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1、本資料由三個皮匠管理資源文庫整理收集（網址：）一、永續酒業股份有限公司的概況四川省永續酒業位于西部生態酒業園，始建于1998年，是在成都碧泉（集團）有限公司基礎上改制組建的一個專業從事酒類產品的研制、開發、生產的集團企業。永續酒業成都分公司，永續酒業美國分公司、永續企劃、碧泉酒廠、四川省永續酒業銷售有限公司、四川省蒲江縣碧泉苗圃園、四川省郫縣永續實業開發公司等八家經濟實體單位。公司現有資產1.5個億（流動資產6000多萬元，固定資產8000余萬元）。占地約400畝。 四川省永續酒業的核心企業四川省永續酒廠，有釀造車間12個，窖池2000余個，年產優質散曲酒上萬噸，自動化灌裝生產線4條，設計生產2、能力年產2萬噸，日產量60噸。永續酒廠生產的“永續牌”系列酒，系精選優質大米、高梁、大麥、小麥為原料，采用傳統老窖固態雙輪發酵工藝，經混糟蒸餾，用礦泉精心釀造并貯存超級大國熟兩年后調味而成。有52度、45度、38度、28度等系列品種，具有清澈透明、窖香濃郁、醇厚綿甜、尾凈味長等特點，實為酒中珍品，深受廣大消費者的青睞，暢銷省內外二十多個省市。永續系列產品由中保公司承擔質量保險。 四川省永續酒業一九九六年被評為“成都市私營企業第25強”，一九九七年被評為“成都市私營企業第六名”，“邛崍市九七年私營企業納稅第一大戶”，一九九八年被確定為“成都市重點扶持私營企業”，九八年被四川省酒類專賣局定為向全國3、供應原酒的八家企業之一。是全國工商業聯合會會員企業。 集團現有國家級評委、調酒師一名，省級評委、調酒師二名，省政府顧問團成員、白酒專家一名，全國十大營銷專家一名。工商管理碩士二名；高中級技術員五名。還有一個企劃部。 四川省永續酒業用愛心回報社會，熱心公益事業。1997年慷慨捐資60萬人民幣在邛崍戰斗鄉油漕村址建成完小。康振黃教授聞此義舉，欣然提寫校名：成都碧泉光彩小學。 校園占地7000平方米，由油漕、郭營兩村籌地，教委設計方案。永續精心承建，于1997年10月31日破土動工，歷時9個月，竣工使用。校舍磚混結構，一樓一底，教室8間及配套設施，能納學子近500人。 目前，成都等泉光彩小學已開設一4、至六年班六個，幼班二個，有學生400多人，教職工20人。 二、永續酒業股份有限公司市場調查與分析（一） 中國白酒的競爭狀況。白酒行業的整體滑坡使得中小企業處境維堅。一方面，白酒行業的第一集團軍依靠實力大力實施品牌延伸與品牌繁殖，另一方面，國家對中小企業的扶持力度減弱，這是眾所周知的事實。不可避免，白酒行業的洗牌局面正在形成。尷尬是白酒命運真實的寫照。酒業的重稅使中小企業不堪重負，相應地，對市場的投入，區域的劃定自然縮小；行業管理與行業素質的低下迫使白酒走進經營的誤區，白酒的命運在諸多不可控的因素中更加不可預測。資源的消耗和相關政策的壓制必定會淘汰一批沒有品牌，沒有市場，沒有管理的白酒，而競爭的5、局面將在這一次洗牌中走向明朗。白酒第一，第二集團品牌在市場運動中形成，并擁有各自的市場空間。 （二) 白酒消費特征。 產品的同質化意味著白酒產品必須在引導消費上下功夫。高度的同質化又使的建立品牌忠誠的難度加大，這就是為白酒的新品牌在市場上各領風騷兩三年，形不成長期品牌的原因。現階段的消費特征： 1 市場化時代來臨，消費者的消費空間加大，選擇的余地加大，因此，人們更加注重產品的內涵以滿足精神需求。