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1、附件1： 中國農業銀行個人理財顧問服務管理辦法第一章 總 則第一條 為規范開展個人理財顧問服務，促進個人理財業務健康有序發展，依據國家法律法規和監管部門規章制度，制定本辦法。第二條 本辦法所稱個人理財顧問服務，是指我行向個人客戶提供的財務分析與規劃、投資建議、個人投資產品推介等專業化服務。第三條 本辦法所稱理財顧問是指我行為客戶提供財務分析與規劃、投資建議、個人投資產品推介等專業化理財顧問服務的專業人員。第四條 個人理財顧問服務由理財顧問、客戶經理及其他專業人員提供，其中財務分析與規劃服務須由理財顧問提供。第五條 個人理財顧問服務的對象為與我行簽署服務協議的個人客戶。第六條 個人理財顧問服務實2、行授權管理。一級（直屬）分行開展個人理財顧問服務，須取得總行的授權；二級分行以下（含）分支機構開展個人理財顧問業務，須取得上一級機構的轉授權。第二章 職責與分工第七條 個人理財顧問服務涉及的主要部門包括個人金融部、財務會計部、風險管理部、內控與法律合規部、運營管理部、信息技術管理部、人力資源部和軟件開發中心等。各相關業務部門應密切協作，共同推進個人理財顧問服務順利開展。第八條 總行是個人理財顧問服務業務的統籌管理機構，主要職責為：（一）制定個人理財顧問服務規章制度與辦法。（二）制定全行個人理財顧問服務的發展規劃并組織實施。（三）負責個人理財顧問服務信息平臺的研發和推廣使用。（四）對全行個人理財3、顧問服務的開展情況進行監督指導。（五）其他個人理財顧問服務營銷管理相關工作。第九條 一級分行、二級分行在總行的統一管理指導下，具體負責管理本行個人理財顧問服務工作的開展，主要職責為：（一）制定轄內個人理財顧問服務的年度工作計劃，并負責組織計劃的分解、落實、考核和分析。（二）對轄內個人理財顧問服務的開展情況進行檢查和指導。（三）負責組織對轄內個人理財顧問服務人員的培訓工作。（四）負責與監管部門保持溝通，確保業務合規發展。（五）其他個人理財顧問服務營銷管理相關工作。第十條 一級支行是個人理財顧問服務的經營管理機構，主要職責為：（一）制定轄內個人理財顧問服務的年度工作計劃，并負責組織計劃的分解、落實4、考核和分析。（二）對轄內個人理財顧問服務的開展情況進行檢查和指導。（三）負責與監管部門保持溝通，確保業務合規發展。（四）負責建立并管理轄內機構的個人理財顧問服務檔案。（五）必要時協助轄內機構開展營銷。（六）其他個人理財顧問服務營銷管理相關工作。第十一條 經授權開辦個人理財顧問服務的營業網點是個人理財顧問服務的營銷機構，主要職責為：（一）開展個人理財顧問服務的營銷。（二）接受客戶個人理財顧問服務的申請。（三）負責審批與簽訂個人理財顧問服務協議，并向客戶提供個人理財顧問服務，進行跟蹤維護。（四）負責建立并管理本網點個人理財顧問服務檔案。（五）其他個人理財顧問服務營銷管理相關工作。第三章 機構與人5、員第十二條 分支機構開展個人理財顧問服務，必須具備以下條件：（一）建立較完備的風險防控管理體系。（二）具有固定的個人理財顧問服務開辦區域。（三）具有相應數量的理財顧問。（四）具有一定規模的個人優質客戶群體。第十三條 個人理財顧問服務人員應同時具備以下條件：（一）熟悉并充分理解相關法律法規，監管部門規章和規范性文件，以及我行規章制度等個人理財顧問服務的有關規定。