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1、人力資源部崗位規范 （人力資源部經理）崗位規范2（人力資源部副經理）崗位規范4（績效主管）崗位規范6（培訓專員）崗位規范8（勞資主管）崗位規范10（勞資專員）崗位規范12（人事招聘主管）崗位規范14（人事文員）崗位規范16（招聘專員）崗位規范18（員工關系專員）崗位規范20（人力資源部經理）崗位規范基本情況職位名稱人力資源部經理職位編號所屬部門人力資源部薪金級別直接上級執行副總裁直接下屬副經理、績效主管、勞資主管、人事招聘主管設置目標領導公司人力資源管理工作，完成招聘、培訓、考核、薪酬等管理工作，推進公司人力資源不斷優化，促進公司健康發展職責1、全面負責人力資源部日常工作開展；2、具體起草公司2、人力資源規劃方案；3、負責組織起草和修改各項人力資源管理制度和流程；4、負責企業組織結構和職位設置的管理和維護并適時提出合理的調整建議；5、負責組織指導員工招聘工作；6、負責組織開展員工績效考核工作，合理解決考核中出現的問題；7、負責組織制定員工培訓計劃，督促培訓計劃實施；8、負責組織完善員工薪酬福利體系；9、負責督導處理員工投訴，組織處理員工投訴和勞資糾紛，完善內部溝通渠道；10、負責與其他部門進行招聘、考核等方面的溝通工作；11、積極完成上級交辦的其他工作。日常工作日常關注：部門間協調，本部門日常工作進展，工作效率等1、與有關部門交流溝通；2、與員工交流；3、聽取下屬匯報，督導各項工作推進3、；4、組織協調多崗位參與的工作；5、批閱有關文件、資料、報告、申請等；6、新工作的計劃、安排定期工作定期關注：人才市場動向，公司人力資源變動狀況，公司員工穩定性，團隊士氣等1、周工作例會；2、月度工作例會；3、定期招聘、培訓工作；4、執行規章制度中所列定期工作；5、執行工作計劃中已定期安排的工作；6、定期向上級匯報人力資源部工作開展情況職權1. 公司人力資源規劃建議權2. 公司組織結構調整的建議權3. 人力資源制度和流程調整的審核權4. 公司是否錄用新員工的建議權5. 公司中高層員工任免、晉升、降職的建議權6. 公司基層員工任免、晉升、降職的審批權7. 公司薪酬標準和薪酬結構調整方案、福利方案4、的建議權8. 公司各部門、分廠工資發放審批權9. 公司員工績效考核結果建議權10. 授權范圍內本部門費用支出的審批權11. 授權范圍外本部門費用支出的建議權工作條件辦公室、電腦、電話關鍵業績指標（KPI）考核指標指標權重部門預算控制人員招聘合格率關鍵員工離職率公司員工培訓計劃完成率員工培訓滿意度內部員工滿意度工作關系內部工作關系匯報定期向直接上級提交人力資源部工作計劃與工作總結不定期向直接上級遞交公司招聘和培訓狀況分析報告不定期向直接上級匯報公司薪酬和績效考核分析報告不定期向直接上級進行口頭工作匯報督導定期審閱下級提交的招聘、薪資、考核、培訓等書面工作報告，并作出相關工作指導協調與財務部就費用5、預算等事項進行溝通不定期與相關部門就招聘、培訓、考核等人力資源管理相關事宜進行協調和溝通外部工作關系不定期與人事代理機構就人事檔案管理等相關問題進行磋商不定期與社保管理機構就員工社會保險等相關問題進行磋商與提供招聘服務的公司保持聯系不定期與勞動管理機構就勞動關系等相關問題進行磋商任職資格學歷本科及以上專業人力資源管理及相關專業年齡28至45歲性別不限性格外向開朗、耐心盡責、富有親和力工作經驗5年以上大型企業人力資源管理經驗；3年以上公司中層管理經驗。