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1、煙草集團GPS車輛監控管理系統可行性報告二零零九年1目 錄目 錄11. 前言31.1. 建設背景31.2. 建設目標32. 系統設計概要42.1. 總體設計介紹42.1.1. 系統結構42.1.2. 網絡拓撲結構53. 系統主要功能63.1. 客戶端登陸監控管理功能63.2. 車輛精確定位73.3. 重點車輛追蹤監控73.4. 車輛行駛歷史記錄回放83.5. 航拍地圖顯示83.6. 狀態不同車輛用顏色區分93.7. 車輛遠程控制93.8. 智能防拆功能103.9. 行駛路線設定103.10. 到達目的地提示113.11. 車輛越界報警113.12. 車輛超速報警123.13. 主電源掉電報警12、23.14. 里程統計123.15. 信息管理133.16. 統計報表功能133.17. 操作人員操作記錄（日志）133.18. 權限管理143.19. 預留功能接口144. 機房建設方案154.1. 機房概述154.2. 機房設計154.3. 機房建設內容164.3.1. 機房裝修164.3.2. 機房配電工程164.3.3. UPS電源系統174.3.4. 空調新風工程174.3.5. 接地工程系統184.3.6. 機房環境指標185. 工程軟硬件清單196. 工程實施計劃206.1. 施工階段劃分206.2. 施工時間進度216.3. 主要施工流程217. 售后服務支持保證227.1. 3、培訓方案227.2. 售后服務原則238. 成功案例258.1. 貴州省煙草公司GPS物流車輛監控管理系統258.2. XX供電局GPS車輛監控管理系統258.2.1. 系統實現的目標268.2.2. 系統實現的功能268.3. 駿馳汽車租賃公司GPS車輛監控管理系統278.4. 其他成功案例279. 公司簡介與資質299.1. 公司簡介299.2. 公司資質309.2.1. 企業營業執照309.2.2. 國家強制3C認證319.2.3. PICC質量保險329.2.4. 發明公報339.2.5. 自主知識產權證書349.2.6. 發明專利證書35 第 29 頁 共 35 頁煙草集團GPS車輛4、監控管理系統可行性報告1. 前言1.1. 建設背景眾所周知，卷煙運輸是高價值、高風險的行業，且卷煙產品投放市場時機的選擇直接關系到卷煙的利潤與新市場的培育，因此，建設一流的卷煙運輸服務體系成為煙草公司走出本省、走向全國的關鍵所在。但此前的狀況是：由于種種原因，少數運煙車輛在運煙過程中存在著卷煙被盜、中途掉包、異地倒賣等不良現象，更為嚴重的是，由于一車煙的價值少則100余萬元，多則四、五百萬元，使得煙車有“流動金庫”之喻的同時，司乘人員也成了不法分子覬覦的目標，盜搶煙車的事件偶有發生，司乘人員生命安全也受到極大威脅。本方案利用GSM通信網絡和GPS定位技術，為煙草集團建立三連星GPS車輛調度服務5、系統，實現對煙草運輸車輛和其他公務車的實時定位、調度監控、防劫防盜報警等功能。通過本系統，企業能夠提高車輛的有效利用率，提高車輛運行的安全性和處理突發事件的能力，加強對車輛和司機的管理，從而提高公司的管理力度和效率，提供公司形象的同時，增強公司競爭力。1.2. 建設目標綜上所述，三連星GPS車輛監控管理系統能為企業實現以下目標：l 管理高效：提高數字化管理水平，合理調度車輛，提高企業管理效率。l 節約開支：實現管理成本和運營成本量化，大大節省運營成本，隨意違規駕駛車輛的行為將大大減少。杜絕司機拉私貨和不良駕駛行為、減少各種燃油費、路橋費、違章罰款、車輛損耗如輪胎損耗等不必要的費用支出。