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1、SINCODY 廣東新科迪醫(yī)藥開發(fā)有限公司有關(guān)部門組織人員的質(zhì)量職能與質(zhì)量責(zé)任制度（26頁）有關(guān)部門組織人員的質(zhì)量職能與質(zhì)量責(zé)任制度（26頁）有關(guān)部門組織人員的質(zhì)量職能與質(zhì)量責(zé)任制度（26頁）有關(guān)部門組織人員的質(zhì)量職能與質(zhì)量責(zé)任制度（26頁）有關(guān)部門組織人員的質(zhì)量職能與質(zhì)量責(zé)任制度（26頁）有關(guān)部門組織人員的質(zhì)量職能與質(zhì)量責(zé)任制度（26頁）有關(guān)部門組織人員的質(zhì)量職能與質(zhì)量責(zé)任制度（26頁）有關(guān)部門組織人員的質(zhì)量職能與質(zhì)量責(zé)任制度（26頁）有關(guān)部門組織人員的質(zhì)量職能與質(zhì)量責(zé)任制度（26頁）有關(guān)部門組織人員的質(zhì)量職能與質(zhì)量責(zé)任制度（26頁）有關(guān)部門組織人員的質(zhì)量職能與質(zhì)量責(zé)任制度（26頁）1. 適2、用范圍本制度明確了各級(jí)人員的質(zhì)量管理責(zé)任，適用于公司各部門、崗位及人員質(zhì)量職責(zé)的管理。2. 職責(zé)各部門：執(zhí)行規(guī)定的質(zhì)量職能。各級(jí)人員：履行規(guī)定的質(zhì)量職責(zé)。3. 內(nèi)容詳見下文4. 附表4.1 總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任4.2 質(zhì)量副總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任4.3 行政副總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任4.4 銷售副總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任4.5 質(zhì)量管理部經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任4.6 物流部經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任4.7 銷售部經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任4.8 質(zhì)量管理員質(zhì)量責(zé)任4.9 驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任4.10 采購員質(zhì)量責(zé)任4.11 倉管員質(zhì)量責(zé)任4.12 養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任4.13 復(fù)核員質(zhì)量責(zé)任4.14 運(yùn)輸員質(zhì)量責(zé)任4.15 銷售員質(zhì)量責(zé)任4.16 銷售內(nèi)勤員質(zhì)量責(zé)任4.17 3、質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量職能4.18 質(zhì)量管理部質(zhì)量職能4.19 物流部質(zhì)量職能4.20 銷售部質(zhì)量職能4.21 財(cái)務(wù)部質(zhì)量職能4.22 辦公室質(zhì)量職能總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述全面負(fù)責(zé)公司日常行政和業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織實(shí)施董事會(huì)決議。對(duì)本企業(yè)經(jīng)營藥品的質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行全面負(fù)責(zé)2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 組織并監(jiān)督企業(yè)實(shí)施中華人民共和國藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。嚴(yán)格按照本企業(yè)藥品經(jīng)營許可證核準(zhǔn)的經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍，依法經(jīng)營。2.2 主持制定本企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立質(zhì)量管理體系，并使之有效運(yùn)行。2.3 支持質(zhì)量管理工作，確保質(zhì)管部行使職權(quán)。2.4 參與質(zhì)4、量管理體系評(píng)審工作。2.5 參與審定企業(yè)質(zhì)量管理制度，簽發(fā)質(zhì)量方針、質(zhì)量管理制度文件。2.6 研究和確定企業(yè)質(zhì)量管理工作的重大問題，主持重大質(zhì)量事故的處理。2.7 正確處理質(zhì)量與效益的關(guān)系，參與確定企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施。2.8 創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使之與經(jīng)營藥品的質(zhì)量要求相適應(yīng)。3. 任職條件3.1 具有專業(yè)職稱。3.2 熟悉藥品管理法規(guī)。3.3 熟悉藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)和所經(jīng)營藥品的知識(shí)。質(zhì)量副總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，貫徹執(zhí)行GSP，確保經(jīng)營藥品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 組織貫徹落實(shí)中華人民共和國藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等5、藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。2.2 參與制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，主持質(zhì)量管理體系評(píng)審工作，定期召開企業(yè)質(zhì)量分析會(huì)，聽取質(zhì)量管理部門對(duì)企業(yè)所經(jīng)營藥品的質(zhì)量和質(zhì)量管理工作情況匯報(bào)，對(duì)存在問題及時(shí)采取有效措施，推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)。