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1、重慶北濟(jì)醫(yī)院健康體檢中心建設(shè)規(guī)劃 二零一六年十月目 錄一、健康體檢概述2二、健康體檢相應(yīng)法律法規(guī)3三、健康體檢中心優(yōu)勢(shì)及定位31、設(shè)備優(yōu)勢(shì)32、服務(wù)優(yōu)勢(shì)43、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)4四、體檢內(nèi)容及流程51、健康檢查52、健康評(píng)估63、健康教育64、保健服務(wù)65、就醫(yī)服務(wù)7五、健康體檢市場(chǎng)份額分析7六、健康體檢中心投資方案71、主要建設(shè)規(guī)模指標(biāo)72、裝修費(fèi)用及工期83、設(shè)備清單及預(yù)算94、信息及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)105、總投資估算分析10 6、投資效益分析.10七、健康體檢成本核算分析11八、健康體檢激勵(lì)機(jī)制思路11九、市場(chǎng)營(yíng)銷111、營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)112、營(yíng)銷方式及手段11十、健康體檢套餐（另附）12健康體檢中2、心籌建規(guī)劃一、健康體檢概述隨著我國(guó)改革開放與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的提高，國(guó)人的健康意識(shí)，尤其是城鎮(zhèn)居民的健康意識(shí)在逐步加強(qiáng)，對(duì)健康和疾病的認(rèn)識(shí)也在不斷深化，“有病要治療，未病要預(yù)防，無病要保健”的理念已逐漸被人們接受。研究表明，引起人類疾病的各種原因中，病原生物占10%，遺傳因素占10%，環(huán)境因素占30%，行為和生活方式占50%；在心腦血管疾病、糖尿病及惡性腫瘤的病因統(tǒng)計(jì)中，生活方式和行為因素占70%。要保持身體處于健康狀態(tài)，早期發(fā)現(xiàn)疾病的蛛絲馬跡很重要，定期健康體檢是最好的途徑。合理健康投資，定期健康體檢，營(yíng)造健康生活，成為越來越多人的健康選擇。健康檢查不僅可以使健康人加深對(duì)自我身體3、機(jī)能的了解，改變不良生活習(xí)慣，避免導(dǎo)致疾病的危險(xiǎn)因子產(chǎn)生，更重要的是可以幫助人們科學(xué)地了解和維護(hù)健康，最大限度降低疾病的困擾。二、健康體檢相應(yīng)法律法規(guī)健康體檢中心適應(yīng)的法律法規(guī)有：醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、健康體檢管暫行規(guī)定等。三、健康體檢中心優(yōu)勢(shì)及定位體檢分為健康體檢和專項(xiàng)體檢兩種。健康體檢是消費(fèi)者為了解自己的健康狀況而進(jìn)行的常規(guī)體檢，營(yíng)利性機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)都有涉足。在參與體檢的人當(dāng)中，有85%以上屬于健康體檢。目前，體檢市場(chǎng)主要四分天下，即醫(yī)院、療養(yǎng)院、門診部和健康體檢中心所占領(lǐng)。其中，醫(yī)院主導(dǎo)的健康體檢相比其他機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯，主要體現(xiàn)在：1、設(shè)備優(yōu)勢(shì)除配備一般體檢設(shè)備外，還配備轄區(qū)內(nèi)4、最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，如化學(xué)發(fā)光儀、核磁共振等，打造區(qū)域內(nèi)設(shè)備最先進(jìn)的健康體檢中心。2、服務(wù)優(yōu)勢(shì)健康體檢中心主要提供精確的健康體檢，在此基礎(chǔ)上，開展健康評(píng)估咨詢、健康教育及相應(yīng)的保健就醫(yī)服務(wù)。3、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)在醫(yī)院專家隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，外聘權(quán)威專家提供檢后健康管理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。