仕創科技有限公司行政辦公室管理制度.DOC
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上傳人:職z****i
編號:1333221
2025-03-04
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1、仕創科技有限公司行政辦公室管理制度1. 請示報告制度2. 文件的起草、校對、審批、傳閱制度3. 印信管理制度4. 保密制度5. 會議管理制度6. 考勤及消假制度7. 接待管理制度8. 通信費用管理制度9. 打字復印及印刷品的管理制度10辦公用品的購置與發放管理制度11檔案管理制度12.公司復印機使用制度13公司打字管理制度14公司報刊、郵件、函電收發制度15值班制度16衛生管理制度17. 公司車輛管理制度18. 職員基本紀律辦公室工作是公司的窗口,是關系到公司整個工作上請下達的重要環 節,為了使辦公室的工作真正達到服務、協調、高效的目的,更好地 發揮好辦公室工作的職能,特制定本工作管理制度。(2、一)請示報告制度:1. 向總經理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況, 同時請示及時處理的意見。2. 及時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事,并根據領導的批 示意見,及時有效地處理好這些工作。3. 對突發的緊急事件,立即請示報告,并根據領導批示意見立即辦 妥,事后匯報辦理情況。4. 對有爭議的工作和事情而決定不下,應請示報告,在取得領導明 確批示意見后,即開展工作。(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度:1. 公司的重要文件由秘書起草,編好文件編號、標明擬發單位(人)、 印制份數,呈報總經理審批后,交付打印,并在校對無誤后,交由檔 案員上報下發,同時做好登記。2. 各部門起草的文件,3、經由秘書審閱,呈報主管領導或總經理審批 后,交付打印,由檔案員上報下發,同時做好登記。3. 上級來文,由秘書進行登記,并填好文件傳閱審批單,呈報總經 理閱批。同時根據總經理批示的意見進行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉存。(三)卬信管理制度:1. 印信的種類:公司印章、部門章、總經理名章、總裁名章。2. 印信的使用規定:對公司經營權有重大關連、涉及政策性問題或 以公司名義對政府行政、稅務、金融等機構以公司名義的行文,蓋公 司印章。如需要,還應加蓋總經理名章或總裁名章;各部門于經辦業 務的權責范圉內及對于公民營事業、民間機構、個人的行文以及收發 文件時加蓋部門章。3. 印信蓋用:文件需用印,經核4、準后連同經審核的文件稿等交監印 人用印。4. 各種印信由監印人負責保管,印章因公外出使用,做好登記備案, 如有遺失或誤用,由監卬人全權負責。5. 監印人對未經核準的文件等,不得擅自用印。6. 印信遺失時除立即向上級報備外,并應依法公告作廢。7. 禁止攜帶有印鑒的空白信件。8. 開啟和報廢印鑒,均須按有關規定正式行文,由辦公室統一承辦。(四)保密制度:1. 為保守公司秘密,維護公司權益,特制定本制度。2. 公司秘密是關系公司權力和利益,依照特定程序確定在一定吋間 內只限一定的人員知悉的事項。3. 公司附屬機構及職員都有保守公司秘密的義務。4. 公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。5. 公5、司秘密包括的事項:1)公司重大決策中的秘密事項;2)公司尚未討諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目 及經營決策;3)公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議紀 錄;4)公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表;5)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;6)公司職員人事檔案、工資性、勞務性收入資料;7)經公司確定應當保密的其他事項。6. 保密措施:1)屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀,由公司檔案員負責執行;2)非經總經理批準,不得復制和摘抄;3)在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應經總經理批準;4不準在私人交6、往和通信中泄露公司秘密;不準在公共場所談論公 司秘密;不準通過其它方式傳遞公司秘密。