l 安全6、保障：加強管理，減少違規駕駛，有效保障司機的人身安全，避免車輛和貨物的不必要損失。l 提升形象：使用高科技管理技術武裝企業，提升單位品牌的公共形象。2. 系統設計概要借鑒本公司多年的GPS車輛監控管理系統建設經驗，我公司提出以下的設計方案。2.1. 總體設計介紹三連星GPS車輛監控管理系統綜合利用了全球衛星定位（GPS）、無線通信（CDMA）、地理信息系統（GIS）等多學科的前沿技術，并結合租賃行業的應用特點，運用創新思維開發的集數據、圖像、信息為一體，以信息網絡為基礎、各模塊有機互動的GPS車輛監控管理系統。 2.1.1. 系統結構煙草企業GPS車輛監控管理系統主要由服務器軟件平臺部分、客戶7、端監控管理部分和車載終端三部分組成。服務器軟件平臺部分主要由通信服務器、數據庫服務器、中心數據庫、GPRS收發服務器等軟件組成，主要完成對車輛GPS車載終端定位信息和報警信息的采集、處理、存儲和轉發，對客戶端軟件的指令響應與處理。以及實現平臺數據的管理，包括用戶管理、車輛編組管理、車輛管理和日志統計等功能。這部分建設到煙草集團的機房內，三連星實業有限公司提供穩定的GPS車輛監控管理服務器軟件平臺，接收安裝在車輛上的車載終端的定位信息，并通過INTERNET轉發并顯示到客戶端監控軟件上。客戶端監控管理部分主要由監控客戶端軟件構成。安裝在煙草企業監控中心的監控電腦上實現車輛遠程監控和管理。監控客戶8、端軟件完成對車輛的實時監控與各類歷史數據查詢以及設置、接收和處理車輛報警等功能。車輛車載終端部分主要是安裝在車輛上的GPS主機及其它一些附屬設備。主要完成發送車輛位置信息、報警數據的采集與轉發，響應遠程客戶端的各種指令以實現對車輛的管理和控制。2.1.2. 網絡拓撲結構車輛車載終端通過主機內的GPS芯片接收天空的GPS全球衛星群的信號，通過計算之后得到位置、時間等信息。通過主機內置的手機SIM卡模塊，利用移動通信技術，通過GSM移動網絡把信息傳輸到移動的網絡中心機房，再利用移動網絡中心的Internet出口，通過Internet把信息傳輸到車輛監控管理中心。車輛監控管理中心與客戶端之間通過In9、ternet進行通訊。圖表 21系統網絡結構圖3. 系統主要功能GPS車輛監控管理系統的主要功能如下：3.1. 客戶端登陸監控管理功能用戶可以通過C/S客戶端登陸三連星GPS車輛監控管理系統對車輛進行監控管理。A登陸界面：界面美觀清晰，操作簡便圖表 31平臺登陸界面B監控平臺界面：平臺界面清晰、具體、一目了然（界面分為功能區、地圖區、信息區、車輛列表區）圖表 32客戶端端監控管理界面3.2. 車輛精確定位利用GPS衛星進行定位，穩定獲取不超過15m誤差的精確數據，并可通過CDMA雙通道上發到電腦監控平臺，平臺將收到經緯度位置和位置的中文信息，同時電腦平臺結合了GIS技術，將車輛以車標直觀再現于10、高精度的電子地圖上。圖表 33 3.3. 重點車輛追蹤監控可對單臺或若干臺車輛實施重點監控，追蹤指令下發后，系統將自動記錄指定車輛的行駛軌跡，并清晰的再現于電子地圖追蹤地圖界面上。圖表 34 追蹤界面3.4. 車輛行駛歷史記錄回放每輛車的行駛記錄隨時在監控中心地圖上回放，以重現某輛車，在過去一年內某一時段內行駛的整個過程，更具體掌握任何時段車輛使用及行駛情況。圖表 35車輛行駛歷史記錄回放3.5. 航拍地圖顯示在任務欄的設置中選擇顯示衛星圖，雙擊出來的車輛可以在衛星地圖上和電子地圖上顯示出車輛在地面上所處的具體位置，可以讓用戶對車輛的行蹤一目了然。圖表 36 航拍地圖顯示3.6. 狀態不同車輛11、用顏色區分對狀態不同車輛一般有行駛，停駛，報警，無信號（如在地下停車場）等有不同顏色表示，如行駛是藍色，停駛是綠色，報警時是紅色，無信號時是黑色等等。