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1、KTV各部門員工崗位職責目 錄總經理崗位職責.3采購兼后勤兼司機崗位職責.4娛樂部經理兼客戶投訴崗位職責.5營運主管崗位職責.6收銀主管崗位職責.6大堂副理崗位職責.7KTV領班崗位職責.7主管會計崗位職責.8工程部長崗位職責.9人事主管崗位職責.9人事專員崗位職責.10秘書崗位職責.10保安隊長崗位職責.11出品主管崗位職責.11PA主管崗位職責12企劃兼美工崗位職責.12KTV服務員崗位職責.13收銀員崗位職責.14超市理貨員崗位職責.15PA崗位職責15清房員崗位職責.15客服文員崗位職責.16領位員崗位職責.16水吧員崗位職責.16出納崗位職責.17統計崗位職責.18庫房保管員崗位職責2、.19維修工崗位職責.19電工崗位職責.20保安隊長崗位職責.20保安員崗位職責.21食堂廚師崗位職責.21主食間崗位職責.21音響師崗位職責.22電腦維護崗位職責.22京瑞溫泉國際酒店KTV各部門員工崗位職責總經理崗位職責直接上級：董事長直接下級：綜合辦主任/娛樂部經理/主管會計/人事主管/秘書總經理定編：2名1、根據上級領導的經營理念與指導方針全面負責處的總體事務，和全體員工共同努力，及時完的各項目標。2、制定的管理目標和經營戰略，包括制定各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。與企劃部溝通：制定市場拓展計劃，并全面推銷。與財務部溝通：制定本店的一系列價目3、，如餐飲毛利。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證本店業務順利進行。、健全本店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或董事長的有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使凱樂迪有一個高效率的工作系統。4、健全凱樂迪的財務制度。閱讀和分析各種財務報表，檢查分析每月營業情況，監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作，檢查收支情況，應收帳款和應付帳款等。5、高峰期巡視凱樂迪公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題、解決問題。6、不定期與客人會面，了解客人的投訴和反映的各4、種意見，作為改善、提高管理和服務水平的參考。7、培養人才，指導各部門的工作，提高整個凱樂迪的服務質量和員工素質。8、加強維修保養工作和凱樂迪安全管理工作。9、選聘、任免部門負責人等，決定凱樂迪機構設置，員工編制及重要人事變革。負責凱樂迪管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。10、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的企業形象，并代表企業接待重要貴賓。11、關心員工，以身作則，使凱樂迪有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。12、負責與凱樂迪管理系統進行業務聯系與溝通。注：為更有效的進行管理，兩名總經理在籌備期與整體運營方面相互協調與配合，具體分管企業內日常管理與經營策劃兩5、方面，在確定各自職能范圍內的任何工作事宜都需要在雙方共同認可的情況下完成，同時在完成主要分管工作范圍的同時配合對方提供相關建議與意見。