場部經(jīng)理直接下級無本 職 工 作1、參15、與本部門的整體規(guī)劃，各項目標任務的分解；2、參與制訂本部門的業(yè)務員管理制度；3、依據(jù)分解的目標任務進行工作規(guī)劃，制訂小區(qū)開發(fā)計劃和銷售計劃；4、完成公司下達的年度和月度銷量計劃；5、認真如實填寫各類工作報表；6、調(diào)查所在城市的小區(qū)分布情況；7、了解其他地板的產(chǎn)品信息和銷售動態(tài)；主要 權(quán)利1、對本部門的整體規(guī)劃，各項目標任務的分解有建議權(quán)；2、對制訂本部門的業(yè)務員管理制度有建議權(quán)；3、對負責的小區(qū)的廣告宣傳有建議權(quán)；4、享受公司規(guī)定的員工福利和權(quán)利；管轄 范圍1、依據(jù)本人分解的目標任務和業(yè)務員管理制度對本人的工作進行管理；市場推廣專員崗位說明書崗位市場推廣專員直接上級市場部經(jīng)理直接下級無本職 工16、 作1、設(shè)計、管理專賣店的效果和樣板陳列；2、培訓專賣店店員;3、依據(jù)促銷活動的策劃方案安排實施促銷活動；4、配合分銷渠道業(yè)務員策劃、實施新產(chǎn)品上市活動；5、依據(jù)市場情況，進行產(chǎn)品分析模型和價格分析模型；6、定期收集、整理、分析地板行業(yè)市場情報，并適時提出建議方案。主要 權(quán)利1、對市場推廣活動方案的建議權(quán)；2、對市場推廣活動實施情況的監(jiān)督權(quán)；3、對專賣店的效果和樣板陳列的建議權(quán)；4、對促銷活動的實施權(quán)；5、享受公司規(guī)定的員工福利和權(quán)利；管轄 范圍1、依照部門的整體規(guī)劃、各項規(guī)章制度的規(guī)定對本人的工作管理；素質(zhì) 要求1、教育背景：大學專科以上學歷；2、經(jīng)驗：3年以上市場推廣經(jīng)驗。3、專業(yè)知識：美17、學、文學、營銷學等知識；4、能力與技能：溝通能力、創(chuàng)新能力、判斷評估能力、主動性、了解客戶需求、市場開拓能力。第三部分：薪資體系員工薪資體系原則：公平、公止、公開，有利于激勵員工積極性，乂適合公司發(fā)展。1、用工形式：培訓試用轉(zhuǎn)正2、一般新入職員工須經(jīng)過培訓期學習、實習，時間為15天；培訓時間滿15天者，每天享受15 元補貼；培訓時間未滿15天而離職者不享受任何補貼；新入職員工在培訓期有重大違規(guī)違紀事 件，公司將按規(guī)定予以處罰，直至被辭退。3、新入職員工經(jīng)過培訓期期末考試合格者，經(jīng)公司人事部門批準可進入試用期，試用期時間為2 個月，試用期月工資組成：底薪、提成、獎金、交通補助、通訊補助以及公司規(guī)18、定的其他相關(guān) 補助。4、試用期過后，員工寫出書面轉(zhuǎn)止巾請，經(jīng)部門經(jīng)理審核，報請總經(jīng)理簽字同意，員工可以轉(zhuǎn)止, 而享受轉(zhuǎn)止后和關(guān)待遇：同時，在發(fā)工資時，各項借支、罰款、備用金以及其他應扣款項一律按規(guī)定扣除。所有員工在培訓期、試用期內(nèi)有重大違規(guī)違紀事件發(fā)生，公司將試情節(jié)輕重給予200-500元罰 款，直至開除木公司。工資發(fā)放日期，由公司據(jù)具體情況定。5、員工試用期、轉(zhuǎn)止后基木工資表如2 （含底薪）4、店長的提成:售量產(chǎn)品類別月總銷售量小于5000平 方米月總銷售量大于5000平 方米月總銷售量大于7000平 方米普通系列提成元/平方米提成元/平方米提成元/平方米精品系列提成元/平方米提成元/平方米19、提成元/平方米5、裝飾公司業(yè)務員提成:銷售量產(chǎn)品類亦月總銷售量小于800平 方米月總銷售量大于800平 方米月總銷售量大于1000平 方米普通系列提成元/平方米提成元/平方米提成元/平方米精品系列提成元/平方米提成元/平方米提成元/平方米7、小區(qū)推廣業(yè)務員提成:售量產(chǎn)品類別廠月總銷售量小于500平 方米月總銷售量大于500平 方米月總銷售量大于800平 方米普通系列提成元/平方米提成元/平方米提成元/平方米精品系列提成元/平方米提成元/平方米提成元/平方米備注：特價產(chǎn)品的提成一律按元/平方米計算;10.