2.3 主持審定企業(yè)質(zhì)量管理制度。2.4 指導(dǎo)督促質(zhì)管部工作，對(duì)藥品質(zhì)量管理提出指導(dǎo)性改進(jìn)意見。2.5 主持研究和確定企業(yè)質(zhì)量管理工作的重大問題，負(fù)責(zé)重大質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。2.6 確定企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施。2.7 主持制定庫房、設(shè)施、設(shè)備的改造、擴(kuò)建、布局等方案。2.8 對(duì)存在質(zhì)量問題的工作和文件有否決權(quán)，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)藥品質(zhì)量具有裁決權(quán)。3. 任職資格3.1 具備6、藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，執(zhí)業(yè)藥師或主管藥師以上職稱。3.2 具有從事藥品質(zhì)量管理2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立解決經(jīng)營過程中的質(zhì)量問題。3.3 熟悉藥品質(zhì)量管理情況，堅(jiān)持原則，秉公辦事。行政副總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述根據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)的要求，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理和人事行政管理，為企業(yè)的質(zhì)量管理配套必備的硬件，保障企業(yè)質(zhì)量體系的運(yùn)行。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1依據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策，合理籌措、使用資金，為保證完成企業(yè)的質(zhì)量方針目標(biāo)提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)支持。2.2 按照GSP對(duì)崗位人員的要求及人力資源與開發(fā)政策和標(biāo)準(zhǔn)，組織并負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員聘用、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，保7、證部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.3 通過深入細(xì)致的思想政治工作，使全體職工牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，保持高度的工作積極性和創(chuàng)造性。2.4 加強(qiáng)理想信念、愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德等教育，保證經(jīng)營和質(zhì)量工作的正確方向，糾正各種行業(yè)不正之風(fēng)。2.5 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度在分管各部門的貫徹落實(shí)情況匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，以提高質(zhì)量管理水平。2.6 根據(jù)各部門任務(wù)完成情況、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，按規(guī)定對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。3. 任職資格3.1 具備經(jīng)濟(jì)學(xué)和相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷。3.2 有從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)。 銷售副總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)，監(jiān)督物流部、8、銷售部執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的藥品質(zhì)量管理工作。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 根據(jù)“質(zhì)量第一”的觀念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法及其實(shí)施條例、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實(shí)施細(xì)則以及本企業(yè)的各種質(zhì)量管理制度。2.2 負(fù)責(zé)藥品的購、銷、存全過程的質(zhì)量管理工作，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向質(zhì)管部報(bào)告。2.3 落實(shí)重大質(zhì)量問題在管轄部門內(nèi)的改進(jìn)措施，配合質(zhì)管部對(duì)本部門的質(zhì)量考核和檢查。2.4 重視售后服務(wù)，收集、反饋、匯總各種質(zhì)量信息，為公司質(zhì)量信息管理提供快速、準(zhǔn)確的信息。3. 任職資格3.1 藥學(xué)本科以上學(xué)歷。3.2 熟悉藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)和藥品知識(shí)，具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)量管理部經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概9、述貫徹執(zhí)行藥品管理法規(guī)，維護(hù)公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以確保經(jīng)營藥品的質(zhì)量滿足GSP的要求。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)。2.2 負(fù)責(zé)組織企業(yè)質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任及經(jīng)營環(huán)節(jié)的工作程序的起草、編制和修訂工作，并指導(dǎo)、督促執(zhí)行。