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1、唐山冶金鋸片有限公司蓄水池計劃實施方案蓄水池人員培訓(xùn)主要分為三個部分：集訓(xùn)部分、崗位認知部分和強化培訓(xùn)部分，具體框架如下圖所示：1.集中培訓(xùn)（PDCA）入職脫產(chǎn)集訓(xùn)是公司新員工培訓(xùn)中不可缺少的部分，通過集訓(xùn)了解企業(yè)文化、員工應(yīng)知應(yīng)會等基本知識；同時集訓(xùn)中營造企業(yè)的文化氛圍，使新員工能感知企業(yè)文化的精髓。集訓(xùn)主要分為四大階段（PDCA）：計劃（Plan）、實施（Do）、調(diào)整（Check）、優(yōu)化（Action）階段。1.1 計劃階段（Plan）計劃階段的主要工作：分析培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、確定課程/講師/周期、擬定計劃和測算費用。1.1.1 分析培訓(xùn)目的了解該培訓(xùn)意義，明確該培訓(xùn)的目標及重要性。一般2、培訓(xùn)目標有以下幾種：（1）加強新員工對公司的了解與認知；（2）強化新員工對企業(yè)文化、制度流程的理解與認同；（3）營造培訓(xùn)環(huán)境使新員工感受企業(yè)文化氛圍；（4）促進新員工彼此認識與了解，樹立并加深其團隊意識；（5）對新員工進一步考核考評，選擇合適員工。1.1.2 分析培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象的分析是極為重要的環(huán)節(jié)，它將直接指導(dǎo)課程設(shè)計和培訓(xùn)安排。分析培訓(xùn)對象從部門崗位、職務(wù)級別、年齡層次、性別比例、工作經(jīng)歷等方面進行，從而確定課程整體計劃和培訓(xùn)批次，考慮蓄水池計劃的新員工的特性如下：（1）年齡偏小，應(yīng)加強團隊建設(shè)，加強服從于執(zhí)行力，注重思想引導(dǎo)；（2）學(xué)歷層級不同，對于學(xué)歷高者，要采用互動討論的環(huán)節(jié)，對學(xué)3、歷偏低者，則需加強基本知識的灌輸，加強記憶與理解，強調(diào)基本掌握，注重兩種方式的配合使用；（3）工作經(jīng)驗欠缺或無工作經(jīng)驗，則在企業(yè)文化培訓(xùn)的同時，強化基本工作技能的培訓(xùn)，以達到崗位的上崗要求；（4）職務(wù)級別層面較低，多采取課堂講授、灌輸授課方式；注：以上僅作參考，需根據(jù)當(dāng)時的人員情況進行具體分析，蓄水池此部分內(nèi)容同樣可作為新員工入職脫產(chǎn)培訓(xùn)方案。1.1.3 確定課程（講師）、周期以及相關(guān)安排首先經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗總結(jié)，對于培訓(xùn)周期有以下基本要求：管理類新員工培訓(xùn)周期30-60天，最少不得少于30天；作業(yè)類新員工培訓(xùn)周期60-120天，最少不得少于60天；根據(jù)培訓(xùn)目的和培訓(xùn)對象，以及培訓(xùn)周期，選擇4、相適應(yīng)的課程和適應(yīng)講師，全部公共課程和講師要求明細如下：序號課程名稱課程大綱課件形式授課形式課時（h）講師講師來源備選講師講師來源1企業(yè)發(fā)展史與企業(yè)文化1.公司概述2.公司發(fā)展歷程3.各部門介紹和職責(zé)4.產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品發(fā)展史5.公司的企業(yè)文化幻燈片錄像講授4h人力資源部人力資源部2發(fā)展規(guī)劃與組織體系1.公司的產(chǎn)業(yè)布局2.公司五年發(fā)展規(guī)劃3.當(dāng)?shù)毓镜陌l(fā)展規(guī)劃4.當(dāng)?shù)毓镜慕M織架構(gòu)體系幻燈片講授2.5h人力資源部人力資源部3員工應(yīng)知應(yīng)會1.辦公行為規(guī)范管理2.辦公設(shè)備使用3.辦公自動化4.例會制度5.人事管理制度 6.費用報銷標準與流程（財務(wù)知識可做單一課程）7.獎懲制度、福利制度幻燈片講授討論5、練習(xí)4h培訓(xùn)專員人力資源部4禮儀訓(xùn)練一、服務(wù)禮儀規(guī)范1.塑造職業(yè)形象2.辦公室行為禮儀3.服務(wù)用語4.三米原則5.賣場行為規(guī)范二、模擬訓(xùn)練1.形體訓(xùn)練2.現(xiàn)場模擬幻燈片錄像講授練習(xí)3h人力資源部人力資源部培訓(xùn)專員人力資源部5體系介紹1.質(zhì)量管理體系2.環(huán)境管理體系3.