小區(qū)推廣主管提成:售量產(chǎn)品類亦月總銷售量小于500平 方米*業(yè)務員人數(shù)月總銷售量大于500平20、 方米*業(yè)務員人數(shù)月總銷售量大于800平 方米*業(yè)務員人數(shù)普通系列提成元/平方米提成元/平方米提成元/平方米精品系列提成元/平方米提成元/平方米提成元/平方米辦公室管理制度為規(guī)范員工行為，維護本部門形象，結(jié)合辦公室實際情況，特制定本制度。一、工作人員日常行為規(guī)范，是指工作人員日常工作中的儀表、業(yè)務、交際、語言等方面必須遵循的基本要求和行 為標準。二、本日常行為制度適用于辦公室全體工作人員。三、工作人員在工作期間必須按規(guī)定著裝、佩戴工作牌。男同志不得穿背心、T恤衫、短褲和拖鞋；提倡女同志穿 職業(yè)套裝，不得穿超短裙、牛仔裝、怪異形狀的皮鞋等。四、儀表儀容須端莊大方。頭發(fā)常理、指甲常剪。男同志不留長21、發(fā)、不蓄胡須、女同志不濃妝艷抹、不留長指甲、 不染怪發(fā)。五、遵守出勤紀律，不遲到早退、不擅自離崗，因事、因病不能出勤、須按規(guī)定履行請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離開 崗位、特殊情況須事后補假。六、工作時間須集中精力、專心工作。不串崗聊天、不電話聊天、炒股票等。不得在工作時間內(nèi)進行打撲克等娛樂 活動，無接待任務中午不得飲酒。七、遵守會議規(guī)定，按時出勤，不無故缺席。開會時集中精力，認真做好記錄，不看與會議無關(guān)的材料，不開小會, 不隨便走動；隨身攜帶的通訊工具均應關(guān)閉或處于靜音狀態(tài)。去外地出差須經(jīng)領(lǐng)導批準，出差前要按要求準備好各 種資料，每周傳回本周工作總結(jié)及下周工作計劃，回來后要及時向領(lǐng)導匯報詳細工作內(nèi)容22、。八、對工作精益求精，講求工作質(zhì)量。辦事要嚴謹細致，不粗枝大葉，不拖泥帶水。九、講求工作效率，當日事當日畢，不得推諉拖拉，貽誤工作。要不斷更新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。十、按程序辦事，逐級請示和報告工作，不越級，不越權(quán)，不侵權(quán)，不推卸責任。十一、遵守辦公場所管理規(guī)定，離開時關(guān)閉門窗和電源，辦公室布局美觀合理，擺放有序，辦公桌面干凈整齊，不 在辦公室吸煙。十二、保守工作秘密，不私自傳播、泄露不宜公開的會議決定、決議、不傳播不宜宣傳的單位人事關(guān)系方面的事 十三、自覺服從領(lǐng)導，認真完成上級交給的各項工作任務，要顧大局、識大體、維護上級領(lǐng)導的威信。十四、搞好各部門之間、同事之間的團結(jié)，互相尊重、互相幫助23、大事講原則、小事講風格、不拉幫結(jié)派，不搞團 團伙伙。十五、維護集體榮譽，自覺為集體多做貢獻。個人對組織的決議有意見，應通過正當途經(jīng)反映，并盡可以在辦公室 范圍內(nèi)解決。不越級上訪、不搞自由主義。組織決定的事宜，應堅決貫徹執(zhí)行。十六、講究語言文明，與人談話應簡潔明了，邏輯文雅，盡可能說普通話。在公共場所，不大聲喧嘩。遇見別人談 話不亂插話，確需插話，應征得同意。（二）辦公室管理制度為樹立和保持公司的良好形象，給全體員工提供一個良好的辦公環(huán)境，特對辦公室管理作如下規(guī)定：1. 早上8： 30以后公司內(nèi)嚴禁吃早餐；2. 管理、營銷類人員在工作時間內(nèi)一律外著正裝，不得著運動衣、毛衣、T恤等，正裝包括西裝24、職業(yè)裝、 襯衫；3. 每一個員工要維持好自己的桌而衛(wèi)生及地而衛(wèi)生，下班后個人桌而須保持整潔，不許擺放任何雜物；4. 不得在辦公區(qū)域內(nèi)就餐或吃零食；5. 公司內(nèi)不許大聲喰嘩，不得影響他人工作，上班時間不得放音樂；6. 員工間交談提侶使用普通話；7. 愛護公司配置的電腦、打卬機、復印機、辦公用具等；8. 為了維護整體環(huán)境的整潔，公司內(nèi)的墻而不可亂畫、亂貼；9. 辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙；10. 