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1、人力資源管理程序一、目的：為了保證公司正常運營，健康發展，促使人力資源的合理運用，配合公司發展，特制定本程序。二、部門職責職責1制定人力資源規劃，擬定企業人員編制，編制人力資源支出預算，進行成本控制職責3人事問題的解決處理和人事關系協調職責4負責人事檔案的匯集整理、存檔保管、統計分析和勞動合同的簽訂職責5負責組織結構設計和職位說明書的編寫職責6進行人員招聘與錄用、員工升調和辭退管理職責7擬定薪酬制度，研究、改進薪酬管理制度，進行薪酬調整職責8員工績效考核，員工假務、勤務管理職責9員工培訓與開發管理職責10勞動關系管理職責11員工職業生涯規劃管理職責2擬定、修訂、廢止、發放、解釋人力資源管理制度2、，進行各部門職責權限劃分第一章 人事聘用1. 招聘計劃在每年一月份，根據公司年工作計劃和公司決策層的要求作出全年的人力資源規劃及預算，經總經理/董事長審批后予以實施； 各部門按已制定并審定通過的人力資源預算與計劃，向行政部提出申請，將需要的人員數量、標準、條件及職責、職務、到崗的時間填寫在聘請員工申請表（見附件1）上，報總經理/董事長批準。2、招聘方式行政部根據經批準的職位計劃，開始組織和安排招聘工作；2.1內部選聘1) 招聘應首先在公司內部進行選聘，審定公司內部是否有合適和富裕的人員；2) 員工可以自行申請、由部門推薦或是行政部部根據部門的要求和實際情況進行調整；3) 人力資源部對選定的員工3、進行考察，并協調好相關部門之間的關系；4) 內部選聘必須考慮部門之間的關系和工作的安排，必須是在員工所屬部門同意和該名員工符合新的崗位要求的情況下進行；2.2外部招聘1) 外部招聘的途徑可以通過網上招聘、人才市場現場招聘、報紙廣告招聘、獵頭公司推薦、員工推薦、高級人才交流會等形式進行；2) 考慮招聘成本和招聘效果的原因，原則上以網絡招聘為主；3) 人力資源部根據部門提出的要求制作招聘廣告，并定期根據需要進行更新。3、甄選初步甄選1) 應聘人員的資料（包括個人簡歷、畢業證書、學位證書、身份證復印件等）由人力資源部負責收集，并根據部門提出的人員要求參照應聘人員的資料進行初步甄選，從中選出參加面試的4、人員；2) 在應聘人員不太富裕的情況下，初步甄選可以放寬用人部門提出的用人條件而選拔面試人員，以滿足崗位的需要；3) 各部門從別的途徑獲得人才信息，需將其資料遞交給人力資源部進行甄選；4) 甄選出的面試人員由人力資源部統一通知參加面試；5) 面試時間盡量安排在休息時間，以不影響公司正常工作，同時方便面試人員安排時間；6) 面試準備：人力人員負責組織面試場地的布置，公司簡介、企業文化、操作手冊、員工個人操作手冊等資料的準備，體現出智聯文化的特色，吸引應聘人員，樹立公司良好企業形象。4、面試1) 面試由行政部主持；被面試人員首先填寫擬聘員工求職人員基本情況登記表（附件2）然后由行政部主管進行面試；5、2) 面試評估表由參加面試的用人部門人員填寫，人力資源部加簽意見；3) 面試通過的推薦給有關部門，經有關部門主管/經理、總經理/董事長面試后決定是否聘用，被聘用人員的部門經理與人力資源部將共同確定該員工的工資水平、福利待遇、工作職位及考核辦法，并報請總經理批準。部門經理以上管理人員由總經理/董事長進行復試并提出試用意見（可交由授權人予以辦理）；4) 復試時需要進行筆試的應聘人員，根據用人部門意見由行政部安排組織進行筆試；5) 獲得批準的擬聘員工由行政部按入職程序辦理入職手續，方可錄取為公司新員工；6) 面試沒有通過的應聘人員資料由行政部保存，在今后的招聘活動中可以考慮其中合適的人員再次參加面試6、。第二條 入職程序1. 入職程序經行政部及有關部門面試合格并書面確認的新員工，統一由行政部根據部門的需要擬招聘（錄用）通知單（附件3）通知其入職時間。1) 新員工入職前，行政部應書面通知董事長、總經理、財務部及用人部門，以便事先準備，并按照新員工調入/崗前培訓表（附件4）辦理入職培訓事宜。2) 新員工入職前應準備齊個人資料，包括但不限于：a) 原單位解除勞動關系證明書b) 兩寸照片4張、c) 身份證復印件、戶口本復印件、學歷證書復印件及獲獎證書復印件、d) 近三個月內的醫生體檢證明3) 入職時，一并將上述資料交到行政部。