崗位所需知識 熟悉國家和地方相關人事政策法規掌握人力資源管理、心理學等相關知識崗位技能要求良好的組織協調能力和溝通能力崗位技能培訓要求科目名稱課時6、數熟練使用Office系統和Internet行業知識半天掌握基本英語閱讀和會話能力管理溝通技巧半天人力資源管理兩周職前培訓新員工入職培訓公司人力資源管理現狀培訓職業發展可晉升的職位可轉換的職位總裁辦主任、企業管理部經理修訂履歷修訂時間修訂內容修訂者審核者審批者2004-2-10版本建立2007-4-1版本修訂丁明杰柯金財邱智銘（人力資源部副經理）崗位規范基本情況職位名稱人力資源部副經理職位編號所屬部門人力資源部薪金級別直接上級人力資源部經理直接下屬人事招聘主管、培訓專員設置目標協助經理領導公司人力資源管理工作，完成招聘、培訓、薪酬、考核等管理工作，推進公司人力資源不斷優化，促進公司健康發展。職7、責1、協助經理負責人力資源部日常工作開展；2、負責組織指導員工招聘工作； 3、負責組織制定員工培訓計劃，督促培訓計劃實施；4、負責督導處理員工投訴，組織處理員工投訴和勞資糾紛，完善內部溝通渠道；5、負責與其他部門進行招聘、培訓等方面的溝通工作；6、協助經理起草和完善各項人力資源管理制度和流程；7、積極完成上級交辦的其他工作。日常工作日常關注：部門間協調，本部門日常工作進展，工作效率等1、與有關部門交流溝通；2、與員工交流；3、聽取下屬匯報，督導各項工作推進；4、組織協調多崗位參與的工作；5、批閱有關文件、資料、報告、申請等；6、新工作的計劃、安排定期工作定期關注：人才市場動向，公司人力資源變動8、狀況，公司員工穩定性，團隊士氣等1、周工作例會；2、月度工作例會；3、定期招聘、培訓工作；4、執行規章制度中所列定期工作；5、執行工作計劃中已定期安排的工作；6、定期向上級匯報人力資源部工作開展情況職權1、公司人力資源規劃建議權；2、公司組織結構調整的建議權；3、公司是否錄用新員工的建議權；4、公司中高層員工任免、晉升、降職的建議權；5、公司基層員工任免、晉升、降職的審批權；6、公司員工培訓工作實施的審核權；7、公司員工績效考核結果建議權；8、授權范圍內本部門費用支出的審批權；9、授權范圍外本部門費用支出的建議權。工作條件辦公室、電腦、電話關鍵業績指標（KPI）考核指標指標權重部門預算控制人員9、招聘合格率關鍵員工離職率公司員工培訓計劃完成率員工培訓滿意度內部員工滿意度工作關系內部工作關系匯報定期向直接上級提交人力資源部工作計劃與工作總結不定期向直接上級遞交公司招聘和培訓狀況分析報告不定期向直接上級進行口頭工作匯報督導定期審閱下級提交的招聘、培訓等書面工作報告，并作出相關工作指導協調不定期與相關部門就招聘、培訓等人力資源管理相關事宜進行協調和溝通。外部工作關系不定期與人事代理機構就人事檔案管理等相關問題進行磋商；與提供招聘服務的公司保持聯系；不定期與勞動管理機構就勞動關系等相關問題進行磋商；與培訓機構保持聯系。任職資格學歷本科及以上專業人力資源管理及相關專業年齡28至45歲性別不限性格10、外向開朗、耐心盡責、富有親和力工作經驗5年以上人力資源管理經驗；1年以上同職位工作經驗。