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1、訊龍公司電子商務(wù)解決方案因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司前言 一 網(wǎng)站建設(shè)方案31 網(wǎng)站的具體內(nèi)容32 網(wǎng)站所采用的相關(guān)軟件、硬件系統(tǒng)5二 方案實(shí)施流程及時(shí)間表61 時(shí)間表62 步驟說明6三 售后服務(wù)及人員培訓(xùn)71 售后服務(wù)72 人員培訓(xùn)7四 相關(guān)服務(wù)報(bào)價(jià)、付款方式81 報(bào)價(jià)表82 相關(guān)說明93 付款方式9前言 廣州市訊龍科技有限公司，本著“為我國(guó)無線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展作貢獻(xiàn)”的宗旨，致力于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)與研究，技術(shù)發(fā)展成熟，開發(fā)隊(duì)伍強(qiáng)大，并沿著互聯(lián)網(wǎng)方向不斷創(chuàng)新、發(fā)展，在多項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù)領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展。并與國(guó)內(nèi)大型移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商展開全方位的合作。在中國(guó)移動(dòng)推出移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃后，訊龍于2001年夏季加入移2、動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，成為移動(dòng)內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)提供商（即SP），推出集娛樂、益智的移動(dòng)大富翁及移動(dòng)飛常男女等手機(jī)短訊游戲。業(yè)務(wù)開通后，引起了轟動(dòng)效應(yīng)。訊龍又將業(yè)務(wù)迅速拓展至全國(guó)，目前已在全國(guó)多個(gè)城市成立了分支機(jī)構(gòu)。廣州因達(dá)廣州因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司2000年2月成立于廣州，是一間為企業(yè)提供專業(yè)電子商務(wù)解決方案的高科技公司。我們本著“以客為尊”的精神，為企業(yè)客戶鋪就企業(yè)e化的通衢大道。企業(yè)可以很輕松和快速的建立美觀、實(shí)用的企業(yè)網(wǎng)站、集團(tuán)郵箱、網(wǎng)上商場(chǎng)或者網(wǎng)上展覽會(huì)。同時(shí)，企業(yè)無需配備專門的技術(shù)人員、無需進(jìn)行繁復(fù)的日常更新和維護(hù)，可最大程度把握電子商務(wù)為企業(yè)帶來的商機(jī)、減少在人力和設(shè)備方面的投資風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)用因達(dá)自行研3、發(fā)的網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)及電子郵箱系統(tǒng)，客戶就能便捷地踏上電子商務(wù)之路。將近2001年底，因達(dá)網(wǎng)絡(luò)已成功地建立起了以海珠區(qū)昌崗街為中心，結(jié)合其他街道不斷加盟而形成了與生活社區(qū)相結(jié)合的網(wǎng)上大型電子社區(qū)網(wǎng)上第一街（或）的基礎(chǔ)建設(shè)工作。加上11月初與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州展覽公司（廣交會(huì)）簽訂的網(wǎng)站建設(shè)合作方案（點(diǎn)激參觀建設(shè)中的網(wǎng)頁(yè)）以及與中大Orcal小組共同合作建立的專業(yè)技術(shù)論壇（）足以證實(shí)了因達(dá)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熱誠(chéng)和努力。