4) 新員工正式上崗前應首先簽訂勞動協議書或勞動合同書，并必須在轉正后一個7、月內將個人檔案及社會保險轉至公司行政部或人才管理中心。5) 新員工入職，第一天須到行政部報到，領取辦公用品。由行政部安排對其進行入職培訓。用人部門應按照本部門的工作職責及工作程序對新員工進行培訓及教育，以確保新員工盡快達到公司各項要求。6) 入職其他手續 委托銀行代發工資的公司，新員工必須向財務部提交所需銀行帳號，（具體銀行公司另行通知）； 新員工入職后，公司人力成員需要做以下工作：建立員工檔案，新員工入職后，可根據其工作需要申請企業郵箱，并將密碼及時告知新員工進行修改。 新員工入職后，行政部修改通訊錄，及時下發。2. 入職體檢1) 員工在入職前必須進行身體檢查，體檢費用待員工通過試用期后由公8、司統一報銷。2) 公司有權不錄用體檢不合格的候選人。3) 對體檢合格的候選人，公司將為其辦理錄用手續。4) 體檢應在公司或外企服務總公司指定的醫院進行。5) 員工不得拒絕公司組織的體檢。6) 公司將對體檢結果保密。3. 入職培訓入職培訓的目的是幫助新員工適應新環境，熟悉新的工作，以便使新員工：(1)了解工作崗位職責；(2)了解企業文化背景及經營思想和宗旨；(3)盡量縮短適應期，并盡快勝任工作；員工應在加入公司的第一天接受入職培訓。入職培訓包括以下幾個方面：1) 介紹公司的文化背景及經營思想和宗旨；2) 介紹公司的情況；3) 培訓與事業發展機會；4) 公司人事制度及各項規章制度、簽訂勞動合同/勞9、動協議；5) 試用期與年度績效評估程序；6) 薪酬與福利；7) 公司行政規定及各種行文要求；8) 參觀公司及介紹各部門；9) 考核；入職培訓還應包括部門培訓。入職培訓結束后，新員工需在入職培訓檢查表上簽名，與考核結果一并由行政部存檔。讓新員工在入職第一天結束后感到自己有所收獲是很重要的!第三條 人事檔案1. 員工的人事檔案委托當地的人才市場保管，同時每位員工均有一份內部檔案，該檔案屬于公司機密文件，由人力資源部專人保管。2. 員工檔案應包括如下資料：（1）在勞動關系開始前，填寫的SIME 公司求職申請表。（2）各類有關證件的復印本或正本；（3）照片；（4）有關員工的工作表現、評估、出勤率等。310、. 各員工應保證所填寫的個人資料的真實性。提供不正確或虛假情況的視為違反誠信方針，并可作為被解雇的理由。；4. 員工如有以下情形的變動，需三天內通知人力資源部：（1）住址及電話；（2）婚姻狀況；（3）姓名；（4）被保險的受益人或子女；（5）遇意外或緊急情況下需知會的人；（6）您所完成的培訓或教育課程。第四條 試用期每個人都希望自己是公司的長期員工，公司也同樣如此。員工和公司都需要時間互相了解。（1）所有員工從入職之日起，均需約定試用期，以便雙方可以衡量彼此是否適合此工作崗位。根據新員工的表現，試用期可以適當縮短。按照勞動合同法的規定，勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動11、合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。 （2）試用期內，勞動者提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同。新員工不符合單位崗位要求，公司給出理由后可以與之解除勞動合同。 員工工資將按實際工作日計算。（3）員工入職之日，其直接主管/經理會接到行政部發的試用期評估表。試用期滿前，員工應提交試用期工作總結，主管/經理人員按時與員工一起填寫試用期評估表，討論其工作態度、工作表現，并在試用期滿前1周交到行政部。（4）通過考核，員工將得到書面的通知，告知其已成為正式的員工和工資變動情況。（5）如員工不能達到工作要求，部門不能接受其成為正12、式員工，主管/經理人員應至少提前1周通知行政部，由行政部和部門主管/經理商定是否解除勞動關系。此類決定需經總經理批準。（） 員工工作總結、試用期評估表統一由行政部放入員工個人資料庫存檔。