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1、人力資源管理手冊(cè)制訂部門：名門之家商場(chǎng)人力資源部發(fā)布時(shí)間：二0一二年十月目 錄一、公司人才理念 2二、招聘管理 2三、培訓(xùn)管理5四、員工異動(dòng)管理7五、合同管理8六、員工檔案管理9七、績(jī)效考核管理9八、考勤管理10九、薪酬福利10十、人力資源工作的職責(zé)分工11人力資源管理手冊(cè)為使本公司人力資源管理規(guī)范化、制度化，進(jìn)一步優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源，提高公司員工整體素質(zhì)和工作效率，根據(jù)國(guó)家政策及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本手冊(cè)。一、公司人才理念選人理念：以德為本，德才兼?zhèn)洌徊磺笞詈?，但求合適。用人理念：適崗適人，以盡其才；合理流動(dòng)，以盡其志。育人理念：立其志，誠(chéng)其意；正其心，練其能。留人理念2、：志同道合，獎(jiǎng)懲合理；和諧相處，共圖大業(yè)。二、招聘管理根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，由人力資源部負(fù)責(zé)公司員工的招聘與錄用工作。（一）招聘類型1、內(nèi)部招聘：(1)內(nèi)部調(diào)配； (2)內(nèi)部員工介紹2、外部招聘（二）職責(zé)：1、部門主管：(1)負(fù)責(zé)提報(bào)人員需求計(jì)劃； (2)人員招聘面試、推選。2、人力資源部：(1)負(fù)責(zé)公司人員需求的匯總及確認(rèn)； (2)負(fù)責(zé)人員招聘計(jì)劃的制訂及實(shí)施；(3)協(xié)助部門主管進(jìn)行招聘面試與選拔； (4)招聘相關(guān)記錄的保存。3、總經(jīng)理：(1)招聘計(jì)劃的審核批準(zhǔn)； (2)重要崗位的面試、選拔。（三）招聘工作流程1、提出招聘需求：各部門根據(jù)公司發(fā)展或人員3、流動(dòng)情況提出部門人員需求，填寫人力資源招聘計(jì)劃表，提交至人力資源部。2、確認(rèn)、匯總、審核：(1)人力資源部確認(rèn)各部門的人員需求情況，匯總編制招聘崗位職責(zé)及要求一覽表；(2)根據(jù)招聘崗位確定招聘方式并預(yù)估相關(guān)費(fèi)用；(3)制訂招聘計(jì)劃呈總經(jīng)理審批。3、招聘實(shí)施：(1)內(nèi)部調(diào)配：由人力資源部提供符合崗位要求的候選人名單（或由用人部門提名）并擬定調(diào)配方案，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后，與員工本人、用人部門和員工原在部門進(jìn)行充分溝通達(dá)成一致意見后實(shí)施調(diào)配。(2)外部招聘（內(nèi)部員工介紹同樣適用）：人力資源部發(fā)布招聘信息，收集應(yīng)聘人員的資料并進(jìn)行篩選；人力資源部確定面試時(shí)間、地點(diǎn)，并通知應(yīng)聘人員。應(yīng)聘人員面試時(shí)需提供畢業(yè)4、證、身份證等相關(guān)證件的復(fù)印件，并填寫公司應(yīng)聘登記表。面試中，面試考官將面試結(jié)果記錄在面試評(píng)價(jià)表中。面試結(jié)束后，人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)價(jià)、選拔，將面試結(jié)果歸類整理，并記錄在面試人員記錄表中。人力資源部將選拔出的應(yīng)聘人員推薦給部門，由人力資源部組織安排時(shí)間進(jìn)行復(fù)試。人力資源部與部門經(jīng)理共同對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)價(jià)、選拔，將面試結(jié)果歸類整理，并記錄在面試人員記錄表中。符合崗位要求的應(yīng)聘人員，由人力資源部安排上崗時(shí)間，并在新進(jìn)員工記錄表進(jìn)行登記。4、考核與錄用(1)新進(jìn)員工進(jìn)入公司前，參加由人力資源部組織的新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)；(2)新進(jìn)員工通過七天試崗期的考核，由部門經(jīng)理在員工應(yīng)聘登記表中“用人部門”一欄5、內(nèi)簽署書面意見，說明是否同意繼續(xù)試用，提交人力資源部。