圖表 37狀態不同車輛用顏色區分 3.7. 車輛遠程控制在車輛被盜，并車主有請求的情況下，管理中心可利用此功能對車輛進行遠程斷油斷電，保障車主利益，提高車輛財產安全保障率； 車載主機的接線連接車輛的發動機，監控平臺下發熄火指令后，即使有車鑰匙也無法啟動車輛，必須由平臺下發恢復指令才可以重新點火啟動車輛。徹底打破“車在外，君命有所不受”的限制。避免控制權隨著使用權的轉移而轉移。3.8. 智能防拆功能當有惡意破壞GPS終端的行為時，在GPS終端相關電12、源功能線被破壞后機器會自動執行鎖車命令,讓車輛無法啟動，防止別人強行拆除GPS。并且當GPS終端電源線拆除后，監控中心同時將接到報警信息，我們將及時通知相關負責人進行處理，同時GPS終端自帶的備用電源能保證gps終端繼續工作4-6個小時，方便企業通過定位在這段時間找回車輛。3.9. 行駛路線設定通過監控客戶端可對所屬權限車輛的行車路線進行設定，當車輛行駛過程中，車輛離設定路線超過一定距離就發出報警信號，傳送至監控中心，使得主管單位能夠迅速發現并及時采取相關的措施。圖表 38 行駛路線設定(圖中紅色)3.10. 到達目的地提示當貨運車輛到達指定的地點后會在監控平臺上提示：某號車輛已經到達目的地。13、讓指揮中心對車輛及貨物運輸的情況了如指掌。圖表 39 目的地到達提醒設置3.11. 車輛越界報警當車輛行駛路徑超出監控中心所設定的車輛行駛區域時，監控平臺會報警顯示車輛越界。如：設定某些車輛開出廣州市地界后報警，當所設定車輛開出廣州市區域時，監控平臺將收到報警信息，準確知道違規或越界車輛。圖表 310越界報警顯示3.12. 車輛超速報警對車輛預先設定行駛速度的上限，當車輛在行駛過程中實際行駛速度超出規定速度上限時向監控中心平臺上報超速報警信息。圖表 311超速報警顯示3.13. 主電源掉電報警當有拆除車輛GPS車載主機或拆除汽車電瓶的動作發生時，監控中心將收到主電源掉電報警信息，提示管理人員及14、時處理。以保障車輛財物安全。3.14. 里程統計可以統計所有車輛或某些車輛在某一時間段內行駛過的行駛里程，并可存表打印。給車輛管理部門或財務部門提供準確的車輛行駛數據參考。圖表 312里程統計3.15. 信息管理監控中心對車輛明細情況、駕駛員、電話等信息可進行分類錄入、編輯、查詢。圖表 313用戶管理界面3.16. 統計報表功能車輛監控中心平臺提供對車輛營運數據信息的統計管理，實現車輛行駛數據的存儲、上傳、查詢、統計、分析等功能，為單位管理決策部門提供精確的數據支持。為領導者正確的決策提供科學有效的依據。3.17. 操作人員操作記錄（日志）日志管理，主要是對日常的操作人員、操作內容、操作情況、15、用戶登錄、退出、斷油斷電、恢復斷油斷電、監聽操作的記錄等，并能生成excel文檔。進行相應的記錄，使系統在處理數據發生錯誤時，能夠進行數據的相應恢復；同時，能夠對操作人員進行相應的監督。3.18. 權限管理我司產品為每個用戶分配了不同的用戶名和登陸密碼，不同的用戶名的權限也不相同。對于設立了多個分公司的客戶，我們將提供多級權限分配的方式輔助管理，即每個分公司使用各自的登陸用戶名和密碼，登陸后只能監控和管理自己屬下車輛，而無法查看其它同級分公司的車輛，而總公司將使用最高權限的登陸用戶名和密碼，可以同時查詢總公司和所有分公司的車輛，并可以直接進行管理。3.19. 預留功能接口我司產品具有核心自主知16、識產權，方便二次升級，車載主機預留了足夠的接口, 為以后的二次開發提供條件并需要與預留與業務系統：應急搶修系統、短信平臺、EIP、web的系統接口。必要時可增加各種外接設備達到升級功能。4. 機房建設方案4.1. 機房概述煙草集團機房的建設，應達到高安全性、可擴展性、便于管理、性價比較優的特點，滿足未來發展的基本需求。