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1、深圳市億美康電子商務有限公司2014年9月9日24目 錄第一章 公司發展概況3一、公司概況3二、經營業態4三、公司文化4四、組織架構4第二章 公司發展戰略5一、行業分析5二、SWOT分析6（一）優勢6（二）劣勢7（三）機會7（四）威脅8三、商業設計9（一）簡要戰略規劃9（二）主要保障措施10第三章 運營機制11一、部門責任機制11（一）人事行政部11（二）財務部13（三）電子商務部13（四）市場營銷部15（五）產品部17（六）全國業務拓展部19二、激勵約束機制19（一）部門績效獨立核算機制19（二）薪酬激勵約束機制20（三）榮譽激勵約束機制20（四）聘用與解雇激勵約束機制21三、部門協作機制22、1第四章 運營策略22一、市場拓展策略22（一）工作分工22（二）基本目標22（三）主要策略23二、電商營銷策略24（一）工作分工24（二）基本目標24（三）主要策略24三、競爭策略25（一）培養狼性企業文化，強化競爭力25（二）實行人性化管理，聚合競爭力25第一章 公司發展概況一、公司概況深圳市億美康電子商務有限公司位于深圳后花園龍華新區，于2013年11月15日注冊成立，注冊資金1000萬元。經精心籌備，在2014年6月3日正式開業。專業從事小家電技術開發與銷售、配套綠色富硒、有機農副產品貿易，主要經營榨油機、原汁機、富硒菜籽、富硒花生、富硒大米等。公司主營產品億美康家用榨油機為第一代家用3、榨油機，采用純物理壓榨技術，有體積小、噪音低、操作簡單、方便清洗及出油率高等優點，充分滿足大眾日常生活食用油多樣性及生態健康的需求，即將大規模上市，現推出的主導產品為億美康果蔬原汁機（EME100）。公司銷售模式為“公司線上直銷/分銷、代理+線下直銷/分銷、代理” 復合型模式，為消費者在第一時間提供優質的產品及滿意的服務。二、經營業態公司采取線上電子商務銷售與線下直銷/分銷、加盟、代理銷售相結合的直銷型電子商務O2O模式，實行“家用榨油機、原汁機+綠色富硒有機農副產品，以小家電為主”的銷售結構，構成“電商+線下直營（分銷、加盟、代理）實體店”的經營業態，達成線上線下營銷服務的完美結合。三、公司4、文化公司已初步在企業文化方面構建起了一個系統概念，包括企業理念、經營哲學、企業宗旨、企業作風和核心價值。企業理念：健康養生、品質生活經營哲學：專業服務、無縫對接、綠色居家企業宗旨：品牌、品質、保障、便捷企業作風：誠信鑄就品牌，創新開拓未來核心價值：以雄厚的技術力量，優質的產品，一流的營銷售后服務，為消費者在第一時間提供優質的產品及滿意的服務。發展定位：專營小家電、綠色富硒有機農副產品等綠色家居、品質生活必需品的直銷型O2O電子貿易商和線下供應商。四、組織架構已建立包含人資行政部、財務部、電子商務部、市場營銷部、產品部、全國業務拓展部6個部門在內的直線職能制組織架構。公司組織結構圖如下：董事長人5、資行政部財務部全國業務拓展部產品部市場營銷部電子商務部人事助理司機出納網頁設計電商客服網絡推廣平面設計市場助理銷售代表產品助理倉庫管理員公司客服產品部文員圖1-1 深圳市億美康電子商務有限公司組織結構圖第二章 公司發展戰略一、行業分析2009年是網絡購物的“爆發之年”，在經歷2010年的“團購風暴”之后，網購用戶規模、交易規模及電子商務網站規模都急劇增長。據CNNIC數據顯示，2009年中國網絡購物市場交易規模即達2483.5億元，占社會消費品零售總額1.98%，同比增長93.7%。2013年，網購交易規模突破1萬億元。