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1、國樂商貿公司人力資源規劃及考核方案 第一部分、人員招聘與聘用管理一、人員招聘與錄用隨著公司的不斷發展，公司會不斷出現一些空缺崗位由符合條件的內部員工及外部人員來應聘。（一）.人力資源計劃1.人力資源計劃分長期的戰略性規劃、年度計劃、季度計劃、臨時計劃幾類。2.人力資源規劃：人力資源規劃具有長期性，是為戰略目標的實現服務的，由人力行政部根據公司戰略規劃和戰略業務的調整來制定，報公司總經辦批準。3.各部門每年初根據公司當年發展計劃、部門當年的工作任務和計劃，制定部門年度“人力資源發展計劃”，經總經理批準后，報人力行政部備案。人事行政部綜合各部門計劃，制定公司年度“人力資源發展計劃”。4.各部門根據2、全年“人力資源發展計劃”，制定本部門相應的季度人力資源需求計劃，于每季度初報人力行政部備案，人力行政部綜合各部門季度計劃，制定公司該季度的 “人力資源需求計劃”。5.計劃外的臨時需求，部門必須事先報人力行政部，由人力行政部報總經理審批。6.部門對人員的需求，招聘管理人員的提前30日；營銷、導購人員提前20日。并填寫招聘員工申請表，報公司人力行政部。7.人力行政部可以根據實際情況對人力資源規劃、人力資源發展計劃、需求計劃進行修改，使計劃更符合實際情況。（二）.招聘渠道和招聘信息發布1.招聘可選擇的渠道：A.公司員工推薦。B.內部流動。C.在主要報紙上發布招聘信息。本資料來自本資料來自本資料來自本3、資料來自本資料來自D.在公開的人才網上發布招聘信息。E.利用公開性的人才網的人才信息庫。F.直接到高校進行招聘或同大中專院校建立校企合作。G.直接上人才市場組織的招聘會進行現場招聘。H.利用業內的關系“找”人和“挖”人。I.自行在一些醒目又不違規的公共場合張貼戶外招聘廣告。2.招聘渠道的選擇原則：A.崗位空缺首先在公司內部解決，公司內部解決不了的情況下，再到公司外部招聘。B.對招聘的人員進行分類，不同類的人員選擇不同的招聘方式。C.可以同時采用多種招聘渠道。D.招聘渠道的選擇應本著經濟節約的原則，即花最小的代價，招最合適的人才。E.鼓勵公司內部員工推薦，在同等的條件下，內部員工推薦的人員有優先4、選擇權。3.發布招聘信息應注意招聘廣告的設計，廣告的設計原則上突出公司的整體素質，以公司的整體素質去吸引人才。（三）.員工來源1.公司員工的來源主要有以下幾種類型：公司內部人員、學校推薦和招聘的學生、人才市場流動人員。2.應聘人員應提交：個人簡歷、學歷證明復印件、身份證復印件各一份；彩色免冠照片兩張。（四）.甄選工作1.各部門、各門店招聘員工必須經公司批準，方可進行招聘；招聘人員由人力行政部予以指導和協助。2.對招聘的人員根據崗位的重要性、工作的復雜性進行分類，對不同類的人員采用不同的面試程序。A.對終端人員（如：各門店導購員）招聘只要經過用人部門的面試，人力行政部審核后即可試用。B.對一般性5、人員（如：副店長、店長及總公司內各部門專員級）招聘只要經過人力行政部和用人部門面試后即可試用。C.對中高級人才（如：部門主管及以上人員）在經過人力行政部和用人部門的面試后還需經過公司副總經理和總經理面試，最后由總經理確定是否錄用。3.首先由應聘者填寫應聘人員登記表。4.招聘一般性人員及中高級人才對初步決定要進行面試的應聘人員在面試前，由人力行政部組織筆試，筆試主要考核應聘人員的邏輯能力、團隊協作精神以及一般的專業知識。筆試后由人力行政部負責面試。5.所有的面試由面試人員填寫招聘面試記錄表，并作出是否錄用的意見。對導購員的應聘者，店長對其面試完要在第一時間把應聘人員登記表反饋至公司的人力行政部，6、以便人力行政部對其指導和監督。