第五條 勞動合同的解除與終止一、 辭職1) 員工在合同期內提出辭職（不包括試用期），需提前一個月向部門領導呈交書面辭職報告，否則需向公司賠償一個月工資作為代通知金。2) 接到員工辭職報告后，部門主管/經理需與員工談話，問明辭職原因，如該員工很值得勸留，應盡一切努力做工作留住。3) 如員工辭職不可避免，部門領導應根據部門工作情況決定最后工作日期。辭職報告需經上級領導批準簽字后，交行政部存檔。4) 解除勞動關系時，13、如牽涉到賠償事宜，應嚴格依照合同或相關協議執行。5) 辭職員工辦理離職手續前，必須歸還所有公司財物，如有遺失或人為損壞，要照價賠償。6) 辭職員工得到部門批準，結束最后一天工作后，應到行政部領取離職通知單及離職程序表，按照離職程序表的程序辦理離職手續。7) 辭職員工如人事檔案存放在公司的集體戶內，需在離職后一個月內轉移個人檔案和所有社會保險，否則，公司有權將個人檔案轉至戶口所在街道，由此引起的一切后果，由員工個人承擔。8) 辭職員工最后一個月的工資以現金形式發放。二、 解聘1) 公司最大限度地為員工提供工作保障。凡依據勞動合同或協議的有關規定，欲解聘員工，必須向總經理及行政部提交有力證據。經行14、政部調查核實后，報董事長批準。2) 在以下情況下才能解聘員工：（1） 員工表現一直達不到工作標準；（2） 多次或嚴重違反公司的規章制度；（3） 連續曠工2天以上或一年累計曠工3天以上；（4） 由于經營或經濟原因，不得不裁減人員。3) 行政部將按國家有關規定及勞動合同或協議中的有關條款解除勞動關系。4) 部門主管/經理須向總裁辦及行政部提供有力的違紀證據。5) 行政部將調查情況，并向總經理匯報。6) 行政部將按國家有關規定及勞動合同或協議中的有關條款解除勞動關系。7) 行政部將與員工進行離職面談。8) 員工辦理離職手續前，必須歸還所有公司財物，如有遺失或人為損壞，要照價賠償。9) 員工得到部門批15、準，結束最后一天工作后，應到行政部領取離職通知單及離職程序表，按照離職程序表的程序辦理離職手續。10) 離職員工最后一個月的工資以現金形式發放。11) 離職員工如人事檔案存放在公司的集體戶內，需在離職后一個月內轉移個人檔案和所有社會保險，否則，公司有權將個人檔案轉至戶口所在街道，由此引起的一切后果，由員工個人承擔。三、離職面談1) 離職面談的目的是為了了解員工的離職原因，以便公司不斷改進導致員工離職的不足方面，從而降低人員流失。2) 各部門主管/經理人員和行政部將對離職員工進行離職面談。3) 離職面談可以通過談話方式進行，也可以通過問卷調查的方式進行。4) 進行離職面談時，應盡量問明離職原因。16、5) 離職面談問卷將保留在員工的個人資料庫中。培訓公司為提高員工素質，拓展員工能力，增強企業市場競爭力，將向每一位員工提供適合的培訓進修機會。1、 培訓以每季度為一階段。在本階段內，員工根據自身的需求結合工作填寫培訓需求表格（見附件5），報至行政部。2、 行政部根據公司戰略發展的需要以及員工填寫的培訓需求制定相應的培訓計劃，確定培訓內容、方法、目標和機構。各相關部門需要充分配合行政部。3、 員工必須按時接受培訓，培訓中不允許遲到、早退，有事須請假，4、 培訓結束后，員工須填寫培訓評估表，行政部將以培訓評估表作為今后培訓工作的參考。培訓形式與方法：1. 培訓形式包括公司內訓、外派培訓、外聘培訓、17、自我培訓、部門內部培訓。2. 培訓包括入職前培訓、崗位技能培訓。3. 入職前培訓是對新進入企業的員工均需參加的培訓。4. 崗位技能培訓是根據公司的發展規劃及各員工工作的需求，按專業分類對不同員工進行的技能培訓。個人提交部門提交人力資源部統一安排員工將自己的培訓需求交至所屬部門經理，部門經理將匯總的部門人員培訓需求交至人力資源部公司各職能部門根據部門工作的需要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓計劃，報人力資源部審批人力資源部每年年末根據公司戰略發展的需要，制定出下一年度員工的培訓計劃，報總經理審批后實施績效考核1、適用范圍大連賽姆工礦設備有限公司的所有員工均需參加考核。