(3)人力資源部通過與部門經(jīng)理、新進(jìn)人員的溝通，在員工應(yīng)聘登記表中“人力資源部門”一欄內(nèi)簽署書面意見，說明是否同意繼續(xù)試用。同意試用，簽訂員工試用合同；否則不予錄用。(4)新進(jìn)員工一個(gè)月試用期期滿前一周，由個(gè)人向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，填寫實(shí)習(xí)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書，交至直接主管處。(5)直接主管和部門經(jīng)理在實(shí)習(xí)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書中簽署意見（即“同意轉(zhuǎn)正”或“建議辭退”或“繼續(xù)試用（觀察）”）并遞交人力資源部。(6)人力資源部進(jìn)行多方溝通了解，將相關(guān)人員對(duì)新員工使用期工作的評(píng)價(jià)及個(gè)人自評(píng)結(jié)果記錄在試用期員工面談情況記錄表中。(7)人力資源部結(jié)合員工個(gè)人及部門6、意見，確定人力資源部意見（即“同意轉(zhuǎn)正”或“建議辭退”或“繼續(xù)試用（觀察）”），并將實(shí)習(xí)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至總經(jīng)理審批。(8)最終意見為“同意轉(zhuǎn)正”的，由人力資源部和員工本人就工資待遇等問題進(jìn)行溝通達(dá)成一致意見后簽訂職工聘用合同書，并登記在轉(zhuǎn)正員工記錄表中。最終意見為“辭退”的，解除勞動(dòng)關(guān)系辦理離職手續(xù)。最終意見為“繼續(xù)使用”的，要和員工進(jìn)行溝通使其了解自己不能轉(zhuǎn)正的原因和下一步努力的方向。5、記錄的保存(1)與招聘錄用相關(guān)的記錄由人力資源部存檔；(2)紀(jì)錄的保存期：人力資源招聘計(jì)劃表、招聘崗位職責(zé)及要求一覽表保存期限1年；其他記錄保存至解除勞動(dòng)合同之日起三年。（四）招聘工作流程圖用人部門提出需7、求 HR進(jìn)行確認(rèn)、 匯總、審核總經(jīng)理審批HR和部門共同實(shí)施招聘內(nèi)部調(diào)配HR擬訂調(diào)配方案HR與相關(guān)部門達(dá)成一致意見總經(jīng)理 審 批外部招聘HR發(fā)布招聘信息HR面試選 拔相關(guān)部門復(fù) 試篩選、上崗七天試崗雙方無異議，正式錄用 試用期結(jié)束，部門簽署意見HR意見辭退轉(zhuǎn)正繼續(xù)試用總經(jīng)理審批正式員工備注：1、部門簽署意見：“同意轉(zhuǎn)正”、“建議辭退”、“繼續(xù)試用”； 2、人力資源意見：“同意轉(zhuǎn)正”、“建議辭退”、“繼續(xù)試用”； 3、HR代表人力資源部。（五）相關(guān)文件1、員工試用合同2、職工聘用合同書（六）相關(guān)表單1、人力資源招聘計(jì)劃表2、招聘崗位職責(zé)及要求一覽表3、應(yīng)聘登記表4、面試評(píng)價(jià)表5、面試人員記錄表6、8、新進(jìn)員工記錄表7、實(shí)習(xí)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書8、試用期員工面談情況記錄表9、轉(zhuǎn)正員工記錄表三、培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)類型1、新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)：新進(jìn)員工進(jìn)入公司報(bào)到時(shí)，由人力資源部組織崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司概況、主導(dǎo)產(chǎn)品介紹，公司理念、文化，公司規(guī)章制度及其它必須熟知的事項(xiàng)。