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1、星級(jí)酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)書二OO五年前 言一、概述星級(jí)酒店管理系統(tǒng)在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，時(shí)間就是金錢的當(dāng)今社會(huì)，只有不斷提高經(jīng)營(yíng)效率、更新管理模式、及時(shí)把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、先人一步制訂經(jīng)營(yíng)決策，才能提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，使自己立于不敗之地。隨著電腦的普及，越來(lái)越多的商家開(kāi)始對(duì)自己的業(yè)務(wù)采用電腦管理，在應(yīng)用之余，總希望有好的業(yè)務(wù)管理軟件來(lái)幫助他們提高工作效益和管理水平。本公司在2000年就已著手此類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，在歷次系統(tǒng)版本升級(jí)的過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，憑著多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，本公司不斷努力、不斷完善，使最新推出的新版本更具有了全新的特色，無(wú)論在業(yè)務(wù)管理、結(jié)帳收銀、預(yù)訂管理、營(yíng)業(yè)項(xiàng)目管理、營(yíng)業(yè)分2、析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)審核等經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的每一環(huán)節(jié)上，都將靈活地滿足不同用戶的要求。目前，通用酒店、餐飲、洗浴、服務(wù)業(yè)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（英文名：HtOMS）的各種版本以其超強(qiáng)的適用性、靈活性和通用性，已在各具有不同需要的服務(wù)行業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。 通用酒店、餐飲、洗浴、服務(wù)業(yè)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)第III版是本公司系列產(chǎn)品中專門適用于酒店、餐飲、洗浴、桑拿、美容、休閑等服務(wù)行業(yè)進(jìn)行綜合性業(yè)務(wù)管理的最新系統(tǒng)軟件。第III版不是在以往系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行更新的版本，而是全面重新設(shè)計(jì)了開(kāi)發(fā)架構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理更是采用了操作系統(tǒng)的最新樹(shù)節(jié)點(diǎn)管理方式，用戶操作將會(huì)更簡(jiǎn)單、更直觀、更方便。系統(tǒng)中各業(yè)務(wù)管理模塊既可單機(jī)獨(dú)立運(yùn)3、行，也可在服務(wù)器、工作站組成的局域網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。使用本系統(tǒng)，既可以大幅提高各業(yè)務(wù)部門本身的工作效率，也可自動(dòng)完成各業(yè)務(wù)部門之間的各種營(yíng)業(yè)信息、帳務(wù)、報(bào)表的自動(dòng)化傳輸與匯總，有效杜絕“跑單”和收銀舞弊，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制度化，科學(xué)化。本系統(tǒng)從客戶預(yù)訂、登記、消費(fèi)到結(jié)帳出單均實(shí)現(xiàn)由“面”到“點(diǎn)”的一條龍帳務(wù)管理。高起點(diǎn)的系統(tǒng)無(wú)限擴(kuò)充功能，使你新項(xiàng)目上馬時(shí)無(wú)須再次投資就可達(dá)到系統(tǒng)擴(kuò)展目的。假如：您上馬了“餐飲”項(xiàng)目，你只要在本系統(tǒng)中的初始服務(wù)類別中輸入“餐飲”兩個(gè)字，那么，與餐飲相關(guān)的模塊及單據(jù)，系統(tǒng)均自動(dòng)生成，就這么簡(jiǎn)單。二、了解星級(jí)酒店管理系統(tǒng) 適用范圍：本套系統(tǒng)可適用于四星級(jí)以下酒店（包含4、四星），也可獨(dú)立應(yīng)用于各服務(wù)行業(yè)。例如：酒店、賓館、餐飲、桑拿、舞廳、休閑中心、美容、KTV、體育館場(chǎng)等。系統(tǒng)中有相應(yīng)的配置模塊，可以將系統(tǒng)配置為獨(dú)立應(yīng)用系統(tǒng)。特別提示：本軟件所指服務(wù)行業(yè)是指：“提供一定有形或無(wú)形服務(wù)，并收取相應(yīng)費(fèi)用的行業(yè)統(tǒng)稱”。例如：酒店、賓館、餐飲、桑拿、休閑中心、舞廳、KTV、美容、沐足、健身房、茶室、體育館場(chǎng)等。 