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1、云南UNIDA信息產業有限公司員工招聘管理辦法北大縱橫管理咨詢公司目 錄第一章 總則1第二章 招聘的組織管理1第三章 內部招聘2第四章 外部招聘3第五章 招聘工作評估6第六章 人員解聘6第七章 員工辭職8第八章 附 則8附件1 人員內部招聘流程9附件2 初、中級人員外部招聘流程10附件3 內部招聘公告10附件3 內部招聘公告11附件4 招聘申請表12附件5 結構化面試常問的問題13附件6 應聘人員初試測評表14附件7 試用人員考察表15附件8 員工解聘通知書16附件9 辭職申請書17第一章 總則第一條 適用范圍本管理辦法適用于優耐達公司的人員招聘、解聘管理工作。第二條 目的為滿足優耐達公司持續2、快速發展對人才的需求，特制定本管理辦法，規范人員招聘流程，健全人才選用機制。第三條 原則優耐達公司奉行以人為本，先德后才，德才兼備的用人原則，采取公開、公平、公正的招聘辦法。堅持公開招聘、平等競爭、擇優錄用、先內后外的原則，使用人機制更趨科學、合理。第二章 招聘的組織管理第四條 招聘組織管理一般員工招聘工作由人力行政部負責擬定招聘計劃并組織實施，用人部門參與招聘測評的技術設計和部分實施工作；部門經理以上人員的招聘由總經理直接領導（特殊情況可授權他人負責），人力行政部負責協助。第五條 招聘屬非常規性的重要人事工作，招聘工作經費預算實行單獨列帳管理。第六條 招聘流程招聘流程分為如下工作環節：提出3、人員需求、擬定招聘計劃、發布招聘公告、人員遴選錄用、招聘工作評估。第七條 人力資源需求計劃每年初人力行政部根據公司的整體計劃編制年度人力資源需求計劃，報經理會審批。（一） 制定人力資源需求計劃的基本依據：公司總體戰略目標與未來組織結構。（二） 人員需求預測要綜合考慮公司戰略、市場或客戶對公司產品和服務的需求、可能獲得的財務資源、競爭對手的人才政策、管理變革可能導致的公司組織結構變化、員工流動率等因素。（三） 人員供給預測要綜合考慮內部人才和外部人才供給情況。人力行政部建立內部人才庫，信息包括每位員工的績效記錄及評價、職業興趣、教育背景、工作經驗、培訓課程、外語水平、具備的技能和證書等。進行內部4、人才供給預測時要調用內部人才庫，判斷內部人員是否與所需工作相匹配。在內部供給無法滿足需求的情況下進行外部供給預測，外部供給預測要根據總體經濟狀況、全國和地方勞動力市場狀況、IT行業勞動力市場狀況和擬招聘職位的市場狀況進行判斷。（四） 人力行政部在人力資源需求與供給預測的基礎上，制定出年度的人力資源需求計劃。第八條 各部門對于因人員調動或業務發展等原因造成人員短缺的臨時需求，在確認內部調配難以滿足情況下，可由部門經理填寫招聘申請表，報人力行政部審核，總經理批準后，由人力行政部組織制定補充需求計劃和外部招聘計劃。第九條 擬定招聘計劃招聘計劃應包括招聘人數、招聘標準（年齡、性別、學歷、專業、工作經驗5、工作能力、個性品質等）、招聘經費預算、招聘具體行動計劃等。第十條 招聘形式分為內部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇，要根據人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。第十一條 根據招聘形式、招聘對象的不同，人力行政部負責組織執行不同的招聘公告發布、人員遴選及錄用流程。第三章 內部招聘第十二條 鑒于內部員工比較了解企業的情況，對企業的忠誠度較高，內部招聘可以改善人力資源的配置狀況，提高員工的積極性，公司進行人才招聘應優先考慮內部招聘。第十三條 招聘形式在尊重員工和用人部門意見的前提下，采用推薦、競聘等多種形式，為供求雙方提供雙向選擇的機會。第十四條 招聘流程（一） 內部招聘公告人力行政部提供所6、需招聘崗位的職位說明書。如果是新崗位，則需根據所需招聘崗位的名稱及職級，編制工作說明書。然后需要擬定內部招聘公告。公告發布的方式包括公司內部網通知、在公告欄發布等形式。內部招聘公告要盡可能傳達到每一個正式員工。（二） 內部報名 所有正式員工在上級主管的許可下都有資格向人力行政部報名申請。