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1、公 司 簡 介廈門安吉仕電子科技有限公司專業致力智能控制器的研發、生產、銷售。產品主要包括按摩椅、按摩器控制器，跑步機等健身器材控制器，車庫門、卷簾門控制器；產品涵蓋健身器、節能環保、防盜報警、智能家電等。公司始終堅持 “以質取勝，以科技為主導，質量為主線” 的經營宗旨。公司擁有專業流水型電子生產線及成品組裝線，配套SMT、整形等生產設備。公司擁有一批從事智能控制器研發經驗極其豐富的專業人才， 并塑造了一支團結、勤奮、高素質的員工隊伍，竭誠歡迎您的加盟公 司 經 營 理 念一、企業目標：立志植根中國，傾力打造國際一流印刷產業鏈，創立國際知名的數碼印刷品牌； 成為數碼印刷設備技術研究與開發的引領2、者； 成為全球首選的數碼印刷設備品牌及供應商。二、公司文化警示語誠信為根本,質量創品牌,市場是導向,效益求發展.千里始足下,高山起微塵.才者,德之資也;德者,才之師也.小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人三、公司文化精神以人為本、高效多能的管理精神;不斷學習、求新求變的創新精神.剛健有為、艱苦創業的奮斗精神;風雨同舟、共謀發展的敬業精神;安全第一、精益求精的質量精神;用戶至上、我為人人的服務精神;以道制欲、團結互助的自律精神;擴大聯系、誠信合作的和合精神.四、職員自律準則董事會成員自律準則.1、堅持以德服人,以真待人,以情感人,以身教人.2、不斷擴大思想視野,培養戰略和市場觀念.3、不為瑣事3、纏身,保持頭腦的清醒,把握全局.4、致力于決策研究,多謀善斷.5、決策時務必忌怒(忌激動中行事),忌疑(忌猶豫不決),忌急(不可急功近利),忌暗(情況不明而匆匆作出決定),忌諛(遠阿諛奉承之人,近忠心為企業之士).管理層自律準則.1、以質量為根本,以信譽創效益,興企業文化,樹敬業精神.2、正確理解董事會的決定,并創造性地加以貫徹執行.3、嚴以律己,寬以待人,最大限度地調動員工的積極性.4、努力開拓思想視野,精研本行業務,隨時掌握業界有關信息和最新商業動向.5、盡可能多地學習文化知識,盡可能好地體現公司所要求的道德行為,努力提高自己的思想文化素質,使自己培養成為企業發展需要的復合型人才.執行層自4、律準則.1、積極主動地完成上級交付的各項任務.2、努力學習本職業務所需要的知識.3、嚴格遵守公司的各項規章制度,使自己的言行符合道德規范.4、與同事同心協力,相互諒解,團結互助,共同完成任務.5、努力提高思想文化素質,為自身覺悟的提高打下堅實的基礎.6、樹立較強的進取心和高素質的工作作風.7、對企業忠誠竭力,為自己是公司一員而榮耀和驕傲.員 工 行 動 手 冊總 則第一條 為規范員工行為,提升員工隊伍整體素質,特制定本手冊.第二條 本手冊適用于公司全體員工,公司全體員工必須嚴格遵守.員工義務和權利第三條 人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作,而且是全體管理者的職責,各部門負責人有責任記錄,5、指導,支持,激勵與合理評價下屬人員的工作,負有幫助下屬成長的責任,下屬人員才干的發揮與對優秀人才的舉薦,是對管理者實施考核的重要方面.第四條 我們鼓勵員工發揮主人翁責任感,爭當公司的主人.每個員工都應當通過干好本職工作,為公司作貢獻,都應當努力擴大職務視野,深入領會公司目標對自己的要求,都應當養成為他人作貢獻的思維,提高協作的水平.員工間應遵守崗位之間的制約關系,避免越俎代庖,按照程序解決因職責不清掩蓋的管理漏洞.同時,鼓勵員工在緊急突發事件發生時主動應變,并及時向有關上級匯報.第五條 每個員工都擁有以下權利：即咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權。員工在確保工作或業務順利開展的前提下,有權利向6、上司提出咨詢,上司有責任作出合理的解釋與說明。員工在擁有知情權的同時,必須保守公司的秘密.人才培養理念第六條 引進賢才與盡力工作是領袖與模范的區別,只有引進賢才和不斷培養接班人的人,才能成為領袖,成為各級職務的接班人.第七條 公司的接班人是從集體奮斗中,從員工中,從各級主管中自然產生出來的,任人惟賢.