午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)訓(xùn)練（簡(jiǎn)易）講師操作手冊(cè)總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部 二零XX年十一月業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)訓(xùn)練（）課 程 表天時(shí) 間課 程講師第一天14：0014：30開 訓(xùn)14：3015：30自我剖析15：4016：40童年往事16：5018：00突破外殼19：3020：30信任跌倒20：4022：30生 命 路第二天08：3009：30課程回顧09：1012：00溝通的藝術(shù)13：0014：00瞎子與啞吧14：1015：40性格整合15：5016：00結(jié) 論16：1017：00結(jié) 訓(xùn)1業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)訓(xùn)練課前準(zhǔn)備工作一、學(xué)員要求 1、轉(zhuǎn)正三個(gè)月業(yè)務(wù)員 2、學(xué)員人數(shù)不超過三十人 3、學(xué)員在上課時(shí)穿運(yùn)動(dòng)服或便裝二、教學(xué)器材 1、2、投影儀一臺(tái) 10、收錄機(jī)一臺(tái)，延長(zhǎng)線 2、投影幕一塊 11、準(zhǔn)備一些小獎(jiǎng)品 3、白板一塊 12、毛巾17條，橡皮筋17個(gè) 4、空白投影片數(shù)張 13、釘書機(jī)一個(gè)，釘書針一盒 5、油性投影筆（1盒6色） 14、蠟燭45支，硬紙板33張 6、白板筆4支 15、海報(bào)紙 7、計(jì)時(shí)器1個(gè) 16、便條紙 8、搖鈴1只 17、省思表（人數(shù)游戲個(gè)數(shù)） 9、組合音響1套，胸麥1個(gè) 18、教學(xué)效果評(píng)估表（每人一張） 19、寬膠帶、裁紙刀、剪刀各12三、場(chǎng)地布置桌子桌子工作人員講臺(tái)（投影儀）白 板*桌子靠墻排列，椅子擺放內(nèi)圈（椅子可隨時(shí)移動(dòng)），中間場(chǎng)地空出四、助教配備及流程 成長(zhǎng)訓(xùn)練需配備A、B兩位助教。 A：負(fù)責(zé)計(jì)3、時(shí)、搖鈴、燈光和音響等工作。 B：負(fù)責(zé)收發(fā)“省思表”、選票等工作。 A、B兩助教具體工作分配和流程如下： 1、自我剖析 A：計(jì)時(shí)，每人1分鐘，50秒按鈴一短聲，1分鐘按鈴一長(zhǎng)聲。 B：重點(diǎn)整理完，發(fā)省思表及收回。2、童年往事 A：計(jì)時(shí)每人1分種，50秒時(shí)按鈴一短聲，1分時(shí)按鈴一長(zhǎng)聲。 B：重點(diǎn)整理完，發(fā)省思表并收回。3、突破外殼 A：計(jì)時(shí)每人1分種，50秒時(shí)按鈴一短聲，1分時(shí)按鈴一長(zhǎng)聲。3 B：發(fā)選票，并收回后統(tǒng)計(jì)。 A：重點(diǎn)整理完，發(fā)省思表并收回。 B：公布最高得票名單并頒獎(jiǎng)。4、信任跌倒 A、B兩人示范 注意維護(hù)安全5、生命路 A：關(guān)燈至最弱亮度 B：放錄音帶 A：先將一組蠟燭交主持人，至4、錄音帶完畢即點(diǎn)燃蠟燭，關(guān)燈。 B：控制錄音機(jī)到最低聲，使其成為背景音樂。 A：給每人分發(fā)一支蠟燭。 B：結(jié)束時(shí)換錄音帶（掌聲響起） A、B：收回全部蠟燭 A：重點(diǎn)整理完，發(fā)省思表并收回。