7. 責任與處罰:出現下列情況之一者,給予警告,并扣發工資30元以上500元以下:1)泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經濟損失的;2)違反本制度第6條規定的秘密內容的;3)已泄露公司秘密但采取補救措施的;出現下列情況之一者,予以辭退并酌情賠償經濟損失:1故意或過失泄露秘密,造成嚴重,后果或重大經濟損失;2)為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;3)利用職權強制他人違反保密規定的。(五)會議管理制度:1. 開會準備:1)擬定會議內容、目的、歸納會議事項與要點;2決定會議的方式,如出席人員、會場、吋間等;3)7、會場準備。如會議橫幅、擴音設備、桌椅等。2. 主持會議須知。3. 參加會議人員需知。4. 列席參加公司的例會或行政領導辦公會時應做好會議的記錄,需 形成會議紀要的做好有關覆行手續。(六)考勤及請消假制度:1. 公司機關人員應自覺遵守組織紀律,嚴格上下班打卡制度。如遇 特殊情況未能按時打卡,應在次日由部門負責人出具證明并簽字,再 由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。2. 公司機關人員有事請假,需寫出請假條,經批準后方可休假。否 則視同曠工處理。請假在半天之內,經部門負責人簽批;一天之內經 分管經理批準;一天以上需經總經理批準。并在休假后及時向簽批領 導消假。3. 考勤管理規定第一條 8、為加強公司職員考勤管理,特制定本規定。笫二條本規定適用于公司全體職員。第三條 職員正常工作時間為上午8時30分至11時,下午1時 30分至5時,每周六下午不上班,因季節變化需調整工作時間時市 辦公室另行通知。第四條公司職員一律實行上下班打卡登記制度。第五條 所有職員上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或 由他人代理打卡,違犯此條規定者,代理人和被代理人均給予記過一 次的處分。第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡,并負責將員工 出勤情況報告值班領導,由值班領導報至人力資源部,人力資源部據 此核發全勤獎金及填報員工考核表。第七條 所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業 務。特殊情況9、需經主管領導簽卡批準,不辦理批準手續者,按遲到或 曠工處理。第八條 上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論 處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者 按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。第九條 員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人) 申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。第十條 上班時間外出辦私事者,一經發現,即扣除當月全勤獎, 并給予警告一次的處分。第十一條員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎 50%,達五次者扌II發100%全勤獎,并給予一次警告處分。第十二條 員工無故曠工半日者,扣發當月全勤獎,并給予一次 警告處分,每月10、累計三天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次處 分,無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。第十三條 職工因公出差,須事先填寫出差登記表,副經理以下 人員由部門經理批準;各部門經理出差由主管領導批準;高層管理人 員出差須報經總裁批準;工作緊急無法請假時,須在總經理辦公室備 案,到達出差地后應及時與公司取得聯系。出差人員應于出差前先辦 理出差登記手續并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表 者不再補發全勤獎,不予報銷岀差費用,特殊情況須報總經理審批。第十四條 當月全勤者,獲得全勤獎金XX元。(七)接待管理制度:1. 