體系與我們工作的聯(lián)系 幻燈片講授討論6h體系第一負責(zé)人相關(guān)體系6公文寫作1.公文概述2.公文的格式3.公文寫作原理與技巧4.常用公文寫作方法幻燈片講授練習(xí)2h培訓(xùn)專員人力資源部7軍訓(xùn)1.紀律訓(xùn)練：立正、稍息、站軍姿2.基本步法：齊步、正步3.四面轉(zhuǎn)法：向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)、向左向右轉(zhuǎn)4.表演項目：匯操表演無訓(xùn)練2h/天教官外聘保6、安綜合管理部8企業(yè)文化活動1.拓展訓(xùn)練2.即興演講3.知識競賽4.主題研討5.公司創(chuàng)業(yè)史與榮譽教育6.公司的數(shù)個一7.公司司歌合唱學(xué)習(xí)及比賽8.企業(yè)文化背誦比賽Word文檔互動討論不定人力資源部第一負責(zé)人人力資源部培訓(xùn)專員人力資源部9拓展訓(xùn)練1.破冰游戲2.拓展游戲無互動討論不定人力資源部人力資源部培訓(xùn)專員人力資源部10安全教育1.安全教育Word文檔講授討論16h安全員安全辦公室安全辦公室主任11團隊活動1.即興演講 2.知識競賽3.主題研討4.學(xué)習(xí)心得5.考試無互動討論不定人力資源部人力資源部培訓(xùn)專員人力資源部1.1.4 擬定整體培訓(xùn)計劃，測算費用根據(jù)確定的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、課程設(shè)置、講7、師選定、相關(guān)活動的安排，擬定整體培訓(xùn)計劃，并測算總體費用預(yù)算。注意計劃、預(yù)算須在培訓(xùn)開展前一月上報。1.2 實施階段（Do）計劃階段完成之后將進入實質(zhì)性操作階段，此階段主要由前期準備、培訓(xùn)實施兩部分組成：1.2.1 前期準備此階段為培訓(xùn)開始前準備，是培訓(xùn)實施階段的保障，切實做好前期準備將使后期的培訓(xùn)實施有條不紊地順利開展。前期準備工作主要有以下幾點：1.2.1.1 根據(jù)公共課程安排提前準備培訓(xùn)教材資料，并與講師聯(lián)系整理課件，注意講師時間的確定、課件的收集，以及教材資料的制作；1.2.1.2 制作培訓(xùn)學(xué)員須知：包含培訓(xùn)目的、培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)整體安排進度、工作人員職責(zé)介紹及聯(lián)系方式、培訓(xùn)管理制度8、集訓(xùn)考核制度、作息時間等方面（相關(guān)制度是否制定？）1.2.1.3 根據(jù)培訓(xùn)課程安排及培訓(xùn)基地實際條件制訂集訓(xùn)物料清單，務(wù)必保證培訓(xùn)前全部教具和物料到位（物料清單見 附件五）1.2.1.4 預(yù)定培訓(xùn)場地，對培訓(xùn)場地環(huán)境進行布置，營造培訓(xùn)氛圍，并做好培訓(xùn)班分班/分組、組織協(xié)調(diào)人員責(zé)任分工，培訓(xùn)班座位編排需按照培訓(xùn)課程需要進行調(diào)整，封閉式集訓(xùn)需提前對宿舍、食堂及相關(guān)活動場所環(huán)境進行檢查，做好宿舍安排。相關(guān)要求如下：宣傳板報：將每日考核結(jié)果、重大事項通知、公司發(fā)文等進行張貼條幅：懸掛歡迎條幅、企業(yè)文化宣傳條幅和展架廣播音樂：播報重大事項通知、學(xué)員有感征文、公司發(fā)文、唐鋸司歌等為保證培訓(xùn)效果，班級人員9、不超過30人，每班設(shè)置1-2名班長，原則上一男一女每個宿舍配備一名宿舍長，負責(zé)宿舍安全、活動組織、信息傳達等工作1.2.1.5 撰寫培訓(xùn)通知書及事項要求并網(wǎng)發(fā)，包括內(nèi)容：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)時間、地點、對象、課程表、組織部門及責(zé)任人、培訓(xùn)要求事項、考核要求、學(xué)員名單、培訓(xùn)課室地址、住宿場地方位圖等。1.2.2 培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施即為帶班階段，操作性較強，主要有報到、開訓(xùn)、上課、活動、訓(xùn)練、考核評估、結(jié)訓(xùn)七個部分構(gòu)成。1.2.2.1 報到報到工作需與新員工入職手續(xù)辦理流程銜接，如員工入職后幾種開展公共課程，需舉行新員工見面會及員工應(yīng)知應(yīng)會簡介，具體要求如下：（1）新員工辦理入職手續(xù)后統(tǒng)一由人力資源部安排10、簽到、發(fā)放培訓(xùn)資料，并按集訓(xùn)要求落實當(dāng)天就餐、住宿、訓(xùn)練事項等。