6.人力行政部對應聘副店長、店長及以上人員的招聘面試記錄表進行統計、匯總，并填寫錄用人員審批表，報領導審批。7.人力行政部對決定錄用的人員進行背景調查，合格后以電話和郵件的方式發出錄用通知。對應聘導購員的人員，將在一個工作日內給予審批答復。8.人力行政部對所有參加面試的中高級人才都要告知最終結果。（五）.錄用1. 報到A.公司錄用的試用人員到公司首先在人力行政部報到，按錄用通知提交必須的個人證件和相關資料，并填寫員工登記表。B.人力行政部統一組織員工的崗前培訓（培訓的內容見公司培訓管理），經考核合格方可上崗。新進員工如接受公司有關規定的，則簽署承諾書，拒簽者不予錄7、用。C.人力行政部向用人部門及被錄用人員發出上崗通知書，被錄用人員憑上崗通知書按入職程序辦理，由用人部門安排工作和崗位技能培訓。D.同時根據試聘合同中的工作級別填寫薪資通知單，一式兩份，一份給財務部門，一份留在人力行政部。2. 試用、考核：A.新進人員的試用期按如下所定。a.勞動合同期限不滿6個月，不設試用期。b.勞動合同期限滿1年，試用期不得超過1個月。c.勞動合同期限滿2年，試用期不得超過2個月。d.勞動合同期限滿3年，試用期不得超過3個月。e.公司系統內部調動的，不設試用期；勞動合同期滿，雙方續訂勞動合同，不設試用期。B.試用期內由用人部門必須對新進人員在試用期中的表現每月進行一次考核，8、并填寫試用期考核表，在試用期滿10日前，報人力行政部。同時本人填寫試用期工作總結。導購員只需做試用期考核表。具體的考核辦法見公司的考核制度。C.專員及店長級以上人員試用期考核表經人力行政部審核后，報領導審批。導購員的試用期考核表報督導審核，人力行政部復核，報營運經理審批。根據審批意見，對應予辭退的，由人力行政部辦理解除勞動關系手續,對繼續使用的人員填寫薪酬評定審批表。D.人力行政部將考核結果告知被考核人員并提出相應的建議，對轉正人員辦理相關的轉正手續；對辭退的人員辦理有關辭退手續。3.轉正試用人員轉正后，公司應根據薪資制度調整其薪資。（六）.招聘的有關規定1.公司在招聘過程中，凡是應聘人員的直9、系親屬在公司工作（包括在總經辦工作），一律不再推薦、錄用。2.公司招聘鼓勵內部推薦，同等條件下，內部推薦人員具有優先錄用權。A.在聘用人員過程中發生的招聘手續費、合同鑒證費、人事檔案保管費，統一由公司支付。B.應聘人員與原單位或原畢業學校之間的賠償費、培養費等原則上由本人自己支付。如果本人支付有困難，可向公司申請借款；對于公司急缺的專業人才，經公司總經理批準后，可由公司為其補償部分款項。二、員工聘用管理(一) .聘用合同管理1.公司的人事合同分以下兩類：專職人員在錄職滿一個月時簽訂的勞動合同書、兼職人員錄職時簽訂的兼職合同書。 2.如員工簽訂勞動合同書，則以往簽的兼職合同書自動終止；如員工簽訂10、兼職合同書，則以往簽的勞動合同書自動終止。3.合同期限：營銷、導購人員為1年；基層人員為2年；中高層管理人員為3年。如特殊崗位的人員，由公司人力行政部提出意見，由公司領導確定。以上勞動合同期限內均包含試用期。兼職合同視具體工作而定。(二) .人事檔案管理1.員工檔案包括員工的人事檔案材料（計劃中）和內部檔案(員工進入公司后根據公司有關規定形成的應該歸檔的各種材料)。人力行政部負責員工的人事檔案材料的委托保管工作，并將員工的相關信息和材料收集整理成內部檔案，同時對員工個人情況變化及時作補充或修改。2.內部檔案材料：A.員工求職資料、應聘人員的招聘面試記錄表。B.試用期考核表、試用期工作總結表。C11、.身份證、學歷證明、各種培訓證書、資格證書和其他相關證件的復印件。 D.1寸近期免冠彩照。E. 