做好來賓的接待工作,應做到文明、禮貌、熱情并向接待領導做 好引見工作。2.11、 公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐,必須到辦公室開派餐 單方可。如遇特殊情況需外出就餐,必須經總經理批準后方可,并于 次Fl向總經理報帳簽字。3. 辦公室每月匯總酒店的就餐明細,報總經理審閱,嚴格控制好招 待費的開支。(八)通訊費用管理制度:公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結算。爾后報總經理審 閱簽字后方可報銷。總經理的手機費用按實報銷。中層以上干部的手機費用按每月300元 包干使用,節支歸公司所有,超支部分按每季度的考核從本人的工資 中抵扣。(九)打字復印及印刷品的管理制度:1. 公司各部門的微機、復印機的日常耗材由各部門各辦公室提供使 用明細,經辦公室報總經理審批后統一購買發放12、,發放時由領用人簽 字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數量及價值回收臺帳, 并必須做到帳物相符。2. 公司各部門使用的印刷品、部門負責人提報規格明細和數量,經 辦公室報總經理審批后統一卬刷,均由檔案室進行登記入帳,并負責 管理發放,屬公司的列管理費,屬下屬單位的列施工費用。檔案室對 印刷品的管理必須做到帳物相符。(十)辦公用品的購置與發放管理制度:1、公司所有辦公用品的購置都必須經總經理審批后方可購置。2 低值易耗辦公用品各部門每月初應向辦公室提報所購物品的明細, 辦公來將根據庫存情況,上報審批后統一購置。3. 固定資產的購置,經審批購買后,辦公室統一登記入帳,交由需 用人使用。使用人13、應加以愛護和妥善保管,不得丟失和無故損壞,發 現上述情況,將由使用人進行賠償,賠償金額按所丟失或損失物品的 凈值計算。4. 低值易耗品的發放,辦公室應做好發放登記,并做到帳物相符。(十一)檔案管理制度:1檔案的分類:施工技術檔案、財務檔案、人事檔案、機械設備物資檔案、工程決算 與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。2. 檔案資料的立卷歸檔:1)立卷歸檔耍求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴禁亂涂亂 畫;2)歸檔的原始記錄簽證應真實、齊全,日期、部位明確,嚴禁事后 增減或涂改,使用復印件時,應注明原件存放處,以備查詢;3)檔案管理人員要根據工作需要,編制目錄、卡片、索引14、等檢索工 具,編輯檔案文件匯集的各種參考資料,以便于查閱。要定期檢查檔 案存放狀況,對破損或變質的檔案應及吋修補、復制或,作其他技術 處理,機密文件、資料歸檔要注意保密,并采取專門的保密措施,專 門保管。3. 檔案資料的立卷歸檔的時限:1)文書文件等類檔案資料每年內歸檔一次;2)財務檔案每年歸檔一次;3施工技術檔案,質量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內 完成歸檔工作。4)工程經濟檔案,在每項工程竣工驗收后,半年內,完成歸檔工作。5)公司人事檔案、職工技術、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年 度內整理歸檔一次;6)質量安全資料檔案每年度內整理歸檔一次;7)公司大型機械設備檔案每年度內整理歸15、檔一次。4. 檔案的查閱與借用:1)檔案歸檔后,需查閱或借用時,必須經專業部門的負責人辦理查 閱或借用手續,并由檔案員做好登記,否則任何人無權查閱或借用;2)凡屬公司需對外保密的檔案資料,必須經總經理批準,辦好登記 手續后,方可查閱或借用;3)各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續;4)查閱檔案資料只限所查范圍,不得翻閱無關內容,對檔案資料必 須注意愛護,不得損壞,不得涂改、勾畫、剪截和拆卷,更不準抽取 或撕毀張頁等。如發現上述情況,檔案員有權立即制止,停止查閱; 并按有關規定予以處理;5)對批準摘抄、復制和借出的檔案資料,必須妥善保管,不準公布、翻印、轉借和擴大閱讀范周圍;6)利16、用檔案資料完畢后,要親自送還,經審查無誤注銷查借手續。5. 檔案鑒定銷毀:1)按照國家標準,檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永 久指無限期保存;長期保存為16-50年;短期保存為15年以下;2)短期保管的檔案,15年期滿后應組織鑒定小組進行復查,經領導 批準后可以銷毀;長期保存的檔案滿50年,經鑒定小組再次鑒定確 無繼續保存的必要,經領導和有關都門批準后方可銷毀;3)對需要銷毀的檔案,要編造檔案銷毀清冊,按照規定的標準手續 進行銷毀,銷毀時必須有兩人以上監銷,監銷完畢,監銷人員要簽字。