（二）自覺遵守監管部門和總行制定的個人理財顧問服務人員職業道德標準或守則，具有良好的職業操守，服務和團隊合作意識強，愛崗敬業，無違法、違紀等不良行為記錄。（三）了解國家經濟金融政策，具備一定的經濟、金融及相關專業知識，熟悉我行主要業務和產6、品，理解并掌握所推介投資理財產品或向客戶提供咨詢顧問意見所涉及產品的功能、優勢、收益及風險水平。（四）具備一定的市場拓展、溝通協調、客戶關系管理和風險識別能力。（五）取得監管部門以及總行規定的相關從業或上崗資格。第十四條 個人理財顧問服務人員崗位初次認定聘用應符合總行崗位管理有關任職資格要求，包括學歷、從業年限、任職經驗和職業資格等。第十五條 各一級分行可結合本行實際進一步細化、補充個人理財顧問服務人員任職條件，但不得低于總行規定的崗位要求與任職資格。第十六條 各一級分行應每年至少對轄內個人理財顧問服務人員進行一次專業培訓，且應確保每年培訓的時間不少于20小時，要詳細記錄理財顧問服務人員的培訓7、方式、培訓時間及考核結果等。未達到培訓要求的理財顧問服務人員應暫停從事理財顧問服務工作。第十七條 各級行應根據貴賓客戶數、個人客戶經理崗位數和網點數量配備足夠的理財顧問，并保持理財顧問隊伍的穩定。理財顧問轉崗調動要向上級行主管部門備案并及時補充。第十八條 開辦個人理財顧問服務的二級分行以上機構應成立包括熟悉外匯、房地產、保險、基金、信托等業務的人員組成的理財顧問服務團隊，以支持轄內機構開展個人理財顧問服務。第四章 服務內容、方式與流程第十九條 我行提供的個人理財顧問服務內容主要包括：（一）個人投資產品推介服務。1.向客戶提供銀行理財業務咨詢。2.向客戶發布個人投資理財類產品銷售信息。3.根據客8、戶需求推薦個性化金融理財產品組合。（二）信息資訊服務。1.向客戶發布最新的財經類重大政策信息。2.根據客戶需求提供相關產業專業資訊服務。3.根據客戶需求提供股票、基金、期貨、貴金屬、外匯、保險、收藏等方面的專題投資分析報告及國內外宏觀經濟分析報告。4.向客戶發布理財沙龍活動和各類高級專題講座信息。5.提供境外投資、留學、移民等信息。（三）財務分析與規劃。根據客戶個性化需求、家庭財務情況和理財目標，為客戶出具單項理財需求解決方案或中國農業銀行綜合理財規劃建議書（參見附件1-1），主要包括投融資顧問服務方案、風險保障規劃方案、資產組合配置方案、退休養老規劃方案、子女教育規劃方案等。（四）其他增值服9、務。根據服務協議和客戶需求提供的其他增值服務，如投資產品優先預約、專屬產品定制、機場貴賓服務、健康管家、道路救援、保險保障等。第二十條 個人理財顧問服務包括常年理財顧問服務和專項理財顧問服務兩種服務方式。常年理財顧問服務方式主要適用于個人投資產品推介、信息資訊等標準化、日常化服務；專項理財顧問服務方式主要適用于專屬產品定制、財務分析與規劃服務等個性化、專業化較強的單項服務。第二十一條 開展個人理財顧問服務，須遵循以下流程：（一）受理客戶申請。經授權開展理財顧問服務的機構受理客戶提出的申請，理財顧問服務人員應要求客戶填寫中國農業銀行個人理財顧問服務申請/審批表（附件1-2）并及時了解客戶需求。（10、二）風險測評。在受理客戶申請時，理財顧問服務人員應要求客戶填寫中國農業銀行個人投資者風險承受能力評估問卷（參照理財產品業務風險測評），對客戶進行風險認知與承受能力測試，確定客戶風險屬性。（三）業務審查審批。理財顧問對服務內容及協議價格提出審查意見后報有權開辦該業務機構的負責人審批，負責人簽署審批意見。