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1、目錄第一章 享友工作室的理念5一、享友工作室對房地產與互聯網之間的理解6傳統房地產營銷模式6網絡時代房地產營銷模式7二、享友工作室認為一個成功房地產網站能給客戶帶來的利益81、樹立全新企業形象82、優化企業內部管理83、增強銷售力94、提高附加值9三、享友工作室認為一個成功房地產網站的標準101、個性化102、互動性103、實用性114、技術性125、延展性12四、享友工作室的優勢所在131、了解客戶132、了解互聯網133、了解房地產144、完整的互聯網服務145、領先的技術保證146、強大的合作伙伴15第二章 合生創展集團網站構建方案16一、網站定位17二、網站結構方案181、瀏覽者進入網2、站的程序182、網站主體結構19三、網站技術方案231、技術實施232、技術保證25第三章 合生創展集團網站推廣方案26一、網上推廣27（一）中文網站推廣27（二）英文網站推廣30二、結合網站的傳統媒體推廣31三、結合網站的社區文化活動推廣32四、結合網站的公關活動推廣33五、有互聯網特色的現場包裝34第四章 合生創展集團網站建設程序35一、網站開發流程36二、網站開發時間表38第五章 合生創展集團網站建設投資預算391、空間租用（附加主機托管方案）402、專業網頁設計和制作403、建立電子郵件系統404、網站自動計價系統ASP程式設計415、各種網關數據庫接口的建立，各種反饋表格的底層程序，3、JAVA及JAVA SCRIPT程序的編寫416、網上推廣41第二年維護費用42第六章 享友工作室的完善客戶服務43一、技術支持44二、技術維護44三、培訓46四、項目開發負責人47第七章 享友工作室的業績介紹50第一章 享友工作室的理念一、享友工作室對房地產與互聯網之間的理解；進入21世紀，互聯網正以迅雷不及掩耳之勢進入到各行各業。房地產業，這一關系到消費者切身問題衣、食、住、行的行業，當然也不例外。小區智能化、小區局域網、項目網站、開發商網站等的紛紛出現，充分體現出房地產與互聯網或者網絡的有機結合已經是大勢所趨。 傳統房地產營銷模式由上可見，傳統房地產營銷將樓盤信息通過報紙、電視、電臺等傳4、統媒體向消費者傳播，是一種直線的單向傳遞。發展商發布信息，是主觀的意愿。至于有多少人看到了和看到了又能從中領會到發展商想表達的內容，發展商一般很難預計，通常依靠所謂的經驗來判斷，具有很大的盲目性。而且每次的信息發布，發展商很難得到客戶的及時反饋，并根據反饋的信息及時作出廣告或者銷售上的調整。 網絡時代房地產營銷模式 房地產項目上網，結合樓盤的特點，配合樓盤的銷售策劃工作，利用網絡技術在網上進行互動式營銷，突出設計樓盤的賣點，及時介紹工程進展情況，配合現場熱賣進行網上動態銷售情況介紹、預售情況介紹及按揭情況介紹并提供網上預售、網上咨詢等服務。房地產企業上網，可充分發揮現代網絡技術優勢，突破地理空5、間和時間局限，及時發布企業信息（如樓盤、房產、建筑材料、施工機械、裝飾裝修材料等）、宣傳企業形象并可在網上完成動態營銷業務。 合生創展集團作為廣州乃至華南地區知名的房地產大型企業，在互聯網上建立其自身的網站，能迅速建立起其下項目在網上的知名度和美譽度，奠定合生創展集團在廣州房地產市場的“領頭羊”地位。同時，該網站又可作為合生創展集團對外宣傳，建立公司品牌形象的基地，為公司后續開發項目的宣傳推廣奠定基礎。二、享友工作室認為一個成功房地產網站能給客戶帶來的利益；1、樹立全新企業形象對于房產開發企業而言，企業的品牌形象至關重要。 買房子是許多人一生中的頭等大事，需要考慮的方面也較多。因發展商的形象而6、產生的信心問題，往往是消費者決定購買與否的主要考慮因素之一。