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1、 山東吉通汽車銷售服務有限公司網站建設方案 20xx年12月方案目錄目錄方案概述2一、網站訪客分析3二、公司網站建設需求4三、公司網站建設目標4四、公司網站定位4五、功能需求分析5六、本案策劃原則5七、頁面風格設計7八、網站欄目結構8九、網站欄目描述8十、網站功能模塊描述9十一、開發環境及技術實現9網站技術特點9網站安全與維護10網站開發流程12十二、建站報價14十三、技術支持及售后服務15十三、附件17附件一 中國山東網網站簡介17附件二 中國山東網成功案例18附件三 中國山東網網站建設服務24方案概述感謝山東吉通汽車銷售服務有限公司對中國山東網的信任，為我們提供這次寶貴的合作機會。山東吉通2、汽車銷售服務有限公司網站的建設規劃必須建立在對公司業務流程熟悉，并了解相關業務板塊所屬行業特點的基礎上，才能有的放矢，策劃出真正符合貴公司需求的網站改版方案。中國山東網作為省內最專業、嚴謹的網站策劃建設團隊，本著嚴謹、負責、專業、務實的態度對貴公司的公司網站建設需求進行深入調研和分析。針對山東吉通汽車銷售服務有限公司的網站業務板塊、需求及互聯網應用的未來發展方向，為貴公司網站改版提供值得信賴的專業網站策劃、網站建設、網站維護、網站推廣等一系列解決方案及相關服務。本方案核心策劃主旨是：在充分展示山東吉通汽車銷售服務有限公司業務的基礎上，以公司官網為核心，構建即能夠體現公司整體形象的官網，同時又能3、體現公司各種業務，實現網站建設完成后的便捷維護和按需擴展。一、網站訪客分析山東吉通汽車銷售服務有限公司網站的目標訪客來源分散，目的多樣，需求復雜。但是，通過對公司業務板塊的梳理，我們劃定了如下幾部分網站訪客群體，并對訪客群體的網站訪問需求進行了分析。1、 公司商業合作伙伴訪問目的：了解公司介紹、公司活動、組織結構、產品信息等內容。2、 公司潛在目標客戶訪問目的：了解公司介紹、公司活動、產品信息、服務信息、在線咨詢等內容。3、 公司現有客戶訪問目的：了解公司介紹、公司活動、產品信息、服務信息、在線咨詢、在線建議投訴等內容。4、 對公司有興趣的普通訪客訪問目的：了解公司介紹、公司活動、產品信息、服4、務信息、公司新聞等內容。5、 公司內部員工訪問目的：了解公司活動、使用網站、維護管理功能。6、 公司競爭對手訪問目的：了解公司介紹、公司活動、產品信息、服務信息、公司動態等內容。二、公司網站建設需求w 如何加強公司整體形象的塑造和展示？w 如何讓訪問網站的用戶能夠清晰的理解公司架構，并訪問相關業務板塊？w 如何提高公司互聯網環境下的信息管理水平？w 如何有效的整合公司資源，拓展公司產品營銷模式？w 如何提供實時、高效的公司產品服務通道？w 如何預期并滿足公司客戶不斷變化的市場需求？三、公司網站建設目標山東吉通汽車銷售服務有限公司網站建設目標暨本策劃核心理念如下：w 建立公司官網，全面突出公司所5、涉足的行業板塊、管理理念和文化底蘊，樹立品牌形象；w 建立完整的產品資源、服務資源，形成規模影響，并同步實現公司官網客戶服務活動；w 全方位、人性化、互動式為公司潛在客戶、忠誠客戶等提供咨詢或在線預訂服務；w 用戶體驗優化設計、搜索引擎優化設計，不僅使用戶有訪問使用網站的興趣，同時能夠保證用戶通過特定的關鍵字第一時間檢索到網站。