2、新進(jìn)員工試用培訓(xùn)：新進(jìn)員工在試用期間由其直屬主管進(jìn)行工作指導(dǎo)，使其熟悉作業(yè)環(huán)境、作業(yè)流程并逐步掌握作業(yè)技能；3、在職培訓(xùn)：公司正式員工的“專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)”和其它培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)方式1、內(nèi)訓(xùn)：由公司自任講師或外聘講師到公司培訓(xùn)；2、外訓(xùn)：由公司委派員工到有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)或參加供應(yīng)商組織的專業(yè)培訓(xùn)。（三）職責(zé)：1、部門主管：9、負(fù)責(zé)提報(bào)年度培訓(xùn)需求計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求并組織實(shí)施。2、人力資源部：(1)負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的匯總及確認(rèn)。(2)負(fù)責(zé)新進(jìn)員工培訓(xùn)及公共類技能培訓(xùn)。(3)監(jiān)督各部門培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。(4)負(fù)責(zé)培訓(xùn)記錄的保存。3、總經(jīng)理：年度培訓(xùn)計(jì)劃和臨時(shí)培訓(xùn)需求的審核批準(zhǔn)。（四）培訓(xùn)工作流程1、提出培訓(xùn)需求：(1)各部門主管于每年12月份提出次年年度培訓(xùn)計(jì)劃，由部門經(jīng)理審核后，送至人力資源部。(2)如因新技術(shù)或新設(shè)備引進(jìn)需臨時(shí)提出培訓(xùn)需求的，應(yīng)至少提前一周以培訓(xùn)需求申請(qǐng)表形式提出。2、確認(rèn)與匯總：人力資源部確認(rèn)各部門的培訓(xùn)需求內(nèi)容及課程安排，并匯總出公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃表，內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、組織部門、培訓(xùn)10、時(shí)間等。3、審核：(1)人力資源部將所匯總的年度培訓(xùn)計(jì)劃表呈總經(jīng)理審批。(2)審核過程中如有不當(dāng)之處，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通。4、培訓(xùn)實(shí)施：(1)各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃表的安排組織實(shí)施培訓(xùn)。(2)屬通用性項(xiàng)目由人力資源部統(tǒng)籌安排集中培訓(xùn)。(3)內(nèi)訓(xùn)所需的教材及講師由各部門自行安排或委托人力資源部協(xié)調(diào)安排。內(nèi)部講師由各部門主管或部門內(nèi)技術(shù)人員擔(dān)任；內(nèi)部講師人員無法勝任的課程可由人力資源部聘請(qǐng)外部講師到公司上課。外訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排。(4)必要時(shí)在培訓(xùn)前同員工簽署培訓(xùn)協(xié)議書。5、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)需要取得特種作業(yè)資格證書的崗位，由資質(zhì)管理辦公室提出具體要求，人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系有資質(zhì)的培訓(xùn)單位進(jìn)行11、培訓(xùn)取證工作。6、考核與評(píng)估 (1)員工參加培訓(xùn)應(yīng)在培訓(xùn)記錄表上簽到。(2)內(nèi)訓(xùn)后，講師進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考核，培訓(xùn)時(shí)間在4小時(shí)以內(nèi)的，以口試的方式進(jìn)行考核，4小時(shí)以上的，用筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作考試或其他輔助評(píng)價(jià)手段進(jìn)行評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果記錄在培訓(xùn)記錄表上。(3)外部培訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后的一周內(nèi)，向人力資源部提交培訓(xùn)內(nèi)容提綱及心得報(bào)告。