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1、GEDI績效管理委員會工作小組（GEDIPMG）GEDI績效管理體系Performance Management System廣東省電力設計研究院績效管理委員會工作小組2003-5-9總則績效管理是一個系統，必須從宏觀的、系統的角度看待績效與績效管理，建立基于企業發展目標與計劃的績效管理體系才能有效實施績效管理。在GEDI發展戰略的指導下，運用目標管理及績效管理的理論與方法，將GEDI的發展目標與計劃層層分解，落實為各部門（公司）、班組及員工的績效目標，并進行績效考核，運用績效考核結果對職務、獎金進行調整，然后進入下一個績效目標的設立過程，形成一個PDCA循環。通過績效管理體系的運作，以實現組2、織壓力的有效傳遞，形成良性的約束與激勵機制，整體提升組織績效與員工績效，實現GEDI的可持續發展。第一章 部門（多經公司）績效管理一、績效管理對象根據績效管理的需要，將各部門（公司）、班組按工作性質分為三大類：第一類，生產部門和多經公司，具體包括機務室、電控室、水務室、土建室、環保室、工程經濟室、系統室、網絡信息室、輸變電室、勘測部（科諾巖土公司）、天安工程監理公司、巖土質檢站、服務公司等13個部門；第二類，輔助生產部門及任務性、事務性較強的部門，具體包括計算機室、印制出版室、檔案室、總務科/保衛科等4個部門；第三類，協助高層管理者進行職能管理及黨群管理的部門，具體包括院長辦公室、人力資源部、3、財務部、經營計劃部、項目管理部、技術（質量）管理部、天聯公司、黨（團）委辦公室、紀檢監察審計室、工會等10個部門。根據三類部門的不同性質，工作目標的分解與績效考核的側重點應有所不同：對于生產部門側重于勞動生產率、成本控制、質量與安全、工期、人力資源、技術資源等指標的考核；對于輔助生產部門與后勤部門側重于部門子項中任務性工作的完成情況、提供服務的質量等指標的考核；對于管理部門側重于高層管理者管理意圖的貫徹執行力與參謀咨詢力等指標的考核，從本部門職能出發，以典型事例充分說明對組織發展的建設性、系統性的管理效果。二、績效考核周期部門（公司）、班組績效考核以季度考核為主，班組的績效考核由各部門組織，部4、門（公司）的績效考核由院組織。季度考核于次月前十日內完成；每年終再組織一次年度考核，以進行總結，年度考核于次年一月二十日前完成。三、部門KPI考核表的設計1.GEDI各生產部門（多經公司）KPI考核表（見表1）2.GEDI輔助生產部門與后勤部門KPI考核表（見表2）3.GEDI管理部門與黨群部門KPI考核表（見表3） 年 季度表1：GEDI各生產部門（公司）季度/年度KPI考核表部門： 考核類別：季度/年度考核 考核時間：第一項：自我評估：(由被考核部門填寫。被考核部門應于該季度最后一個工作周前完成?？筛奖?。）已目標完成情況綜述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未目標解釋說明原因：1235、第二項：考核等級評定（請在評分等級欄目內打“”.）序號關鍵指標本季度/年度目標實際完成情況考核主體評分等級權重得分下一季度/年度目標遠低于目標接近目標達到目標遠超出目標81012141全員勞動生產率（萬元/人）經營計劃部人力資源部主管院長20%2萬元產值所耗成本（萬元）經營計劃部財務部主管院長15%3質量安全目標質量管理部主管院長10%4合同工期滿足率經營計劃部26%項目管理部主管院長平均得分5人力資源開發現有各層次專業人員：1.專家級人才 ；2.骨干級人才：大型工程項目主設人 ；中小型工程項目主設人 ； 存在問題及解決方案：人力資源部主管院長10%存在問題及解決方案：6技術資源開發1.現有關6、鍵、優勢技術的鞏固應用技術管理部主管院長2%2.新能源、新技術、新方法的開發2%3.科標項目的落實2%7市場開拓1.本專業領域新興市場的開拓與維護經營計劃部主管院長2%2.市場準入：資質的取得與維護1%8服務質量內部顧客滿意度相關部門10%總計100%部門負責人簽字： 主管領導簽字： 年 季度表2：GEDI輔助生產與后勤部門季度/年度KPI考核表部門：計算機室 考核類別：季度/年度考核 考核時間：第一項：自我評估(由被考核部門填寫。被考核部門應于該季度最后一個工作周前完成，可附表。）