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1、福建外運集團(tuán)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)方案建議書（第1稿）第1章公司介紹31.1雄厚的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實力31.2豐富的企事業(yè)網(wǎng)建設(shè)經(jīng)驗4第2章用戶需求分析62.1建設(shè)背景62.2外運集團(tuán)有限責(zé)任公司網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀62.3系統(tǒng)總體目標(biāo)72.4建設(shè)策略7第3章網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺設(shè)計93.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則93.2網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計93.2.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計93.2.2業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計10第4章技術(shù)支持與售后服務(wù)114.1服務(wù)內(nèi)容114.2免費培訓(xùn)服務(wù)114.2.1系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)124.2.2業(yè)務(wù)操作人員的培訓(xùn)14第5章第一期工程投資預(yù)算155.1虛擬主機155.2網(wǎng)站系統(tǒng)155.3OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)和郵件系統(tǒng)16第1章2、 公司介紹1.1 雄厚的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實力 福建實達(dá)電腦集團(tuán)股份有限公司成立于一九八八年六月，公司總部設(shè)在福州。擁有總資產(chǎn)30億元，員工3000名。“實達(dá)電腦”A股于一九九六年八月八日在上海證券交易所掛牌上市，是高科技板塊的績優(yōu)股。 九八年在“中國電子百強企業(yè)”中排名第二十六位，在全國軟件與系統(tǒng)集成行業(yè)排名第四位。目前，實達(dá)品牌產(chǎn)品中有四項市場占有率居國內(nèi)品牌產(chǎn)品之首，其中中西文終端已是“六連冠”。實達(dá)集團(tuán)2000年的目標(biāo)是成為營業(yè)收入達(dá)到五十億元乃至一百億元的高科技跨國產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。 “實為創(chuàng)業(yè)之本，達(dá)則兼善天下”是實達(dá)人的基本理念，“服務(wù)信息社會”是實達(dá)集團(tuán)的核心宗旨，實達(dá)品牌以此創(chuàng)立并先后從行業(yè)3、走向社會，從單一走向綜合。軟件與系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)為實達(dá)集團(tuán)的三大產(chǎn)業(yè)之一。一九九八年二月，實達(dá)電腦軟件集成（產(chǎn)業(yè)）公司在北京成立，注冊資金五千萬元人民幣，總投資八千萬元人民幣。標(biāo)志著實達(dá)集團(tuán)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的全面啟動。實達(dá)科技軟件有限公司成立于一九九六年四月，注冊資金兩千萬元人民幣，是實達(dá)集團(tuán)的全資子公司。主要從事軟件開發(fā)、行業(yè)系統(tǒng)集成、企事業(yè)單位的Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息服務(wù)等業(yè)務(wù)。公司自成立以來，繼承了實達(dá)集團(tuán)在近十年為眾多企事業(yè)單位的信息化建設(shè)服務(wù)過程中所積累的寶貴經(jīng)驗，不斷跟蹤消化最新技術(shù)，保持在業(yè)界的技術(shù)領(lǐng)先地位，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并與國外IT業(yè)的主流公司（4、HP、IBM、Compaq、Cisco、3Com、Intel、Lucent、NORDX/CDT、Microsoft、SUN等）建立了良好的合作關(guān)系，使公司與國際主流技術(shù)保持同步。實達(dá)科技軟件公司憑借實達(dá)集團(tuán)雄厚的人才資源，并以自身的行業(yè)優(yōu)勢，薈集了管理、市場營銷、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息服務(wù)等各方面的優(yōu)秀人才。目前公司擁有員工120人，其中90%為大學(xué)本科以上學(xué)歷。1.2 豐富的企事業(yè)網(wǎng)建設(shè)經(jīng)驗 實達(dá)科技軟件有限公司自成立以來，就把企事業(yè)單位信息化建設(shè)作為一個主要發(fā)展方向，為企事業(yè)單位提供從綜合布線、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的一整套解決方案。