有結(jié)業(yè)證書或其他證書時(shí)，應(yīng)將正本交于人力資源部保管。(4)部門負(fù)責(zé)人要跟蹤員工培訓(xùn)后的工作績(jī)效，若發(fā)現(xiàn)不能勝任本職工作或工作績(jī)效沒有改善提高的，應(yīng)提交人力資源部安排再培訓(xùn)或轉(zhuǎn)換工作崗位，以使其具備的能力與從事的工作相適應(yīng)。7、記錄的保存(1)無論是內(nèi)訓(xùn)或外訓(xùn)，所需要的培訓(xùn)需求申請(qǐng)12、表、培訓(xùn)內(nèi)容提綱及心得報(bào)告、培訓(xùn)記錄表、考核記錄、培訓(xùn)教材副本等均由人力資源部存檔。(2)人力資源部針對(duì)每位員工編制員工培訓(xùn)記錄卡，記錄該員工每次參加培訓(xùn)的情況。(3)培訓(xùn)相關(guān)記錄保存期限為2年，存入個(gè)人檔案的培訓(xùn)記錄保存期限同個(gè)人檔案一致。（五）培訓(xùn)工作流程圖部門提出培訓(xùn)計(jì)劃HR進(jìn)行 審核匯總總經(jīng)理審 批HR安排培 訓(xùn)HR和部門考核 口試、筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、心得報(bào)告合格不合格頒發(fā)結(jié)業(yè)證書（六）相關(guān)文件1、培訓(xùn)協(xié)議書（七）相關(guān)表單1、培訓(xùn)需求申請(qǐng)表2、年度培訓(xùn)計(jì)劃表3、培訓(xùn)記錄表4、培訓(xùn)內(nèi)容提綱及心得報(bào)告5、員工培訓(xùn)記錄卡四、員工異動(dòng)管理（一）異動(dòng)類型1、升職：公司根據(jù)工作需要，對(duì)工作表現(xiàn)及考核13、評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀、并且符合擬任職位的管理水平、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力等要求的員工予以升職。2、降職：公司對(duì)工作表現(xiàn)差、不能擔(dān)任目前工作職責(zé)、年終考核不合格的員工予以降職。3、調(diào)職：公司因培養(yǎng)后備員工或機(jī)構(gòu)調(diào)整等需要，結(jié)合員工個(gè)人特點(diǎn)，對(duì)員工的工作崗位進(jìn)行定期調(diào)整與轉(zhuǎn)換，各級(jí)員工應(yīng)主動(dòng)配合，如有異議可向有關(guān)部門提出，但不得無故拒絕。4、辭退：符合公司關(guān)于職工離職的管理制度中辭退職工條件的員工予以辭退處理。5、辭職：?jiǎn)T工辭職必須根據(jù)雙方簽訂的勞動(dòng)合同及公司關(guān)于職工離職的管理制度辦理辭職手續(xù)。6、退休：根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及本公司實(shí)際情況實(shí)施退休制度。（二）異動(dòng)程序1、升職：用人部門負(fù)責(zé)人或人力資源部14、提出申請(qǐng)，人力資源部綜合平衡各項(xiàng)職位要求，報(bào)總經(jīng)理審批。2、降職：同上。3、調(diào)職：同上。4、辭退和辭職：程序詳見關(guān)于職工離職的管理制度。（三）異動(dòng)流程圖用人部門提出申請(qǐng)（升職、降職、調(diào)職）人力資源部綜合考核（管理水平、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力）總 經(jīng) 理 審 批（四）相關(guān)文件1、關(guān)于職工離職的管理制度（五）相關(guān)表單1、內(nèi)部人事調(diào)動(dòng)審批表2、職工主動(dòng)辭職申請(qǐng)書3、離職手續(xù)辦理表4、離職人員工作交接表5、部門請(qǐng)求員工辭職申請(qǐng)表6、員工辭職受理或辭退通知書五、合同管理（一）合同類型1、試用期合同：試用合同期限一般為一個(gè)月。應(yīng)屆大中專畢業(yè)生在畢業(yè)前入公司的，試用期延長(zhǎng)至7月31日，但試用期上班時(shí)間不低于1個(gè)15、月。特殊崗位根據(jù)情況可適當(dāng)延長(zhǎng)試用期，但不能超過勞動(dòng)法規(guī)定的最長(zhǎng)期限。