以往，發展商開發項目，通過報紙、電視等媒介的宣傳來建立自己的品牌形象。現在通過建立網站，企業形象的宣傳不僅再局限在當地市場，而是全球范圍的宣傳。企業信息的實時傳遞，與公眾相互溝通的即時性、互動性，彌補了傳統手段的單一性和不可預見性。因此，建立網站是對企業形象的建立和維持的有效補充。2、優化企業內部管理 企業網站的建設將會為企業內部管理帶來一種全新的模式。網站是實現這一模式的平臺。單靠網站本身，對企業內部管理還不能很好實現。但如果結合企業內聯網建設、智能化綜合布線系統、電子商務解決方案的實施，就將會發揮出互聯網巨大的威力。在降低企業內部7、資源損耗、減低成本、加強企業員工與員工，企業與員工之間的聯系和溝通等方面發揮巨大作用，最終使企業的運營和運作達到最大的優化。3、增強銷售力銷售力指的是，項目的綜合素質優勢在銷售上的體現。現代營銷理論認為，銷售亦即是傳播。對房地產項目而言，銷售的成功與否，除了決定于能否將項目的各項優勢充分地傳播出去之外，還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯網所具有的“一對一”的特性，目標對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經決定了消費者對信息已經有了一個感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費者，而是由消費者有選擇地主動吸收。 同時，項目信息通過網站的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結8、合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，項目信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了項目的銷售力。4、提高附加值許多人知道，買房子不僅是買鋼筋和水泥。買的還有環境、物業管理、社區文化等等。這一切也就是項目的附加值。項目的附加值越高，項目的保值、增值能力就越強，在市場上就越有競爭力，越受消費者歡迎。因此，發展商要贏得市場就要千方百計地提高項目的附加值，例如優美的小區環境、體貼的物業服務、和諧的社區文化等方式。但發展到現階段，僅僅這些已不能滿足市場的要求。為項目建立自己的網站，為消費者提供個性化、互動化、有針對性的24小時網上服務，也正是一個全新體現項目附加值的方向。9、業主可以利用樓盤內部網連接網站，隨時與外界保持緊密的聯系，進行商務、生活、娛樂等各方面的活動。隨著經濟的發展和互聯網的不斷應用，房地產項目網站將會日益成為優秀房地產項目的必備硬件之一。三、享友工作室認為一個成功房地產網站的標準；1、個性化互聯網的最大特性之一就是充滿個性，每個人上網都能得到自己所需要的東西。房地產項目網站更應充分發揮這一特點，為目標對象提供個性化的服務，令上瀏覽 者有親切的感受，仿佛整個網站就象專門為其服務的。缺乏個性的網站是沒有競爭力和生存價值的。 例如提供了記名式個性化服務。比如說，如果你是叫張小明的注冊用戶，當你登錄時，網站就會致以親切的問候：“您好！張先生？” 然后，它10、會告訴你近期小區有什么新聞、物業上有什么新服務等等。此外還有根據每個不同的用戶（注冊用戶）需要，利用Email和在線留言，定期或即時提供其需要的專門信息，為用戶度身定造一套信息需求系統。2、互動性 將房地產項目上網，可以彌補利用傳統媒介進行宣傳的片面性和單向性。在報紙、電視等媒體上發布項目信息，通常很難估計會達到什么樣的效果，多數憑經驗來估算，具有很大的盲目性。如果信息在網上發布，上網者可以馬上與之聯系，形成信息反饋。