人才主要來源于重慶具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)的醫(yī)院和保健辦，以退休老專家為主。結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，健康體檢的服務(wù)對(duì)象就是針對(duì)基層進(jìn)行健康管理，努力打造設(shè)備先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)一流、診斷準(zhǔn)確和優(yōu)質(zhì)檢后服務(wù)的健康管理中心，為轄區(qū)居民及家庭、社會(huì)團(tuán)隊(duì)及流動(dòng)人群提供全面、科學(xué)的健康管理和個(gè)性化的健康服務(wù)。四、體檢內(nèi)容及流程體檢及流程包括五個(gè)方面：健康體5、檢、健康評(píng)估、健康教育、保健服務(wù)、就醫(yī)服務(wù)。就醫(yī)服務(wù)保健服務(wù)健康教育健康評(píng)估健 康體 檢健康體檢中心1、健康檢查體檢中心的體檢與傳統(tǒng)體檢有著本質(zhì)的區(qū)別，真正體現(xiàn)體檢的價(jià)值。建立以個(gè)性化、前瞻性、功能性檢查為特色的體檢流程和模式。特色：個(gè)性化根據(jù)個(gè)人具體情況針對(duì)性決定體檢項(xiàng)目，避免傳統(tǒng)體檢單一、固定、形式化的體檢模式。前瞻性依據(jù)年齡、性別、工作性質(zhì)、生活環(huán)境、生活方式等參數(shù)對(duì)未來可能出現(xiàn)的健康問題進(jìn)行檢查。功能性檢查主要針對(duì)亞健康和常規(guī)檢查無法做到的檢查項(xiàng)目，如染色體檢查等。能提前顯示因現(xiàn)代生活方式造成的身體功能紊亂和腫瘤傾向。2、健康評(píng)估為客戶建立和終身保存健康檔案，根據(jù)健康資料進(jìn)行健康評(píng)估。6、包括：（1）完整全面的個(gè)人健康評(píng)估；（2）疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（包括心血管、代謝、腫瘤、婦科等專項(xiàng)疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）；（3）營(yíng)養(yǎng)狀況評(píng)估；（4）心理狀況評(píng)估。3、健康教育與衛(wèi)生行政部門合作，對(duì)體檢人員進(jìn)行定期或不定期的專題健康知識(shí)教育。4、保健服務(wù)根據(jù)健康/疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，結(jié)合功能紊亂、亞健康狀況由專家“一對(duì)一”服務(wù)給出保健建議，并提供相應(yīng)的保健指導(dǎo)，包括：（1）營(yíng)養(yǎng)膳食（提供營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)）；（2）康復(fù)養(yǎng)生理療系統(tǒng)；（3）心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)；（4）中醫(yī)保健服務(wù) ； （5）進(jìn)行健康信息跟蹤和提供永終生后續(xù)服務(wù)。5、就醫(yī)服務(wù)依據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有資源，并與優(yōu)質(zhì)市內(nèi)三級(jí)醫(yī)院合作，為有需要的客戶提供優(yōu)質(zhì)的VIP門診、住院綠色通7、道服務(wù)。五、健康體檢市場(chǎng)份額分析據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)基本符合健康定義的健康人只占全國(guó)總?cè)丝跀?shù)的5，其余的有20處于疾病狀態(tài)，剩余的75屬于亞健康狀態(tài)。隨著人口老齡化，定期進(jìn)行健康體檢這一消費(fèi)群體正在日益增加。在醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)，就魯能星城這一小區(qū)總計(jì)有15萬人口，還有周邊的天宮殿社區(qū)、保利香檳、龍城國(guó)際、北城中央等近30萬常住人口，加上流動(dòng)人口近10萬人。