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1、中國MPV市場消費洞察報告2020年22020.8 iResearch I摘要來源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。多功能性、實用性和高品質是重點關注的因素。合資品牌MPV更受歡迎。同時用戶更傾向于不大不小的車內空間和用車成本低的混動MPV。汽車用戶群體為中高收入、受過良好教育；已婚人士較多。事業進入成熟期和已經小有成就的占比較多，并擁有良好的環保意識。受消費觀影響，用戶的購車決策更為理性，實用型和品質型車輛最受用戶歡迎。舒適、高端、商務和品質是用戶對MPV的主觀印象。疫情間家庭和商務場景下的用車頻次有所增加。超4成消費者的財務指標由于疫情受到負面影響，但消費能力并未大幅減弱。疫情后用戶消費更加理2、性，用戶更加注重商品實用和品質的平衡。SMSSMSmNpQpPoRsNmOwOoRnRtMpM8OcM8OsQpPtRrRkPqQvNjMrRsM6MrRwPNZrRpMwMsQrR3汽車用戶消費觀調研1汽車用戶購車觀調研2MPV選車觀調研342020.8 iResearch I汽車用戶畫像樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。家庭特征 大多數已婚（82.0%）已婚中，有子女占比較多（66.5%）三口之家，幸福美滿（50.4%）生活態度基礎特征 青年群體：2635歲（59.6%）中高收入：5千元以上（94.2%），1萬元以上（68.9%）受過良好教育（本科及3、以上占比76.1%，碩士及以上占比10.1%）中層/基層管理人員、制造業、零售、教育領域2020年中國汽車用戶畫像 環保十分重要（73.8%）和家人在一起時很快樂（72.3%）凡事掌握分寸，不極端（71.6%）事業階段 事業進入成熟期（35.5%）小有成就（37.7%）剛剛起步（2%）52020.8 iResearch I2020.8 iResearch I汽車用戶自我形象與興趣愛好責任感強、務實可靠、理性有責任感的、務實可靠和理性的為大部分用戶認同的自我形象。購物、運動健身和自駕出游為汽車用戶最常見的興趣愛好。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。樣本：N4、=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。2020年中國汽車用戶自我形象分布25.8%30.1%29.6%32.3%32.5%34.3%34.9%37.6%38.2%41.3%觀看體育賽事參與社交活動K歌/聽音樂看書美食烹飪旅游（非自駕）追劇自駕出游運動健身購物2020年中國汽車用戶興趣愛好TOP1062020.8 iResearch I3.1%17.9%46.8%8.2%24.0%5.2%28.4%39.3%5.0%22.2%5.3%25.0%43.9%5.5%20.4%預計大幅增加預計略有增加預計略有減少預計大幅減少幾乎不會變化2020年疫情對中國汽車用戶財務指標的5、影響消費（%）儲蓄（%）收入（%）疫情導致消費、儲蓄與收入均有所減少46.8%的用戶認為收入會因為疫情而降低大部分用戶認為自己會因為疫情而減少自己的消費、儲蓄和收入，占比分別達到43.9%、39.3%和46.8%。顯示出新冠疫情對消費者財務狀況的負面影響。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。72020.8 iResearch I餐飲日用品子女服飾電子產品旅游人情娛樂汽車相關消費房屋消費2020年中國汽車用戶消費能力的變化情況消費明顯升高消費略微升高沒有變化消費略微降低消費明顯降低用戶消費能力并未大幅減弱疫情并沒有對消費者的消費能力產生較大的負面影響，大部分6、消費者預計僅僅在旅游和娛樂方面的消費會略微降低。同時，大部分消費者選擇在餐飲、日用品、人情消費、汽車和房屋方面的消費沒有變化，展現了在疫情之后各項消費內容上的消費能力雖有所影響，但整體并未大幅減弱。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。代表消費能力不變的曲線始終處在較高水平大部分用戶表示在除旅游和娛樂外的消費能力沒有變化82020.8 iResearch I2020.8 iResearch I疫情后消費方式愈加理性疫情下理性消費更加明顯，用戶趨向于實用和品質的平衡54.9%的用戶預計在疫情后會理性消費，大范圍報復性消費或難以出現。不論在消費方式還是消費觀當中7、，理性都占據了較大比重。同時用戶對于實用性（48.0%）和品質（42.4%）的選擇相差不大，展現了用戶在理性消費的前提下更加趨向品質與實用的平衡。