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1、 信托投資公司招聘制度設計方案北大縱橫管理咨詢公司二零零二年二月目 錄第一章 總則1第二章 招聘計劃1第三章 招聘方式2第四章 內部招聘3第一節 全員內部招聘3第二節 日常內部招聘7第五章 外部招聘9第六章 招聘評估11第七章 附則12附件一：崗位變更申請表13附件二：編制變更申請表14附件三：人員增補申請表15附件四：部門正職推薦表16附件五：內部招聘公告17附件六：部門正職內聘流程18附件七：內聘申請表19附件八：答辯評分表21附件九：答辯結果呈報表22附件十：部門副職內聘流程23附件十一：其他人員內聘流程24附件十二：外部招聘流程25附件十三：外部求職人員登記表26附件十四：應聘人員初試2、測評表28附件十五：復試評價表29附件十六：復試結果呈報表30第一章 總則1 適用范圍本管理辦法適用于 信托投資公司（以下簡稱 信托投資）員工招聘管理。2 目的為規范員工招聘工作，健全人才選用機制，滿足 信托投資持續、快速發展的需要，特制定本辦法。3 原則招聘工作堅持“公開”、“公平”、“競爭”、“擇優”的原則，使人才選用機制更趨科學、合理。第二章 招聘計劃4 招聘組織管理人力資源部是招聘工作的組織與執行機構，負責擬定招聘計劃并組織實施；人員需求部門參與招聘測評的技術設計和部分實施工作。特殊人才的招聘由公司總經理直接領導（特殊情況可授權他人負責），人力資源部負責協助。6 招聘屬非常規性的重要人3、事工作，招聘工作經費預算實行單獨列賬管理。7 招聘流程招聘流程包括如下環節：提出人員需求、擬定招聘計劃、發布招聘公告、人員篩選錄用、招聘工作評估。8 人力資源需求計劃每年年底人力資源部根據公司整體計劃編制年度人力資源需求計劃，報公司總經理辦公會審批。（1）制定人力資源需求計劃的基本依據：未來組織結構的預測、人員供求關系、現有人員的調配等。（2）人員需求預測要綜合考慮發展戰略、可能獲得的財務資源、競爭對手的人才政策、管理變革可能導致的組織規模變化、員工流動等因素造成的人力資源需求的變動。（3）人員供給預測要綜合考慮內部人才和外部人才供給情況。人力資源部建立內部人才庫，包括每位員工的績效記錄及評價4、職業興趣、教育背景、工作經驗、培訓課程、外語水平、具備的技能和證書等。內部人才供給預測需要調用內部人才庫，判斷內部人員是否與崗位要求相匹配。在內部供給無法滿足需求的情況下，根據全國和地方人才市場狀況、行業人才市場狀況和擬招聘職位的市場狀況進行外部供給預測。（4）人力資源部在人力資源需求與供給預測的基礎上，（5）制定年度的人力資源需求計劃。11 各部門的日常人員需求，由部門負責人填寫人員增補申請表，報人力資源部。人力資源部組織制定補充需求計劃和招聘計劃。12 擬定招聘計劃招聘計劃以人力資源需求計劃為基礎，包括招聘人數、招聘標準（年齡、性別、學歷、工作經驗、工作能力、個性品質等）、招聘經費預算、5、招聘具體行動計劃等。15 根據招聘形式、招聘對象的不同，人力資源部負責組織執行不同的招聘公告發布、人員篩選錄用工作流程。第三章 招聘方式17 招聘分為內部招聘和外部招聘兩種方式。招聘方式的選擇，要綜合考慮員工需求和招聘成本等因素。22 在內部人員可以滿足崗位需要的情況下，應優先考慮內部招聘。內部招聘有利于促進內部人員流動，改善人力資源配置狀況，培養員工忠誠度，提高工作積極性。