崗位所需知識 熟悉國家和地方相關人事政策法規掌握人力資源管理、心理學等相關知識崗位技能要求良好的組織協調能力和溝通能力崗位技能培訓要求科目名稱課時數熟練使用Office系統和Internet行業知識半天掌握基本英語閱讀和會話能力管理溝通技巧半天人力資源管理兩周職前培訓新員工入職培訓公司人力資源管理現狀培訓職業發展可晉升的職位人力資源部經理可轉換的職位修訂履歷修訂時間修訂內容修訂者審核者審批者2004-12-102007-4-1版本修訂丁明杰柯金財邱智銘（績效主管）崗位規范基本情況職位名稱績效主管職位編號所屬11、部門人力資源部薪金級別直接上級人力資源部經理直接下屬設置目標負責公司員工的績效考核的工作。職責1、參與公司考核制度的制定和修改；2、參與公司考核體系的建立和完善；3、負責績效考核方案的制定和實施；4、負責考核工作的組織實施；5、完成上級交辦的其他工作。日常工作績效考核制度、流程、考核表單、統計表單的完善協助人力資源部其他同事的工作定期工作員工績效考核培訓、員工績效考核數據統計、員工績效考核數據分析匯報公司員工績效考核結果分析報告職權1、公司考核制度的建議權；2、考核結果的審核權；3、考核結果適用的建議權；4、獎懲激勵的建議權；5、改善人力資源管理的建議權。工作條件辦公室、電腦、電話關鍵業績指標12、（KPI）考核指標指標權重考核完成情況考核投訴成立次數考核結果分析報告工作關系內部工作關系匯報定期向直接上級提交員工績效考核結果匯總和分析報告；不定期向直接上級遞交績效考核結果變動原因分析報告；不定期向直接上級進行口頭工作匯報。督導協調定期與勞資主管就績效工資的調整進行協調和溝通不定期與相關部門就績效考核事宜進行口頭協調和溝通外部工作關系不定期與專業咨詢公司或同行保持聯系，了解績效考核的發展動態任職資格學歷大專及以上專業人力資源管理及相關專業年齡25歲以上性別不限性格細致工作經驗3年以上人力資源管理工作經驗；1年以上績效考核工作經驗。崗位所需知識 熟悉國家有關人事、勞資管理的政策和法規組織行為13、學、人力資源管理、績效管理崗位技能要求良好的組織協調能力，一定的綜合分析能力熟練掌握office 辦公軟件和Internet的應用崗位技能培訓要求科目名稱課時數人力資源管理二周績效考核操作方法二周Excel應用二周職前培訓新員工入職培訓公司人力資源管理現狀職業發展可晉升的職位人力資源部副經理可轉換的職位勞資主管、人事招聘主管修訂履歷修訂時間修訂內容修訂者審核者審批者2004-12-102007-4-1版本修訂丁明杰柯金財邱智銘（培訓專員）崗位規范基本情況職位名稱培訓專員職位編號所屬部門人力資源部薪金級別直接上級人力資源部副經理直接下屬設置目標負責公司的培訓工作，提升公司員工的技能。職責1、負責14、公司培訓體系建設，起草和修改培訓相關制度流程；2、組織培訓需求調查；3、定期制定公司培訓計劃；4、收集整理公司內部和外部的培訓資源；5、組織與員工簽訂培訓協議；6、起草、修改培訓方案并組織實施培訓；7、對培訓效果進行評估并及時反饋信息；8、負責公司員工的職稱管理；9、完成上級交付的其它任務。日常工作1、制定培訓計劃，組織培訓需求調查，進行培訓需求分析，組織培訓；2、培訓的組織；3、進行培訓需求調研；4、內部培訓資源的調查整理；5、培訓課程的設計。定期工作年度培訓計劃的制定職權1、改善人力資源管理的建議權；2、培訓相關制度和流程修訂的建議權；3、員工培訓計劃的建議權；4、培訓方案的建議權；5、培15、訓費用的建議權。