（四）簽訂服務協議。經審批同意后，經辦機構與客戶簽訂個人理財顧問服務協議書，告知雙方的權利與義務及服務價格，并提示客戶及時繳納服務費。（五）收集客戶信息。對于客戶申請財務分析與規劃服務的，理財顧問應在制作規劃建議書過程中，通過合法途徑收集客戶信息并填寫客戶信息調查表（附件1-3），客戶信息需經客戶11、書面簽字后方可使用。（六）提供顧問服務。理財顧問服務人員應根據服務協議中約定的服務內容、期限，提供相應的理財顧問服務，做好客戶服務相關記錄,必須對服務記錄相關資料進行書面或電子副本留痕。（七）檔案管理。理財顧問服務人員應及時整理客戶檔案資料，登記個人理財顧問服務客戶臺賬（附件1-4）并做好檔案管理工作。第五章 收費與檔案管理第二十二條 各分支機構開辦個人理財顧問服務，應根據服務的內容、期限向客戶收取服務費，收費標準和收費方式應在與客戶簽訂的服務協議中明示。第二十三條 個人理財顧問服務執行協議定價。各一級分行應按照“分層服務、分級收費、客戶自愿、質價相符”的原則，在總行現行服務價格標準基礎上，根12、據轄內經濟發展、個人優質客戶規模與質量、理財顧問服務需求等情況，明確客戶分層標準和向不同層次客戶提供的服務內容，結合服務種類、服務頻率、服務項目難易程度及同業定價等因素，合理確定各層次客戶的收費標準和浮動范圍，并報備總行個人金融部。第二十四條 客戶檔案管理（一）信息管理。理財顧問服務人員應及時做好客戶信息更新工作，并保證恰當地使用這些資料。除法律法規另有規定外，分支機構和服務人員不得向任何第三方提供客戶的相關資料、服務與交易記錄。（二）資料管理。個人理財顧問服務申請/審批表、個人理財顧問服務協議書、理財規劃建議書、出具的評估報告、服務的相關記錄等資料必須保留書面或電子副本備查。顧問服務業務相關13、的資料，需按單個客戶進行整理歸檔，統一編號，集中管理。（三）保管要求。開辦機構應及時整理客戶檔案并于服務期滿后一個月內移交支行入庫保管。（四）保管期限。檔案保存期限為服務期滿之日起5年。如與客戶產生爭議的，檔案保存期限為爭議處理完畢之日起5年。第六章 風險管理第二十五條 各級行開展個人理財顧問服務，應當建立相應的風險管理體系，確保理財顧問服務的各項管理制度和風險控制措施體現了解客戶和符合客戶最大利益的原則。各行理財顧問服務風險管理體系應當覆蓋理財顧問服務面臨的法律風險、聲譽風險、操作風險、合規性風險和服務全過程，并就相關風險制定有效的管控措施。第二十六條 一級分行開展理財顧問服務，應在客戶分層14、的基礎上，結合不同類型理財顧問服務的特點，確定向不同客戶群提供理財顧問服務的渠道。第二十七條 一級分行要針對不同層次的客戶、理財顧問服務的不同類型和不同渠道所面臨的主要風險，按照“崗位分離、職責明晰、制度落實、監管到位”的原則，制定相應的具有針對性的業務管理實施細則、工作規范、工作流程和崗位及人員職責。第二十八條 一級分行應當根據有關規定建立、健全理財顧問服務人員資格準入、繼續培訓、跟蹤評價等管理機制，保證相關服務人員具備必要的專業知識、行業經驗和管理能力，充分了解所從事業務的有關法律法規和監管規章，理解所推介產品的風險特性，遵守職業道德。第二十九條 各一級分行應當將客戶投訴情況、誤導銷售以及15、其他違規行為納入個人理財顧問服務人員的考核指標體系。各一級分行應當對個人理財顧問服務人員在服務期間出現的違規行為進行問責處理，將其納入本行人力資源評價考核系統，持續跟蹤考核。