第八條 公司確定人才的標準是:德才兼備.(1)德1)崇高的敬業精神.顧全大局,識大體,以公司發展為己任,強烈的事業心,高度的責任感與平穩的心態有機結合.2)正確的價值觀.正直,無私,公允.倡導一分耕耘,一分收獲,鄙視不勞而獲,貪得無厭,堅信通過自己的努力在企業獲取應有的回報.3)團隊精神.以大局為7、重,作為團體的一員采取合作的態度,關心團體的整體目標,而非個人利益.(2)才1)優秀的專業知識與技能.這是對人才工作能力的基本要求.2)目標明確清晰.在遵守公司各項規章制度的前提下,正確理解董事會決議,創造性地開展工作,圍繞企業發展目標開展工作.3)客觀的分析能力和獨立處理事務的能力.在復雜困難的情況下,也能對所要做的事制定出精確客觀的評估,并能夠獨立正確地完成.4)實用的創造力.具備獨到的見解與完善的思維體系,在工作中積極思索,產生新穎的合理化建議,并能使之轉化為新的切合實際的行動方案.5)旺盛的戰斗力.活力充沛地將短期和長期目標結合,力求不斷改善工作業績,積極主動,敢于承擔風險和壓力,用不8、懈的努力和不斷創新的方法確保任務完成.6)溝通與領導能力.良好的溝通技巧,開闊的胸襟,通過溝通達到順利開發工作的目的,進而發展成為個人的領導能力.能夠鼓勵下屬,使之達成工作及個人目標.能夠制定較高的績效標準,能使下屬對其工作承擔責任并協助下屬提升職業技巧和技能.7)學習能力.從自身或他人實際工作的成功、失敗中吸取教訓,總結經驗,以學習實現進步;能夠不斷更新知識結構,具備學習新知識與技能的能力.人 事 管 理 制 度員工錄用第一條 本公司各部門如因業務需要必須增加人員時,應按人力資源管理流程提出申請,經總經理核準后,由人力資源部辦理聘用事宜.第二條 新進人員考試或測驗及審查合格后,由人力資源部輸9、出試用申請表,試用期三個月,期滿考核合格者,可轉為正式員工;成績優良者,可縮短其試用時間.第三條 試用人員如有品行不良,工作業績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用予以解聘,試用工不滿5日者、試用工滿5日后考核不合格者給予辭退不發放試工期工資.試用工5日期間午餐由公司提供。第四條 試用人員于報到時,向人力資源部繳驗下列表件:身份證原件及復印件、醫院體檢表.最后工作單位離職證明;應屆畢業生須出具畢業證書,學歷證書. 最近三個月內兩寸免冠照片一張.人事檔案資料.其他必要文件.（視工種而定）第五條 凡有下列情況者,一律不予錄用:(1)被剝奪政治權利者.(2)受有期徒刑宣判或通緝,尚未結案者.(3)受破產10、宣告,尚未撤銷者.(4)吸食毒品者.(5)虧欠公款受處罰且未結案者.(6)患有精神病或傳染病者.(7)品性惡劣,曾因此被開除者.(8)身體檢查經認定不適合者.第六條 員工一旦正式錄用,從事臨時性,短期性,季節性及特定性的工作,視情況應與本公司簽訂勞動合同,雙方必須共同遵守. 員 工 合 同 管 理第一條：公司員工分為合同制員工、本市勞務制員工和外省市勞務員工，稱為公司員工。1. 合同制員工是指與公司簽訂勞動合同書的人員，包括本市戶籍員工和符合本市引進人才條件的外省市員工，由公司按本市頒發的有關政策辦理養老保險、醫療保險和失業保險。2. 本市勞務制員工是指本市下崗、協保、退休人員，由公司與其簽訂11、勞務合同書，其人事檔案、養老保險、失業保險、醫療保險不納入公司管理范圍。3. 外省市勞務制員工是指戶籍非本市的勞務人員，由公司與其簽訂勞務合同書，公司按本市有關政策為員工辦理外省市勞動力綜合保險的員工。第二條：勞動合同和勞務合同 1. 公司與每位符合錄用為合同制員工條件的員工簽訂勞動合同書，勞動合同嚴格按勞動法及本市有關政策，明確雙方責、權、利。合同的簽訂由公司人事部負責。2. 公司與每位符合錄用為勞務制員工條件的員工簽訂勞務合同書，勞務合同參照勞動法及本市有關政策，明確雙方責、權、利。合同的簽訂由公司人事部負責。第三條：合同期限1. 公司規定勞動合同期限分為無固定期限與有固定期限兩種；2. 12、公司規定新進員工的試用期一般為一至三個月，特殊情況例外；3. 員工（含新進員工）在公司服務期限不滿二年，合同訂立期限一般不超過一年；在公司服務期限三年以上，合同訂立期限一般不超過三年；4. 