個性，生活質量，價值觀的多元化，使得消費者十分追求商品的附加意義。 2 市場化時代消費者追求商品的個性化，自我實現的欲望強烈，價值觀變化快，追求商品與心靈的高度和諧和共鳴。 (三) 白酒行業的特殊性分析6、。 中國有幾千家酒廠，不知有幾家把酒摸透。廠商拼搏的就是無色透明的玩意兒。我們先給酒戴個大帽子-白酒是傳統的，通俗的，矛盾的，畸形的，堂皇的，低調的，消極的大眾消費品。 首先，酒不是好東西。酒精中毒，上癮，酒精肝等等與酒有關的病癥，借酒發瘋，酒后肇事等等不良社會現象均與酒有關。于是，酒有了不光彩的名聲。2000年，河南王英狀告白酒行業充分說明了一部分人對酒的觀念。 其次，酒是好東西。沒有酒，國家的財政收入從何而來？沒有酒，許多人的生活樂趣哪里找？各種的社交需要，各種消費人群的消費需求，而且，還有幾百萬人靠酒吃飯。在幾千年的中國文化中，酒文化，酒藝術淵源流長，構成中國文明燦爛的篇章。 于是就矛盾7、了，國家對酒征收重稅，地方政府對酒企業暗送秋波；酒廠想把酒做得多一些，賣得多一些，但是又不能明目張膽，廣告法的規定是一個瓶頸。許多企業在宣傳上走入了歧路，純粹的產品概念一再炒作，一些顯而易見的產品口感不斷訴求，而忽略了品牌形象的塑造。值得注意的是，一些知名企業已經把形象戰略灌輸于市場的運營中。如“沱牌”“郎酒”等，企業形象與產品形象經過了整合，在市場的運作中迸發出強大的力量。 賣酒，我們還是必須吆喝，但是怎么吆喝，是一件大事，是一個長期的戰略。因此，在品牌與形象建設方面，我們永續必須有所突破。 三、永續酒業股份有限公司CI的提案書（一）導入CI的目的與動機1998年，全國白酒銷售下降，原酒生產8、受到致命打擊，永續酒業開始生產瓶裝白酒。由于缺乏市場經驗，集團在瓶裝酒產品“永續酒”在集團公司投入5000萬元巨資后，顆粒無收，樣板市場江蘇揚州、蘇州的“永續酒”產品被號稱為“頭疼大曲”。集團公司嚴重虧損，大量包裝積壓，庫存產品達到3000萬元，公司陷入危機。 1999年，永續酒業管理層經過反思與總結，從沿海引進外資企業高級管理人員，對永續酒業進行全面的改造，確認實施CIS戰略和品牌戰略，對公司原有組織結構、產品包裝、市場設計以及銷售人力資源進行全面調整。 （二）CI作業日程安排 永續酒業導入CI工作進程表姓名日期闞榮璐趙曉麗戴玉瑩11.10A1A1A111.11-12A2A2A211.13A9、3A3A311.14A4A4A411.15A5A5A511.16-18A6A6A611.19-20B1B1B111.21-23B2B3B311.24-25B4B4B411.26B5B5B511.27C1C1C111.28-30C2C2C212.01-03C3C3C312.04-12.07C4C4C312.08C5C5C512.09DDD12.10準備答辯準備答辯準備答辯永續酒業股份有限公司導入CI具體任務說明：A1：確認以永續酒業股份有限公司這一新企業作CIS策劃A2：確認永續酒業股份有限公司導入CI的目的和動機A3：確定小組成員分工并安排CI作業的日程A4： 預算導入CI的費用A5：討論并整10、理形成提案書 A6：完成永續酒業股份有限公司CI提案書 B1：確定調研的總體計劃B2：分析白酒市場，市場定位與選擇B3：進行永續酒業股份有限公司的相關資料收集B4：調查資料的分析與調研 B5：完成調研報告書 C1：完成概念性的CI策劃C2：開發永續酒業股份有限公司的理念識別系統C3：開發永續酒業股份有限公司視覺識別系統C4：開發永續酒業股份有限公司行為識別系統C5：完成CI策劃手冊 D：總結與討論（四）預算導入的費用 永續酒業導入CI費用預算表序號項目名稱 項目內容項目費用（元） 1市場調研及評估企業運營狀況聘請調研公司對企業進行總體調研。