通過先進的設備和工藝將室內裝修、空調系統、電氣工程、綜合布線、UPS系統等項目系統地結合起來，建造一個特定環境的空間以保證計算機設備的可靠運行。機房各系統都有足夠的備份能力，以保證機房具有較高的可靠性，因此需建設電力、制冷、UPS系統、接地等系統。4.2. 機房設計機房預計大小：17、機房長9.5米,寬7.6米。（將來根據實際情況具體設計）中心機房面積約67.3平方米。中心機房根據機房布局圖紙如下圖所示:4.3. 機房建設內容子系統建設主要包括機房裝修工程、機房配電工程、UPS電源系統、空調新風工程、接地工程系統。4.3.1. 機房裝修選用不變形、吸音效果好、不易變色、經久耐用、防火、防潮、宜清潔的環保材料，要求材質高檔、舒適。室內裝修應采用非燃燒材料（燃燒性能A級）。機房裝修工程內容：天花：采用高級金屬吸音天花板，顏色以淡色調為主。用吊頂裝飾掩蓋各種管線和探頭等。燈具的安裝與吊頂的安裝必須有機的結合，使機房的裝修達到和諧的統一效果。地面：地面敷設高架無邊抗靜電活動地板，方18、便走線，地臺高度300mm。地板的承重力要適應機器重量選取合適規格。絕不允許有超負荷情況發生。門窗：外門采用鋼制防火門，窗戶密封；照明：離地面0.8m處不低于400lux照度。應急照明：雙頭應急燈（停電補給2小時）。4.3.2. 機房配電工程照明及輔助電源管線內采用電線管穿線方式敷設；市電、UPS電源原則上在活動地板下布設，用金屬走線槽及電線管敷設，線槽和電線管在地坪上必須架空排放。 各類線纜獨立敷設并用金屬管槽屏蔽保護，所有金屬管槽都必須可靠連接并接入總配電柜內接地。 開關符合IEC 898，GB10963標準和CCEE安全認證要求。 機房用電插座分為計算機專用（UPS）插座和輔助設備用電（19、市電）插座。 電纜敷設前測其絕緣電阻應不低于10M，并按規范分為以下顏色：火線：紅、黃、藍、綠；零線：黑；地線：黃綠色。 嚴格執行電氣安裝有關的規定，不同回路、不同電壓的線種安裝在不同的金屬線槽及專用的電線管道上。4.3.3. UPS電源系統考慮機房主要用電設備有：計算機設備（含服務器、網絡交換機、路由器等）和外圍設備（含空調、照明、新排風機等）及UPS配電系統供電范圍包括：計算機設備，包括計算機主機及附屬設備、計算機終端、網絡設備、和應急照明等。市電配電系統供電范圍包括：輔助設備，包括空調設備、新風及排風設備、普通照明、維修插座、一般動力等。UPS為機房的重要負載提供一個高質量的穩壓、穩頻、20、抗干擾、不間斷供電系統。中心機房設置一臺3KVA UPS 停市電后供機房內主要設備1小時。UPS安裝在中心機房，需由具足夠電流承載能力的線材輸送電力到各負載。UPS系統提供中心機房的所有設備的統一集中式供電。性能達到三進單出，1小時后備。保證UPS的功率足夠上述用電負荷并留有一定余地。為保證計算機設備供電的可靠性，機房內的各計算機電源插座（箱）均采用放射式配電方式，每一配電回路均配置獨立空氣開關和接地線。4.3.4. 空調新風工程中心機房采用柜式來電自啟式空調。使用全自動空調，可以手動開關，也可以來電自動開啟，并自動恢復到上次關機前的工作狀態。中心機房安裝兩臺3匹空調。能保持室溫常年在222o21、，并易于維護，濕度維持45%65%之間，溫度變化率3C/h，不結露。良好的空氣過濾能力及防塵功能，無人狀態下每升空氣不小于0.5微米的塵粒數應少于18000粒。應考慮空調室內機組的減振，以及減小空調機組運行噪聲，并有效導流空調機組的風速及風向，空調的室外部分應安裝在易于維修和安全的地方。可靠性高：具有報警功能、自我診斷功能。除了正常的停機維護外，可適應724小時連續工作。4.3.5. 接地工程系統機房應安裝良好的接地系統。