（2）新員工入職后集中開展公共課程的情況：組織新員工見面會、破冰、員工應(yīng)知應(yīng)會簡介，安排落實各部門帶教人員，發(fā)放工作日志本、學(xué)員周記，每周安排溝通會，密切與培訓(xùn)講師或帶教人了解學(xué)員學(xué)習(xí)動態(tài)與進度。1.2.2.2 開訓(xùn)開訓(xùn)是培訓(xùn)班的第一個環(huán)節(jié)，一個開端，一個好的開訓(xùn)將會對團隊士氣和風(fēng)貌有較大促進作用，因此應(yīng)引起足夠的重視，具體操作以及注意事項如下：（1）邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加培訓(xùn)班開訓(xùn)；（2）根據(jù)實際報到人員更新數(shù)據(jù)，制作人員基本情況表；（3）擬定開訓(xùn)典禮議程；（4）布置教室、安排座次、席卡茶水準備、基本物料準備，具體內(nèi)容詳見開訓(xùn)準備清單11、；（5）訓(xùn)練口號，一般為企業(yè)精神；要求：齊聲喊三聲，聲音洪亮，氣勢震撼；（6）迎接領(lǐng)導(dǎo)入場，按照典禮議程開始。注意拍照；（7）擬宣傳稿件供戰(zhàn)略部網(wǎng)發(fā)；1.2.2.3 上課上課部分占了整個培訓(xùn)的主體，常常占比超過70，故授課也是最重要最關(guān)鍵的部分。此階段應(yīng)注意以下幾點：（1）在授課的前一天須與講師再次確認授課的時間和地點；（2）確認課件內(nèi)容準確，播放無誤；（3）做好課堂準備工作，如席卡、資料、茶水、座次表、激光筆準備到位；（4）注意學(xué)員上課表現(xiàn)，適時記錄，便于考評；（5）課后做好課程講師評估工作；1.2.2.4 活動活動可以活躍氣氛，拉近距離，塑造氛圍，建立團隊，這就是在集訓(xùn)中加入眾多活動的原因12、。但并不是活動就是好的，需要根據(jù)實際的情況進行選擇調(diào)整，尋求最優(yōu)方案。活動可分為團隊活動和拓展活動兩類。團隊活動：豐富培訓(xùn)內(nèi)容，調(diào)節(jié)培訓(xùn)氣氛；側(cè)重于團隊塑造，強調(diào)團隊合作，通過活動或比賽體現(xiàn)團隊的智慧與力量；與企業(yè)文化相結(jié)合，融會貫通。常見有公司創(chuàng)業(yè)史與榮譽教育、即興演講比賽、企業(yè)文化背誦比賽、公司的數(shù)個一 、學(xué)唱公司之歌及合唱比賽、知識競賽、主題研討會拓展活動：拓展活動通過對身體力行的體驗及身臨其境的感覺，感受平凡事物中的不平凡；同時融入企業(yè)文化的內(nèi)容，增強學(xué)員對于企業(yè)文化的認知與認同。常見有夜行軍/緊急集合、破冰游戲、拓展游戲1.2.2.5 訓(xùn)練訓(xùn)練的主要目的在于訓(xùn)練新員工的服從意識，強調(diào)13、執(zhí)行力，同時歷練員工的品質(zhì)，故訓(xùn)練以軍事訓(xùn)練為主。軍事訓(xùn)練貫串整個培訓(xùn)過程中，每天利用早晨的1-2小時進行或進行單獨集中式培訓(xùn)3-5天，訓(xùn)練內(nèi)容以計劃為準，同時根據(jù)培訓(xùn)對象，培訓(xùn)計劃以及各種條件的不同，訓(xùn)練內(nèi)容可以靈活安排。1.2.2.6 考核評估集訓(xùn)期間考核評估主要由日常考核、理論考核和人員評議三方面構(gòu)成，三者共同構(gòu)成人員的綜合評議。1.2.2.6.1 日常考核培訓(xùn)期間按照集訓(xùn)管理制度對學(xué)員進行各項日常管理，將每日學(xué)員表現(xiàn)得分進行通報，最終得分為日常考核得分。及時對當(dāng)天培訓(xùn)考核情況進行通報，日常考核得分占學(xué)員總分的30。并做好每日日報工作。1.2.2.6.2 理論考核在培訓(xùn)期間或結(jié)束后進行考核，理論考核主要包括企業(yè)文化、員工應(yīng)知應(yīng)會以及相關(guān)理論、實踐考核，理論考核得分在學(xué)員總分的70。日常考核得分和理論考核得分就構(gòu)成了學(xué)員培訓(xùn)期間考核總分，具體公式如下：考核總分日常考核得分30企業(yè)文化考核30員工應(yīng)知應(yīng)會考核10員工應(yīng)知應(yīng)會實踐考核301.2.2.6.3 人員評議通過日常的觀察與接觸，結(jié)合考核成績，對所有學(xué)員進行綜合人員評議，從性格、人品、思想意識、工作能力等諸多方面進行評議。同時對人員按照A、B、C等級進行排名，原則上A級人員比例占20，C級人員比例占20，培訓(xùn)考核結(jié)果將作為員工培訓(xùn)期評優(yōu)的權(quán)重項目，同時作為后期轉(zhuǎn)正定級重要依據(jù)。在做人員評議時應(yīng)注意以下幾點：