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。9.2%34.7%37.4%41.7%42.4%46.1%48.0%幾乎不會變化更加重視商品的社會責任感更加注重信息收集貨比三家消費目的更加明確更加注重商品的品質消費行為更加理性更加注重商品的實用性2020年疫情對中國汽車用戶消費觀的影響6.4%11.3%12.6%14.8%54.9%疫情后會報復消費疫情8、后會滯后消費疫情前后幾乎不變疫情后會超前消費疫情后會理性消費2020年疫情對中國汽車用戶消費方式的影響比例（%）比例（%）92020.8 iResearch I2020.8 iResearch I現實需求為影響消費的主要因素超40%的用戶更加關注商品的實用性、品牌價值和使用壽命62.0%的用戶認為現實需求為影響消費最主要的因素，其次是活動促銷和廣告推送。商品的實用性（59.0%），品牌價值（49.6%）和使用壽命（47.3%）為用戶消費時最主要的關注點。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研9、獲得。19.8%26.3%29.9%32.1%36.5%38.6%62.0%一時興起身邊的人都買了，隨大流獵奇，追求新鮮感融入特定的交際圈被商家廣告或推送所吸引活動促銷，圖便宜現實需求2020年影響中國汽車用戶消費的因素14.9%23.0%25.7%26.7%28.5%33.6%37.7%47.3%49.6%59.0%明星代言高顏值流行新潮親友推薦媒體評價社會責任科技感使用壽命品牌價值實用性2020年中國汽車用戶消費主要關注點比例（%）比例（%）102020.8 iResearch I2020.8 iResearch I適合自己為最普遍的消費態度“在經濟范圍內購買最適合自己和最好的商品”和“愿10、意花更多的錢購買高品質以及自己喜歡的商品”為用戶較為廣泛的消費態度。同時，對于自己想買但又超出了預算的商品，大部分用戶會選擇信用卡或分期付款，僅有37.2%的用戶會暫時壓抑購買欲望，22.4%的用戶會放棄購買，展現出在理性的前提下，部分用戶仍愿意為自己喜歡的商品超前消費的態度。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。2020年中國汽車用戶的消費態度19.3%22.4%34.2%37.2%41.9%52.9%向朋友/熟人借錢購買放棄購買在借唄等平臺信貸消費攢錢購買分期付款信用卡消費202011、年中國汽車用戶對于超出預算商品的態度比例（%）用戶更愿意把錢花費在適合自己且高品質的商品當中11汽車用戶消費觀調研1汽車用戶購車觀調研2MPV選車觀調研3122020.8 iResearch I2020.8 iResearch I54.7%43.0%38.6%32.5%32.0%2020年中國汽車用戶購車時滿足的情感需求TOP5比例（%）為了家人和工作安全出行安全、性價比、駕馭感、科技創新、駕乘舒適為主要需求66.6%的用戶認為出行更方便為購車最大的動機；而家人也需要用車和工作需要用車為緊隨其后的購車動機，分別占比43.4%和39.6%。安全感、掌控與駕馭感和科技創新為用戶購車時排名前三情感需12、求；安全性、性價比和駕乘舒適性為排名前三的功能需求。樣本：N=1527，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。樣本：N=1527，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。0.3%14.5%21.2%21.3%26.6%28.0%39.6%43.4%66.6%其他結婚置辦升值加薪有孩子了需要與原來類型不同的車需要比原來空間更大的車工作/商務需要家人也需要用車出行更方便2020年中國汽車用戶購車動機比例（%）57.2%49.6%47.0%39.4%37.5%安全性性價比駕乘舒適性售后服務空間充足性2020年中國汽車用戶購車時滿足的功能需求TOP5比例（%）13202013、.8 iResearch I2020.8 iResearch I實用型和品質型車輛最受用戶喜愛乘坐舒適和科技含量為實用和品質最明顯的特征用戶在消費時實用和品質的平衡同樣在購車時得以體現，67.3%的用戶希望購買實用和高品質的車輛，可滿足日常需求，提高生活質量。乘坐舒適、高性價比和結實耐用是用戶評判車輛是否實用的具體標準。科技含量、高安全性和做工優良是用戶評判車輛是否具有高品質的具體標準。樣本：N=525，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。