金玉良緣婚慶公司管理手冊11頁.doc
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上傳人:職z****i
編號:1326110
2025-03-04
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1、 金玉良緣(北京)喜慶社公司管理手冊 一個成功的企業要想讓企業價值實現最大化 就必須搭建好3個根基 其一是 團結積極向上的團隊, 有一個核心領導人為教練指明方向 其二是 適合本公司形而下行的整套管理制度,并且與企業文化同步培訓 其三是 每季度,月度有力的營銷宣傳廣告和有特色實效的促銷政策 手冊目錄1. 公司經營特色和企業文化定位 第1頁 2. 公司管理結構圖 第1頁 3. 公司員工崗位行為管理規范 第1頁 4. 公司日常工作行為管理規范 第1頁 5. 公司考勤規定 第1頁 6. 公司財務報銷管理規定 第1頁 7. 公司聘用與辭退管理規定 第1頁 8. 公司崗位職責與考核制度規定 第1頁 9. 2、公司激勵機制與獎罰制度規定 第1頁 10. 公司績效考核與培訓考核管理規定 第1頁 11. 公司業務銷售規范 第1頁 12. 公司特色經營模式定位與企業方向 第1頁 1. 公司經營特色和企業文化定位公司簡介(略)企業宣傳文化定位 :1.北京金玉佳緣有限公司 婚慶文化傳播中心金玉佳緣 12800婚禮辦到佳 企業經營文化定位:2. 公司推出了京城第一家“12800婚禮辦到佳 ”套餐一條龍服務項目的公司,全方位打造了2008年最新特色的婚禮婚慶服務的同時,還推出了婚紗,婚房設計一體化的服務內容,不但給新人一份全新穎的感受,還特約了清華大學畢業的室內設計專家為新人量房設計新房,并且為您節約了6500元3、 (原價22800,套餐價16800)來設計購買新房用品,公司最近還推出了最具匠心獨特的婚房設計8件厚禮!3. 公司管理結構圖 總經理副總經理或總經理助理或營銷總監(空)營銷部(經理) 行政部(主管) 資源部(經理) 網絡部首席策劃(設計師) 行政前臺 現場管理主任策劃(設計師)優秀策劃(設計師)實習策劃(設計師)2.公司崗位職責與考核制度第一章總則 第一條 明確并實行各崗位工作職責與內容 ,規范公司的各項經營管理制度。第二條 明確并落實各部門,各崗位的工作內容,規范公司的崗位考核制度。第三條 各部門各崗位工作人員要求盡職盡責完成職責內工作。第二章細則第四條 各部門崗位劃分設置及工作職責1. 4、總經理 2. 副總經理或總經理助理或營銷總監3. 營銷部營銷經理策劃師4. 資源部經理現場管理,資源管理5. 行政部行政主管文員兼前臺6. 財務部會計.出納第三章責任第六條 本制度的制定,檢查,監督部門為公司的人事行政部,經總經理審核后,員工簽字執行。第五條 各部門崗位工作內容及職責1. 總經理工作職責與工作內容 (1) 全面領導公司的日常工作重點,規劃目標產值與任務。(2) 確保公司的正常經營運行。(3) 指定年度,季度,月份的經營服務方針和任務目標。(4) 負責簽發公司的各種文件,正確評審各部門崗位工作(辨證法)。(5) 負責公司的廣告投放及獲得大量行業內相關資源以便應用,實施和改進在本企5、業中。(6) 任命各崗位管理者,辭退員工。(7) 按期組織公司文化培訓,崗位技能提升培訓。(8) 按期組織各種公開獎勵活動,以相應方式定期評審獎勵,懲罰各部分員工。考核制度與方法:每月總經理電子郵箱反饋表回執單 2副總經理工作職責與工作內容 或總經理助理或營銷總監(空)(1) 對公司完成的各項任務情況負責。(2) 協助總經理及各部門經理做好公司的日常運行管理工作。(3) 負責并領導各部門的工作催辦,督查,檢查工作。(4) 負責公司重大事項的策劃,組織,實施工作。(5) 負責公司對外業務,外聯業務等協調工作。(6) 完成公司制定,頒布的服務方針和目標。(7) 確保公司在規定范圍內的各項相關職責及6、考評工作。(8) 負責公司內部各部門之間的協調,組織工作。(9) 監督全公司的記錄歸置檔案管理,文件管理等。(10) 協助并執行公司各部門管理規范 ,對各項目的變更進行前期考查和規劃實施。(11) 廣告 策劃,人事招聘,人事考核與管理。(12) 經營創新經營 模式并且有效實施。 考核制度與方法:雙效考核1.業績完成率+每月工作能力評分問卷反饋表 3 營銷部 主要工作職責 (1) 負責公司經營規劃細節的落實和任務落實。(2) 與客戶快速建立良好的溝通和信任,并且迅速落單。(3) 設計,策劃,確定方案和報價。(4) 與其他部門密切溝通,協作。(5) 及時解決銷售和儀式中的各種突發事件。(一) 營銷7、部經理或主管的工作內容和考核制度1. 負責完成每月任務目標,級別以季度考核一個周期。 2. 負責監督,協調各部門人員之間的工作。3. 制定每月的銷售計劃及方法,并請示批準后執行。4. 領導本部門員工積極有效完成任務。5. 了解并且掌握行業內其他公司的最新銷售策劃案例6. 定期或隨時培訓營銷人員并且考核,提高本部門人員的業務技能。7. 挖掘并且提拔優秀人員及尋找各種有益資源給公司8. 管理客戶信息資源并且及時回訪客戶,拜訪客戶。