安全保護地與計算機專用接地必須嚴格區分獨立設置。中性線設計考慮1.52倍于相線。計算機機房工程規范明確要求：直流地電阻小于1歐姆，交流地接地電阻小于4歐姆，安全地接地電阻小于22、4歐姆，防雷保護接地電阻小于4歐姆，四種接地宜共享一組接地裝置，其接地電阻不大于其中最小值。機房地面鋪設防靜地板，防靜電電阻不小于5106，不大于2107。防靜電地板下也為管線敷設空間，強弱電系統的管線要精心設計布局和走向。且在地板下要有防電磁干擾措施，防鼠咬封密設施，線纜固定線槽、線架和安全的網絡接地系統，煙感、溫感火報警裝置。吊頂龍骨采用輕鋼鐵質龍骨，在龍骨的連接、交叉處用自攻螺絲禁錮加強聯接性能，再與機房專用地線聯接為一體，形成吊頂龍骨接地網。活動地板的鋼質支架相互連接，再與大樓接地匯集線焊接聯成一體形成地面接地網。4.3.6. 機房環境指標整個機房及裝修達到一下指標：編號項 目設計指標23、1溫度22C 2C2濕度45% 65%3溫度變化率 5C/h，不結露4制冷量300w/m2 (另加1015%的備份)參考機房相關設備標稱的發熱量做出估算5塵埃粒度 0.5U/m2 (靜態條件下，每升空氣中大于或等于0.5m的塵粒數應少于18000粒。)6噪音60dB7照度機房400lux 及按現場布局排列，應急50lux8接地接地 1W，接地電位差1V5. 工程軟硬件清單根據煙草企業的具體情況，制定GPS車輛監控管理系統初步方案，其工程軟硬件清單如下表：項目項目明細品牌貨物配置 數量單位機房軟硬件設備服務器軟硬件服務器DELL標配，2臺監控電腦DELL標配若干臺WINDOWS SERVER 224、0031套sql SERVER 20051套Windows XP若干套MapX 5.0Mapinfo若干套服務器軟件三連星1套監控端軟件三連星若干套網絡機柜金盾42U標準機柜1項交換機華3H3C，SOHO-S1016-CN,16口，S1016以太網交換機(220V AC、16FE、11英寸、可上機架)1臺路由器騰達TEI4801臺專線電信固定公網IP，建議10Mbps以上1臺裝修天花板國產吊裝60x60鋁板防塵天花板,鋼質龍骨架、吊桿和工程所需配件30平方油乳膠漆國產墻身油乳膠漆44平方靜電地板沈飛地板鋪設600x600全鋼防靜電地板30平方地腳腳線地腳收口不銹鋼腳線1套防火單掩門鋼質防火單掩25、門1套配電電線路管道鋪設照明及設備供電線路管道30平方燈盤三雄3*20W反射燈盤6套應急燈雙頭應急燈（停電補給2小時）1套換氣扇8寸換氣扇安裝（管道式）1臺電控制箱UPS供電控制箱及主線路1套插座供電二、三插座安裝10位漏電開關箱總配電空氣漏電開關箱1套弱電地板及引線機房弱電地板及引線(10mm平方等電位連接線,含所有機柜設備接地)1組空調空調格力帶機一功能柜式3匹空調 (帶記憶功能）2臺UPSUPS主機山特UPS主機3KVA1臺UPS電池山力山力電池，1小時電池8個電池柜國產C3電池柜1個車載設備清單車載設備清單車載終端三連星GPS-V8若干臺移動SIM卡移動用于車載GPS終端通過GPRS傳26、輸信息若干張6. 工程實施計劃本公司作為有豐富項目實施經驗的系統集成商，在技術力量、項目管理及工程質量管理等方面在業內有明顯的優勢，擁有強有力的項目管理團隊及技術隊伍，對大型建設項目的質量、進度、造價等各重要方面能進行直接管理和有效的控制，滿足和平衡施工生產諸要素的需求。6.1. 施工階段劃分針對本次GPS車輛監控管理系統的特點，將系統工程的施工劃分為5個階段，以便于施工管理：表格 61 施工階段劃分序號施工階段工作內容備注01深化設計階段施工圖設計02施工準備階段施工條件準備03安裝調試階段設備安裝調試04試運行階段系統試運行05驗收階段工程驗收06質保階段工程保修期各階段說明：n 深化設計27、階段：主要工作包括施工圖紙、方案的設計；圖紙會審；圖紙確認。