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1、絲芙蘭電商項目的推廣運營建議案 提升APP 下載量 增大電商 銷售額 項目需求 項目需求 CONTENTSCONTENTS 背景分析 策略分析 內容規劃 背景分析 背景分析 有需求 PAST NOW 需求 Kol意見 評論 貨比幾家 一步到達N步抵達電商行業趨勢 電商行業趨勢 現象：消費者在做電商購買決定的因素變得復雜；社交流量取代了單一的搜索 結論：市場規則發生變化，社交型電商成為新的趨勢 電商行業趨勢 電商行業趨勢 物品的地點轉移 依靠買賣雙方信任 單向輸出宣傳素材 以興趣劃分內容 交易電商 內容電商 用戶UGC產生內容素材 社交流量的導入 社交電商 玩社交電商！首先，我們要了解TA!社交2、為受眾提供多重價值，在互動與討論中發現，提煉有價值的信息，并愿意為其買單 社交電商的特點 社交電商的特點 核心價值觀 共同目標追求 好的產品 單獨評估 單獨評估 真實的使用體驗與好物討論將為電商銷售提供場景，讓消費者提高產品溢價的接受度 社交電商的特點 社交電商的特點 介入評估 介入評估 價格差？正品？快遞速度？代入感 場景營銷 Kol推薦 社交型電商更加注重群體下的主觀感受，攀比，從眾等社交心理會驅動受眾主動創造內容 社交電商的特點 社交電商的特點 姐曬的不是單，是虛榮心！那么，絲芙蘭在電商市場中面臨什么樣的處境呢？絲芙蘭的市場優勢 絲芙蘭的市場優勢 正品保證 線下體驗 認知度 好感度 SE3、PHORA在全球21個國家擁有1665家店鋪，匯聚彼得羅夫、雅詩蘭黛、科萊麗等近百個國際品牌，超5千款美妝護膚產品，在受眾中具有一定的知名度 絲芙蘭的市場劣勢 絲芙蘭的市場劣勢 針對電商平臺，價格優勢不足；且門店主要分布在以北上廣為核心的一線城市，與其他地區消費者的溝通具有一定的間隔 絲芙蘭 天貓 價格競爭優勢不足 價格競爭優勢不足 線下門店分布不均勻 線下門店分布不均勻 我們的核心消費者在哪兒呢？非北上廣的一二線城市 非北上廣的一二線城市 經濟穩定經濟穩定，購買力強 購買力強 追求生活品質的愛美女性 追求生活品質的愛美女性 Target Target 目標受眾分析 目標受眾分析 Target4、 Target 受眾側寫 受眾側寫 梨木梨木 8080后后，2929歲歲，武漢武漢 單身單身，上班族上班族 日常最喜歡的美妝品牌日常最喜歡的美妝品牌sk2 sk2 會通過海淘或線下專柜購買會通過海淘或線下專柜購買美妝產品 美妝產品 對于高端美妝產品的接受度高 對于高端美妝產品的接受度高 Target Target 受眾側寫 受眾側寫 DianaDiana2 26 6歲歲，蘇州 蘇州 已婚已婚，廣告行業廣告行業OLOL 平時喜歡玩微博微信平時喜歡玩微博微信，標準標準低頭族 低頭族 把逛淘寶當成興趣之一 把逛淘寶當成興趣之一 社交媒體的擁護者社交媒體的擁護者；消費型社交用消費型社交用戶大量存在 戶5、大量存在 Target Target 受眾側寫 受眾側寫 LindaLinda3030歲歲，天津 天津 已婚已婚，家庭主婦 家庭主婦 喜歡加入討論小組喜歡加入討論小組，與大家與大家共同監督減肥 共同監督減肥 關注小關注小p p老師等彩妝達人 老師等彩妝達人 人際圈層劃分明確人際圈層劃分明確，對圈層內的意對圈層內的意見領袖及價值觀高度認可 見領袖及價值觀高度認可 REVIEWREVIEW 行業 HOWHOW 品牌 受眾 互聯網新趨勢，為電商發展發生可能 線下門店及貨品形成絕對競爭優勢 鎖定核心受眾，吸引她們的關注 策略分析 策略分析 StrategyStrategy 串聯社交媒體及電商平臺，整合6、資源，形成引流互動轉化分享的“電商閉環”下載APP 提高銷量 增強粘性 互動 互動 引流 引流 互動 互動 互動 互動 互動 互動 轉化 轉化 互動 互動 分享 分享 持續擴散，二次引流“絲芙蘭電商閉環”通過優質的社交平臺，利用1990傳播模型，創造精品內容，吸引消費者，增加關注度，為APP引流，提高下載量 Strategy-Strategy-引流 引流 1 9 90 引流匯聚 引流匯聚 引導受眾下載引導受眾下載appapp 明星或者名人，制造熱點話題 知名KOL，高效引流 領域頂尖的意見領袖 創造精品內容 通過通過19901990模型進行內容擴散 模型進行內容擴散 creators shar7、ers followers SEPHORA 注冊 建立完善的會員機制及社區管理機制活化粉絲，增加用戶粘性 Strategy-Strategy-互動 互動 制造大家興奮的話題熱點制造大家興奮的話題熱點，活化粉絲 活化粉絲 種草區推薦 通過傳遞優質的生活方式通過傳遞優質的生活方式，核心價值觀圈住受眾 核心價值觀圈住受眾 明星 同款 一起 好色 癢點 high點 在電商平臺，通過產品的植入及露出提高轉化率，將app會員轉化為消費者，提升銷量 Strategy-Strategy-轉化 轉化 促銷信息 促銷信息 產品專題 產品專題 通過紅包、積分、現金券等激勵制度進行擴散傳播，在社交平臺形成二次引流 S8、trategy-Strategy-分享 分享 多種方式激勵分享 社交平臺的二次引流 紅包 積分 優惠券 我在絲芙蘭app分享了一個紅包，100元現金禮券等你來領哦！