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1、唐山科普特圖文快印員工管理制度一、考勤制度考 勤：1、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽。公司作息時(shí)間： 8：0018：00（12：0014：00為用午餐休息時(shí)間）2、上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過1小時(shí)者，視為曠工。3、病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息，事假需本人以書面形式講明真實(shí)情況，總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假。手頭工作未完成，未交接，應(yīng)以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念。4、任何類別的請(qǐng)假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn)； 加班、休假、調(diào)休：5、公司常規(guī)休息日每人每月4天，法定假日公司根據(jù)實(shí)際情況安排假日，如工作需要，須無條2、件上崗，法定假日或常規(guī)休息日沒休假繼續(xù)上班則視為加班，由公司開給調(diào)休單，不進(jìn)行調(diào)休的，發(fā)放加班獎(jiǎng)金。6、員工需要使用調(diào)休時(shí)，必須提前一天申請(qǐng)，在經(jīng)理安排好工作的前提下方可批準(zhǔn)，確因?qū)嶋H困難無法安排的，在當(dāng)年年末將未調(diào)休的部分交公司匯總，按本人技術(shù)等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給加班工資。離 職：7、辭職：員工辭職需提前一個(gè)月以書面形式通知公司，并按要求與主管或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接，整理清查以往客戶資料、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)及以往使用的公司財(cái)物，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。8、自動(dòng)離職：無故三天不上班曠工者，均作自動(dòng)離職，不予結(jié)算當(dāng)月工資9、解雇： 聘用期內(nèi)，因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇，3、以基本工資為基數(shù)，按日結(jié)算當(dāng)月工資。10、員工發(fā)生下列情形之一，公司有權(quán)提出警告或解除勞動(dòng)關(guān)系。 （1）、在試用期內(nèi)，不符合錄用條件。（一月內(nèi)缺勤三次以上，工作效率低，業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo)，經(jīng)提醒無明顯改觀） （2）、玩忽職守、帶情緒工作，業(yè)務(wù)中多次出差錯(cuò)，給公司造成損失的。 （3）、嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，帶走公司資料或財(cái)物，泄露公司秘密，謊報(bào)事實(shí)者，造成不良影響的。 （4）、因個(gè)人原因給客戶留下不良影響，說不利企業(yè)言語，流露對(duì)企業(yè)不滿、自成小團(tuán)體，消極怠工、無理取鬧的。 缺少基本職業(yè)道德，損害公司名譽(yù)者。 （5）、以個(gè)人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作；工作無效率，無主動(dòng)性，影響公司整體工作4、完成，給公司客戶造成不良影響的者。 （6）、偷取公司及同事財(cái)物，利用公司資源（耗材、微機(jī)、光盤、打印機(jī)、掃描儀等）加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，牟取私利。 二、行為規(guī)范1、員工上班應(yīng)著工作服，佩帶工號(hào)牌，并保持工作服的整潔。2、男員工不留長發(fā)或奇形怪發(fā)，保持顏面整潔，女員工不許佩帶夸張的飾品。3、員工禁止在工作場所吃零食、抽煙、做私活、長時(shí)間打私人電話。4、無工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無關(guān)的網(wǎng)站，嚴(yán)禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關(guān)的事。5、員工對(duì)待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭吵，如遇客戶不合理要求可以請(qǐng)經(jīng)理來處理。6、員工之間需講普通話，不可講方言，力求5、氣氛融洽。7、保持工作崗位整潔，每天交班前應(yīng)把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。9、員工在休假期間應(yīng)打開手機(jī)，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應(yīng)配合完成10、所有部門在每班工作結(jié)束后要將資料整理好，已完成的交前臺(tái)匯總并登記，未完成的需與接班人員交接清楚便于工作更好的完成。11、值班人員下班前必須檢查水電門窗及辦公設(shè)備是否關(guān)閉，做到人走關(guān)燈、關(guān)機(jī)器設(shè)備、關(guān)電腦，節(jié)約成本。12、前臺(tái)需做好每天的工作記錄，設(shè)計(jì)的樣稿效果圖以及客戶提供的資料等要做好保管。對(duì)發(fā)稿制作的文件要?dú)w類做好備案。13、對(duì)于大型制作文件，客戶部或創(chuàng)意部在樣稿設(shè)計(jì)過程中可與客戶商議，經(jīng)客戶同意后添加本公司樣標(biāo)，如“設(shè)計(jì)單位科普特6、圖文快印公司”等。14、各部門要保管好公司的資源設(shè)備，對(duì)于公司的素材以及制作資料只可內(nèi)部共享，不可外泄，技術(shù)部要定時(shí)清洗維護(hù)公司的制作機(jī)器設(shè)備。