試用期合同一式兩份，員工簽字按手印，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公司人力資源專用章后生效，公司及個(gè)人各保留一份，公司留存的一份由人力資源部保存。2、正式勞動(dòng)合同：正式勞動(dòng)合同期限一般一次簽三年，合同內(nèi)容依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法及其他相關(guān)法律、法規(guī)編寫。特殊情況合同期限需要低于或高于三年的，須總經(jīng)理批準(zhǔn)方能執(zhí)行。正式勞動(dòng)合同一式兩份，員工簽字按手印，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公司人力資源專用章后生效，公司及個(gè)人各保留一份，公司留存的一份由人力資源部保存。（二）合同管理程序1、新進(jìn)員工7天試崗期過后，由人力資源部了解個(gè)人及用人部門的16、意愿，同意繼續(xù)使用的即簽訂試用期合同；2、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，簽訂正式勞動(dòng)合同；3、人力資源部每年年初統(tǒng)計(jì)本年到期的合同人員，并提前三個(gè)月向相關(guān)人員了解情況，在合同期滿前兩個(gè)月，雙方相互知會(huì)對(duì)方并協(xié)商是否續(xù)簽合同。如果不續(xù)簽合同的，依據(jù)關(guān)于職工離職的管理制度的規(guī)定辦理離職手續(xù)；如果雙方對(duì)續(xù)簽合同沒有提出任何意見，即視為雙方同意續(xù)簽合同，原合同期限自動(dòng)向后續(xù)延，同時(shí)及時(shí)補(bǔ)簽新勞動(dòng)合同。（三）合同辦理流程圖提前2個(gè)月單方拒簽無異議轉(zhuǎn)正無異議單方拒簽無異議7天試崗期過后簽訂試用期合同簽訂正式勞動(dòng)合同辦理離職程序續(xù)簽勞動(dòng)合同單方拒簽（四）相關(guān)文件1、員工試用合同2、職工聘用合同書六、員工檔案管理（17、一）員工檔案類型1、在職員工檔案：所有在職的員工在自到公司的第一天起建立檔案，檔案內(nèi)容包括：?jiǎn)T工應(yīng)聘登記表、身份證、畢業(yè)證和相關(guān)資格證書的復(fù)印件一份、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、每年的工作總結(jié)和績(jī)效考核表、勞動(dòng)合同、獎(jiǎng)懲紀(jì)錄等其他相關(guān)資料。2、離職員工檔案：所有離職人員的檔案集中存放，檔案內(nèi)比在職員工多的資料：離職申請(qǐng)表、工作交接表等離職手續(xù)資料。（二）員工檔案管理程序1、從員工上班的第一天起建立員工檔案。2、員工檔案根據(jù)以四個(gè)公司為單位（鄭州三力代碼-Z；河南三力代碼-H；安裝分公司代碼-F；中州三力代碼-S），按進(jìn)入公司的時(shí)間的先后順序編寫四位數(shù)字號(hào)（前兩位數(shù)字代表年號(hào)，如：2007年數(shù)字位07，后兩位代18、表年號(hào)當(dāng)年進(jìn)入的先后順序；Z0701代表鄭州三力2007年進(jìn)入的第一個(gè)員工的檔案編號(hào)）3、建立電子檔案，內(nèi)容包括：檔案編號(hào)、所在部門、姓名、入職日期、轉(zhuǎn)正日期、合同截至日期、職位、出生日期、身份證號(hào)碼、學(xué)歷、專業(yè)、畢業(yè)院校、畢業(yè)時(shí)間、籍貫、持有證書、參保時(shí)間、離職日期、離職原因。4、員工離職后按照離職順序另外存放，檔案封面上標(biāo)注“離職人員”和離職日期。（三）員工檔案管理流程圖建立檔案檔案編號(hào)建立電子檔建立離職檔案離職七、績(jī)效考核管理（一）考核方式1、公司每年初對(duì)全體員工上年度的工作情況進(jìn)行一次全面考核。個(gè)別部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行平時(shí)考核。2、考核時(shí)采取員工自評(píng)、上級(jí)評(píng)比等不同的方式。員工自評(píng)是19、對(duì)個(gè)人工作表現(xiàn)的年度自評(píng)，上級(jí)考評(píng)是直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的考評(píng)，其他考核方式參見當(dāng)年相關(guān)的文件。