遵導出勤紀律，不遲到早退，不耙自離崗，因事、因病不能出勤，須按規(guī)定履行請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可 離開崗位，特殊情況須事后補請假單。11. 工作時間須集中精力，專心工作，不得竄崗聊天，不電話聊天、炒股等，不得在工作25、時間內(nèi)打牌等娛樂活 動。維持良好的辦公環(huán)境是每位員工的責任，望全體員工共同遵守以上制度。二、考勤制度1、嚴格遵守作息時間，工作期間不得脫崗、串崗，員工出勤必須打卡上下班。出差人員出差期間不需打卡上下 班，但應根據(jù)“出差通知單”在行政辦做好記錄并及時銷差；2、考勤報表中應包括：部門名稱、員工姓名、應出勤日、實出勤日、加班時間、請假天數(shù)、遲到、早退、曠工 小時（天數(shù)）。3、任何人不得私自涂改考勤記錄，否則給予記過處分。4、員工不得遲到、早退。每遲到、早退在30分鐘以內(nèi)的一次罰款10元。遲到、早退在30分鐘（含）以外4小時以 內(nèi)按半天曠工論處，超過4小時者以曠工一天論處，凡曠工一天者扣發(fā)三天的崗位工26、資，曠工半天者扣發(fā)二天的崗 位工資5、當月累計曠工5天和全年累計曠工15天者予以開除。6、公司有關(guān)部門進行脫崗檢査，一次200元。（三）考勤制度第一條：公司為每天實行8小時工作制，工作時間隨不同的季節(jié)做適當?shù)恼{(diào)整；笫二條：公司實行每周6天工作制，部分員工視工作情況要實行調(diào)休；第三條：遵守公司的考勤制度，按時打卡；上、下班；第四條：如上下班無故不打卡者，均視為曠工，曠工一天扣三天工資。第五條：遲到、早退十分鐘以內(nèi)，每次罰款二十元，如超過十分鐘，扣除一夭工資。（四）請假制度第一條：如不能正常上班，則需辦理請假手續(xù)，寫請假條，需相關(guān)人員接班，否則視為曠工；第二條：如請假二天以內(nèi)者，需部門經(jīng)理簽字批準27、，如請假三天（含三天）以上者，需總經(jīng)理簽字批準；笫三條：員工如因急事、急病當時無法辦理請假手續(xù)的，要及時通知部門經(jīng)理并事后補辦請假手續(xù)；第四條：沒辦理請假手續(xù)而無故不上班者均視為曠工；第五條：公司員工因工傷可以帶薪休假，傷愈厲應立即返崗，否則視為曠工。三、員工禮儀規(guī)范第一條：員工儀表儀容：1. 為樹立和保持公司良好的社會形象，實現(xiàn)規(guī)范化管理，公司員工應按規(guī)定著裝；2. 商務活動以及重要會議，男士穿深色西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不同場合，著職業(yè) 套裝、套裙、時裝，畫淡妝、盡量避免穿休閑裝；3. 言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈；4. 男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，保持頭發(fā)整潔。女28、士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。首飾佩戴得當；5. 員工須注意個人清潔衛(wèi)生，不留長指甲或涂染指甲；第二條：員工行為規(guī)范：1. 遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴的事；2. 忠于職守，不做有損公司的事，時刻維護公司的利益，樹立公司的良好形象；3. 與人交往，要信守承諾，遵約守時，樹立良好的企業(yè)和個人形象；4. 工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場所稱呼領(lǐng)導為姓+職務，不得直呼其名；5. 早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼早上好或早，下班互道再見、明天見等用語；6. 每個員工都要樹立服務意識，尊重他人的工作、生活。進入他人辦公室之前要先敲門。未經(jīng)許可，任何人不 得隨意翻閱或29、取走他人文件、資料；7. 