2.3 根據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)、年度工作計(jì)劃，落實(shí)相應(yīng)措施以確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.4 按質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部評(píng)審，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。2.5 負(fù)責(zé)首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核，必要時(shí)會(huì)同購進(jìn)部門實(shí)地考察生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量保證能力情況，確保從合法的供貨單位購進(jìn)10、合法和質(zhì)量可靠原藥品。2.6 每年定期組織對(duì)藥品進(jìn)貨情況的質(zhì)量評(píng)審。2.7 指導(dǎo)驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、倉管、運(yùn)輸過程中的質(zhì)量工作。2.8 建立藥品質(zhì)量檔案，規(guī)范企業(yè)質(zhì)量記錄和票據(jù)的管理。2.9 負(fù)責(zé)不合格藥品的審核，監(jiān)督其處理過程，每年定期匯總分析不合格藥品情況。2.10 負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量查詢、投訴的調(diào)查、處理。2.11 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的管理，保證信息傳遞的通暢、準(zhǔn)確、及時(shí)。2.12 負(fù)責(zé)收集上報(bào)不良反應(yīng)的信息。2.13 開展質(zhì)量管理的教育或培訓(xùn)，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的查詢和咨詢。3. 任職資格3.1 執(zhí)業(yè)藥師或初級(jí)藥學(xué)技術(shù)職稱。3.2 從事藥品質(zhì)量管理工作兩年以上。3.3 責(zé)任心強(qiáng)，堅(jiān)持原則，秉公辦事11、。物流部經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述貫徹本企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)，遵守各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)藥品采購、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核、運(yùn)輸過程中的質(zhì)量管理工作。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 監(jiān)督本部門貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)關(guān)，出庫復(fù)核關(guān)，運(yùn)輸安全關(guān)。2.2 對(duì)藥品購進(jìn)的合法性、購進(jìn)藥品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)格審核藥品首營企業(yè)和首營品種，審核藥品購進(jìn)計(jì)劃。2.3 嚴(yán)格批號(hào)管理、效期管理、色標(biāo)管理以及藥品按儲(chǔ)存條件分庫、分類存放，科學(xué)養(yǎng)護(hù)，確保在庫藥品質(zhì)量完好。2.4 督促員工遵守藥品外包裝、圖示標(biāo)志的要求，文明搬運(yùn)堆垛，規(guī)范操作。2.5 加強(qiáng)庫房場(chǎng)地，設(shè)施設(shè)備的建設(shè)和管理，努力提高倉儲(chǔ)能力，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營規(guī)12、模和質(zhì)量管理的要求。2.6 運(yùn)送有溫度要求的藥品時(shí)，必須采取相應(yīng)的冷藏措施，保證藥品的質(zhì)量。2.7 關(guān)注質(zhì)量動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向質(zhì)管部聯(lián)系處理。2.8 配合質(zhì)管部開展質(zhì)量檢查和考核工作，落實(shí)改進(jìn)措施，提高本部門的質(zhì)量管理水平。3. 任職資格3.1 熟悉藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)和藥品知識(shí)，掌握國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的相關(guān)要求。3.2 具有高度的責(zé)任感，能堅(jiān)持原則，秉公辦事。銷售部經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營理念與經(jīng)營方針，遵守國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和本企業(yè)質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)藥品銷售過程的質(zhì)量管理工作。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1負(fù)責(zé)督促藥品銷售人員審核購貨單位的法定資13、格和質(zhì)量信譽(yù),確保將藥品銷售給具有合法資格的購貨單位。2.2 執(zhí)行本企業(yè)藥品銷售管理制度，嚴(yán)禁銷售假劣藥品和質(zhì)量不合格藥品。2.3 加強(qiáng)對(duì)近效期藥品及滯銷藥品的管理，督促本部門藥品銷售人員的促銷工作。2.4 組織開展用戶訪問，收集、整理各種質(zhì)量信息，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。2.5 加強(qiáng)銷售藥品的合法票據(jù)的管理，并督促銷售人員及時(shí)、準(zhǔn)確做好藥品銷售記錄。2.6 督促本部門人員嚴(yán)格執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告管理制度。2.7 督促本部門檔案管理人員建立健全購貨單位證照檔案。2.8 加強(qiáng)本部門藥品銷售人員的職業(yè)道德教育，使之正確宣傳和推銷藥品。2.9 對(duì)藥品銷售的合法性和藥品售后服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3. 任職資格3.114、 熟悉藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)和藥品知識(shí)，掌握國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的相關(guān)要求。3.2 具有高度的責(zé)任感，能堅(jiān)持原則，秉公辦事。