（二）程序1、每年年底人力資源部提出績(jī)效考核的方案，并呈交總經(jīng)理審批；2、各部門根據(jù)當(dāng)年考核文件的要求組織部門員工進(jìn)行考核；3、部門將考核表統(tǒng)一交至人力資源部；4、人力資源部對(duì)各部門的考核結(jié)果進(jìn)行審核、匯總、存檔。（三）考核實(shí)施流程圖HR發(fā)放績(jī)效考核文件部門根據(jù)文件進(jìn)行績(jī)效考核HR按規(guī)定比例進(jìn)行審核、匯總 八、考勤管理（一）各員工自報(bào)到之日起記錄考勤，原則上每周休息一天；（二）總經(jīng)辦設(shè)考勤主管一名，全面負(fù)責(zé)公司的考勤工作。各部門必須指定部門考勤負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門的考勤記錄；考勤記錄應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，次月初匯總上20、月的考勤簽到記錄，并由個(gè)人簽字確認(rèn)后，交由部門負(fù)責(zé)人審核；（三）各部門考勤負(fù)責(zé)人把相關(guān)的考勤記錄匯總交至總經(jīng)辦考勤主管。（四）病假、事假、工傷、產(chǎn)假等假期的辦理程序和審批權(quán)限詳見公司關(guān)于職工工作時(shí)間、休息、請(qǐng)假、加班的管理制度、女職工生育管理制度或其它相關(guān)制度。九、薪酬福利（一）薪酬發(fā)放和審批權(quán)限1、人力資源部應(yīng)按照審核后的考勤和公司相關(guān)規(guī)定核算加班、扣款；2、財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月的工資基本表和加班、扣款匯總核算工資，由總經(jīng)理審核后以現(xiàn)金的形式發(fā)放；3、每月工資的發(fā)放時(shí)間為？日左右，每個(gè)月的工資延后？個(gè)月發(fā)放。4、薪酬設(shè)計(jì)詳見工資管理制度。（二）福利措施1、壹年以上工齡工作思想穩(wěn)定的員工，由人力資源21、部提供名單，總經(jīng)理預(yù)審后，個(gè)人填寫申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)；2、壹年以上工齡的員工，可根據(jù)公司醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷制度的規(guī)定申請(qǐng)報(bào)銷適當(dāng)?shù)尼t(yī)療費(fèi)用，但當(dāng)年公司效益不好的情況下可能暫停執(zhí)行，未簽發(fā)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷管理制度的公司不使用此條；3、壹年以上工齡的員工，可參評(píng)每年的“先進(jìn)工作者”或“先進(jìn)管理者”評(píng)選；連續(xù)三年被評(píng)為“先進(jìn)工作者”或“先進(jìn)管理者”可參評(píng)每年的“三力優(yōu)秀員工”評(píng)選；（具體的評(píng)審辦法另見每年“先進(jìn)評(píng)審”辦法的相關(guān)文件）4、被評(píng)為“先進(jìn)工作者”、“先進(jìn)管理者”、“三力優(yōu)秀員工”的員工可享受在公司淡季的，相關(guān)規(guī)定的帶薪休假；5、享受國(guó)家規(guī)定的法定22、假日，三八婦女節(jié)女員工休假半天；6、重要節(jié)日（如中秋、春節(jié)）發(fā)放實(shí)物或現(xiàn)金福利。十、人力資源工作的職責(zé)分工項(xiàng)目部 門 職 責(zé)人力資源部職責(zé)招聘1、 根據(jù)部門的實(shí)際情況，提前做出詳細(xì)的部門用人計(jì)劃和需求計(jì)劃（包括需求崗位的人員的基本要求、崗位職責(zé)和一些其他的特殊要求等）；2、 配合人力資源部參加現(xiàn)場(chǎng)招聘和面試，并結(jié)合需要，推選出適合部門的人才；3、 關(guān)注新進(jìn)員工的各方面情況，主動(dòng)關(guān)心并與之溝通，幫助其消除緊張和不安感，盡快的融入到集體和工作中去；4、 做好對(duì)新進(jìn)員工的工作引導(dǎo)和安排，及時(shí)做出同崗位要求符合性的評(píng)價(jià)和判斷，并主動(dòng)同人力資源部溝通，提出建議。