公司在招聘錄用時為員工支付給原單位賠償費的或在公司工作期間接受由公司出資培訓、學習考察的，需另簽訂延長服務期的補充合同，勞動合同期限與服務期限一致；5. 公司引進的特殊人員的合同期限，按雙方達成的約定期限訂立；6. 公司與勞務制員工訂立的勞務合同，期限一般為一年至三年。第四條：勞動爭議有關合同期間發生的勞動糾紛或爭議，由公司人事部門專職人員出面調解，妥善解決。休 假 請 假本司所有員工請假必須提前半天，未提13、前申請假期者一律不予準假。本司所有員工請事假、或遇緊急事情需臨時請假者必須說明，不說明者一律不予準假。第一條：公司實行每天7.5小時，每周四十小時工作制（以公司實際運營情況而定會出現適當加班、調班情況）；自然月累計請假八小時以上扣除本月滿勤獎金。作息時間： 工作日：周一至周六； 休息日：周日 工作時間： 上午: 8:30-12:00 下午: 13:30-17:30注：作息時間為暫定執行期，會根據公司實際運營情況而改變。第二條：法定節假日。元旦 ：放假共1天。春節 ：放假共3天。清明節：放假共1天。端午節：放假共1天。勞動節：放假共1天。中秋節：放假共1天。國慶節、放假共3天。第三條：病假、婚假14、產假、事假、工傷假、調休假等1、 病假1） 病假者須持區級醫院或公司指定的二級醫院開具的病假證明單。2） 每月三天以內（含當月累計三天）的病假者，將病假證明單交人事部門簽字同意后生效。若因患急病未能在當天親自遞交病假證明單，必須及時電話告知或委托他人向部門主管請假，由部門主管告知人事部。事后應及時補交病假證明單，否則一律不作病假處理。未辦任何手續而缺勤者，作曠工處理。2、 婚假1） 凡請婚假，應提前一周填寫婚假申請交部門主管，由部門主管安排人員臨時接替其工作，保證公司生產經營的正常運行。2）按法定結婚年齡(女20周歲，男22周歲)結婚的，可享受3 天婚假。3）符合晚婚年齡(女23周歲，男2515、周歲)的，可享受晚婚假10天(含3天法定婚假)?；榧侔ü菁俸头ǘ?。4） 婚假假期逢節假日的，節假日假期計入婚假期。在探親假(探父母)期間結婚的，不另給假期。5） 婚假假期原則上一次連續休假，由特殊原因需二次休假的須報公司人事部批準，但跨度不得超過1個月。6）再婚的可享受法定婚假三天，不能享受晚婚假。3、 產假女職工生育符合廈門市計劃生育條例，辦妥生育假期手續的，公司準予假期。1） 請產假應提前一周填寫產假申請，報部門主管，由部門主管安排人員接替其工作，并持產假申請至人事部門備案；2） 單胎順產者，產假90天，其中產前假15天；3） 難產者，再增加產假15天；生育多胞胎，每多生育一個嬰兒，16、增加產假15天；4） 符合晚婚晚育年齡的可增加產假15天；5） 符合晚婚年齡的男性員工可在配偶生產后連續休假3天帶薪假期；6） 產假期間的醫療津貼，按照2003年06月20日起執行的廈門市企業職工生育保險暫行辦法實施細則的規定辦理，由社保局統一支付。5、 喪假1） 凡請喪假者，應以書面形式向部門主管申請批準；并送公司人事部批復備案；2） 員工直系親屬（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡準假3天；3） 員工近親屬（兄弟、姐妹、祖父母或配偶的祖父母等）死亡準假1天；4） 員工在外地的直系親屬死亡，喪事在當地辦的，根據路程遠近給假之外,不另給路程假。6、 事假1） 員工請事假應事先以書面形式向部門主17、管申請，經部門主管批準予以生效。連續請假3天以上或當月累計請假3天以上，須事前以書面形式向公司人事部申請，申請批準后生效。請假3天以上假期由部門經理審批人事部審批總經理審批。2） 若事前情況特殊不能辦理請假手續，須設法以電話等方式向部門主管請假，由部門主管及時反饋人事部。事后請假者需及時補辦手續；3）員工請事假不滿半天按半天計算；滿半天不滿一天按一天計算。7、 工傷假凡工作中非個人過失造成負傷，二十四小時內憑二級醫院以上簽發的病假證明依法享受工傷假。原工資福利待遇不變，法定的醫療期間是工資照發，醫療期限是有規定的，可以查工傷保險條例和勞動法。1）凡職工因工負傷，醫生證明需要休息者算為工傷假。218、）工資待遇。a: 工傷住院治療期間，仍享受原崗位基本工資（崗位工資+技能工資）待遇、綜合補貼。