15、客戶部要保持好與新老客戶的聯(lián)系，穩(wěn)定公司的客戶群，并不斷開發(fā)新的客戶。16、工具須經(jīng)理允許方可外借；使用后要及時(shí)清點(diǎn)工具，并將工具歸放原位。17、辦公用品的申請(qǐng)、耗材（打印紙、墨、光盤、標(biāo)簽）應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。 18、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣，不得用公司耗材做與工作無關(guān)的事三、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng) 勵(lì)：（1）對(duì)公司的經(jīng)營、管理,技術(shù)等提出好建議，一經(jīng)采納實(shí)施的每次獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。（2）檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。（3）研究發(fā)明7、改革創(chuàng)新、降低成本，對(duì)公司有貢獻(xiàn)的每次獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。處 罰：（1）遲到或早退10分鐘內(nèi)的每次扣罰10元，30分鐘內(nèi)的每次扣罰30元，30分鐘以上的每次扣罰50元。代簽到的代簽雙方每次各罰50元。（2）員工在工作場所吸煙的；與顧客發(fā)生爭吵的；拾物不報(bào)，占為己有的；以上情形之一的每次扣罰100元。（3）未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)的，按實(shí)際損失扣罰。（4）由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報(bào)廢，按實(shí)際損失扣罰。（5）故意泄露公司內(nèi)部資料、業(yè)務(wù)信息以及對(duì)公司形象和財(cái)務(wù)等造成損失的。四、崗位規(guī)范 從上班到下班：1、上班的時(shí)候1.1 遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)8、假的時(shí)候,必須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。1.2 做好工作前的準(zhǔn)備。2、工作中2.1 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。2.2 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。2.3 工作中不扯閑話。2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。2.5 離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。2.6 長時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。2.7 打開計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。2.9 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在辦公室內(nèi)大聲喧嘩。3、辦公用品和文件的保管3.1 辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。3.29、 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。3.5 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。3.6 處理完的文件,根據(jù)公司指定的電子文夾號(hào)隨時(shí)歸檔。4、下班時(shí)4.1 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。4.2 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。4.3 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。4.4 需要加班時(shí),事先要得到通知。4.5 下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。工作方法：1、接受指示時(shí)1 接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。要以仔細(xì)、認(rèn)真、有責(zé)任10、心的投入工作。注意細(xì)節(jié)問題。比如說，有客戶要印書，我們要問清楚，印幾份，要單面還是雙面，什么時(shí)間要，是否要縮印，等等1.2 虛心聽別人說話。1.3 聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。1.4 疑點(diǎn)必須提問。1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。2、實(shí)行時(shí)2.1 充分理解工作的內(nèi)容。 2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。2.3 實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。2.4 備齊必要的器具和材料。2.5工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。2.6 任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問和上司商量。2.7檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。3、工作受挫的時(shí)候3.1 首先報(bào)告。3.2 虛心接受意11、見和批評(píng)。3.3 認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。