1、 關(guān)注公司各部門員工的異動(dòng)情況，及時(shí)的23、提醒部門做出部門的人員需求計(jì)劃；2、 通過多方位溝通，做好公司各部門人員需求的匯總和確認(rèn)；3、 根據(jù)匯總的人員需求情況，做出具體的招聘計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施；4、 組織安排人員的招聘、面試、選拔和上崗工作；5、 關(guān)注新進(jìn)員工的各方面情況，并主動(dòng)向員工和部門了解情況，幫助解決相關(guān)問題和困難；6、 根據(jù)部門的意見辦理相關(guān)的試用、轉(zhuǎn)正手續(xù)；7、 及時(shí)向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋招聘計(jì)劃的執(zhí)行情況和上崗員工的試用情況，并對(duì)相關(guān)問題提出合理化建議。培訓(xùn)1、 對(duì)部門員工在工作中存在的不足和反映的培訓(xùn)需求，不定期的匯總和分類，并向人力資源部提出培訓(xùn)需求；2、 根據(jù)公司的要求及時(shí)提報(bào)部門的年度培訓(xùn)需求計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行；324、 配合人力資源部的調(diào)查和安排，盡量減少部門工作和培訓(xùn)時(shí)間上的沖突；4、 配合人力資源部了解培訓(xùn)的滿意度，并對(duì)培訓(xùn)的相關(guān)情況提出合理化建議；5、 培訓(xùn)后，關(guān)注培訓(xùn)員工的工作能力或績(jī)效的改善情況，以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行考核，并主動(dòng)向人力資源部反饋。1、 通過多方位溝通，做好各部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的匯總和確認(rèn)；2、 負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的培訓(xùn)及公共類技能的培訓(xùn)；3、 對(duì)部分培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，并結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容及公司的實(shí)際情況，組織不同方式的培訓(xùn)；4、 監(jiān)督部門年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況；5、 根據(jù)公司的實(shí)際情況，培養(yǎng)自己的培訓(xùn)講師并組織開發(fā)公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程。6、 及時(shí)向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行的相關(guān)情況，并提出合理化25、建議。項(xiàng)目部 門 職 責(zé)人力資源部職責(zé)員工異動(dòng)1、 了解部門員工的工作狀況和思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)公司和部門的不同需要和情況，向公司提出合理的異動(dòng)建議；2、 對(duì)公司提出本部門員工異動(dòng)提議時(shí)，應(yīng)以公司大局為重，給予合理的建議和配合；3、 關(guān)心部門員工的工作和生活，增強(qiáng)部門內(nèi)部的凝聚力，降低部門員工的離職率；4、 在部門員工有異動(dòng)的情況下，做好部門內(nèi)部工作的合理分工和安排，并配合相關(guān)部門做好工作交接；5、 對(duì)在本部門工作的異動(dòng)員工，要像對(duì)待新進(jìn)員工一樣，多給予關(guān)注和鼓勵(lì)，了解其在新的工作環(huán)境或新的工作崗位下的工作情況，并及時(shí)向人力資源部反饋；1、 對(duì)計(jì)劃異動(dòng)的員工給予異動(dòng)前的考核和了解，保障異動(dòng)后相關(guān)工作26、的順利進(jìn)行；2、 相關(guān)的部門和員工間的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)；3、 異動(dòng)手續(xù)的辦理；4、 關(guān)注異動(dòng)員工異動(dòng)后的各方面情況，并主動(dòng)向員工和部門了解情況，同時(shí)盡力幫助解決相關(guān)問題和困難；5、 及時(shí)向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋異動(dòng)的相關(guān)信息和執(zhí)行情況，并對(duì)相關(guān)問題提出合理化建議。