b：工傷療養期間月生產獎金不予發放。c：因搶險，舍己救人而發生的工傷，事跡突出的給予特別獎。d：非工傷按病假對待。3）工傷、非工傷劃分規定。工傷: a:公差乘車，在途中發生交通事故而負傷者。b:從事本職工作或領導指派的工作中發生事故而負傷者。c:集體乘車開會，聽報告，上下班發生交通事故而負傷者。非工傷：a：乘車辦私事或游玩，在途中發生交通事故而受傷者。b：違反交通規則而負傷者。c：做私事（私活）發生事故而負傷者。8、 調休假1） 調休假（即指年假的使用情況），要求應在每月30號以內使用，調休應提前一天19、向部門主管申請，獲批準后方可調休。2） 調休假使用每次不得少于四小時。處罰規定 1 、凡未辦理請假手續擅自離崗者，未經請假或雖經請假未被批準擅離工作崗位者，及未辦理續假手續而無故超假者，均按曠工論處，全司通報并罰款50元。2 、凡以假證明騙取病喪假的，一經查實作曠工論處，全司通報并罰款200元。3 、凡違反請假制度者，視情節輕重分別予以通報批評、責令做出檢查，或給予相應的紀律處分，或予以一定數額的經濟處罰。 4、本制度適用于我司在崗全體職員工，相關條款自批準之日起執行?？记诘谝粭l：所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡，不得代替他人打卡。代打卡者，雙方各罰款200元。第二條：員工20、因公外出，應向部門主管申請通報，經部門主管批準后方可外出。在人事處簽外出人員登記表。上班時間外出辦理私事，一經發現，按雙倍時間（不少于半天）事假處罰。全年多次發生的予以除名處理。 第三條：遲到、早退員遲到、早退1-15分鐘以內，扣工資15元.遲到、早退15分鐘至2小時按1天事假處理；每月累計遲到、早退3次以上，每次遲到、早退的處理按雙倍處罰，扣除當月滿勤獎。第四條：曠工凡發生下列情況均以曠工處理：1） 用不當手段，騙取、涂改、偽造休假證明；2） 未請假或請假未批準，不到公司上班；3） 不服從工作調動，經教育仍不到崗；4） 被公安部門拘留；5） 打架斗毆，違紀致傷造成休息；員工發生曠工，曠工日按21、缺勤日三倍扣工資，連續曠工三天或全年累計曠工五天，公司處除名處罰。薪 資 福 利第一條：薪資1） 公司的薪資結構由基本工資、職務工資、工齡工資、加班工資、補貼工資與各類福利津貼等組成；2） 薪資為稅前工資；3） 公司根據人才的市場價值、社會物價水平和公司的經濟效益，針對員工的崗位、職務、技術、技能以及工作中表現與業績，確定和調整員工薪資；4） 每月以自然日30天計算薪資。第二條：加班1）公司不提倡加班加點，確因工作需加班的，應事先申請，由公司經理批準后方可加班； 2）職員級管理人員、技術人員延時加班不足1小時不計加班時間；休息日加班一般不計算工資，而給予同等加班時間的調休假； 4）延時加班按基22、本工資的150%計算工資；不足整一小時不予計算，超過整一小時按整1小時計算加班工資；5）休息日集體加班按基本工資的200%計算加班工資；6）國定假日加班按基本工資300%計算加班工資。第三條 福利1）社會統籌公司政府規定，對符合條件的員工辦理養老保險、失業保險、醫療保險和外勞力綜合保險。按政府規定比例提取公司承擔部份和員工個人繳納部份存入社會保險帳戶。2）商業保險公司按職務、貢獻、崗位等具體情況，為符合條件的員工辦理商業保險。獎 懲第一條 獎勵；公司對有以下事項的員工予以不等的精神鼓勵、物質獎勵。1） 工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執行公司各項規章制度，全年未出現安全事故者；2）23、 超額完成生產任務、達到各項經濟指標使公司經濟效益顯著者；3） 對生產技術或管理制度有所建議，經采納施行卓有成效者；4） 維護公司利益和榮譽，保護公共財產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者；5） 堅持業余自學，不斷提高業務水平，在公司任職期間，獲取更高層次學歷或專業證書，且能在實際工作中發揮所學知識為公司創造效益者；6） 熱心為客戶服務，有具體事實，受到客戶稱贊者；7） 敢于檢舉或阻止他人違規或損害公司利益行為，維護公司利益，避免經濟損失；8） 對社會做出貢獻，使公司獲得社會榮譽者；9） 具有其他功績，經公司總經理認為應給予獎勵者第二條 懲罰公司對有下列行為員工的視情節輕重給予記過、罰款、除名24、的懲罰處理。