采購兼后勤兼司機兼紀檢崗位職責直接上級：總經理直接下級：經理級以下人員定編：1人主管職能：采購與駕駛（店內營業用備品、消耗品、食品、酒水的購買與用車。）兼管職能：營業前期負責對店內后勤工作的監督與檢查，其中包括食堂、宿舍等。營業后負責店內的紀檢工作。1、執行總經理下達的各項工作任務。2、營業前期負責制定KTV后勤工作的工作計劃并組織完成實施。3、與總經理、營運經理溝通各時期的促銷活動，組織人員完成。4、參加公司及KTV召開的各項例會，建立良好的公共關系。5、對下6、屬管理人員的工作進行督導，幫助他們不斷提高業務能力。6、抓好工作質量，確保經營部門的正常營業。7、了解和掌握所需物資的市場價格，指導進行原材料的采購。8、指導員工食堂的食品管理，不要讓食品發生霉壞變質。9、控制員工餐的原料成本，保證員工餐出品質量。10、加強后勤員工隊伍的教育和培訓工作，提高從業人員素質。11、嚴格遵守衛生管理制度，不定期對各崗位進行衛生檢查并做出評比，保證員工的飲食安全。12、認真組織全體員工學好消防法規，做到消防為主，防消結合，保證企業正常、安全、有序的經營。13、負責完成批準后的采購申請單，確保低價、及時、保質、保量。14、認真履行采購標準，對大眾物品按公司供應方式采購。7、15、熟悉分管采購物品的名稱、型號、規格、品質、性能、產地與價格。16、隨時掌握市場行情價格變化，監督供應商報價的真實性，及時上報主管領導進行綜合調控。17、依據申購單及時準確完成物資采購，作好每日現金采購報銷與結算工作。18、隨時向上級提供新貨源信息。19、負責采購車輛的日常保養與維護，每天進行清洗，合理降低耗油。20、負責營業后店內紀檢工作，確保公司制度合理執行。娛樂部經理兼客戶投訴崗位職責直接上級：總經理直接下級：主管級以下人員1、負責凱樂迪KTV娛樂部兼客戶投訴、及保安的所有事宜，對總經理負責。2、認真執行總經理下達的各項工作任務和工作指標，對娛樂部的經營狀況負有重要的責任。3、制定娛8、樂部的經營計劃報總經理批準后方可實施。4、主持娛樂部的會議，協調部門內部的工作，使工作能協調一致的順利進行。5、審閱和批示部屬個人呈交的報告及各項申請。6、參加總經理召開的各部負責人例會及業務協調會議，與各界建立良好的公共關系。7、熱情待客、態度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量。8、加強營業中的管理，在一線及時發現和解決服務中出現的問題。對重大突發事件具有及時、有效的處理，避免事件的升級與惡化。9、加強對娛樂部物品的管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。10、及時檢查娛樂部所有設備的情況，建立物品管理制度，并做好維護保養工作，做好娛樂部及整個營業區域的安全和防火工9、作。11、負責督促部署員工的服務情況，使娛樂部的服務檔次得以提高。12、與其他各部門搞好協作關系，必要時配合其他部門工作。營運主管崗位職責直接上級：總經理直接下級：區域領班1、負責凱樂迪KTV的樓面工作及整體的運營工作。2、認真執行總監下達的各項工作和指標。3、負責制定本區域內的經營計劃。4、主持樓面的領班會議，協調部門內部工作使工作有序進行。5、熱情待客妥善處理客人投訴遇重大問題及時向上級報告。6、加強樓面日常工作的管理，及時掌握員工的心態。7、掌握控制好物品的使用情況，減少物品的損耗。8、對本樓面的安全負責，加強員工的防火意識，做好安全防火工作。 9、對本區域內的領班工作進行督導，加強領班10、的業務水平。10、對本區域內所有員工的服務技能以及推銷意識有全面了解并做好培訓記錄，定期對員工進行考核。收銀主管崗位職責直接上級：總經理（行政） 主管會計（業務）直接下級：收銀員/理貨員1、負責超市的全面工作，對總經理負責。