接口支持：本系統(tǒng)支持一卡通管理、支持?jǐn)?shù)據(jù)語(yǔ)音(電腦唱票)、支持標(biāo)準(zhǔn)IC卡讀寫器、支持磁卡刷卡機(jī)、條碼掃描槍、支持身份證掃描自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、支持IC門禁控制系統(tǒng)、支持VOD計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、支持電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)接口、支持PDA無(wú)線點(diǎn)菜、無(wú)線點(diǎn)單等外部設(shè)備接口系統(tǒng)。 【備注：5、相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)有型號(hào)要求。本公司還可針對(duì)客戶現(xiàn)有外部系統(tǒng)、設(shè)備定做接口。】 公安接口：在賓館應(yīng)用中，本系統(tǒng)支持互聯(lián)網(wǎng)在線傳送客人信息到公安部門的數(shù)據(jù)服務(wù)器中。另可為公安部門免費(fèi)度身定制住店客人信息傳送、信息比對(duì)模塊。附加說(shuō)明：系統(tǒng)的模塊組成可能會(huì)因?yàn)槟捎玫陌姹静煌兴煌?目 錄 第一篇：選擇星級(jí)酒店管理系統(tǒng)的理由 （5）第二篇：技術(shù)說(shuō)明與系統(tǒng)特點(diǎn) （7）第三篇：管理系統(tǒng)功能介紹 （8）第四篇：設(shè)計(jì)方案 （13） 第五篇：制定施工方案及進(jìn)度 （16）第六篇：完善的服務(wù) （17） 第七篇：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D （18）第八篇: 酒店管理系統(tǒng)部分界面 （19） 第一篇：選擇星級(jí)酒店管理系統(tǒng)的理由十年6、開(kāi)發(fā)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)我們經(jīng)過(guò)多年的努力,總結(jié)了多家酒店的特點(diǎn)，借鑒國(guó)外系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)并結(jié)合中國(guó)的實(shí)際,形成了一套完整、通用的酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。在四星、三星級(jí)酒店成功地投入運(yùn)行,是一套成熟的.完善的管理系統(tǒng)。全方位的管理 24個(gè)主模塊覆蓋了整個(gè)酒店的前、后臺(tái)業(yè)務(wù)。對(duì)酒店日常營(yíng)業(yè)全方位統(tǒng)計(jì)分析，提供給管理層極有價(jià)值的決策信息。高可靠性、安全性 系統(tǒng)自底層向上依次由網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序三級(jí)安全保護(hù)。系統(tǒng)采用了嚴(yán)格地分級(jí)授權(quán)查詢模式，嚴(yán)格劃分權(quán)力界線并有操作日志，完善的保密性。面向事務(wù)的處理系統(tǒng)，杜絕了不完整數(shù)據(jù)的發(fā)生，保障了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在線的數(shù)據(jù)備份和自動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)功能更強(qiáng)有力的保證7、了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。財(cái)務(wù)為核心軟件以賬務(wù)處理為系統(tǒng)核心，提供靈活的轉(zhuǎn)賬、分賬、掛賬等功能。動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的客房、客賬的控制。前臺(tái)、客房、餐飲、電話、后臺(tái)等有機(jī)的連在一起，對(duì)酒店全方位的管理。多達(dá)數(shù)百余種的匯總表、分析表能滿足用戶不同的需要。先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)采用客戶/服務(wù)器模式,改善網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)性能,有效的降低了系統(tǒng)維護(hù)的成本。軟件的開(kāi)發(fā)采用目前兼容性最好的32位數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)工具Visual Basic , 支持INFORMIX，SQL SERVER，SYBASE，ORACLE,DB2等各種大型數(shù)據(jù)庫(kù),也可使用ACCESS,FOXPRO等中小型數(shù)據(jù)庫(kù)。可在UNIX、NT、NOVEL等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下運(yùn)行。可用微8、機(jī)服務(wù)器、工作站、小型機(jī)等硬件平臺(tái)。充分利用Windows設(shè)計(jì)出美觀.簡(jiǎn)潔的用戶界面,操作更簡(jiǎn)單。真正的WIN95/98/2000/NT/XP 32位平臺(tái)系統(tǒng)。簡(jiǎn)單、方便、靈活 模塊化結(jié)構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，十分方便進(jìn)行模塊增減，靈活系統(tǒng)組合。近于手工的操作，直觀的圖形用戶界面，面向事務(wù)的處理，聯(lián)機(jī)幫助功能等，是其它管理系統(tǒng)所不及的。豐富的接口全面實(shí)現(xiàn)磁卡、I/C卡的接口、POS機(jī)接口、電子門鎖接口。 實(shí)現(xiàn)磁卡或I/C卡，酒店消費(fèi)的管理。