至今已經(jīng)為省內(nèi)外多家企事業(yè)單位建立起了不同規(guī)模的先5、進(jìn)實用的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，積累了豐富的企事業(yè)網(wǎng)建設(shè)經(jīng)驗，是目前福建省實施企事業(yè)網(wǎng)案例數(shù)量最多、規(guī)模最大、建設(shè)經(jīng)驗最豐富的系統(tǒng)集成商。主要網(wǎng)絡(luò)案例簡介：l 恒安集團(tuán) 恒安集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)由晉江工業(yè)園區(qū)和全國十多家分公司共同組成，一期工程總造價800萬元。廠區(qū)鋪設(shè)多模光纖3000米，2000個信息點。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用3COM、Intel系列交換機、路由器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用兩臺HP Server組成雙機Cluster系統(tǒng)，操作系統(tǒng)選用Windows NT，數(shù)據(jù)庫選用SQL Server，企業(yè)管理軟件采用實達(dá)E-star ERP。l 福建水泥股份有限公司： 包括福州建福大廈總部、永安水泥廠、順昌水泥廠三地，共鋪設(shè)多6、模光纖2500米，1200個信息點，采用Cisco和Intel網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。服務(wù)器選用Compaq Server，UPS選用實達(dá)D-11L、山特（STK）系列產(chǎn)品。福建水泥股份公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是分布式管理系統(tǒng)的一個典范，辦公業(yè)務(wù)處理分布在福州、永安、順昌等地，我們很好的完成本系統(tǒng)的建設(shè)工作。l 福建實達(dá)電腦集團(tuán)股份有限公司： 實達(dá)集團(tuán)是國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)非常成功和有效的企業(yè)之一，其信息化建設(shè)包括集團(tuán)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)平臺和內(nèi)外部信息網(wǎng)站、各門戶網(wǎng)站，例：集團(tuán)信息網(wǎng)站，。居于強大的技術(shù)優(yōu)勢，實達(dá)集團(tuán)在信息服務(wù)業(yè)成為集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。l 福建省農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng) 福建省農(nóng)產(chǎn)7、品信息網(wǎng)于98年底由我公司負(fù)責(zé)設(shè)計并施工完成，WWW、DNS、Email、Proxy和PPTP服務(wù)器分別選用HP LH3系列服務(wù)器，路由器選用Cisco Router,交換機選用Intel Express 510T Switch。操作系統(tǒng)采用Windows NT 4.0標(biāo)準(zhǔn)中文版，數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 7.0標(biāo)準(zhǔn)版。l 福建南孚電池集團(tuán)：l 福建惠泉啤酒集團(tuán)l 廣東格蘭仕企業(yè)集團(tuán)l 福建省供銷社l 福州市城市規(guī)劃局l 中華映管（福州）公司：l 福建省醫(yī)科大學(xué)l 福建省中心檢驗所l 閩江大學(xué)l 福建省公安廳l 福建省政協(xié)l 福建省經(jīng)濟(jì)信息中心l 福建證券交易中心l 福州市財政收費局l 8、金業(yè)大酒店l 珠海市醫(yī)療信息網(wǎng)l 福州大通機電股份有限公司l 福州電業(yè)局l 廣東萬禾企業(yè)集團(tuán)l 廣東中山精細(xì)化工廠l 第2章 用戶需求分析2.1 建設(shè)背景 現(xiàn)代社會是一個信息爆炸的社會，信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵標(biāo)志和企業(yè)發(fā)展的重要推動力。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)競爭日趨強烈，國際化的合作不斷增多，企業(yè)要在未來的市場競爭中占據(jù)主動地位，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、信息化發(fā)展以及大規(guī)模的合作是必不可少的。信息產(chǎn)業(yè)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、多媒體、Internet的迅猛發(fā)展，使當(dāng)今世界進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會的前沿，集電視、電話、電腦、傳真為一體的網(wǎng)絡(luò)通信方式已成為當(dāng)今社會的時尚。在這場全9、球信息大潮中，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和決策人員面臨著一個急需解決的問題：如何充分有效地利用企業(yè)內(nèi)部、外部的各種信息進(jìn)行辦公整體作業(yè)的管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的決策，極大地提高辦公效率、提高管理水平和決策能力，使企業(yè)的日常運營納入高效可靠的軌道。