2、對前廳收銀員、超市的員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。3、主持部門業務會議，進行業務溝通。4、處理客人投訴，針對客人心理正確解決問題。5、向屬下員工下達工作指標和工作任務，并指導工作。6、負責與凱樂迪的管理系統進行業務聯系和溝通。7、協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差。8、檢查超市收銀員、超市員工的儀表、儀態和工作質量，檢查超市設施是否布置有序11、，整潔美觀。 9、審閱部屬的工作報告和工作日記，報表等。10、抓好部門的安全、衛生管理。11、完成上級交辦的其他任務,向總經理匯報工作。大堂副理崗位職責直接上級：總經理直接下級：領位員/客服人員1、負責前廳的全面工作，對總經理負責。2、對總臺收銀員、派房員及其下屬所有崗位人員的自身素質、工作效率進行培訓和管理。3、查屬下員工的工作程序，是否對賓客服務周到，熱情有禮。4、檢查房間預訂情況，了解和掌握房態。5、檢查電話接線員的語音語氣，聲調是否清晰、柔和、有禮貌、服務是否周到及是否愛惜工作設備。6、負責本部門員工的考勤、評比工作。7、參加經理會議，提出工作疑難，工作建議、工作計劃等請總經理決策。812、不斷提高自身處理顧客投訴的能力，加強業務溝通能力。9、完成上級交辦的所有事宜，并做好傳達工作。KTV領班崗位職責直接上級：營運主管直接下級：服務員/清房員1、負責對員工的考勤、考評，根據員工表現的好差進行表揚或批評，獎勵或處罰，對KTV經理負責。2、根據每天的工作情況和接待任務安排部屬的工作。3、登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不符合要求者督其改正。4、正確的處理工作中發生的問題和客人的投訴，處理不了的問題要及時向經理匯報。5、了解當天賓客訂位情況，賓客的要求及反饋意見。6、每天例會，集合全體部屬，交待訂房情況和客人要求，以及特別注意事項。7、檢查服務人員的準備工作是13、否完善，房間備品是否整齊，對不符合要求的要督促員工迅速調整。主管會計崗位職責直屬上級：總經理直屬下級：庫房/統計/出納1、負責組織日常全面的財務工作。發揮會計的管理職能，協助總經理工作。2、審核掌握的財務收支，對借款及報銷業務進行審核、把關。3、對會計填制的每筆記帳憑證進行審核并簽章。4、監督、檢查會計、出納日常工作完成情況。每月25日對出納進行庫存現金盤點（平日可隨時抽查）；對月末會計、出納的結帳和對帳工作進行檢查，對各項報表進行審核并上報。5、負責保管、使用財務印鑒。6、負責人員工資的計算、核算并監督發放。7、負責組織對公司所屬財產進行抽查、清查，其中對公司的材料物質每月要盤點一次。8、對14、本單位會計機構的設置和會計人員的任用、晉升、調動、獎懲提出意見，經批示后實施，組織會計人員的業務培訓和考核。9、負責組織財務人員工作分工，明確責任，協調工作。10、負責監督辦理會計人員離職、調動的交接手續。11、負責制定、起草公司有關財務管理制度、辦法，報總公司審批后實施。對本部門報出的會計報表、資料等要審核簽字，以明確責任。12、監督現金的收付及銀行帳號的使用。13、審核KTV各項支出，對不合理支出拒絕簽字。14、定期組織財務人員對收銀員、吧臺員、保管員進行財務知識培訓。15、負責組織年終決算工作；16、承辦總經理或其他領導交辦的其他工作。工程部長崗位職責直接上級：綜合辦主任直接下級：維修工15、/電工/音響師/電腦維護1、正確及時傳達上級指示文件并遵照實行。2、貫徹執行工程部規章制度、工作程序、工作計劃。