實(shí)現(xiàn)與交換機(jī)的接口，實(shí)現(xiàn)IDD前臺(tái)控制，電話鎖房、語(yǔ)音留言等酒店功能。周到的服務(wù)耀輝計(jì)算機(jī)信息技術(shù)服務(wù)中心作為專業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成工程公司，公司秉承“誠(chéng)實(shí)求生存9、，創(chuàng)新求發(fā)展”的宗旨。在以后的日子里將給用戶以最大的技術(shù)支持。軟件的在線升級(jí)，24小時(shí)熱線響應(yīng)，遠(yuǎn)程維護(hù)等周到細(xì)致的服務(wù),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。低廉的運(yùn)作成本星級(jí)酒店系統(tǒng)通過(guò)自身的巧妙設(shè)計(jì),能在較低硬件配置上快速穩(wěn)定的運(yùn)行。幫助用戶最大程度地節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)最佳性能價(jià)格比。在完成一年的免費(fèi)維護(hù)之后，本著“取之于用戶，用之于客戶”的原則，只向用戶收取少量的維護(hù)費(fèi)，提供與第一年相同的服務(wù)。不僅是一套軟件星級(jí)酒店管理系統(tǒng)已擁有數(shù)十家客戶，酒店與酒店之間可以有管理上的相互對(duì)比，系統(tǒng)使用心得上的交流等，使得我們與用戶之間沒(méi)有隔膜，并通過(guò)這套系統(tǒng)建立起良好的關(guān)系，從各自的經(jīng)驗(yàn)中提取精華，共同提高酒店的管10、理水平, 更利于對(duì)系統(tǒng)的長(zhǎng)久利用.絕不會(huì)做完工程就了事。第二篇：技術(shù)說(shuō)明與系統(tǒng)特點(diǎn)一、技術(shù)說(shuō)明1、運(yùn)行于Win 98 / 2000 /2003/ NT。2、系統(tǒng)采用當(dāng)今流行的C/S結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，支持SQL Server等大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。3、系統(tǒng)基于客戶/服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu)，全新的分布式計(jì)算模式，從而極大提高了系統(tǒng)速度。4、系統(tǒng)在無(wú)其他外部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)支持下也可正常網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行（以Share 共享方式 運(yùn)行）。備注：根據(jù)您購(gòu)買版本的不同，系統(tǒng)功能、網(wǎng)絡(luò)模式、程序結(jié)構(gòu)將有所不同。二、系統(tǒng)特點(diǎn) 1、本系統(tǒng)為全中文界面，功能全、易操作、價(jià)格合理。系統(tǒng)的操作方式、界面為Win9x風(fēng)格。2、用戶可自由地設(shè)置系11、統(tǒng)中的各類相關(guān)參數(shù)和各種項(xiàng)目代碼(快速碼)。3、系統(tǒng)中具有強(qiáng)大的工作站權(quán)限、操作員權(quán)限、密碼管理等功能模塊，確保系統(tǒng)運(yùn)行安全。系統(tǒng)會(huì)詳細(xì)記錄運(yùn)行環(huán)境，操作員操作日志，并能顯色顯示有嫌疑的數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行查對(duì)。4、強(qiáng)大的查詢和報(bào)表功能，全面、及時(shí)地反映當(dāng)前營(yíng)業(yè)狀況。5、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、性能穩(wěn)定、操作方便。6、速度快。7、投資少。8、學(xué)習(xí)容易。不具計(jì)算機(jī)經(jīng)驗(yàn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作員只要具有業(yè)務(wù)管理的基本知識(shí)即可在較短的時(shí)間內(nèi)掌握；系統(tǒng)采用圖形界面和向?qū)讲僮鳎局肮δ軓?qiáng)大，操作簡(jiǎn)單”的原則設(shè)計(jì)，易學(xué)易用。9、維護(hù)簡(jiǎn)單，系統(tǒng)運(yùn)行后幾乎不需要專業(yè)系統(tǒng)管理員維護(hù)，為您減少開(kāi)支。第三篇：管理系統(tǒng)功能介紹一、系12、統(tǒng)組成本系統(tǒng)包含以下主要功能模塊：維護(hù)系統(tǒng)接待系統(tǒng)點(diǎn)單系統(tǒng)收銀系統(tǒng)YY中心預(yù)訂系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)公關(guān)系統(tǒng)經(jīng)理查詢物管系統(tǒng)備注：系統(tǒng)的模塊組成可能會(huì)因?yàn)槟?gòu)買的版本不同而有所不同。有關(guān)版本中還包含有電話計(jì)費(fèi)、VOD、會(huì)員刷卡、PDA無(wú)線點(diǎn)單等接口系統(tǒng)。