根據(jù)廣州市訊龍科技有限公司的具體情況和要求，為滿足眾多用戶對(duì)訊龍公司服務(wù)的需求，配合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，增加對(duì)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)，建設(shè)起訊龍公司的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和操作平臺(tái)MEME電子社區(qū)。針對(duì)以上的內(nèi)容4、，為實(shí)現(xiàn)訊龍公司的服務(wù)宗旨，配合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，因達(dá)網(wǎng)絡(luò)專門為訊龍公司提供了一整套的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案。一、 網(wǎng)站建設(shè)方案1 網(wǎng)站的具體內(nèi)容A 會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)入MM社區(qū)的用戶都可申請(qǐng)為MM會(huì)員，在填報(bào)申請(qǐng)的同時(shí)自動(dòng)的享有一部分的社區(qū)成員的服務(wù)，例如，聊天、論壇、短信中心的服務(wù)。用戶也可按自己的興趣或需要單項(xiàng)或多項(xiàng)申請(qǐng)MM社區(qū)高級(jí)會(huì)員的服務(wù)，例如成為移動(dòng)大富翁、飛常男女、移動(dòng)電郵及短信通知（論壇回應(yīng)信息及朋友信息）等等的功能。鑒別不同會(huì)員身份及申請(qǐng)的資格可參考其填報(bào)資料的詳盡性和真確性。會(huì)員登陸時(shí)可根據(jù)獨(dú)有的身份特征加密碼進(jìn)行驗(yàn)證確認(rèn)（如手機(jī)號(hào)、電郵地址）。B 網(wǎng)上大富翁結(jié)合訊龍公司已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的“移動(dòng)5、大富翁”的游戲內(nèi)容和規(guī)則，以實(shí)時(shí)選擇題限時(shí)做答的形式進(jìn)行游戲和累計(jì)積分（社區(qū)金幣），然后，由訊龍公司根據(jù)不同的獎(jiǎng)項(xiàng)制定相應(yīng)的兌換方式，在限時(shí)及手機(jī)回復(fù)確認(rèn)等的保證措施下，使得會(huì)員在公平公正的環(huán)境下進(jìn)行該游戲。C 飛常男女-交友中心成為飛常男女會(huì)員除了享有原來作為移動(dòng)會(huì)員的服務(wù)之外，還可通過互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)最直接的網(wǎng)路情誼，通過該系統(tǒng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行合乎自己條件的搜索查詢，登陸交友社區(qū)更可對(duì)自己的個(gè)人資料進(jìn)行相應(yīng)的更新和修改，進(jìn)入情感論壇輸入自己的情感信息等待知音的回應(yīng)，會(huì)員亦可在網(wǎng)文推薦發(fā)表自己的文章，情話薈萃內(nèi)記載了會(huì)員之間心意交流的語句，社區(qū)評(píng)審小組按照會(huì)員的申請(qǐng)對(duì)申請(qǐng)每日、每周及每月排名的男女會(huì)員進(jìn)6、行人氣排行，會(huì)員將見面或聚會(huì)信息在會(huì)員聚會(huì)進(jìn)行發(fā)布，有興趣的會(huì)員可以直接回應(yīng)和報(bào)名參與，在留言天地頻道會(huì)員可以將自己想說的話一吐而快，如有不明白的話可以參看幫助信息。D 傳情達(dá)意-短信中心、圖卡中心（收費(fèi)）短信中心利用社區(qū)的短信息發(fā)布平臺(tái)，結(jié)合訊龍公司的電信提供的信息接口，會(huì)員可以發(fā)送祝福短語、趣味信息及自定義語句等等以即時(shí)或定時(shí)發(fā)送的方式向相應(yīng)的手機(jī)用戶發(fā)送。圖卡中心包括手機(jī)背景圖片和情感賀卡發(fā)送中心，其中手機(jī)背景圖片的發(fā)送是通過電信提供的信息接口進(jìn)行發(fā)送及收費(fèi)，而情感賀卡發(fā)送是通過郵件發(fā)送系統(tǒng)進(jìn)行。E MEME社區(qū)聊天室、論壇聊天室一個(gè)可以容納多人同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)聊的空間，聊客可以通過實(shí)時(shí)言7、語的交流、趣味圖片和動(dòng)聽音樂的傳遞，有需要的話，并可通過短信息通知和聯(lián)系聊友，為交朋結(jié)友、排憂解難提供了一個(gè)良好的環(huán)境。