3、批閱有關KTV工程的維護保修機械方面的文件。4、主持工程部例會并參加有關會議。5、根據公司及所屬KTV的總體規劃制定工程部的工作目標，批準后方可執行。6、制定工程部的工作程序，批準后方可執行。7、制定所管轄員工的崗位職責。8、負責安排工程部員工的培訓工作。9、審閱各系統運行、檢測技術數據，發現偏差及時糾正。10、審閱下層部門的工作計劃，大項維修及工程的質量、進度，發現問題及時采取措施。11、編制工程部的費用預算，交主任審批。12、根據工作需要調配工程部工作人員，報辦公室備案。1316、監督檢查巡視工程部各項工作。14、協調與相關部門的工作聯系。人事主管崗位職責直接上級：總經理直接下級：人事專員1、認真執行并及時傳達各項規章制度，對總經理負責。2、負責KTV所有人員人事類工作。3、配合營運做好人員招聘、培訓、考勤、績效考核等工作。4、做好籌備期招聘、培訓等工作。5、配合總經理做好各項規章制度的制定及執行工作。6、負責員工的投訴與申訴處理。7、及時掌握員工心態，盡量調動員工積極性，鼓舞激勵員工。8、測量薪資滿意度。9、及時掌握員工入職、離職情況，并分析其原因及時向總經理匯報。10、配合財務發放員工工資，扣抵押金。人事專員崗位職責直接上級：人事主管1、負責將人員檔案進行分類保管17、， 2、統計過失單，收集考勤數據，做工資表。部分月末，部分月中。3、負責新員工入職，必須手續齊全（身份證復印件，一寸彩色相片2張，工作保證金）。4、負責服務員的茶水、果汁、杯子、果盤提成。5、負責員工的招聘工作，加強面試技巧。6、掌握員工的出勤及串班情況，如休息需提前三天通知人事部。秘書崗位職責直接上級：總經理1、將凱樂迪合同進行分類保管。2、負責保管凱樂迪的各類有效證件。3、負責文具紙張、辦公用品等的申購與發放。4、負責接待外來部門的檢查與協調工作，包括工商、稅務、城管、派出所、勞動局、房產、行政執法局、衛生防疫站。5、負責與宇通房產開發相關事宜的溝通工作。6、負責協助總經理工作，接受并傳達18、總經理的工作指示。7、負責凱樂迪與法院，公安局的事宜溝通。8、負責會議記錄，文件打印、登記與發放。9、每周二對凱樂迪進行衛生大檢查，并整理打印檢查結果，月匯總。10、與司機一同加油，負責司機考勤和車輛的調配。11、負責凱樂迪的后勤雜事協調管理。12、接待各到訪人員。13、接受一切臨時性工作安排。保安隊長崗位職責直屬上級：總經理（行政）/娛樂部經理（營運）直屬下級：保安員1、對停車場內的車位安排外保定期劃線，確保車輛停放整齊、美觀。2、對內、外保安員營業前工作進行合理安排，確保按時完成。3、主持保安部小例會，傳達總監的指令要求，布置任務。4、制定保安部安全防火、防盜、防流失的工作計劃，上報后勤總19、監并組織實施。5、處理解決在保安部員工發生的客人投訴。6、組織下屬內保對員工通道出入人員物品進行檢查。7、組織內保對員工寢室歸寢、就寢的工作檢查。8、組織內保對消防設備設施的檢查，確保消防安全。9、安排內保對收市各部門進行檢查并記錄，協助其他部門做好消殺工作。10、巡視檢查監督保安員的迎客情況，確保服務程序質量。（語言、手勢、站姿、行姿、跑姿）11、作好保安員的業務培訓及KTV全體員工的安全防火培訓。12、非開餐期間不定期組織內保檢查廚房各部有無偷食現象。13、作好與當地公安消防部門的溝通與聯系。14、與其他部門友好相處。出品主管崗位職責直屬上級：綜合辦主任直屬下級：食堂廚師/水吧員/主食間120、作好職責范圍內的員工考勤，落實傳達上級領導安排的工作。2、對本工作區的設備、設施的清潔衛生情況負責。3、提供員工就餐過程的各種服務和所用餐具消毒。4、合理制定員工伙食標準，按時向采購部提出申購計劃。