1） 對上級指示或命令，無故未能如期完成，影響公司利益者；2） 對同事惡意攻擊或誣陷、偽證、制造事端者；3） 故意泄露公司商業秘密致使公司利益損失者；4） 散布不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關系者；5） 擅離職守、煽動怠工致使公司利益蒙受損失者；6） 未經公司許可，兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者；7） 利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者；8） 全月曠工一天以上，全年曠工累計超過三天者；9） 在公司服務期間，受刑事處分者；10）違反公司各項管理制度且屢勸不改者；第三條 瀆職一、瀆職，是指公司工作人員，濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，妨礙組織的正?；顒樱率菇M織和員工利益25、遭受重大損失的行為。 一般有以下六種: 1、濫用職權2、玩忽職守3、故意泄露商業秘密 4、徇私枉法5、枉法裁判6、工作人員簽定、履行合同失職二、隱性瀆職，就是看似兢兢業業，盡職盡責，實際上是玩忽職守，未盡人事，有所不為。結果導向管理者必須為自己行為的后果負責。附 則第一條 本制度有未盡事宜，由公司總經理授權人事部另行制訂。本制度的解釋權屬公司人事部。第二條 本制度經公司總經理批準后實施，自批準之日起生效。員工離職細則(一)本公司員工不論何種原因離職，均按本細則辦理。(二)員工離職區分：1.員工申請辭職。2.合同期滿離職。3.退休離職。4.解雇離職。5.其他原因離職。 (三)員工申請辭職，如平時26、工作成績優良者，應由員工所在部門主管或公司經理加以疏導挽留。(四)離職手續： 1.一般員工離職，由員工所在部門主管向公司人事部索取員工離職通知單，由當事人按通知單規定格式詳細填妥，持單向通知單所列各部門辦理簽字鑒證手續，再送人事部審核。2.公司職員以上人員離職時，在領取離職通知單的同時應向人事部索要移交清冊表兩份，按移交清冊表內容規定詳細填寫，辦妥移交手續后，一份離職人保存，一份隨同離職通知單及考勤卡一并交人事部核定，并歸檔保存。 (五)移交手續：1.工作移交：原有職務上保管及辦理中的帳冊、文件(包括公司章則、計算機程序、技術資料圖樣)等均應列入移交清冊并移交指定的接替人員或部門主管，并應將已27、辦而未結案的事項交待清楚。2.事務移交：原領的工具，文具(消耗性的免)交還總務員或部門主管。以上二項交還物品不必列入移交清冊，由接收部門經辦人在離職單上簽證即可。 3.移交工作應在一周內辦妥。(六)離職人員辦理移交時應由部門主管指定人員接收，如未指定接收人的應臨時指定人員先行接收保管，待人選確定后再轉交，如無人可派時，暫由部門主管自行接收。(七)各員工所列移交清冊，應由直屬主管詳加審查，不合之處，應及時更正，如離職人員，正式離職后，再發現財物、資料或對外的公司應收款項有虧欠未清的，應由該部門主管負責追索。(八)離職囑咐掌握或涉及公司商業秘密與公司簽署守密協議的員工離職，公司人事部門或公司經理應28、與離職人員作最后離職囑咐談話，囑咐離職人員必須遵守守密協議，向離職人員重申保護公司商業秘密的法律責任，離職囑咐的內容必須做好書面記錄，談話結束請離職人員在書面記錄上簽字認可，由人事部門保存備案。 (九)離職手續辦妥后，由公司人事部填發離職證明、辦理退工手續。安 全 生 產 守 則公司認真貫徹安全第一，預防為主的安全生產方針，執行政府有關安全生產和勞動保護的法律法規，堅持生產必須安全的原則，加強安全管理；同時要求公司全體員工樹立安全生產的高度責任感，積極參加各項安全生產活動，自覺遵守安全生產各項制度，嚴格執行安全生產操作規程，要求公司全體員工遵守安全生產守則。 1、 公司各級部門主管負責本部門的29、安全生產工作，要求部門主管嚴格執行安全生產責任制，必須做到安全生產五同時（即在計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作）；2、 嚴格執行事故分析制度，發生故事不得隱瞞，必須及時匯報總經理，事后因認真分析事故發生原因，做到三不放過（原因、教訓、措施）；3、 認真執行三級安全教育制度。