勞動合同或兼職合同、培訓合同、年度考核表。F.員工崗位調整材料。G.員工情況登記表：人事檔案閱檔表、獎懲情況、各種記錄等。3.公司各部門主管有權調閱所在部門人員的公司內部檔案，但須辦理閱檔登記手續。4.人力行政部在辦理人事檔案時，詳細填列閱檔表，作為公司員工內部檔案資料。5.檔案調出的員工應辦理完離職手續并確定轉入單位后調出。 (三) .聘用要求1.被聘用員工必須遵守勞動合同書的有關條款和公司的各項規章制度，服從公司領導和本人主管的管理，認真完成本職工作。2.部門經理應根據工作情況，合理安排員工的工12、作，同時應制定每一位員工的培訓和發展計劃。對員工績效作出確切的評估，并對員工獎懲提出適當的意見。3.人力行政部應經常與員工及部門經理溝通交流，了解員工的工作表現、工作能力和完成任務情況，并定期對員工進行考核。4.人力行政部配合各部門做好員工培訓、教育和管理工作。(四) .崗位調整程序：1.崗位調整原因。A.配合公司組織結構的調整。B.配合公司業務和項目調整。C.更好地適應個人的才能和能力。D.緩和人員間矛盾，維持部門秩序。2.崗位調整手續：A.人力行政部負責辦理崗位調動手續，并由其辦理或通知有關部門辦理相關變動的事項，如工資、辦公處所等。B.員工接到調動通知后，應于指定時間內辦理移交手續，履行13、新職；C.如果被調動人員對崗位調整有異議，應先到職再申訴。3.崗位調整審核權限：A.部門主管及以上人員的崗位調整由總經理提名，公司總經理辦公會審批，人力行政部備案。B.其他人員的崗位調整由部門經理提名，人力行政部報總經理批準。(五) .離職程序：離職指員工脫離公司崗位：聘用合同到期不續簽、辭職(調出)、辭退、除名、自動離職、其它。1.聘用合同到期不續簽：A.聘用合同到期后是否續簽是公司和員工雙方的權力，如有一方不愿續簽，則構成員工離職。B.離職員工必須提前30天以書面形式向公司提出辭職申請，并填寫員工離職審批表，報公司領導批準，并應按離職程序到各有關部門辦理移交工作、調離人事關系等手續。C.如14、果員工接受公司外派培訓，與公司簽定的培訓合同未到期，而員工本人不愿續簽聘用合同，則須按培訓合同償還全部培訓費用。2.辭職(調出)：A.辭職(調出)指員工要求脫離責任崗位，與公司解除勞動關系。B.員工在合同期內提出辭職(調出)，必須提前30天以書面形式向公司提出辭職申請，并填寫員工離職審批表，報公司領導批準。以便公司能夠及時安排替代者。C.公司收到員工辭職(調出)報告后，由人力行政部會同有關部門與該員工會談，并辦理離職手續。3.辭退：A.辭退是因為員工在試用期內不能滿足公司要求或因為員工年度考核不合格，并且不愿改進或沒有能力改進又不適合崗位調動。B.辭退員工必須提前30日以書面形式通知被辭退者；15、由人力行政部填寫員工離職審批表，報公司領導批準。辭退時有關問題按簽定的聘用合同條款執行。C.辭退的員工須按離職程序辦理。4.除名：A.任職期間，嚴重違紀，發生重大責任事故或犯法并承擔刑事責任者，予以除名。除名是強制性的，被除名者無權提出任何要求。B.公司給除名員工簽發除名通知書，員工在收到除名通知書后應按有關規定辦理離職手續。C.公司在作出除名決定前，應先征求各方意見，由總經理作最終決定。5.離職程序：A.人力行政部負責員工離職手續的辦理，并通知各有關部門協助辦理有關移交和清退手續。B.員工離職時，必須向其主管指定的人員交接業務，同時交出公司相關的業務資料，不準將屬于本公司機密的文件、合同、方16、案等帶走，否則本公司將對其追究法律責任。C.員工離職時，必須將本人勞動合同書和培訓合同有關條款辦理。D.人力行政部待離職員工所有手續辦完后，給予調離人事檔案并開具離職證明書。E.