5、能熟練操作各種餐具和用品，確保本部門員工在生產過程中的人身安全和消防安全。6、生產過程中注意節約能源和原料。7、工作過程中注意保持生產的清潔及衛生安全。8、合理安排員工伙食，做到粗料細做。9、在生產制作過程中保證自身的安全注意防火。10、生產結束后做好衛生清理，下班前與保安交接。PA主管崗位職責直屬上級：營運經理直屬下級：PA1、主持保潔員、清房員小例會。傳達上級指示、下達任務。2、對保潔員、21、清房員日常工作進行分配、調崗、排班。3、制定保潔部月衛生清潔計劃，并組織實施。4、控制低植易耗品，各種用具、用劑的出庫數量及使用要求。5、負責組織客用洗手間的檢查工作，確保衛生標準和備品充足。6、負責組織保潔員對回收小毛巾的清洗，上交工作。確保清洗質量、數量。7、負責檢查保潔員大堂地面、樓梯等營業場所的衛生清潔質量、員工寢室通道、衛生間的清潔質量。8、負責檢查清房員對房間清潔的檢查。9、負責本部門設備、設施的日常清洗及維護。10、負責本部員工的業務培訓與考核。企劃兼美工崗位職責直屬上級：綜合辦主任1、企業形象設計CI：其中包括理念識別MI、行為識別BI、視覺識別VI。2、根據部門經理的全年營銷22、計劃提前做出必要的設計方案的經營戰略。3、熟知市場變化，定期對同行業進行市場調查，掌握競爭者的VI變化與店堂布置，及時做出應變及改進對策。4、對店內已完成的裝飾布景要及時進行檢查，發現損壞的現象要及時修復。5、根據公司的VI設計要求，在各方位的宣傳載體上都要實施好統一的視覺導入，為加強品牌效應與品牌資產做出積極的推動作用。6、根據各大節日的文化與氛圍對企業的店堂布置進行及時的調整，同時做出符合節日特色的營銷活動，以加強節日的娛樂氛圍。7、對店堂內的POP要進行及時的調整與更換，注重色調的統一與畫面的和諧，突出訴求點。8、及時根據工作要求發揮出自己的主觀能動性，有效的完成各項任務。9、做好各種大23、型活動的攝像與攝影工作,并及時轉換成光碟進行存檔.10、定期策劃出企業內部的各種集體性娛樂活動，以加強企業內部的團隊精神。 11、根據客人需要做好每日的數碼拍攝工作。KTV服務員崗位職責直屬上級：區域領班1、嚴格遵守公司各項規章制度。2、提前做好每日營業前的準備工作。3、嚴格執行工作程序、服務程序和衛生要求。4、上崗前檢查個人衛生和儀容儀表。5、上班時要精神集中，做到“三輕”即走路輕、說話輕、操作輕；“三不計較”即不計較客人語言、不計較客人態度、不計較客人無理要求；“四勤”即手勤、腳勤、眼勤、口勤；“五要”即要全心服務、要微笑服務、要敬語服務、要超前服務、要主動服務；“五心”即普通客人全心服務24、重要客人精心服務、特殊客人細心服務、有困難客人貼心服務、挑剔客人耐心服務。6、上班時要控制情緒，保持良好的工作態度，不允許帶情緒上崗。7、在營業過程中注意與其他服務員搞好協作，做好補位服務。8、遇到客人投訴或發現問題立即匯報上級領導，客人出言不遜時不得頂撞客人，切記客人就是上帝。9、搞好本工作區域衛生，積極配合領班工作。10、遇到客人、領導及同事應主動熱情的打招呼，面帶微笑。11、具有良好的會話能力，善于運用語言技巧，為客人提供最佳服務。12、掌握純熟的業務技巧，工作責任心強，獨立處理事物的能力，完成上級領導交辦的各項工作。13、負責檢查包房內物品是否完好及充足。14、負責向客人介紹消費標準25、及消費方式15、協助客人將所點物品放到客人指定地點。16、服務顧客時應保持適當的距離，同時使用文明服務用語。17、團結協作、以店為家、愛崗敬業。收銀員崗位職責直屬上級：收銀主管/大堂副理1、自覺遵守財經紀律和財務制度，做好收款結算工作。2、做好崗前準備工作（備用金、發票），兌換零錢。3、每日收入的現金必須與帳單核對相符，必須切實執行“長繳短補”的規定。