二、模塊功能簡(jiǎn)述（一）維護(hù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)營(yíng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)置自動(dòng)計(jì)日自動(dòng)計(jì)時(shí)規(guī)則設(shè)置特別計(jì)費(fèi)公式方案規(guī)則設(shè)置局部折扣折扣方案規(guī)則設(shè)置自動(dòng)折扣規(guī)則設(shè)置營(yíng)業(yè)收入?yún)R總項(xiàng)目定義賬單頁(yè)腳匯總項(xiàng)目定義客人消費(fèi)匯總項(xiàng)目定義組合消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/套菜/包席定義操作員設(shè)置 主管/審批人設(shè)置 技師/服務(wù)員設(shè)置本機(jī)權(quán)限設(shè)置 密碼口令修改控制中心 系統(tǒng)選項(xiàng)系統(tǒng)啟用向?qū)?數(shù)據(jù)服務(wù)器配置系統(tǒng)初始化13、 日常維護(hù)向?qū)?數(shù)據(jù)維護(hù)其他。（二）接待系統(tǒng)登記開(kāi)單快速開(kāi)單調(diào)轉(zhuǎn)登記追加登記離店時(shí)間調(diào)整項(xiàng)(房)態(tài)設(shè)置項(xiàng)(房)態(tài)查詢當(dāng)前項(xiàng)(房)態(tài)表項(xiàng)目狀態(tài)表（月表）客人查詢特別賬戶會(huì)員賬戶查詢?cè)诘昕腿丝偙懋?dāng)日抵店客人表當(dāng)日(預(yù))離店客人表當(dāng)日(實(shí)際)離店客人表當(dāng)日貴賓(特別客戶)名單次日(預(yù))離店客人表客務(wù)日?qǐng)?bào)表營(yíng)業(yè)項(xiàng)目日?qǐng)?bào)表前臺(tái)接待日?qǐng)?bào)表客人情況簡(jiǎn)表黑名單查詢?cè)O(shè)置其他（三）點(diǎn)單系統(tǒng)點(diǎn)單入帳|消費(fèi)記帳多單合并|拆分帳單分印賬單過(guò)夜費(fèi)|超時(shí)費(fèi)入帳賬單鎖定|禁止點(diǎn)單掛失按小單號(hào)查詢其他。（四）收銀系統(tǒng)收銀結(jié)帳多單合并拆分帳單恢復(fù)結(jié)帳補(bǔ)印帳單押金處理轉(zhuǎn)帳其他收支客人付款查詢收銀情況查詢客人消費(fèi)明細(xì)查詢客人交付押金14、查詢客人帳單查詢收銀員報(bào)表客人消費(fèi)額及押金對(duì)照表收銀情況明細(xì)表結(jié)帳收銀明細(xì)表押金(預(yù)收款)明細(xì)表收銀情況匯總表結(jié)帳收銀匯總表押金(預(yù)收款)匯總表其他。（五）YY中心營(yíng)業(yè)中心項(xiàng)目狀態(tài)設(shè)置&查詢當(dāng)前項(xiàng)目狀態(tài)表項(xiàng)目狀態(tài)一覽表(月表)客人查詢次日預(yù)抵店客人表其他。（六）預(yù)訂系統(tǒng)預(yù)訂中心項(xiàng)目狀態(tài)一覽表(月表)當(dāng)日預(yù)抵店客人表其他。（七）財(cái)務(wù)系統(tǒng)審核房租過(guò)賬規(guī)則設(shè)置自動(dòng)計(jì)日型項(xiàng)目過(guò)帳(房費(fèi)過(guò)帳)過(guò)帳報(bào)告收銀情況查詢收銀員報(bào)表收銀情況明細(xì)表收銀情況匯總表技師/服務(wù)員提成匯總表技師/服務(wù)員服務(wù)明細(xì)表營(yíng)業(yè)分析結(jié)帳分析客人消費(fèi)明細(xì)匯總表結(jié)帳抹零客人列表折扣表服務(wù)費(fèi)表附加費(fèi)表掛消費(fèi)帳客人表暫掛客人表特別賬戶會(huì)員賬戶15、充值特別賬戶會(huì)員賬戶賬務(wù)其他。（八）公關(guān)系統(tǒng)特別賬戶會(huì)員賬戶設(shè)置特別賬戶會(huì)員賬戶查詢特別賬戶會(huì)員賬戶充值特別賬戶會(huì)員賬戶賬務(wù)特別賬戶會(huì)員賬戶密碼修改其他。（九）經(jīng)理查詢系統(tǒng)在店客人表當(dāng)前項(xiàng)目狀態(tài)表其他各種報(bào)表查詢收銀情況查詢客人消費(fèi)明細(xì)匯總表營(yíng)業(yè)狀況(營(yíng)業(yè)額)分析匯總表特別賬戶會(huì)員賬戶賬務(wù)查詢其他。（十）物管系統(tǒng)進(jìn) 銷存出庫(kù)單物品領(lǐng)用消耗明細(xì)表消耗匯總表成本毛利分析表營(yíng)業(yè)項(xiàng)目發(fā)生額分類匯總表其他。第四篇：設(shè)計(jì)方案一般制定設(shè)計(jì)方案步驟為：、設(shè)計(jì)目的 實(shí)現(xiàn)整個(gè)酒店的各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)各站點(diǎn)間的數(shù)據(jù)共享，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)高效、準(zhǔn)確、穩(wěn)定地運(yùn)行。、設(shè)計(jì)原則 利用成熟的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)16、實(shí)現(xiàn)高度的信息集成和信息共享，保證整個(gè)系統(tǒng)的可靠性、安全性、實(shí)用性。、技術(shù)方案局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)選擇站點(diǎn)的設(shè)置主服務(wù)器的選擇網(wǎng)絡(luò)工作站的選擇打印機(jī)的選擇UPS 的選擇4、實(shí)施方案以下從布線到硬件的選型做一些說(shuō)明。一、局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)（1） 在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)上，根據(jù)酒店的主體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)及當(dāng)前的流行趨勢(shì)我們建議采用星形結(jié)構(gòu)。