n 施工準備階段：主要是項目生產要素的準備，包括勞動力準備、材料準備、技術準備、資金準備；同時進行施工組織設計文件的編制工作；制定項目管理計劃；準備施工條件，臨時設施。n 安裝調試階段：管、線、槽的敷設；設備單元測試；設備安裝；系統接線；系統調試；系統聯調等工作。n 試運行階段：系統試運行計劃；試運行實施；試運行記錄；并根據試運行中發現的問題對系統進行整改。n 驗收階段：竣工資料的整理；系統竣工驗收；工程的竣工結算；n 質保階段：質保期內對工程進維護保養、免費包換、保修服務；保證系統的正常運行，同時培訓甲方的維護管理人員。6.2. 施28、工時間進度車輛GPS車載臺由我公司派工程人員上門安裝，安裝調試一輛車輛約需40分鐘；每天可安裝調試120輛車左右，如按照3000臺汽車進行估算，約25個工作日可以完成GPS車載終端的安裝。計劃整項工程在30工作日內完成，完成后總體驗收。6.3. 主要施工流程整個項目的施工流程如下圖：圖表 61主要施工流程圖 7. 售后服務支持保證我公司擁有一支具備專業素質和優良意識的服務團隊，為我們的客戶提供及時方便的售后服務，將“盡善服務”落實到每一次的服務過程中，使售后客戶滿意率保持在很高的水平上，致力于為客戶提供足夠的免費保修時間、保修技術力量、保修響應時間。在本項目售后服務方面，本公司具備承諾保修期長29、，保修技術力量強，備品備件價格優惠，保修響應時間短的比較優勢。7.1. 培訓方案為切實做好本項目的系統集成，實現客戶效益最大化，我公司將結合本項目建設的實際情況，對系統管理及操作等相關用戶人員分階段、分層次提供系統的培訓工作，培訓內容包括：系統的結構，各部分的硬件和軟件介紹，基本系統操作，注意事項，一般故障的判斷及恢復等。我們將提供分階段進行三種形式的培訓，即：系統培訓，現場指導培訓，高級培訓。1、 第一階段：在采購合同生效之后到產品到貨之前后進行系統培訓系統培訓為前期入門級培訓，適合一般相關工作人員參加，具體培訓地點，培訓課程和人員安排待定。培訓內容包括：n 介紹各子系統工程在工作中的用途與30、重要性，了解GPS技術發展歷程和GPS車輛監控管理系統的使用及特性。n 介紹系統各組成部分和基本工作原理。n 介紹各系統各部分硬件結構以及用途和基本特性，了解各個模塊基本工作原理等硬件基本知識。n 介紹系統軟件，了解軟件的各個部分基本功能和設置選型的用途。2、 第二階段：在系統安裝過程中期間內進行現場指導培訓為讓操作員和系統管理人員掌握本系統，我公司將派出有經驗的工程師針對本方案系統的軟硬件配置情況進行現場安裝指導培訓，其內容主要包括：n 軟硬件安裝：讓操作員和系統管理人員熟悉硬件安裝的全部流程和掌握軟件安裝的詳細流程。n 設備的使用：向操作員和系統管理人員詳細解釋各個設備的具體使用方法，操作31、技巧和注意事項。n 系統管理：向系統管理人員介紹系統管理實施的常用方法。n 系統故障初步診斷：向系統管理人員介紹怎樣判斷故障和一些常見故障的排除方法。3、 第三階段：在系統試運行到產品驗收期間進行高級培訓為系統長期的維護工作打下良好的基礎，同時也為客戶在整個系統的運行中具有主動性的管理能力，我們建議對客戶進行集中的專業培訓下列內容：n 高級系統技術應用培訓：此項培訓是對管理維護人員進行基礎的系統技術培訓，內容包括系統的工作原理，基本知識培訓。n 高級設備技術培訓：設備技術培訓內容是對主要設備本身進行技術培訓，使管理維護人員掌握每一種關鍵設備的工作原理，設備故障應急處理等知識。n 高級系統運行和32、管理培訓：系統運行和管理培訓是對管理維護人員對所有系統使用操作，管理和日常維護方法進行培訓，使各系統能充分發揮原有功效，提高系統管理水平。