注意握手禮節(jié)，兩人以上場合中，應由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應稍欠身表示尊敬。男 士應先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應微笑注視對方，不可左顧右盼；8. 商務活動中時刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢。在公共場所不應雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅 之舉與人交談，應做到語調(diào)溫和，用詞準確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈；9. 在允許吸煙場合而有女士時，應先征求女士意見，同意后方可吸煙；10. 不得酗酒，特殊情況應先征得領(lǐng)導同意后方可喝酒；11. 保持辦公室內(nèi)整潔。每天清理一次辦公桌面，每周六下午徹底清掃一次衛(wèi)生。（五）員工禮儀規(guī)范第一條：員工儀表儀容：130、. 為樹立和保持公司良好的社會形彖，實現(xiàn)規(guī)范化管理，公司員工應按規(guī)定著裝；2. 商務活動以及重要會議，男士穿深色四服套裝系領(lǐng)帶，夏季應穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不同場合，著 職業(yè)套裝、套裙、時裝，畫淡妝、盡量避免穿休閑裝；3. 言行舉止人方，著裝整潔大方、干凈得體，儀容潔凈；4. 男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，保持頭發(fā)整潔。女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。首飾佩戴得當；5. 員工須注意個人清潔衛(wèi)牛，不留長指甲或涂染指甲；第二條：員工行為規(guī)范：1. 遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴的事；2. 忠于職守，不做有損公司的事，時刻維護公司的利益，樹立公司的良好形象；3. 與人交往，要信守承諾，遵約守時31、，樹立良好的企業(yè)和個人形象；4. 工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場所稱呼領(lǐng)導為姓+職務，不得直呼其名；5. 早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼早上好或早，下班互道再見、明天見等用語；6. 每個員工都要樹立服務意識，尊重他人的工作、生活。進入他人辦公室之前要先敲門。未經(jīng)許可，任何人 不得隨意翻閱或取走他人文件、資料；7. 注意握手禮節(jié)，兩人以上場合中，應由年長者或上級先伸手，等対方伸手后再握，并應稍欠身表示尊敬。 男士應先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應微笑注視對方，不可左顧右盼；8. 商務活動中時刻注意口匕的言談、舉止，保持良好的處姿站勢。在公共場所不應雙臂交叉、翹腿32、抖腳等不 雅之舉與人交談，應做到語調(diào)溫和，用詞準確禮貌，不可粗聲人噪、手舞足蹈；9. 外出乘車，下級應處在司機右側(cè)，后上先下。行走時應落后領(lǐng)導半步至一步，遇領(lǐng)導迎面而來吋應主動訃 路；10. 在允許吸煙場介而有女士時，應先征求女士意見，同意后方可吸煙；11. 不得酗酒，特殊情況應先征得領(lǐng)導同意后方可喝酒；12. 隨時保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生；13. 妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當防止遺失、泄密；14. 注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報行政部處理，消除隱患；15. 不得隨便動用消防器材，主動學習使用消防器材，了解一般滅火知識；16. 