計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為我們提供了有力的工具，其優(yōu)勢在于信息處理速度快、準(zhǔn)確性高，并可及時捕捉和反映企業(yè)的實時變動情況，通過完善的辦公調(diào)度實現(xiàn)管理決策與經(jīng)營的信息化，提高服務(wù)質(zhì)量并由此提高經(jīng)濟(jì)效益。2.2 外運集團(tuán)有限責(zé)任公司網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀為了加快自身發(fā)展并適應(yīng)逐步信息化的社會環(huán)境，國內(nèi)各企事業(yè)單位都在建設(shè)自己的計算機信息系統(tǒng)。我們必須充分認(rèn)識到計算機信息系統(tǒng)的使用對自10、身發(fā)展的重大意義，并開始注重計算機在實際工作中的作用，但是，福建外運集團(tuán)有限責(zé)任公司的計算機應(yīng)用目前還處于初級階段，一些應(yīng)用系統(tǒng)的平臺還比較低，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本上是空白，無法滿足公司經(jīng)營管理的需求。 隨著公司業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)展，外運集團(tuán)有限責(zé)任公司迫切需要現(xiàn)代化和高效率的辦公方式來進(jìn)行業(yè)務(wù)運作。而網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建立特別是Internet技術(shù)的應(yīng)用是實現(xiàn)高效的辦公自動化的基礎(chǔ)，它將起到準(zhǔn)確、及時地收集公司內(nèi)外部的各種數(shù)據(jù)信息，并及時加以處理，使信息交流自動化、規(guī)范化、科學(xué)化。2.3 系統(tǒng)總體目標(biāo)本系統(tǒng)將充分利用現(xiàn)代化的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、組件技術(shù)、快速應(yīng)用系統(tǒng)原型生成技術(shù)，按照“先進(jìn)、開放”的原則，統(tǒng)一規(guī)11、劃，統(tǒng)一實施，逐步構(gòu)造外運集團(tuán)有限責(zé)任公司企業(yè)級Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺。并在此平臺上建設(shè)具有外運集團(tuán)有限責(zé)任公司管理特點的各級業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。形成多層次，全方位的計算機應(yīng)用體系，實現(xiàn)全公司的信息化管理。具體目標(biāo)體現(xiàn)在以下幾個方面：l 信息成為一種資源：利用計算機技術(shù)，全面、及時、準(zhǔn)確地收集外運集團(tuán)各部門和分支公司的信息，并加以分析、歸納、總結(jié)，得出最佳管理方案，為公司的決策層服務(wù)。l 實現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化：以“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)劃”為原則，量化管理為基礎(chǔ)，為公司各部門的管理提供科學(xué)的管理模型。l 實現(xiàn)辦公自動化：公司的事務(wù)由計算機進(jìn)行科學(xué)的處理、匯總、統(tǒng)計并打印出報表，提12、供給各部門查詢和決策。采用電子郵件、電子信箱等手段進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳送，實現(xiàn)事務(wù)處理的規(guī)范化、科學(xué)化、自動化。l 增加信息交換：利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代的通訊手段，加強各分公司之間的信息交換，并與Internet、銀行網(wǎng)、政府網(wǎng)的信息進(jìn)行交換，提高信息傳遞速度和增加信息交換量，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策服務(wù)。2.4 建設(shè)策略公司信息化建設(shè)的具體實施應(yīng)遵循“總體規(guī)劃，分步實施，重點突破，全面推進(jìn)”十六字指導(dǎo)思想。總體規(guī)劃要根據(jù)公司實際情況制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，首先解決管理瓶頸問題，集中資源，解決重點應(yīng)用，待條件成熟，全面推進(jìn)。根據(jù)外運集團(tuán)有限責(zé)任公司的辦公及業(yè)務(wù)需求，同時考慮到公司未來的發(fā)展規(guī)模，公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)13、應(yīng)從以下幾個方面出發(fā)：l 符合現(xiàn)有辦公習(xí)慣和思路，在提高基礎(chǔ)建設(shè)和實施手段的同時，保證系統(tǒng)更新的平滑過渡。l 充分利用現(xiàn)有資源，保護(hù)原有投資。