離職員工未按規定辦理離職手續，即擅自離開公司，給公司造成損失者，人力行政部不予辦理相關福利保險轉出及人事檔案調轉手續。 第二部分、培訓一、政策規定(一) .公司人力行政部負責所有員工培訓工作的組織、協調和安排工作。 所有與員工培訓有關的信息、計劃、申請、實施、費用報銷等事宜必須通過人力行政部傳遞、審核或辦理。(二）.各部門經理有責任了解其下屬員工的工作能力及發展計劃，確保其下屬員工能夠勝任所分派的工作任務并承擔所賦予的17、職責。部門經理應向其下屬員工提供有關培訓的信息和其從事的崗位工作所要求的有關培訓。(三）.公司鼓勵員工參加與本崗位專業知識有關的培訓，鼓勵員工利用業余時間參加與本職工作有關的培訓學習。(四）.能在內部或就近開展的培訓應就地就近舉辦。各種培訓課程均須符合質量要求，參加人員須認真學習，努力達到預期效果。二、培訓計劃(一）.公司每一位員工、各門店店長及副店長在每年12月中旬前制定自己下一年度的培訓計劃，并與部門經理討論確定。各部門經理在員工培訓計劃基礎上制訂下一年度部門培訓計劃交人力行政部。(二) .人力行政部根據各部門培訓計劃，制訂年度公司培訓計劃送交總經理審批。(三）.人力行政部根據公司確定的培18、訓計劃，及時將有關培訓的信息提供給各部門。各部門根據部門年度培訓計劃，每月提交當月的培訓計劃便于人力行政部盡早安排和實施。(四) .因工作需要發生的臨時培訓須事先申請，報人力行政部交總經理審批。三、培訓體系(一) .員工培訓分三類：新員工崗前統一教育培訓、員工在崗教育培訓、臨時培訓。 (二) .新錄用員工報到后；儲備店長及以上崗位應參加人力行政部組織的崗前培訓；實習導購及以上崗位應參加各門店由店長組織的崗前培訓，培訓結果將作為今后定職定級的參考。(三) .崗前培訓的目的：通過對員工的崗前培訓，一方面使其對公司的基本情況和其所要從事的工作有個大概的了解，另一方面使新員工盡快的溶入到公司的文化中來19、，更好地、更安心地工作。(四) .在崗教育培訓的內容：崗位培訓主要是對員工進行其所從事的崗位工作內容和所需要的技能進行培訓和學習，以及進行各種有利于培育企業文化的培訓。通過崗位培訓可以實現：1.提高、完成和充實員工各項技能，使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力，為日后的晉升創造條件。2.減少工作失誤，提高工作質量和效率。3.提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和工作氛圍。四、培訓內容(一) .崗前培訓的內容：1.管理制度培訓：A.工作紀律與行為規范。B.員工試用、考核、轉正程序。C.考勤制度、出差制度。D.對外形象。2.企業文化培訓：A.企業發展簡介。B.企業宗旨詮釋。C.企業20、主要領導人的經營理念。3.企業經營介紹：A.企業經營范圍。B.企業經營的主要產品介紹。C.企業發展前景描述。4.崗位技能培訓：A.崗位工作職責和工作任務。B.需要的技能和相關條件。 C.工作中的注意點。5.公司組織及主要領導人介紹：A.公司組織框架、部門介紹。B.公司主要領導人介紹。C.公司其他員工的認識。6.撰寫培訓體會并存檔。(二) .在崗教育培訓的內容：1.崗位操作技能的培訓。2.崗位所需要的專業知識的培訓。五、培訓實施(一) .人力行政部負責培訓的組織和落實，并負責崗前培訓課程的設計以及培訓資料的準備。(二) .員工參加外界培訓均需事前申請，填寫培訓申請表，應詳細填寫培訓目的、培訓內容21、所需時間、所需費用，經部門經理同意，總經理批準后方可執行，并報人力行政部備案。經批準后的培訓，在課程結束后，憑合格的證書報銷費用。(三) .培訓費用：1.