樣本：N=525，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。2020年中國潛在用戶希望購買的汽車類型20.2%代步車（低端）314、6.8%實用車型（中端）30.5%品質車型（中高端）11.2%豪華車（高端）54.9%51.3%48.2%47.2%40.4%乘坐舒適高性價比結實耐用低油耗空間大2020年中國潛在用戶認為實用車型的具體特征TOP5比例（%）48.75%48.13%45.00%44.38%43.13%科技含量高安全性做工優良操控便利強勁動力2020年中國潛在用戶認為品質車型的具體特征TOP5比例（%）142020.8 iResearch I2020.8 iResearch I29.5%28.2%27.1%25.5%25.5%23.8%23.1%20.8%20.6%19.8%19.2%18.3%2020年中國潛在15、用戶認為合資品牌的優勢合資品牌更受用戶歡迎48.4%的用戶表示希望購買合資品牌的汽車，自主品牌占比34.1%，而想買豪華品牌的用戶僅僅占比17.5%。在合資品牌的各項優勢中，核心技術、品牌價值和安全可靠為合資品牌最突出的優勢。配置、工藝和保值率高為用戶認為的次要優勢。樣本：N=525，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。樣本：N=525，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。2020年中國潛在用戶希望購買的汽車品牌近半數用戶希望購買合資品牌，核心技術為主要優勢合資品牌 48.4%自主品牌 34.1%豪華品牌 17.5%核心優勢次要優勢其他優勢152020.8 16、iResearch I46.1%44.2%48.4%38.7%44.6%45.5%46.5%37.9%43.4%高品質的實用性強的商務的低調的可靠的高端的舒適的時尚的安全的MPV44.6%46.3%36.6%33.0%44.8%40.2%43.6%45.7%49.1%SUV35.2%34.1%33.3%39.4%36.8%33.0%35.8%38.9%35.4%轎車用戶對MPV的主觀印象良好舒適、高端、商務和高品質為大部分用戶對MPV的主觀印象在用戶對MPV車型的主觀印象當中，商務超越了SUV和轎車，體現了用戶對于MPV商務特征上的認同。同時，用戶對于MPV的主觀印象也包含高品質、高端和舒適。17、樣本：N=525，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。比例（%）2020年中國潛在用戶對不同車型的主觀印象162020.8 iResearch I后排座椅靈活多用為MPV的核心優勢MPV兼顧了SUV與轎車的特點，舒適的乘坐體驗頗受歡迎在MPV的核心優勢方面，后排可靈活調節的座椅，出色的駕乘舒適性和后排空間為汽車用戶眼中MPV的核心優勢。樣本：N=1527，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。36.2%36.0%34.6%33.5%32.5%30.4%29.5%28.7%28.0%27.3%25.3%25.1%21.0%18.1%17.2%2020年中國汽車用18、戶認為MPV的核心優勢比例（%）172020.8 iResearch I2020.8 iResearch I用戶購車決策較為理性、謹慎1到3個月為近半數用戶的購車周期，同時需考慮多方意見有49.3%的用戶表示，從產生購車需求到簽訂購車合同需要1到3個月的時間，由于車輛價格較貴，購車考慮的時間也相對較長；也有27%的用戶表示需要3個月及更長的時間。同時，有61%的用戶需要詢問父母、家人和親戚朋友的意見，顯示出用戶購車時的決策更加理性和謹慎。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。7.3%119、6.6%26.5%22.8%10.8%6.5%2.5%7.2%2020年中國汽車用戶購車周期比例（%）37%14%29%18%2%2020年中國汽車用戶購車決策我是唯一的購買決策者我需要詢問父母的意見我需要詢問家人（妻子/孩子）的意見我需要詢問親戚/朋友的意見以上均無182020.8 iResearch I2020.8 iResearch I疫情導致家庭和商務用車場景增加接送孩子和拜訪客戶等場景的排名有所增加上下班通勤、短途自駕游和接送孩子為出現次數最多的用車場景。而疫情使得接送孩子、商場/超市購物、長途探親和拜訪客戶場景下的用車頻次有所增加，凸顯了汽車在家庭用途和商務用途中的重要性。樣本：N20、=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。