四、公司網站定位通過對山東吉通汽車銷售服務有限公司的全面了解，本方案為公司網站定位如下：w 公司形象、文化、實力、業務板塊展示平臺w 公司最新動態、活動信息統一發布平臺w 公司產品展示平臺w 公司在線服務平臺w 公司客戶交流溝通平臺五、功能需求分析1、信息管理功能用于管6、理維護需要經常性更新的信息類欄目，方便網站管理員對信息的添加、修改、刪除操作，同時具有權限、審核等內部控制功能，能夠做到一次發布多處顯示。2、表單提交功能用于網站訪客通過網站頁面向公司網站后臺提交信息的訪客界面。3、欄目管理功能用于公司網站二級欄目的添加、修改、管理功能。4、產品管理功能用于公司產品的發布、展示、管理。如車輛信息。5、在線預約功能用于訪客在線訂購、預約功能。如汽車試駕預約、預約看車等。6、服務管理功能用于公司網站管理員對訪客問題咨詢、建議等意見的反饋、處理。7、權限管理功能用于公司網站管理員的網站操作權限管理。8、全站查詢功能用于對公司網站全站信息搜索查詢。六、本案策劃原則w 7、目標指導原則網站策劃建設過程中，嚴格以網站建設目標為指導方向，以網站定位、用戶需求為網站策劃建設的決策依據，保證在網站策劃建設過程中不偏離網站建設初衷。w 整合性原則網站策劃上體現網站的整體性、統一性。于此同時，網站在數據庫、功能設計規劃上還應當充分考慮各功能模塊間的整合。w 個性化原則在保證網站設計符合標準的同時，對網站進行個性化設計，讓每一位登錄網站的訪客體會到山東吉通汽車銷售服務有限公司實力。w 以用戶為中心原則注重用戶體驗設計，在頁面布局、美工設計方面，以目標訪客審美喜好、瀏覽習慣為主。功能設置方面，考慮到用戶網絡使用水平參差不齊，為保證線上操作順利進行，以易用性作為功能規劃原則，簡化8、用戶功能操作。w 經濟型原則考慮網站維護運營的投入產出比，盡量減少維護、管理人員投入、軟硬件維護投入，避免增加對實現欄目規劃目標幫助不大的功能，節約網站建設維護費用。w 擴展性原則在網站功能、欄目的規劃設計上，充分考慮網站未來的發展需要，為新增功能提供必要的擴展接口，方便后期低成本、高效率的實現網站的功能升級。w 易用性原則在網站的后臺管理上，體現易用性、人性化設計，方便網站管理員迅速接受維護、管理網站，減少網站維護、管理環節，提高網站維護、管理效率。w 先進性系統在設計思想、系統架構、采用技術、選用平臺上均要具有一定的先進性、前瞻性、擴充性。在充分考慮技術先進性的同時，盡量采用成熟、使用率比9、較高的技術，從而保證建成的系統具有良好的穩定性、可擴展性和安全性。w 實用性在盡量滿足網站功能需求的前提下，要適應各業務部門角色的工作特點，做到簡單、實用、人性化。實現統一的權限和資源管理、統一內容管理和內容定制。w 高可靠性由于網站涉及到的建設內容比較復雜，必須保證系統的可靠性和安全性。系統設計中，應有適量冗余及其他保護措施，平臺和應用后臺應具有容錯性、健壯性等。w 可維護性系統設計應標準化、規范化，按照分層設計，網站構件化實現。對于采用的網站構件化開發方式要滿足：業務與實現分離，邏輯與數據分離；二是以接口為核心，使用開發標準；三是構件語意描述要形式化；四是提煉封裝構件要規范化。w 可伸縮性10、考慮到網站建設是一個循序漸進、不斷擴充的過程，系統要采用積木結構，為今后系統擴展和集成留有擴充余量。七、 頁面風格設計1、 公司網站頁面整體設計必須遵循山東吉通汽車銷售服務有限公司VI設計規范，同時能夠充分展示企業文化。2、 公司網站設計除必須遵循山東吉通汽車銷售服務有限公司VI設計規范外，還應當根據公司的行業特點及不同目標訪客的審美預期，提供個性化風格的頁面設計。3、 公司網站頁面設計要求簡潔、新穎、彰顯山東吉通汽車銷售服務有限公司不凡實力，同時要求網站頁面設計符合行業特色。4、 在頁面中適當穿插Flash應用，提升頁面表現力和活躍度，防止頁面過于呆板，塑造親和力。