工作條件辦公室、電腦、電話關鍵業績指標（KPI）考核指標指標權重培訓計劃完成率50培訓滿意度50工作關系內部工作關系匯報定期向直接上級提交公司員工培訓計劃；不定期向直接上級遞交公司培訓工作總結；不定期向直接上級進行口頭工作匯報。督導協調向各相關部門調查培訓需求，尋求培訓資源；組織各部門進行培訓；不定期與相關部門就培訓事宜進行溝通。外部工作關系不定期與外部培訓機構進行聯絡。任職資格學歷專科及以上專業人力資源管理及相關專業年齡2240歲性別不限性格外向開朗、耐心盡責、富有親和力工作經驗2年以上人力資源管理相關工作經驗1年以上相關工作經驗。崗位所需知識 掌握人力資源管理基礎理論知識掌16、握公司培訓相關知識崗位技能要求良好的溝通能力熟練使用Office系統和Internet崗位技能培訓要求科目名稱課時數人力資源管理二周培訓管理二周職前培訓新員工入職培訓公司人力資源管理狀況職業發展可晉升的職位培訓主管可轉換的職位招聘專員、人事專員、員工關系專員修訂履歷修訂時間修訂內容修訂者審核者審批者2004-2-10版本建立2007-4-1版本修訂丁明杰柯金財邱智銘（勞資主管）崗位規范基本情況職位名稱勞資主管職位編號所屬部門人力資源部薪金級別直接上級人力資源部經理直接下屬勞資專員、員工關系專員設置目標負責公司薪資、勞動關系、驗廠工作的開展執行。職責1、參與公司薪酬管理制度的制定和修改；2、參與17、公司薪資福利體系的建立和完善；3、負責行業及地區薪資水平的調查分析；4、參與年度薪資福利預算的制定；5、參與編制薪酬激勵計劃，負責審核各部門的分配方案，核算人力資源成本；6、負責薪資福利的日常管理；7、負責員工勞動關系的管理；8、負責驗廠工作的開展；9、完成上級交辦的其他工作。日常工作1、進行各部門薪資計算與核對；2、進行薪資分析；3、完善公司薪酬和福利制度和流程。定期工作1、編制薪酬分析報告；2、計算績效工資；3、計算員工獎金發放額；4、分析人力資源成本。職權1、改善人力資源管理的建議權；2、計件工資標準建議權；3、薪酬標準、薪酬結構和福利方案的建議權；4、各自公司、分廠、部門工資發放審核權18、。工作條件辦公室、電腦、電話關鍵業績指標（KPI）考核指標指標權重薪酬分析報告質量30人力資源成本分析報告成本20工資計算差錯次數50工作關系內部工作關系匯報定期向直接上級提交月度工資統計分析報告年度工資統計分析報告年度工資預算不定期向直接上級遞交行業或地區薪資分析報告不定期向直接上級進行口頭工作匯報督導協調不定期與相關部門就薪酬事宜進行口頭協調和溝通定期與考核管理專員就績效工資的調整進行協調和溝通外部工作關系不定期與提供薪資調查服務公司保持聯系任職資格學歷大專及以上專業人力資源、統計及相關專業年齡26-35歲性別不限性格耐心盡責、細致工作經驗3年以上人力資源管理經驗1年以上薪資管理經驗崗位所19、需知識 熟悉國家有關人事、勞資管理的政策和法規組織行為學、人力資源管理、薪酬管理、統計分析崗位技能要求一定的組織協調能力熟練掌握office 辦公軟件和Internet的應用掌握工資管理系統的操作和各種統計分析軟件的應用崗位技能培訓要求科目名稱課時數人力資源管理二周薪酬計算與統計分析一周職前培訓新員工入職培訓公司人力資源管理狀況職業發展可晉升的職位人力資源部副經理可轉換的職位人事招聘主管、績效主管修訂履歷修訂時間修訂內容修訂者審核者審批者2004-2-10版本建立2007-4-1版本修訂丁明杰柯金財邱智銘（勞資專員）崗位規范基本情況職位名稱勞資專員職位編號所屬部門人力資源部薪金級別直接上級勞資20、主管直接下屬設置目標協助負責公司薪資、驗廠工作的開展執行。