樣本：N=664，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。25.9%29.1%38.1%40.8%46.4%47.8%49.7%59.7%62.9%商務出差拜訪客戶長途探親長途自駕游商場、超市購物親友聚會接送孩子短途自駕游上下班通勤2020年中國汽車用戶經常性的用車場景比例（%）20.0%21.5%22.9%23.0%27.7%36.1%41.9%45.8%61.3%商務出差長途自駕游拜訪客戶長途探親親友聚會短途自駕游商場、超市購物接送孩子上下班通勤2020年中國汽車用戶疫情間的用車場景比例（%）排名上升排名上升排21、名上升66.3%的用戶表示疫情對部分場景下的用車頻次有所增加排名上升19汽車用戶消費觀調研1汽車用戶購車觀調研2MPV選車觀調研3202020.8 iResearch IMPV產品特征多功能性、空間充足和安全性為MPV最突出的特征MPV的全稱是Multi-Purpose Vehicle，即多用途汽車，集轎車、旅行車和箱式貨車的功能于一身。隨著近幾年二胎政策的完全放開，國內消費水平不斷提高，家庭出行方面有了更多了出行需求。傳統的SUV和轎車在保證造型和操控的同時也犧牲了部分乘坐舒適度和駕乘便利性，已經不能完全滿足上述的用車場景。在此背景下，多功能、空加大、安全性高、乘坐舒適性高的MPV車型的需求22、凸顯。來源：公開資料整理，艾瑞咨詢自主研究繪制。MPV產品特征MPV首先是要具備兩廂式結構，布局以轎車結構為基礎，一般直接采用轎車的底盤、發動機，因而具有和轎車相近的外形和同樣的駕駛感、乘坐舒適感。由于車身最前方是發動機艙，可以有效地緩沖來自正前方的撞擊，保護前排乘員的安全。同時擁有一個完整寬大的乘員空間，這使它在內部結構上具有很大的靈活性。多功能性空間充足安全性e及多重功能于一身 轎車的舒適性 廂式貨車的承載性 旅行車的便捷性 可乘坐7-8人 超長載貨空間 后排座椅可靈活調節完整寬大的乘員空間較強的被動安全防護 質量較大，碰撞安全性高 駕駛穩定性高 寬松的側面空間減小側面撞擊強度21202023、.8 iResearch I20.5%22.0%24.4%27.3%27.8%28.8%30.2%32.2%32.7%內飾精美精致豪華外觀大氣售后保障科技感強配置豐富高品質多功能性實用性強2020年中國潛在用戶購買MPV的關注點比例（%）多功能性和實用性為主要關注點豪華和精致等附加因素的受關注度較低實用性強（32.7%）、多功能性（32.2%）和高品質（30.2%）是用戶在購買MPV時最關注的因素。其次是配置豐富、科技感強和售后保障。而外觀、豪華和內飾等附加因素受關注度并不高，體現出實用在選購MPV時的重要性。樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。32122224、020.8 iResearch I2020.8 iResearch I用戶更傾向于合資品牌合資品牌MPV良好的操控性為用戶購買時最重要的原因43.4%的用戶希望購買合資品牌的MPV，33.2%的用戶希望購買自主品牌的MPV，而只有23.4%的用戶希望購買純進口外資品牌的MPV。而在合資品牌當中，操控性好、品牌檔次和功能更多更實用為用戶考慮合資品牌時最重要的原因。樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。43.4%33.2%23.4%2020年中國潛在用戶希望購買MPV的品牌合資品牌自主品牌純進25、口外資品牌22.47%25.84%28.09%29.21%32.58%33.71%34.83%39.33%47.19%用車時間長后小毛病少售前、售后服務專業設計風格好，有格調細節更加人性化做工、品質的象征動力總成性能好功能更多、更實用品牌檔次高，面子足操控性好2020年中國潛在用戶希望購買合資MPV的原因比例（%）232020.8 iResearch I2020.8 iResearch I新能源MPV接受度較高57.1%的用戶考慮購買新能源MPV，混合動力接受度最高57.1%的用戶希望購買新能源MPV，其中混合動力MPV占比最大，達到39.3%。其次是純電動MPV，達到38.5%。綠色環保和用26、車成本低成為了用戶希望購買新能源MPV最重要的原因。樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。的用戶考慮購買新能源MPV18.0%17.1%15.4%14.5%12.8%12.0%10.3%2020年中國潛在用戶考慮購買新能源MPV的原因39.3%38.5%21.4%0.9%2020年中國潛在用戶考慮購買的新能源類型混合動力純電動燃料電池其他類型242020.8 iResearch I2020.8 iResearch I緊湊性和中型MPV更受用戶喜愛不大不小、夠用就好近60%的用戶并不傾向過于27、大型的MPV。