在互聯網時代的大背景下，70后、80后、90后將是未來小家電和綠色食品消費6、的主力，互聯網已成為目標消費者生活中不可或缺的一部分，目標消費者樂于接受新的消費方式，絕大多數都有網上購物的經歷，并漸漸習慣足不出戶的購物方式，可以預見，在將來電子商務是包括小家電和綠色食品在內的各零售領域的利潤主渠道。以國美、蘇寧為龍頭的電器零售行業建立了自己的B2C平臺電子商務系統，如蘇寧作為國內最早設立家電賣場連鎖的企業，其電子商務前臺蘇寧易購商城早已于2010年投入運營。 就迎合綠色消費需求的小家電和綠色食品業而言，只要抓住商機、吸引關注，將開拓出巨大市場。高速發展的經濟使得消費者具有了享受高級小家電的條件，特別是年輕消費者的消費觀使得他們越來越注重生活品質和生活質量，對新事物的接受程7、度很高，同時更傾向于個性化的產品，小家電產品和綠色食品則恰好滿足了他們的需求。為此高質量的小家電、特色主食將會有很大的市場空間以及市場潛力，據調查也顯示，網絡客戶很大一部分具有購買小家電、綠色食品傾向。當然，不同的產品處于不同的生命周期階段，如一些產品處于市場培養、成長階段，其未來的發展空間將極其巨大。二、SWOT分析（一）優勢外部優勢：小家電具有成本優勢，成本價幾十元的產品往往可以擁有產品質量好，而綠色食品消費觀念日漸興盛，家庭實用商品如能迎合消費者個性化、人性化、時尚化、生態化的消費心理，將特別受到年輕網購消費者的喜愛。受消費心理的影響，消費者比較關注產品性能及效能，而不太在意家用健康產品8、的價格，因而為家用健康產品的銷售，提供了較好的利潤空間。內部優勢：食品安全是消費者最為關心的問題。公司經營的主導產品家用榨油機、原汁機等小家電，能順應年輕消費者在家中DIY放心食品的心理需求。其中，公司主營產品家用榨油機，以完全透明的榨油方式與簡單方便的操作，幫助客戶實現從原料到成品的完全自主榨油，短時間內獲得新鮮健康的食用油，將“地溝油”、“轉基因油”拒之門外，保證消費者吃著放心、吃得安心。另外，公司經營的富硒菜籽、富硒花生、富硒大米等綠色食品，也能吸引日益關注食品安全、追求生活質量消費者的消費興趣。（二）劣勢外部劣勢：在小家電電商市場，京東、國美、蘇寧等B2C電商平臺已形成規?；瘍瀯荩又?、中小型電商數量巨大，導致行業惡性競爭，市場經營不規范，打價格仗，極大增加了經營成本和經營風險。內部劣勢：公司經營的億美康榨油機、果蔬原汁機，尚未建立品牌優勢，很容易被“淹沒”在同業巨量信息流中，公司在線上線下至今無銷售量；線上平臺建設效果不佳，雖然電商隊伍不斷壯大，但仍未取得銷售實績，公司網站界面設計單調、推介內容單薄，目前只推出了一款產品，電商發展仍未形成具體規劃和近期目標，現在點擊流量小，且點擊顧客沒有足夠的選擇余地，難以產生消費興趣，也不可能形成二次消費；市場營銷拓展進度慢，線上只在幾家行業推廣、百度推廣平臺進行了營銷投放，省內線下銷售渠道拓展慢、網絡構成質量不高、穩定性差，國內線下市場10、拓展尚未啟動。 （三）機會外部機會：越來越多的年輕消費者組建家庭，新一代消費者的消費理念已經從追求數量向追求質量轉變，注重個性化、人性化和低碳、生態、健康的概念。因此，公司經營產品的需求量將會快速增長，這為公司企穩發展提供了前提。內部機會：公司在今年6月正式營業，發展理念和運營機制尚處于磨合互動之中，假以時日來理順運行機制，形成團隊合力，將增強公司核心競爭力；公司發展思路契合市場導向，主打產品有巨大市場需求，同時，“線上直銷/分銷、代理+線下實體直營/分銷、代理”的經營模式，通過線上線下同步銷售，線下服務來實現在整個營銷流程中管理成本的優化、客戶資源的整合，達到促進整個業務發展的目標。 （四）11、威脅外部威脅：隨著人們生活水平的不斷提高，家用小電器和綠色食品市場的需求量也在持續升溫，但同時也意味著這一行業將涌入更多競爭者，市場競爭將會越來越激烈。