質(zhì)量管理員質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述根據(jù)本企業(yè)質(zhì)量方針與目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的要求，開展質(zhì)量管理工作，并對(duì)本企業(yè)藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)、銷售、運(yùn)輸?shù)冗^程中的質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，促進(jìn)本企業(yè)質(zhì)量管理工作的規(guī)范化。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 負(fù)責(zé)公司藥品質(zhì)量管理制度的監(jiān)督執(zhí)行，定期對(duì)各部門執(zhí)行GSP情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題作記錄并提出改進(jìn)措施。2.2 協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理對(duì)首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量進(jìn)行審核。2.3 根據(jù)掌握的質(zhì)量信息和本企業(yè)進(jìn)貨評(píng)審的資料，參與15、藥品購進(jìn)計(jì)劃的編制。2.4 指導(dǎo)質(zhì)量購進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管和運(yùn)輸過程中的質(zhì)量工作，對(duì)存在問題及時(shí)予以處理。2.5 負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量查詢、投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。2.6 負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量信息管理，收集藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立藥品質(zhì)量檔案。2.7 負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品報(bào)損前的審核，并監(jiān)督其處理過程與結(jié)果。2.8 收集藥品質(zhì)量信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞與反饋，并對(duì)收集的各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析和處理。2.9 分析和評(píng)價(jià)供貨單位的質(zhì)量保證能力和藥品質(zhì)量情況，提出暫停購進(jìn)的建議報(bào)本部門負(fù)責(zé)人。3. 任職資格3.1 持有省藥監(jiān)局頒發(fā)的崗位證。3.2 藥師職稱或中專以上學(xué)歷并有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。3.3 身體健康，無傳染病16、。驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述負(fù)責(zé)購進(jìn)藥品、銷后退回藥品的質(zhì)量驗(yàn)收工作，確保入庫藥品質(zhì)量。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 嚴(yán)格執(zhí)行本企業(yè)藥品質(zhì)量驗(yàn)收管理制度和藥品驗(yàn)收管理程序，規(guī)范驗(yàn)收工作。2.2 按法定標(biāo)準(zhǔn)、購進(jìn)合同的質(zhì)量條款、入庫憑證和驗(yàn)收規(guī)程，及時(shí)完成購進(jìn)藥品或退貨藥品驗(yàn)收工作，對(duì)驗(yàn)收藥品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.3 嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法和抽樣原則進(jìn)行驗(yàn)收，在規(guī)定的場(chǎng)所和時(shí)限內(nèi)完成。2.4 對(duì)驗(yàn)收合格的藥品，與倉管員辦理入庫交接手續(xù)。2.5 對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品拒收，做好不合格藥品的隔離存放工作，及時(shí)報(bào)告質(zhì)管員復(fù)查處理。2.6 規(guī)范填寫驗(yàn)收記錄及有關(guān)質(zhì)量記錄，簽章負(fù)責(zé)，保證驗(yàn)收記錄的真實(shí)性，準(zhǔn)確性和完整17、性。驗(yàn)收記錄按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?.7 收集質(zhì)量信息，配合質(zhì)量管理部做好藥品質(zhì)量檔案工作。2.8 驗(yàn)收員隸屬質(zhì)管部，其質(zhì)量管理工作接受質(zhì)管部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。3任職資格3.1 具有高中以上文化程度，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，持有省藥監(jiān)局頒發(fā)的崗位證。3.2 身體健康，視力在0.9以上（含矯正視力），無色盲、色弱。采購員質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述貫徹執(zhí)行藥品購進(jìn)質(zhì)量管理的法規(guī)、制度，負(fù)責(zé)藥品購進(jìn)過程的質(zhì)量管理工作。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 貫徹執(zhí)行本企業(yè)藥品購進(jìn)管理程序，嚴(yán)把“采購質(zhì)量關(guān)”。2.2 以質(zhì)量作為選擇藥品和供貨單位的首要條件,堅(jiān)持“按需購進(jìn)，擇優(yōu)采購”的原則，做好購貨計(jì)劃和藥品采購工作。1.3 收集供貨單位和市場(chǎng)18、信息資料，協(xié)助質(zhì)管部建立、健全藥品質(zhì)量檔案。負(fù)責(zé)制定季度藥品采購計(jì)劃，并具體實(shí)施。2.4 協(xié)助質(zhì)量管理部完成首營品種及首營企業(yè)（供貨單位）的審核，確保從合法供貨單位購進(jìn)合法、質(zhì)量可靠的藥品，決不與非法單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來。