6、溝通的藝術(shù) A：計(jì)時(shí) B：發(fā)省思表并收回 A：發(fā)選票后收回并統(tǒng)計(jì) B：頒獎(jiǎng)7、瞎子與啞吧4 A：幫瞎子綁毛巾，并監(jiān)視啞吧不得說話 B：發(fā)省思表并收回8、性格整合 A、B作示范 A：發(fā)省思表并收回9、結(jié)論 A、B將每人自第一單元起至最后一單元省思表按順利裝訂成冊(cè)并交還本人。10、心得分享 A、計(jì)時(shí) B、發(fā)選票（每人四張），并統(tǒng)計(jì) A、頒獎(jiǎng) B、發(fā)教學(xué)效果評(píng)估表并收回5成長(zhǎng)訓(xùn)練省思表 姓名： 一、在這個(gè)單元中我5、學(xué)到什么？有什么啟示？二、我將用在什么地方？什么事情上？三、在下一次角色扮演時(shí)，我將會(huì)做哪些改進(jìn)，使自己演出更出色？6課程評(píng)估表 姓名： 恭喜您順利完成本次訓(xùn)練課程，請(qǐng)您利用幾分鐘時(shí)間，填寫下表： 一、請(qǐng)確認(rèn)本課程中所發(fā)現(xiàn)的特別有用的部分： 二、請(qǐng)確認(rèn)哪些課程、教材或教學(xué)方法需要改善？三、對(duì)我們的教學(xué)品質(zhì)（講師的課前準(zhǔn)備工作、教學(xué)的靈活度、專業(yè)知識(shí)、上課的技巧和態(tài)度等）有何建議，請(qǐng)?zhí)拐\寫下來，以便我們共同成長(zhǎng)。衷心感謝你！7第一單元 自我剖析（60）提示時(shí)間活動(dòng)/過程/重點(diǎn)11NO.1NO.2NO.3NO.4n 講師自我介紹，推出自已的同時(shí)引出“自我剖析”。n 引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行姓名聯(lián)想 展示投影片6、NO.1n 學(xué)員輪流上場(chǎng)進(jìn)行自我介紹1、 說明時(shí)間規(guī)則，每人一分鐘，鈴響下臺(tái)。2、 學(xué)員在介紹過程中講師要引導(dǎo)NO.1投影片的內(nèi)容，氣氛越熱烈越好。3、 為了使學(xué)員能認(rèn)真聽講，并記住其他學(xué)員的名字或特征，在學(xué)員作自我介紹的同時(shí)測(cè)試大家是否記住前幾位學(xué)員的名字。n 握手活動(dòng)1、 讓學(xué)員離開座位找人握手，叫出對(duì)方名字。時(shí)間20，看誰握得多2、 啟示：很少有人會(huì)想到與講師、助教握手，可見在日常生活及工作中，人們往往容易忽略自己最熟悉及親近的人，各位回到家中是否會(huì)用很好的心情，很好的態(tài)度來對(duì)待家人？n 重點(diǎn)整理，展示投影片并解釋12n 助教發(fā)省思表，要求學(xué)員填寫并收回。 說明：請(qǐng)各位用最直接、最明了的7、語言寫出來，省思表是寫給自己看的。 以后每個(gè)單元都要寫，主要是對(duì)自己的回饋。n 學(xué)員自我介紹后引出本課程的PPP表，展示投影片NO.3- NO.4 說明：成長(zhǎng)訓(xùn)練最重要的是自我感受。學(xué)員在整個(gè)過程中始終要想：“這個(gè)單元我得到什么？”、“我會(huì)如何運(yùn)用？”講師在課程中只是一個(gè)導(dǎo)游，帶大家到各風(fēng)景點(diǎn)去，至于大家要看什么，在哪時(shí)留影，全在學(xué)員自己。最后每個(gè)人的所得都是不同的，關(guān)鍵在于學(xué)員是否全情投入。第二單元 童年往事（60）提示時(shí)間活動(dòng)/過程/重點(diǎn)NO.5NO.6n 展示投影片NO.5 說明：1、 學(xué)員每人講一件童年往事。