內部威脅：團隊建設進度滯后：現有20余名員工大都以網招的途徑募集，素質能力參差不齊，導致公司相關工作達不到進度和質量要求；激勵約束機制尚未健全：還沒有建立嚴謹的日?？记?、績效考核制度，現有部分員工作風渙散、紀律松弛，如不在公司初創時期就扭轉當前狀態，形成良好風氣，構建優秀嚴謹的團隊文化，將威脅公司長效發展，同時，員工激勵機制不健全，對員工管理以處罰為主，缺乏激勵手段和員工上升通道；各部門職責不清晰，部門業務欠缺近期、遠期規劃，部門間信息流動不暢12、，未建立有效的協作機制，沒有明確部門規劃、沒有形成工作合力，是公司經營仍未取得明顯的效果的根本原因。三、商業設計（一）簡要戰略規劃1.近期發展規劃（1）2014年采用品牌型網絡營銷方式，在網上建立自己的品牌形象，并加強與代理電商的互動，建立顧客的品牌忠誠度，實現銷售額過1000萬元。在深圳市區建立線下直營網絡+實體分銷商網絡，實現銷售額過1000萬元。主要目標：創立億美康品牌，積累建立市場營銷體系經驗；線下主攻深圳市區中高端市場，并復制深圳構網模式，進軍部分省外市場，初步形成全國業務拓展體系。（2）2015年加強線上推廣、線下拓展，上半年完成深圳市場的全面覆蓋，力爭形成完善成熟的線下直銷+實體13、商分銷、代理銷售“深圳模式”,下半年完成廣東省內主要城市線下布局，并繼續在國內一二線城市布點實體分銷、代理商。主要目標：形成線上線下營銷網絡，復制“深圳模式”至全國主要城市，實現銷售額突破1個億。2.中期發展規劃2016年-2018年，成為家用榨油機和富硒農副產品線上線下供應的一線品牌，完成全國市場布局，確立競爭優勢。3.遠期規劃進行市場深耕，在8年內將億美康品牌延伸到其他家用產品和經營領域，打造國內居家生活綠色產品經營第一品牌，構成競爭壁壘，在10年內將公司打造成為線上網商直營、分銷、代理和線下實體直營、分銷、代理相結合的專業化、現代化大型“B2C疊加O2O”模式商業流通企業。（二）主要保障14、措施1.健全人力資源管理體系健全人才管理體系、薪酬激勵體系，形成團隊合力；明確部門職責，制定部門管理制度和各崗位職責說明書，加強員工管理；各部門制定階段性業務發展規劃，分月度、季度、年度劃定績效目標，根據目標達成情況進行利潤提成。2.改進市場營銷拓展策略由產品部統一制定售后服務、價格政策，并由電子商務部、市場營銷部、全國業務拓展部分別負責線上銷售、廣東市場線下銷售和國內市場線下銷售，各自結合自身的目標和資源，確定各階段、各領域、各區域市場營銷推廣策略、服務方式，按照先穩步提高線上知曉度、企穩廣東線下市場，再積極向國內市場拓展這一大體思路，穩步擴充銷售渠道，積極穩妥地向市場的廣度和深度發展。第三15、章 運營機制一、部門責任機制（一）人事行政部1.職能描述在董事長領導下，行使公司人事、行政管理權限，承擔執行公司規章制度、管理流程及工作事項追蹤的職責。2.主要職責：（1）根據公司整體經營目標，制定、組織實施公司人力資源戰略，建設發展人力資源各項構成體系，最大限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人力保障； （2）根據部門職能的設置，組織各部門進行工作分析，明確各層級各崗位的工作規范及工作要求，指導各部門做好相應的職位說明書，并根據公司職位調整需要進行相應的動態調整，保證職位說明書與實際相符； （3）根據部門人員需求情況，制定人員招聘補充計劃，進行初步的面試與篩選，做好各部門人事調16、整協調工作，優化配置人員結構； （4）組織培訓需求的分析，建立培訓計劃，提高員工勝任工作所必須的技能技巧，促使員工提高營銷技巧和專業技能； （5）根據公司對績效管理的要求，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