n 升級改進培訓：整個系統的軟硬件部分是可升級能力的，而且具有強大的擴展兼容其他設備的能力，對具有相當技術水平的工程師進行高層次的專業培訓，可發掘系統更大的潛力和作用。7.2. 售后服務原則工程完成只是開始，服務是我公司在承建每一個項目后最為重視的一個環節，保持優質的售后服務，才能真正發揮我公司GPS車輛監控管理系統的優勢和不辜負貴單位的充分信任。系統自貴單位驗收合格日（書面方式）起：1、 公司派專人對口負責系統軟件及車載硬件的維護；2、 硬件車載臺三個月保33、換，一年保修，終身維護；3、 一年以內產品出現質量問題，我公司負責免費更換，不收任何費用；4、 在一年保修期內，如發生：1) 人為拆除、改裝損壞的；2) 遭火燒、水侵、撞擊等外力或不可抗拒原因破壞的情況時，甲方負責修復產品，只向用戶收取材料費、貨運費、保險費。5、 對GPS監控平臺系統出現的故障我公司保證：1) 系統操作方面的問題,我公司的技術人員可在電話或網上指導貴單位中心維護人員當場立即解決。2) 對于已經影響中心的運作的軟件方面故障，而且無法由貴單位中心維護人員解決的技術問題，我公司技術人員將在最快時間內（無特殊情況最長五個小時），趕往貴單位予以排除。6、 對于車載臺硬件方面出現的故障，34、我公司技術人員將立即前往車輛所在地，在2至5小時內予以排除。8. 成功案例8.1. 貴州省煙草公司GPS物流車輛監控管理系統貴陽煙草公司屬下擁有六個煙草運輸物流公司，共有車輛六百多輛，負責往全國各地市配送煙草。由于車輛隸屬多個公司，車輛和人員都比較混雜，在管理上出現了幾個突出的問題。（1）難以實現自主管理；（2）難以實現科學化合理調配。（3）對下屬公司運輸車輛費用無法監控。（4）希望提高運輸貨物的安全性。之前雖然使用了很多管理方式，在管理制度上也加大了管理力度，但一直無法有很大的改善。二零零八年初，在貴陽煙草公司經過多方綜合比較后選擇安裝了三連星GPS車輛監控管理系統，從此改變了公司原有傳統的35、人管人，制度管人的被動管理模式，實現了主動式、科技化的管理模式。公司總部通過監控中心通過科技化管理工具已經能隨時掌控所有運輸車輛的各種情況和所有數據，實現了總部自主管理的同時對運輸車輛實現了科學化合理的調配，大大提高了工作效率。同時通過科技化管理工具對大大減少了營運成本，僅人力成本方面比原來就減少了50%，各項運輸費用達到每月至少節省36萬元（例如：因運輸司機出私車造成的油費，因運輸司機與公司信息不對等，司機多報的各項費用，按每輛車每天最少浪費公司20元計）。在公司總部監控中心能時時了解車輛工作狀態和行車路線的同時，公司已經能100%保證運輸貨物的安全。所以在使用三連星GPS車輛監控管理系統以36、后已經完全解決了困擾管理層的幾大問題，同時公司對三連星GPS車輛監控管理系統整體使用評價很高，并表示愿意推薦給相關兄弟單位使用。8.2. XX供電局GPS車輛監控管理系統XX市供電局目前擁有車輛已超過千臺，包括業務車、搶修車、搶險車、發電車等，服務于生產經營、“戶戶通電”、防汛抗臺工作的第一線，責任重大，工作任務繁重，預防和減少車輛事故的發生，確保行車安全是關系到企業穩定、企業發展的重要內容。8.2.1. 系統實現的目標XX供電公司通過綜合比較后，從二零零八年開始安裝了三連星GPS車輛監控管理系統，有效地輔助和提高了車輛的遠程管理能力，為車隊初步實現了以下目標：1、有效加強了車輛運行過程的管理37、：電腦上隨時可查看到各部門車輛的所在位置，了解車輛運行情況，節省了人力物力，提高了工作效率；2、有效控制了公車私用現象及酒后駕車現象：下班時間及節假日期間車輛回場率顯著提高。