4、按規定使用電腦、計算器、驗鈔機等設備。做好清潔保養工作，保持收銀員崗內外衛生。5、備用金必須天天核對，不得以白條抵現。6、準確打印帳單，及時快捷收妥客人應付費用。在收款中做到快、準、不收錯、漏收。對各種鈔票必須驗明真偽。7、認真填寫每日收入日26、報，并將現金、支票及掛帳分開填寫。8、電腦運行出現錯誤應立即通知電腦程序員進行處理。9、因工作失誤或故意違章操作營業程序，視情節輕重給予罰款或開除處理。10、樹立良好的職業素質，堅決杜絕貪占行為。11、同公司其他部門保持良好的溝通協作關系。超市理貨員崗位職責直屬上級：收銀主管1、負責每日所需物品的出庫、裝車、搬貨、擺放。2、配合收銀員進行每日盤點，協助收銀做好交接工作。3、遇營運高峰期時幫助客人把所點物品送到指定地點。4、推銷食品及酒水。5、保持所在樓層超市的清潔。6、保證超市物品充足，遇不足時應及時補充。7、和客人保持良好的溝通，要經常使用文明服務用語。8、完成主管及其他領導下達的工作任務。27、PA崗位職責直屬上級：PA主管1、上崗前整理好個人儀容儀表。2、保持所負責區域內的地面及遮蓋物，包括墻角必須干干凈凈，無斑跡、無污點、無垃圾、灰塵、碎物。3、保持所負責區域的墻壁，天花板、窗戶、墻壁裝飾和其他固定裝置必須干干凈凈，無灰塵，油跡或損壞現象。4、清潔的所用的清潔工具應保持好，不能損壞。5、清潔工具在使用后應將其整齊的擺放到所指的備品柜里。6、發現所負責區域內如有設施損壞應及時上報直接領導。7、根據營運需要服從領班及其他領導的安排。清房員崗位職責直屬上級：區域領班1、對所負責的包房進行及時、全面的清潔。2、和其它各部門員工保持良好的溝通。3、保持清房車的整潔、干凈。4、按照清房標準在28、規定時間完成清房工作。5、在走廊推車行走時要右側通行，遇到客人時要注意避讓。6、工作時間內不允許聚眾聊天。7、注意對清房工具的保養。客服文員崗位職責直屬上級：大堂副理1、認真完成副理及其他領導下達的工作任務。2、注意個人形象，上崗前整理好個人儀容、儀表。3、做好本區域衛生清理工作。4、了解賓客訂房情況并做好相應記錄。5、派房時要按區域合理化派房，以達到公司能源的最大節省化。6、與客人溝通時要有禮貌，經常使用文明服務用語。7、負責企業會員資料的管理及針對會員做定期回訪。領位員崗位職責直屬上級：大堂副理1、認真完成副理及其他領導下達的工作任務。2、嚴格遵守公司考勤制度。3、熟悉當日的營銷內容。4、29、調節自己上崗前工作情緒，做到不帶情緒上崗。5、了解KTV當日訂房情況。6、檢查環境，負責檢查門廳環境衛生及室溫。7、了解當日客源情況，并做詳細記錄。8、營業時間，按照規定姿勢站位。9、負責引領客人，待客人進入包房之后，通知總臺打出計時單。10、負責本區域內衛生的清潔。11、與客人溝通時要保持一定的距離，做到處處使用文明用語，樹立企業良好形象。水吧員崗位職責直屬上級：出品主管1、負責每日水吧所用物品的出庫、裝車、擺放。2、負責水果拼盤、果汁、茶水等飲品的制作。3、做好吧臺清潔衛生，及時清運垃圾。4、每日參加部門組織的例會，通報飲品的數量及估清情況。5、熟悉掌握各種飲品的價格、質量要求、標準及主要30、成分。6、嚴格遵照先進先出的原則，以確保果品、飲品在保質期內銷售完畢。7、嚴格按照酒水單付貨，留好酒水單以備核查。8、完成主管及其他領導下達的工作任務。出納員崗位職責直屬上級：主管會計1、認真審核憑證收、支現金，按憑證認真填寫現金日記帳，做到現金當日清點，及時核對現金帳與現金數相符，做到日清日結。2、及時存入剩余現金，按規定保險柜內現金不超。3、按月及時打出銀行對帳單與帳目核對，發現問題及時改正。4、及時購買發票，負責保管凱樂迪員工押金收據。