25 內部招聘的人員來源為公司內員工。內部招聘可以采用領導提名、他人推薦和自薦等多種形式，并盡量為供求雙方提供雙向選擇的機會。27 在內部招聘難以滿足需要的情況下，可以考慮進行外部招聘。28 外部招聘對象包括內部員工引薦人6、員、職業介紹所和人才交流機構介紹人員以及各類院校應屆畢業生。第四章 內部招聘31 內部招聘分為全員內部招聘和日常內部招聘兩類，分別采用不同的招聘流程。第一節 全員內部招聘32 目的全員內部招聘的目的是大幅度地調整改善人力資源配置結構，以滿足 信托投資發展的需要。33 步驟（1）全員內聘決議公司總經理辦公會在必要時做出全員下崗（公司級領導，黨群部門中層領導干部除外）的決議，并部署相應的全員內聘工作。（2）成立全員內聘工作機構公司設立全員內聘領導小組。內聘領導小組由公司級領導組成，公司總經理任組長，人力資源部承擔領導小組事務性工作。內聘領導小組的職責是：2. 指導全公司的內聘工作；3. 研究處理招7、聘工作中的重要問題；4. 審批部門正、副職以外職能人員的內聘結果；5. 處理內聘中的糾紛與申訴。（3）全員內聘工作的開展為保證工作銜接順利，內聘工作根據員工的管理級別分三步進行。1. 各部門正職的內聘。2. 各部門副職的內聘。3. 各部門一般崗位的內聘。34 部門正職的內聘程序部門正職的內聘，采用領導推薦、人力資源部考察、總經理報辦公會研究決定的方式，不公開競聘。（一）提名公司總經理及各部門的分管副總經理以書面形式向內聘領導小組推薦各部門正職候選人。（二）通知人力資源部通知被提名人上報相關資料，規定上報資料的內容、上報截止時間及上報地點。上報資料應包括過去工作經驗總結、應聘崗位工作設想及本人具8、備的資格等。（三）篩選人力資源部將考查結果及本人上報的資料一并提交總經理辦公會討論，由總經理辦公會討論研究，確定人選。（四）聘任、公布結果公司總經理簽署文件，解聘現有部門正職的職務，同時聘任新的部門負責人。招聘結果應通過內部網、廣播、電視、櫥窗等公司內媒體予以公告。（五）辦理有關調動手續接到聘任或解聘通知后，相關人員應在一周內完成工作交接，其中離任人員應主動按要求辦理交接手續。人力資源部負責辦理相關調動手續。35 部門副職的內聘程序各部門副職的內聘采用公開競聘的方式。（一）機構設立設立內聘工作組和若干答辯組。內聘工作組由人力資源部經理等人員組成，人力資源部負責主持內聘工作組的工作。各答辯組在組9、織答辯時應吸收應聘崗位所在部門的正職和分管總經理/副總經理參加。內聘工作組的職責是：1. 推薦答辯組人選并上報內聘領導小組批準；3. 發布部門副職招聘信息，安排內聘日程；5. 接受副職申請人報名；10. 審查申請人資格，確定答辯人名單，通知答辯人準備答辯；13. 指導、協調答辯組的工作，安排答辯場所和答辯時間；14. 向公司總經理辦公會上報答辯結果；15. 公布部門副職聘任結果。答辯組的職責是：3. 準備答辯資料，組織答辯工作；5. 評價答辯人，填寫答辯評分表。（二）發布信息內聘工作組通過內部網、廣播、電視、櫥窗等公司內媒體向全公司發布各部門副職招聘信息。規定申請人應具備的資格和上報資料的內容10、時間及地點。同時應公布副職招聘的日程安排。（三）報名全公司員工均可依據各副職的崗位資格要求和自身情況，向內聘工作組索取申請表格報名，并提供所要求的資料。（四）審查內聘工作組在收取報名資料截止日后的兩個工作日內完成對報名人的資格審查，確定答辯人員名單。