起到保障車輛穩定運行，保障司機人身安全的作用，最大程度地減少了安全隱患；3、減少了車輛各項費用的支出，達到了有效控制成本的目標； 4、車輛狀況的穩定，保障了安全生產部門的及時用車，車輛、人員及時安全到達搶修點，提高了生產效率。5、擴大GPS監控指揮中心面積，增加監控設備。增加人員及監控工作時間。將GPS監控管理功能擴大，使管理更細致，更具體。車輛管理從時間短、人員少、設備簡單、分散式、被動式管理過渡到24小時監控、人員充足38、設備先進、集中多層式、主動式管理 ，同時也提升供電局的安全意識和企業形象8.2.2. 系統實現的功能目前XX供電公司GPS車輛監控管理系統實現的主要功能有：1、24小時實時監控車輛2、歷史軌跡回放（一年內） 3、超出設定區域行駛報警 4、超出設定速度行駛報警 5、查詢搶修事故點周圍車輛 6、搶修事故點到達及完成工作提示7、車輛信息管理 8、統計報表 9、地理信息查詢功能10、部分車輛實現接收中心短信功能及通話功能，完成實時調度信息接收及通話11、車輛配置導航及行車安全警示器，為駕駛人即時提供安全行車警示及快速到達目的地的有效指引。8.3. 駿馳汽車租賃公司GPS車輛監控管理系統該公司是深圳一39、家規模較大的汽車租賃公司，在日常管理中遇到的最大問題就是如何有效的防止車輛被騙租。該公司在二零零六年三月份在一個月內總計被騙租三十多輛車。在去年七月開始安裝三連星GPS車輛監控管理系統，通過三連星GPS車輛監控管理系統的幾大突出功能開始對被租車輛實行（1）車輛二十四小時在線監控。（2）車輛遠程控制。（3）主電源掉電報警。（4）遇劫報警。（5）越界報警等幾項有效管理措施，實現了發現問題及時報警處理，對于有疑問的租車人員即時遠程監控，對可疑租車人員提前進行防范，有效的防止被租車輛被盜。公司從使用三連星GPS車輛監控系統后沒有再發生騙租事件，解決了租賃公司管理者最大的管理問題。8.4. 其他成功案例40、序號車輛類型公 司 名 稱服 務 項 目1工程機械遼寧省遼鞍集團（沃爾沃的五個省代理）沃爾沃挖機、重卡、路面機械2河南省通冠集團（沃爾沃三省代理）沃爾沃挖機和多個品牌重型機械3福建環達工程機械設備有限公司（三省代理）沃爾沃挖機、砼攪拌車、裝載機4河北環達工程機械設備有限公司（兩省代理）沃爾沃挖機、砼攪拌車、裝載機5安徽省蕪湖華立機械有限公司沃爾沃挖機、龍工挖掘機、裝載機6重慶瑞豪建筑設備技術服務有限公司（三省代理）沃爾沃挖機、砼攪拌車、裝載機7江蘇常州天和工程機械有限公司現代、住友、佳能等品牌挖機8遼寧省沈陽鑫金興汽車銷售有限公司阿特拉斯挖掘機、陜汽重卡9四川興恒（久保田）工程機械有限公司久保41、田挖機10四川德恒（三一）工程機械有限公司三一挖機11營運車黑龍江省盛達汽車貿易公司福田歐曼一級代理12黑龍江省綏化貴明一汽4S店一汽解放、吉利小車13黑龍江省七臺河隆達集團重汽、福田歐曼現代多個品牌14安徽省合肥天利汽車銷售有限公司北方奔馳、上海大眾、比亞迪15山西省太原吉利達冀東汽車連鎖銷售公司多種品牌重型汽車16山西一汽清徐服務站一汽解放17山西長治路生運業有限公司多種品牌重型汽車18陜西瑞通銷售服務4S店中國重汽（香港）有限公司 陜西總代理19中國民生銀行西安分行營業部多種品牌車輛20招商銀行西安分行雁塔支行多種品牌車輛21中國農業銀行陜西分行多種品牌車輛22中國銀行陜西省分行咸寧路支行一汽解放、上海大眾23陜西木馬汽車租賃有限公司租賃車輛24陜西迅捷汽車服務有限公司銀行分期付款車隊25中國重汽龍口海通銷售服務中心（山東）重汽 26轎車類河北達利恒昌科貿有限公司15萬以上小車27中國銀行成都市錦江分行家用小車28招商銀行成都市高新區分行家用小車29成都泰森擔保有限公司家用小車30成都市港宏汽車銷售集團日產4S店小車