其中，34.2%的用戶希望購買緊湊型MPV，25.4%的用戶希望購買中型MPV。而在車內空間方面，不大不小、夠用就好成為大多數車主希望的空間大小。樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。34.2%25.4%22.0%18.5%2020年中國潛在用戶傾向的MPV尺寸類型緊湊型MPV（如：別克GL6）中型MPV（如：艾力紳）中大型MPV（如：別克GL8）大型MPV（如：雪佛蘭Express）36.6%35.1%28.3%2020年中國潛在用戶傾向的MPV的空間類型不大不小，夠用就好28、內部空間越大越好緊湊一點，方便駕駛252020.8 iResearch I高科技配置頗受用戶歡迎富有科技感的配置加強了用戶的駕駛體驗在排名前五的配置當中，除真皮座椅外，GPS導航系統、手機互聯、車聯網系統和無鑰匙進入都能給車輛帶來更高的科技感，從而體現出車輛的檔次，因而頗受用戶歡迎。樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調研獲得。20.49%21.95%22.44%22.93%23.41%23.90%24.39%24.88%25.37%26.34%自動泊車座椅加熱胎壓監測電動天窗主動剎車/主動安全系統無鑰匙進入車聯網系統真皮座椅手機互聯GPS導航系統2020年中國潛在用29、戶希望MPV具有的配置比例（%）262020.8 iResearch I1.5%5.4%22.9%21.5%16.1%14.6%11.2%1.5%3.4%2.0%5-10萬10-15萬 15-20萬 20-25萬 25-30萬 30-35萬 35-40萬 40-45萬 45-50萬 50萬以上2020年中國潛在用戶選購MPV的價格區間比例（%）中高端價位為主要價格區間多數用戶可以接受15到20萬的中端價位和25到35萬的中高端價位的MPV在價格方面，有44.4%的用戶可以接受15-20萬左右的中端價位。42.0%的用戶可以接受25萬-40萬的中高端價位。樣本：N=205，于2020年7月通過艾30、瑞iClick在線平臺調研獲得。中端價位中、高端價位272020.8 iResearch I報告總結來源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。消費觀購車觀MPV選車觀 由于疫情影響，大部分消費者的收入、消費和儲蓄都有所減少，但在不同消費內容上的消費能力并未大幅減弱。在更加理性消費的基礎上，用戶更加注重商品的實用性和品質。同時對超出預算但自己喜歡的商品上，部分用戶并不愿意壓抑消費欲望。實用性和品質型車輛更受用戶青睞。用戶更傾向于選擇合資品牌，認為核心技術是合資品牌最大的優勢。商務、舒適、高端和高品質是大部分用戶對MPV的主觀印象。實用性、多功能和品質為選購MPV時最主要的關注點。合資品牌更受青睞，操控性31、好、品牌檔次和功能更多為用戶選擇合資品牌的主要因素。用戶對于混合動力、空間不大不小和擁有高科技配置的MPV更加青睞。28在艾瑞我們相信數據的力量，專注驅動大數據洞察為企業賦能。在艾瑞我們提供專業的數據、信息和咨詢服務，讓您更容易、更快捷的洞察市場、預見未來。在艾瑞我們重視人才培養，Keep Learning，堅信只有專業的團隊，才能更好的為您服務。在艾瑞我們專注創新和變革，打破行業邊界，探索更多可能。在艾瑞我們秉承匯聚智慧、成就價值理念為您賦能。400-026-2099掃 描 二 維 碼讀 懂 全 行 業海 量 的 數 據專 業 的 報 告我們是艾瑞，我們致敬匠心始終堅信“工匠精神，持之以恒”32、，致力于成為您專屬的商業決策智囊。關于艾瑞29版權聲明本報告為艾瑞咨詢制作，報告中所有的文字、圖片、表格均受有關商標和著作權的法律保護，部分文字和數據采集于公開信息，所有權為原著者所有。沒有經過本公司書面許可，任何組織和個人不得以任何形式復制或傳遞。任何未經授權使用本報告的相關商業行為都將違反中華人民共和國著作權法和其他法律法規以及有關國際公約的規定。免責條款本報告中行業數據及相關市場預測主要為公司研究員采用桌面研究、行業訪談、市場調查及其他研究方法，并且結合艾瑞監測產品數據，通過艾瑞統計預測模型估算獲得；企業數據主要為訪談獲得，僅供參考。本報告中發布的調研數據采用樣本調研方法，其數據結果受到樣本的影響。由于調研方法及樣本的限制，調查資料收集范圍的限制，該數據僅代表調研時間和人群的基本狀況，僅服務于當前的調研目的，為市場和客戶提供基本參考。受研究方法和數據獲取資源的限制，本報告只提供給用戶作為市場參考資料，本公司對該報告的數據和觀點不承擔法律責任。法律聲明