2.5 簽定具有明確質(zhì)量條款的采購合同和藥品質(zhì)量保證協(xié)議書，采購時(shí)向供貨單位索要合法票據(jù)，按時(shí)準(zhǔn)確做好藥品購進(jìn)記錄，按規(guī)定保存。2.6 協(xié)助質(zhì)管部門每年對(duì)購進(jìn)的藥品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審。2.7 負(fù)責(zé)購進(jìn)藥品的退貨、換貨工作。3. 任職資格3.1 應(yīng)有高中以上文化程度。3.2 經(jīng)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。調(diào)撥員質(zhì)量責(zé)任1 職責(zé)概述負(fù)責(zé)相關(guān)資料信息的電腦錄入及統(tǒng)計(jì)工作，做好物流調(diào)撥的內(nèi)務(wù)工作19、。2 質(zhì)量職責(zé)2.1 負(fù)責(zé)經(jīng)過審批的藥品、供應(yīng)商、客戶等資料信息的電腦錄入工作。2.2 根據(jù)銷售內(nèi)勤員填寫的銷售計(jì)劃單或銷售合同，查詢電腦中品種庫存情況，根據(jù)“先產(chǎn)先出，近期先出和按批號(hào)發(fā)貨”的原則開具銷售發(fā)貨單，并認(rèn)真核對(duì)相關(guān)內(nèi)容。2.3 負(fù)責(zé)藥品物流調(diào)撥統(tǒng)計(jì)工作。2.4 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開票、送貨工作。2.5 根據(jù)銷售退回申請(qǐng)單開具銷售退回單，協(xié)助辦理藥品的銷售退回工作。2.6 開具物流部相關(guān)單據(jù)。3 任職資格3.1 高中以上文化程度3.2 具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)倉管員質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述負(fù)責(zé)藥品的入庫、儲(chǔ)存、出庫的管理，確保庫存藥品數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 嚴(yán)格執(zhí)行藥品儲(chǔ)存管理制度、20、藥品入庫管理程序和藥品貯存管理程序，做好藥品入庫、儲(chǔ)存、出庫工作。2.2 按有關(guān)規(guī)定，辦理入庫手續(xù)；根據(jù)藥品的理化性質(zhì)和儲(chǔ)存條件分類分區(qū)合理儲(chǔ)存，對(duì)因儲(chǔ)存不當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。2.3 嚴(yán)格遵守藥品外包裝圖示標(biāo)志，正確搬運(yùn)和堆垛藥品。2.4 按安全、方便、節(jié)約的原則，整齊、牢固堆垛、五距規(guī)范，合理利用倉容，并按規(guī)定做好貨位編號(hào),色標(biāo)明顯。2.5 設(shè)立保管貨位卡，按批正確記載藥品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，保證帳（電腦）貨、卡相符。堅(jiān)持日記月清，月對(duì)季盤，并及時(shí)分析，反饋藥品庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況。2.6 在養(yǎng)護(hù)員指導(dǎo)下做好庫房溫濕度管理工作，每日上下午定時(shí)記錄各庫區(qū)溫濕度，按規(guī)定存檔。2.7 積極采取措施，做好21、倉庫安全、衛(wèi)生、防蟲、防鼠工作，確保儲(chǔ)存藥品的質(zhì)量和安全。2.8 嚴(yán)格執(zhí)行“先產(chǎn)先出”、“近期先出”，按批號(hào)發(fā)貨的原則，按銷售發(fā)貨單備貨，逐批復(fù)核出庫藥品，清點(diǎn)核對(duì)配送單位、品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、批號(hào)，并檢查包裝等，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，包裝牢固，標(biāo)志清晰。2.9 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的藥品，應(yīng)暫停發(fā)貨，通知質(zhì)管部確認(rèn)處理。2.10 負(fù)責(zé)填寫不合格藥品報(bào)損銷毀審批單等各種質(zhì)量管理過程記錄，按規(guī)定存檔。2.11 負(fù)責(zé)協(xié)助采購員，做好藥品退貨的工作。2.12 自覺學(xué)習(xí)藥品保管業(yè)務(wù)知識(shí)，提高保管工作技能。3. 任職資格3.1 持有省藥監(jiān)局頒發(fā)的崗位證。3.2 身體健康，無傳染病。3.3 具有相關(guān)工作22、經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述負(fù)責(zé)在庫藥品質(zhì)量檢查和養(yǎng)護(hù)工作，采取有效方法保證在庫藥品質(zhì)量的穩(wěn)定。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 嚴(yán)格執(zhí)行本企業(yè)制定的養(yǎng)護(hù)管理制度和藥品在庫養(yǎng)護(hù)管理程序,在質(zhì)量管理部門的技術(shù)指導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)在庫藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。2.2 指導(dǎo)倉管員對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存和色標(biāo)管理。2.3 檢查在庫藥品的儲(chǔ)存條件，配合倉管員進(jìn)行倉庫溫濕度的調(diào)控管理。2.4 堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，對(duì)庫存藥品進(jìn)行定期質(zhì)量檢查，一般藥品每季度檢查一次，近效期藥品每月檢查一次，其它重點(diǎn)品種每月檢查一次。2.5 做好庫存藥品養(yǎng)護(hù)檢查記錄，按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?.6 對(duì)養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知質(zhì)量管理部復(fù)查處理。23、2.7 建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案。2.8 定期匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長時(shí)間儲(chǔ)存的藥品等質(zhì)量信息。