對于頻繁被客戶投訴且查證屬實的服務人員，應禁止其繼續提供個人理財顧問服務；情節嚴重的應當按照本辦法規定承擔相應法律責任。第三十條 各分支機構要建立個人理財顧問服務的跟蹤評估機制，督促理財顧問根據客戶財務狀況、理財目標和理財環境、相關政策等情況的變化，定期對客戶的評估報告、投資顧問建議、推介的產品等進行重新評估和信息披露，并建立相應后續跟蹤服務記錄，注意保持資料和數據記錄的保密性、完整性和可靠性。第三十一條 在開展個人理財顧16、問服務時，必須依照總行制定的客戶風險承受能力測試標準對客戶進行投資風險認知與承受能力測試，且只能選擇風險水平與客戶風險承受能力相適應的投資產品向客戶推介。服務人員向客戶提供的所有可能影響客戶投資決策的材料和對客戶投資情況的評估和分析等，都應包含相應的風險揭示內容。風險揭示應當充分、清晰、準確，并應用適當的舉例對各種風險進行解釋，確保客戶能夠正確理解風險揭示的內容。第三十二條 理財顧問向客戶提供的單項或綜合理財規劃建議書，應報所在機構負責人或經其授權的內部檢查監督人員審核。審核人員應著重審查所推介的投資產品風險水平與客戶風險承受能力是否相適應、理財投資建議是否存在誤導客戶的情況，避免理財顧問為提17、升經營業績故意隱瞞產品風險、向客戶推介特定產品，產生錯誤銷售或不當銷售。第三十三條 對于投資金額在500萬元以上的客戶，理財規劃建議書除應經所在機構負責人審核批準外，還應經其他相關部門或者主管個人業務的行長審核。審核的權限，由一級分行根據產品特性和本行風險管理的實際情況制定。第三十四條 服務過程中的禁止事項：（一）嚴禁通過虛假陳述、欺騙性宣傳誤導客戶簽署理財顧問服務協議。（二）嚴禁將投資理財產品當作一般儲蓄產品，進行大眾化推介銷售。（三）嚴禁誤導客戶購買與其風險認知和承受能力不相適應的投資產品。（四）嚴禁代客戶保管現金、卡折、密碼等或代客繳費、簽名，不得違規使用員工卡代客進行資金往來，不得代為18、客戶辦理業務操作和進行業務往來。（五）嚴禁以任何形式為客戶提供財務擔保。（六）嚴禁承諾或變相承諾除保證收益以外的任何收益。（七）嚴禁擅自減免或提高顧問服務費，嚴禁擅自降低服務標準或額外向客戶收取其他費用。第三十五條 各一級分行個人金融部應將個人理財顧問服務納入年度盡職監督檢查。檢查內容包括個人理財顧問服務業務申請/審批表、個人理財顧問服務協議書、理財規劃建議書、出具的評估報告、服務的相關記錄及其他材料等，重點檢查理財顧問服務人員的勝任能力及是否存在誤導客戶的情況。第三十六條 各級行內控合規部門應當定期、不定期地對同級個人金融部個人理財顧問服務盡職監督履職情況進行監督檢查，檢查其是否按本辦法及相19、關規章制度規定履行盡職監督職責。第三十七條 各級行內控合規部門應當根據同級個人金融部個人理財顧問服務盡職監督中發現問題整改落實情況的反饋，適時對被查機構、部門進行跟蹤抽查，核實整改情況。第三十八條 各級行在開展個人理財顧問服務的過程中，發現客戶有涉嫌洗錢、惡意逃避稅收管理等違法違規行為的，應按照國家有關規定及時向相關部門報告。第七章 責任與處罰第三十九條 有以下重大違規和造成重大損失或負面影響的分支機構，應責令其限期改正：（一）未按規定履行風險揭示與風險告知義務，或不按規定對客戶進行風險認知與風險承受能力測試的。（二）泄漏或不當使用客戶個人資料和交易信息記錄造成嚴重后果的。（三）多次出現誤導客20、戶購買與其風險認知和承受能力不相適應的投資產品的。