中國郵政儲蓄銀行信用卡分期付款業(yè)務細則.doc
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上傳人:職z****i
編號:1326901
2025-03-04
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1、 中國郵政儲蓄銀行信用卡分期付款業(yè)務細則中國郵政儲蓄銀行(以下簡稱“郵儲銀行”)目前為持卡人提供信用卡分期付款業(yè)務包括:交易分期,即“筆筆分”單筆免息分期付款、賬單分期,即“任意分”賬單免息分期付款、商戶分期付款業(yè)務以及電話銷售分期業(yè)務。若持卡人同意申請郵儲銀行信用卡任一筆分期付款業(yè)務,即表示其已閱讀并知曉本細則:第一部分:業(yè)務開辦種類 第二部分:業(yè)務流程 第三部分:其他說明業(yè)務開辦種類交易分期,又稱為“筆筆分”單筆免息分期付款(以下簡稱“交易分期”)是指信用卡持卡人申請將未出賬單的單筆交易轉為分期付款的業(yè)務;賬單分期,又稱為“任意分”賬單免息分期付款(以下簡稱“賬單分期”)是指信用卡持卡人申2、請將已出賬單中的部分余額轉為分期付款的業(yè)務;商戶分期付款業(yè)務(以下簡稱“商戶分期”)指信用卡持卡人在特定商戶消費時,使用郵儲銀行信用卡通過POS設備向郵儲銀行申請以分期付款的方式購買銀行、商戶雙方同意并認可的商品或服務的業(yè)務。電話銷售分期業(yè)務(以下簡稱“電銷分期”)指郵儲銀行信用卡電銷分期熱線(以下簡稱“電銷熱線”)客服人員通過電話外呼指定持卡人、以通過語言描述商品或服務的營銷形式銷售并以分期付款方式支付的業(yè)務。業(yè)務流程分期業(yè)務申請及辦理1、申請人條件申請我行分期業(yè)務須為中國郵政儲蓄銀行信用卡持卡人,具體要求內容如下:(1)個人卡、公務卡可申請分期付款業(yè)務;(2)交易分期:個人卡主卡持卡人可申3、請主卡和其名下附屬卡的交易轉為分期付款,附屬卡持卡人不能直接申請交易分期;(3)賬單分期:個人卡主卡持卡人可申請將已出賬單中的部分余額轉為分期付款,附屬卡持卡人不能申請賬單分期;(4)商戶分期:個人卡持卡人均可申請商戶分期付款業(yè)務,包括主卡及附屬卡;(5)電銷分期:接到電銷熱線外呼營銷的持卡人可以辦理本業(yè)務。2、申請時間(1)交易分期:申請時間為刷卡消費交易入賬后至當期賬單日(含)之前申請;(2)賬單分期:申請時間為賬單日次日至到期還款日4天(含)之前申請;(3)商戶分期:在指定商戶購買指定商品或服務時通過POS機具即可當場辦理分期業(yè)務;(4)電銷分期:持卡人通過電銷熱線購買分期商品或服務時可4、辦理本業(yè)務。3、申請渠道(1)交易分期及賬單分期:信用卡主卡持卡人致電郵儲銀行24小時信用卡客服熱線(以下簡稱“信用卡客服”)及通過網上銀行辦理;(2)商戶分期:信用卡持卡人在郵儲銀行指定的商戶購買指定商品或服務,通過POS機具可以當場辦理;(3)電銷分期:持卡人通過電銷熱線可辦理分期業(yè)務。4、申請交易范圍(1)交易分期:只有未出賬單的某筆消費交易才可申請;(2)賬單分期:上期已出賬單中的消費交易才可申請,已計入最低還款額的金額不能申請賬單分期;(3)商戶分期:持卡人在郵儲銀行指定商戶購買指定商品或服務,且單筆消費金額達到郵儲銀行規(guī)定起點的交易即可辦理,不同商戶起點金額不同;(4)電銷分期:持5、卡人購買指定的電銷分期商品或服務。5、申請金額限制(1)交易分期:申請交易分期的單筆交易起點金額為500元(含);單筆交易只能全額轉分期,不可選擇將單筆交易部分金額轉分期;(2)賬單分期:申請賬單分期起點金額為上期已出賬單余額與最低還款額的差額大于等于800元(含),最高不超過上期已出賬單余額與最低還款額的差額;已計入最低還款額的金額不能辦理分期;(3)商戶分期:申請商戶分期業(yè)務最低起點金額為500元(含),不同商戶受理分期業(yè)務起始金額以商戶的具體規(guī)定為準。