2、考核目的員工考核的目的18、是通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績效。3、考核原則考核工作遵循以下原則：（一） 以提高員工績效為導向；（二） 定性與定量考核相結合；（三） 公平、公正；（四） 多角度考核。4、考核用途考核結果的用途主要體現在以下幾個方面：（一） 薪酬分配；（二） 職務升降；（三） 崗位調動；（四） 員工培訓。5、績效評估方法：以每月完成的工作項目為評估對象，依照各部門月工作評估指標和標桿，由各部門負責人來考核其部門系統當月工作，統一報績效評估委員會，由績效評估委員會進行績效評估的方法。6、 考核周期考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結束后十日內完成；年19、度考核于次年一月二十日前完成。7、 考核負責人部門經理的職責： 1) 負責本部門考核工作的整體組織及監督管理；2) 負責幫助本部門員工制定季度工作計劃和考核標準；3) 負責所屬員工的考核評分；4) 負責本部門員工考核等級的綜合評定；5) 負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃8、 考核流程考核流程包括以下幾個步驟：（一） 制定員工季度工作計劃，選擇考核指標和權重1) 在考核期初五日以內，員工直接上級根據職務和實際工作要求，就季度主要工作任務、考核標準、與被考核人面談，確定要求達到的程度，作為本季度的工作指導和考核依據。2) 每個考核期末考核雙方就本考核期工作表現進行一次回顧與溝通。員工20、直接上級須及時掌握計劃執行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。（二） 評價1、 直接上級就工作績效與被考核人面談，共同商定上個考核期任務目標完成情況（同時討論確定下一季度目標、計劃）。2、 被考核人從工作業績、工作態度方面進行自我評價，填寫員工考核評估表（附件6）員工自評部分。3、 直接上級對被考核人的工作業績、工作態度獨立提出評價意見，在員工考核評估表中填寫考核評分部分。4、 行政部統計匯總考核得分。一般人員得分反饋給各部門主管，主管根據下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評定等級，報人力資源部。中層管理人員得分上報考核管理委員會討論確定綜合評定等級。（三） 審批 人力資源部匯總所21、有考核結果后報總經理/董事長審批。附件1：聘請員工申請表申請部門部門經理申請原因員工辭退 員工離職 業務增量 新增業務 新設部門說明需求計劃說明職務名稱工作描述所需人數最遲上崗日期任職條件職位1專業知識工作經驗工作技能其他職位2專業知識工作經驗工作技能其他合計人薪酬標準職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經理意見簽字：日期：人力資源部批示簽字：日期：總經理意見簽字：日期：附件2求職人員基本情況登記表填表時間： 年 月 日姓名性別出生日期民族籍貫身份證號家庭住址專業畢業學校最高學歷興趣愛好健康狀況聯系方式個人簡歷（主要工作、學習經歷）簡述你的性格類型和特點簡述你的性格弱點請回答下述問22、題請你概述一下自己的人生觀進入本企業你有什么希望與理想假如有更好的職業，你將怎么辦你希望在本企業得到多少收入本欄由企業方面填寫印 象附件3招聘（錄用）通知單 大連賽姆工礦設備有限公司 2008 年 月 日茲 聘 請 任職本公司 職務竭 誠 歡 迎 您 參 加 本 公 司 工 作 行 列，有 關 事 項 列 后 請查 照 辦 理。到 報 日 期 200年 月 日 上 午 8 時 00 分 報 到地 點大連開發區紅梅小區82#1-16-1待 遇起 薪 月 支 元，試 用 個月，期 滿 視 工 作 績 效 另 行 加 薪 。 請 攜 帶 資 料1 學 歷 證 、 職 稱 證 原 件 2離 職 證 明23、3體 格 檢 查 表4身 份 證5調轉所需材料：1） 加蓋勞人局“調配專用章”的調動介紹信、職工流動報告表、職工養老保險手冊、身份證、調入單位編號。2） 保險：市內四區人員，保險在原地辦理封存。