已目標完成情況綜述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未目標解釋說明原因：123第二項：考核等級評定（請在評7、分等級欄目內打“”.）序號部門職責子項關鍵指標本季度/年度目標（完成時間、效果）實際完成時間與效果考核主體評分等級權重得分下一季度/年度目標遠低于目標接近目標達到目標遠超出目標8101214130%240%320%410%總計100%部門負責人簽字： 主管領導簽字：年 季度表3：GEDI管理部門與黨群部門季度/年度KPI考核表 部門： 考核類別：季度考核/年度考核 考核時間：第一項：自我評估(由被考核部門填寫。被考核部門應于該季度最后一個工作周前完成，可附表。）已目標完成情況綜述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未目標解釋說明原因：123第二項：考核等級評定（請在評分等級欄目空格內打“”8、.）序號關鍵指標本季度/年度目標考核主體評分等級權重得分下一季度/年度目標遠低于目標接近目標達到目標遠超出目標81012141部門職能工作績效50%子項2管理創新工作績效25%子項3為高層決策提供參謀咨詢能力15%4服務質量：內部顧客滿意度10%總計100%部門負責人簽字： 主管領導簽字：年 季度四、KPI考核打分與部門（公司）績效考核結果等級評定（一）KPI考核打分分為以下四級：定義遠超出目標達到目標接近目標遠低于目標得分1412108部門KPI一般分為定性指標與定量指標兩大類，單項KPI考核打分分為A、B、C、D四級，每一級含義如下以下；1.定性指標中，打分項說明：A.超過目標完成任務，達9、到非常滿意的工作效果B.完成任務，達到預定的工作效果C.未完成任務，但接近預定的工作效果D.遠未完成任務，未達到預定的工作效果2.定量指標中，打分項說明A.超出預定的指標量120%B.達到預定的指標量C.完成預定指標量的90%以上D.完成預定指標量的90%以下（二）部門績效考核結果等級評定根據單項KPI考核打分情況，部門績效考核總得分分為S、A、B、C、D五級：等級SABCD所占比例5%10%70%10%5%定義超越部門（公司）常規要求；并完全超過預期地了工作目標。完全符合部門（公司）常規要求；全面工作目標，并有所超越。符合部門（公司）常規要求；保質、保量、按時地工作目標。基本符合部門（公司）10、常規要求，但有所不足；基本工作目標，但有所欠缺。不符合部門（公司）要求，不能工作目標。得分12.6分以上11.212.6分9.811.10分8.49.8分8.4分以下四、部門（公司）績效考核結果的應用1. 年終獎發放部門績效考核得分與年終獎掛鉤，被評為S、A、B級的部門給予一、二、三等獎勵，C、D級沒有獎勵。2.其它激勵措施對于連續兩年年度績效考核等級為S級的部門（公司）負責人可以在職務晉升、培訓等方面予以獎勵；對年度績效考核等級為D級或連續兩年績效考核等級為C級的部門（公司）負責人職務要進行調整。第二章 員工績效管理一、績效管理對象GEDI全部員工，包括在冊、退休返聘、外聘人員都要進行績效考11、核。根據績效管理的需要，將各崗位按工作性質分為四大類：第一類，部門（公司）組長以上崗位，包括部門主任/副主任（科長/副科長）、公司經理/副經理（副站長）、各專業組長（副組長）等履行管理職責的崗位，該類崗位又可細分為生產部門組長以上、管理（黨群、輔助生產、后勤）部門組長以上兩種崗位；第二類，院副總工程師（公司總工程師）、各專業工程師第三類，勘測設計（技術經濟）崗位；第四類，管理部門（黨群部門）管理專責；第五類，輔助生產部門（后勤部門）一般操作性崗位。根據五類崗位的不同性質，工作目標的分解與績效考核的側重點應有所不同：對于部門主管以上側重于考核該部門（班組）的管理績效及對高層管理意圖執行的能力；對12、于總工、專工崗位側重于考核技術管理績效等；對于勘測設計崗位側重于考核技術水平、工作量、質量工期、工作態度（協作性、紀律性、服務意識）等；對于管理性崗位側重于考核專業知識、工作品質、計劃溝通協調能力、創新意識與能力等；對于操作性崗位側重于考核任務性工作的完成情況、提供服務的質量等二、績效考核周期員工績效考核分月度考核、季度考核、年度考核，月度考核由部門組織，考核結果報院人力資源部備案；季度考核、年度考核由院組織。月度考核于次月五日前完成，季度考核于次月10日前完成，年度考核于次年一月二十日前完成。