反過來發展商也可以與之聯系，達到相互間互相溝通的目的。發展商可以及時根據信息反饋的情況，及時改變規劃或營銷策略，緊跟市場發展動態。另外，物業管理上更要注重與業主之間的溝通。利用小11、區自己的網站，物業公司可以充分、及時地與業主進行聯系。業主也可以利用網上，提出自己的意見和建議。使物業公司與業主形成一種良性的溝通，共同管理好小區。例如設置業主信箱、物業信箱、小區BBS等欄目，都可以達到充分利用互聯網的互動性的特點。3、實用性建立的項目網站除了具備以上特點外，網站的實用性也是不可忽略的。因為建立網站就想最大限度地進行對房地產項目本身和發展商自己的宣傳。若網站只是為小區的業主服務，那宣傳的廣度和深度遠遠不夠，失去了建網站的意義。因此除了小區業主外，還要大量地吸引社會上的其他消費者瀏覽、使用這一網站 ，以形成更多的潛在客戶。因此，在網站的設計上，我們可以設置如按揭計算器、稅費計算12、器、購房指南等工具，加強網站本身的實用性，為瀏覽網站者提供一些較為實用的幫助。增強瀏覽者對網站本身的好感和依賴。4、技術性技術是一種網站建設實施的手段，先進的技術能夠保證將所要傳達的信息完美地表現。技術在于運用，如何在適當的地方運用合適的技術是網站成功的關鍵。應用多種技術實現強大的網站功能，展示網站個性化，與瀏覽互動交流信息，實現企業資源與網絡的整合。例如吸引瀏覽乾，實現在線看樓，設計強力搜索器，進行在線調查，方便地進行物業管理，在線地圖，進行網上業務管理，企業資源管理，網上客戶關系管理等等。5、延展性互聯網本身是不斷發展的，不論其技術還是信息都在不斷的進步、更新。 因此在進行網站建設的時候，13、就要預留能適應未來發展的空間。象電子商務方面，對于房地產這一特定的行業，要實現網上交易，恐怕還有待時日。但對于發展商而言，則可利用其進行與供應商、建筑商等的溝通和商務往來，實現企業間的B2B商業模式。為此，我們在網站建設的時候，就會預留這方面的接口，為日后發展提供可持續發展的空間。四、享友工作室的優勢所在 1、了解客戶最大限度滿足客戶的需求，就是享友工作室工作的目標。只有對客戶進行深入透徹的了解，才能明白客戶的需求所在，才能建設一個合乎客戶需要的網站和提供一整套基于互聯網的解決方案。因此享友工作室對每一個項目的客戶都會進行詳細的需求分析調研。一方面了解項目的各方面情況，另一方面了解客戶的需求。14、2、了解互聯網享友工作室1997年開始進軍互聯網，通過對網絡的廣泛接觸，我們準確把握其發展路向，從第一代的電子商務到現今的第三代電子商務，及將來的第四代電子商務，享友工作室伴隨著的互聯網的飛速發展而不斷壯大。我們充分了解網絡的特性及其能為中國企業帶的商機與前景。因此我們專注為企業提供優質的互聯網應用服務。而這一切都基于我們對互聯網的深刻了解。3、了解房地產享友工作室很早就意識到網絡與房地產之間的必然結合。因此在房地產的互聯網融合方面，享友工作室投入了專門的技術力量和人員配置，全力向房地產進軍。我們已經為碧桂園、麗景臺等知名房地產項目進行網站建設和其他相關的商務解決方案，在房地產與互聯網的結合方15、面積累了豐富的經驗。 4、完整的互聯網服務享友工作室為客戶提供一整套的互聯網服務，如互聯網/內聯網系統構建、電子商務軟件開發、商業智能系統、智能化小區RUN系統、商業大廈綜合布線及校園網建設、專業顧問服務、系統解決方案、技術培訓、注冊域名、網站建設、 提供（或代理）主機 /服務器、 站點推廣等等，全面地為每一位客戶提供完整的服務。5、領先的技術保證領先的技術是享友工作室為客戶提供優質的互聯網服務的基礎。為此，享友工作室成立專項信息部門及技術小組對國際最新技術進行吸收與轉化，并密切保持著與著名軟件開發商，硬件供應商等進行技術交流。