已開出轉移單的調入人員，請妥善保管好，待開發區解除合同后退回原地社保機構。3） 應接畢業生請準備好報到證、畢業證、戶口準遷證。附件4新員工調入/崗前培訓姓名：職位：出生年月：入職時間：個人關系辦理個 人 關 系 辦 理 方 式 一、應屆畢業生：（大專以上學歷） 1、未畢業協議期間：全國普通高等學校畢業生就業協議書（按協議書中所注明的份數）、畢業生的居民身份證號碼。 2、畢業后辦理報到：畢業證 報到證 畢24、業生的居民身份證 戶口遷移證二、干部調轉：本科以上學歷，45周歲以下 專科以上學歷，40周歲以下 城鎮戶口 有調出單位的在職人員三、外來工調轉：16周歲以上至法定退休年齡以下的大連轄區以外的無就業人員 外來合同工：可正常繳納五險（養老、工傷、醫療、失業、生育） 農民工：可交納3險（工傷、醫療、失業）四、勞務派遣：非城市戶口；由派遣機構代開工資，只可繳納工傷、醫療二險選擇調轉方式： 應屆畢業生 干部調轉 外來工調轉 勞務派遣 合同簽定日期：用工方式：福利待遇：入職準備辦公用品：名片：電腦：建立Foxmail信箱：電話卡套餐類型、是否托收：花名冊登記：員工通訊錄：是否安排住宿工作服入職崗位培訓培訓25、內容培訓時間培訓師公司組織結構：崗位職責公司章程專業崗位附件5培 訓 申 請 單姓名所屬部門職務部門經理申請日期需要培訓的內容部門經理意見日期附件6 員工績效評估表 姓 名崗位/部門評 價 人評價時間評價類型試用期評估 年度評估評價尺度及分數優秀（10分） 良好（8分）一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）評分本欄平均權重系數工作業績1.工作素質僅考慮工作的品質，與期望值比較，工作過程、結果的符合程度（準確性、反復率等）。42.工作量僅考慮完成工作數量。職責內工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。3.工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現象。4.工作達成26、度與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應考慮工作客觀難度。工作能力5.計劃性工作事前計劃程度，對工作（內容、時間、數量、程序）安排分配的合理性、有效性。6.應變力針對客觀變化，采取措施（行動）的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。7.改善創新問題意識強否，為有效工作，在改進工作方面的主動性及效果。8.職務技能對擔任職務相關知識的掌握、運用，工作的熟練程度。9.發展潛力是否具有學識、涵養，是否持續學習，可塑程度。10.周全縝密工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。工作態度11.合作性人際關系，團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。12.責任感嚴格要求自己與否27、，遵守制度紀律情況。13.工作態度工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心等。14.執行力對上級指示、決議、計劃的執行程度及執行中對下級檢查跟進程度。15.品德言行是否做到廉潔、誠信，是否具有職業道德。評價得分 （14項平均分）4 +（510平均分）3 +（1115項平均分）3 = 分出勤及獎懲 出勤：遲到、早退 次0.5 + 曠工 天2 +事假 天0.4 +病假 天 0.2= 分 處罰：警告 次1 +小過 次3 +大過 次9 = 分 獎勵：表揚 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分總 分 分 - 分 - 分 + 分 = 分評價等級A90分以上 B7089分 C4069分 D40分以下員工自評/意見簽名： 日期：評價人意見/簽字簽名：日期：部門經理意見/簽字簽名：日期：人力資源意見/簽字簽名：日期：總經理意見/簽字簽名：日期：