不得將親33、友或無關(guān)人員帶入工作場所；17. 發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明療份的人應及時報總經(jīng)理室；1&保持辦公室區(qū)域內(nèi)整潔衛(wèi)生。獎罰細則1、工作時能積極思考，提出有預見性的建議使公司及時消除了諸如安全、貨款、施工等方面的隱患經(jīng)總經(jīng)理 認可，本人可獲得30元獎金；2、能通過非欺騙性和非正面性的渠道搜集競爭品牌富有價值的價格、包裝、補助、促銷方法、管理制度、培 訓資料、動態(tài)等資料，本人可獲得30獎金；3、通過自己的工作總結(jié)和思考后向公司就產(chǎn)品、品種、規(guī)格、促銷方法、管理方法等項目上提出合理化建議 被采用，本人可獲得30元獎金；4、工作時遇到緊急的突發(fā)事件時能沉著冷靜并能完善處理，將公司的損失降到最低，本人可獲得30元34、的獎 金；5、脫崗、竄崗、工作時間辦理私人事務達30分鐘，罰款10元；6、未按公司規(guī)定的形象上崗、跨區(qū)域推銷，罰款5元；7、違反公司銷售價格規(guī)定向顧客報價或私自向顧客作出超出公司授權(quán)范圍的承諾，罰款30元；8、遲到一次罰款5元,，第三次以后每次罰款10元；無故不參加公司的周例會，每次罰款10元；9、工作中與顧客或小區(qū)物業(yè)部門發(fā)生爭吵，嚴重影響整體工作和公司形象，罰款30元；10、推銷過程中有欺騙消費者和不切實際地夸大產(chǎn)品功能、上交公司的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)有攙假，罰款10元；11、泄露公司的商業(yè)秘密、培訓資料、相關(guān)文件等或有兼職行為除扣沒當月工資、提成外，罰款最少50元;12、獎懲由直接上司對下屬的工35、作向上一級提出申報，業(yè)務主管對組員的獎懲向市場部經(jīng)理提出申報直至總經(jīng) 理認可并做出書面通報。第十條：業(yè)績計算方法1、主管在所轄營銷區(qū)域內(nèi)選定目標工作小區(qū)時應向市場部經(jīng)理交小區(qū)信息調(diào)査表和人員分配計劃。在顧客購買的前三天向營業(yè)部遞交預售意向單，顧客購買后三天內(nèi)由營業(yè)部確認后予以計算業(yè)績并且填寫業(yè)績申報表。申報時如營業(yè)部確認業(yè)績的人員不在，由委托授權(quán)人簽字認可；2、購貨三天后不得再向營業(yè)部申報業(yè)績；3、業(yè)績考核只適用于小區(qū)直接零售的業(yè)績計算，小區(qū)工作制度1、業(yè)務員在工作時即代表公司形象，因此工作期間須衣冠整潔、舉止大方、言談文雅，男性不得穿背心、短 褲和拖鞋，女性不得濃妝艷抹；2、業(yè)務員應做好與物36、業(yè)部門公關(guān)工作，得到允許后方可進行銷售，不得與小區(qū)各部門引發(fā)糾紛影響工作進展;3、尊重顧客選擇，不得強買強賣。登門拜訪及時表明身份，以免誤會；4、推銷過程中不得批評、低毀其他營銷人員和同類產(chǎn)品品牌；5、未經(jīng)公司許可不得向顧客作出降價、優(yōu)惠等承諾；6、服從市場經(jīng)理的工作分配和區(qū)域劃分，不得私自跨區(qū)域銷售；7、按時上下班，上班之前必須按時參加市場部的晨會，超過下班時間后方可離開工作崗位，特殊情況需事先 說明；按時出席公司的周會、月會及培訓；8、白天進入小區(qū)工作時必須按時到崗，不得在工作時間處理私人問題，不得串崗，中午可根據(jù)業(yè)務情況靈活 安排午休，時間不超過2小時，對于每天的小區(qū)工作應如實填寫相關(guān)報37、表和工作記錄；9、每周二為休息日，休息日外請病假須有區(qū)級以上醫(yī)院的病歷，病假不多于2天。2天之外的病假不計工 資；事假不得超過3天并不計工資。