績(jī)效考核1、 認(rèn)真向部門員工宣傳績(jī)效考核的目的和精神，使部門員工能夠認(rèn)真對(duì)待并積極配合；2、 各部門根據(jù)實(shí)際工作情況，按照績(jī)效考核的原則，公平、公正的給予每個(gè)需要考核的員工評(píng)分；3、 根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，給予員工客觀的鑒定意見，并針對(duì)鑒定的意見同員工進(jìn)行溝通和反饋，以幫助員工了解自己的優(yōu)、缺點(diǎn)，制訂相應(yīng)的改善方案；4、 對(duì)考核制度存在的不足之27、處，及時(shí)反饋給人力資源部，并提出合理化建議；1、 制作績(jī)效考核的相關(guān)制度和表單，并針對(duì)績(jī)效考核的目的和精神做好宣傳；2、 組織并監(jiān)督各部門績(jī)效考核工作的執(zhí)行情況；3、 對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行匯總，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)予以匯報(bào)和公布；4、 及時(shí)向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋績(jī)效考核的相關(guān)信息和執(zhí)行情況，并對(duì)相關(guān)問題提出合理化建議。薪酬管理1、 了解并記錄部門員工的工作和進(jìn)步情況，并結(jié)合相關(guān)情況定期向人力資源部提出工資的浮動(dòng)建議；2、 對(duì)部門員工提出的薪酬不滿情況及時(shí)進(jìn)行了解，并及時(shí)解決，向人力資源部反映。1、 每年一月份進(jìn)行當(dāng)年工資預(yù)算，并提出當(dāng)年薪酬設(shè)計(jì)的合理化建議；2、 關(guān)注并收集與工資相關(guān)的公共和社會(huì)資料，為薪28、酬設(shè)計(jì)和高層決策提供依據(jù)；根據(jù)工作需要進(jìn)行內(nèi)部薪資調(diào)查；3、 根據(jù)考勤情況和公司制度及時(shí)的核算員工的加班和扣款；4、根據(jù)掌握的員工工作情況和部門的意見，提出員工工資浮動(dòng)建議。項(xiàng)目部 門 職 責(zé)人力資源部職責(zé)考勤管理1、 合理的安排本部門員工的休息，以使員工能夠勞逸結(jié)合、開心工作；2、 例行關(guān)于職工工作時(shí)間、休息、請(qǐng)假、加班的管理制度中的簽字權(quán)限；3、 部門員工有異?？记谖吹綅徢闆r發(fā)生時(shí)，及時(shí)的了解，并告知人力資源部相關(guān)情況；4、 對(duì)員工請(qǐng)假原因要了解詳細(xì)，以掌握員工思想動(dòng)態(tài)和生活或家庭的困難，并給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和幫助；5、 配合人力資源部考勤工作的開展，及時(shí)上交本部門的相關(guān)考勤手續(xù)；6、 及時(shí)向29、人力資源部提出公司制度未涉及到的部分或制度中執(zhí)行不合適的地方，并給予合理化建議；7、 合理安排請(qǐng)假員工的替代工作，盡可能減少因個(gè)別員工有特殊情況不在工作崗位時(shí)，對(duì)部門工作開展的影響。1、 掌握公司各部門的休息、上班等考勤情況，對(duì)異常情況及時(shí)進(jìn)行了解和處理；2、 監(jiān)督各部門考勤工作的執(zhí)行情況，并對(duì)相關(guān)手續(xù)的正確性進(jìn)行檢查；3、 審核公司各部門的考勤情況，并根據(jù)相關(guān)情況核算考勤扣款、加班；4、 對(duì)制度中不完善的地方匯總并收集意見，在適當(dāng)時(shí)間予以修訂；5、 及時(shí)向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋考勤的相關(guān)信息和執(zhí)行情況，并對(duì)相關(guān)問題提出合理化建議。 本手冊(cè)內(nèi)容解釋權(quán)歸名門之家家居建材商場(chǎng)人力資源部。 名門之家家居建材商場(chǎng)人力資源部 2012年11月3日