2.9 正確使用養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度檢測(cè)和監(jiān)控儀器、倉庫用的計(jì)量儀器及器具，定期檢查維修，確保養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備和監(jiān)控儀器正常運(yùn)行。2.10 做好儀器設(shè)備的檔案管理工作。3. 任職資格3.1 高中以上文化程度，持有省藥監(jiān)局頒發(fā)的崗位證。3.2 身體健康，無傳染病。3.3 具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。復(fù)核員質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述負(fù)責(zé)藥品發(fā)放的復(fù)核，保證出庫藥品數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 負(fù)責(zé)出庫藥品復(fù)核，在銷售發(fā)貨單上簽章，對(duì)出庫藥品的數(shù)量和質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.2 按銷售發(fā)貨單復(fù)核出庫藥品，逐批復(fù)核出庫24、藥品，清點(diǎn)核對(duì)配送單位、品名、劑型、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品批號(hào)、銷售日期、有效期、并檢查包裝、標(biāo)志等，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，包裝牢固，標(biāo)志清晰。2.3 復(fù)核員若發(fā)現(xiàn)下列問題時(shí)，應(yīng)停止發(fā)貨，報(bào)質(zhì)管部處理。2.3.1 藥品包裝內(nèi)有異常響動(dòng)或液體滲漏。2.3.2 藥品外包裝出現(xiàn)破損，封口不嚴(yán)、襯墊不實(shí)、封條嚴(yán)重?fù)p壞等現(xiàn)象。2.3.3 藥品包裝、標(biāo)簽上的文字內(nèi)容模糊不清或脫落。2.3.4 藥品已超過有效期。2.4 復(fù)核后的藥品用膠帶將紙箱封好，在封口處應(yīng)有復(fù)核簽章。2.5 銷售發(fā)貨單上簽字，做為復(fù)核記錄，保存三年。2.6 復(fù)核合格的藥品，隨貨附同批號(hào)質(zhì)檢報(bào)告交客戶或本公司運(yùn)輸員。3. 任職資格325、.1 本公司復(fù)核員由養(yǎng)護(hù)員兼職。運(yùn)輸員質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述負(fù)責(zé)藥品運(yùn)輸工作，保證藥品安全、準(zhǔn)確、及時(shí)的運(yùn)輸要求。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 按銷售發(fā)貨單，依據(jù)運(yùn)輸憑證，核實(shí)所需運(yùn)輸藥品的通用名稱、規(guī)格、劑型、數(shù)量、和購貨單位等內(nèi)容，并檢查藥品包裝及圖示標(biāo)志，準(zhǔn)確無誤后在運(yùn)輸憑證上簽名確認(rèn)。2.2 搬運(yùn)、裝卸藥品應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)格按照外包裝圖示標(biāo)志要求堆放，不得將藥品倒置、重壓。2.3 藥品裝車應(yīng)垛碼整齊、牢固，防止藥品撞擊、傾倒和破損，確保藥品運(yùn)輸安全。2.4 以藥品貯藏條件為依據(jù)，運(yùn)送有溫度要求的藥品時(shí)，應(yīng)采取保溫或冷藏等有效措施，以保證藥品在運(yùn)輸過程中的質(zhì)量。2.5 針對(duì)藥品的包裝條件及運(yùn)輸?shù)缆?6、情況，采取隔離或防撞等有效措施，防止藥品破損和混淆。2.6 與客戶交接，要求客戶在銷售發(fā)貨單上簽字，保管好單據(jù)交相關(guān)部門存檔。2.7 對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與質(zhì)管部聯(lián)系確認(rèn)處理。3. 任職資格3.1 經(jīng)崗位培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。3.2 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。銷售員質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述確保將藥品銷售給合法的購貨單位，按時(shí)完成銷售任務(wù)。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 認(rèn)真審核購貨單位的法定資格，防止藥品流向非法企業(yè)。2.2 負(fù)責(zé)收集客戶資料，交由銷售內(nèi)勤建立銷售檔案。2.3 了解庫存藥品的質(zhì)量、數(shù)量及近效期情況，積極催銷近效期藥品。2.4 推銷藥品應(yīng)以SDA批準(zhǔn)的說明書為準(zhǔn)，正確介紹藥品，不得夸大宣傳，不得誤導(dǎo)客27、戶。2.5 及時(shí)反饋購貨單位對(duì)藥品質(zhì)量的意見和要求，積極配合質(zhì)管部處理質(zhì)量查詢、投訴或事故，為質(zhì)量改進(jìn)提供市場(chǎng)質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息。2.6 積極收集藥品不良反應(yīng)信息，及時(shí)向質(zhì)量管理部報(bào)告。2.7 對(duì)藥品在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，配合有關(guān)部門及時(shí)查明原因并協(xié)助處理。接到藥品收回指令后，負(fù)責(zé)實(shí)施藥品的回收。2.8 辦理客戶退回藥品有關(guān)手續(xù)。2.9 承接訂貨、履行銷售合同。3. 任職資格3.1 高中以上文化程度。3.2 經(jīng)公司培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。銷售內(nèi)勤員質(zhì)量責(zé)任1. 職責(zé)概述負(fù)責(zé)銷售內(nèi)務(wù)工作，做好市場(chǎng)保障服務(wù)。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 根據(jù)客戶購貨信息，填寫銷售計(jì)劃單或銷售合同，同時(shí)，認(rèn)真審核購貨單位28、的法定資格，防止藥品流向非法企業(yè)。2.2 負(fù)責(zé)填寫銷售記錄表，銷售記錄內(nèi)容必須符合GSP要求，并按規(guī)定存檔。2.3 負(fù)責(zé)各類資料、票據(jù)的分類及歸檔管理。2.4 負(fù)責(zé)整理客戶檔案。2.5 負(fù)責(zé)公司與銷售員的聯(lián)系，詢問收集市場(chǎng)信息、質(zhì)量動(dòng)態(tài)或不良反應(yīng)信息，及時(shí)向質(zhì)管部上報(bào)。