把布線作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)進(jìn)行處理，取消計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的直接連接。所有線路由中心機(jī)房出發(fā)，通過(guò)管道到用戶端。 中心機(jī)房處的線路用配線架進(jìn)行端接， 用戶端的線路通過(guò)信息插座進(jìn)行端接。施工完后面對(duì)的只是端口，控制用戶計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的過(guò)程在機(jī)房只是跳線而已。（2） 由于布線依據(jù)的是一種星形的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，17、所有線路的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均在機(jī)房配線柜中， 很方便地控制上網(wǎng)的數(shù)目、位置及處于的網(wǎng)段。 由于每一個(gè)站點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均是獨(dú)立的線路，因而每個(gè)站點(diǎn)及端口響應(yīng)障礙均不會(huì)影響到其它站點(diǎn)。（3） 網(wǎng)絡(luò)布線首選美國(guó)AMP、AT&T公司5類設(shè)備，這種設(shè)備電氣性能、線路質(zhì)量極為優(yōu)越。其支持?jǐn)?shù)據(jù)傳輸率為100兆位/秒，選用5類設(shè)備不僅可以保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可靠，可以為過(guò)渡到100MBPS的網(wǎng)絡(luò)做好準(zhǔn)備，可以長(zhǎng)期保護(hù)用戶投資二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器選型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是整個(gè)系統(tǒng)的心臟，所起到的作用決不容忽視，它的運(yùn)行穩(wěn)定情況直接關(guān)系著整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，因此，主服務(wù)器在機(jī)器的選型上我們建議使用著名的美國(guó)品牌專用服務(wù)器，如IBM，COMPAQ。服18、務(wù)器：處 理 器Intel Xeon2.0GHz或更高主頻內(nèi)存ECC DDR 512M以上硬盤SCSI 36G或更高光驅(qū)IDE光驅(qū)軟驅(qū)1.44M軟驅(qū)網(wǎng)卡10/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)卡鍵盤PS/2接口104鍵盤鼠標(biāo)PS/2接口2鍵滾輪鼠標(biāo)三、網(wǎng)絡(luò)工作站選型網(wǎng)絡(luò)工作站是系統(tǒng)的重要組成部分主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集加工處理等工作，是各部門的最基本的工作單元，機(jī)器選型建議采用品質(zhì)優(yōu)良的進(jìn)口名牌PC機(jī)， IBM300GL型PC機(jī)，考慮到用戶投資的實(shí)際情況，也可按照用戶的要求配置其他國(guó)產(chǎn)品牌的工作站，如方正PC，也可以良好的價(jià)格選用兼容機(jī)。客戶端： 處 理 器Intel賽揚(yáng)1.7GHz或更高主頻內(nèi)存128M 以上硬19、盤40G或更高網(wǎng)卡10/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)卡鍵盤PS/2接口104鍵盤鼠標(biāo)PS/2接口2鍵滾輪鼠標(biāo)四、網(wǎng)絡(luò)配件選型 網(wǎng)絡(luò)集線器及網(wǎng)卡是網(wǎng)絡(luò)工作站與服務(wù)器相連的關(guān)鍵，因此，集線器（HUB）也是整個(gè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)運(yùn)行速度的關(guān)鍵,好的集線器將更好的保證整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性.考慮到其必要性,建議采用3COM產(chǎn)品.，如考慮價(jià)格問(wèn)題可采用DLINK系列。五、打印機(jī)： 關(guān)于打印機(jī)的選型，前后臺(tái)各部門針對(duì)不同情況可選EPSON LQ-300K+、EPSON LQ-1600K+，財(cái)務(wù)部門可配備平推式票據(jù)打印機(jī)，商務(wù)中心配備激光打印機(jī)。六、UPS不間斷電源 因服務(wù)器對(duì)電源要求較嚴(yán)格，所以建議在電腦機(jī)房采用在線式20、不間斷電源 ，如山特1KVA在線式UPS， 并配有4小時(shí)以上的延遲電池。各站點(diǎn)有選擇的配備后備式UPS。第五篇：施工方案及進(jìn)度現(xiàn)場(chǎng)考察：2天 為合理、及時(shí)地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)施工計(jì)劃，耀輝公司將委派有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員配合酒店工程負(fù)責(zé)人員現(xiàn)場(chǎng)考察施工現(xiàn)場(chǎng)，并認(rèn)真聽(tīng)取和吸收酒店工程人員的意見(jiàn)，以便盡快制定出一份施工方案。