（三） 遴選人力行政部將參考申請人和空缺職位的相應上級主管意見，根據職位說明書進行初步遴選。對初步遴選合格者，人力行政部組織內部招聘評審小組進行內部評審，評審結果經總經理或經理會批準后生效。（四） 錄用 經評審合格的員工應在一周內做好工作移交，并到人力行政部辦理調動手續，在規定的時間內到新部門報到。第四章 外部7、招聘第十五條 在內部招聘難以滿足公司人才需求時，可以考慮外部招聘。第十六條 招聘組織形式外部招聘工作的組織以人力行政部為主，其他部門配合。必要時公司高層領導、相關部門參加。第十七條 外部招聘渠道外部招聘要根據崗位和級別的不同采取有效的招聘渠道組合。外部招聘人員來源可來自內部職工引薦、職業介紹所和人才交流機構以及各類院校的畢業生。具體招聘渠道如下：（一） 校園招聘每年春季將公司招聘信息及時發往各高校畢業分配辦公室。對專業對口的院校有選擇地參加學校人才交流會，發布招聘信息并進行招聘活動。（二） 媒體招聘通過相關網站、大眾媒體、專業刊物廣告發布招聘信息，查閱網上應聘人員情況，建立公司外部人才庫，根據8、需要考核錄用。（三） 內部員工推薦 公司鼓勵內部員工推薦優秀人才，由人力行政部本著平等競爭、擇優錄用的原則按程序考核錄用。（四） 招聘會招聘通過參加云南省或昆明市定期舉辦的人才招聘會招聘。（五） 委托獵頭公司招聘對公司關鍵的管理和技術職位可考慮通過獵頭公司進行招聘。第十八條 招聘流程（一） 初步遴選報名截止后，根據招聘崗位的要求，由人力行政部進行初選。審查求職者的個人簡歷和求職表，并根據收集到的求職者信息建立外部人才庫。（二） 初試人力行政部向初選合格的求職者發出面試通知，并要求其面試時提供學歷、證書、身份證等相關證件的原件。初試由人力行政部進行，主要對應聘人員的智力、品德和綜合素質進行初試和9、評價，用人部門從工作經驗與能力對應聘人員進行初試和評價。主試人組織具體的初試工作，作好初試記錄工作，并在應聘人員初試測評表意見欄中填寫初步面試意見。初試結果分為兩種：不予考慮和擬予復試。人力行政部組織對“擬予復試”的人員進行復試。（三） 復試1. 復試由復試小組進行復試小組一般由以下三方面人員組成：一、用人部門經理；二、人力行政部經理；三、資深專業人士。一般崗位的招聘可無資深專業人士，專業技術人才和管理人才的招聘必須有資深專業人士參加。高級專業技術人才和管理人才由總經理負責面試，人力行政部負責協調。2. 復試的實施復試過程中，復試小組成員填寫復試記錄表，表明對應聘者的評語及結論。復試結束后，小10、組成員討論對各應聘者的意見并分別將評價結果填寫在復試結果推薦書上，送達用人部門主管及人力行政部備案，作為下一步行動的依據。當小組成員未能達成一致結論時，提交經理會進行討論決定。重要崗位的復試可以考慮采取筆試的形式，由人力行政部和用人部門共同組織進行。3. 復審通過復試的應聘人員由分管部門的主管領導進行審核，并簽署意見。所有擬錄用的人員應經總經理最后簽字批準。（四）錄用人力行政部根據應聘人員體檢結果，對體檢合格者辦理錄用手續。對社會應聘人員發試用通知書，并到相應勞動部門辦理勞動手續；對被錄用的應屆畢業生向其所在高校發接受函，簽定就業協議書。同時，人力行政部將面試結果通知落選的應聘者。1報到被錄用11、員工必須在規定時間內盡快到公司報到。如在發出錄用通知最長15天內不能正常報到者，可取消其錄用資格。特殊情況經批準后可延期報到。應聘人員到公司報到后，需向人力行政部提供個人學歷復印件備案，并填寫員工登記表，同時簽定試用勞動合同，試用期為3個月。若員工所在部門經理認為有必要時，也可報請公司批準，將試用期酌情縮短。員工必須保證向公司提供的資料真實無誤，若一經發現虛報或偽造，公司有權立即將其辭退。2試用試用期的人員，尚不屬于公司正式員工。在此期間，本人可以隨時提出辭職。試用人員如不能勝任本職工作或工作中出現重大失誤，公司有權隨時將其辭退。3轉正試用期滿后的員工，經考核合格，人力行政部應在試用期滿一星期12、前向試用部門征詢書面意見。試用部門不管是否同意繼續使用，均須于收到人力行政部通知24小時內出具書面意見。人力行政部在收到試用部門的書面答復24小時內，書面通知試用員工。經所在部門考核合格者，可轉正定級。