考核制度與方法:雙效考核1.業績完成率+每月經理級工作能力評分問卷反饋表考核工資及獎金內容:經理級 底薪2000元 +200崗位工資+月完成任務5%提成(本部門業績毛利潤8、總合)注解:1. 當月崗位評分不合格 扣除200元 2. 連續3個月未完成經營指標 自動離職或轉崗3. 未完成當月任務,提成為1%(本部門業績毛利潤總合)員工考核表 部門: 部 課 姓 名職稱工號考 核 項 目 / 配 分總 分出勤 狀況等 級評 語專業能力17分計劃能力17分組織能力16分協調能力16分改善能力17分責任感17分初審核初審核 (二)策劃師(設計)的工作內容和考核制度1. 積極獲取,管理有效客戶信息,填寫來電,來訪客戶資料表。2. 主動邀請客戶來訪面談,填寫客戶黨案表3. 跟單,追單,簽單并由部門經理審批,完成當月任務額。4. 協助監督每單的所需各資源的及時落實情況,并協調安排9、。5. 婚禮前,查看現場,場布現場的尺寸測量必須嚴格,不允許有誤,如有錯誤負全責。6. 撰寫策劃書,設計策劃方案與報價,并與客戶簽字確定。7. 提交合同及策劃方案,報價單,并填寫移交單給資源部(至少要求提前15天)8. 婚禮前15天要倒計時詢問資源落實情況。9. 根據進度安排新人與主持人,化妝師見面,如有兩個機位,應與攝像協調好位置。10. 總結并且提交每單婚禮的整體情況并且分析優劣方面。考核制度與方法:雙效考核1.業績完成率+每月工作能力7項評分問卷反饋表考核工資及獎金內容:首席策劃師級 底薪1800元 +月完成任務獎勵5%提成(本月業績毛利潤總合)主任策劃師級 底薪1500元 +月完成任務10、獎勵5%提成(本月業績毛利潤總合)優秀策劃師級 底薪1200元 +月完成任務獎勵5%提成(本月業績毛利潤總合)實習策劃師級 底薪800元 +月完成任務獎勵5%提成(本月業績毛利潤總合)注解:1.當月7項崗位考核評分不合格 扣除200元 2.連續3個月未完成經營指標 自動降級一級員工考核表 部門: 部 課 姓 名職稱工號考 核 項 目 / 配 分總 分出勤 狀況等 級評 語專業能力17分計劃能力17分組織能力16分協調能力16分改善能力17分責任感17分初審核初審核 (二) 策劃助理(實習策劃師)的崗位職責和考核制度1. 完成培訓內容的學習。2. 了解公司文化,特色經營內容,并維護公司形象。3.11、 按照規定任務額 協助完成簽單工作。4. 積極并整理,開發客戶資源,其他資源。5. 積極協助各部門工作,提出有效建議。6. 嚴格執行遵守公司的各項條款。7. 完成上級領導安排的其他工作。8. 協助公司的廣告策劃,每單落實的細節工作。考核制度與方法:雙效考核1.業績完成率+當月學習內容的考卷+崗位工作能力的7項評分問卷反饋表實習策劃師級 底薪800元 +月完成任務獎勵5%提成(本月業績毛利潤總合)員工考核表 部門: 部 課 姓 名職稱工號考 核 項 目 / 配 分總 分出勤 狀況等 級評 語專業能力17分計劃能力17分組織能力16分協調能力16分改善能力17分責任感17分初審核初審核 說明:1適12、用于管理干部; 2考核項目依實際需要調整及細分; 3此表為三級考核的方式。4 資源部 經理或主管 主要工作職責 及考核制度(1) 負責公司每單婚禮的細節的各廠家落實和現場布置落實。(2) 負責婚禮前一天的布置現場,監督每個細節工作。(3) 負責婚禮當天的各種協調工作。(4) 負責開發各種有效資源,降低成本。(5) 負責資源的有效分類整理,分類與歸檔。(6) 負責與資源廠家或個人的合作協議的簽署,并由行政部審核價位后備案。考核制度與方法:雙效考核1.婚禮成功完成率當月統計表+當月資源信息開發的信息量考核考核工資及獎金內容:經理級 底薪2000元 +200崗位工資+獎金注解:1.當月崗位評分不合格13、 扣除200元 員工考核表 部門: 部 課 姓 名職稱工號考 核 項 目 / 配 分總 分出勤 狀況等 級評 語專業能力17分計劃能力17分組織能力16分協調能力16分改善能力17分責任感17分初審核初審核 說明:1適用于管理干部; 2考核項目依實際需要調整及細分; 3此表為三級考核的方式。4 行政部 經理或主管 主要工作職責 及考核制度(1) 負責公司辦公室日常行政管理工作,包括考勤,值日,辦公用品的采購等。(2) 負責公司的各種文件的草擬,歸檔管理工作。(3) 負責資源部各種婚禮所需用品,人員等價位的審核,現金支出工作。(4) 負責協助其他各部門經理做好管理工作。(5) 建立人事黨案管理并且協助考核工作。(6) 對公司客戶資源進行統計管理并且存檔,定期上交報表。(7) 日常現金流收,支出管理并且做好帳目明細表。(8) 負責總經理安排完成的其他工作。考核制度與方法:每月工作崗位能力調查評分表 考核工資及獎金內容:經理級 底薪1800元 +200崗位工資+獎金注解:1.當月崗位評分不合格 扣除200元員工考核表 部門: 部 課 姓 名職稱工號考 核 項 目 / 配 分總 分出勤 狀況等 級評 語專業能力17分計劃能力17分組織能力16分協調能力16分改善能力17分責任感17分初審核初審核 說明:1適用于管理干部; 2考核項目依實際需要調整及細分 3此表為三級考核的方式。