三、績效考核層級關系院績效考核委員會公司主管分部負責人員 工分管院領導副總工程師專業組長/專工部門主13、管工作人員四、員工KPI考核表的設計1.GEDI各部門（公司）正副職領導崗位KPI考核表（見表4）2.GEDI副總工程師（公司總工程師）崗位KPI考核表（見表5）3.GEDI專業技術崗位人員KPI考核表（見表6）4.GEDI管理、黨群部門管理專責KPI考核表（見表7）5.GEDI輔助生產、后勤部門操作性崗位KPI考核表（見8）年 季度GEDI部門正副職領導崗位KPI考核表 被考核人姓名： 考核類別：季度考核/年度考核 考核時間：第一項：自我評估(由被考核人填寫。被考核人應于該季度最后一個工作周前完成，可附表。）已目標完成情況綜述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未目標解釋說明原因：12314、第二項：考核等級評定（請在評分等級欄目空格內打“”.）序號關鍵指標本季度/年度目標情況評分等級權重得分下一季度/年度目標遠低于目標接近目標達到目標遠超出目標81012141本部門績效得分70%/35%2副職分管工作部門正職評價10%主管院長評價25%3360度考評結果本部門員工評價得分6%業務相關部門評價得分6%主管領導評價得分18%合計100%被考核人簽字： 主管領導簽字：說明：1部門正職（或主持工作的副職）的績效考核得分構成為：部門績效70%、360度考評30%。2部門副職的績效考核得分構成為：部門績效35%、分管或兼任工作35%、360度考評30%。3對部門（公司）負責人的360度考評由15、主管領導、業務相關部門及本部門（公司）員工評價打分。2003年第三 季度GEDI副總工程師（公司總工程師）KPI考核表 被考核人姓名： 崗位： 考核類別：季度考核 考核時間：2003.10.10第一項：自我評估(由被考核人填寫。被考核人應于該季度最后一個工作周前完成，可附表。）已目標完成情況綜述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未目標解釋說明原因：123第二項：考核等級評定（請在評分等級欄目空格內打“”.）序號關鍵指標本季度/年度目標實際完成情況（用數據或典型事例說明）考核主體評分等級權重得分下一季度/年度目標遠低于目標接近目標達到目標遠超出目標81012141技術質量管理科技發展規劃主16、管院長25%技術資源開發質量管理工作2本專業學術成果學術論文15%科技成果獎3分管工程項目績效：勘測設計方案優化、重大技術問題處理、工程質量、工期、造價25%4專業素質、敬業精神、協作性、管理能力、開拓性、創造性等綜合評價技術（質量）管理部評價7%35%項目部評價8%主管領導評價20%平均得分合計100%被考核人簽字： 主管領導簽字：年 季度表6：GEDI專業技術崗位KPI考核表被考核人姓名： 最高設計角色： 考核類別：季度考核/年度考核 考核時間：第一項：自我評估(由被考核人填寫。被考核人應于該季度最后一個工作周前完成，可附表。）已目標完成情況綜述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未目17、標解釋說明原因：123第二項：考核等級評定（請在評分等級欄目空格內打“”.）序號關鍵指標本季度/年度目標實際完成情況（用數據或典型事例說明）考核主體評分等級權重得分下一季度/年度目標遠低于目標接近目標達到目標遠超出目標81012141技術水平主管領導25%2承擔工作量15%3專業技術工作質量10%4工作進度10%5勞動紀律、工作態度、主動性、服從性、責任心5%6專業素質、敬業精神、協作性、管理能力、開拓性、創造性等360度綜合評價主任20%同事15%總計100%被考核人簽字： 主管領導簽字：說明：1此類表格適合勘測設計崗位、計算機工作崗位；2?？睖y設計崗位按照項目設總（項目經理）、專業工程師、18、大型工程專業主設人及全校人（大型工程概預算主編人及全校人、大型勘測項目工程負責人）、中小型工程主設人（中小型工程概預算主編人及編制人、中小型勘測項目工程負責人）、卷冊設計人、土木試驗人員、鉆探機長、鉆探班長等分類；如果對部門、班組內員工實行強行排序法，則存在一個不同層次、種類的崗位的可比性問題。建議各部門對每類崗位設計一個技術水平系數，在崗位細分的基礎上考核得出績效分。日常獎金發放兼顧崗位和績效。3專工、組員的關鍵績效指標由組長打分，組長的關鍵績效指標由部門主管領導打分。