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1、 酒店管理信息系統(tǒng)可行性研究報(bào)告酒店管理信息系統(tǒng)可行性研究報(bào)告 1 引言引言（白紹洋）（白紹洋） 1.1 編寫目的編寫目的 酒店管理信息系統(tǒng)是為了提高工作效率，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，盡最大可能地滿足客戶 需求， 減少不必要的人力、 物力、 財(cái)力的浪費(fèi)和流失， 從而提升酒店的綜合素質(zhì)， 使酒店在未來(lái)的發(fā)展之路上立于不敗之地。 預(yù)期讀者：具有相關(guān)需求和有關(guān)設(shè)計(jì)人員。 1.2 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 1.2.1 軟軟件名件名稱稱：酒店管理信息系：酒店管理信息系統(tǒng)統(tǒng) 1.2.2 提出者：玉提出者：玉龍龍酒店酒店 開發(fā)者：軟件開發(fā)小組 用戶：玉龍酒店 1.2.3 項(xiàng)項(xiàng)目目與與其他其他軟軟件的件的關(guān)關(guān)系：系： 此信息系2、統(tǒng)是總的管理系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，與其他的數(shù)據(jù)庫(kù)可以建立鏈 接，為其他模塊相應(yīng)功能的實(shí)現(xiàn)提供信息來(lái)源和依據(jù)。 1.3 定義定義 酒店管理系統(tǒng)是幫助酒店自身管理和服務(wù)酒店客戶的軟件。 1.4 參考資料參考資料 現(xiàn)代軟件工程 北京希望電子出版社 孫涌 等 編著 Delphi 住宿餐飲管理系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例導(dǎo)航 人民郵電出版社 劉敬 嚴(yán)東明 馬剛 編著 軟件可行性研究報(bào)告（GB856788）.doc Iso 標(biāo)準(zhǔn)之需求分析說(shuō)明書.doc .2 可行性研究的前提（李玉敬、檀鳳可行性研究的前提（李玉敬、檀鳳 娟、孫玥）娟、孫玥） 2.1 要求要求 本系統(tǒng)為管理者提供了完整的管理平臺(tái)。其主要功能有：用戶管理、客房3、類 型管理、房間信息管理（房間號(hào)、房間類型、價(jià)格、位置） 、對(duì)房間的經(jīng)營(yíng)管理 （訂房、退房） 、餐飲（訂餐、退餐） 。為了方便對(duì)整個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查找， 系統(tǒng)為管理員提供了相對(duì)完善的查詢功能。本系統(tǒng)首先展現(xiàn)給用戶的是登錄頁(yè) 面，通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行模塊驗(yàn)證，如果驗(yàn)證失敗，在頁(yè)面上提示“用戶名或密碼 錯(cuò)誤請(qǐng)重新輸入”驗(yàn)證通過(guò)后，管理員、操作員、經(jīng)理就可以對(duì)酒店進(jìn)行管理 了。 使用這個(gè)管理平臺(tái)可以迅速地定位到客戶的信息和客房的使用情況。本系統(tǒng) 為管理者提供了完整的管理平臺(tái)。其主要功能有：用戶管理、客房類型管理、房 間信息管理（房間號(hào)、房間類型、價(jià)格、位置） 、房間的經(jīng)營(yíng)管理（訂房、退房） 、 餐飲管理（訂餐、退餐） 。為了方便對(duì)整個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查找，系統(tǒng)為管理 員提供了相對(duì)完善的查詢功能。 使用它可以迅速的定位到客戶信息和客房的使用 情況。 2.2 目標(biāo)目標(biāo) 完成“酒店管理系統(tǒng)” ，主要包含