系統(tǒng)管理人員可以按照不同的需要定制多個(gè)主題的聊室，也可為有需要的會(huì)員開通個(gè)人主題的聊天區(qū)域。論壇功能強(qiáng)大的論壇系統(tǒng)，可按照不同的論點(diǎn)和主題開設(shè)相應(yīng)的論壇欄目，實(shí)時(shí)列舉在線會(huì)員的名單，明確顯示會(huì)員自己的登陸信息（所使用的系統(tǒng)及上網(wǎng)IP地址）和論壇信息（論點(diǎn)回復(fù)、會(huì)員密語），而論壇信息更可通過郵件或手機(jī)短信獲取。F MM資訊將MM社區(qū)或訊龍公司所涉及的推廣活動(dòng)、最新信息及時(shí)事要聞等等，通過功能齊全的信息發(fā)布系統(tǒng)進(jìn)行綜合的管理和發(fā)布，信息以圖片、文字以及相關(guān)鏈接的形式進(jìn)行對(duì)外發(fā)送，8、所有的內(nèi)容都可以通過信息管理后臺(tái)進(jìn)行更新、修改以及刪減。G 電子郵箱系統(tǒng)租用因達(dá)網(wǎng)絡(luò)的電子郵箱系統(tǒng)，其用戶的郵箱空間總額為50GB，郵箱空間由系統(tǒng)管理員直接進(jìn)行或一大小或者個(gè)別定義的管理，以一用戶5M空間計(jì)算，用戶約合1萬人。用戶可通過MeMe網(wǎng)站的在線郵箱入口進(jìn)行服務(wù)申請(qǐng)、郵件瀏覽、發(fā)送和接收等等的基礎(chǔ)功能。郵箱用戶在申請(qǐng)的過程中選定了自己的組別（有管理員設(shè)定，如根據(jù)職業(yè)、年齡、地區(qū)等項(xiàng)目的分類），日后管理人員可以按照不同組別用戶的特征和需求集中群發(fā)相應(yīng)的信息。H 服務(wù)中心-幫助信息里面包括了整個(gè)MEME社區(qū)所有功能模塊的使用說明和注意事項(xiàng)，除了可以在線進(jìn)行瀏覽之外，還可以進(jìn)行在線打印和相關(guān)9、文件的下載操作。I 瀏覽記錄和綜合統(tǒng)計(jì)瀏覽記錄功能將所有瀏覽過MEME網(wǎng)站及各個(gè)功能頁(yè)面的用戶資料（IP、日期、身份）進(jìn)行記錄和進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)（按地區(qū)、時(shí)間段、點(diǎn)激量等等）和分析，該功能對(duì)于日后系統(tǒng)的改造和推廣的安排都提供了非常有用的數(shù)據(jù)。J 廣告、鏈接模塊整個(gè)社區(qū)網(wǎng)站的所有廣告和鏈接的位置、相關(guān)圖文和鏈接管理、播放模式以及點(diǎn)激的統(tǒng)計(jì)等等的內(nèi)容通過管理后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一的操控，廣告和連接的位置是由每一個(gè)頁(yè)面不同的位置和分布情況而制定的，控制的內(nèi)容包括文字圖片的上傳以及相關(guān)鏈接的設(shè)定和更新輪換的工作。管理人員還可以按照廣告客戶的需要對(duì)廣告和鏈接進(jìn)行選擇定時(shí)或隨機(jī)輪換的播放方式。方便日后對(duì)相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行10、價(jià)格定位和推廣內(nèi)容的擬訂。2 網(wǎng)站所采用的相關(guān)軟件、硬件系統(tǒng) 以下內(nèi)容參考該站點(diǎn)的需要而提出的。 所采用的相關(guān)系統(tǒng)： 操作系統(tǒng)：windows 2000 Server； 瀏覽器： Microsoft Internet Explorer 5.0； Web服務(wù)器：IIS 5； 數(shù)據(jù)庫(kù)： Microsoft SQL server 7.0； 網(wǎng)頁(yè)空間：500MB； 電子郵件空間：50GB；相關(guān)硬件系統(tǒng)： IBM Netfinity 5000服務(wù)器； HP 磁帶備份系統(tǒng)； 天網(wǎng)硬件型防火墻；二、 方案實(shí)施流程及時(shí)間表1時(shí)間表：流程步驟實(shí)施時(shí)間(工作天)實(shí)施方工作量(man day)資料準(zhǔn)備訊龍資料整理、11、系統(tǒng)規(guī)劃同時(shí)進(jìn)行因達(dá)4系統(tǒng)開發(fā)15因達(dá)30資料輸入因達(dá)6校對(duì)、提出意見3訊龍校正錯(cuò)誤、修正系統(tǒng)3因達(dá)6總工作時(shí)間：28工作日2步驟說明：資料準(zhǔn)備：由因達(dá)網(wǎng)絡(luò)和訊龍公司共同協(xié)商，確定網(wǎng)站需要哪方面的資料，確定資料來源，然后由訊龍公司進(jìn)行資料收集，并且在兩個(gè)工作日后交到因達(dá)網(wǎng)絡(luò)的資料分析人員手中。