新員工進公司必須經過三級安全教育（公司、部門、班組）方可上崗工作；特殊工種必須經專門培訓、考核合格方可上崗。4、 嚴格遵守安全操作規程和各項安全規定。不準違章指揮、違章作業，不準擅自動用和模弄本崗位以外的機器設備和電氣裝置等。 5、 愛護安全防護裝置，正確使用勞防用品，不準私拆和損壞防護裝置。工作時間不準穿拖鞋，登高作業30、必須戴安全帽、系安全帶。6、 認真參加公司組織的各項安全活動，開展無事故、無違章、無隱患競賽活動，接受安全生產檢查，并督促工友遵章守紀。7、 員工在生產過程中，嚴重違反勞動紀律、玩忽職守、不負責任、不遵守安全管理制度、違章指揮或違章操作，不按規定穿戴使用勞防用品等造成事故的，均由員工本人承擔責任。8、 本守則有未盡事宜，由公司總經理授權人事部另行制訂。本守則的解釋權屬公司人事部。 員 工 禮 儀 守 則公司內部禮儀第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是： 1.頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男性職員頭發不宜太長。2.指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。3.31、胡子：胡子不能太長，應經常修剪。4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二條 工作場所的服裝應清潔、方便、不追求非主流。具體要求是：1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。2.領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補。4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是：1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約4532、度，腰背挺直，頸脖自然伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。5.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后33、，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機會。而且要說：對不起，打斷您們的談話。6.遞交物件時，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。7.走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。8.在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。辦 公 禮 儀正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。1.公司的物品須愛惜，不能隨意損壞，野蠻對待，挪為私用。2.及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子34、使用后及時關閉。3.借用他人或公司的東西，須證得同意，使用后及時送還或歸放原處。4.工作臺上不能擺放與工作無關的物品。5.公司內以職務稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。6.未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。正確、迅速、謹慎地打、接電話。1.電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話簡。2.通話簡明扼要，不得在電話中聊天。3.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接35、收人。