l 采用當(dāng)前主流技術(shù)及產(chǎn)品，保證投資的長期應(yīng)用。l 具有靈活的適應(yīng)性和可擴(kuò)展性，以便未來的機構(gòu)改革和業(yè)務(wù)擴(kuò)展時能夠減少投入、快速更新。l 廣泛的信息交流、移動辦公以適應(yīng)迅速的信息發(fā)展。l 大規(guī)模的協(xié)作辦公，以增強自身的市場競爭能力。第3章 網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺設(shè)計3.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體應(yīng)采用先進(jìn)穩(wěn)定及成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具體有以下幾個方面： 技術(shù)先進(jìn)性我們充分考慮技術(shù)的可擴(kuò)展性和福建外運集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)承受能力，我們將推薦用Microsoft公司的網(wǎng)絡(luò)完整解決14、方案，包括Windows 2000企業(yè)系統(tǒng)平臺、Microsoft Exchange Server郵件系統(tǒng)、IIS網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)管理、MS Proxy代理服務(wù)器、Microsoft Sql Server 2000企業(yè)數(shù)據(jù)庫等，同時在開發(fā)技術(shù)上，我們使用ASP、HTML、DHTML、VB、Delphi等開發(fā)工具，結(jié)合組件技術(shù)和三層結(jié)構(gòu)先進(jìn)的技術(shù)將使我們的網(wǎng)站和業(yè)務(wù)系統(tǒng)在未來的競爭中處不敗之地。 安全性防止外界非法侵入，有效地保護(hù)數(shù)據(jù)資料已成為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中十分重要的問題。在系統(tǒng)中對外來侵入的控制應(yīng)由路由器配合操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件來完成，采用多級用戶權(quán)限管理。另外，采用防火墻技術(shù)以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)不受外部電腦不法15、分子的非法侵犯，強化安全管理。設(shè)置必要權(quán)限，以提供安全保障。3.2 網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計3.2.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計l 操作系統(tǒng)平臺操作系統(tǒng)平臺包括Windows 2000企業(yè)系統(tǒng)平臺、Microsoft Exchange Server郵件系統(tǒng)、IIS網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)管理、MS Proxy代理服務(wù)器。l 數(shù)據(jù)庫平臺使用Microsoft Sql Server 2000企業(yè)數(shù)據(jù)庫，提供超大數(shù)據(jù)量運算，穩(wěn)定、可靠、安全的性能。3.2.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計l 福建外運集團(tuán)信息網(wǎng)（分中文和英文版） 作為福建外運集團(tuán)的信息網(wǎng)主要完成企業(yè)形象的宣傳、集團(tuán)業(yè)務(wù)的介紹。讓社會的公眾和您的客戶了解集團(tuán)，通過信息網(wǎng)站進(jìn)行一些內(nèi)16、部辦公，通過Internet技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開展，例如：網(wǎng)上業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)。提高了工作效率，提供了一種高效、快速的辦公渠道和溝通渠道。福建外運集團(tuán)信息網(wǎng)包括的模塊有：1公司組織框架、規(guī)章制度2集團(tuán)公告3新聞中心4員工天地5老板園地6網(wǎng)上內(nèi)部辦公7網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系8業(yè)務(wù)介紹、公司服務(wù)、合作伙伴9網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)10郵件系統(tǒng)11BBS網(wǎng)上交流12網(wǎng)站推薦l 福建外運集團(tuán)辦公自動化系統(tǒng)福建外運集團(tuán)辦公自動化系統(tǒng)包括OA內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)和內(nèi)部郵件系統(tǒng)，這兩個系統(tǒng)將大大提高辦公效率。第4章 技術(shù)支持與售后服務(wù)4.1 服務(wù)內(nèi)容隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，系統(tǒng)的維護(hù)和系統(tǒng)的服務(wù)變得越來越重要。由于計算機網(wǎng)絡(luò)的分布越來越廣，技17、術(shù)越來越復(fù)雜，這都給其維護(hù)和服務(wù)提出了更高的要求。