（四）多次出現客戶投訴且未及時妥善處理的。（五）為提升營銷業績，將投資理財產品當作一般性儲蓄產品進行大眾化推介銷售的。第四十條 個人理財顧問服務人員出現下列情形之一并造成重大損失或惡劣影響的，按照中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法及總行相關規定，將追究直接責任人員及相關管理人員的責任，觸犯刑律的，應依法移送司法機關處理：（一）泄漏或不當使用客戶個人資料和交易信息記錄造成嚴重后果的。（二）未按規定向客戶履行風險告知義務，給我行帶來法律風險和聲譽風險的。（三）為提升營銷業績而故意誤導客戶購買與其風險認知和承受能力不相適應的個人投資理財產品的。（四21、）多次被客戶投訴且經調查投訴事實屬實的。第八章 附 則第四十一條 本辦法適用于經授權開展個人理財顧問服務的農業銀行各級機構和從事個人理財顧問服務的業務人員。第四十二條 本辦法由總行負責修改、完善、解釋。第四十三條 本辦法自印發之日起施行，原中國農業銀行金鑰匙理財顧問服務管理暫行辦法（農銀辦發2006859號）同時廢止。附件 1-1. 中國農業銀行理財規劃建議書（模板） 1-2. 中國農業銀行個人理財顧問服務業務申請/審批 表1-3. 客戶信息調查表1-4. 個人理財顧問服務客戶臺賬當我被上帝造出來時，上帝問我想在人間當一個怎樣的人，我不假思索的說，我要做一個偉大的世人皆知的人。于是，我降臨在了22、人間。我出生在一個官僚知識分子之家，父親在朝中做官，精讀詩書，母親知書答禮，溫柔體貼，父母給我去了一個好聽的名字：李清照。小時侯，受父母影響的我飽讀詩書，聰明伶俐，在朝中享有“神童”的稱號。小時候的我天真活潑，才思敏捷，小河畔，花叢邊撒滿了我的詩我的笑，無可置疑，小時侯的我快樂無慮。“興盡晚回舟，誤入藕花深處。爭渡，爭渡，驚起一灘鷗鷺。”青春的我如同一只小鳥，自由自在，沒有約束，少女純凈的心靈常在朝陽小，流水也被自然洗禮，纖細的手指拈一束花，輕拋入水，隨波蕩漾，發髻上沾著晶瑩的露水，雙腳任水流輕撫。身影輕飄而過，留下一陣清風。可是晚年的我卻生活在一片黑暗之中，家庭的衰敗，社會的改變，消磨著我那23、柔弱的心。我幾乎對生活絕望，每天在痛苦中消磨時光，一切都好象是灰暗的。“尋尋覓覓冷冷清清凄凄慘慘戚戚”這千古疊詞句就是我當時心情的寫照。最后，香消玉殞，我在痛苦和哀怨中凄涼的死去。在天堂里，我又見到了上帝。上帝問我過的怎么樣，我搖搖頭又點點頭，我的一生有歡樂也有坎坷，有笑聲也有淚水，有鼎盛也有衰落。我始終無法客觀的評價我的一生。我原以為做一個著名的人，一生應該是被歡樂榮譽所包圍，可我發現我錯了。于是在下一輪回中，我選擇做一個平凡的人。我來到人間，我是一個平凡的人，我既不著名也不出眾，但我擁有一切的幸福：我有溫馨的家，我有可親可愛的同學和老師，我每天平凡而快樂的活著，這就夠了。天兒藍藍風兒輕輕，24、暖和的春風帶著春的氣息吹進明亮的教室，我坐在教室的窗前，望著我擁有的一切，我甜甜的笑了。我拿起手中的筆，不禁想起曾經作詩的李清照，我雖然沒有橫溢的才華，但我還是拿起手中的筆，用最樸實的語言，寫下了一時的感受：人生并不總是完美的，每個人都會有不如意的地方。這就需要我們靜下心來閱讀自己的人生，體會其中無盡的快樂和與眾不同。“富不讀書富不久，窮不讀書終究窮。”為什么從古到今都那么看重有學識之人？那是因為有學識之人可以為社會做出更大的貢獻。