職責1、協助參與公司薪酬管理制度的制定和修改；2、協助主管負責行業及地區薪資水平的調查分析；3、協助參與編制薪酬激勵計劃，審核各部門的分配方案，核算人力資源成本；4、負責薪資福利的日常管理；5、負責分廠計件工資的審核；6、協助驗廠工作的開展；7、完成上級交辦的其他工作。日常工作1、進行各部門薪資計算與核對；2、進行薪資分析；定期工作1、計算績效工資；2、計算員工獎金發放額；職權1、改善人力資源管理的建議權；2、計件工資標準建議權；3、薪酬標準、薪酬結構和福利方案的建議權；工作條件辦公室、電腦、電話關鍵業績指標（KPI）考核指標指標權重薪21、酬分析報告質量50工資計算差錯次數50工作關系內部工作關系匯報不定期向直接上級進行口頭工作匯報督導協調不定期與相關部門就薪酬事宜進行口頭協調和溝通定期與考核管理專員就績效工資的調整進行協調和溝通外部工作關系不定期與提供薪資調查服務公司保持聯系任職資格學歷大專及以上專業人力資源、統計及相關專業年齡22-30歲性別不限性格耐心盡責、細致工作經驗1年以上人力資源管理經驗崗位所需知識 熟悉國家有關人事、勞資管理的政策和法規組織行為學、人力資源管理、薪酬管理、統計分析崗位技能要求一定的組織協調能力熟練掌握office 辦公軟件和Internet的應用掌握工資管理系統的操作和各種統計分析軟件的應用崗位技能22、培訓要求科目名稱課時數人力資源管理二周薪酬計算與統計分析一周職前培訓新員工入職培訓公司人力資源管理狀況職業發展可晉升的職位勞資主管可轉換的職位招聘專員、員工關系專員、培訓專員修訂履歷修訂時間修訂內容修訂者審核者審批者2005-1-10版本建立2007-4-1版本修訂丁明杰柯金財邱智銘（人事招聘主管）崗位規范基本情況職位名稱人事招聘主管職位編號所屬部門人力資源部薪金級別直接上級人力資源部副經理直接下屬招聘專員、人事文員設置目標負責公司招聘工作和日常人事工作的管理。職責1、負責公司招聘制度和流程的優化；2、組織公司人力資源需求的調查；3、組織編制公司人員招聘計劃并負責執行；4、負責與外部招聘中介機23、構進行聯絡；5、負責公司員工資料和檔案的管理工作；6、負責公司離職管理與離職員工對公司建議的收集整理；7、負責公司各部門定崗定編的維護工作；8、完成上級領導交辦的其他工作。日常工作1、員工招聘；2、與外部招聘中介進行溝通；3、維護公司定崗定編數據；4、督導下屬的工作進展。定期工作1、編制年度招聘計劃2、編制人員招聘計劃3、收集整理員工對公司的建議和意見，并向有關部門反應職權1、改善人力資源管理的建議權；2、公司招聘制度和流程改進的建議權；3、公司人員結構建議權；4、公司是否錄用新員工的建議權；5、改善公司員工滿意度的建議權。工作條件辦公室、電腦、電話關鍵業績指標（KPI）考核指標指標權重關鍵員24、工招聘完成率工作關系內部工作關系匯報定期向上級匯報工作進展；定期向上級提交年度招聘計劃行業及地區人才供需分析報告公司人才需求分析報告等報告。督導協調和各相關部門確定人員需求，和相關部門共同進行員工招聘外部工作關系與大專院校保持聯系與提供招聘服務的公司保持聯系任職資格學歷大專及以上學歷專業管理相關專業年齡25歲以上性別不限性格熱情，外向，真誠工作經驗5年以上工作經驗；3年以上招聘工作經驗。