保證無論從網站的前臺表現，還是后臺技術支持上，都能滿足到客戶不斷提16、出的新需求。6、強大的合作伙伴享友工作室與眾多著名網絡機構、硬件供應商、軟件開發商、策劃公司及新聞媒體締結戰略合作伙伴關系，并與美國著名上市公司、Verio、設計制作小組有良好關系。使享友工作室能隨時得到世界上最先進的技術，能夠始終站在互聯網技術的領先地位。同時也為客戶提供多元化的周邊相關服務提供保障。主要合作伙伴：IBM DELL3COM 中國電信中國聯通 美的集團第二章 合生創展集團網站構建方案一、網站定位做房地產開發要給項目有一個定位，明確項目開發建設的方向。做網站建設同樣需要給網站定位，網站的風格、結構、功能等均服從于這一定位。針對合生集團的具體情況和要求，我們給將要建設的合生網站這樣17、定位：展現企業實力，領導未來的人性化網站該定位解釋：1、 通過網站來達到全方位展現合生創展集團綜合實力的目的，充分樹立合生創展在廣州房地產界的“領頭羊”地位，讓網站成為宣傳企業形象的全新基地；2、 網站的建設具有超前意識，不僅在現階段具有先進性，能適應目前的需要；而且為今后預留可持續發展的空間，能適應互聯網的飛速發展，使其在未來仍處于領先地位，能夠領導市場發展步伐，3、 網站的風格、結構、功能等方面做到“以人為本”，亦即是人性化；能從瀏覽者的習慣、消費者的需求進行建設、設置，使瀏覽者和消費者能夠感受到網站是為其專門服務的，具有親切感和親和力的。二、網站結構方案 1、瀏覽者進入網站的程序 2、網18、站主體結構合生創展首頁第一層欄目第二層欄目第三層欄目功能說明一、集團概貌1、輝煌歷程作為集團對內和對外的重要宣傳窗口，可使瀏覽者快速、清楚地了解合生創展集團整體的基本情況和超強實力。2、組織架構3、企業文化4、品牌詮釋5、資本運營6、發展規劃7、廣州市區樓盤分布圖8、合生風采（Video下載）二、經典力作1、帝景苑1）地理位置2）生活配套3）交通網絡提供了合生創展曾開發部分樓盤的獨有優勢，體現合生創展樓盤開發的匠心獨具。2、駿景花園3、愉景雅苑4、華景新城三、在線睇樓1、熱銷樓盤1） 標準平面圖2） 裝修標準3） 設施概覽4） 付款方式信息5） 360度示范單位實景圖6） 材料供應商采用動態網19、頁技術，連接樓盤信息數據庫，保證任何樓盤信息的更新，都能即時反映在網頁內容上。并且通過網站信息發布系統，自動進行樓盤信息的發布。提供自動建立樓盤信息目錄的功能。提供樓盤信息和供應商信息的錄入、編輯和存儲功能。采用最新技術建立360度實景圖給訪問者以最直觀的印象。2、靚盤推介3、自動計價4、戶型解析四、強力搜索1、戶型搜索1） 帝景苑2） 駿景花園3） 愉景雅苑4） 華景新城5） 其他項目訪問者能根據表單所提供條件迅速找到合心水樓盤，系統并能根據訪問自動分析訪問者興趣愛好、消費傾向，從而有利于合生創展實施更具針對性和高效的商業規則和計劃。2、價目搜索3、位置搜索五、物業服務1、物業咨詢1） 社區20、公告欄2） 內部郵件系統提供信息錄入、編輯和存儲的功能，同時有一套嚴格的流程管理和權限控制方法，方便用戶定義自已的信息發布流程和權限控制。連接搜索引擎，提供查詢功能。另外提供了程序接口，方便了用戶擴展信息錄入和反饋程序。2、物業維修3、收費管理4、會所設施管理（暫緩）六、地產行情1）最近市場分析提供房地產行業最新信息，方便有意向購房的訪問者作出選擇。2）置業指南七、法律咨詢1）相關法律問題有助于瀏覽者對房地產相關法律作系統了解。2）案例分析八、綜合信息1）招賢納才可有效降低企業人力資源成本和運營成本。2）網上招標九、網站導航方便瀏覽者了解網站信息布局，快速找到所要信息。十、信息反饋1）網上調查21、使企業能快速了解、預測和響應客戶、市場的需求。