2、 時(shí)間要求：50”時(shí)會(huì)響一聲短鈴，1分鐘時(shí)會(huì)長(zhǎng)鈴不斷，學(xué)員終止發(fā)表。3、 8、發(fā)表順序：學(xué)員自薦n 講師總結(jié)并引出重點(diǎn)整理NO.6 “各位在講童年往事時(shí),能在很短時(shí)間內(nèi)講得如此生動(dòng)、流暢，原因是什么呢？”“因?yàn)槲覀冎v的是熟悉的事件。”n 發(fā)省思表并收回21第三單元 突破外殼（60）提示時(shí)間活動(dòng)/過程/重點(diǎn)NO.8NO.931n 展示投影片NO.8并提出要求n 學(xué)員輪流上臺(tái)表演，“用夸張十倍的動(dòng)作體現(xiàn)出來”。n 每人給自己表演的動(dòng)作一個(gè)起”新聞標(biāo)題”名。n 發(fā)選票選出表演最好的學(xué)員。n 展示投影片“重點(diǎn)整理”NO.9n 折紙游戲 講師拿一張紙對(duì)折，打開不變，對(duì)折折死，痕跡不變。 啟示：做人要做有彈性的人，無論面臨任何曲折，都能回復(fù)到自我。一個(gè)彈性越大的人，做人的空間就越大9、；投入越多，得到的掌聲就越多。n 發(fā)省思表并收回n 公布獲獎(jiǎng)名單并頒獎(jiǎng) 要求獲獎(jiǎng)學(xué)員按下面步驟發(fā)表感言： 謝感謝誰 歸功勞歸給誰 用禮物將用在什么地方 謝再一次感謝大家32 此四字可適用于其它類似的場(chǎng)面，活用它定能侃侃而談。n 游戲歌：當(dāng)我們同在一起 當(dāng)我們同在一起 在一起 在一起 當(dāng)我們同在一起 其快樂無比 你對(duì)著我笑嘻嘻 我對(duì)著你笑哈哈 當(dāng)我們同在一起 其快樂無比n 操作方式： 學(xué)員圍成一圈，把雙手伸出來，手心向上，右手放在右邊學(xué)員的左手心上。第一拍用右手拍右邊學(xué)員左手，第二拍拍自己的右大腿，第三拍拍自己的左大腿，第四拍拍自己的左手背，第五、六拍重復(fù)拍自己左手手心，一遍比一遍快通常做三遍。10、然后換手做。第四單元 信任跌倒（60）提示時(shí)間活動(dòng)/過程/重點(diǎn)41NO.10 跌倒游戲1、 將兩張桌子排開在教室中部靠前的地方2、 學(xué)員12報(bào)數(shù)，分別站在每張桌后3、 每人找與自己身高體重相似的學(xué)員為一組相對(duì)而立，雙手交叉面握如圖： 4、 學(xué)員輪流站在桌上背對(duì)大家，雙手平伸，膝不打彎，筆直下倒。接的學(xué)員齊聲說“請(qǐng)相信我們。”連喊三遍，向下倒的學(xué)員大聲說： “我相信你們。”然后往下倒。5、 每人都要做一遍，全部做完后，問學(xué)員感受？一般會(huì)回答：“舒服，刺激，快樂”（注意事項(xiàng)：為安全起見，學(xué)員應(yīng)將隨身帶的鋼筆、手表、眼鏡等硬物取出。如有可能，地上最好鋪地毯。） 啟示：愿意倒與愿意接都是建立在信任的基11、礎(chǔ)上。想想自己剛才的感受，將這種感受融入團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)和樂融融的大家庭。n 展示投影片，重點(diǎn)整理NO.10n 收發(fā)省思表第五單元 生 命 路(120)提示時(shí)間活動(dòng)/過程/重點(diǎn)NO.11n 點(diǎn)燃蠟燭,，說一段難忘的心酸往事。 (注：不準(zhǔn)外傳，不準(zhǔn)錄音)。1、 助教將職場(chǎng)燈光調(diào)暗，椅子圍成一圈。2、 所有學(xué)員緩步進(jìn)入教室，不許大聲說話。