崗位所需知識 熟悉國家或地方相關人事政策法規掌握人力資源管理基礎知識崗位技能要求優秀的組織能力，計劃能力，分析能力熟練使用辦公軟件系統和利用internet資源崗位技能培訓要求科目名稱課時數人力資源管理二周招聘25、管理二周職前培訓新員工入職培訓公司人力資源管理狀況職業發展可晉升的職位人力資源部副經理可轉換的職位勞資主管、績效主管修訂履歷修訂時間修訂內容修訂者審核者審批者2004-2-10版本建立2007-4-1版本修訂丁明杰柯金財邱智銘（人事文員）崗位規范基本情況職位名稱人事文員職位編號所屬部門人力資源部薪金級別直接上級人事招聘主管直接下屬設置目標負責人力資源部內部事務性工作。職責1、負責部門內部事務性工作的處理；2、負責公司考勤管理，做好考勤統計工作；3、負責公司員工資料整理和歸檔，員工基本信息統計工作；4、負責人事管理系統資料的錄入、維護和管理；5、員工識別證的發放、回收和管理； 6、負責人力資源部26、文件的收發、管理和歸檔工作；7、負責公司相關人員檔案存放工作；8、負責驗廠考勤的錄入及配合驗廠工作；9、認真完成上級交辦的其他工作。日常工作1、人事信息的數據錄入工作；2、處理員工檔案和其他部門文件。定期工作考勤統計與分析職權1、改善人力資源管理的建議權。工作條件辦公室、電腦、電話關鍵業績指標（KPI）考核指標指標權重辦事差錯次數工作關系內部工作關系匯報定期向直接上級提交工作計劃和工作總結；不定期向直接上級進行口頭工作匯報。督導協調外部工作關系不定期與人事代理機構就人事檔案管理等相關問題進行溝通。任職資格學歷中專及以上專業不限年齡22歲-28歲性別女性格熱情、開朗、耐心工作經驗1年以上工作經驗27、崗位所需知識 熟悉國家或地方相關人事政策法規掌握人力資源管理基礎知識崗位技能要求良好的溝通能力熟練使用Office軟件和Internet崗位技能培訓要求科目名稱課時數人力資源管理二周職前培訓新員工入職培訓公司人力資源管理狀況職業發展可晉升的職位人事招聘主管可轉換的職位招聘專員、培訓專員修訂履歷修訂時間修訂內容修訂者審核者審批者2004-2-10版本建立2007-4-1版本修訂丁明杰柯金財邱智銘（招聘專員）崗位規范基本情況職位名稱招聘專員職位編號所屬部門人力資源部薪金級別直接上級人事招聘主管直接下屬設置目標負責落實公司員工招聘工作。職責1、負責公司新員工入職手續的辦理及后勤安排工作；2、負責公司28、員工離職手續的辦理；3、負責公司員工異動手續的辦理；4、參與公司招聘計劃和實施方案的制定；5、負責各項招聘活動的組織和實施；6、參與行業及地區的人力資源供需狀況和動態的分析；7、參與公司內部人力資源的需求分析；8、負責本部門報銷單的ERP輸入；9、完成上級交辦的其他工作。日常工作1、招聘面試工作2、聯絡中介機構3、調查公司員工需求情況定期工作1、參與編制公司招聘計劃2、參與編制公司人員需求分析報告職權1. 改善人力資源管理的建議權2. 公司招聘制度和流程改進的建議權3. 公司人員結構建議權4. 