方案制定：2天 在現(xiàn)場(chǎng)考察的基礎(chǔ)之上，雙方工程技術(shù)人員取得共識(shí)做出具體施工方案，并報(bào)請(qǐng)雙方領(lǐng)導(dǎo)同意；內(nèi)容包括： （）網(wǎng)絡(luò)布線施工圖； （）電源線改建、布線施工意見(jiàn)書； （）酒店各部門、崗位站點(diǎn)具體位置確認(rèn)書； 線路施工：3天 ： 依據(jù)網(wǎng)絡(luò)布線施工要求與規(guī)范，實(shí)施布線準(zhǔn)備及施工。在施工過(guò)21、程中，做到安全、優(yōu)效、高質(zhì)量。線路檢測(cè)：1 天 為確保網(wǎng)絡(luò)線路安全穩(wěn)定運(yùn)行，網(wǎng)線施工完畢后將及時(shí)進(jìn)行測(cè)試。如有故障，將及時(shí)排除。硬件采購(gòu)15天 采購(gòu)所有硬件，做好硬件的檢測(cè)，保證硬件的正常運(yùn)行 崗位培訓(xùn)：7 天 對(duì)所有上崗員工進(jìn)行培訓(xùn)。站點(diǎn)就位：5 天 各部門所使用設(shè)備：服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和其它設(shè)備按照設(shè)計(jì)就位，網(wǎng)線聯(lián)通。對(duì)各部門所需數(shù)據(jù)，如房間類型、房?jī)r(jià)、酒店內(nèi)外所需數(shù)據(jù)進(jìn)行初始化輸入設(shè)置。軟件開(kāi)始試運(yùn)行。軟件運(yùn)行：7天 酒店系統(tǒng)正常運(yùn)行后，乙方配備技術(shù)人員24小時(shí)協(xié)助甲方工作，直至甲方系統(tǒng)使用人員能夠獨(dú)自完成軟件的操作。時(shí)間大致710天，如有需要可適當(dāng)延長(zhǎng)，雙方協(xié)商解決。后期維護(hù) 系統(tǒng)22、進(jìn)入正常維護(hù)期。附注：網(wǎng)絡(luò)調(diào)試安裝工期，合同簽定之日起20天內(nèi)完成，培訓(xùn)時(shí)間7天或更長(zhǎng)。第六篇：完善的服務(wù)對(duì)所有意向客戶，均進(jìn)行實(shí)地考察，在考察過(guò)程中廣泛征求客戶的意見(jiàn)，寫出客戶對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的整體的需求報(bào)告 實(shí)地考察售前服務(wù)根據(jù)實(shí)地考察，形成實(shí)施方案，免費(fèi)提交用戶制定方案通過(guò)對(duì)施工對(duì)象的實(shí)際考察，向客戶提供一份具體工程施工方案，并按照方案進(jìn)行施工：方案制定 線路施工 線路檢測(cè) 站點(diǎn)就位和網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等。網(wǎng)絡(luò)施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)按照系統(tǒng)實(shí)施方案所規(guī)定的內(nèi)容及步驟，對(duì)系統(tǒng)整體，編碼等進(jìn)行初始化工作，并對(duì)系統(tǒng)軟硬件各方面進(jìn)行調(diào)試。系統(tǒng)安裝調(diào)試 本公司對(duì)客戶的所有操作人員及相關(guān)人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。崗位培訓(xùn) 系統(tǒng)投入運(yùn)23、行時(shí)我公司將派專人在大酒店實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù), 幫助操作人員進(jìn)一步熟悉和掌握新系統(tǒng)。結(jié)合試運(yùn)行情況, 可按酒店的要求, 對(duì)某些功能進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修改, 使系統(tǒng)更趨完善。 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù) 凡在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)及與本公司簽有維護(hù)與保養(yǎng)合約的客戶均享有軟件免費(fèi)升級(jí)權(quán)利。后期服務(wù)軟件升級(jí) 本公司通過(guò)電話線路及調(diào)制解調(diào)器為客戶提供遠(yuǎn)程免費(fèi)維護(hù)以解決臨時(shí)發(fā)生的小問(wèn)題遠(yuǎn)程維護(hù) 對(duì)于系統(tǒng)所發(fā)生的任何原因所造成的問(wèn)題，本公司將迅速反應(yīng)，派專人進(jìn)行解決。