（五）通知內聘工作組通知通過審查的人員參加答辯前的問卷測試，并在答辯前一周通知參加答辯。通知內容包括答辯人員分組情況、答辯的時間、地點及其他相關事項。（六）答辯內聘工作組指導各答辯小組組織答辯。答辯過程為：申請人自述、答辯考官提問和觀眾提問等。答辯組成員填寫答辯評分表，內聘工作組依據答辯評分表填寫答辯結果呈報表。（七）上報答辯結果內聘工作組將答辯11、結果上報公司總經理辦公會，總經理辦公會討論決定人選。（八）聘任、公布結果公司總經理簽署文件，解聘原各部門副職的職務，同時做出新的聘任決定。內聘工作組應通過廣播、電視、櫥窗等媒體公告聘任結果。（九）辦理有關調動手續接到聘任或解聘通知后，相關人員應在一周內完成工作交接，其中離任人員應主動按要求辦理交接手續。人力資源部負責辦理相關調動手續。36 其他一般崗位的內聘程序1 招聘機構各部門成立內聘評審組，內聘評審組由分管公司領導、部門正副職及人力資源部經理指定的其他人員組成。評審組的職責是：3. 審查各申請人的資格，確定進入面試人員名單；5. 向人力資源部提供面試人員名單；7. 準備面試問題或試卷；8.12、 具體組織實施面試；10. 確定各崗位人選，并上報人力資源部。2 信息發布人力資源部通過廣播、電視、櫥窗等向全公司發布各崗位招聘信息（包括崗位職責描述、職級、資格要求、待遇、人數等）。規定上報申請資料的內容、時間及地點。（三）報名全公司員工均可依據各崗位的資格要求和自身情況，向人力資源部索取申請表格報名，并提供所要求的資料。（四）篩選人力資源部向各內聘評審組提供相關申請人的資料。內聘評審組在收取報名資料截止日后的兩個工作日內完成對報名人的資格審查，進行篩選，向人力資源部提供進入面試人員名單。（五）通知人力資源部公布進入面試人員名單，通知面試人員準備面試，規定面試的時間、地點及其他事項。6 面試13、內聘評審組組織實施面試。面試人員需填寫面試評分表和面試結果呈報表。（七）上報面試結果各內聘評審組將面試評分表及面試結果呈報表報人力資源部，由人力資源部匯總后統一上報內聘領導小組，由內聘領導小組審核批準人選。（八）公布聘任情況人力資源部通過廣播、電視、櫥窗等媒體向全公司公告各崗位招聘結果。7 辦理相關手續被聘或被解聘后，相關人員應在一周內完成工作交接，其中離崗人員應主動按要求辦理交接手續。由人力資源部負責辦理有關調動手續。37 申訴和舉報（4）申訴的提出申請人如對內聘過程或結果持有異議，可以采用書面形式申訴，將申訴材料提交人力資源部。（二）申訴處理2. 人力資源部和內聘工作組接到舉報及申訴材料后14、，應在三個工作日內做出是否受理的答復。無事實依據的申訴事項應不予受理。5. 對于受理的舉報和申訴，首先由人力資源部或內聘工作組組織調查，并將調查結果上報內聘領導小組。7. 內聘領導小組在接到申訴后的一周內，應就申訴內容組織審查并做出相應的處理決定。8. 調查處理結果應由原受理部門或機構負責通知申訴人。第二節 日常內部招聘38 部門正、副職的日常內部招聘程序2 提名各部門正副職的日常內部招聘由公司總經理及分管副總經理向總經理辦公會以書面形式提名。3 通知人力資源部通知被提名人上報有關資料，并規定上報資料的內容、時間及地點。4 考查人力資源部對被提名人進行考查，并將考查結果提交總經理辦公會討論。515、 篩選總經理辦公會根據考查結果研究決定人選。