辦理商戶分期交易時,持卡人可將單件可分期商品的交易金額全額轉為商戶分期交易,也可組合若干商品一起進行分期交易,但持卡人不可就單件商品的部分6、金額進行分期或者將組合商品的部分金額進行分期。(4)電銷分期:無申請金額限制。6、申請期數郵儲銀行提供3期、6期、12期、18期、24期五檔分期期數,每期為1個月。申請交易分期、賬單分期的持卡人可以自由選擇以上五檔分期期數;申請商戶分期及電銷分期的持卡人可根據商戶提供的分期期數自由選擇。7、業(yè)務辦理方式(1)交易分期:持卡人通過信用卡客服申請辦理時須告知客服人員申請轉為分期付款的交易明細:包括交易時間、交易地點,交易金額和申請期數,客服人員即時通知受理成功與否的結果;持卡人通過網上銀行辦理業(yè)務時,登陸中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行后選擇要申請交易分期的信用卡卡號,查詢未出賬單可申請交易分期的詳細7、記錄進行選擇,申請成功后頁面顯示分期期數、分期手續(xù)費、每期還款等詳細信息;(2)賬單分期:持卡人通過信用卡客服辦理時須告知客服人員申請金額和申請期數,客服人員即時通知受理成功與否的結果;持卡人通過網上銀行辦理業(yè)務時,登陸中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行后選擇要申請賬單分期的信用卡卡號,填寫申請賬單分期金額,申請成功后頁面顯示分期期數、分期手續(xù)費、每期還款等詳細信息;(3)商戶分期:持卡人在指定商戶收銀結賬時,告知商戶服務人員或收銀員要辦理分期業(yè)務并說明申請的分期期數和金額,并向收銀員提供本人身份證件,在商戶專用POS機具上刷申請商戶分期的信用卡,持卡人簽字確認簽購單上的交易金額、分期期數及首次還款8、金額、手續(xù)費金額等分期付款信息,收銀員核準無誤后須將持卡人身份證件號碼寫在簽購單上,確保持卡人本人進行分期消費;(4)電銷分期:持卡人通過電銷熱線購買商品或服務時確認分期期數和金額即可辦理。8、辦理次數限制(1)交易分期:持卡人可以同時對未出賬單中的一筆及以上筆數的消費交易申請交易分期;(2)賬單分期:在一個賬期內,持卡人只能申請一次賬單分期,如果當日撤銷則可以再次申請賬單分期;(3)商戶分期及電銷分期:持卡人可在信用額度內同時申請一筆及以上筆數的分期交易。9、各類分期業(yè)務成功辦理后,分期期數和交易金額不能更改;對已辦理分期交易的各期應付款項計入當期的最低還款額,不得再次申請辦理分期付款業(yè)務。9、10、郵儲銀行有權依據其內部業(yè)務規(guī)定及商業(yè)判斷獨立決定是否同意持卡人的各項分期付款申請。分期付款業(yè)務分攤1、持卡人成功辦理交易分期、商戶分期及電銷分期后,每期應還本金金額依持卡人選擇的分期期數,將本金總額按期均攤,在每期賬單日記入持卡人賬單;賬單分期在申請當期首先將當期賬單的未申請分期的金額計入當期賬單,申請分期的金額按照持卡人選擇的分期期數按期均攤,從第二期開始在每期賬單日記入持卡人賬單。2、每期“應還本金金額”和“應還手續(xù)費金額”的計算精確到分位,對于每期“應還本金金額”不能在分位取得整除的,采用四舍五入的方式進行金額拆分,差額在最后一期進行調整。3、每期“應還本金金額”和“應還手續(xù)費金額10、”視同該期賬單日的一筆普通消費計入持卡人每月賬單應還款總額,同時全額計入最低還款額,并且可享受20天免息還款期。4、若任一期應還款金額有逾期滯納情形產生,按照中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡(個人卡)領用合約(以下簡稱“領用合約”)計收利息及滯納金,每期“應還本金金額”視同該期賬單日的一筆普通消費從該期賬單日起計收利息。5、分期付款交易金額將全額占用其交易信用卡的信用額度,被占用的信用額度將根據持卡人每月的實際還款金額逐月恢復。分期付款撤銷及還款說明1、分期付款的撤銷(1)交易分期:當期賬單日(含)之前,持卡人可致電信用卡客服提出分期付款撤銷,如果撤銷成功,則申請撤銷當天日終計收分期撤銷手續(xù)費2011、元,賬單日不再進行分期分攤,對應的原申請消費交易恢復,并在當期賬單按10%的比例計入最低還款額。