2）留言板十一、B2B平臺拓展接口提供電子數據交換（EDI）接口，為日后發展電子商務預留空間和可能。1、 主要模塊解釋A、站內搜索系統提供了對合生創展集團的樓盤信息進行多種類型檢索的支持，由于系統信息的儲存方式有兩種，文件系統的靜態HTML和裝入數據庫的信息，因此系統采用兩種搜索引摯，一種是針對文件系統的信息檢索功能，一種是針對數據庫系統的信息檢索功能。返回的搜索結果可按用戶要求的輸出方式進行輸出，同時可按照定制的要求統一輸出，因此系統兩種搜索方式對結果來說是透明的。通過對被調用數據的統計根據命令打印報表。B、物業管理包括物業咨詢、物業維修、收費管22、理、會所設施管理等。物業咨詢：就提供的物業服務提供咨詢、指引及投訴管理等，設立一個公告欄以刊登管理處通告和發布社區消息；另設一個郵件系統以便于住戶與管理處的溝通交流，住戶可且只可查詢自已發出或受到的信息（此系統只能用于內部，有別于一般的電子郵件）。物業維修：用于管理物業維修方面的信息，住戶可查詢管理處的回復及處理方法，管理處可利用此系統對維修流程進行跟蹤監督。收費管理：用于錄入、查詢、統計分析各種費用，推繳欠款的信息可以郵件形式轉發到住戶郵箱，住戶可查詢各自的管理費用。會所設施管理：通過設施預訂系統，住戶可預訂各種會所設施。選擇了設施和日期后，屏幕會顯示當前的預訂情況及可選擇的時間，預訂后，系23、統提示申請獲得確認，住戶可隨時查核已預訂的項目。通過設施管理系統，管理處可增減可訂用的設施，或因例行保養或其它原因而停止使用某些時間。三、網站技術方案 1、技術實施序號網站組成使用技術名稱效果說明11、合生網站所有文字頁面2、靜態圖片3、表格HTML1、 出版在線的文檔，其中包含了標題、文本、表格、列表以及照片等內容。 2、 通過超鏈接檢索在線的信息。3、 為獲取遠程服務而設計表單，可用于檢索信息、定購產品等。 4、 在文檔中直接包含電子表格、視頻剪輯、聲音剪輯以及其他的一些應用。21、網站動態菜單2、動態圖標JAVASCRIPT1、 實現在一個Web頁面中鏈接多個對象2、 與Web客戶交互作24、用。3、 從而可以開發客戶端的應用程序等。31、輕常更新的網頁2、動態數據如新聞中心，合生樓盤展示ASP1、 ASP的運行速度快,而且它為使用HTML,腳本和ActiveX服務器組件構建Web應用程序提供了一個框架.可以能過將腳本嵌入HTML頁內來創建ASP文檔.當用戶請求得到一個ASP時,服務器便執行嵌入在頁內的腳本,而且將腳本的輸出作為HTML的組成部分也包括在內,從而任何瀏覽器都可以瀏覽這個頁2、 可以和HTML或其它腳本語言(VBScript,JavaScript)相互嵌套 3、 是一種在WEB服務器端運行的腳本語言，程序代碼安全保密 4、 此可以使用ActiveX控件繼續擴充其功能 25、5、 可以輕松的存取各種數據庫 6、 適用與各種瀏覽器4網站PHP1、 建立一個快速交互的WEB站點2、 維護方便5網站內的動態按鈕CSS1、 使用CSS的技術，網頁便會給人一種賞心悅目、工工整整的感覺，同時字體的色彩變化也使主頁變得更加生動活潑。2、 代碼短，卻得到不同凡響的效果。61、 產品資料2、 新聞資料3、 產品查詢數據庫1、 完善的客戶數據資料處理2、 快速的資料查詢能力3、 未來電子商務的基礎71、 主要動畫2、 動態圖標Flash1、 以極富吸引力的動畫吸引瀏覽者停留2、 增強網站感染力2、技術保證1）首頁內容嚴格控制在40KB以內，保證45秒能完成下載，讓瀏覽者能快速進入到主26、頁；2）網站所提供的資料準確，錯字率在0.15%以下；3）需建設數據庫保存的資料及時輸入數據庫，并保證數據能被正確調用；4）搜索引擎登錄在網站建設竣工后兩個星期內完成；6）網站的服務器安全穩定，非因不可抗力因素（如電信局停電、CHINANET傳輸中斷等）保證網頁能被正常瀏覽；7）企業級電子郵件系統能正常收發；8）頁面更新準時上傳。