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商業地產營銷管理手冊（25頁）.doc

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管理手冊

上傳人：合*** 編號：132719 2021-05-19 24頁 133.88KB

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1、1 金地置業銅鑼灣項目金地置業銅鑼灣項目營銷管理手冊營銷管理手冊目目錄錄第一章第一章營銷機構組織營銷機構組織第二章第二章營銷中心管理制度營銷中心管理制度第三章第三章營銷中心銷售流程營銷中心銷售流程第四章第四章銷售人員守則銷售人員守則第五章第五章現場客戶接待制度現場客戶接待制度第六章第六章營銷中心辦公物品管理制度營銷中心辦公物品管理制度第七章第七章銷售部保密制度銷售部保密制度第八章第八章銷售報表的編制及管理制度銷售報表的編制及管理制度第九章第九章銷售控制制度銷售控制制度第十章第十章簽署合同及認購書的制度簽署合同及認購書的制度第十一章第十一章更改合2、同及認購書的制度更改合同及認購書的制度第十二章第十二章銷售收款、催款的制度銷售收款、催款的制度第十三章第十三章銷售折扣制度銷售折扣制度第十四章第十四章客戶合同的管理制度客戶合同的管理制度第十五章第十五章銷售制度定期的檢查和修正制度銷售制度定期的檢查和修正制度第十六章第十六章本營銷管理手冊自公布之日起執行本營銷管理手冊自公布之日起執行 2 第一章第一章營銷機構組織營銷機構組織一、營銷組織結構一、營銷組織結構策劃總監行政經理策劃經理銷售經理策劃師銷售員/置業顧問公司總經理/項目總監營銷總監銷售主管設計師銷售文員辦公文秘會 3、計出納促銷人員行銷人員 3 二、二、營銷營銷崗位職能崗位職能 A、營銷總監直接上級：公司總經理/項目總監工作職能負責公司營銷工作及管理制度的組織、制定與實施，掌握客戶信息，監控回款。 1、負責項目整體營銷計劃的制定與實施。 2、負責項目整體管理制度的制定與實施。 3、負責市場開發和客戶發展計劃的制定、實施，定期做出可行性報告。 4、負責市場營銷中價格定位的商務談判。 5、與財務部共同完成貸款回收。職務權限 1、部門工作的領導權。 2、對本部門人員業績的考核權及崗位調動權。 B、營銷副總監直接上級：營銷總監工作職能配合營銷總監實施營銷計劃及銷售節奏的調控，掌握客戶信息，協助監控回款。 1、協助項目整體營銷計劃的制定，負責銷售現場管理。 2、協助營銷總監進行市場開發和客戶發展計劃的制定、實施，定期做出可行性報告。 3、協助營銷總監進行市場營銷中價格定位的商務談判。

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