3、 所有學(xué)員圍坐一圈，助教A將燈調(diào)至最弱度。4、 助教B放錄音帶（主持人事先準(zhǔn)備好自我旁白）。5、 助教A將蠟燭交給主持人，主持人燃亮蠟燭，助教關(guān)燈。6、 主持人開始敘述自己的故事，助教B放背景音樂。7、 助教A為學(xué)員發(fā)放蠟燭。8、 主持人講畢，點(diǎn)燃右邊學(xué)員12、的蠟燭，這位學(xué)員接下來講自己的故事。9、 學(xué)員依次點(diǎn)亮右邊學(xué)員的蠟燭，故事延續(xù)，背景音樂始終播放。10、 助教為流淚學(xué)員送紙巾11、 所有學(xué)員講畢，助教B放錄音帶掌聲響起。12、 助教A將燈打開，收回全部蠟燭。n 重點(diǎn)整理，展示投影片NO.11n 收發(fā)省思表n 講師總結(jié)n 放音樂LOVE STORY51第六單元 溝通的藝術(shù)（170）提示時(shí)間活動(dòng)/過程/重點(diǎn)61NO.1262NO.13n 講師用兩種方式贊美一個(gè)學(xué)員，引出主題 啟示：透過具體事實(shí)贊美別人才會(huì)顯得真實(shí)、親切。n 展示投影片NO.12并解釋n 贊美游戲1、 請(qǐng)學(xué)員1、2、3報(bào)數(shù)，將相同數(shù)字的人分成一組，三組學(xué)員圍圈席地而坐。2、 請(qǐng)一13、位學(xué)員舉手，他右邊第一位學(xué)員起立，其他人依次贊美他。3、 用第二人稱，“我認(rèn)為你”，“我覺得你” 不要介入第三者。被贊美的人不能講話，但要和贊美者 做眼神交流；贊美者話不能太多，不能重復(fù)前面人的話，只贊美，不批評(píng)。4、 全組學(xué)員都有贊美過第一位后，換下一位。按順時(shí)針方向依次進(jìn)行。5、 活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)每位學(xué)員考慮三個(gè)問題：（1） 被贊美的感覺；（2） 贊美別人你是怎么想的？（ 是應(yīng)付還是發(fā)自內(nèi)心）（3） 你得到什么啟示？6、 給學(xué)員20”時(shí)間思考，這次請(qǐng)自愿舉手的學(xué)員從他的左手邊學(xué)員開始順時(shí)針發(fā)表，每位發(fā)表時(shí)間40”。n 講師闡述主題并做重點(diǎn)整理 上帝在造人的時(shí)候，給每個(gè)人兩個(gè)袋子，搭在前后肩上14、。前面袋子裝的是缺點(diǎn)，后面袋子裝的是優(yōu)點(diǎn)，所以人們往往很難看到別人的優(yōu)點(diǎn)。如果要改善你的人際關(guān)系，特別是做保險(xiǎn)的，就應(yīng)將兩個(gè)袋子換一下位子。中國(guó)人習(xí)慣“愛你在心口難開”。卡耐基認(rèn)為人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)就是“花花轎子人抬人”。多贊美別人，透過贊美拉近人與人之間的距離。n 展示投影片，重點(diǎn)整理NO.13n 發(fā)收省思表 教唱： 小 草大風(fēng)起 把頭搖一搖風(fēng)停了 又挺直腿大雨來 彎著背 讓雨澆雨停了 抬起頭 站直腰不怕風(fēng) 不怕雨立志要長(zhǎng)高小草實(shí)在是并不小（休息）n 溝通游戲1、 將所有組員1、2報(bào)數(shù)組合分成兩排，相向站立。2、 讓學(xué)員用15”時(shí)間思考參訓(xùn)以來最值得高興的三件事。3、 請(qǐng)想好的學(xué)員舉起右手4、 15、兩組的第一位學(xué)員同時(shí)走出來，向?qū)γ婺桥艑W(xué)員大聲講出自己最高興的三件事，時(shí)間每人15”。