第三章 合生創展集團網站推廣方案一、網上推廣（一）中文網站推廣1、 將合生創展集團中文網站信息聯入最大的前20家中文信息檢索器，方便國內分銷商及消費者以“合生”、“房地產”、“商品房”、“高級商品房”等關鍵字查找合生創展集團網站。序號名稱網址1簡體中文雅虎搜狐簡體中文27、新浪4FM3655萬方北極星6Yeah 網易7悠然中文8常青藤9航帆Search26310中華網11中國人12繁體中文雅虎.tw13繁體哇塞14發現家搜尋家.tw15番薯藤.tw16奇摩站.tw17綠界探索引擎.tw/search/index.htm18中國視窗19E20搜索客2、 在知名的房地產站點中發布合生創展集團的網站信息：【中房信網】 【搜房網】 【香港GOHOME網】.hk 3、 在國內眾多的電子公告欄BBS上發布合生創展集團的最新樓盤信息。4、 通過電子郵件，向潛在消費者和供應商宣傳合生創展集團的網站信息。1） 新樓盤信息傳遞2） 樓盤促銷信息傳遞3） 樓宇工程進度、材料供應等的信28、息傳遞5、 通過網絡廣告，宣傳合生創展集團的網站信息。1）網站選擇：2）廣告形式選擇：類目、關鍵字BANNER廣告。關鍵字: 房地產、商品房、高級商品房類目：首頁國家與地區廣東工商經濟公司企業房地產首頁工商經濟公司企業房地產（二）英文網站推廣將合生創展集團英文網站信息聯入全球最大的前100家英文信息檢索器，向外國客戶宣傳合生創展集團的網站信息，方便外國客戶以“china + realty estate” 等關鍵字查找合生創展集團網站。（全球前 10家為例）序 號名 稱網 址1Yahoo!2Altavista3Excite4Infoseek5Hotbot6Lycos7Webcrawler8inf29、otiger9American Online10Looksmart 二、結合網站的傳統媒體推廣要將網站向全社會廣泛地推廣，傳統媒體的作用不可忽視。若缺乏傳統媒體的有效宣傳，網站就不能給社會大眾所知道，也就無從點擊，更談不上瀏覽，網站的信息就無法向大眾傳遞。報紙、電視、雜志、戶外廣告等媒介都是可選擇的。但考慮到報紙、電視的投入會相當大，若單單為宣傳推廣項目網站就顯得有點浪費。因此，建議合生集團在網站推廣上盡量采用原有的宣傳資料，如樓書、單張、展板等工具，結合合生集團原有的VI系統 ，將網站的信息內容融入其中。這樣成本又低，又具針對性。三、結合網站的社區文化活動推廣 合生集團作為一個大型房地產開發30、企業，已開發了多個項目。各個樓盤的業主是一個十分寶貴的資源，是宣傳推廣中的最有效載體。根據廣告學原理，一個人可以對周圍的二十五個人產生影響。也就是說，一個業主可以影響周圍的二十五個人，諸如親戚、朋友等等。在房地產銷售上已經充分利用了業主這一有效途徑，例如一些業主直銷方案等。根據統計，大型小區的銷售額大約有30%左右是由業主直接或間接的宣傳介紹而產生的。 所以在開展社區活動的同時，加強對業主宣傳項目網站的信息。同時在網上也及時地報道小區各種活動的內容。例如進行網上直播、網上對話等加強與業主間的溝通，讓業主成為網站的第一瀏覽者和忠實擁護者。這樣對網站的推廣將會起到事半功倍的效果。四、結合網站的公關31、活動推廣公關活動是在短時間內產生較大影響力的有效手段，是針對大眾的廣泛傳播手段。網站推廣可以和樓盤的營銷推廣相結合，給消費者一些實質性的好處。很多時候，上網的人除了獲取所需的信息外，還會想得到一些利益好處，如購物優惠、折扣等等。所以，結合樓盤推廣，我們可以進行一些如合生集團 樓盤購房網上尋折扣、網上集體砍價 等活動，給予上網者實實在在的優惠。