(2)賬單分期:申請賬單分期當日入賬之前,持卡人可致電信用卡客服提出分期付款撤銷,如果撤銷成功,則申請撤銷當天日終收取分期撤銷手續(xù)費20元,賬單日不再進行分期分攤。(3)商戶分期支持撤銷交易。持卡人可在辦理商戶分期當日通過該商戶POS機具進行分期付款撤銷,不收取撤銷手續(xù)費。交易撤銷后,原交易信息取消。2、商戶分期的退貨商戶分期所購買的商品或服務支持聯機全額退貨及部分金額退貨。持卡人于消費后如符合商戶退貨條件,可以通過POS機具聯機退貨。持卡人全額退貨,分期交易終止,已分攤金額及手續(xù)費退還持卡人,未分12、攤金額及手續(xù)費將不再攤銷;持卡人部分金額退貨,我行將退貨金額退還至持卡人賬戶,分期業(yè)務不終止,持卡人須繼續(xù)支付未攤本金及手續(xù)費用。3、電銷分期的換貨及退貨持卡人如需退貨或者換貨,可在下單之日起至收到商品的30天內,致電電銷熱線進行無理由退換貨。退貨的產生的貨款會在辦理退款手續(xù)后的7到15個工作日內到賬。4、分期付款提前還款持卡人可在申請分期當期賬單日之后致電信用卡客服提出分期提前還款申請,不額外收取提前還款手續(xù)費,持卡人的分期付款未攤本金和手續(xù)費在申請?zhí)崆斑€款日終全部計入持卡人的本期賬單,并全額計入最低還款額,在后續(xù)賬單日不再按期進行分攤。5、持卡人按月繳付信用卡欠款后仍有多余款項時,該款項將13、視為溢繳款,不會提前清償分期付款每月“應還本金金額”和“應還手續(xù)費金額”。6、如發(fā)生以下情形之一,郵儲銀行可以在不通知持卡人的條件下主動終止其賬戶的分期付款,剩余未分攤本金和手續(xù)費在終止日終自動計入持卡人的本期賬單,并全額計入最低還款額,在后續(xù)賬單日不再按期進行分攤。(1)持卡人信用卡賬戶或卡片被凍結、止付,賬戶已銷戶,卡片已注銷;(2)持卡人信用卡賬戶連續(xù)逾期3期或以上;(3)郵儲銀行根據相關風險政策認定持卡人資信狀況發(fā)生惡化,認為該賬戶不再適合進行分期付款業(yè)務。7、各項分期業(yè)務不受理持卡人申請暫停分期付款的交易要求。持卡人在分期付款未終止前如要注銷卡片,須提前清償分期付款未攤本金和手續(xù)費,14、再申請注銷。8、分期付款未結束且持卡人的信用卡已至有效期:(1)信用卡到期后正常續(xù)卡的,分期付款分攤不受影響,進行正常分攤;(2)因持卡人意愿或不符合續(xù)卡條件而未正常續(xù)卡的,持卡人與郵儲銀行的分期付款協(xié)議仍然存在,待攤金額按月在賬單日計入該期應還款內,直至分攤完畢。積分賺取(1)交易分期及賬單分期:持卡人消費交易時按照中國郵政儲蓄銀行信用卡積分獎勵細則(以下簡稱積分細則)賺取積分,申請交易分期和賬單分期時不扣減積分,也不獲得新積分,每期分期分攤時不扣減也不獲得新積分;(2)商戶分期及電銷分期:按照積分細則根據每期入賬金額計算,逐期累積積分;分期手續(xù)費金額不參與積分計劃。如持卡人申請?zhí)崆斑€款,則15、操作成功后積分一次性累積到信用卡賬戶。如商戶類型屬于不計積分類別,則商戶分期付款消費不參與積分計劃。交易分期、賬單分期撤銷,不扣減積分也不獲得新積分。其它說明分期手續(xù)費定價及收取1、交易分期及賬單分期手續(xù)費均按期(月)收取,不區(qū)分申請金額的大小,每期收取分期本金總額的0.6%。2、商戶分期商戶分期業(yè)務按照商戶公布的手續(xù)費率標準為準。3、電銷分期不向持卡人收取手續(xù)費。其他收費標準1、撤銷手續(xù)費用交易分期、賬單分期撤銷交易,收取撤銷費用20元;商戶分期及電銷分期不收取撤銷費用。2、聯機退貨手續(xù)費用商戶分期及電銷分期全額退貨,持卡人分期交易終止,我行退還持卡人已攤本金及手續(xù)費金額;商戶分期部分金額退貨,分期交易不終止,持卡人須繼續(xù)承擔未分攤本金及手續(xù)費金額。3、提前還款費用我行不額外收取提前還款手續(xù)費,但持卡人仍需支付未攤本金手續(xù)費用。
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