員工崗位勝任程度360度考核表填表人： 填表時間：序號部門/班組內部員工姓名崗位勝任程度：滿意度等級備注比較不滿意比較滿意滿19、意非常滿意8101214123456789101112說明：對員工的崗位勝任程度：滿意度評價可從專業綜合素質、敬業精神、協作性、管理能力、開拓性與創造性等方面進行評價。年 季度表7：管理、黨群部門管理專責KPI考核表被考核人姓名/崗位： 考核類別：季度考核/年度考核 考核時間：第一項：自我評估(由被考核人填寫。被考核人應于該季度最后一個工作周前完成，可附表。）已目標完成情況綜述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未目標解釋說明原因：123第二項：考核等級評定（請在評分等級欄目空格內打“”.）序號關鍵指標本季度/年度目標實際完成情況（數據與事例說明）考核主體評分等級權重得分下一季度/年度目標20、遠低于目標接近目標達到目標遠超出目標81012141崗位職能工作績效主任40%子項2管理創新工作績效15%子項3為部門決策提供參謀咨詢能力10%5服務質量：內部顧客滿意度主任20%同事15%合計100%被考核人簽字： 主管領導簽字：表8：GEDI生產、輔助生產、后勤部門操作性員工績效考核表被考核人姓名/崗位： 考核類別：季度考核/年度考核 考核時間：考核等級評定： 請在空格內打“”.序號關鍵績效指標子項說明本季度/年度目標考核主體評分等級權重得分下一月度/季度/年度目標遠低于目標接近目標達到目標遠超出目標81012141德事業心是否熱愛本職工作，工作是否積極投入主管領導15%服務意識工作中對協21、作、服務對象的態度如何團隊精神有正確的資料記錄,清楚了解正確的工作方法;思想覺悟是否在思想上、行動上與政策保持一致2能組織協調組織管理與對外協調能力如何20%工作推動能力計劃、執行和工作的推動能力如何業務水平業務水平如何表達能力語言和文字的表達能力如何3勤紀律性、出勤率執行規章制度情況如何，出勤情況如何10%主動性對待分工不明確的任務的態度如何，效果如何責任感對工作是否盡職盡責4績安全質量在工作中，安全、質量狀況如何20%工作成本在保證完成任務的前提下，是否有效控制人力和物力成本5內部顧客滿意度主任20%同事15%總評100%被考核人簽名： 主管領導簽名：說明：此類崗位包括生產部門辦事員、總務22、科/保衛科、檔案室、印制出版室一般工作人員。車隊駕駛員服務質量滿意度調查表填表部門： 填表時間：序號車隊駕駛員姓名服務質量：滿意度等級備注比較不滿意比較滿意滿意非常滿意81012141廖福欣2李志雄3張記友4楊錦銓5阮德樞6郭李揚7宋海城8黃建東9左曉鷗10陸深強11陳耀強12林啟均13郭學進14柯 楓15李聰桓16姜 斌17賴勇方18莊浩宏說明：車隊駕駛員服務質量滿意度由各生產部門填寫。四、KPI考核打分與員工績效考核結果等級評定（一）KPI考核打分分為以下四級：定義遠超出目標達到目標接近目標遠低于目標得分1412108員工KPI一般分為定性指標與定量指標兩大類，單項KPI考核打分分為A、B23、C、D四級，每一級含義如下以下；1.定性指標中，打分項說明：A.超過目標完成任務，達到非常滿意的工作效果； B. 完成任務，達到預定的工作效果C.未完成任務，但接近預定的工作效果； D.遠未完成任務，未達到預定的工作效果2.定量指標中，打分項說明A.超出預定的指標量120%； B. 達到預定的指標量C.完成預定指標量的90%以上； D. 完成預定指標量的90%以下（二）員工績效考核結果等級評定根據單項KPI考核打分情況，部門績效考核總得分分為S、A、B、C、D五級：等級SABCD定義超越崗位常規要求；并完全超過預期地了工作目標。完全符合崗位常規要求；全面工作目標，并有所超越。符合崗位常規要求；保質、保量、按時地工作目標?；痉蠉徫怀Ｒ幰螅兴蛔悖换竟ぷ髂繕?，但有所欠缺。不符合崗位要求，不能工作目標。得分12.6分以上11.212.6分9.811.10分8.49.8分8.4分以下五、員工績效考核結果的應用1. 獎金的調整對被評為S、A級的員工可考慮在其崗位的基礎上適當給予額外的獎勵；對評為B級的員工正常發放獎金；對評為C、D級員工在其崗位的基礎上適當給予扣發獎金。2.其它激勵措施對于連續兩年年度績效考核等級為S級的員工可以考慮在項目職務培養、培訓等方面予以獎勵；對年度績效考核等級為D級或連續兩年績效考核等級為C級的員工職務要進行調整。