6 聘任公司總經理簽署文件予以聘任。招聘結果應通過廣播、電視、櫥窗等媒體予以公告。7 辦理調動手續由人力資源部負責辦理相關調動手續。39 部門一般崗位的日常招聘1 信息發布人力資源部通過廣播、電視、櫥窗等向全公司發布各崗位招聘信息（包括崗位職責描述、職級、資格要求、待遇、人數等）。規定上報申請資料的內容、時間及地點。（二）報名全公司員工均可依據各崗位的資格要求和自身情況，向人力資源部索取申請表格報名，同時提供所要求的資料。（三）篩選人力資源部在收取報名資料截止日后的兩個工作日內完成對報名人的資格審查，篩選出候選人員。（四）上報篩選結果人力資源部將篩選16、出的候選人報相應部門的分管公司領導，由分管公司領導會同部門正、副職確定最終人選。（五）公布聘任情況人力資源部通過廣播、電視、櫥窗等媒體公告招聘結果。6 辦理調動手續由人力資源部負責辦理相關調動手續。第五章 外部招聘40 招聘組織形式外部招聘工作的組織以人力資源部為主，其他部門配合。必要時公司領導參與。41 外部招聘渠道外部招聘根據崗位和級別的不同采取相應的招聘渠道組合。具體招聘渠道如下：1 校園招聘每年春季將公司招聘信息及時發往相關院校畢業生分配辦公室；有選擇地參加對口專業院校的人才交流會，發布招聘信息并組織招聘活動。（二）媒體招聘通過相關網站、專業刊物及其他大眾媒體發布招聘信息，查閱網上應聘17、人員情況，建立公司外部人才庫，根據需要考核錄用。（三）內部員工推薦鼓勵內部員工推薦優秀人才，由人力資源部本著平等競爭、擇優錄用的原則按程序考核錄用。4 招聘會招聘由人力資源部組織參加各地的人才招聘會進行招聘。（五）委托中介機構招聘關鍵的管理和技術崗位的招聘可以考慮通過人才中介機構招聘。42 招聘流程（5）發布招聘信息根據選定的招聘渠道，采用適當方式發布招聘信息。（二）初步篩選報名截止后，根據招聘崗位的要求，由人力資源部會同各部門進行初選。審查求職者的個人簡歷和求職表，并根據收集到的求職者信息建立外部人才庫。（三）初試人力資源部向初選合格的求職者發面試通知，并要求其面試時提供學歷證書、身份證等相18、關證件的原件。初試由人力資源部人員（主試人）和用人部門共同組成。人力資源部對應聘人員的智力、品德和綜合素質進行初試和評價，用人單位對應聘人員的工作經驗與能力進行初試和評價。主試人組織具體的初試工作，作好初試記錄工作，并在應聘人員初試測評表意見欄中填寫初步面試意見。初試結果分為三種：擬予聘任、不予考慮、擬予復試。人力資源部將“擬予聘任”的人員報招聘部門分管領導審核批準， “擬予復試”的人員由人力資源部組織復試。（四）復試5. 成立復試小組。復試小組一般由以下三方面人員組成：一、用人部門代表；二、人力資源部經理或人力資源部其他相關人員；三、資深專業人士。一般崗位的招聘可無資深專業人士，專業技術人才19、和管理人才的招聘必須有資深專業人士參加。高級專業技術人才和高級管理人才由公司領導面試，人力資源部負責協調。17. 復試的實施。復試小組成員填寫復試記錄表，表明對應聘者的評語及結論。復試結束后，小組成員討論對各應聘者的意見并分別將評價結果填寫在復試結果呈報表上，送達人力資源部備案，作為下一步行動的依據。當小組成員未能達成一致結論時，提交部門分管領導決定。重要崗位的復試可以考慮采取筆試的形式，由人力資源部和用人部門共同組織進行。8 復審。通過復試的應聘人員由部門分管領導進行審核，并簽署意見。所有擬錄用的人員應經總經理簽字批準。