迅速響應(yīng) 第七篇：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖餐飲 桑拿 KTV RTV 房務(wù) 電話計(jì)費(fèi)機(jī) 商務(wù)中心 預(yù)定 接待 團(tuán)隊(duì) 問(wèn)詢 收銀 稽核 應(yīng)收 應(yīng)付 總經(jīng)理 前臺(tái)管理系統(tǒng) 交換機(jī)辦公自動(dòng)化網(wǎng)24、絡(luò)服務(wù)器UPS網(wǎng)絡(luò)伺服機(jī) 雙 機(jī) 容 錯(cuò) 交 換 機(jī) 后 臺(tái) 管 理 系 統(tǒng)固定資產(chǎn) 工資 人事 成本 庫(kù)存 賬務(wù) 外 部 接 口 考勤機(jī) 門鎖 交換機(jī) POS機(jī) 刷卡設(shè)備 INTERNET第八篇：酒店管理系統(tǒng)部分界面 1、 HtOMS III主界面2、“來(lái)賓登記”標(biāo)準(zhǔn)模式運(yùn)行界面3、“來(lái)賓登記”中的“項(xiàng)目狀態(tài)”查詢4、入賬5、轉(zhuǎn)賬6、收銀結(jié)帳7、收銀情況明細(xì)表8、結(jié)帳收銀明細(xì)表9、預(yù)定處理10、營(yíng)業(yè)收入?yún)R總11、營(yíng)業(yè)項(xiàng)目發(fā)生額匯總表好久沒(méi)有進(jìn)山了，由于到處封山育林二十多年了，加上現(xiàn)在人民生活水平提高了，家里不是用煤氣，就是用上電磁爐，所以，山上到處是雜草叢生，密密匝匝的根本無(wú)法進(jìn)去。今年清明25、，族里人說(shuō)要去我們祖先的墳上去掃墓，我一口答應(yīng)母親準(zhǔn)時(shí)回去參加。原以為可以趁此機(jī)會(huì)去摘蕨菜，終因山上都種植了巨尾桉，這種樹(shù)根系發(fā)達(dá)費(fèi)水，吸收肥料的能力強(qiáng)，原本隨處可見(jiàn)的蕨菜，結(jié)果連小小的蕨菜的影兒也見(jiàn)不著一株，看著我?guī)У乃芰洗涌湛杖缫玻闹猩跏遣凰?duì)于蕨菜，也算有一些悠遠(yuǎn)的記憶。小時(shí)候，曾去河邊、溪邊摘了一些回來(lái)，但那時(shí)還太小，大人們都不當(dāng)一回事，摘回來(lái)的蕨菜常常被扔在一邊任它爛掉或干掉。記憶中一次也沒(méi)煮來(lái)吃過(guò)，所以也就一直都不知道蕨菜是什么滋味了。但還是會(huì)再去摘，摘回來(lái)后再任它爛掉干掉。稍微大些，我又隨父親到他任教的學(xué)校就讀，離家較遠(yuǎn)，很少回家。當(dāng)春天蕨菜旺盛的時(shí)候，自己正在學(xué)校念書，自26、然不可能回去摘蕨菜了。不過(guò)那時(shí)對(duì)于蕨菜也沒(méi)有什么特別的向往，所以，也不覺(jué)得有什么遺憾了。直到許多年以后，一次在北京出差，路過(guò)一菜市場(chǎng)時(shí)，驚喜地發(fā)現(xiàn)菜攤上竟有蕨菜擺賣。那種帶著山之野氣、水之靈性的綠色，與普通蔬菜的綠色有著微妙的不同，然而不同在哪里，卻又說(shuō)不出來(lái)。于是一種甜柔淡遠(yuǎn)的思緒，便彌漫在心間了。于是我便買了一小把帶回賓館，特地邀了兩位同行一起到一小菜館里，讓菜館的廚師幫我們做，雖是廚師掌哨，也放了許多調(diào)料，尤其是放了許多雞汁和油，就像張潔在挖薺菜里所說(shuō)的薺菜那樣，蕨菜也是受到了優(yōu)待，但我只覺(jué)得油膩膩的，并沒(méi)有吃出蕨菜有什么特別的味道。這是記憶中第一次吃蕨菜，卻并不覺(jué)得有什么好吃的。前年，27、我一朋友又送了一些蕨菜干給母親，是用來(lái)煲湯的，說(shuō)有些藥用功效，主要是祛濕，因?yàn)槲覀兡戏骄褪菨駳庵亍；厝r(shí)，母親便當(dāng)寶貝一樣拿給我們看、說(shuō)給我們聽(tīng)，還買來(lái)豬腳骨煲湯給我們吃，可是也并沒(méi)有覺(jué)得有什么特別的，吃了也并沒(méi)有覺(jué)得身體就受了什么益處。以后呢，我雖然也經(jīng)常從超市或菜市場(chǎng)里買些蕨菜回家炒著吃，有保鮮劑，酸酸的，老老的，不好吃。真正對(duì)蕨菜向往起來(lái)，那是去年春我們幾個(gè)同事到一個(gè)山區(qū)的同事家里去玩，在他家吃午飯，他媽媽炒了一大盆的蕨菜，幾位女同事一看到原滋原味的野生蕨菜時(shí)，迫不及待的也顧不得矜持，立馬夾起蕨菜放進(jìn)嘴里，直呼好吃，我也拿起筷子夾了一口放進(jìn)嘴里，只覺(jué)得那脆脆的，嫩嫩的，真是好吃極了，一大28、盆就被同事們?nèi)挛宄詡€(gè)精光。女同事就問(wèn)同事的媽媽，哪里能買到這蕨菜，她告訴我們，她知道我們一大幫人要來(lái)做客，所以好客的她一大早就到山里的山澗邊去摘回一大袋的蕨菜。哦，山澗邊，那清清的水，那嫩生生的蕨菜，我們這里再也看不到的了。雖然我們的屋后都是山，山上也有很多的山澗，可現(xiàn)在連蕨菜的影兒也見(jiàn)不著了，所以我也不能去摘蕨菜，但我卻想去摘蕨菜了。于是想到清明去掃墓時(shí)或許能一償所愿，但是也知道可能性不大。因?yàn)樯缴系教幎际蔷尬茶瘢B路都沒(méi)了，還能找到蕨菜嗎？終究沒(méi)有摘到蕨菜。知道自己對(duì)于蕨菜的向往，不是源于兒時(shí)的記憶，也不是因?yàn)檗Р吮旧怼Ｎ蚁蛲氖钦倪^(guò)程，是摘的心情，是那種與大自然親近的生活。人生是29、條無(wú)名的河，是深是淺都要過(guò)。人生是杯無(wú)色的茶，是苦是甜都要喝。人生是首無(wú)畏的歌，是高是低都要喝。愿大家能輕松地對(duì)待自己，微笑著對(duì)待生活！還要學(xué)會(huì)一點(diǎn)人生的哲學(xué)，別人的缺點(diǎn)不要去宣揚(yáng)和放大，自己的優(yōu)點(diǎn)不要天天去欣賞和歡呼。人生有三苦：你得不到，所以你痛苦；得到了，卻不過(guò)如此，所以你覺(jué)得痛苦；最后你輕易地放棄了，后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)，原來(lái)它在你生命中是那么重要，所以你覺(jué)得痛苦。如果把苦難視為苦難，那它就真的是苦難了。但是我們?nèi)绻阉c我們精神世界里最廣闊的那片土地相結(jié)合，它就成為一種寶貴的營(yíng)養(yǎng)，滋潤(rùn)我們的心田，會(huì)讓我們?cè)诳嚯y中如鳳凰涅槃，思想上會(huì)得到升華，會(huì)體會(huì)到一種特別的甘甜和美好。一年老似一年，一日過(guò)去30、就沒(méi)了一日；一個(gè)秋天又一個(gè)秋天，一輩人催一輩人；一次聚會(huì)一次離別，一場(chǎng)歡喜一份傷悲；一張床榻一個(gè)人臥，一生都在一場(chǎng)夢(mèng)里。