作為一家專業(yè)系統(tǒng)集成商，實達(dá)科技軟件有限公司愿意為外運集團(tuán)有限責(zé)任公司提供以下售后服務(wù)：l 電話服務(wù)：提供熱線電話，保證一周七天、每天24小時的電話技術(shù)支持服務(wù)。l 定期巡視服務(wù)：在整個系統(tǒng)安裝調(diào)試后投入運行的初期，我們會指派富有經(jīng)驗的工程師，負(fù)責(zé)定期了解系統(tǒng)的日常維護(hù)和設(shè)備運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。l 針對不同級別的故障提供不同的服務(wù)響應(yīng)時間：1. 一級嚴(yán)重性：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)停機、運行狀態(tài)危急或系統(tǒng)仍在運行但功能被嚴(yán)重削弱，需立即解決。我們在接到故障報告后1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。2. 二級嚴(yán)重性：機器的運轉(zhuǎn)在某種程度上受到削弱，需盡快加以18、解決。我們在接到故障報告后4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。3. 三級嚴(yán)重性：正確的操作可預(yù)防其發(fā)生。該類問題出現(xiàn)時，一般不影響用戶使用。我們在接到故障報告后24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。l 網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充服務(wù)：在系統(tǒng)硬件和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計中，我們將長期為外運集團(tuán)有限責(zé)任公司的系統(tǒng)硬件和網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)充提供參考意見，并愿意負(fù)責(zé)組織和完成相關(guān)的擴(kuò)充任務(wù)。4.2 免費培訓(xùn)服務(wù)完善深入的培訓(xùn)是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)良好運行的重要基礎(chǔ)，針對外運集團(tuán)有限責(zé)任公司的實際情況，我公司將提供豐富的培訓(xùn)課程和完善的培訓(xùn)服務(wù)，包括技術(shù)培訓(xùn)。我公司將指派既有理論知識、又具有豐富實踐經(jīng)驗的工程師擔(dān)當(dāng)教員，使本系統(tǒng)用戶在培訓(xùn)后能夠獨立地對系統(tǒng)進(jìn)行管理、維護(hù)和使19、用。在培訓(xùn)過程中，我公司教員將對培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行監(jiān)督考核，并向業(yè)主提交培訓(xùn)報告和考核成績，我公司為外運集團(tuán)有限責(zé)任公司所提供的培訓(xùn)服務(wù)都是免費的。4.2.1 系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)（一） 要求掌握的技能 這里所說的系統(tǒng)管理人員與一般概念上的系統(tǒng)管理員并不完全相同，除了要負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的技術(shù)支持以外，還需具有對系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)充和硬件維護(hù)的能力。作為系統(tǒng)管理員，應(yīng)掌握以下技術(shù)：1. 操作系統(tǒng)的管理作為系統(tǒng)管理人員必須掌握系統(tǒng)操作系統(tǒng)的基本命令，使用這些基本命令對操作系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控工作及日常維護(hù)，采集系統(tǒng)活動狀況的有關(guān)信息，監(jiān)視運行狀態(tài)、文件系統(tǒng)的使用、驅(qū)動程序的狀態(tài)以及網(wǎng)卡的流量，提供性能分析，針對各種工作20、負(fù)載與配置條件確定系統(tǒng)的性能，針對資源使用的情況，進(jìn)行計算分配。一般需要進(jìn)行以下的維護(hù)工作：l 定期清理日志文件、臨時文件。l 定期整理文件系統(tǒng)。l 檢測服務(wù)器上的活動狀態(tài)和用戶情況。l 處理運行中的死進(jìn)程、死機等情況。2. 數(shù)據(jù)庫的管理系統(tǒng)管理人員必須了解數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，能夠熟練地控制數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，備份，恢復(fù)，進(jìn)行軟、硬件的升級，能夠做到如下工作：l 定期地監(jiān)控數(shù)據(jù)庫，整理庫內(nèi)數(shù)據(jù)。保持足夠空間供其使用，維護(hù)其結(jié)構(gòu)完整。l 定期進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份，并對備份出的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地保存，對數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé)。