資料整理：資料分析人員根據(jù)協(xié)議中所規(guī)劃的網(wǎng)站欄目、對(duì)訊龍公司所提供的資料進(jìn)行整理，在整理的同時(shí)，了解整個(gè)方案的技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行整體的規(guī)劃，確定開發(fā)時(shí)間表，分配資源。在兩個(gè)工作日內(nèi)完成。系統(tǒng)開發(fā)：技術(shù)人員按照系統(tǒng)的規(guī)劃進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，Designer 進(jìn)行頁(yè)面的設(shè)計(jì)。在15個(gè)工作日內(nèi)完成。資料輸入：因達(dá)資料12、輸入人員開始輸入網(wǎng)站資料，在輸入的過程當(dāng)中，技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的小問題進(jìn)行修改。在三個(gè)工作日內(nèi)完成。提出校對(duì)意見：訊龍對(duì)已經(jīng)完成的網(wǎng)站提出自己的意見，在三個(gè)工作日內(nèi)完成。校正錯(cuò)誤、修正系統(tǒng)：因達(dá)就訊龍所提出的建議對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修正，在三個(gè)工作日內(nèi)完成。三、 人員培訓(xùn)及售后服務(wù)1人員培訓(xùn)： 培訓(xùn)人員： 為訊龍公司培訓(xùn)兩名網(wǎng)站管理人員，日常網(wǎng)站管理人員是一名，另外一名是作為備用人員，如果其中一名網(wǎng)站管理人員離職，因達(dá)網(wǎng)絡(luò)立即為訊龍公司培訓(xùn)網(wǎng)站管理人員，保證訊龍公司有兩位員工具備網(wǎng)站管理的知識(shí)。 課程安排：課程安排在因達(dá)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，課程時(shí)間為3天，每天2個(gè)小時(shí)。每隔一天一次，在一個(gè)星期內(nèi)完成。每位學(xué)員帶有13、電腦進(jìn)行實(shí)際操作。 課程內(nèi)容： 第一節(jié)：網(wǎng)站管理基本知識(shí)、訊龍公司電子商務(wù)網(wǎng)站基本認(rèn)識(shí)、集團(tuán)郵箱管理、信息發(fā)布； 第二節(jié)：會(huì)員資料管理、在線游戲及交友中心、廣告管理、記錄和統(tǒng)計(jì)管理； 第三節(jié)：郵件列表、課程總結(jié)、探討電子商務(wù)網(wǎng)站的使用與企業(yè)運(yùn)作的結(jié)合。 為網(wǎng)站管理人員提供的資料：網(wǎng)站管理手冊(cè) 2售后服務(wù)： 利用服務(wù)器磁帶備份系統(tǒng)，每?jī)蓚€(gè)星期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。以備在需要的時(shí)候進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)； 隨時(shí)為訊龍公司提供后繼培訓(xùn)業(yè)務(wù)，保證訊龍公司有兩個(gè)員工具備網(wǎng)站管理知識(shí)； 隨時(shí)提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)這些服務(wù)包括： 瀏覽器升級(jí)、web服務(wù)器升級(jí)、操作系統(tǒng)升級(jí)、媒體播放支持系統(tǒng)升級(jí)、ASP組件升級(jí) 免費(fèi)技術(shù)支持：14、 工作日：電話技術(shù)支持9:00-18:00(84445177)電子郵件技術(shù)支持：tech 電話技術(shù)支持保證即時(shí)回應(yīng)，電子郵件技術(shù)支持保證在2小時(shí)內(nèi)有回應(yīng)。 重要技術(shù)問題故障，工程師上門服務(wù)。遇到技術(shù)困難，工程師看待問題的復(fù)雜性，為訊龍公司提供電話技術(shù)支持或者上門服務(wù)。