14 錄用。人力資源部根據擬錄用人員體檢結果，對體檢合格者辦理錄用手續。20、對社會應聘人員發試用通知書，并到相應勞動部門辦理勞動手續；對被錄用的應屆畢業生向其所在高校發接受函，簽訂就業協議書。同時，人力資源部將面試結果通知落選的應聘者。17 報到。被錄用員工必須在規定時間內到公司報到。如在發出錄用通知15天內不能正常報到者，可取消其錄用資格。特殊情況經批準后可延期報到。應聘人員到公司報到后，需向人力資源部提供個人學歷復印件備案，同時簽訂試用勞動合同，試用期為3-6個月。若員工所在部門負責人認為有必要時，也可報請公司批準，將試用期酌情縮短。員工必須保證向公司提供的資料真實無誤，一經發現虛報或偽造，公司有權立即將其辭退。22 試用。試用期的人員尚不屬于公司正式員工。在此期21、間，本人可以隨時提出辭職。試用人員如不能勝任本員工作或工作中出現重大失誤，公司有權隨時將其辭退。33 轉正。試用期滿后的員工，經考核合格，人力資源部應在試用期滿一周前向用人部門書面征詢意見。用人部門須于收到人力資源部通知24小時內出具書面意見。人力資源部在收到用人部門的書面答復24小時內，書面通知試用員工。經所在部門考核合格者，可轉正定級。用人部門填寫試用員工轉正定級審批表，由本人填寫試用期間工作小結，用人部門和人力資源部填寫考核意見，經總經理批準后，公司和員工簽訂正式勞動合同，試用人員轉為正式員工。43 特殊人才招聘為了滿足公司對特殊人才的需求，可以采取特殊的招聘形式。1 特殊人才招聘渠道招22、聘特殊人才以外部渠道為主。可以從特殊人才中介機構、科研機構、各類院校、同業競爭者及其他人才所在處招聘。2 特殊人才面試形式特殊人才可以不經過人力資源部的初試和面試小組的復試，由人力資源部經理、公司總經理及資深專業人士直接面試。人力資源部負責收集和傳遞特殊人才相關信息并進行初步篩選。3 特殊人才招聘的相關手續可以根據需要特事特辦。第六章 招聘評估45 人力資源部應對招聘過程的各個環節進行跟蹤，評估招聘效果。評估招聘效果要從編制需求是否得到滿足、雇用率與招聘計劃是否相符、求職人員數量與實際雇用人數的比例、接受雇用求職人的轉換率等方面進行。51 招聘活動結束后，人力資源部應調查了解求職者對招聘工作的23、意見和建議，測量新員工的工作業績，分析招聘的時間、費用和效果，不斷改進招聘工作。第七章 附則52 本管理辦法由人力資源部負責制定、解釋。54 本管理辦法的修改由人力資源部負責，報經公司總經理批準后執行。55 本管理辦法自頒布之日起實施。附件一：崗位變更申請表崗位變更申請表申請部門（單位）負責人申請日期年 月 日申請變更類別增加崗位 減少崗位具體變更內容：變更理由：資格要求：分管領導意見：簽名 年 月 日人力資源部意見：經理簽名 年 月 日總經理辦公會決定：附件二：編制變更申請表編制變更申請表申請部門（單位）負責人申請日期年 月 日申請變更類別增加編制 減少編制具體變更內容：變更理由：資格要求：24、分管領導意見：簽名： 年 月 日人力資源部意見：經理簽名： 年 月 日總經理辦公會決定：附件三：人員增補申請表人員增補申請表申請部門（單位）負責人申請日期年 月 日缺編崗位缺編人數職級補編要求：要求資格：希望到崗時間：推薦人員： 姓名 現所在部門（單位） 推薦理由 1.2.