4)檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理 規定。(十二)公司復印機使用制度:1. 17、復印文件資料耍辦理登記審批手續,詳填復印時間、標題、份數, 經主管領導或辦公室主任以及核稿人批準簽字后方可復印,超過30 份的原則上應打字印刷。2. 不得使用復印機復印絕密文件和個人材料,否則需公司領導批準。3. 復印機由專人保管使用,其他人員非經允許不得自行開機。(十三)公司打字管理制度:1負責打印以公司名義發出的文件和公司領導同意印發的資料會議紀 要等文件材料。2. 凡需打印的文件必須經核稿,領導簽發及編號后,方可予以打印。3. 打印文件材料要辦理登記手續。首先填好文印單,然后送公司或 職能處室至領導以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。4. 凡送打字室打印的文件、表格等,字跡要清楚,語18、句要通順。5. 文件打印完畢,收稿人當面清點原稿中的正文部分及打印好的文 件并簽字,方可取走打印件。6. 打字室為機要部門,打字員要嚴守機密,做到不泄密,不失密, 和打印無關的人員不能進入打印室。(十四)公司的報刊、郵件、函電收發制度:1. 公司的公私報刊、外來郵件、外發公啟、函電均由公司辦公室負 責收發。2. 公司各部門因公需外發函、電,經辦人應到辦公室審批或登記后 可自行到郵局發,也可由辦公室統一辦理。3. 外來郵件一律經辦公室簽收分發。4凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時通知收件 人并辦理簽收手續。5. 一般公啟函電和職員私人信件,由辦公室每天收后及時送到各個 部門或本人。19、6. 不論公私郵件辦公室應隨到隨清,及吋分發,不得丟失損壞,擱 置延誤。7. 報刊訂購每年由辦公室統一辦理一次,各部門可自行根據需要書 而申請,總經理批準到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。8. 報刊的收發均由辦公室負責并及時分發到各部門或個人。需集中 裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個人私自拿走。(十五)值班制度:1. 公司因工作需要,實行部門經理級輪流值班制,值班時應保持不 漏崗、不退崗、按時交接班。2. 及時準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話,能決定處理 的事件立即辦,否則及時向有關領導匯報。3. 負責處理和接待來訪者,并及吋處理突發事件,如匪警、匪盜、 火警、水災等事件。4. 應20、堅持記錄值班日志。記載的內容應準確無誤,實事求是。值班 人應簽名。(十六)衛生管理制度:1. 辦公室對辦公樓內的衛生工作負全責,經常不定期的對各衛生區 域的衛生責任人進行督促、檢查,確保辦公樓內的衛生狀況始終保持 整潔。2. 各衛生區域的責任人應對自己所管轄衛生區域盡到職責,經常督 促檢查,及吋處理好岀現的問題。3. 辦公室對辦公樓內的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛生負責,確保天天清掃,保證上述場所的衛生清潔狀O(十七)公司車輛管理制度:為使公司車輛規范化管理,與社會車輛管理同步,充分發揮一切車輛 的使用效率,降低使用成本,特制定本制度:1. 公司運輸車輛均由公司主管部門21、統一管理。2. 公司機關車輛均由經理辦公室統一管理與調配。除公司總裁專用 車外,其余均為公司共同使用。3. 公司機關車輛到市區以外辦事用車,應向車輛主管部門申請,總 經理批準。4. 公司機關車輛任何領導及相關部門用車,必須遵守公司用車制度, 凡因私用車應事前請示經理辦公室。5. 公司所有車輛行車前須認真做好例行安全檢查,在運行途中應特 別注意安全行駛,遵守交通規則,認真學習新的交通法規,若違規罰 款由駕駛員負擔。6. 司機每日要做行車日記,記錄出車情況,每月向車管部門報當月 的行車情況,車管部門審核。7. 公司的車輛如發生交通事故,在30分鐘內必須向公司分管部門報 案,說明事故原因,不允許駕駛22、員或相關者隨意處理,否則事故賠償 及善后處理由其本人負責,交通事故的處理結果都要有當事人簽名。8. 對違反交通規則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位,造成傷害時,其賠償金額由當事人負擔。