監督控制，及時解決其中出現的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系； （6）制定薪酬政策和晉升政策，為優秀員工提供良好的晉升平臺和晉升空間； （7）制定公司福利政策及節假日福利，辦理社會保障福利； （8）建立公司行政管理制度，并有效組織實施； （9）組織、協調公司各類員工活動及各類會議； （10）組織進行企業文化建設，提高員工的凝聚力； （11）對公司各類管理制度17、進行監督、檢查、獎懲，確保制度能有效執行、落到實處； （12）跟蹤公司層面工作事項的執行與落實，統計、匯報執行結果，并對執行情況進行獎懲； （13）總務后勤管理，包括保潔、辦公設備用品采購、管理，確保賬實相符。（二）財務部1.職能描述在董事長領導下，對公司財務工作進行管理、核算、監督。2.主要職責（1）按照國家有關會計法規和制度，制定并實施公司財務管理制度、會計核算辦法和相應實施細則； （2）處理日常會計核算業務，定期編制會計報表、財務分析報告，為公司經營管理決策提供依據； （3）編制公司年度財務預算，并監督預算的執行，制訂公司季度、月度財務計劃、成本費用計劃，組織公司年度決算； （5）管理公18、司應收賬款，控制壞賬風險； （6）會同產品部定期對庫存物資、固定資產等資產進行盤點，確保資產的安全和完整；（7）負責公司貨幣資金的管理和納稅工作，處理有關銀行往來業務，協調與銀行、稅務部門之間的關系。（三）電子商務部1.職能描述管理和實施公司產品網絡銷售，承擔公司電子商務平臺維護和執行公司有關線上營銷的管理制度、工作指令。 2.主要職責（1）負責制定電子商務部門戰略和近、中、長期規劃，并組織執行；（2）負責公司電子商務平臺網店裝修、改版、上架、圖片拍攝與平面處理等開發與維護工作，結合當前主流電子商務平臺技術及針對客戶要求，及時對網站功能進行更新、完善。（3）負責公司電子商務平臺的內容更新與維護19、，及時改進網站界面、功能設計，優化店鋪與商品排名，提高網站點擊及客戶滿意度，吸引更多消費。（4）負責站內流量分析，制定主推款和關鍵詞，分析相關數據，會同市場營銷部進行站內站外推廣、促銷工作；（5）負責線上客戶的售前咨詢與售后服務，解答線上客戶所提出的各項問題；（6）負責網絡正常運營及信息安全；（7）負責發展和管理分銷、代理網商，指導分銷、代理網商產品上架。（8）負責制定和實施線上推廣營銷策略，定期組織網站聯盟推廣、廣告鏈接推廣、廣告彈窗推廣、SEO優化等。3.崗位說明（1）總監職責：在公司經營戰略指導下，制定網站總體定位，負責對公司整個電子商務平臺的規劃、搭建與營運；根據目標市場，競爭態勢，客20、戶需求等調查，撰寫市場分析、創意新的盈利模式，策劃網站運營，業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施；根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，組織本部門員工學習與培訓等，提高本部門工作效率，完成公司下達的工作任務。（2）網頁設計職責：負責公司B2C網站平臺的開發維護工作，包括網站架構、網站開發和測試、頁面設計和SEO優化等。（3）平面設計職責：負責平面廣告的設計、網頁設計、靜態頁面等工作，負責公司對外日常工作宣傳及廣告、產品、活動的平面設計，與策劃、文案配合，按規定完成策劃主題的視覺執行工作。（4）網絡推廣職責：負責搜索引擎營銷（以百度、谷歌、新浪、21、搜狐等國內大小主力搜索引擎為主）、EMD合作營銷、門戶和垂直網站推廣合作、CPS投放合作等；積極了解客戶的各項需求，獨立完成媒體計劃，策劃或召集舉行相關重要會議及公關活動，建立公司網銷品牌。