主管領導推薦：簽名： 年 月 日人力資源部意見：經理簽名： 年 月 日附件四：部門正職推薦表部門正職推薦表被推薦人姓名現任職部門現任職務建議任職部門建議擔任職務推薦理由：推薦人附件五：內部招聘公告內部招聘公告 編號：公告日期： 年 月 日 在 （某部） 有一全日制職位 ，職級為 可供申請。此職位對全公司員工開放。薪金支付水平25、：最低： 最高:崗位職責及資格技能要求：（參見所附職務說明書）可優先考慮的技術和能力：（這些技術和能力將使候選人更具競爭力）招聘程序如下：2. 申請人于 年 月 日前將填好的工作申請表連同截至目前的履歷表交至 （某部門、某人） 。4. （ ）部審查資格，對申請人進行初步篩選。5. （ ）組織初選合格的申請人參加答辯（或面試）及必要的測試。6. （ ）根據答辯（或面試）及測試結果決定擬聘人選。7. 招聘結果將于 年 月 日前公布。 （ ）部 年 月 日附件六：部門正職內聘流程 附件七：內聘申請表內聘申請表申請人姓名申請日期年 月 日申請崗位目前崗位過去工作總結：申請崗位工作展望：本人具備的資格：26、審查意見：附件八：答辯評分表答辯評分表答辯人答辯日期年 月 日申請崗位目前崗位第一類題目答辯情況題目自述答辯情況得分第二類題目答辯情況題目1.2.3.答辯情況得分第三類題目答辯情況題目1.2.3.答辯情況得分總分答辯考官附件九：答辯結果呈報表答辯結果呈報表申請崗位答辯人答辯總分答辯均分填表人內聘工作組負責人附件十：部門副職內聘流程附件十一：其他人員內聘流程附件十二：外部招聘流程附件十三：外部求職人員登記表外部求職人員登記表姓名性別出生年月年 月 日籍貫民族婚姻狀況學歷與專業職業與職務現工作單位及地址家庭住址聯系電話個人簡歷：培訓情況：身體狀況身高體重健康狀況既往病史第一外語熟練程度第二外語熟練27、程度性格特點：業余愛好和興趣：對本公司的了解程度：請簡述對應聘職位的認識：您愿意從事的其他工作：相關工作經歷：為何愿意到本公司工作：期望薪金：有無住房要求：其他需要說明的情況：附件十四：應聘人員初試測評表應聘人員初試測評表姓名性別年齡應聘崗位學歷專業戶口所在地形 象儀 表 衣冠講究 整潔一般 隨便懶散態 度 大方得體 傲慢 拘謹語 言 表達清晰 尚可 含糊不清精神面貌與健康狀況 佳 一般 差直觀印象 能 力語言表達能力溝通能力應變能力綜合能力專業知識技能工作經驗其它求職動機工作態度薪酬要求綜合評價面試評語主試人意見： 擬予聘任 擬予復試 不予考慮面試人：附件十五：復試評價表復試評價表姓名應聘職28、位面試日期年 月 日用表提示請面試考官在適當空格內打“”評分項目評分54321極佳甚佳佳尚佳欠佳健壯、充沛健康良好尚好神衰體弱極清楚甚清楚清楚尚清楚欠清楚極有條理甚有條理有條理尚有條理缺乏條理極為機敏甚為機敏尚可反映遲鈍領悟能力差極為穩健舉止安詳適當稍欠穩定易激動堅定自信甚為自信還算自信稍欠自信缺乏自信充分掌握具備還算了解了解較少略知一二完全一致相當對應有一致性有相關性無關相當了解了解還算了解較少了解了解極少非常堅定甚為堅定還算堅定欠堅定猶豫不定極佳佳一般略通不懂總分總評合格者勉強合格者不合格者復試考官： 年 月 日附件十六：復試結果呈報表復試結果呈報表應聘人姓名應聘日期年 月 日復試成績復試滿分實得總分平均得分認為合格的人數： 人認為合格者簽名：認為勉強合格的人數： 人認為勉強合格者簽名：認為不合格的人數： 人認為不合格者簽名：復試小組評語：年 月 日公司分管領導意見： 年 月 日公司總經理意見：年 月 日