八、 網站欄目結構九、網站11、欄目描述1. 公司介紹：靜態頁面，主要通過公司簡介、公司優勢、機構設置、領導團隊內容對山東吉通汽車銷售服務有限公司進行展示和介紹。2. 新聞中心：動態頁面，主要用于發布公司動態、公司活動、行業動態、維修保養、媒體報道資訊，使訪客通過新聞中心了解公司動態。3. 汽車展廳：動態頁面，展示公司所經銷的所有品牌下的車系、車型。為訪客提供以Flash方式展示汽車品牌，可在線了解相關車型詳細介紹及技術參數，獲取促銷優惠、試乘試駕等活動信息。支持車輛在線訂購。4. 維修服務：靜態頁面，用于展示公司汽車維修服務業務。支持在線預約車輛維修服務。5. 美車家園：動態頁面，通過新品推薦、精品促銷、裝具展廳內容，展示12、公司汽車美容服務，汽車美容裝具等。支持在線預約車輛美容服務。6. 客戶服務：動態頁面，專門針對公司客戶提供在線客服服務。十、 網站功能模塊描述1、 信息發布管理模塊用于公司網站及各子公司網站資訊、信息、文章類欄目的圖文信息內容發布管理。具有發布審核功能，可將一篇文章同步到多個網站欄目中。信息發布管理模塊是網站的基礎管理模塊。2、 權限管理模塊為網站管理員分配權限，不同的權限擁有不同的后臺功能，保證網站后臺的信息管理安全。3、 服務管理模塊為公司網站提供統一的在線客服服務，訪客可通過網站提出建議、意見。管理模塊后臺可按照管理權限對訪客的建議、意見進行處理、反饋。4、 產品展示模塊對公司產品進行展13、示、介紹，可對產品信息進行添加、修改、刪除操作，同時提供簡單的在線訂購功能。5、 廣告管理模版用于網站內部的廣告發布管理，可對網站中廣告位的廣告發布計劃進行發布、管理操作。十一、開發環境及技術實現網站技術特點山東吉通汽車銷售服務有限公司網站由網站前臺，后臺管理系統構成。采用目前先進的技術進行開發，技術特點如下：1、使用前沿的開發語言山東吉通汽車銷售服務有限公司網站采用ASP.NET3.5開發語言進行開發，ASP.NET在實現企業級應用，大型網站底層構架上擁有面向接口編程的先進理念。2、使用流行的框架結構網站架構使用互聯網流行的3層B/S架構進行設計，如圖：三層架構體系擁有安全性高、發布方便、層14、次清晰、便于維護的特點。3、使用人性化的界面設計頁面設計中，我們考慮到美觀的界面及人性化的設計，主要采用DIV+CSS的頁面構架及AJAX的腳本應用。在DIV+CSS的頁面構架中使用國際先進的W3C標準，優點是頁面結構清晰，瀏覽速度快，利于SEO優化（搜索引擎優化），強大的字體控制和排版能力，方便的改變字體顏色，字體樣式等等。AJAX腳本應用將提高網站功能的應用性，即時高效的腳本顯示能力，提高用戶體驗。4、使用多元化的網站內容網站內容多元化，縱觀眾多公司網站，網站內容展現形式千篇一律，簡單的文字稿充斥在網站各個頁面中，單調而且乏味，讓網站看起來像喝白開水沒有味道，我們公司網站不能平乏無味，網站15、要表現出山東吉通汽車銷售服務有限公司的工作激情和生活熱情，人文氣息。讓每一個來到公司網站的人體會到山東吉通汽車銷售服務有限公司人的工作態度及工作熱情。網站內容使用圖片，flash等方式來表現。網站安全與維護網站安全性是一個網站的重中之重，只有網站安全性，穩定性提高了，網站價值才能正常發揮。針對網站的安全訪問上做以下工作：1.技術上安全性保障山東吉通汽車銷售服務有限公司網站將通過實行嚴格的開發規范，使用存儲過程等開發技術防止在技術開發中會產生的SQL注入問題，并基于身份驗證及授權的訪問，防跨站腳本攻擊(XSS攻擊)等，從技術層面嚴格把關，進行技術處理及防護，并在網站上線之前進行多種模擬攻擊測試，16、以保證網站的安全高效訪問。