5、負責現金日記帳、銀行存款日記帳，具體辦理資金、有價證券的收付業務。6、每日要根據會計員填制的收款或付款記帳憑證，辦理資金的收款或付款業務，并依據辦理完31、畢的收付款憑證，順序逐筆登記現金或銀行存款日記帳，現金帳要做到日記日結，并與實際庫存現金核對相符。7、負責簽發現金、轉帳支票，設置轉帳支票使用薄，認真辦理借用、注銷手續。現金支票也要建立管理登記薄，簽發現金支票提取現金時，要在登記薄上注明提取時間、金額、用途，主管會計要簽字。8、每天或定期去開戶銀行一次，辦理各種匯兌業務和收取各種銀行結算票據。對有效的收款或付款通知，要及時送會計員處入帳。9、銀行存款日記要隨時與銀行對帳單核對。月末要編制“銀行存款余額調節表”，使帳面余額與銀行對帳單余額調節相符，對未達帳項要逐筆列示，以便查詢。“銀行存款余額調節表”每月要報主管會計核查、簽字，年末存檔。10、32、月份完了五日內完成與總帳的核對，保證現金、銀行存款日記帳正確無誤。11、隨時提供相關的資金報表。12、確保金庫安全，對于現金、有價證券等要禁加保管；對金庫密碼嚴守秘密，隨身保管好鑰匙；在臨時離崗時鎖好金庫，不得私自在金庫內保管本人或他人的價款或有價證券。13、負責保管、填開收據。14、每月5日交經理及董事長親屬的手機費，25日之前交固定電話費；電費。15、負責離職、勸退人員的押金返還。16、其他臨時交辦事項。統計崗位職責直屬上級：主管會計1、根據發生的每一筆經濟業務，及時進行帳務處理，認真審核原始憑證，填制記帳憑證，并按規定的方法記帳、結帳、對帳。2、負責總帳、報表，管理和登記除現金、銀行存款33、日記帳以外的其他全部帳薄。帳薄登記要及時準確。3、對每日各收銀員上繳的營業款項，要認真審核原始單據，及時填制收款記帳憑證，監督出納員收繳。4、月末及時結轉有關轉入、成本、費用科目，月份完了五日內要完成結帳、對帳工作，十日內完成會計報表。5、負責填報營業日報表，報送總經理及公司總部。6、負責收集、審查保管員上報的材料日報表，每日報送公司。隨時對庫存材料進行抽查，月末對庫存材料進行盤點。7、負責固定資產臺帳，每月三十日編報固定資產增減變動情況表。定期對實物進行清查。8、負責每月納稅申報工作和發票的管理。協調與稅務部門的關系。9、做好費用控制與監督，每月末編報管理費用明細表。10、負責往來帳的核對工34、作，月末編報應收、應付款明細表。11、對個人因公借款要督促及時報銷，盡量減少資金占用，月末編報個人欠款明細表。12、負責會計憑證的裝訂和會計檔案管理。年終做完決算后，要將當年的會計憑證、帳薄、報表等資料收集齊全，整理分類，編制目錄，歸檔保管。13、年終決算工作。14、其他事項。庫房保管員崗位職責直屬上級：主管會計1、做到認真清查入庫商品，檢查商品是否完整，無損，并且查看保質期限，發現有問題的商品拒讓入庫。2、認真審核票據，來貨商品與入庫商品，數量，金額，單價并辦理入庫手續。3、填寫入庫憑證，及時準確將票據傳送到有關人員手中。4、嚴格按照商品管理要求去做，出入庫手續是否合理，方可辦理出入庫。5、35、保管員做到對保管商品心中有數，嚴格遵守商品先進后出，防止商品積壓，變質等，如發現庫存商品不合理及時反饋。6、配合財務適時作好物品盤點工作。維修工崗位職責直屬上級：工程部長1、完成KTV內各種設施、設備的保養，及時提出維護計劃報部門主管審批。2、嚴格執行工程部的值班制度。3、掌握設備的基本原理、運行方式。4、確保各部門營業需要，做好相關雜修工作。5、杜絕人為浪費“能修不換”，嚴格控制費用支出。6、負責每月對KTV設備進行檢修，確保正常營運需要。7、遇重大故障、隱患及時上報上級并采取相應措施。8、完成上級交辦的其它任務。