講完后站63到對(duì)面排的隊(duì)尾。依次序每人講15”。 5、結(jié)束后，學(xué)員歸位。n 講師對(duì)游戲進(jìn)行總結(jié) “請(qǐng)問各位，你們剛才聽話的對(duì)象是誰？” “請(qǐng)問各位，經(jīng)過一陣混亂之后，你記住別人說的話了嗎？” “請(qǐng)問這是不是有效的溝通？你是不是在自說自話？” “是否注意了陳述對(duì)象？別人是否全接受了你？”“是否誤解了你的意思？?jī)扇送瑫r(shí)講是否有干擾？” 我曾聽一位學(xué)員說：“我家的小狗生了一只小貓。”當(dāng)時(shí)沒人注意，事后我問是誰講的，大家大笑，這表明根本就沒人聽，這也決不是好的溝通。”n 展示投影片NO.14并解釋n 要想了解是否傳達(dá)16、無誤，可通過雙向溝通給對(duì)方說話的機(jī) 會(huì)。展示投影片NO.15并解釋。溝通就是以共同的基礎(chǔ)來談不同的意見。若經(jīng)過溝通，原來的共同點(diǎn)擴(kuò)大了，就是有效溝通。若經(jīng)過溝通，不能達(dá)成共識(shí)，且連原來的共同點(diǎn)也沒有了，這就是無效溝通。n 溝通的“雙贏策略”。展示投影片NO.16，并解釋 橫坐標(biāo)代表是他人，縱坐標(biāo)代表自己，我們做一下預(yù)演未 來。64n 如果結(jié)果是害人利已，則不可為。 如果結(jié)果是利人利已，在此前提下的溝通就是“雙贏策略”。 如果結(jié)果是害已利人，可偶爾為之。 如果結(jié)果是害人害已，決不可為。 每次溝通時(shí)，預(yù)演一下結(jié)果是不是雙贏？如果是，就要考慮如何做有效表達(dá)。n 發(fā)收省思表 （休息）n 有效表達(dá)的活動(dòng)17、，展示投影片NO.17并說明。1、 講師示范我第一次站在臺(tái)上自我介紹，大腦一片空白，由于緊張雙腿發(fā)抖，高跟鞋一直叩打地板，在大家的笑聲中下臺(tái)。我很不甘心失敗，回家后每天對(duì)著大衣鏡讀一篇文章，10個(gè)月的練習(xí)之后爭(zhēng)取到一個(gè)晨會(huì)的機(jī)會(huì)，20分鐘內(nèi)沒有冷場(chǎng)，以后爭(zhēng)取機(jī)會(huì)參與各種活動(dòng)，結(jié)果造就了今天的我。 啟示：第一次失敗并不代表永遠(yuǎn)的失敗，只是暫時(shí)停止 了成功。只要堅(jiān)持，你就會(huì)體驗(yàn)到從沒有過的成功 。2、 學(xué)員自由上臺(tái)發(fā)表，每人80”，剩15”時(shí)短鈴提醒，時(shí)間到長(zhǎng)鈴不斷。 全體講完后，每人報(bào)出自己的“新聞標(biāo)題”。3、 助教發(fā)選票，收回計(jì)分。n 講師總結(jié)活動(dòng)并做重點(diǎn)整理，展示投影片NO.1865n 讓學(xué)18、員兩人一組讀下面一段話，再共同讀一遍NO.19n 這句話在與部屬、客戶及所有人溝通時(shí)，都會(huì)有很好的效果。n 頒獎(jiǎng)n 發(fā)收省思表教唱： 歡迎歌 真真高興地見到你 滿心歡喜地歡迎你 歡迎 歡迎 我們歡迎你。第七單元 瞎子與啞吧（60）提示時(shí)間活動(dòng)/過程/重點(diǎn)NO.20n 瞎子與吧巴游戲1、 學(xué)員1、2報(bào)數(shù)，分成兩組。助教A將其中一組帶到教室外扮演盲人。2、 A助教將外面的學(xué)員用毛巾蒙上眼睛，只能說話，不能偷看。3、 在教室里的學(xué)員扮演啞吧。游戲規(guī)則：?jiǎn)“刹荒苤v話，也不能讓瞎子發(fā)覺自己的身份，只能帶瞎子到周圍的環(huán)境走動(dòng)，讓他熟悉他所接觸的東西（如梯樓、房間、走廊、過道等），在走的過程中，盡量讓盲人相19、信自己，消除其緊張感并愿意跟隨自己。