3. 系統(tǒng)管理人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)和機器有一定的了解，對硬件設(shè)備有一定的維護(hù)能力，在設(shè)備出現(xiàn)故障時能進(jìn)21、行簡單的維修或在某些舊的硬件已壞，新的硬件還沒有到位的情況下盡量保持系統(tǒng)的運行。綜上所述，培養(yǎng)系統(tǒng)的管理及技術(shù)人員，應(yīng)對他們進(jìn)行操作系統(tǒng)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的培訓(xùn)。（二） 培訓(xùn)方式 對人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式十分重要，它對培訓(xùn)結(jié)果直接有影響。系統(tǒng)管理和技術(shù)人員要掌握的知識，涉及計算機的軟、硬件以及綜合布線的使用和日常維護(hù)等，知識范圍廣，專業(yè)性強。我公司將采用如下方式對系統(tǒng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)：l 集中培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)平臺和系統(tǒng)軟件兩方面，培訓(xùn)教師為我方資深工程師，培訓(xùn)地點由我方或業(yè)主提供，培訓(xùn)教材由我方指定。l 專項培訓(xùn)：操作系統(tǒng)和主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的培訓(xùn)由相應(yīng)設(shè)備提供商提供專業(yè)教師和培訓(xùn)課22、程，培訓(xùn)地點和人數(shù)均為我公司建議，項目實施過程中業(yè)主亦可根據(jù)自身實際情況提出相應(yīng)的修改意見，本項培訓(xùn)費用由業(yè)主負(fù)擔(dān)。（三） 培訓(xùn)內(nèi)容l 主機系統(tǒng)的基本知識、系統(tǒng)管理和維護(hù)等。l 軟件開發(fā)工具的基本原理和使用方法。l 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識、遠(yuǎn)程維護(hù)和管理、遠(yuǎn)程通信、網(wǎng)絡(luò)管理和性能優(yōu)化等。l 系統(tǒng)安全管理，包括防火墻及防病毒軟件的安裝、配置和維護(hù)。l 遠(yuǎn)程備份系統(tǒng)的安裝、使用和維護(hù)。4.2.2 業(yè)務(wù)操作人員的培訓(xùn)（一） 要求掌握的技能業(yè)務(wù)操作人員要求掌握的技能如下：l 掌握基本的計算機使用知識。l 簡單的網(wǎng)絡(luò)使用知識。l 一到兩種漢字的輸入方法，還有文字處理系統(tǒng)的使用，本地磁盤的整理等。（二） 培23、訓(xùn)方式 業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，我公司將采用集中培訓(xùn)的方式。由業(yè)主提供培訓(xùn)場所、培訓(xùn)機器及相關(guān)輔助設(shè)施，我方提供培訓(xùn)教材和培訓(xùn)教師。（三） 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)的內(nèi)容如下：l 電腦硬件基本知識。l Windows95/98、Office97、WPS等常用應(yīng)用軟件的使用。l 網(wǎng)絡(luò)基本知識及使用。第5章 第一期工程投資預(yù)算5.1 網(wǎng)站系統(tǒng)模塊報價（萬元）1公司組織框架、規(guī)章制度0.72集團(tuán)公告13新聞中心14員工天地25老板園地26網(wǎng)上內(nèi)部辦公37網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系18業(yè)務(wù)介紹、公司服務(wù)、合作伙伴0.89電子商務(wù)系統(tǒng)510BBS網(wǎng)上交流111網(wǎng)站推薦0.5合計：185.2 OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)和郵件系統(tǒng)項目報價(萬元)1OA24、公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)92郵件系統(tǒng)3合計125.3 系統(tǒng)平臺市場報價、網(wǎng)絡(luò)硬件投資序號名稱報價1Windows NT 4.0標(biāo)準(zhǔn)版88002SQL Server 7.0標(biāo)準(zhǔn)版142003MS Proxy Server75004MS Exchange Server 5.5標(biāo)準(zhǔn)版135005防火墻KILL 網(wǎng)絡(luò)版 for NT3300620%系統(tǒng)集成費9460序號名稱配置報價1HP ServerLH3000 PIII800/128M/CD/2WAY/2陣列/M1/15495002服務(wù)器硬盤18.2G H/S SCSI FOR LHx 7200轉(zhuǎn)80003Proxy server服務(wù)器高檔微機80004Cisco RouterCisco 2620179005廣域網(wǎng)模塊WIC-1T55006V35線纜7507NTU(基代Moderm)Datacraft 55855008Cisco switchCisco 2924-XL Switch15000910%系統(tǒng)集成費12015