3. 任職資格3.1 高中以上文化程度。3.2 具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量職能1. 職能概述負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立質(zhì)量管理體系。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 組織、監(jiān)督本公司實(shí)施藥品管理法、藥品管理法實(shí)施細(xì)則、GSP等法律、法規(guī)和行政規(guī)章。2.2 建立公司的質(zhì)量管理體系。2.3 制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織29、監(jiān)督實(shí)施。2.4 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理部門的設(shè)置，確定各部門的質(zhì)量管理職能。2.5 審定公司質(zhì)量管理制度。2.6 研究和確定公司質(zhì)量管理工作的重大問題。2.7 制定公司質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施。質(zhì)量管理部質(zhì)量職能1. 職能概述貫徹藥品管理法和GSP，根據(jù)公司質(zhì)量方針目標(biāo)，組織建立與運(yùn)行企業(yè)質(zhì)量管理體系，負(fù)責(zé)藥品經(jīng)營全過程的質(zhì)量監(jiān)督，保證經(jīng)營過程中的藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法、GSP等有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策，負(fù)責(zé)藥品經(jīng)營全過程的質(zhì)量監(jiān)督、檢查，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)藥品質(zhì)量具有裁決權(quán)。2.2 主持質(zhì)量管理文件的制定、修訂和審核等工作，監(jiān)督指導(dǎo)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行。2.3 負(fù)30、責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、完善和改進(jìn)工作，保證其有效運(yùn)行。2.4 負(fù)責(zé)首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核，參與購貨計(jì)劃的編制，負(fù)責(zé)進(jìn)貨質(zhì)量的評(píng)審，批準(zhǔn)合格的藥品供貨單位。2.5 負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。2.6 負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收，做好藥品驗(yàn)收記錄，規(guī)范逐項(xiàng)填寫，內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清晰，按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?.7 監(jiān)督指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)員在業(yè)務(wù)中的質(zhì)量管理工作。2.8 指導(dǎo)和監(jiān)督藥品保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸中的質(zhì)量工作。2.9 負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品的審核，對(duì)處理過程實(shí)施監(jiān)督。2.10 定期參加用戶訪問，收集和分析藥品質(zhì)量信息。2.11 負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的查詢、投訴和藥品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。2.1231、 協(xié)助開展對(duì)企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。2.13 組織年度藥品質(zhì)量分析會(huì)，分析找出影響藥品質(zhì)量的主要原因，并監(jiān)督整改規(guī)劃落實(shí)。物流部質(zhì)量職能1. 職能概述嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、復(fù)核、運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)質(zhì)量管理制度和程序，對(duì)藥品的采購、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、調(diào)撥、復(fù)核、發(fā)運(yùn)過程中的質(zhì)量工作負(fù)責(zé)。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 以質(zhì)量做為選擇藥品和供貨單位的首要條件，嚴(yán)格進(jìn)行首營企業(yè)、首營品種的審核，確保從合法的供貨單位購進(jìn)合格的藥品。2.2 購進(jìn)藥品時(shí)，必須簽訂具有明確質(zhì)量條款的購貨合同或質(zhì)量保證協(xié)議書。2.3 購進(jìn)藥品必須索要合法票據(jù)，做好購進(jìn)記錄。2.4 建立客戶檔案，每年32、同質(zhì)管部開展進(jìn)貨情況的質(zhì)量評(píng)審活動(dòng)。2.5 配合質(zhì)量驗(yàn)收組完成來貨驗(yàn)收，詳細(xì)檢查來貨藥品的各類標(biāo)識(shí)、外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量疑異及時(shí)與質(zhì)量管理部門取得聯(lián)系，把好藥品“入庫質(zhì)量關(guān)”。2.6 加強(qiáng)在庫藥品的保管，藥品嚴(yán)格分類分區(qū)存放，分層堆碼，“五距”規(guī)范，定期盤點(diǎn)，確保帳、貨相符。2.7 負(fù)責(zé)庫房溫濕度管理工作，采取有效的調(diào)控措施，確保庫房溫濕度條件滿足藥品儲(chǔ)存條件，做好記錄。2.8 采取防蟲、防鼠、防潮、防霉、防塵等相應(yīng)措施，保證藥品的儲(chǔ)存質(zhì)量。2.9 加強(qiáng)藥品有效期的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨的原則和近期藥品催銷和過期藥品報(bào)損制。2.10 負(fù)責(zé)藥品出庫復(fù)核工作，33、依據(jù)出庫憑證與實(shí)貨逐項(xiàng)嚴(yán)格核對(duì)，檢查包裝完好狀況，防止出庫差錯(cuò)。