3.4 不能失去信心。3.5 不要逃避責(zé)任。創(chuàng)造工作愉快：1、打招呼1.1 早上上班時(shí)要很有精神地說“早上好”。1.2 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。2、努力愉快地工作2.1 工作中自己思想要活躍。2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。2.3 為他人愉快而工作。2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。3、互相交談3.1 如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。312、.2 “三人行必有我?guī)熝伞保袉栴}時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。3.3 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。4、健康管理4.1 保證睡眠，消除疲勞。4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。因公外出： 1. 因公外出按規(guī)定逐級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請(qǐng)假。2. 因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。3. 因公在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。4. 外出歸來及時(shí)銷假，向上司匯報(bào)外出工作情況。5.13、 外出歸來一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi)。五、語言規(guī)范 1、會(huì)話，親切、誠懇、謙虛1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。1.2 提倡講普通話。1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。1.4 不要隨意打斷別人的話。1.5 用謙虛態(tài)度傾聽。1.6 適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的。1.7 重要事件要具體確定。2、自我介紹2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。2.2 公司外的人可遞送名片。2.3 根據(jù)情況介紹自己的簡歷。3、文明用語3.1 嚴(yán)禁說臟話、忌語。3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。 六、社交14、規(guī)范1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全2、訪問他人2.1 要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。2.2 遵守訪問時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。2.3 如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。2.4 訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打。3、 使用電話3.1 接電話時(shí)，要先說“您好”。3.2 使用電話應(yīng)簡潔明了。3.3 不要用電話聊天。3.4 使用他人辦公室的電話要征得同意。4、交換名片4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。4.2 看名片時(shí)要確定姓名。4.3 拿名片的手不要放在腰以下。4.4 不要忘記簡單的寒喧。 4.5 接過名片后確定姓名正確15、的讀法。5、商業(yè)秘密5.1 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。5.2 不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。5.4 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 七、會(huì)議規(guī)范1. 事先閱讀會(huì)議通知。2. 按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始提前5分鐘進(jìn)場。3. 事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。4. 開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。5. 遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示 。6. 必須得到領(lǐng)導(dǎo)的許可后,方可發(fā)言。7. 發(fā)言簡潔16、明了，條理清晰。8. 認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。9. 不得隨意打斷他人的發(fā)言。10. 不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。11. 會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。12. 保存會(huì)議資料。13. 公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說：“匯報(bào)完畢”。14. 保持會(huì)場肅靜。 八、安全衛(wèi)生環(huán)境1. 安全工作環(huán)境1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。1.2 工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。1.3 提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。1.4 愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。