9. 如發生交通事故當事人受傷時,應迅速送到附近醫院進行治療,應記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現場目擊者的姓名、 住址和聯系電話,對模糊不清或把握不準的問題不能回答交通警察的 詢問,除完全認定是自己的過失外,不能把原因全部攬于自己。10年度審驗均由公司車輛主管部門組織,各種車輛在接到年審通知 后,一律按年審要求進行保養修理,達到一次上線合格。如三次達不 到合格,罰車主負責部門5001000元。123、1節假H需要用車的部門或個人,應呈請領導批準后方可調派。12.對批準的非公用車人應負擔使用里程的油料費用和過路費。13. 特殊情況如職員重病必須用車的經批準可以免費使用。14. 駕駛員不準把車交給無證和轉借他人駕駛,發現類似情況一次者 立即開除,發生交通事故的一切費用由木人承擔。15. 油料消耗控制標準:桑塔納轎車百公里10公升,五十鈴大頭百 公里10公升,大面包百公里12公升,吉普百公里10公升,皇冠百 公里12公升,車百公里公升。16修理及保養應根據車輛技術要求及規定保養里程進行定期保養,因不及時保養、經檢查造成車輛各部位提前受損,比同類車輛提前搞 三保的費用自己負擔50%,需要修理的車輛24、提前以文字形式說明要 修理的部位,填報修理審批表,報分管部門審批,到指定定點修理廠 進行修理,費用由公司核實無誤后統結算,修理期伺更換的零部件 應帶回公司認定。17車輛報修應根據報修申請填報表的項目修理,經分管部門認定后 方可進廠修理,填報表沒出現的修理項目自行修理的由本人負擔。18.建立各種車輛的技術和維修檔案,以便查詢。19獎勵辦法:修理費今后不做考核,但超出范圍的修理費由個人負 擔,油按節余額的70%獎勵個人,虧油按每公升市場價罰。如發現 有弄虛作假現象一次,報經理批準開除。20購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套,鋪底)其它費自負。21年內出現一次交通事故,修理費超出同類車輛300元以上25、,虧油 及對車輛保養不良的駕駛員不能晉升,情節嚴重的調離本工作崗位。22駕駛員應有敬業精神,講究職業道德,端正駕駛作風,與用車部 門搞好協作,未經領導批準不準用公車辦私事,工作積極主動,服從 領導,同事之間搞好團結互助,有事提前請假,不準無故缺勤。23愛護車輛,保持車輛內外清潔,出車前要堅持三檢四制,即做到 機油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉回、喇叭、燈光安全 準確可靠,保證汽車處于良好狀態,確保交通安全。24.以上制度各部門以及總公司直屬單位均應執行。(十八)職員基本紀律:1. 守時:1)按時上下班,不遲到,不早退;2)提前10分鐘進入工作狀態;3按時參加業務例會。2. 儀表:1)按26、規定著裝,工作時間男職員穿中、深色西裝,深色皮鞋、淺色 襯衣,佩戴領帶;女職員穿職業裝;不得穿牛仔褲、旅游鞋;2男職員頭發不過耳部、不留胡須;女職員不得留奇異發式,不得濃妝艷抹;3)工作時間講普通話;4)員工之間應互相稱職務;5)工作時間佩戴工作卡。3. 禮貌:1)禮貌待人,員工之間早晨上班相互問侯,下班時互道再見;2客人來訪,接待人員應起立面帶微笑,向客人問好;3)來訪客人要離開時,必須送到門口;4)在公司內不許與客人爭道而行;5)接聽電話首先講“你好,仕創科技。”傳話聲音要輕且清晰;6尊重領導,尊重同事。4. 整潔:1)外出或下班、工作完畢,辦公桌面保持整潔,只允許放茶杯及文 具;2)辦公27、桌椅不許掛放任何衣物;3)公司各種設施未經許可不得張貼圖片等;4)保持辦公區域清潔,不得隨地吐痰、亂扔雜物;5)離開辦公室請將椅子推至桌底;6)不準向窗外亂扔雜物等。5 保密:1)公司下發各種文件均須保密,要妥善保存,不得遺失外借;2)不在公共場所談論集團業務,不做有損集團形象的事宜;3)進入他人辦公室,未經主管人員許可,任何人不得隨意翻閱他人 的文件;4)倡導提合理化建議,但不允許背后議論集團或公司事務。不談論 個人收入。6. 秩序:1)辦公區域不許嬉戲打鬧,不許大聲喧嘩,不許閑聊、打牌、下棋;2)公司內禁止吸煙;3)工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關報刊;4)工作時間不準打私人電話,確有急事要簡短;5)工作時間不許串崗,辦事不許拖拉或無故逗留,辦事完畢即離開;6)工作時間不準私人會客,工作時間不得進餐。7. 節儉1)愛護公司設施,造成損壞、丟失,照價賠償;2節約水電及一切辦公用品。