2.安全的網站訪問機制網站的組成將加入硬件防火墻，防火墻可以有效地對外界的惡意漏洞偵測，DDOS流量攻擊等進行防護，是互聯網的第一道安全閘口，使網站的Web服務器及數據庫服務器得到更好的保護。3.系統備份和恢復任何防范手段不可能設計得面面俱到，突發性事件的產生、不可抗拒的自然現象或是惡意的外來攻擊都會給網站帶來不可預知的災難。因此，必須建立網站的備份與恢復，以便在災難發生時保障網站正常運行。 保證網絡安全和保密涉及的問題是十分復雜的，集團網站及網絡安全不是單一的技術問題，而是一個集技術、管理、法規綜合作用為一體的、長期的、復雜的系統工程。需采取多種技術的融合和相關的管17、理措施，防止問題發生。保障網站的安全性將遵循以下幾個原則：1) 連續性防護原則安全防護應考慮安全的動態特性，提供網站定期的連續性安全維護及服務，以保障網站應用系統的長期安全。2) 規范性防護原則安全防護的實施必須由專業的安全服務人員依照規范的操作流程進行，對操作過程和結果有相應的記錄，并提供完整的服務報告，提供安全應急預案。3) 完整性防護原則完整性防護主要是網站信息被篡改、丟失等風險，要保證網站重要數據庫系統的安全，實現數據的保密性、完整性和有效性;確保網站數據安全的完整性備份。4) 最小影響原則網站在定期的安全防護中應盡可能小地影響系統和網絡的正常運行，不能對現有網站的運行和業務系統產生顯18、著影響（包括系統性能明顯下降、網絡阻塞、服務中斷等）。網站開發流程1、 項目管理網站技術在開發階段，將遵循互聯網企業級開發的設計流程。流程主要分為需求分析，整體策劃，頁面設計，程序設計，網站整合及測試，網站部署。在貫穿整個開發流程中，需要山東吉通汽車銷售服務有限公司資料提供及協助策劃，這樣可以保證山東吉通汽車銷售服務有限公司網站的應用性及需求準確性，也是為了山東吉通汽車銷售服務有限公司網站更加完善。開發過程中嚴格遵守項目責任制，責任到人，每一個流程都由專職人員負責開發及設計，項目合同簽訂后實施周期需要30個工作日。.2、人員配置:項目主管: 項目經理1位策劃中心: 策劃總監1位,策劃人員2位技19、術中心: 技術總監1位,網絡開發工程師4位,數據庫設計工程師(DBA) 1位設計中心: 設計總監1位,網頁設計師2位,Flash設計師2位3、開發流程圖十二、建站報價類別名稱合計（人民幣）前臺設計制作集團網站首頁展示Flash（創意型）1,000集團網站首頁風格設計、制作（日常、慶典）2,000子公司網站首頁風格設計、制作4,000集團網站及子公司內頁設計、制作4,000汽車展示Flash模塊設計、制作8,000數據庫設計集團網站及子公司網站數據庫設計2,000后臺程序開發信息發布管理模塊8,000會員管理模塊3,000權限管理模塊1,0004S店管理模塊5,000服務管理模塊2,000項目展20、示模塊2,000產品展示模塊3,000活動管理模塊2,000人力資源管理模塊1,000整站合計48,000售后服務及贈送內容廣告管理模塊2,000中國山東網汽車頻道投放潤華集團20周年軟文10篇（潤華集團提供內容支持）2,000中國山東網汽車頻道首頁“潤華20周年”橫幅廣告7天，對應“潤華20周年”指定軟文。19,000壹年的免費技術支持和維護網站日常維護及培訓以上售后服務及贈送內容均不收取任何費用十三、技術支持及售后服務w 網站交付山東吉通汽車銷售服務有限公司網站將在在開發完成并測試通過后，進行項目安裝、部署，確保網站正常上線。