1.5 應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救 120；市17、內(nèi)火警 119；市內(nèi)匪警 110。2、衛(wèi)生環(huán)境2.1 員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。2.2 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。2.3 如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。2.4 定期清理辦公場所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。九、上網(wǎng)規(guī)定1. 在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。2. 不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機(jī)密，不得侵犯國家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。3. 不得利用互聯(lián)18、網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。4. 不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)4.1 對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。4.2 對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。4.3 制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。 十、人際關(guān)系1. 上下關(guān)系 尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營造相互信賴的工作氣氛。2. 同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。3. 尊重他人 肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。4. 相互合作 在意見19、和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。十一、心靈溝通1. 虛心接受他人的意見。2. 不要感情用事。3. 不要解釋和否定錯(cuò)誤。4. 真誠地對(duì)待他人。對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。6. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。7. 不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語傷人。8. 公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金20、點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。 十二、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司所有。科普特圖文快印有限公司6S管理制度第一章 何為6S管理11 6S管理之概念 1.1.1 6S管理：即指“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”；1.1.2 6S詞語由來：由于前五個(gè)詞組日文的羅馬拼寫和第六個(gè)詞組英文的字母拼寫中，第一個(gè)字母均為“S”，故簡稱為“6S”；1.1.3 6S管理起源：6S管理起源于日本，現(xiàn)已成為國際上許多大中型企業(yè)現(xiàn)場管理的經(jīng)典之作。12 6S管理之內(nèi)容 整理：首先，對(duì)工作現(xiàn)21、場物品進(jìn)行分類處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；整頓：對(duì)非必要物品果斷丟棄，對(duì)必要物品要妥善保存，使工作現(xiàn)場秩序昂然、井井有條；并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時(shí)間浪費(fèi)和手忙腳亂； 清掃：對(duì)各自崗位周圍、辦公設(shè)施進(jìn)行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污； 清潔：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài)； 素養(yǎng)：將上述四項(xiàng)內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒的貫徹執(zhí)行下去，從而養(yǎng)成一種良好習(xí)慣； 安全：上述一切活動(dòng)，始終貫徹一個(gè)宗旨：圍繞其工作環(huán)境改善，實(shí)現(xiàn)“安全第一”。第二章 為何實(shí)行6S管理21理順工作現(xiàn)場秩序?qū)嵭?S管理，是理順公司內(nèi)部22、各部門工作現(xiàn)場秩序，提高公司工作效率、節(jié)約時(shí)間的重要管理手段；22改善辦公環(huán)境將6S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改良，最終結(jié)果“提高了工作效率”；同時(shí) “優(yōu)美的辦公環(huán)境，也有一種辦公環(huán)境整潔優(yōu)美的感受”。23辦公區(qū)域服務(wù)窗口辦公室代表公司的對(duì)外窗口，為了發(fā)揮窗口的作用，樹立企業(yè)良好的對(duì)內(nèi)、對(duì)外管理形象。第三章 如何推動(dòng)6S管理3.1責(zé)任部門 行政部統(tǒng)一管理公司辦公室6S的推動(dòng)工作，負(fù)責(zé)組建一個(gè)由各部門指定人員參加的6S管理小組，該小組有權(quán)對(duì)各部門6S開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)罰和發(fā)布；各部門組建本部門6S管理小組，定期參加公司6S管理進(jìn)行指導(dǎo)、23、監(jiān)督、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)罰和發(fā)布工作。