私自休假屬曠工，月曠工累計達2天者予以辭退；10、不得在工作中銷售非本公司經(jīng)營的產(chǎn)品，不得向其他公司或個人提供顧客名單和本行業(yè)信息，更不得兼 職；11、公司提供的產(chǎn)品資料、培訓教材、銷售策略是公司的商業(yè)機密，不得向其他任何單位或個人泄密，否則 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以罰款、辭退處罰直至追究法律責任12、工作中不得油腔滑調(diào)或向用戶借支錢款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責令立即清還并處以借支金額1 / 3的罰金。第十二條：關(guān)于晨會、周會、月會的規(guī)定一、晨會是每個工作日的早上上班前召開的38、業(yè)務部會議；1、內(nèi)容包括：交小區(qū)業(yè)務員工作日報表、當天工作分配、遞交預售意向單、業(yè)績申報表、 上班考勤、傳達公司的相關(guān)通知等；2、會議由業(yè)務部經(jīng)理主持，會議時間長度一般不超過30分鐘，不能完成的問題留在第二天晨會繼續(xù)處理, 個人的工作問題在會下單獨解決；保證業(yè)務員每天的有效工作時間；二、周會是在每周一下午召開的業(yè)務部周工作會議；1、內(nèi)容包括：一周工作總結(jié)、市場信息收集、工作意見征詢、品牌或銷售主題研討、內(nèi)部溝通、大型宣傳促銷活動的工作布置等;2、周會由市場部經(jīng)理主持，周會應是一個主【會議，會前由市場部經(jīng)理擬訂討論的主題，需要業(yè)務員參與和準備的應在周六以前的晨會中通知所有業(yè)務員;3、需要總經(jīng)理、39、售后服務員、營業(yè)部、物流部參加的周會，市場部經(jīng)理應在會前兩天將會議內(nèi)容計劃和邀請與會人名單呈交總經(jīng)理;4、會議時間依據(jù)會議內(nèi)容的多少而定，以下班時間為基準向前推算決定開始時間，原則上不早于下午一點;三、月會是每個月做業(yè)績統(tǒng)計和考核，由總經(jīng)理組織和主持會議。將本月營業(yè)狀況、各部門的工作做總結(jié)的會 議；1、參會人為全員，部門有工作時應抽出代表參加；2、會議內(nèi)容包括：各部門業(yè)績通報、各部門考核結(jié)果通報、歸納各部門工作提升的途徑和方法、公司近期營 銷方向和工作調(diào)整計劃、內(nèi)部溝通形成決議等；3、總經(jīng)理根據(jù)會議的內(nèi)容和部門的工作時間確定參會人員和會議長度，在開會的前一天通知各人;1、晨會開始時間為上班時間40、，不得遲到，開會前點名；2、開會時不得抽煙、嬉鬧、說悄悄話或是做與會議無關(guān)的事；3、開會時每個人必須有筆記本對會議重要的部分做好記錄；4、主題會議中需要研討的問題在經(jīng)理布置以后，每個人應積極思考做好充分準備；5、會議討論要積極發(fā)言，充分表達自己的觀點、支持觀點的理由；6、會議要求參加的人員不得缺席，如有特殊情況須提前向主持會議的人請假，批準后方可不參加。小區(qū)業(yè)務員崗位說明書t I f /JL. 岡位小區(qū)業(yè)務員直接上級小區(qū)推廣主管直接下級無本 職 工 作1、完成公司下達的年度和月度銷量計劃；2、認真如實填寫各類工作報表；3、在業(yè)務主管的安排卜調(diào)查所在城市的小區(qū)分布情況；4、了解其他地板的產(chǎn)品信息41、和銷售動態(tài)；主要 權(quán)利1、亨受公司員工的福利和權(quán)利；2、對上級的指令有建議權(quán)和中辯權(quán)。、3、對客戶的開發(fā)和管理有建議權(quán)管轄 范圍1、個人工作計劃和結(jié)果的管理；2、對市場客戶檔案的管理。3、對客戶的開發(fā)和管理冇建議權(quán)；素質(zhì) 要求1、具有良好的溝通談判能力；2、具有良好的地板專業(yè)知識；3、具冇能吃苦耐勞的精神；4、具有較髙的忠誠度。裝飾公司業(yè)務員崗位說明書崗位裝飾公司業(yè)務員直接上級市場部經(jīng)理直接下級無本 職 工 作1、對裝飾公司的管理；2、開發(fā)新的裝飾公司；3、完成公司所下達的年度銷售和月度銷售任務；4、制訂開發(fā)裝飾公司的T作計劃；5、市場商情的調(diào)查。主要 權(quán)利1、享受公司員工的福利和權(quán)利；2、對上級的指令有建議權(quán)和申辯權(quán)；3、對客戶的開發(fā)和管理有建議權(quán)；管轄 范圍1、個人工作計劃和結(jié)果的管理；2、對市場客八檔案的管理。