又或者結合樓盤的一些活動、現場SHOW等，在加強銷售的宣傳的同時，又可以對網站進行有效的推廣。五、有互聯網特色的現場包裝現場包裝是促進樓盤銷售的重要手段之一。良好現場氣氛的營造將直接刺激客戶的購買欲望，在現場抓住那些已經有興趣的參觀者將會比漫無目的地去尋找32、客戶的成功率要高得多。針對網站而言，就要將互聯網的特色融入到現場包裝之中，充分體現出互聯網與房地產的相結合將會給客戶一種怎么樣的生活享受。例如在現場設置觸摸顯示屏，讓來參觀的客人見識合生的網站，及可以利用該網站達到什么目的、有什么方便的服務等等。第四章 合生創展集團網站建設程序一、網站開發流程二、網站開發時間表 進程第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周參與人客戶需求分析、調研市場部、策劃部、信息部提交方案書交客戶確認市場部、策劃部、技術部項目開發項目開發組客戶監控項目開發組、合生竣工驗收客戶服務部、合生售后服務，客戶跟蹤客戶服務，合生第五章 合生創展集團網站建設投資預算1、空間租用33、（附加主機托管方案）：租用享友工作室在廣州超大型服務器空間100M或以上，隨網頁內容的不斷增加可升至200M（超過200M， 建議主機托管）。提供主要功能支持：FTP數據傳遞、雙機自動備份網站內容、無流量限制，以100M高速專線接入CHINANET主干道，保證客戶瀏覽速度。 8000元 2、專業網頁設計和制作，包括：提供中文繁體、簡體版，英文版，SHOCKWAVE版，信息量為100150頁A4紙的精美網頁，超過150頁按150 800元/頁計費（具體方案另議）。360度全景圖片處理、制作和進入主頁前5-10秒鐘的動感FLASH。留言版、計數器及各種圖標的設計制作。 59000元 3、建立電子郵34、件系統 建立電子郵件系統，可根據要求提供任意個電子郵箱，自動回復系統設置。 3800元 4、網站自動計價系統ASP程式設計 15000元 5、各種網關數據庫接口的建立，各種反饋表格的底層程序，JAVA及JAVA SCRIPT程序的編寫 51000元 6、網上推廣 包括世界最大前20家中文搜索引擎登記和最大的前100家英文搜索引擎登記，部分搜索引擎的排名優化，協助制作宣傳板和網站導航宣傳單（制作成本需另計）。 11600元 以上總計 148,400.00元第二年維護費用：1、 壹年網站免費維護和網站交付使用后對合生創展人員的免費培訓。2、 第二年起每年的維護費：1）服務器空間租用 8000元2）35、電子郵件系統維持費 2700元3）自動計價系統、反饋表格的底層程序和JAVA及JAVA SCRIPT程序的修改維護。 12000元4）主頁每2個月更新一次 4800元1） 信息更新，按每月10頁計（超出部分視制作的工作量大小按150800元/頁計費） 5500元 總計 33,000.00元第六章 享友工作室的完善客戶服務一、技術支持如果貴司租用我們的服務器，我們將通過在線或電話等方式隨時向貴司提供專人的技術支持。我們辦公時間是：星期一星期五，9：00a.m6:00p.m二、技術維護（一）維護內容1、客戶服務部將受理客戶的不同需求并妥善作出處理。2、享友工作室將為該系統提供壹年的免費技術支持和維36、護，維護內容如下：（1）一年內免費更新10個普通頁面。（2）每三個月對服務器維護一次并不收取任何費用。（3）在維護期內，對于系統運行過程中出現的問題首先應通過熱線電話（02081320521）解決；如通過電話解決不了，享友工作室派人員到現場指導。響應時間如下：一級故障，2小時響應，24小時內解決；二級故障，2小時響應，48小時內解決；三級故障，2小時響應，一周內解決；四級故障，一月內解決。