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酒店客房信息化可行性分析報告（6頁）.doc

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通信信息可研

上傳人：新****庫編號：133150 2021-05-20 6頁 1.29MB

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1、 1 酒店客房信息化可行性分析酒店客房信息化可行性分析云南大平科技有限公司研發的 “金匯” 一體機開創了酒店信息化的國際標準，為入住酒店客人提供了快捷、方便的娛樂、商務、辦公、信息化交流的平臺，為酒店新增盈利，這是酒店業競爭發展的必然趨勢。一、酒店背景分析一、酒店背景分析 1、酒店信息化需求分析、酒店信息化需求分析酒店信息化的發展趨勢主要分為兩在應用領域：一是針對酒店的經營，為節省運營成本、提高運營質量和管理效率的信息化管理和控制技術；二是直接面對客人所提供的信息化服務。 2、目前酒店信息化現狀、目前酒店信息化現狀: 目前酒店客房信息化主要有三種方式：互聯網接口，PC 機和 V2、OD。（1）互聯網接口：客人自帶手提電腦，按酒店的網絡配置進行設置，就可以上網沖浪，這是目前大多數酒店正在應用的模式，但這種方法增加了客人自帶電腦這一限制條件，而很多商務客人并不總是攜帶卻有上網需求，旅游客人則一般不會帶電腦出門，在上網已成為人們習慣和必備工具和的今天，只有互聯網接口而沒有相應電腦配置是不夠的。（2） PC 機：酒店在客房放置一臺電腦，客人即可使用，目前少數四星或五星的部分客房采用這種方式，這種方式投入成本很高，且要求客房面積大，有專門的放置電腦的地方。更主要的是，電腦的維護成本很高，每次安裝更新軟件都必須一臺一臺進行處理，若有客人自帶的 U 盤資料或上網下3、載的資料帶有病毒，也會破壞系統而無法使用或者會把病毒感染給下一位客人的資料，安全性極差。（3） VOD：酒店在客戶房放置機頂盒，客人根據需要點播影視，目前部分酒店采用這種方式，這種方式功能單一，主要是影視點播，很難滿足客人游戲、辦公、通訊等信息化需求。 3、酒店、賓館業應用需求、酒店、賓館業應用需求: 90 年代人們出差在外，身上都背臺筆記本電腦，為的是工作方便！2008 年的今天潮流已經改變，沒有人愿意出差的時候自備一臺電腦了，因為太重又不方便。但工作怎么辦呢？當然最好的解決方法是選擇有電腦可以使用的酒店，從而解決電腦辦公問題。這才是現在人的理想目標。但是作為酒店經營者不得不面對很多現實問題。 2 （1）資金問題：因為所需電腦數目龐大，所以需要耗費大筆資金；（2）責任難以劃分：如果電腦壞了，這個責任誰來承擔，如何界定產品是由顧客使用不當造成（甚至故意拆卸等）或

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