那時因為讀書能給人帶來快樂。自從看了丑小鴨這篇童話之后，我變了，變得開朗起來，變得樂意同別人交往，變得自信了因為我知道：即使現在我是只“丑小鴨”，但只要有自信，總有25、一天我會變成“白天鵝”的，而且會是一只世界上最美麗的“白天鵝”我讀完了這篇美麗的童話故事，深深被丑小鴨的自信和樂觀所折服，并把故事講給了外婆聽，外婆也對童話帶給我們的深刻道理而驚訝不已。還吵著鬧著多看幾本名著。于是我給外婆又買了幾本名著故事，她起先自己讀，讀到不認識的字我就告訴她，如果這一面生字較多，我就讀給她聽整個一面。漸漸的，自己的語文閱讀能力也提高了不少，與此同時我也發現一個人讀書的樂趣遠不及兩個人讀的樂趣大，而兩個人讀書的樂趣遠不及全家一起讀的樂趣大。于是，我便發展“業務”帶動全家一起讀書現在，每每遇到好書大家也不分男女老少都一擁而上，爭先恐后“搶書”，當我說起我最小應該讓我的時候，卻26、沒有人搭理我。最后還把書給撕壞了，我生氣地哭了，媽媽一邊安慰我一邊對外婆說：“孩子小，應該讓著點。”外婆卻不服氣的說：“我這一把年紀的了，怎么沒人讓我呀？”大家人你一言我一語，誰也不肯相讓讀書讓我明白了善惡美丑、悲歡離合，讀一本好書，猶如同智者談心、談理想，教你辨別善惡，教你弘揚正義。讀一本好書，如品一杯香茶，余香繚繞。讀一本好書，能使人心靈得到凈化。書是我的老師，把知識傳遞給了我；書是我的伙伴，跟我訴說心里話；書是一把鑰匙，給我敞開了知識的大門；書更是一艘不會沉的船，引領我航行在人生的長河中。其實讀書的真真樂趣也就在于此處，不是一個人悶頭苦讀書；也不是讀到好處不與他人分享，獨自品位；更不是一27、個人如癡如醉地沉浸在書的海洋中不能自拔。而是懂得與朋友，家人一起分享其中的樂趣。這才是讀書真正之樂趣呢！這所有的一切，不正是我從書中受到的教益嗎？我閱讀，故我美麗；我思考，故我存在。我從內心深處真切地感到：我從讀書中受到了教益。當看見有些同學寧可買玩具亦不肯買書時，我便想到培根所說的話：“世界上最庸俗的人是不讀書的人，最吝嗇的人是不買書的人，最可憐的人是與書無緣的人。”許許多多的作家、偉人都十分喜歡看書，例如毛澤東主席，他半邊床上都是書，一讀起書來便進入忘我的境界。書是我生活中的好朋友，是我人生道路上的航標，讀書，讀好書，是我無怨無悔的追求。世人說，愛是最寶貴的東西。我皺眉，愛，我不懂。然后，28、我去看言情小說，用它來彌補我最關鍵的一刻。可我卻依舊不明白，反而更加懵懂。我看過太多的人。他們或許是高高在上的佼佼者，有華麗的身世，由于生俱來的相貌與氣質；他們或許是淹沒在人群中的丑小鴨，有各種不一樣的機遇，追逐自己的愛情。我疑惑，我要以那種姿態等待我的王子。是那些囂張潑辣的女強人，或是冷漠寧靜的安定者。是視一切為無物，與固有的姿態冷眼生活。還是綻開笑容，熱情迎接生命賜予我的每一分相遇。怎么樣，才能吸引屬于我的目光。然后，我在一本書里看到，愛情來臨之前，只用做好自己。我延續自己冷漠而孤獨的風格，期待，最寶貴的愛情。我看到過太多愛情的開始，是一見鐘情，卻遮遮掩掩。還是放開大膽，用盡渾身解數的追逐29、。明明感覺無望的心上人，卻依舊不放棄。或者望而退卻的欽慕著，卻發現那邊正是愛自己的人。我疑惑，當我遇到愛情是應該怎么做？人們都不能知道對方的對方的想法。怯懦與大膽不過都是一面之差，無法了解，那邊的人，到底在想什么。那么，我所認為的無望是不是真的無望，我所堅守的追尋值不值得追尋？我是應該大膽說出自己的愛，去讀那一把，還是躲在角落里，等著對方來愛我？