4、 助教B將教室內(nèi)椅子擺成兩個(gè)圓圈。5、 講師將啞吧帶到瞎子中間，暗示他們最好找不熟悉的對(duì)象。6、 扮啞吧的學(xué)員領(lǐng)盲人游一圈后，將盲人安坐在同一圈椅子中，然后自己坐在另一圈椅子中。7、 瞎子待所有人坐好后，方可解下毛巾，到另一圈中找剛才引領(lǐng)自己的啞巴，找到對(duì)方后方可回座。8、 每組學(xué)員分別談剛才的感受，每人都要談。9、 每組推派一名代表報(bào)告本組共同的感受n 講師總結(jié)并重點(diǎn)整理 “在生活中，我們也會(huì)遇到有理講不通的時(shí)候。我們經(jīng)常會(huì)用到非語言的方式，如肢體語言、情感語言等，是否會(huì)遇到游戲中的一些問題呢？怎樣才能消除不信任呢？”“在日常生活中，我們很少看到盲人摔20、跤，但卻經(jīng)常看到明眼人摔跤。這是因?yàn)槊と耸怯眯脑谧呗贰Ｔ诠ぷ髦幸彩侨绱耍绻覀兌嘤眯娜プ觯蜁?huì)減少失敗，減少挫折。”展示投影片NO.20n 收發(fā)省思表教唱： 祝福歌 朋友 我永遠(yuǎn)祝福你 朋友 我永遠(yuǎn)祝福你 祝福你幸福 祝福你快樂 朋友 我永遠(yuǎn)祝福你72第八單元 性格整合（50）提示時(shí)間活動(dòng)/過程/重點(diǎn)81NO.21NO.22n 活動(dòng)1、 讓每位學(xué)員想三個(gè)問題，寫在筆記本上，不要太長(zhǎng)。它們分別是：（1） 你最喜歡自己的性格是（2） 你最不喜歡自己的性格是（3） 你希望自己變成什么樣性格的人2、 請(qǐng)每位學(xué)員將上述三句話套在下面的句子中（替換括號(hào)部分）投影片NO.213、 請(qǐng)助教A、B做示范進(jìn)行以21、上對(duì)話4、 學(xué)員1、2報(bào)數(shù)分成兩組各圍成一圈。每位學(xué)員要與所有學(xué)員說這三句話，同時(shí)要聽所有學(xué)員說三句話后方可歸座。說者要走上前去喊出對(duì)方的姓名，熱情握手，自報(bào)家門，講出三句話，最后擁抱對(duì)方。聽者要說：我知道，我接納，我祝福你。然后熱烈擁抱對(duì)方表達(dá)真切的祝福。5、 所有學(xué)員講過后歸座。n 講師總結(jié)并重點(diǎn)整理，投影片NO.22n 收發(fā)省思表n 助教A、B將每人第一單元至最后單元的省思表按順序整理，裝釘發(fā)回給本人，講師按表開始總結(jié)。91n 講師總結(jié)，每一單元的中心內(nèi)容。 投影片NO.2328n 助教發(fā)課程評(píng)估表，學(xué)員填寫后收回n 學(xué)員發(fā)表心得感言，評(píng)比4位整體表現(xiàn)最佳學(xué)員。 心得感言包括：1、 這次學(xué)習(xí)我學(xué)到什么？2、 我將把它運(yùn)用到什么地方？3、 對(duì)自己的期許n 頒獎(jiǎng)第九單元 結(jié) 論（10）提示時(shí)間活動(dòng)/過程/重點(diǎn)NO.2328n 助教A、B將每人第一單元至最后單元的省思表按順序整理，裝釘發(fā)回給本人，講師按表開始總結(jié)。n 講師總結(jié)，每一單元的中心內(nèi)容。 投影片NO.2328n 助教發(fā)課程評(píng)估表，學(xué)員填寫后收回n 學(xué)員發(fā)表心得感言，評(píng)比4位整體表現(xiàn)最佳學(xué)員。 心得感言包括：4、 這次學(xué)習(xí)我學(xué)到什么？5、 我將把它運(yùn)用到什么地方？6、 對(duì)自己的期許n 頒獎(jiǎng)