網頁鏈接 內容規劃 內容規劃 引流 互動 轉化 分享 通過1-9-90KOL傳播，品牌借力互推和下載福利引流APP下載和產品購買 通過會員機制和社交機制的激勵會員活動度和提升用戶粘性 通過產品專題內容和促銷活動，將社交流量轉化為銷量 分享獎勵機制激勵會員二次傳播與引流 金大川金大川#從不需要被證明從不需要被證明#話題事件 話題事件#美力上門美力上門#直播鮮肉快遞事件 直播鮮肉快遞事件 逐級遞升的會員制度 逐級遞升的會員制度 細化社交9、需求的社區管理 細化社交需求的社區管理 專題內容專題內容，促銷信息促銷信息將將APPAPP用戶轉化為消用戶轉化為消費者 費者 分享獎勵機制激勵會分享獎勵機制激勵會員二次傳播與引流 員二次傳播與引流 分享內容在社交網絡影響分享內容在社交網絡影響新用戶新用戶，形成二次引流 形成二次引流 ROADMAPROADMAP 引流 引流引流-CASE ONE-CASE ONE 主題 絲芙蘭：從不需要被證明 主題 “假貨”一直以來是純電商平臺的泥沼 各電商平臺均采用不同方式力證自己的貨品為正品 絲芙蘭貨品為正品成為它做電商的核心優勢 引流引流-CASE ONE-CASE ONE 借助小鮮肉明星效應，調動粉絲經10、濟 炒作相關話題，形成絲芙蘭品牌的事件營銷 借助雙微資源為事件做擴散，提升隱影響力 Co-brand為品牌正面背書 金大川金大川TVC TVC 無需“被無需“被”證明證明#從不需要“被從不需要“被”證明證明#話題擴散 話題擴散 金大川出席品牌金大川出席品牌日活動延續熱度日活動延續熱度#從不需要被證明#引流引流-1-9-90 KOL MODEL-1-9-90 KOL MODEL “1”國際超模-金大川“1”明星引領潮流與話題，引發事件討論，創造大聲量#從不需要被證明#每個人的價值發自內心，從不需要他人去肯定；就像好的品質從不需要被證明 SEPHORA SEPHORA 品牌日 品牌日 金大川線下站11、臺SEPHORA品牌日，延續線上熱度，拉動粉絲經濟 引流引流-1-9-90 KOL MODEL-1-9-90 KOL MODEL 微博端“9”KOL分享話題標簽，延續事件熱度，擴散事件影響力“9”明星類明星類KOL KOL 美妝類美妝類KOL KOL 時尚類時尚類KOLKOL 宇直有機會專訪最享譽國際的中國宇直有機會專訪最享譽國際的中國9090后超模后超模金金大川大川，親自問問他親自問問他#無需被證明無需被證明#的態度 的態度 引流引流-1-9-90 KOL MODEL-1-9-90 KOL MODEL “90”KOL的試用與分享吸引試用，直接引流電商，提升APP下載量 Panda告訴你最放心12、快捷的購買通道網頁鏈接 網頁鏈接 下載APP 下載獎勵機制增加流量“90”海淘買手海淘買手 美妝達人美妝達人 時尚博主 時尚博主 引流引流-CASE TWO-CASE TWO 主題 絲芙蘭：美力上門 主題 性感小鮮肉是女性關注的永恒話題 借助快遞事件有助于短期，快速的吸引關注，向受眾傳遞絲芙蘭入駐電商的信息 引流引流CASE TWOCASE TWO 預約你的美力快遞 快遞預約快遞預約H5H5 快遞快遞SEPHORASEPHORA直播 直播 社交媒體傳播 社交媒體傳播#美力上門美力上門#鮮肉快遞事件快速吸引關注 利用直播為活動持續擴散，提升影響力 借助社媒的傳播，最終引流下載app 引流引流CA13、SE TWOCASE TWO 借助微信平臺，發布活動h5信息，提前造勢預熱 海淘來的鮮肉少年！預約你的美力快遞 閱讀原文引流 H5 玩趣類玩趣類KOL KOL 美妝類美妝類KOL KOL 時尚類時尚類KOLKOL 什么妝容就能切合小鮮肉氣場！一早起來鮮肉送上門是種什么樣的體驗？時尚類視頻達人時尚類視頻達人 獵奇類視頻達人獵奇類視頻達人 美妝時尚美妝時尚KOL KOL 達人直播鮮肉快遞 下載APP 下載獎勵機制增加流量和銷量 引流引流CASE TWOCASE TWO 通過視頻達人及美妝類kol為直播活動造勢傳播，直接引流下載app 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