對企業的外部環境和內部條件進行調查。 30000 2企11、業理念及視覺要素的設計聘請專業人事和企業人員對企業的精神、經營宗旨等理念及企業標準字和標準色等進行設計確定 500003員工培訓聘請顧問對企業所有員工進行CI教育并對貫徹員工行為規范 50004企業內部CI應用CI在辦公事務用品、員工制服、交通工具、建筑物上的應用 300005企業外部CI應用推廣企業CI的發布會以及企業廣告中CI的運用 150006辦理有關法律、行政管理手續登記企業名稱 商標核準與注冊登記 100007導入效果測試與評價通過收益性、成長性、穩定性三方面的情報，分析運營狀況和發展潛力 100008意外準備金為出現意外情況準備 30000總費用 180000四、永續酒業的理念識別12、系統（MIS）企業本質：提高大眾生活品質的社會功能性組織。企業定位：高品質產品的生產者，高品位生活的締造者。 企業道德：盡忠企業，敬守職業。 企業目標：產業報國，奉獻社會 企業精神：燃燒自我，永耀永續企業信條：誠信，勤勞，敬業，開拓企業信條即企業所信奉的人格行為準則，是企業倫理道德的集中體現。企業哲學反映的是企業最根本的問題，解決的是最根本的是與非，而企業信條是在企業哲學的制約下形成的企業道德以及員工人格行為準則。企業無誠便是欺，無信不可靠，因而，誠信是企業之本。企業口號：媲美天下名酒，爭創第一品牌強烈激勵永續人創造中國酒界大品牌，建立現代企業集團的雄心壯志，鼓舞人心，激發斗志，語言力度強，韻13、律鏗鏘。經營方針：高品位，大品牌，大眾潮流生活的締造者。高品位包括了產品的風格，產品的質量以及服務的質量。在白酒的市場實踐中，消費者，經銷商注重的是一種形象，一種感覺，從這一角度出發，我們的產品，服務，管理，廣告等等的品位必須有一個高起點，這樣，我們在如林的酒產品中才會獨樹一幟，引起消費者，經銷商的青睞。 大品牌指企業的經營活動必須遵循品牌管理的法則，從產品形象到企業形象，銷售形象作出完整的規劃，通過終端活動和市場實踐體現出品牌的實力，在這里，加強促銷管理，加強廣告管理以及區域市場運作的規范是當務之急。 廣告語：品味人生，人生品位酒是一種很復雜的東西，不同的人，不同的環境，人們對酒的感受完全不14、同。品味人生指人們可以從永續酒中品嘗人生的酸甜苦辣，品嘗成功，失敗以及所有人生的經驗；人生品位指人們對永續的選擇是有層次的，有品位的，提升永續酒的形象，取悅消費者，滿足消費者的心理需求。五、永續酒業的視覺識別系統（VIS）（一）基本設計系統 標志標志含義：標志為一個圓形中間包含兩滴酒的圖案，外面用一圈飽滿的小麥圖案包圍，代表永續酒的甘醇并預示公司的一切都十分圓圓滿滿。同時兩滴酒的圖案讓每位顧客似乎了解到了永續酒的清澈透明、窖香濃郁、醇厚綿甜、尾凈味長的特點，黃色屬于暖色調，給人一種十分舒服的感覺，也代表了永續酒業的發展前景無限光明！ 企業標準色 R204G153B0R138G102B0企業標準15、字 1、陽文 2、陰文 3、標準字體制圖 （，）標準組合 數字標準字123456789 字母標準字 AaBbCcDdEeFfGgHhIiJjKkLlMmNn（二）應用要素辦公用品系列：使用企業統一標準色、標志交通工具系列：使用企業統一標準色、標志職工制服系列：根據男女員工分別著裝廣告用品系列：以溫馨。