（二）故障等級分類如下：一級，因故障造成的整個系統癱瘓；二級，因故障嚴重影響系統運行；三級，因故障影響系統的效率，但系統仍然可以運行；四級，因軟件升級，系統上一些功能未實現。三、培訓：結合網站的整體架設過程，37、我們將免費提供下列培訓：(1) 互聯網概述及電子商務發展趨勢(2) 電子郵件系統的管理、電子郵件地址設置(3) 電子郵件自動回復內容的更改(4) 電子郵件信息管理(5) 服務器空間的遠程維護(6) FTP培訓(7) 互聯網概述及發展趨勢(8) 搜索引擎的介紹(9) 如何在浩翰的網上信息海洋中快速查找所需信息（以公商業信息為例）(10) 目前，香港、臺灣、美國等房地產行業在互聯網商務應用中的示范(11) Internet的商業價值和商業應用(12) 國際電子化商務的發展趨勢和應用(13) 電子商務應用的策略四、項目開發負責人1、項目開發負責人參與本項目工作的主要人員配置如下：項目經理：梁佳明經理38、部門 負責人 聯絡電話號 部門人員配置-總經辦 蘇育強 8132052230 策劃部 陳俊藝 8132052226 7人設計部 汪方進 8132052238 12人技術部 陳 挺 8132052238 5人客戶服務部 鄧建萍 8132052213 3人信息部 朱睿敏 8132052220 2人 2、項目主要工作人員資料：姓名學歷所屬部門擬在本項目中擔任職務主要經歷參加過開發主要項目的名稱擔任職務梁佳明大專市場部項目經理廣東步步高、碧桂園、新之旅、南方航空公司項目經理鄧建萍學士客服部客戶服務經理碧桂園、美的、華凌、友誼商店、廣州海洋館客戶服務經理蘇健明大專客服部客戶服務專員華凌、島內價、精通天馬39、摩托、海洋館客戶服務經理助理楊燕飛大專客服部客戶服務專員美的、島內價、美涂士客戶服務經理助理陳挺本科技術部技術總監美的、華凌、碧桂園、友誼商店、中山嘉華技術總監陳慧星學士技術部技術經理美涂士、碧源純凈水、步步高、新之旅技術經理張建國碩士技術部網絡技術咨詢島內價、美的、友誼商店、廣州本田咨詢顧問王晉亮大專技術部技術助理島內價、碧桂園技術經理助理汪方進學士設計部創作總監步步高、省建設銀行、健力寶大學生運動會創作總監舒宗斌本科設計部平面創作組組長高晉國際、新之旅、中山嘉華、廣日電梯平面設計師陳衛東本科設計部高級設計師美涂士、廣州本田、精通天馬摩托、海洋館平面設計師林思中專設計部平面設計員廣發水泵、天40、威音響、周林頻譜平面設計員王昱碩士設計部程序開發組組長島內價、碧桂園、美的、省建設銀行、華凌程序開發組組長譽重培本科設計部高級程序員省建設銀行、廣州本田、中山嘉華、步步高高級程序員陳明本科設計部高級程序員島內價、碧源純凈水程序員歐陽崢本科設計部美術指導碧桂園、步步高、海洋館、美術指導陳俊藝學士策劃部策劃統籌美的、碧桂園、華凌、步步高、島內價策劃統籌陳偉濱MBA策劃部流程策劃島內價、廣州本田流程策劃張旺東雙學士策劃部品牌策劃美的、華凌、美涂士、海洋館品牌策劃俞揚學士策劃部高級策劃步步高、碧桂園、廣州本田、順德市共青團高級策劃吳照宇本科策劃部高級策劃碧桂園、佛山玫瑰園、麗景臺高級策劃楊朝瑜學士策劃41、部文案編輯島內價、廣州本田、美的、金色年華文案編輯朱睿敏學士信息部精細翻譯美涂士、美的、步步高、中山嘉華精細翻譯第七章 享友工作室的業績介紹如果您需要任何的幫助或技術支持,請立即與我們聯系。我們將以最好的資源，豐富的經驗和百分之百的責任心為你提供優質的互聯網服務。以下是我們已經建設好的網站的網址：碧桂園： 網絡的技術支持： 國際認證產品網： http:/www.cp-中山嘉華集團： 步步高： 華凌空調 美涂士涂料： 廣州海洋館： 廣州2000年大學生足球網 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