（5）電商客服職責：負責咨詢電話、客服服務電話和在線客服的咨詢、產品咨詢、訂單處理、售后服務、客戶主動咨詢、客戶回訪、大客戶挖掘和營銷等服務。（四）市場營銷部1.職能描述在董事長領導下，負責公司營銷策劃、市場調研與預測、客戶開發與服務等與產品銷售有關的工作，負責發展和管理廣東省內線下實體分銷、代理商。2.主要職責（1）加強市場調研，跟蹤市場動向，分析競爭對手市場活動，編制調研報告，為公司制定市場推廣方案、銷22、售策略提供有效的依據；（2）起草與制定線下實體營銷戰略規劃、營銷策劃方案，組織執行線下營銷策劃方案。（3）制定線下市場推廣及廣告策略、編制各項廣告宣傳方案和組織實施具體推廣、廣告發布活動； （4）指導和管理銷售代表制作訂單、跑單，加強客戶信息管理及售后服務管理； （5）制定廣東省內線下渠道發展規劃及管理策略，負責建立和管理銷售渠道，維護渠道關系、賬款回收管理。（6）制定渠道實體店鋪管理政策，指導渠道實體店鋪的品牌、價格、營銷管理。3.崗位說明（1）總監職責：參與制訂公司營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施；定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，23、及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃；負責根據公司發展規劃，完成線下渠道拓展和管理工作；根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，組織本部門員工學習與培訓等，提高本部門工作效率，完成公司下達的工作任務。（2）市場助理職責：協助總監完成崗位職責，和總監捆綁績效考核，同獎同罰。（3）銷售代表職責：負責開發市場、建立渠道，調配產品和資源，落實市場推廣策略，完成公司及部門下達的銷售任務。（五）產品部1.職能描述在董事長領導下，建立公司可持續的產品策略，參與維護公司產品運營體系，包括推廣策略、合作策略、渠道策略，參與維護24、公司的消費者關系管理體系，如品牌管理，消費者行為分析。2.主要職責（1）開展市場調研，制定產品策略規劃，指導代工企業進行產品功能與用戶體驗設計、制定產品版本計劃；（2）收集整理與分析行業動態，為公司決策及產品策略提供依據；（3）收集統計線上線下銷售代表等業務經辦員的銷售信息、客戶信息，對接財務制定當期提成方案；（4）制定采購計劃，組織產品采購，嚴把產品質量關；（5）制定公司統一的價格政策、客戶服務政策，接待處理客戶日常來訪、來電、來函。（6）對銷售活動的具體執行進行管理，主要包括：對電子商務部、市場營銷部、全國業務拓展部銷售合同的簽訂、履行與歸檔進行監督管理；會同財務部監督電子商務部、市場營銷25、部、全國業務拓展部線上線下的銷售費用預算與控制，訂貨發貨管理，銷售回款管理，應收賬款的催收管理；監督電子商務部、市場營銷部、全國業務拓展部線上線下市場拓展策略、市場營銷策略、價格政策、客戶服務政策的執行情況，管理銷售提成；根據公司及董事長安排，牽頭擬定、監督落實針對特別區域、特別時段的銷售促進措施。(6)參與產品推廣策略、渠道策略、合作策略及對應方案的制定與監督實施；(7)參與產品品牌的創建與傳播，品牌資產的維護與管理，公共關系的建設與維護； (8)參與用戶意見分析、產品內容準備、產品優化與維護及產品運營狀態監控等；（9）參與競爭對手動態監控與分析，并及時在產品競爭要素上作出反映。3.