4.工作時間內，不得打私人電話。業 務 禮 儀一、接待工作及其要求：1.在規定的接待時間內，不遲到、不缺席。2.有客戶來訪，應從座位上站起來招呼接待，并讓座。3.來客多時應按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。4.因有緊要事項需先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明原因，準得同意。5.對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。6.應記住常來的客戶。7.接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。二、介紹和被介紹的方式和方法：1.無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹，介紹時應熱情、大方、禮貌。2.直接見面介紹的場合下，應先把職位低者介紹給職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公36、司的關系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。3.把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中職位最高的或酌情而定。4.男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。三、名片的接受和保管：1.名片應先遞給長輩或上級。2.把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。3.接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。4.對收到的名片妥善保管，以便檢索。員 工 培 訓 制 度總則第一條、為進一步開發公司人力資源，樹立良好的企業形象，提高員工整體37、素質，為各崗位培養和輸送德才兼備的優秀員工，實現公司戰略目標。第二條、培訓體系公司培訓體系由新員工上崗前的職前培訓；員工在崗培訓和員工自我提高培訓三部份組成。職前培訓新員工錄用報到后應接受公司人事部組織的崗前培訓，培訓考核成績將作為今后定職定級的參考。職前培訓目的：1.使每一位具備不同工作經歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化，經營目標、公司規章制度、熟悉工作環境，盡早融洽到員工隊伍中，更快地進入工作狀態。2.使新員盡早掌握工作要領和工作程序、方法、達到工作質量標準，完成或達到崗位所要求的職責職前培訓內容：1.講解公司創業史、現狀、經營范圍、奮斗目標； 2.講解公司組織機構、介紹各部38、門的人員或主管人員；3.講解各項辦公流程，學習各項規章制度；4.介紹工作環境和工作條件，輔導使用辦公設備；在崗培訓在崗培訓目的1.提高、完善和充實員工的各項技能，使其具備多方面的才干和更高的工作能力，為工作輪換和調整以及日后的晉升創造條件；2.減少工作中的失誤、工傷事故和災害的發生，降低失誤造成的損失，保障員工的人身安全；3.減少員工工作中無效消耗和浪費，提高工作質量和效率；4.提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和工作氛圍。 試用期員工的帶教培訓崗位專業培訓公司要求擔任專業技術職務的員工必須持續提高專業知識，鼓勵員工利用業余時間自學或接受與崗位相關的專業知識培訓，公司酌情提供必要的學習條件；對學習成績優異為公司創造經濟效益者予以精神鼓勵、物質獎勵和薪資晉級、職位晉升等獎勵。晉升培訓公司將對承擔更一級職務或性質崗位的員工進行掛職、輪崗或兼職培訓，以便晉升者進入新崗位前初步具備新崗位的工作能力。自我開發公司鼓勵并支持員工利用業余時間自費參加與業務有關的各項成人教育和職業培訓，公司在制度上承認員工在社會上有資質的機構院校獲得的各種資格證書；公司根據員工自我開發取得的成績給予獎勵。附 則本制度由公司人事部負責解釋。本制度自 年 月 日起實施