按照每年總?cè)丝?%（北京、上海約5%）的比例進(jìn)行體檢，包括入職、入學(xué)、健康體檢，人均消費(fèi)300元，全年總額就是360萬市場(chǎng)份額。六、健康體檢中心投資方案1、主要建設(shè)規(guī)模指標(biāo)1）面積：約600平方米，建立接待室、總檢室、檔案室、休息室、會(huì)議室、配餐室等。科室8、設(shè)計(jì)和面積科室設(shè)置面積（平方）數(shù)量（間）合計(jì)（平方）公衛(wèi)科20120內(nèi)科20120外科20 120婦科20120口腔科20120五官科20120檢驗(yàn)科20360放射科40280核磁共振50150彩超室20240骨密度儀室15115接待大廳80180宣教室（營(yíng)養(yǎng)小餐廳）60160檔案室（控制室）20120其他及公攤7070合 計(jì)5952）最大設(shè)計(jì)容量：每天60-80人。3）科室設(shè)計(jì)：內(nèi)科、外科、婦科、五官科、B超、放射、檢驗(yàn)等科室。4）主要設(shè)備：心電圖、骨密度儀、陰道鏡、彩色B超、全自動(dòng)生化儀、DR、核磁共振、彩色多普勒、化學(xué)發(fā)光儀、血流變儀等。5）人員配備：所有參與體檢人員根據(jù)健康體檢工作進(jìn)度9、從相關(guān)科室抽調(diào)人員或招聘人員，不計(jì)入體檢科編制。2、裝修要求及工期1）科室設(shè)置示意圖見裝修要求方案。2）裝修要求結(jié)合醫(yī)院科室建設(shè)的實(shí)際情況及該項(xiàng)目的定位和服務(wù)對(duì)象，體檢中心不同于普通民用、商用建筑，不同使用功能的房間都有自己的特殊要求，裝修要求另作方案。3）裝修工期：根據(jù)實(shí)際裝修情況而定。3、設(shè)備清單及預(yù)算科室大部分設(shè)備都已經(jīng)配備，清單如下。經(jīng)初步概算，主要設(shè)備投入及估算如下：體檢中心設(shè)備預(yù)算一覽表設(shè)備名稱產(chǎn)地品牌單價(jià)（萬）數(shù)量備 注核磁共振浙江鑫高益1501已配備全自動(dòng)生化儀迪瑞121已配備DR深圳安健351已配備彩超阿卡洛251已配備彩色多普勒南京科進(jìn)5心電圖重慶新標(biāo)1血液流變儀南方數(shù)控510、1已配備全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光儀新產(chǎn)業(yè)221已配備骨密度儀51已配備血液分析儀優(yōu)利特51已配備耳鼻喉檢查臺(tái)徐州彭康51已配備全自動(dòng)身高體重儀1需采購(gòu)全自動(dòng)血壓計(jì)1需采購(gòu)聽力計(jì)健康體檢軟件1需采購(gòu)健康管理軟件1需采購(gòu)體檢車（含車載DR、便攜式彩超）1需采購(gòu)精神壓力分析儀1二期糖尿病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估儀1二期動(dòng)脈硬化檢測(cè)儀1二期人體成分分析儀1二期C14吹氣試驗(yàn)儀1二期中醫(yī)脈絡(luò)儀1二期人體體質(zhì)評(píng)估儀1二期說明：需要采購(gòu)的儀器設(shè)備按照物價(jià)管理委員會(huì)程序執(zhí)行。4、信息及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)1）以醫(yī)院網(wǎng)站為依托，突出健康體檢板塊，展示健康體檢項(xiàng)目、體檢套餐，體檢注意事項(xiàng)以及健康咨詢，開展網(wǎng)上預(yù)約，定期查看健康體檢結(jié)果。2）建立微11、信公眾號(hào)，便于信息傳播和品牌推廣，也可用于款項(xiàng)支付等。3）建立健康體檢中心Vi系統(tǒng)，逐漸打造品牌，并取得品牌效應(yīng)。4）構(gòu)建健康管理檔案，準(zhǔn)確錄入體檢人員信息，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。便于跟蹤、反饋及市場(chǎng)工作的深入開展。 5、總投資估算分析根據(jù)上述各個(gè)分項(xiàng)估算，可估算出項(xiàng)目的總投資預(yù)算，具體如下：總投資預(yù)算一覽表序號(hào)項(xiàng) 目 內(nèi) 容合計(jì)費(fèi)用（萬元）1基礎(chǔ)裝修待定2新增儀器設(shè)備及其安裝待定3健康軟件及安裝調(diào)試待定4網(wǎng)站及微信建設(shè)待定6其他未計(jì)費(fèi)用待定總投資額-注：上表1-4項(xiàng)需要物價(jià)委員會(huì)詢價(jià)后確定初步費(fèi)用。