如果訊龍公司的網(wǎng)站管理人員對(duì)系統(tǒng)不熟悉，可進(jìn)行再次培訓(xùn)。四、 相關(guān)報(bào)價(jià)、付款方式 報(bào)價(jià)表 根據(jù)訊龍公司的要求，由于部分系統(tǒng)功能程序已經(jīng)有技術(shù)員在編寫，考慮到“全權(quán)由因達(dá)公司制作”或“利用訊龍?jiān)匈Y源雙方協(xié)調(diào)制作”的兩種模式之下的內(nèi)容，我們擬訂了兩套報(bào)價(jià)。A 報(bào)價(jià)一：如果網(wǎng)站的建設(shè)全權(quán)由因達(dá)公司制作，整個(gè)網(wǎng)站的系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)定和頁(yè)面制15、作以及各個(gè)功能模塊內(nèi)使用統(tǒng)一對(duì)外形象風(fēng)格的頁(yè)面、會(huì)員信息發(fā)表的表情圖表（20個(gè)）以及會(huì)員頭像（20）的圖片制作的工作都由因達(dá)公司負(fù)責(zé)，這樣的做法有利于整個(gè)系統(tǒng)的銜接和制作過程各個(gè)制作小組的相互配合。項(xiàng)目功能模塊單項(xiàng)報(bào)價(jià)（￥）項(xiàng)目報(bào)價(jià)（￥）項(xiàng)目開發(fā)會(huì)員管理4,00023,000在線游戲2,000交友中心2,000信息發(fā)布3,000短信、圖片發(fā)送3,000聊天室1,500論壇1,500郵件列表2,000廣告、鏈接2,000記錄、統(tǒng)計(jì)2,000虛擬主機(jī)/網(wǎng)頁(yè)制作約30page4,5004,500集團(tuán)郵箱系統(tǒng)/合計(jì)RMB27,500.00B 報(bào)價(jià)一：由于訊龍公司的技術(shù)人員在前期已經(jīng)制作了一部分的社區(qū)系16、統(tǒng)以及已擁有自己的主機(jī)（已托管）和郵件系統(tǒng)，所以我們將部分的系統(tǒng)功能免除，其他系統(tǒng)之間的銜接的工作基于合作的條件，不收取該項(xiàng)的服務(wù)費(fèi)用，項(xiàng)目的標(biāo)價(jià)做出了以下的調(diào)整。但考慮到系統(tǒng)整體結(jié)合的統(tǒng)一性，而且為了提高效率，訊龍公司的技術(shù)人員需向因達(dá)網(wǎng)絡(luò)的制作小組（技術(shù)和設(shè)計(jì)）解析原有系統(tǒng)的操作、程序特征以及相關(guān)的技術(shù)接口等等的技術(shù)要點(diǎn)和提供相關(guān)的原代碼和參數(shù)資料。項(xiàng)目功能模塊單項(xiàng)報(bào)價(jià)（￥）項(xiàng)目報(bào)價(jià)（￥）項(xiàng)目開發(fā)會(huì)員管理4,00016,500在線游戲2,000交友中心2,000信息發(fā)布3,000聊天室1,500廣告、鏈接2,000記錄、統(tǒng)計(jì)2,000網(wǎng)頁(yè)制作約30page4,5004,500合計(jì)RMB2117、,000.002相關(guān)說明：因?yàn)橛嶟埞綧EME社區(qū)系統(tǒng)是專門面對(duì)訊龍公司而設(shè)計(jì)，所以會(huì)員管理、在線游戲、交友中心、新聞發(fā)布等相關(guān)功能都是專門設(shè)計(jì)，按照系統(tǒng)開發(fā)的人手進(jìn)行定價(jià)。集團(tuán)郵箱系統(tǒng)由于是因達(dá)公司基于Qmail技術(shù)自行研發(fā)的系統(tǒng)，所以，在該方案當(dāng)中作為項(xiàng)目的優(yōu)惠推出，不收取任何費(fèi)用，訊龍公司可以按照自己的需要選擇使用。以上價(jià)格是按照上面功能描述所訂制，如果有功能上的改變，價(jià)格需要作相應(yīng)的調(diào)整。網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)的代理，因達(dá)可以為訊龍公司進(jìn)行廣告代理，具體的人工費(fèi)用可以具體商定。3 付款方式因達(dá)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容收取相關(guān)的制作費(fèi)用，相關(guān)的款項(xiàng)分兩次付清，第一期款項(xiàng)在簽定制作合同的同時(shí)交付，首期制作費(fèi)為項(xiàng)目總額的50%，余下的款項(xiàng)在網(wǎng)站系統(tǒng)驗(yàn)收完畢并確認(rèn)后一次性的向因達(dá)公司提交。