心里的，夢(mèng)里的，存在的，回憶的，一些人，一些事情，等不到秋風(fēng)起，就該留的，該走的，各去他鄉(xiāng)，人生好一個(gè)劇場(chǎng)。征服世界，并不偉大，一個(gè)人能征服自己，才是世界上最偉大的人。人生百年，匆匆忙忙。我們總會(huì)在一個(gè)有著溫暖陽(yáng)光的午后癡癡地想著，自己到底是不是真實(shí)的存在？我們的生活是不是如同夢(mèng)游？生命的意義到底在哪里？努力了很久沒(méi)有收獲，是不是應(yīng)該放棄？生活里不妨學(xué)會(huì)一種自然的心態(tài)，讓自己保持一種天然呆、自然萌。不管苦惱和我們?nèi)绾渭m纏，我們都坦然地接受，不必要在內(nèi)心留下任何傷疤。不要悲觀地31、認(rèn)為我們自己運(yùn)氣很不好，其實(shí)比我們更不好的人還很多；不要樂(lè)觀地認(rèn)為我們自己很偉大，其實(shí)我們只是滄海之一粟。把命運(yùn)捧在手心，空空如也；把命運(yùn)走在腳下，又實(shí)在又漫長(zhǎng)；把命運(yùn)交給明天，不過(guò)是個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想。對(duì)于世界我們渺小的猶如塵埃，對(duì)于自己我們卻寬闊的猶如世界，自己就是自己的一切，如果放棄，一切將都不存在。人生在世，草木一秋。不管是快樂(lè)的時(shí)光，還是悲傷的瞬間，時(shí)間都在不急不慢地前進(jìn)著，不會(huì)為誰(shuí)的留戀而多做停留，也不會(huì)因誰(shuí)的厭倦而加快腳步。人生不如意十之八九，前世的自己已不可推測(cè)，現(xiàn)世的自己正在經(jīng)歷大大小小的得失，有些錯(cuò)誤不可挽回，有些美好的片段也已成為塵封的記憶。不管我們擁有什么，擁有多少、擁有多久32、，都只不過(guò)是擁有極其渺小的瞬間。人譽(yù)我謙，又增一美；自夸自敗，又增一毀。無(wú)論何時(shí)何地，我們永遠(yuǎn)都應(yīng)保持一顆謙卑的心。人世間紛紛擾擾，彼此互相原諒與擔(dān)待，演繹著這世界所有的恩怨情仇，看紅塵滄海桑田，一時(shí)一事，本無(wú)定數(shù)。面對(duì)著一切，過(guò)去了就放下，無(wú)需糾纏，從容淡定，猶如云聚云散。每一天，每一刻，都是結(jié)束，也都是開(kāi)始。雖然我們很渺小。平凡得猶如路邊的小草，我們希望生命從容，熱情，生命既然很珍貴，那么我們又何必匆匆趕路？看一看風(fēng)景，相約一些朋友，開(kāi)心地走過(guò)這個(gè)冬天。我們的生命與悠長(zhǎng)的時(shí)空相比，顯得匆匆而且渺小，我們沒(méi)有能力去和所有的煩惱抗?fàn)帲覀冇植荒芮诟鞣N煩惱，我們相信生命是真實(shí)而誠(chéng)摯的。就讓那33、些煩惱飄遠(yuǎn)，就算相忘于江湖，多一些寬容吧！人世間有許多無(wú)奈，阻擋不住時(shí)光流去，關(guān)不上虛空的大門，人海之間渺小再無(wú)渺小，再多的剛強(qiáng)個(gè)性，只能給自己帶來(lái)更多的傷痛和傷感。淺淺一笑：回首滄桑，笑看世事，也無(wú)風(fēng)雨也無(wú)晴；放開(kāi)得失，看破成敗，化盡悲歡是他鄉(xiāng)。有情風(fēng)萬(wàn)里卷潮來(lái)，無(wú)情送潮歸。人生的事，來(lái)往如梭，恰似潮來(lái)又潮歸。歸去來(lái)兮，吾歸何處？歸鄉(xiāng)何在？此心安處。人間戲劇，扮演不同的角色。有的人常常扮演主角，有的人常常扮演配角，有的人從主角跌落到配角，有的人從配角上升為主角。這往往不是人自己可以選擇的。但是，不論扮演什么樣的角色，人都不能忘記自己人生的原始起點(diǎn)，都不能迷失自己生命的真我本質(zhì)。好處想，往前方34、看，往目標(biāo)靠近，才能不枉此生。命給了我們悲哀，也給了永遠(yuǎn)的答案。于是，安然一份放棄，固守一份超脫。人間故事總平凡，歲歲平安百姓家，流失的是歲月，留下的是記憶，不管歲月怎么轉(zhuǎn)換，要保留下自己猶如這古墻顏色一樣的樸素。走在歲月里，不是單純地活著，所有的歡樂(lè)，所有的幸福，都收獲一種實(shí)實(shí)在在的意義。生活中有坎坷，有風(fēng)雨，有失落，有悲傷，凡事多往好處想。做一個(gè)樂(lè)觀豁達(dá)、開(kāi)朗的人，再多的失敗，再多的不幸，總會(huì)有好消息傳來(lái)。行走在紅塵，歲月在流淌。佇立在風(fēng)中，回首之間多了一些惆悵，甚至一些憂傷，世態(tài)炎涼，人情冷暖，仿佛一切都變得遙遠(yuǎn)，留給生命的也只有那份生命的平淡。善良與平淡才是最真。固守生命的簡(jiǎn)約。簡(jiǎn)單的35、快樂(lè)。每一個(gè)季節(jié)都發(fā)現(xiàn)驚喜，每一次花開(kāi)都想和朋友們一起欣賞，讓那些浮云般的煩惱飄向它散去的方向。多少的希望，多少的夢(mèng)想，唯有不愿背離人生的善良；平凡的路途，簡(jiǎn)單的歲月，常祈禱人間安寧，長(zhǎng)祝愿山河俊美，常贊嘆朋友們收獲無(wú)限的快樂(lè)。守候那些平淡的日子，哪怕我們擁有的只是簡(jiǎn)潔，花開(kāi)花謝，云卷云舒，坦然面對(duì)相逢的所有，相信生活的每一次感動(dòng)。祝福擁有的和未曾擁有的所有，讓快樂(lè)的心伴隨日子的延長(zhǎng)，我們會(huì)感到，幸福其實(shí)相伴我們左右。人生猶如一個(gè)舞臺(tái)，有人笑，有人哭，可是笑又如何，哭又如何？百年之后，不過(guò)一樣物是人非。人生短暫，瞬息萬(wàn)變，為何要與煩惱牽扯不斷？這源源不斷的煩惱就像抓癢，其實(shí)你本是不覺(jué)得癢的，可你那雙不安分的手偏偏閑得要去招惹，于是便越抓越癢。如果你不去招惹它，煩惱又怎會(huì)自己找上門口？生命也許是一絲清涼，也許是一絲嘆息，也許是一個(gè)身影，也許是夢(mèng)的延伸，也許是一片葉子的飄落，無(wú)言，無(wú)語(yǔ)。