由部門填寫試用員工轉正定級審批表，由本人填寫試用期間工作小結，由用人部門和人力行政部填寫考核意見，經總經理批準后，公司和員工簽訂正式勞動合同，試用人員轉為正式員工。第十九條 高級人才招聘為了滿足公司對特殊人才的需求，公司建立人才特區，對高級人才采取特殊的招聘形式和管理方式。（一） 高級人才招聘渠道 高級人才招聘主要以特殊的外部招聘渠道。如人才中介、國外信息搜集渠道、國內研究機構和院校挖掘、同行業13、競爭對手處挖掘等渠道。（二） 高級人才面試形式 高級人才可以不經過人力行政部的初試和面試小組的復試，由人力行政部經理、總經理及資深專業人士直接進行面試，人力行政部在高級人才招聘流程中起到搜集及傳遞高級人才相關信息和初步遴選的作用。（三） 高級人才薪酬政策 對于高級人才，在招聘時可以采取談判工資、并制訂靈活的優秀人才雇傭合同。第五章 招聘工作評估第二十條 人力行政部應對招聘流程的每個環節進行跟蹤，以檢查招聘效果。從職位空缺是否得到滿足、雇用率是否符合招聘計劃的設計來檢查；從求職人員數量和實際雇用人數的比例、接受雇用的求職人的轉換率等來分別衡量招聘質量。第二十一條 招聘活動結束后，人力行政部應通過14、調查求職者及新員工對招聘組織工作的意見，測量新員工的工作業績，研究每種招聘渠道的時間、成本和效果等方法評估招聘活動，作為招聘工作進一步改進的依據。第六章 人員解聘第二十二條 目的本著對員工負責、保障員工的基本權益，體現公司人事管理的嚴肅性與公正性，特對解聘員工的工作做出本規定。第二十三條 定義解聘是指公司根據相關的規章制度、管理規定或聘用協議，由公司決定終止與員工的聘用關系的行為。第二十四條 解聘員工的條件符合下列條件之一的員工，部門經理可提出解聘建議：（一）試用期未滿，被證明不符合錄用條件或能力較差、表現不佳而不能按質量完成工作的。（二）對公司的企業文化缺乏認同感，嚴重違反公司規章制度者。（15、三）對公司有嚴重欺騙行為的。（四）工作態度差，工作缺乏責任心與主動性的。（五）年終考核成績不合格，經考察試用仍不合格者。第二十五條 解聘員工的操作流程（一）部門經理根據公司規定的解聘條件，實事求是地對照員工的現實能力、表現和某些特定的事實，提出解聘建議，填寫員工解聘建議報告單（以下稱“報告單” ）（二）人力行政部接到“報告單”后，必須與擬解聘員工談話，了解解聘員工的想法、反應和意見，根據事實情況確定是否需要解聘。如確認需解聘的，簽署意見后，送行政總監審核，再報送總經理審批；如屬不應解聘的，人力行政部負責與相關部門經理溝通，協商解決辦法。（三）本公司在解聘員工時，必須事前通知其本人，并由人力行政16、部經理向其開具員工解聘通知書，其預告期依據下列規定：1 試用期當天通知，當天解聘。2 連續工作3個月以上，未滿三年者，提前三天通知。3 連續工作三年以上者，提前一星期通知。第二十六條 違反上述規定的處理辦法（一）如果部門經理未按公司規定而隨意解聘員工的，經人力行政部查證后，提出對部門經理的考核意見。（二）符合公司規定的解聘條件，而部門經理不及時提出解聘建議，致使造成不良后果或不良影響的，相關人員要承擔相應責任。第七章 員工辭職第二十七條 辭職是指員工本人提出要求脫離現任崗位，與公司脫離勞動關系而另找工作的一種權利。第二十八條 員工因故辭職時，首先向人力行政部索要辭職申請書，填寫后交部門經理簽署17、意見，再送交人力行政部審核。第二十九條 人力行政部審核后，報送總經理審批。第三十條 員工無論以何種理由提出辭職申請，自批準之日起，仍需在原工作崗位繼續工作一段時間，以便辦理各種手續并進行工作上的交接。具體時間如下：（一） 試用期期間批準當天即可離職。（二） 連續工作3個月以上，未滿三年者，批準后一星期后離職。（三） 連續工作三年以上者，批準后兩星期后離職。第三十一條 員工辭職申請被批準后，人力行政部應向其發出辭職通知書，并及時填寫人員調整登記表。第三十二條 員工在離開公司前向人力行政部索要移交清單，辦理移交手續。第八章 附 則第三十三條 本管理辦法由人力行政部負責解釋。第三十四條 本管理辦法的18、擬定或修改由人力行政部負責，報總經理批準后執行。第三十五條 本管理辦法自頒布之日起實施。