并交付需求分析文檔，概要設計文檔，接口設計文檔，數據庫字典文檔，21、安裝部署說明書，用戶操作使用說明書，網站維護文檔等相關文檔。w 網站維護（一）維護內容1、客戶服務部將受理客戶的不同需求并妥善作出處理。2、中國山東網將為該系統提供壹年的免費技術支持和維護，維護內容如下：（1）一年內免費更新。（2）定期對數據庫服務器進行備份及維護，并不收取任何費用。（3）在維護期內，對于網站運行過程中出現的問題首先應通過熱線電話（053185876662）解決；如通過電話無法解決，中國山東網將派人員到現場指導。響應時間如下：一級故障，2小時響應，24小時內解決；二級故障，2小時響應，48小時內解決；三級故障，2小時響應，一周內解決；四級故障，根據具體情況及時響應。（二）故障等22、級分類如下：一級，因故障造成的整個系統癱瘓；二級，因故障嚴重影響系統運行；三級，因故障影響系統的效率，但系統仍然可以運行；四級，因網站升級，功能二次開發。w 網站培訓結合網站的整體架設過程，我們將免費提供下列培訓：(1) 計算機基礎編輯能力培訓；(2) 山東吉通汽車銷售服務有限公司網站管理后臺操作流程及使用方式；(3) 網站常見異常及排查方式；(4) 網站定期備份及維護。十三、附件附件一 中國山東網網站簡介成立于1996年的中國山東網是山東省重點新聞網站，由山東省人民政府新聞辦公室主管、走向世界雜志社主辦。中國山東網以“網上山東第一站，山東人的網上家園”為網站定位，以“權威山東外宣窗口，貼身星23、級服務管家”為服務理念，致力于打造專業、權威、為用戶著想的網絡媒體。經過十多年的發展與完善，憑借權威性、時效性、服務性、互動性的優勢，中國山東網已成為山東乃至華東地區最具權威性的綜合門戶網站。中國山東網為用戶提供724小時不間斷新聞服務，通過深度采訪、專題報道，迅速、全面、深入報道國內外時政、民生新聞。為了滿足用戶個性化、多樣化的信息需求，中國山東網還為用戶提供財經、房產、汽車、體育、娛樂、健康、教育、購物、美食、旅游、休閑、山東各地等本地化綜合信息服務。隨著Web2.0應用技術日臻完善，中國山東網率先推出了山東省首家一站式Web2.0個人門戶，全面融合空間、社區、視頻等互動應用服務，成為山東24、省最大的Web2.0綜合互動平臺。 中國山東網隸屬關系主管：山東省人民政府新聞辦公室 主辦：走向世界雜志社 運營：新之航傳媒 中國山東網網站定位 網上山東第一站，山東人的網上家園 中國山東網服務理念 權威山東外宣窗口，貼身星級服務管家 中國山東網品牌價值 山東省重點新聞網站，山東省主流網絡媒體 山東省權威外宣窗口，山東省綜合信息平臺 中國山東網影響力媒體監督力 社會關注力 權威公信力 品牌推動力 附件二 中國山東網成功案例山東鋼鐵集團 案例潤華集團 案例潤華汽車 案例潤華物業 案例潤華地產 案例美國購物網 案例附件三 中國山東網網站建設服務中國山東網擁有一支專業嚴謹、技術全面、經驗豐富的網站建25、設團隊，能夠為各類大中型企業提供網站策劃、頁面設計、程序開發、域名注冊、空間租用、網絡推廣、運營指導、后期維護、人員培訓、顧問團隊等全套網站建設開發運營服務。尤其在上市公司、集團公司官網建設、OA系統開發、企業VI設計、活動專題建設等方面的策劃、設計、開發服務領域獨具優勢。 中國山東網網站建設服務采用嚴格的項目管理制，能夠為用戶提供可靠的個性化、專業化貼身服務。主要服務于有強烈的互聯網意識、重視企業自身形象宣傳，對網站頁面設計、網站功能、網站建設品質有極高要求的高端客戶。中國山東網技術部由設計部、產品部、開發部、維護部四個部門組成。技術團隊成員均擁多年的互聯網軟件技術開發經驗，曾成功開發過眾多優秀的互聯網軟件產品。