崗位說明26、（1）經理職責：負責制定公司產品戰略規劃框架，完善規范產品規劃流程；負責對公司產品發展趨勢的預測與客戶細分；整理分析產品銷售信息、競爭對手信息、客戶信息；擬定并督促落實公司產品年度營銷計劃；牽頭制定公司價格政策和客戶服務政策；參與擬定產品市場策略，參與制定產品市場推廣方案，協調產品市場推廣活動；根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，組織本部門員工學習與培訓等，提高本部門工作效率，完成公司下達的工作任務。（2）產品助理職責：協助經理完成崗位職責，和經理捆綁績效考核，同獎同罰。（3）倉庫管理職責：按規定做好產品進出庫的驗收、記帳和配送工作，做到27、帳帳相符，隨時掌握庫存狀態，保證產品及時供應，充分發揮周轉效率。（4）公司客服職責：聯系儲運、跟蹤產品信息傳遞，以及與客戶和銷售人員進行密集溝通，做好售后信息收集、傳播等服務性工作。（5）產品部文員職責：擬定產品部管理制度及公司價格、客戶服務政策，統計銷售提成相關數據，對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（六）全國業務拓展部1.職能描述在董事長領導下，負責制定國內市場拓展規劃及策略，發展和管理國內線下實體分銷、代理商。2.主要職責其主要職責參照市場營銷部，立足于國內市場履行相應職責。二、激勵約束機制（一）部門績效獨立核算機制為了提高各部門工作積極性，充分實現公司與部門互利互贏之目的，公司對線上28、線下銷售實行獨立核算管理。電子商務部在線上市場、市場營銷部及全國業務拓展部分別在廣東省內、國內市場獨立開展營銷工作，其成本分別獨立預算，銷售收入及利潤分別統計，并根據各部門業績給予相應提成獎勵；由產品部牽頭，分別針對電子商務部、市場營銷部及全國業務拓展部的目標市場，制定不同的價格政策及客戶維護服務政策，并由產品部分別統計電子商務部、市場營銷部及全國業務拓展部的銷售業績，擬定當期電子商務部、市場營銷部及全國業務拓展部的提成方案，報公司董及事長同意后，由財務部兌現獎勵；產品部、財務部對電子商務部、市場營銷部及全國業務拓展部的日常營銷及市場拓展進行監督，另行制定考核政策，根據產品部、財務部、人事行29、政部開展本職工作績效及監督服務公司市場營銷工作的情況，進行獎懲。（二）薪酬激勵約束機制將公司薪酬分為薪金收入和利潤分成兩部分組成。適度控制薪金收入額度，一般員工參照深圳市平均工資水平核算底薪，部門負責人底薪為本部門員工平均底薪的200%-300%，具體額度由公司另行議定；將員工利潤分成與階段性經營目標績效掛鉤，電子商務部、市場營銷部及全國業務拓展部部門負責人分成幅度為部門當期銷售總額的3%，銷售代表為個人當期銷售總額的10%，其他員工及產品部、財務部、人事行政部激勵辦法，由公司另行制定。通過建立完善薪酬激勵約束機制，強化薪酬的激勵約束作用，留住優秀的技術骨干和管理人才，激勵全體員工發揮各自積極30、性，強化競爭意識，與公司實行互利互贏。（三）榮譽激勵約束機制對外營銷打造億美康品牌，對內管理塑造億美康企業文化。通過各種途徑表彰業績突出員工，建立和拓寬員工職業上升通道，促使員工產生成就感和心理滿足，增強企業凝聚力，實現員工和企業長期穩定利益互相促進。（四）聘用與解雇激勵約束機制制定一套人力資源管理配套制度，如考勤計分制度、績效考核制度、部門負責人任免制度，對作風松散、績效目標不能完成的，解除勞動關系，在各崗位適度引進市場競爭，保持合理流動。三、部門協作機制合理分解業務流程，加速部門流轉，提升工作效率和效果，提高公司整體運作效率。