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1、青島啤酒Siebel CRM項目月度促銷方案操作手冊作者:HAND創建日期:2011-8-05最后更新日期:版本：V1.0Approvals: Copy Number_編寫說明青島啤酒Siebel CRM系統最終用戶操作手冊從業務流程度角度來描述涉及到的系統基本操作，包括以下四個方面： 流程描述：簡要敘述相關業務流程 崗位職責：簡要敘述相關崗位的職責 操作說明：簡要敘述操作目的及對象等 操作過程：簡要敘述操作的步驟使用對象中心信息部管理員銷售單位管理職責城市大區文員目錄編寫說明2使用對象2系統進入及職責選擇5月度促銷方案錄入6流程描述6崗位職責6操作說明6操作過程6月度促銷方案審批10流程描述2、10崗位職責10操作說明10操作過程10月度促銷方案調整12流程描述12崗位職責12操作說明12操作過程12月度促銷方案取消活動、結束活動16流程描述16崗位職責16操作說明16操作過程16附錄18系統進入及職責選擇登陸地址1、 打開IE，鍵入服務器地址，進入以下界面月度促銷方案錄入流程描述錄入月度促銷方案崗位職責中心信息部/銷售單位管理/城市大區文員操作說明對本操作的總體說明（從操作角度）序號操作步驟步驟描述1錄入月度促銷方案2匯總費用，填寫銷量3計算單箱4匯總銷量5提交操作過程 錄入月度促銷方案1. 進入月度促銷方案頁面，看到月度促銷方案視圖；2. 點擊新建按鈕，選擇【財務月份】【區域】，3、錄入一條月度促銷方案；3. 點擊【方案編碼】的超鏈接，看到常規活動與瓶蓋活動視圖； 4. 點擊新建按鈕，選擇【活動分類】【區域】【財務品種】【財務月份】等信息，錄入一條活動；5. 再次點擊新建按鈕，或者右鍵選擇復制記錄，錄入多條活動；6. 切換到目標銷量頁簽，看到目標銷量的錄入視圖；7. 點擊匯總費用按鈕，系統以【財務月份】【區域】【品種】為維度，將【變動費用】【固定費用】匯總成為一條記錄，形成費用匯總行；8. 輸入【目標銷量】；9. 如果存在有目標銷量無費用預算的情況，則點擊新建按鈕，選擇【財務月份】【區域】【品種】，為其指定目標銷量，而不分配費用預算；10. 切換到單箱費率頁簽，看到計算單4、箱的視圖；11. 點擊月度促銷方案視圖的超鏈接，返回至方案列表；12. 點擊匯總銷量按鈕，系統將費用匯總行上的【費用預算】【目標銷量】和活動行上的【推進終端數量】匯總到方案上；13. 點擊提交按鈕，將錄入完畢的方案提交至上級審批。月度促銷方案審批流程描述審批月度促銷方案崗位職責中心信息部/銷售單位管理 操作說明對本操作的總體說明（從操作角度）序號操作步驟步驟描述1查找月度促銷方案2查看明細3審批操作過程 審批月度促銷方案1. 進入月度促銷方案頁面，看到月度促銷方案（審批）視圖；2. 查找各個城市大區的月度促銷方案；3. 點擊【方案編碼】的超鏈接，看到常規活動與瓶蓋活動（審批）視圖，查看活動信息5、；4. 切換到目標銷量（審批）頁簽，查看目標銷量信息；5. 切換到單箱費率（審批）頁簽，查看單箱信息；6. 點擊月度促銷方案（審批）視圖，返回方案列表；7. 如果確定審批通過，則點擊通過按鈕，通過之后整份方案將不可修改；8. 如果確定審批不通過，則點擊退回按鈕，退回之后交由錄入者重新修改再提及。月度促銷方案調整流程描述調整月度促銷方案崗位職責中心信息部/銷售單位管理 操作說明對本操作的總體說明（從操作角度）序號操作步驟步驟描述1查找月度促銷方案2調整活動，新增活動3匯總費用，填寫銷量4計算單箱5調整完成操作過程 調整月度促銷方案1. 進入月度促銷方案頁面，看到月度促銷方案（調整）視圖；2. 查6、找想要調整的月度促銷方案；3. 點擊【方案編碼】的超鏈接，看到常規活動與瓶蓋活動（調整）視圖； 4. 如果想要對現存的活動進行調整，則點擊開始調整按鈕，然后在活動調整行處點擊新建按鈕，輸入想要變更的數值，即【當期費用預算（調整）】【延續費用預算（調整）】【當期推進終端數量（調整）】【延續推進終端數量（調整）】，點擊更新數據按鈕，調整后的數值將被更新到相應的活動上，并更新到方案上；5. 如果想對其他現存的活動進行調整，則重復上述步驟4；6. 如果想新增活動，則點擊新建按鈕，按照錄入活動的步驟，新增一條活動；7. 如果想新增多條活動，則重復上述步驟6；8. 切換到目標銷量調整頁簽，看到目標銷量的調7、整視圖；9. 點擊匯總費用按鈕，系統再次以【財務月份】【區域】【品種】為維度，將【變動費用】【固定費用】匯總成為一條記錄，形成費用匯總行；10. 輸入【目標銷量（調整值）】；11. 點擊更新數據按鈕，調整后的數值將被更新到方案上；12. 切換到單箱費率頁簽；13. 點擊計算單箱按鈕，系統以【活動分類】【財務月份】【區域】【品種】為維度，分別計算常規活動的單箱、瓶蓋活動的單箱；14. 點擊月度促銷方案（調整）視圖，返回方案列表；月度促銷方案取消活動、結束活動流程描述取消活動、結束活動崗位職責中心信息部/城市大區文員 操作說明對本操作的總體說明（從操作角度）序號操作步驟步驟描述1查找月度促銷方案2取消活動，結束活動操作過程 取消活動，結束活動1. 進入月度促銷方案頁面，看到月度促銷方案視圖；2. 點擊【方案編碼】的超鏈接，看到常規活動與瓶蓋活動視圖； 3. 如果想取消活動，則選中相應活動，點擊取消活動按鈕；4. 如果想取消多條活動，則選中多條活動，點擊取消活動按鈕；5. 如果想結束活動，則選中相應活動，點擊結束活動按鈕；6. 如果想結束多條活動，則選中多條活動，點擊結束活動按鈕。附錄字段及頁面解釋