電工崗位職責直屬上級：工程部長1、完成各種電器設備的大、中、小修和日常電器設備36、的檢修。2、嚴格執行工程部的值班制度，隨時檢查電器設備運行狀態。3、掌握電器設備的基本原理運行方式，供電線路的輸送及線路走向。4、按照國家制定的相關安全操作規定操作，確保設備及人身安全。5、遇重大故障、隱患及時上報上級并采取相應措施。6、完成上級交辦的其它工作。保安隊長崗位職責直屬上級：辦公室主任1、對停車場內的車位安排外保定期劃線，確保車輛停放整齊、美觀。2、對內、外保安員營業前工作進行合理安排，確保按時完成。3、主持保安部小例會，傳達總監的指令要求，布置任務。4、制定保安部安全防火、防盜、防流失的工作計劃，上報后勤總監并組織實施。5、處理解決在保安部員工發生的客人投訴。6、組織下屬內保對員37、工通道出入人員物品進行檢查。7、組織內保對員工寢室歸寢、就寢的工作檢查。8、組織內保對消防設備設施的檢查，確保消防安全。9、安排內保對收市各部門進行檢查并記錄，協助其他部門做好消殺工作。10、巡視檢查監督保安員的迎客情況，確保服務程序質量。（語言、手勢、站姿、行姿、跑姿）11、作好保安員的業務培訓及KTV全體員工的安全防火培訓。12、非開餐期間不定期組織內保檢查廚房各部有無偷食現象。13、作好與當地公安消防部門的溝通與聯系。14、與其他部門友好相處。保安員崗位職責直屬上級：保安隊長1、嚴格遵守本公司各項規章制度，具有高度的理解執行能力，第一時間內服從執行上級領導指示工作安排。2、必須熟悉掌握本38、公司布局及重要物品設施、設備常態，對任何異常狀態必須匯報上級領導并記錄在冊。3、必須負責按標準完成車輛指揮停放，外來人員管理、違紀記錄匯報，物品外流記錄工作。4、負責外燈光、霓虹燈開啟關閉工作。2、負責各類消防器材使用，維護常識及分布狀況，并負責監督員工考勤打卡是否符合公司要求3、遇有突發時間時除第一時間匯報上級領導。4、遇有員工（內部）爭吵、毆斗時間時必須第一時間予以制止并及時上報部門主管。5、負責收市交接工作。6、負責員工通道出入人員登記及攜帶物品的檢查工作。7、負責KTV夜間值班監視工作。8、負責偷吃、浪費違章違紀的檢查監督工作。食堂廚師崗位職責直屬上級：出品主管1、完成部門班長安排布置39、的工作。2、工作過程中注意保持生產的清潔及衛生安全。3、合理安排員工伙食，做到粗料細做。4、在生產制作過程中保證自身的安全注意防火。5、生產結束后做好衛生清理，下班前與保安交接。主食間崗位職責直屬上級：出品主管1、按照規定的標準制作各種主食及風味小吃。2、按比例配制食品，控制食品成本。3、正確保存食品的原料、半成品和成品。4、注意食品裝盤的圍邊，多創新，不斷提高食品的造型美觀及藝術欣賞感。5、把當日所剩食品按要求放入冰箱或指定地方。6、正確維護、保養廚具、設備。7、負責保持工作區及設備用具的整潔、完善。8、下班后關閉工作區域內設備開關，做好與保安的交接工作。音響師崗位職責直屬上級：工程部長1、40、嚴格遵守KTV的各項規章制度。2、完成公司下達的各項工作任務，配合營運需要作好音響調試工作。3、負責各包房音響調試工作，熟練掌握點歌系統的操作程序及使用程序。4、和客人保持良好的溝通盡最大努力滿足客人需要。5、做好本部門的物品登記與維修工作記錄。6、協助美工做好大型活動的音響調試及攝像、攝影工作。7、搞好本區域內的衛生工作。電腦維護崗位職責直屬上級：工程部長1、嚴格遵守KTV的各項規章制度。2、完成公司下達的各項工作任務，配合營運需要作好電腦維護工作。3、負責各包房電腦維護工作，熟練掌握VOD系統及財務軟件的操作程序及使用程序。4、和客人保持良好的溝通盡最大努力滿足客人需要。5、做好本部門的物品登記與維修工作記錄。6、搞好本區域內的衛生工作。