在經(jīng)營(yíng)過程中，流動(dòng)資金主要用途在于新增人員工資、后勤保障印務(wù)等運(yùn)營(yíng)成本。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)籌建期1-2個(gè)月，裝修12、及設(shè)備采購(gòu)、安裝調(diào)試、人員招聘、培訓(xùn)同步進(jìn)行，建成后正式投入使用。6、 投資效益分析 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及目前醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，每天接待約60人左右，每月按照周末日計(jì)算，共計(jì)4個(gè)周末8天，總計(jì)480人，人均消費(fèi)200元。每月毛收入9.6萬，成本及員工激勵(lì)約占40%，凈利潤(rùn)5.76萬/月，全年預(yù)計(jì)收入凈收入為70萬。七、健康體檢成本核算分析 健康體檢中心成本主要涉及四大塊，一是人力資源成本，主要考慮新增人員增加支出。二是試劑耗材成本，按照慣例初步統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)耗材及試劑平均成本約為20%。彩超、心電圖、骨密度儀耗材成本約3%。放射、核磁耗材成本約為15%。具體數(shù)據(jù)要以檢驗(yàn)套餐確定后逐一核算后。三是固定資產(chǎn)折舊13、，包括儀器設(shè)備、房屋、辦公用品消耗等，最后是營(yíng)銷成本。八、健康體檢激勵(lì)機(jī)制思路 通過成本核算分析，研究制定目標(biāo)，分解任務(wù)，所有參與人員均實(shí)行績(jī)效考核，體現(xiàn)多勞多得，詳細(xì)細(xì)則需結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行探討。九、市場(chǎng)營(yíng)銷1、營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè) 1）以公共衛(wèi)生科為基礎(chǔ)，按照體檢市場(chǎng)工作的推進(jìn)步伐逐步院內(nèi)選拔人才，構(gòu)建滿足健康體檢需求的體檢隊(duì)伍。2）社會(huì)招聘深資營(yíng)銷人才，打開營(yíng)銷新局面。3）市場(chǎng)部和體檢中心承擔(dān)營(yíng)銷職責(zé)。2、營(yíng)銷方式及手段1）實(shí)行VIP會(huì)員制，一人辦卡，全家可以消費(fèi)，擴(kuò)大健康體檢消費(fèi)群體。2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，建立醫(yī)院網(wǎng)站，整理健康體檢套餐，通過各種收索引擎實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣；建立微信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)便快捷的傳播14、推廣以及支付。3）組織市場(chǎng)隊(duì)伍，深入轄區(qū)內(nèi)的廠區(qū)、社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、公司等單位團(tuán)體，洽談體檢合作事宜。4）充分利用醫(yī)學(xué)節(jié)日，如“世界關(guān)節(jié)炎日、世界愛眼日”等，組織健康講座進(jìn)社區(qū)，針對(duì)特殊人群做專場(chǎng)疾病的科普知識(shí)講座，提高體檢中心知名度。5）構(gòu)建轄區(qū)基層醫(yī)師網(wǎng)絡(luò)，建立網(wǎng)格化管理，資源共享，實(shí)現(xiàn)雙贏。6）充分利用醫(yī)院內(nèi)部公共衛(wèi)生科資源，擴(kuò)大體檢范圍，滿足有需求的病人要求。7）建立內(nèi)部員工優(yōu)惠機(jī)制，激發(fā)員工、家屬或朋友作為忠實(shí)的體檢受益者。8）印制健康體檢中心科普宣傳手冊(cè)，院內(nèi)外進(jìn)行發(fā)放宣傳。十、健康體檢套餐（另附）健康體檢中心是醫(yī)院現(xiàn)階段突破發(fā)展瓶頸的重要舉措，為搭建醫(yī)院整體協(xié)同優(yōu)勢(shì)提供了很好的平臺(tái)，建議盡快批準(zhǔn)實(shí)施。