那么，如果兩個人都小心的躲閃，是不是，真愛就這么流過？書上說，愛情，要勇敢的追逐。但是，現實中，人們都只會說，而難以做到。我們都太害怕傷害，寧愿錯過，也不愿獻出自己的尊嚴。我聽過太多愛情的波瀾。有的，一點一滴，細水長流，于無形之中積攢，與有形之中匯流。30、郵遞，轟轟烈烈，于水火風雨中，烈火見真情，生死之約，情比金堅。有的，因愛生恨，愛的越深，卻過于束縛，離得越來越遠。有的與愛的名義，冷眼真愛流失。我疑惑，怎樣得來的愛情，才能長久？是用盡所有的心思縛束所謂的愛？還是若即若離，綻放愛的關懷？是故作無所謂，保持理性？還是喜怒于形，最真實的表現。書上寫，愛情，因人而異。我看過太多幸福的故事。有的，一旦愛上，便是一生一世，長長久久，距離與時間都無法阻擋愛情的腳步，誤解與挫折都會化解。有的，會邂逅好幾個人，或許曾經愛過，過眼云煙，身旁卻已不似曾經，愛過的也會放手，走向下一個。有的，只是那回眸的一言，便已經是愛的深刻，永恒，海枯石爛，海誓山盟，就算陰陽相隔，31、都會永恒的記住。有的，是在磕磕碰碰，歡喜冤家，亦是經歷的甜蜜過程。有的愛情成就，有的愛情短暫，有的愛情可以不懼十指軟紅，有的愛情來的支離破碎。卻又不得不說，那每一份愛，都來的真切，真真實實的愛。我疑惑，我要怎樣開始我的愛。愛情的花樣太豐富多彩，你永遠不會了解未來的路，你永遠不知道下一個瞬間會發生怎樣的改變。我如何，去接受來臨的愛。書上寫，愛情來臨之前，沒有人知道他是怎么開始的。我能做的，只有等待，就算年年歲歲，花落花開。我看過太多悲劇的結尾。有的，只是一步之遙，先來后到，心被占領后便再無插足之地。就算是苦心，就算是努力，卻更改不了結局。有的，一生尋尋覓覓，放棄一切的甘愿追逐，卻躲不過，被一個凝32、眸打破。真正的那一個，不用任何言語，而配角，卻是耗費所有的心血，都得不到鳳毛麟角的關心。有的，千方百計，追逐自己的心，卻被打上巫婆的烙印，天不公，無奈傷懷的那一個卻無人憐賞。有的，愛上不愛自己的那一個，注定是哭泣的那一個。有的，被不愛的愛上，幸運卻無人能言的悲傷。有的，已經擁有愛情，卻抵不過距離的遠離。有的，明明相愛過很久，一眨眼間，卻是物是人非景不在。我疑惑，所有的公與不公，都在這里失去了證明的能力。愛情沒有先來后到，卻也沒有后來居上。愛情沒有天道酬勤，誒有一份耕耘一分收獲，卻又從沒有毫不關心的一廂情愿。你先來，卻不一定得到，可能你所有的付出不如是他心中人的一抹低笑。你后來，卻已沒有一點位置33、留給你，你千方百計，也得不到自己心中的期許。一切未知的定數，愛情從來就不知不變量函數，你無法了解，它圖像的下一個轉折，會在哪里？走進愛情的人，如何將這一路好好走下去。這一次，書上什么都沒有。人們只會關心所有歡喜的配對。沒人會注意，付出的人，得不到自己的回報。你愛著他，你看著她走進幸福的殿堂，在轉身的時候，誰會看到背光處，晶瑩的淚滴。當這一切恰好連成一個悲傷的圓圈，所有的人都愛上了前面一個，忽視后面一個，最后盛大的悲劇，誰是最傷心的那一個。那么，愛情到底怎么來，或許真的是命吧。你來到的時間，地點，你的付出，都可能改寫結局，又都可能對發展毫無關系。你所做的一切，都不知道會產生怎樣的后續。在踏入愛情之前，一切都是未知。這句話，卻是最好的概括了愛情，愛情一切，都不過是未知，像是一盒沒有打開的巧克力糖，打開之前，你永遠不會知道他是怎么樣的滋味。如果一切都是命，愛情是上帝安排的劇本。那么，愛情，我該如何面對你？