根據公司各部門職責，公司業務基本流程圖示如下：制定產品價格政策及31、服務政策（產品部）產品采購（產品部）線上銷售（電子商務部）省內線下銷售（市場營銷部）公司電子商務平臺電子分銷、代理商省內直銷/實體分銷、代理商國內線下銷售（全國業務拓展部）國內直銷/實體分銷、代理商消費者財務部：參與監督產品采購成本產品部：制定并監督各銷售業態、區域價格政策、客戶服務政策，參與市場推廣策略制定及與下游商家產品供銷合同的制定；統計各部門提成數據；財務部：參與監督價格策略、各項活動成本控制及執行提成政策、督促回款成本監督政策及財務監督圖3-1 深圳市億美康電子商務有限公司業務流程示意圖第四章 運營策略一、市場拓展策略（一）工作分工1.牽頭主責部門市場營銷部/全國業務拓展部。2.參與32、協作部門產品部、電子商務部、財務部（二）基本目標1.2014年線下主攻深圳市場，占領20個中高端穩定區域市場，發展50家以上穩定的實體分銷商，實現銷售額突破1000萬元目標。2.2015年在廣東省內主要城市各發展100個以上穩定直營店+20家實體分銷、代理商，實現銷售額突破5000萬元；在國內主要城市發展1000個穩定的直營店+100家以上實體分銷、代理商，實現銷售額突破7000萬元。3.2016年及2016年后鞏固、深耕國內市場，取得相對市場壟斷地位；全力發展國內實體分銷、代理商，打造億美康品牌，形成完整的一體化農副產品配送系統。（三）主要策略1拓展策略以深圳市場為基地打造線下“深圳模式”，33、以廣東主要城市為突破口，拓展至全國市場。在市場拓展過程中，在線上線下輔以SNS推廣、宣傳廣告及地推相結合的品牌推廣。2推廣策略（1）線上網絡推廣。公司線上平臺已基本搭建完畢，下一步要進行搜索推廣、論壇推廣、微博推廣、軟文推廣等，如在全國各相關行業網站上推廣，在各種微博、博客、旺旺群、QQ群、MSN群上交流推廣，做好百度、谷歌、新浪、搜狐等通用搜索引擎的推廣，進行網易精準電子郵件營銷等。（2）線下實地推廣。目標主要鎖定人流量大的街區，吸引關注健康、品質生活群體的關注。組織地推團隊選擇目標市場CBD商業中心、大型社區進行路演和地推。平面媒體推廣，如軌道交通系統、公交系統廣告以及分眾、框架的廣告屏。34、二、電商營銷策略（一）工作分工1.牽頭主責部門電子商務部。2.參與協作部門產品部、人資行政部、財務部。（二）基本目標1.2014年充實公司線上平臺推介內容和功能，加強線上品牌推廣，在公司平臺實現銷售額500萬元；發展分銷、代理網商50家以上，單體實現銷售10萬元以上，銷售總額實現500萬元以上。2.2015年在公司平臺實現銷售額3000萬元，分銷、代理網商實現銷售額2000萬元。3.2016年及2016年后會同市場營銷部打造小家電和綠色食品B2C品牌，穩步擴大市場份額。（三）主要策略1.優化網站板塊及風格及時根據消費者體驗和公司戰略實施要求，在已設置產品索引、在線交易功能基礎上，逐漸增加產品發35、布板塊、會員板塊，風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，產品網頁形式采用統一模塊，突出產品圖片。2.提供個性化功能服務加強功能拓展，方便客戶了解企業的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產品意見等，融產品展示、服務技術支持、意見反饋、商家加盟等為一體，在線上提供公司全系列服務。三、競爭策略簡要歸納公司組織架構、部門職責及運行機制、推廣營銷策略特點，公司的主要競爭策略有：（一）培養狼性企業文化，強化競爭力在內部管理方面，引入競爭機制：在電子商務部、市場營銷部、全國業務拓展部3個營銷部門，實行獨立核算、獨立分成，形成內部競爭態勢；在公司各崗位，實行低底線、高提成的薪酬體系，并適度加大各崗位流動性，激發員工競爭意識。（二）實行人性化管理，聚合競爭力建立完善公司管理制度，建設企業文化，注重員工人性關懷；及時調整員工銷售分成和績效激勵額度，保證在業內處于較高水平；以良好員工福利增強公司凝聚力，促使員工與公司同進步。