舒適為原則戶外永續燈箱 宣傳海報 產品 文件夾 邀請函 辦公室環境 辦公大樓 員工名片交通工具服飾男主管 女主管 女職工男職工六、永續酒業行為識別系統（BIS）導入行為識別系統的目的：規范思想意識，真正的培養員工良好的行為規范，明確團隊目標，樹立員工的團隊意識和協作精神。導入行為識別系統的原則：行16、動是我們最響亮的語言（一）對內行為識別系統1.制定并逐步完善永續酒業各項規章制度領導管理制度： 員工錄用，培訓，考核，獎懲，福利制度計劃管理制度：場調查與預測準則 產品銷售及售后管理制度2.永續酒業員工培訓1)公共課程培訓：使員工親身體驗永續酒業文化的精髓2) 員工社會行為規范：員工的儀容儀表：生活化 以尋求與社會大眾的共同點，使人容易親近。 品位化 在生活化的基礎上突出永續人審美的品位。 員工語言：推廣標準語言是各部門主管的重要工作，推廣初期，甚至必須與獎金掛鉤。員工的對外行為：a員工的行為符合法律準則。 b 員工的行為符合道德標準。 c主動獻愛心，助人為樂。 3.永續針對經銷商的營銷活動行17、為規范營銷活動指永續產品發布會，定貨會，推廣會，永續酒展覽會，銷商會議，消費者懇談會，市場調研會，品牌評估會等等讓利于商我們給經銷商的利潤幾乎是其他白酒廠家的2倍以誠待商 永續在品質，促銷，廣告，終端等有一系列完善的規劃和管理。從長遠看，腳踏實地地練內功，真誠地面對顧客。 服務于商我們有兩種顧客，一是經銷商，二是消費者。兩種顧客都要滿足其需要，但兩種需要是不同的。經銷商需要的是市場，利潤以及可持續發展的品牌；消費者需要的是優質的產品，獨特的精神享受和優惠的價格。在這里，我們的服務成為日常工作的重要內容。 4.永續針對消費者營銷活動的行為規范誠懇。現代營銷的核心是溝通，溝通在針對消費者的營銷活動18、中占了巨大的比重。簡潔。活動以易于操作為重，避免繁瑣帶來的各種不利影響。 企劃組織。任何的活動都必須在一定的組織工作下開展，特別是準備工作以及事后反饋工作。 5.永續職業道德培訓：倡導敬業愛崗、尊章守紀、客戶至上、文明守信、艱苦奮斗、開拓創新的職業道德1)全體員工共同行為準則：誠信、務實、創新、熱情2)高層管理人員：公正廉潔、選賢任能、圖強求變、敏行善斷3)中層管理人員：敏銳調查、開拓創新、實干高效、公平公正4)低層員工：遵章守紀、客戶至上、文明守信、努力工作(二)對外行為識別系統1. 永續新聞宣傳。主要是媒體報道，新聞發布會，記者招待會等，新聞宣傳是隱性的廣告宣傳，比真正的廣告宣傳更具威力。19、我們認為該注意以下幾點： 新聞性。有發布新聞和制造新聞兩種。 真實性。具有真實的內容，避免制造噱頭。 企劃性。新聞的發布經過嚴密的組織，可以延伸到市場活動中，并 產銷售效應。 2.永續文體活動的參與 文娛與體育活動的參與對企業形象的提升，知名度與美譽度的提高有直接的作用。文體公關活動必須與市場活動緊密地聯結在一起，否則，參與活動沒有任何意義。 3. 永續贊助公益活動。依企業實力，有選擇地進行。 4. 永續賑災濟困。可以發動員工參與，激發員工的美德。 5.永續公共關系活動：邀請電視臺、電臺等推廣產品。利用節假日實行產品派送活動，并由媒體報道。建立客戶關系檔案，遠期調查， 及時反饋消費信息檔案。6.永續學術研討會：贊助和承辦全國性、地區性的專題學術研討會，通過理論界的傳播擴大社會影響。