培訓費用指培訓費、咨詢費、課程材料費、差旅住宿費用等。2.員工的培訓費用事先應進行預算，將培訓費用預算表附在培訓申請表后面進行審批。所有實際發生的培訓費用必須嚴格控制在申請的預算之內，如有特殊情況要超出預算，應事前與人力行政部聯系。員工報銷培訓費用時應經人力行政部審核，并提交培訓結果的復印件。3.凡參加外界培訓的員工，須先與公司簽訂培訓合同后再參加培訓。如果培訓后在培訓合同期限內要求辭職的或因工作態度、職業道德、嚴重違反公司規章制度、違反相22、關法律法規而被公司辭退的，應償還全部培訓費用。六、培訓記錄員工培訓結束后，人力行政部要對其作培訓記錄和培訓反饋調查，詳細記錄培訓項目、培訓方法、培訓結果、培訓費用以及受訓員工對培訓的意見和建議等。對所有簽定培訓合同的，培訓結束后有關培訓證書應存放在人力行政部，待培訓合同期滿后發還給培訓本人。湖南國樂商貿有限公司人事行政部12年05月05日項目考核二職位分析表一崗位描述 工作崗位名稱 人事調配管理干事所屬部門 組織人事處直屬上級 組織人事處處長直屬下屬 無二崗位職責1.認真貫徹執行黨的組織路線、干部政策、知識分子政策，協助黨委做好中層干部的管理、使用、調配、任免等項工作。2.了解和掌握各級干部情23、況，在黨委領導下做好中層及以上干部的選拔、培養、教育、考察、考核和聘（任）免的具體工作，提高干部的政治素質和業務素質。3.認真抓好黨組織和黨員的日常管理工作，抓好黨員和入黨積極分子的教育、培養、推薦、管理，做好黨員的發展和關系接轉、黨員統計、黨費收繳等方面的工作。4.協助黨委檢查、監督各部門執行黨的路線、方針、政策與上級黨委批示和學院黨委各項決定的情況。督促檢查各黨總支、支部貫徹執行民主集中制和各項組織工作情況以及政治學習情況。5.參與學院體制改革，負責制訂并組織實施學院的人事制度改革方案以及考核、分配方法。6.負責學院干部出國進修、學習、訪問和考察人員的政審工作。7.負責編制學院的機構設置，24、人員崗位調配，干部、師資工作長遠規劃，負責人事、勞動工資計劃和簽訂勞動合同以及管理工作。8.負責學院教職工的工資、獎金、津貼、勞保、養老保險、失業保險的管理，核定工資、教師課時津貼和外聘教師的講課酬金，審批加班費等。配合有關部門做好職工醫療保險工作。9.負責學校各類專業技術人員的職稱考核、晉升、評聘以及工人的考核、定級、評聘工。10.制訂干部、職工教育培訓年度計劃，負責教職工參加各類學習和培訓的審批與管理。11.辦理全院教職工退休、退職等工作，并協同離退辦做好有關管理工作，做好傷、殘、亡職工的撫恤工作。12.組織對學院教職工的考核、考勤工作，審理和承辦職工的轉正、定級以及獎懲工作。13.負責干25、部統計和勞動人事統計、報表工作。14.管理全院的人事檔案、專業技術人員檔案。15.制訂人事管理各種規章制度，并檢查督促各單位貫徹執行情況，辦理教職工的請假、休假等事宜。16.完成學院領導和上級主管部門交辦的其他工作。三教育背景有一定的知識認知度和常識，大學本科以上學歷。四工作條件能長時間穩定工作，事假少，踏實負責。五工作場所辦公樓。 項目考核三湖南國樂商貿公司人員選拔申請表應聘崗位：O財務主管 O銷售經理 O人事經理 O 車間主任（在O畫勾）姓名本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自性別出生年月二寸免冠彩色照片民族政治面貌籍貫專科畢業學校專科所學專業本科畢業院校本科所學專業碩士研究生畢業院校碩士研究生所學專業婚姻狀況健康狀況家庭詳細地址E-mai地址電話外語水平計算機水平普通話水平特長愛好個人簡歷在校期間擔任職位社會職務情況職務名稱任職時間證明人社會工作經歷及主要成績相關證件