對(duì)本部門進(jìn)行定期6S管理改善工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題即行整改。3.2責(zé)任區(qū) 個(gè)人責(zé)任區(qū)是指：個(gè)人的桌面、抽屜、計(jì)算機(jī)、檔案柜以及個(gè)人辦公桌周圍一米之內(nèi)的地面。每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的6S工作； 公共責(zé)任區(qū)是指：花草、走廊、公共通道、樓梯口、洗手間和未分配到部門的辦公區(qū)域。公共責(zé)任區(qū)管理：公共責(zé)任區(qū)管理的6S工作由行政部制定標(biāo)準(zhǔn)，并指定專人管理。3.3個(gè)人6S操作規(guī)范 員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個(gè)人桌面。桌面允許擺放的物品包括：辦公桌玻璃板、計(jì)算機(jī)、電話、文具架、計(jì)算器、數(shù)據(jù)框和茶杯，其它物品一律不得保留；個(gè)人辦公桌玻璃板下禁止擺放于工作無關(guān)的個(gè)人照片24、圖片等物品；辦公區(qū)域周圍、辦公桌、椅子每天清潔，做到無灰塵水漬；抽屜應(yīng)每星期整理一次，對(duì)三個(gè)月內(nèi)用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，辦公桌最下面一層抽屜用于存放私人物品； 長期離開辦公座位時(shí)，辦公椅子歸位擺放，做到辦公環(huán)境通暢，現(xiàn)場安全意識(shí)增強(qiáng)； 辦公區(qū)域電源線路、計(jì)算機(jī)網(wǎng)線、電話線等線路捆扎整潔順暢，無隨意懸掛或拖地安全隱患，電源開關(guān)等確定專人管理檢查； 各部門檔案柜要每半個(gè)月整理一次，并按大小、類別、使用頻率等進(jìn)行分類建文件，貼上標(biāo)簽；若有變動(dòng)，標(biāo)簽應(yīng)及時(shí)更新；單頁紙必須平放或放入檔案盒存放；對(duì)需要舍棄的文文件、數(shù)據(jù)、圖紙、工藝流程，應(yīng)遵照公司有關(guān)安全、保密的原則及規(guī)定進(jìn)行定期銷毀；個(gè)人跟工25、作無關(guān)的物品必須放置到個(gè)人抽屜里，如：飯盒、雨具、食品、化妝品等；提倡辦公用紙張可再生利用環(huán)保理念，凡非對(duì)外發(fā)布、發(fā)放紙張推動(dòng)二次回收再利用原則；各部門辦公用品定期清理，多余辦公用品匯總上繳行政部倉庫，經(jīng)統(tǒng)一分類匯總從新分配給有需要部門。3.4張貼規(guī)定 公司及各部門需在公司“公告欄”張貼的文檔、通知、宣傳品、流程等均需經(jīng)行政部許可，其張貼期限遵循下列規(guī)定：一般張貼物品保留3-5天，重要張貼物品保留7-10天； 每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間，到期應(yīng)由貼出部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)收回；公司內(nèi)部信息發(fā)布盡量應(yīng)用“OA平臺(tái)”發(fā)布。3.5吸煙規(guī)定 公司提倡禁煙，除總經(jīng)理和會(huì)客室、會(huì)議室來客人外，任26、何人不得在工作區(qū)域、辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙； 發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)域吸煙，每人每次罰款RMB100元； 遇有客人來訪，接待人員應(yīng)注意提醒客人公司的吸煙規(guī)定。若發(fā)現(xiàn)客人在禁煙區(qū)吸煙，則處罰該客戶的接待人員，每次罰款RMB100元。3.6其它規(guī)定 員工應(yīng)遵守公共責(zé)任區(qū)內(nèi)的6S規(guī)定； 接聽電話及接待來訪客人時(shí)言行應(yīng)大方得體； 工作時(shí)間提倡使用普通話； 注意儀表與形象，做到著裝整齊，工裝無污漬；梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作；員工上班時(shí)間不得在工作區(qū)域、辦公室區(qū)域吃東西，如違反此項(xiàng)規(guī)定每人每次罰款RMB50元；員工自行車要放到固定位置，不得把自行車推入工作區(qū)域、辦公區(qū)域，如違反此項(xiàng)每人每次罰款RMB50元；瓶裝27、礦泉水、一次性紙杯是為客戶準(zhǔn)備，員工喝水自備水杯，如違反此項(xiàng)每人每次罰款RMB50元。第四章 附 則4.1本規(guī)定未盡事宜以公司“員工管理制度”或其它有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)；4.2本規(guī)定的結(jié)合公司“6S管理”編制，解釋、修訂及廢止權(quán)歸公司所有；4.3本規(guī)定自頒發(fā)之日起開始生效。科普特圖文快印服務(wù)宗旨和理念唐山科普特圖文快印有限公司是一家具有專業(yè)水平的圖文處理公司，公司自成立以來，一直致力于廣告圖文事業(yè)的發(fā)展，是集中設(shè)計(jì)，印刷，創(chuàng)意制作于一體的圖文快印公司。我們本著誠信可靠、互惠互利的原則，用心服務(wù)好每位客戶。信譽(yù)第一是我們的信念，服務(wù)第一是我們的永恒宗旨。 我們本著誠信可靠、互惠互利的原則，用心服務(wù)好每位客戶。作為科普特圖文快印公司的每一位員工必須做到以下幾點(diǎn)： 一、速度要快：客戶來之后相應(yīng)第一，時(shí)間做到最快，為客戶節(jié)約時(shí)間。二、質(zhì)量要好：在速度最快的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量要做到最好。三、價(jià)格要低：在保證產(chǎn)品的質(zhì)量與速度的同時(shí)，價(jià)格要公道。四、態(tài)度要好：做為服務(wù)行業(yè)，態(tài)度必須做到最好。