公司是否錄用新員工的建議權工作條件辦公室、電腦、電話關鍵業績指標（KPI）考核指標指標權重員工招聘完29、成率工作關系內部工作關系匯報不定期向直接上級遞交招聘工作計劃與招聘工作總結不定期向直接上級進行口頭工作匯報督導協調不定期與相關部門就招聘事宜進行口頭協調和溝通外部工作關系不定期與人事代理機構就人事檔案管理等相關問題進行磋商與大專院校保持聯系與提供招聘服務的公司保持聯系任職資格學歷大專及以上專業人力資源及管理類相關專業年齡22-35性別不限性格外向開朗、耐心盡責、富有親和力工作經驗2年以上人力資源管理經驗；1年以上招聘工作經驗。崗位所需知識 熟悉國家有關人事勞動管理政策和法規組織行為學、人力資源管理、招聘管理崗位技能要求良好的組織協調能力，較強的語言表達能力熟練掌握office 辦公軟件，Int30、ernet較強的英語會話能力崗位技能培訓要求科目名稱課時數人力資源管理二周招聘流程培訓二周職前培訓新員工入職培訓公司人力資源管理狀況職業發展可晉升的職位人事招聘主管可轉換的職位培訓專員、勞資專員、員工關系專員修訂履歷修訂時間修訂內容修訂者審核者審批者2004-2-10版本建立2007-4-1版本修訂丁明杰柯金財邱智銘（員工關系專員）崗位規范基本情況職位名稱員工關系專員職位編號所屬部門人力資源部薪金級別直接上級勞資主管直接下屬設置目標負責員工關系管理，提升員工對公司的滿意度。職責1、負責員工社保的辦理； 2、負責工傷事故的調查、核定并提出處理意見；3、負責員工工傷報銷手續的辦理；4、負責起草公司31、的紅頭文件并辦理審批手續；5、負責員工勞動合同的簽訂工作；6、負責員工戶籍轉入轉出手續的辦理；7、負責員工福利費用的發放工作；8、負責員工轉正手續的辦理；9、負責日常與員工的溝通與交流；10、負責受理公司員工的人事申訴；11、負責對人事申訴事件的調查、分析，并提出處理意見；12、負責公司員工離職面談；13、負責收集并分析離職員工對公司的建議和意見，并對公司提出改進建議；14、負責公司員工離職手續的辦理；15、完成上級交辦的其他任務。日常工作1、員工社保的辦理；2、員工勞動合同的簽訂工作；3、與員工的日常交流與溝通；4、受理人事申訴并負責調查；5、辦理員工離職手續。定期工作1、定期匯總員工離職面32、談記錄，并匯集分析，對公司提出改進建議；2、定期進行參保人員名單的增減。職權1、人事申訴調查權；2、人事申訴處理的建議權；3、對公司勞動關系各方面改進的建議權；4、提升員工滿意度的建議權；工作條件辦公室、電腦、電話關鍵業績指標（KPI）考核指標指標權重員工滿意度調查完成情況30人事申訴案例的處理情況30服務質量投訴次數40工作關系內部工作關系匯報定期向上級匯報離職員工對公司的意見和建議；定期向上級匯報員工勞動合同簽訂與員工的參保情況。督導協調辦理入離職手續時與各部門進行溝通與協調外部工作關系與當地勞動社會保障局及派出所等機構保持良好的關系；任職資格學歷大專及以上專業不限年齡25歲以上性別女性格熱情、開朗工作經驗三年以上人力資源管理經驗；1年以上相關工作經驗。崗位所需知識 溝通技巧，人力資源管理，人際關系管理，員工滿意度調查，勞動政策法規崗位技能要求優秀的溝通能力、總結概括能力，數據處理和分析能力精通office軟件系統，特別是word和excel優秀的語言表達能力崗位技能培訓要求科目名稱課時數人際溝通二周人力資源管理二周職前培訓新員工入職培訓公司人力資源管理狀況職業發展可晉升的職位勞資主管可轉換的職位勞資專員、招聘專員、培訓專員修訂履歷修訂時間修訂內容修訂者審核者審批者2004-2-10版本建立2007-4-1版本修訂丁明杰柯金財邱智銘