2.11 做好藥品養(yǎng)護(hù)、復(fù)核記錄、按規(guī)范逐項(xiàng)填寫，內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清晰。按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?.12 藥品運(yùn)輸應(yīng)嚴(yán)格按藥品外包裝的圖示標(biāo)志，文明裝卸，采取一切必要的措施，保證運(yùn)輸過程中的藥品質(zhì)量完好。2.13 加強(qiáng)儲(chǔ)運(yùn)場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)和管理，努力提高儲(chǔ)運(yùn)質(zhì)量保證能力，使之適應(yīng)經(jīng)營規(guī)模和質(zhì)量控制的需要。2.14 加強(qiáng)對(duì)全體物流人員的質(zhì)量意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)質(zhì)管部處理，負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量問題改進(jìn)措施在物流部門的實(shí)施落實(shí)。銷售部質(zhì)量職能1. 職能概述保證藥品銷售的質(zhì)量，為客戶提供滿意的服務(wù)，對(duì)藥品的銷售及售后服務(wù)34、工作負(fù)責(zé)。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 審核購貨單位的法定資格和質(zhì)量信譽(yù)，確保將藥品銷售給具有合法資格的購貨單位。2.2 嚴(yán)格執(zhí)行藥品銷售管理制度，嚴(yán)禁銷售假藥、劣藥和質(zhì)量不合格的藥品。2.3 建立客戶檔案，檔案內(nèi)容至少包括單位名稱、合法證照、單位地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。2.4 銷售藥品時(shí)，應(yīng)有合法的票據(jù)給購貨單位。2.5 按照GSP要求建立銷售記錄，內(nèi)容包括品名、劑型、產(chǎn)品、規(guī)格、批號(hào)、有效期、數(shù)量、收貨單位、發(fā)貨日期等，能追查每批藥品售出情況。2.6 對(duì)藥品在使用過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，配合有關(guān)部門及時(shí)查明原因，接到藥品收回指令后，負(fù)責(zé)實(shí)施藥品的收回。2.7 藥品宣傳工作必須以SDA批準(zhǔn)的說明書為35、準(zhǔn)，不得夸大和誤導(dǎo)。2.8 積極收集藥品不良反應(yīng)信息，并及時(shí)向質(zhì)量管理部門報(bào)告。2.9 拜訪客戶，收集質(zhì)量信息，登記用戶意見，及時(shí)傳送給質(zhì)管部處理。財(cái)務(wù)部質(zhì)量職能1. 職能概述組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系，為企業(yè)經(jīng)營的質(zhì)量管理和發(fā)展壯大提供有效的資金和資本支持。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 制定財(cái)務(wù)規(guī)章制度，為企業(yè)質(zhì)量體系和日常經(jīng)營活動(dòng)提供財(cái)務(wù)保障。2.2 檢查購進(jìn)藥品票據(jù)的合法性和真實(shí)性，憑驗(yàn)收員在進(jìn)貨驗(yàn)收單上的簽章和驗(yàn)收合格的結(jié)論，支付貨款。2.3 審核成本，協(xié)助業(yè)務(wù)部門核算首營品種價(jià)格，為經(jīng)營決策提供財(cái)務(wù)支持。2.4 銷售藥品后，憑銷售出倉單開具合法票據(jù)。2.5 銷售票據(jù)，按規(guī)定保留十年，存檔36、備查。2.6 公司對(duì)庫存藥品盤存時(shí)，財(cái)務(wù)部應(yīng)派人監(jiān)查，掌握庫存藥品數(shù)量和質(zhì)量情況，為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)做好財(cái)務(wù)準(zhǔn)備。辦公室質(zhì)量職能1. 職能概述負(fù)責(zé)建立公司員工健康檔案，組織教育培訓(xùn)和負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生檢查過程中的質(zhì)量管理工作。2. 質(zhì)量職責(zé)2.1 樹立“質(zhì)量第一”的思想，正確處理本職業(yè)務(wù)工作和質(zhì)量管理的關(guān)系，積極促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行，貫徹落實(shí)公司下達(dá)的相關(guān)質(zhì)量計(jì)劃。2.2 負(fù)責(zé)管理公司質(zhì)量管理文件的收發(fā)、借閱、銷毀的工作。2.3 負(fù)責(zé)組織公司員工年度體檢工作，建立員工健康檔案，對(duì)健康異常的員工應(yīng)該立即調(diào)離直接接觸藥品的崗位。2.4 組織公司全體員工的質(zhì)量教育培訓(xùn)及考核工作，建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，提高各級(jí)人員37、質(zhì)量管理水平，更好地為客戶服務(wù)。2.5 負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護(hù)，定時(shí)檢查，保證公司辦公營業(yè)場(chǎng)所、庫區(qū)內(nèi)外的衛(wèi)生符合GSP的要求。2.6 負(fù)責(zé)公司安全防火工作的管理，定期進(jìn)行安全防火檢查，配備足夠有效的防火設(shè)施設(shè)備。2.7 負(fù)責(zé)公司的防鼠、防蟲工作的管理，積極采取措施，保證公司內(nèi)無鼠、蟲危害。2.8 負(fù)責(zé)公司車輛的維修和保養(yǎng)管理，保障車況滿足藥品運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量要求。2.9 負(fù)責(zé)保障各內(nèi)外線電話的暢通和維護(hù)，及時(shí)轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)告和登記質(zhì)量查詢、投訴的重要電話。2.10 負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)備的管理和調(diào)配，為公司質(zhì)量管理工作提供良好的后勤保障工作。2.11 負(fù)責(zé)公司藥品經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照的年檢及變更登記工作，以保證本企業(yè)經(jīng)營的合法性和連續(xù)性。