附件1 人員內部招聘流程發布內部招聘信息應聘者報名提交材料人力行政部初步遴選合格嗎？否不進行人事調動是面試甄選小組面試必要測試按崗位要求評估 合格嗎？否是是用人部門經理/人力行政部經理/總經理審批否 同意嗎？是公布人事調動名單辦理調動手續附件2 初、中級人員外部招聘流程發布招聘信息總經理審批審批應聘材料登記不予考慮擬予復試進入人才儲備庫不錄用體檢是否通過過guo 過人力行政部進行初步遴選/背景調查是否是否決定錄用不合格者不合格者必要筆試不合格者合格者勉強合格者勉強合格者是否接受錄用合格者初試辦理轉正手續試用19、期考察、考核辦理入公司手續，確定試用期目標復試小組復試合格者附件3 內部招聘公告 內部招聘公告 編號：公告日期： 結束日期：在 部門中有一全日制職位 職級為 可申請。此職位對（不對）外部候選人開放。薪金支付水平： 最低： 最高：職責：（參見所附職務說明書。）所要求的技術或能力：（候選人必須具備此職位所要求的所有技術和能力，否則不予考慮）1 在現在/過去的工作崗位上表現出良好的工作業績，其中包括：有能力保質保量完成工作任務；具有很強的業務鉆研精神與敬業精神；有同他人合作共事的良好能力；能進行有效的溝通；有較強的組織能力和領導能力(如果該職位是管理崗位)；有積極的工作態度。2 可優先考慮的技術和能20、力：（這些技術和能力將使候選人更具有競爭力）員工申請程序如下：1確保在 時間前將填好的內部工作申請表連同截止到目前的履歷表一同交至人力行政部 。2對于所有的申請人，人力行政部和該空缺職位的上級將根據上述的資格要求進行初步遴選。3面試小組將對初選合格的申請人進行面試及必要的測試。4內部招聘結果將在 時間前公布。附件4 招聘申請表申請部門申請部門 ：申請時間：經辦人： 部門經理簽字：申請內容崗位：年齡：其它任職資格：人數：性別：職級：學歷：申請理由人力行政部意見主管總監審批：總經理審批：附件5 結構化面試常問的問題1. 請先介紹一下你的主要經歷？2. 你為什么想要改變工作或你為什么離開你的上一份工21、作？3. 你認為你在以前的工作中最顯著的成就是什么？4. 方便的話，講一下你在以前的工作中最大的一次失誤？5. 你最大的優點和缺點是什么？6. 你與你的上級和同志相處如何？他們是如何評價你的？7. 你怎樣評價你的上一個公司？8. 它的競爭優勢與劣勢是什么？9. 你認為我們公司怎樣規模、行業和競爭地位？10. 你的哪些能力和特點最適合應聘的崗位？11. 對所應聘的職位，你最感興趣的是什么？12. 什么在激勵你工作？13. 你未來五年的職業生涯目標是什么？14. 你準備采取什么步驟實現你的目標？15. 你是否曾在小組項目中工作過，如果是，你扮演的角色是什么？16. 你是如何管理你的團隊的？17. 22、你是如何建立有效的內部與外部溝通渠道？18. 你如何看待我們公司“以人為本”的企業文化？19. 你將為公司的企業文化建設做些什么工作？20. 你每周通常工作多少小時？21. 對于當天沒能完成的工作，你通常如何處理？22. 你期望拿到多少薪水？附件6 應聘人員初試測評表姓名性別年齡應聘崗位學歷專業戶口所在地形 象儀 表 衣冠講究 整潔一般 隨便懶散態 度 大方得體 傲慢 拘謹語 言 表達清晰 尚可 含糊不清精神面貌與健康狀況 佳 一般 差直觀印象 能 力語言表達能力溝通能力應變能力綜合能力專業知識技能工作經驗求職動機工作態度薪酬要求綜合評價 面試評語附件7 試用人員考察表人事資料姓名應聘崗位日期23、分發部門甄選方式公開招聘內部提升工作經歷年齡學位特殊技能試用計劃1 試用職位：2 試用期限：3 輔導人員：4 輔導人員工作：觀察訓練5 擬安排工作：6 訓練項目：7 試用工資：核準：擬訂：試用結果考核1 試用期間：自年月日至年月日2 安排工作及訓練項目：3 工作情形：滿意尚可差4 出勤狀況：遲退次，病假天，事假天5 評語：擬正式任用擬予辭退6 正式工資審核人事經辦：核準：考核：附件8 員工解聘通知書編碼姓名部門職務到職日期離職日期工資其他解聘原因部門經理意見簽字：人力行政部經理意見簽字：總經理意見簽字：附件9 辭職申請書申請人姓名部門主管部門辭職日期職務工作年限辭職原因部門經理意見簽字：人力行政部經理意見簽字：總經理意見簽字：